2018年10月自考《企业管理概论》真题(完整试题)
自考企业管理概论题库+答案
自考企业管理概论题库+答案一、单选题（共84题，每题1分，共84分）1.在企业一系列规章制度中，厂长（经理）负责制属于（）A、基本制度B、责任制度C、工作制度D、人事制度正确答案：A2.某公司在每天早晨上班时，要求员工集体背诵本公司的服务宗旨和口号，并且每隔一段时间就要对员工进行企业文化的知识测试。
这说明（）A、企业文化必须形成一定的系统和规范B、企业文化往往发端于少数领袖人物和先进分子的倡导与示范C、企业文化建设需要不断宣传、坚持实践和规范管理D、企业文化建设是企业生存发展的需要正确答案：B3.某手机制造企业推出G牌智能手机已有4年，该手机需求增长率虽然不高，但在同行业中市场占有率却最大，该手机业务位于波士顿矩阵中的A、现金牛区B、野猫区C、瘦狗区D、明星区正确答案：A4.新源公司是一家新设立的高科技企业，在其组建的监事会中，可以作为监事会成员的是A、经理B、工程师C、财务总监D、董事正确答案：B5.“全聚德烤鸭”是北京一家著名老字号餐饮企业。
该企业长期以此为品牌开展经营活动，取得了较好的效益。
该企业实施的品牌战略属于( )A、商标和商号共创名牌战略B、名牌商标战略C、名牌商号战略D、商标、商号统一名牌战略正确答案：D6.某轮胎企业制定了出口导向型发展战略，但近期人民币不断升值，美国又提高中国轮胎进口关税。
从战略控制的角度看，该企业需要（）A、适时调整出口导向发展战略B、实施促销开路战略C、完全放弃出口导向发展战略D、坚持该发展战略，不做任何变化正确答案：A7.2011年7月某企业招收了7名大学应届毕业生，经培训后安排在市场部负责搜集信息。
半年后，这些新员工感觉工作枯燥乏味，工作积极性下降，这时合适的处理方式是（）A、增加工资B、职务扩大化或职务轮换C、技术晋升D、行政晋升正确答案：D8.企业管理理论在管理活动时间维度上的发展趋势是（）A、网络化B、整体化C、人本化D、战略化正确答案：D9.创立目标战略理论及SWOT分析方法的学者是( )A、安索夫B、安德鲁斯C、迈克尔·波特D、钱德勒正确答案：B10.具有开发难度小、耗费资金少、时间短、见效快的技术开发途径是（）A、引进型B、独创型C、综合与延伸型D、总结提高型正确答案：C11.企业全面质量管理走向成熟的标志是（）A、实施预防型质量管理B、实施开发型质量管理C、实施经营型质量管理D、实施“三全管理”正确答案：C12.形成于20世纪20年代初期，以分权为基本特征的企业组织结构形式是（）A、直线职能结构B、事业部结构C、矩阵结构D、模拟分权结构正确答案：B13.某企业经过前30年的高速增长后，需要进行调整和提高，进一步积蓄力量，以便继续发展。
2018年10月高等教育自学考试全国统一命题考试企业管理咨询(课程代码00154)含真题答案
2018年10月高等教育自学考试全国统一命题考试企业管理咨询(课程代码00154)本试卷共3页，满分l00分，考试时间l50分钟。
考生答题注意事项：1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。
答在试卷上无效。
试卷空白处和背面均可作草稿纸。
2．必须注明大、小题号，使用0．5毫米黑色字迹签字笔作答。
3．合理安排答题空间，超出答题区域无效。
一、简答题：本大题共5小题，每小题6分。
共30分。
1．企业需要外部诊断的问题有哪些?2．从21世纪商界呈现出创新和兼并收购的主要趋势中可以得到哪些启示?3．企业在发展过程中存在着什么样的动力?4．在使用德尔菲法的过程中，主要涉及哪些参与者?这些参与者的主要任务是什么?5．简述企业过程评价和企业效果评价的含义并比较这二者的不同之处。
二、分析题：本大题共4小题。
每小题l0分，共40分。
6．试分析现代咨询的基本要求和准则。
7．试分析因果图分析方法的作用和类型。
8．试分析咨询调查的主要方法及各方法的使用要注意的闻题。
9．试分析组织文化对咨询报告的影响。
三、综合题：分析下列案例。
本大题共2小题。
每小题l5分，共30分。
10．当星巴克董事会主席、总裁兼CE0霍华德·舒尔茨(Howardschuk)出现时，照例引起现场l,200名员工的欢呼与口哨。
在全球30万名星巳克的员工中，他是偶像一般的存在，除了因为他所创造的商业奇迹，更因为他坚持在公司内部推崇“分享”与“尊重”的理念，他对自己的员工从来都是称为“伙伴”。
今年霍华德第二次到中国与“伙伴及家属”进行面对面交流，这次诤拉他的是广州地区的l,200名“伙伴”及他们的家人。
在中国，这家快速扩张的公司目前拥有l,200家门店和近2万名“伙伴”，而三年前，星巴克在中国的门店仅450家，按照这样的势头下去，中国今年底便会成为星巴克仅次于美国的第二大市场。
星巴克目前正在中国推行一项名为“伙伴回家”计划一一那些希望更近距离照顾家人的“伙伴”们，开始有机会在离家最近的某个城市担任新开门店的店长，而这个充满人情味的计划，又与星巴克在中国二三线城市的扩张有机结合。
(全新整理)10月国际企业管理全国自考试卷及答案解析
全国2018年10月高等教育自学考试国际企业管理试题课程代码：00148一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.国际产品周期理论的提出者是（）A.阿哈罗尼B.雷蒙德·弗农C.海默D.巴克莱和卡森2.中国是国际货币基金组织的创始国之一，基金执行董事会恢复中国在基金组织的合法席位的时间是（）A.1978年10月23日B.1980年4月17日C.1985年4月17日D.1994年10月23日3.一般而言，不同民族有不同的语言、观念文化、行为文化、物质文化等等，这就是（）A.体制差异B.种族差异C.制度差异D.文化差异4.家庭的含义和规模在各国间存在着较大的差别，主要分为核心家庭和（）A. 社会群体B.亚文化群体C.扩展家庭D.传统家庭5.企业在研究国际企业面临的政治环境时，可对本企业在某一东道国从事经营活动的政治敏感度进行初步分析。
在以下分析内容中，属于公司外部因素的是（）A.公司的行为B.经营的当地化C.东道国自身的政治情况D.子公司对母公司的依赖性6.国际企业在国际生产与营销活动中遇到争议或纠纷时，下列争议解决方式中，所需费用最高的是（）A.仲裁B.诉讼C.协商D.调解7.美国可口可乐公司只生产饮料，通过开发国内外市场而迅速成为世界著名跨国公司，该公司采取的战略是（）A.集中战略B.市场开发战略1C.产品开发战略D.一体化战略8.决策者做决策时，对未来事件不仅无法估计在各种特定情况下的确定结果，而且也无法确定各种情况下发生结果的概率，这类决策称为（）A.确定型决策B.风险型决策C.保守型决策D.不确定型决策9.哈佛大学波特教授认为，影响行业内竞争结构及其强度的主要环境因素有潜在竞争者、供应商、客户、替代品生产者以及（）A.市场规模B.资金投入C.政治环境D.行业内现有竞争对手10.国际企业通过签定契约将制造技术和工业产权作为商品作价转让的方式是（）A.许可证贸易B.国际BOT方式C.特许经营D.管理合同11.国际企业对人力资源总体规划和安排进行较为详细说明的计划属于（）A.短期计划B.中期计划C.长期计划D.中长期计划12.下列组织结构属于国际企业初始阶段的组织结构是( )A.国际部结构B.国外子公司结构C.全球性产品部结构D.全球性职能部结构13.在多数西方国际企业中，被派遣到国外工作的管理人员的收入由三个部分组成即基本工资、国外工作奖金和（）A.国外工作津贴B.国外住房津贴C.国外税务津贴D.国外教育津贴14.国际企业在进行实地调研时，从调查对象中根据一定规则抽取一部分对象进行调查，然后根据调查结果推断总体情况的方法属于（）A.问卷调查B.抽样调查C.电话调查D.个人走访15.有利于实现规模经济、降低生产成本的国际采购方式是（）A.集中采购B.分散采购C.混合采购D.内部采购16.进行会计风险管理时，采用的下列折算方法中，最容易实行的是（）2A.流动—非流动划分法B.货币—非货币划分法C.暂时法D.现行汇率法17.在组织设计中，上级不得越级指挥下级，下级也不得越级请示上级的原则是（）A.分工与协作原则B.适度分权原则C.统一指挥原则D.适当管理幅度原则18.如果某饮料公司针对不同国家和地区消费者的不同需求，设计出不同口味的饮料，并在将产品推向市场时，采用不同的广告形式和用语，那么我们可以推断该公司采用的目标市场策略是（）A.无差异性市场策略B.差异性市场策略C.密集性市场策略D.分散性市场策略19.灵活制造系统的优点之一是（）A.实现规模经济效益B.投资少C.技术要求不高D.适宜多品种中小批量生产20.如果国际企业的国外分支机构或子公司已有自己的财务人员，并且其财务活动相对于母公司的战略决策并不重要，那么国际企业会采用的国际财务管理方式是（）A.本国中心管理方式B.全球中心管理方式C.多国中心管理方式D.总部与分部管理方式二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
自考企业管理概论试题(附参考答案)
自考企业管理概论试题（附参考答案）一、单选题（共80题，每题1分，共80分）1、某咨询中心运用波士顿矩阵分析法对A企业的甲产品进行分析后认为：“应严格控制该产品的投资规模，设法获取更多的利润”。
该产品处于（）A、明星区B、野猫区C、现金牛区D、瘦狗区正确答案：C2、2007年末某企业准备对当年各项相关工作指标均完成较好且利润指标业已完成的职工给予奖励，为此，该企业应该选择哪一种奖励措施？（）A、特殊贡献奖B、单项奖C、超额奖D、综合奖正确答案：B3、D企业将经营活动按产品或地区加以划分，成立不同的经营单位，每个经营单位内部实行独立核算、自负盈亏，拥有独立经营自主权。
D企业采用的组织结构是A、事业部结构B、直线职能结构C、直线结构D、矩阵结构正确答案：A4、单件生产企业生产过程的各道工序常常交互进行作业，此类企业在编制生产作业计划时应采取（）A、工艺顺序法B、经济批量法C、线性规划法D、网络计划法正确答案：C5、某空调生产企业不仅注重向市场提供质量可靠、价格公道的商品，还特别注重提供最佳服务。
该企业的这种营销观念是（）A、循环经济观念B、明智消费观念C、服务营销观念D、社会营销观念正确答案：C6、凡是经营实力强，且产品的市场容量大、利润率高的企业，在制定企业职能战略时应选择（）A、维持撤退型战略B、扩张型市场战略C、撤退型市场战略D、维持型市场战略正确答案：B7、价值工程思路的独到之处在于它有一个与众不同的价值导向，该导向是（）A、价值随成本的减少而减少B、价值随功能的增加而减少C、提高功能对成本的比值D、价值随功能的减少而减少正确答案：C8、美国管理学家德鲁克认为，企业应当有八类目标。
其中最重要的目标是（）A、创新目标和资金目标B、创新目标和人力资源目标C、市场推销目标和创新目标D、市场推销目标和社会责任目标正确答案：C9、市场营销组合由四个基本要素构成，其中的关键要素是（）A、渠道B、促销C、产品D、价格正确答案：C10、评价和选择经营战略方案的基本的依据是( )A、战略对策B、战略重点C、战略方针D、战略目标正确答案：D11、随着企业规模的扩大，人力资源管理的职能逐步丰富。
【自考真题】全国2018年10月自考企业管理概论试题
全国2018年10月自考企业管理概论试题课程代码：00144选择题部分一、单项选择题：本大题共20小题，每小题2分，共40分。
在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。
1、某软件技术服务公司共有员工5人，年营业额50万元左右，该企业属于A.微型企业B.小型企业C.中型企业D.大型企业2、某企业财务主管直接管辖12名员工。
数字“12”指的是A.管理等级B.管理层次C.管理链条D.管理幅度3、通过观察、模仿和亲身实践等形式使隐性知识得以转化（知识增值）称为A.知识关联化B.知识显现化C.知识共感化D.知识内溶化4、应用SWOT分析法进行组合战略方案选择时，利用公司优势、抓住机会的组合战略是A. SO战略B. ST战略C. WO战略D. WT战略5、利用市场需求增长率和相对市场占有率两个维度对企业进行战略分析的方法是A. SWOT分析法B.通用矩阵分析法C.麦肯锡矩阵分析法D.波士顿矩阵分析法6、在企业进入国际市场的合同方式中，所谓“交钥匙合同”指的是A.经营合同B.国际分包合同C.工程承包单项合同D.工程承包整体项目合同7、我国H公司在国际化战略实施初期，用产自青岛的小型车载冰箱顺利打开了美国市场，这种国际市场的进入方式指的是A.出口B.合资C.许可证D.特许经营8、右侧带有“缺口”的苹果是美国苹果公司的识别标志，其所表达的企业文化属于A.制度文化B.表层文化C.精神文化D.行为文化9、“宁可少活二十年，也要拿下大油田”成为20世纪60年代大庆油田全体成员所共同信守的基本信念，它所体现的企业深层文化内容是A.企业风气B.企业精神C.经营管理风格D.企业最高目标10、临近年底，S公司某员工争取到一笔巨额订单，为此公司颁给该员工“年度业务最佳贡献奖”。
该公司此举采用的绩效考核方法是A.强制分布法B.排序考评法C.关键事件法D. 360度绩效考核法11、某空调制造企业在其空调遥控器上印有“设定为26℃，地球感谢您”等字样，该企业秉承的营销观念是A.生产观念B.产品观念C.推销观念D.社会营销观念12、为了更好地满足目标客户群体的高档消费欲，Z名表公司应选择的最佳名牌价位战略方案是A.高价位战略B.中价位战略C.优质与低价组合D.中等质量与低价组合13、按照生产过程各个工艺阶段的特点设罝生产单位的方法指的是A.连续流程B.对象专业化C.工艺专业化D.流水线生产14、根据库存物资的主要经济特征对物资进行分类排队，找出重点管理对象，进而对不同物资进行分类管理的库存控制方法是A. ABC分析法B.定期库存控制法C.周期检查控制法D.定量库存控制法15、在质量管理体系文件中，作业指导书、岗位责任书、检验指导书等属于A.质量手册B.程序文件C.质量记录D.工作文件16、某项目在实施时遇到人手和资金有限的问题，这反映的项目特性是A.目的性B.独特性C.制约性D.相互依赖性17、某出版社教材出版小组是一个典型的项目组织，出版社只向该小组派驻全职编辑，至于编辑在什么时间做什么则完全由出版小组负责人决定。
企业管理咨询自考2018年10月历年真题
企业管理咨询自考2018年10月历年真题答题时间：150分钟总题数：11题总分：100分类别：历年真题查看教师评语1【简答题】(总分6分)企业需要外部诊断的问题有哪些?正确答案是：（1）当环境发生较大的变化或经营管理中出现重大失误的问题（2）时间问题（3）人员问题（注：各要点2分）2【简答题】(总分6分)从21世纪商界呈现出创新和兼并收购的主要趋势中可以得到哪些启示?正确答案是：（1）“大鱼吃小鱼”模式转变为“快鱼吃慢鱼”，技术更新速度的提高要求企业更快的速度对外界需求变化作出反应，不断推陈出新才能维持强有力的竞争地位（3分）（2）企业间的竞争范围日益扩大，通过资本运作，一家公司能迅速将另一家企业吞并，从而实现在全球范围的垄断优势。
（3分）3【简答题】(总分6分)企业在发展过程中存在着什么样的动力?正确答案是：（1）行动力（1分）（2）程序力（1分）（3）创新力（2分）（4）整合力（2分）4【简答题】(总分6分)在使用德尔菲法的过程中，主要涉及哪些参与者?这些参与者的主要任务是什么?正确答案是：（1）涉及两方面的参与者：预测的组织者、被选出来的专家；（2分）（2）主要任务：第一轮：（1）由组织者发给专家的第一轮调查表是开放式的，请专家围绕预测主题提出预测事件；（2）预测组织者要对专家填好的调查表进行汇总整理，归并同类事件，排除次要事件，用准确术语提出一个预测事件一览表，并作为第二轮调查表发给专家；（1分）第二轮：（1）专家对第二轮调查表所列的每个事件作出评价（2）预测组织者收到第二轮专家意见后，对专家意见作统计处理，整理出第三张调查表（1分）第三轮：（1）第三张调查表发放下去后，专家要重审争论，对上下四分点外的对立意见作一个评价，给出自己的新评价（2）组织者总结专家观点，形成第四张调查表（1分）第四轮：（1）专家对第四张调查表进行再次评价和权衡，作出新的预测（2）组织者计算每个事件的中位数和上下四分点，归纳总结各种以及争论点。
《企业管理概论》自考真题试题及答案(一)
《企业管理概论》自考真题试题及答案(一)-卷面总分：115分答题时间：80分钟试卷题量：34题一、单选题（共20题，共40分）1.日本某株式会社同中国北京某公司以契约的形式在中国境内举办的企业是（）A.中外合资企业B.中外合作企业C.外向型企业D.跨国公司正确答案：B您的答案：本题解析：暂无解析2.企业不同层次的管理人员所从事的管理工作具有普遍性,但层次不同其侧重点亦不同,其中高层主管侧重于（）A.计划、组织和控制B.计划、组织和指挥C.计划、组织和用人D.计划、组织和激励正确答案：C您的答案：本题解析：暂无解析3.某公司成立后准备组建监事会，下列人员中适合作为监事会候选人的是（）A.董事B.经理C.财务总监D.工程师正确答案：D您的答案：本题解析：暂无解析4.下列哪种组织结构适用于生产规模较小、产品品种单一、市场需求比较稳定的企业?A.直线结构B.直线职能结构C.事业部结构D.矩阵结构正确答案：B您的答案：本题解析：暂无解析5.“爱厂如家”的思想观念所体现的企业文化属于（）A.深层企业文化B.中层企业文化C.表层企业文化D.介于表层和中层之间的企业文化正确答案：A您的答案：本题解析：暂无解析6.“江山易改，本性难移”所表述的企业文化特征是（）A.隐形性B.潜移性C.稳定性D.继承性正确答案：C您的答案：本题解析：暂无解析7.2007年末某企业准备对当年各项相关工作指标均完成较好且利润指标业已完成的职工给予奖励，为此，该企业应该选择哪一种奖励措施?（）A.综合奖B.单项奖C.超额奖D.特殊贡献奖正确答案：B您的答案：本题解析：暂无解析8.美国管理学家德鲁克认为，企业应当有八类目标。
其中最重要的目标是（）A.市场推销目标和创新目标B.创新目标和人力资源目标C.市场推销目标和社会责任目标D.创新目标和资金目标正确答案：A您的答案：本题解析：暂无解析9.某电冰箱生产企业对A城市的100户居民进行市场需求调查，其中2008年准备更换电冰箱的用户30家，A市居民有30万户，则A市今年电冰箱的市场需求量约为（）A.9万（台）B.8万（台）C.10万（台D.7万（台）正确答案：A您的答案：本题解析：暂无解析10.某企业生产的产品近期和远期需求量很大且竞争实力较强，竞争对手又少。
自考企业管理概论练习题及答案
自考企业管理概论练习题及答案一、单选题（共84题，每题1分，共84分）1.大写的黄色字母“M”是麦当劳的企业标志，这个标志属于企业文化层次中的A、中层文化B、社会文化C、深层文化D、表层文化正确答案：D2.我国《公司法》规定，不设股东大会的公司是（）A、国有独资公司B、股份有限公司C、有限责任公司D、无限责任公司正确答案：A3.在企业外部环境重点内容的调研中，竞争状况调研实质上就是对市场商品的（）A、需求状况调研B、价格状况调研C、营销状况调研D、供给状况调研正确答案：D4.某企业高层管理者经常以强制的方式下达指令。
该管理者采用的管理方法是（）A、经济方法B、法律方法C、教育方法D、行政方法正确答案：D5.某企业产品已进入衰退期。
假如你是该企业总经理，你将选择下列哪种经营战略?（）A、发展型战略B、单一化经营战略C、紧缩型战略D、稳定型战略正确答案：C6.在企业内源型筹资渠道中，最基本的筹资渠道是( )A、折旧准备基金B、应付税利C、留存利润D、内部集资正确答案：C7.在法人治理结构中，监事会应当对( )A、股东大会负责B、首席执行官负责C、董事会负责D、总经理负责正确答案：A8.提出把创造和满足顾客需要作为企业经营宗旨的管理学家是（）A、迈克尔·波特B、彼得·德鲁克C、安德鲁斯D、钱德勒正确答案：B9.企业全面质量管理走向成熟的标志是实施（）A、全员的质量管理B、经营型的质量管理C、全过程的质量成本控制D、开发型的质量管理正确答案：B10.企业不同层次的管理人员所从事的管理工作具有普遍性,但层次不同其侧重点亦不同,其中高层主管侧重于（）A、计划、组织和激励B、计划、组织和指挥C、计划、组织和用人D、计划、组织和控制正确答案：C11.通过建立有效规模的生产设施，把竞争的重点放在全力以赴降低生产成本、控制管理费用上，企业的这种经营单位竞争战略指的是A、产品专业化战略方案B、差异化战略方案C、集中化战略方案D、成本领先战略方案正确答案：D12.根据《财富》杂志资料显示，全球1000家大公司中，90%以上的公司在对员工绩效考核时采取的方式是（）A、定期考核B、上级考核C、全方位绩效考核D、日常考核正确答案：C13.消费者购买商品的本源是( )A、动机B、需要C、兴趣D、行为正确答案：B14.第四方物流的核心是( )A、供应商B、分包商C、集成商D、制造商正确答案：C15.一般来说，主要提供初级产品、部分中间产品和服务的第三产业企业应选择（）A、名牌商号战略B、商标和商号共创名牌战略C、商标、商号统一名牌战略D、名牌商标战略正确答案：A16.企业经营战略是在市场经济条件下提出的，最早重视经营战略的是（）A、美国B、日本C、英国D、德国正确答案：A17.某企业在营销过程中，以提高顾客满意度为追求，以员工共识的价值观为基础，以确立品牌文化寻求顾客所接受的价值信念为立业之本。
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2018年10月自考《企业管理概论》真题
选择题部分
一、单项选择题：本大题共20小题，每小题2分，共40分。
在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。
1、某软件技术服务公司共有员工5人，年营业额50万元左右，该企业属于
A.微型企业
B.小型企业
C.中型企业
D.大型企业
2、某企业财务主管直接管辖12名员工。
数字“12”指的是
A.管理等级
B.管理层次
C.管理链条
D.管理幅度
3、通过观察、模仿和亲身实践等形式使隐性知识得以转化(知识增值)称为
A.知识关联化
B.知识显现化
C.知识共感化
D.知识内溶化
4、应用SWOT分析法进行组合战略方案选择时，利用公司优势、抓住机会的组合战略是
A. SO战略
B. ST战略
C. WO战略
D. WT战略
5、利用市场需求增长率和相对市场占有率两个维度对企业进行战略分析的方法是
A. SWOT分析法
B.通用矩阵分析法
C.麦肯锡矩阵分析法
D.波士顿矩阵分析法
6、在企业进入国际市场的合同方式中，所谓“交钥匙合同”指的是
A.经营合同
B.国际分包合同
C.工程承包单项合同
D.工程承包整体项目合同
7、我国H公司在国际化战略实施初期，用产自青岛的小型车载冰箱顺利打开了美国市场，这种国际市场的进入方式指的是
A.出口
B.合资
C.许可证
D.特许经营
8、右侧带有“缺口”的苹果是美国苹果公司的识别标志，其所表达的企业文化属于
A.制度文化
B.表层文化
C.精神文化
D.行为文化
9、“宁可少活二十年，也要拿下大油田”成为20世纪60年代大庆油田全体成员所共同信守的基本信念，它所体现的企业深层文化内容是
A.企业风气
B.企业精神
C.经营管理风格
D.企业最高目标
10、临近年底，S公司某员工争取到一笔巨额订单，为此公司颁给该员工“年度业务最佳贡献奖”。
该公司此举采用的绩效考核方法是
A.强制分布法
B.排序考评法
C.关键事件法
D. 360度绩效考核法
11、某空调制造企业在其空调遥控器上印有“设定为26℃，地球感谢您”等字样，该企业秉承的营销观念是
A.生产观念
B.产品观念
C.推销观念
D.社会营销观念
12、为了更好地满足目标客户群体的高档消费欲，Z名表公司应选择的最佳名牌价位战略方案是
A.高价位战略
B.中价位战略
C.优质与低价组合
D.中等质量与低价组合
13、按照生产过程各个工艺阶段的特点设罝生产单位的方法指的是
A.连续流程
B.对象专业化
C.工艺专业化
D.流水线生产
14、根据库存物资的主要经济特征对物资进行分类排队，找出重点管理对象，进而对不同物资进行分类管理的库存控制方法是
A. ABC分析法
B.定期库存控制法
C.周期检查控制法
D.定量库存控制法
15、在质量管理体系文件中，作业指导书、岗位责任书、检验指导书等属于
A.质量手册
B.程序文件
C.质量记录
D.工作文件
16、某项目在实施时遇到人手和资金有限的问题，这反映的项目特性是
A.目的性
B.独特性
C.制约性
D.相互依赖性
17、某出版社教材出版小组是一个典型的项目组织，出版社只向该小组派驻全职编辑，至于编辑在什么时间做什么则完全由出版小组负责人决定。
该项目组织的类型是
A.职能型
B.弱矩阵型
C.强矩阵型
D.平衡矩阵型
18、自2007年进入企业成长期以来，JD公司经过多次融资，最终于2010年跃升为中国首家规模超过百亿的网络零售企业。
JD公司的筹资动机是
A.偿债筹资动机
B.扩张性融资动机
C.调整性筹资动机
D.创立性筹资动机
19、从全球范围看，约有70%〜80%的产品创新最终在进入市场前夭折，这反映出创新具有
A.系统性
B.风险性
C.市场性
D.收益性
20、在高新技术创新活动中，经常可见多家企业为完成某一特定技术项目的研发，共同投入、合作研究、共享成果的联合创新事例，这种合作创新模式是
A.合同创新模式
B.基地合作创新模式
C.项目合伙创新模式
D.研究公司合作创新模式
非选择题部分
主意車项：
用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上，不能答在试题卷上。
二、简答题：本大题共6小题，每小题4分，共24分。
21、简述企业知识资源的特征。
22、简述PEST分析方法的主要内容。
23、简述企业文化的功能。
24、简述ERP(企业资源计划)的核心思想及其主要体现。
25、简述全面质量管理的特点。
26、简述高品质WBS(工作分解结构)的特征。
三、计算题：本大题共2小题，每小题6分，共12分。
计算结果保留小数点后两位。
27、甲公司现有长期资本总额20000万元，其中长期借款3000万元、长期债券5000万元、普通股10000万元、留存收益2000万元，它们的长期资本成本率分别为6%、8%、14%、13%。
计算甲公司各种长期资本的比例和综合资本成本率。
28、根据资产负债表和利润表的数据，2017年度A公司的营业收入为12000万元，净利润为1950万元;2017年年初、年末资产总额分别为7500万元和8000万元：2017年年初、年末的所有者权益分别为4070万元和4400万元。
计算2017年度A公司销售净利率、总资产报酬率和所有者权益报酬率。
四、案例分析题：本大题共2小题，每小题12分，共24分。
29、M公司是2018俄罗斯世界杯的赞助商之一，与国际足联签约后，公司就陆续为旗下的产品换上了世界杯新装，“世界杯牛奶”方阵诞生。
与此同时，M公司签约阿根廷著名球星里奥•梅西作为形象代言人，其拍摄的产品广告成为世界杯赛场的一道靓丽风景线。
在世界杯期间，M公司“玩转FIFA世界杯，扫码红包100%”活动开启了世界杯营销热潮。
借助微信公众号，M公司不仅与消费者共同分享“世界杯”的精彩，也获得了为众多消费者提供“精准”、“体贴”服务的机会。
问题：
(1)企业可采用的市场营销新谋略有哪些?
(2)分析M公司采用的市场营销新谋略。
30、H公司在光传输领域通过关键部件的技术突破，推进其光传输产品的高端化，一举超越了竞争对手。
在手机研发和电信服务的基础上，近年来，H公司将创新的重点聚焦于智慧家庭、云网融合、物联网、5G四大业务方向，目前已经在视频3.0、天翼云和全光网三个方面取得新成果。
以视频3.0为例，它实现了IPTV 业务秒级频道切换、秒级点播启动、四屏同看和语音搜索等极致体验。
未来H公司可能根据行业需求与技术发展，跨界拓展至无人驾驶汽车、高性能电池、智能家居等更多领域。
问题：
(1)结合案例，分析技术创新活动的特点。
(2)指出H公司目前所采用的竞争战略。
分析H公司的多元化战略。