找方法不找借口
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在复杂多变的环境中如何办好一件事？！
员工素质系列培训
背景
对于21世纪的企业来说，人才将非常 关键。优秀的人才将使成功的企业与其他 竞争者区分开来。而人才的关键是素质问 题，提高人员素质对企业成功和员工个人
成长显得尤为重要。
1
员工素质系列培训
没有任何借口
“没有任何借口”是美国西点军校200年来奉行的最重要的行为
思考？？？
15
员工素质系列培训
第三节、纪律与人格模式
思想
行为
感受
感受
行为
思想
16
员工素质系列培训
第四节 改变
当你有好的思想，你就改变了信仰； 当你有好的信仰，你就改变了期望； 当你有好的期望，你就改变了态度； 当你有好的态度，你就改变了行为；
当你有好的行为，你就改变了表现；
26
员工素质系列培训
小哲理
我们怎样定义自己，我们就将成为怎 样的人。
27
员工素质系列培训
第五章、成功一定有方法
28
员工素质系列培训
机遇对大家是公平的，但它是给于有准备的 人。 积极的思考，勇敢的面对，我们可以做的更 好。
你是成功者吗？
29
员工素质系列培训
成功的定义
成功就是达成目标
30
3
员工素质系列培训
课程目录
第一章、没有任何借口
第二章、服从，行动的第一步
第三章、做最优秀的员工
第四章、成功一定有方法
4
员工素质系列培训
第一章 没有任何借口
5
员工素质系列培训
第一节、常见借口的表现方式
不关我的事 我很忙 我没做过 没人教过我 他们比我们强
6
员工素质系列培训
第二节、找借口的原因
掩盖过失 推卸责任 拖延、惰性的表现 缺少责任感 缺少创新意识
7
员工素质系列培训
第三节、找借口的后果
效率损失 责任心减弱 丧失机会（学习机会，成功机会） 潜能得不到发挥 养成不良习惯（说谎、拖延、悲观等）
8
员工素质系列培训
第四节、不要让借口成为习惯
员工素质系列培训
成功的内在因素
具备这些因素不一定让 你成功，但没有这些因 素，铁定会失败很多次。
最终决定一个人成功与否的是他的思维方式、信念、 态度、自我期望和习惯等内在因素。 硬件：科学技术、资本投资、市场环境、
身体条件、家庭背景、智力等
软件：正确的思维方式、坚定的信念、
积极的态度、高强度的自我期望
小插曲 ：西点军校简介
全称：美国陆军军官学校，因位于美国纽约市西北７０ 多公里的西点镇而被简称为西点军校； 1802年创校，出身西点的美国总统有三位，有3700多人 成为将军；
西点军校一直以培养值得信赖的领导为使命 ，为美国
军界、政界、商界、教育界等领域造就了大批杰出的领 导人才，被誉为是“领导的摇篮”。
4、人人都可以成功
这点4个观点你认同吗？
32
员工素质系列培训
思维方式
观念 行动 结果
按成功者的方式思考问题 积极进取的人生
永争第一，不做则已，要做就最好，付 出皆有回报，不成功则成仁….
平平淡淡的人生
差不多就行，随遇而安，不求有功但求 无过，枪打出头鸟，退一步海阔天空
差不多就行，对得起这份工资就行，到 点就下班，不会主动去做或多做，稍遇 挫折，就认为成功是少数人的事……
23
员工素质系列培训
第三节、敢于负责
负责任是成熟的标志 负责，高尚的情操 责任意识让我们更卓越 最愚蠢的事情：推卸责任
24
员工素质系列培训
第四节、全力以赴
工作，生命的一部分 工作与工作态度 价值的体现 集中精力，全力以赴
25
员工素质系列培训
第五节、逐步成长
每天多做一点—— 就是成功的开始 每天创新一点—— 就是领先的开始 每天进步一点—— 就是卓越的开始
当你有好的表现，你就改变了一生；
17
员工素质系列培训
第五节、执行，不找任何借口
这是一种思想 完美执行力的体现 任务完成的关键步骤
18
员工素质系列培训
第六节、行动
从现在开始 在工作中 在生活中 把握瞬间 灵感出现时刻
19
员工素质系列培训
小哲理
服从与执行最佳的组合，能造就最成
功的管理者，和培养出最有前途的员
工。
20
员工素质系列培训
第三章、做最优秀的员工
21
员工素质系列培训
第一节、拥有健康的心态
人人都渴望成功 工作无小事 公司、员工、顾客的关系
Βιβλιοθήκη Baidu
22
员工素质系列培训
第二节、善待工作
学会接受：
甜
酸 苦 辣
生活如此，学习如此，工作亦如此； 荣誉——责任——使命
准则，是西点军校传授给每一位新生的第一个理念。它强化的
是每一位学员想尽办法去完成任何一项任务。
“没有任何借口”体现的是一种负责、敬业 的精神，一种服从、诚实的态度，一种完美 的执行力。时代需要的正是具备这种精神的 人，他们想尽办法完成任务，而不是去寻找
任何借口，哪怕看似合理的借口。
2
员工素质系列培训
11
员工素质系列培训
第二章、服从，行动的第一步
12
员工素质系列培训
第一节、服从是一种美德
团队力量的体现需要服从
服从，学习的一个过程
服从，自制的一种体现
价值观念的传达方式
13
员工素质系列培训
第二节、纪律的作用
敬业的基础
没有纪律就没有英雄
团队力量的根源
14
员工素质系列培训
事不做完不下班，奉献精神与主动意识 强，跌到了爬起来，直到成功……
平平淡淡
成就事业
一、改变的轨迹；二、ABC情绪理论；三、理性思考与非理性思考
33
员工素质系列培训
信念你的看法在左右你的结果
一、信念的力量
二、信念就是牢固的观念
三、复制成功者的信念系统 四、决定一生成就的21个个信念
和良好的行为习惯。
例子：电脑的功能及应用水平←硬件和软件
31
员工素质系列培训
成功的规律
失败一定有原因，成功一定有方法。
成功→思维方式→信念→态度→目标→潜意识→习惯→练习
成功的规律： 1、成功是可以学习的 2、成功的本质是确定目标和实现目标的方式和方法
3、成功人士身上所有的素质可以移植到普通人身上
从现在开始
工作中
生活中
杜绝任何一次寻找借口的机会！！！
9
员工素质系列培训
第五节、培养良好习惯
公司及产品的兴趣及热情度 自愿承担艰巨的任务
工作时间避免闲谈
向有关部门提出问题或建议
借口离你越来越远，成功离你越来越近！！
10
员工素质系列培训
小哲理
生活中只有两种行为：
要么努力的工作
要么不停的辩解
员工素质系列培训
背景
对于21世纪的企业来说，人才将非常 关键。优秀的人才将使成功的企业与其他 竞争者区分开来。而人才的关键是素质问 题，提高人员素质对企业成功和员工个人
成长显得尤为重要。
1
员工素质系列培训
没有任何借口
“没有任何借口”是美国西点军校200年来奉行的最重要的行为
思考？？？
15
员工素质系列培训
第三节、纪律与人格模式
思想
行为
感受
感受
行为
思想
16
员工素质系列培训
第四节 改变
当你有好的思想，你就改变了信仰； 当你有好的信仰，你就改变了期望； 当你有好的期望，你就改变了态度； 当你有好的态度，你就改变了行为；
当你有好的行为，你就改变了表现；
26
员工素质系列培训
小哲理
我们怎样定义自己，我们就将成为怎 样的人。
27
员工素质系列培训
第五章、成功一定有方法
28
员工素质系列培训
机遇对大家是公平的，但它是给于有准备的 人。 积极的思考，勇敢的面对，我们可以做的更 好。
你是成功者吗？
29
员工素质系列培训
成功的定义
成功就是达成目标
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员工素质系列培训
课程目录
第一章、没有任何借口
第二章、服从，行动的第一步
第三章、做最优秀的员工
第四章、成功一定有方法
4
员工素质系列培训
第一章 没有任何借口
5
员工素质系列培训
第一节、常见借口的表现方式
不关我的事 我很忙 我没做过 没人教过我 他们比我们强
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员工素质系列培训
第二节、找借口的原因
掩盖过失 推卸责任 拖延、惰性的表现 缺少责任感 缺少创新意识
7
员工素质系列培训
第三节、找借口的后果
效率损失 责任心减弱 丧失机会（学习机会，成功机会） 潜能得不到发挥 养成不良习惯（说谎、拖延、悲观等）
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员工素质系列培训
第四节、不要让借口成为习惯
员工素质系列培训
成功的内在因素
具备这些因素不一定让 你成功，但没有这些因 素，铁定会失败很多次。
最终决定一个人成功与否的是他的思维方式、信念、 态度、自我期望和习惯等内在因素。 硬件：科学技术、资本投资、市场环境、
身体条件、家庭背景、智力等
软件：正确的思维方式、坚定的信念、
积极的态度、高强度的自我期望
小插曲 ：西点军校简介
全称：美国陆军军官学校，因位于美国纽约市西北７０ 多公里的西点镇而被简称为西点军校； 1802年创校，出身西点的美国总统有三位，有3700多人 成为将军；
西点军校一直以培养值得信赖的领导为使命 ，为美国
军界、政界、商界、教育界等领域造就了大批杰出的领 导人才，被誉为是“领导的摇篮”。
4、人人都可以成功
这点4个观点你认同吗？
32
员工素质系列培训
思维方式
观念 行动 结果
按成功者的方式思考问题 积极进取的人生
永争第一，不做则已，要做就最好，付 出皆有回报，不成功则成仁….
平平淡淡的人生
差不多就行，随遇而安，不求有功但求 无过，枪打出头鸟，退一步海阔天空
差不多就行，对得起这份工资就行，到 点就下班，不会主动去做或多做，稍遇 挫折，就认为成功是少数人的事……
23
员工素质系列培训
第三节、敢于负责
负责任是成熟的标志 负责，高尚的情操 责任意识让我们更卓越 最愚蠢的事情：推卸责任
24
员工素质系列培训
第四节、全力以赴
工作，生命的一部分 工作与工作态度 价值的体现 集中精力，全力以赴
25
员工素质系列培训
第五节、逐步成长
每天多做一点—— 就是成功的开始 每天创新一点—— 就是领先的开始 每天进步一点—— 就是卓越的开始
当你有好的表现，你就改变了一生；
17
员工素质系列培训
第五节、执行，不找任何借口
这是一种思想 完美执行力的体现 任务完成的关键步骤
18
员工素质系列培训
第六节、行动
从现在开始 在工作中 在生活中 把握瞬间 灵感出现时刻
19
员工素质系列培训
小哲理
服从与执行最佳的组合，能造就最成
功的管理者，和培养出最有前途的员
工。
20
员工素质系列培训
第三章、做最优秀的员工
21
员工素质系列培训
第一节、拥有健康的心态
人人都渴望成功 工作无小事 公司、员工、顾客的关系
Βιβλιοθήκη Baidu
22
员工素质系列培训
第二节、善待工作
学会接受：
甜
酸 苦 辣
生活如此，学习如此，工作亦如此； 荣誉——责任——使命
准则，是西点军校传授给每一位新生的第一个理念。它强化的
是每一位学员想尽办法去完成任何一项任务。
“没有任何借口”体现的是一种负责、敬业 的精神，一种服从、诚实的态度，一种完美 的执行力。时代需要的正是具备这种精神的 人，他们想尽办法完成任务，而不是去寻找
任何借口，哪怕看似合理的借口。
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员工素质系列培训
11
员工素质系列培训
第二章、服从，行动的第一步
12
员工素质系列培训
第一节、服从是一种美德
团队力量的体现需要服从
服从，学习的一个过程
服从，自制的一种体现
价值观念的传达方式
13
员工素质系列培训
第二节、纪律的作用
敬业的基础
没有纪律就没有英雄
团队力量的根源
14
员工素质系列培训
事不做完不下班，奉献精神与主动意识 强，跌到了爬起来，直到成功……
平平淡淡
成就事业
一、改变的轨迹；二、ABC情绪理论；三、理性思考与非理性思考
33
员工素质系列培训
信念你的看法在左右你的结果
一、信念的力量
二、信念就是牢固的观念
三、复制成功者的信念系统 四、决定一生成就的21个个信念
和良好的行为习惯。
例子：电脑的功能及应用水平←硬件和软件
31
员工素质系列培训
成功的规律
失败一定有原因，成功一定有方法。
成功→思维方式→信念→态度→目标→潜意识→习惯→练习
成功的规律： 1、成功是可以学习的 2、成功的本质是确定目标和实现目标的方式和方法
3、成功人士身上所有的素质可以移植到普通人身上
从现在开始
工作中
生活中
杜绝任何一次寻找借口的机会！！！
9
员工素质系列培训
第五节、培养良好习惯
公司及产品的兴趣及热情度 自愿承担艰巨的任务
工作时间避免闲谈
向有关部门提出问题或建议
借口离你越来越远，成功离你越来越近！！
10
员工素质系列培训
小哲理
生活中只有两种行为：
要么努力的工作
要么不停的辩解