《电子商务概论》课程教学大纲

《电子商务概论》课程大纲课程代码：00405019课程学分：3课程总学时：48适用专业：电子商务、物流管理一、课程概述（一）课程的性质本课程全面、系统、通俗地介绍了电子商务的起源，电子商务的安全性、物流与支付系统，还分析了企业电子商务的应用战略。

学生学完本课后，应能很好的掌握电子商务的含义，同时可以设计简单的网站。

（二）课程设计理念与开发思路电子商务概论是一门具有较强实践性的课程，传统学科教学模式在课程内容的组织和教学方法上很难达到理想的效果。

本课程以电子商务专业学生的就业为导向，职业成长为目标，践行工学结合的人才培养模式，以电子商务行业企业典型工作任务为核心组织课程内容，以电子商务技术领域和职业岗位（群）的任职要求为导向构建课程体系，突出课程特点，强化实践教学。

通过设计若干“工作项目”，创设相应工作情景，使学生在完成具体项目的过程中消化掌握课程所需传达的知识内容,并掌握电子商务基本操作技能,切身体会电子商务业务流程,全面提升学生的职业道德和职业素养。

在设计思路上，通过对电子商务领域实际工作任务的调研分析，提炼出实际典型工作任务，以此构建学习性工作任务集合，并依托学习型工作任务实施教学。

项目的设计与安排充分体现任务驱动，以工作过程系统化为导向的课程思想，同时遵循课程的目标要求、创新创业理念、学生的认知规律，由浅入深，由易到难。

教学过程的实施体现相应职业工作过程，学生的专业技能，创新创业意识能力得到不断的完善与强化。

二、课程目标本专业的目标是培养合格的电子商务专业人才，使学生掌握电子商务流程、电子商务安全认证、电子商务实务操等知识，能为企业电子商务决策提供决策依据。

因此通过该门课的学习，要求学生达到的以下目标：（一）知识目标1、掌握电子商务的概念，电子商务一般框架结构；2、了解电子商务的发展历程，对应用现状和发展趋势有较全面认识和判断；3、掌握当前电子商务的主要赢利模式；4、掌握B2B、B2C、C2C电子商务的基本运作模式；5、掌握电子商务活动中的电子商务安全、交易、营销、支付、物流等基本技能；6、掌握电子商务活动中的诚信、安全问题。

（二）能力目标1、能讲述我国电子商务的发展史及关键年份的重要事件；2、能从个人学习、生活和工作的角度调研分析相关电子商务的应用，并形成调研分析报告；3、能分析电子商务对当前企业生产、经营活动产生的影响，调研相关企业，并形成分析总结报告；4、能分析以阿里巴巴网站为代表的B2B网站的经营模式，解释其网站栏目、买家和卖家的工作流程（包括信息查询、推广、洽谈、合同签订、物流和支付等），并能进行业务操作；5、能分析以淘宝商城、当当网为代表的B2C网站的经营模式，解释其网站栏目，能进行卖家网站的申请、创建，买家的订购流程（包括信息查询、订单、物流和支付等）等操作；6、能分析以淘宝网、拍拍网为代表的C2C网站的经营模式，解释其网站栏目，能在这些平台上开店，进行店铺管理、装修、推广、物流等操作，能完成买家的订购流程（包括信息查询、订单、物流和支付等）等操作；7、能够为某企业或商家编写一份B2C或C2C网站的建设与推广策划书。

（三）素质目标1、培养良好的思想品德、心理素质；2、培养良好的职业道德，包括爱岗敬业、诚实守信、遵守相关的法律法规等;3、培养良好的团队协作、协调人际关系的能力；4、培养对新知识、新技能的学习能力与创新能力。

三、课程内容与要求第一章电子商务引论教学目的与要求让学生掌握电子商务的含义和电子商务的主要功能与特性，了解网上购物的流程及应注意的问题。

本章重点1、电子商务的含义2、电子商务的影响和作用课时数：9学时理论课：6课时上机：3学时第一节电子商务的含义（重点掌握）一、商务的含义二、商务活动三、电子商务的含义第二节电子商务的产生与发展（了解）一、电子商务发展过程二、国外电子商务发展第三节电子商务的影响和作用（掌握）第四节电子商务的主要分类（重点掌握）一、按商业活动运作方式分二、按照商务活动的内容分类三、按电子商务应用服务的领域范围来分类四、按开展电子交易的信息网络范围分类五、按电子商务处理过程分类六、电子商务解决方案的复杂性分类第五节中国电子商务的现状和未来（了解）第二章电子商务机理与原理教学目的与要求让学生掌握电子商务的功能与特性和电子商务的分类，了解电子商务的体系结构。

本章重点1、电子商务的功能与特性2、电子商务框架结构分析课时数：6学时理论课：6学时第一节电子商务的功能与特性（重点掌握）第二节电子商务框架结构分析（重点掌握）一、两个支柱：电子商务政策法规，技术标准和网络安全协议二、四个层次：网络层，多媒体消息/信息发布层，一般业务服务层，贸易服务层第三节电子商务体系结构（了解）第四节电子商务的运行环境（了解）一、支付环境二、物流环境三、信用环境第五节网络银行面临的风险（重点掌握）一、原有银行风险新的表现形式二、网络银行面临的新风险三、银行网络的风险放大效应第三章电子商务网络基础教学目的与要求让学生了解Internet的产生,掌握Internet接入技术和计算机网络分类,学会简单的网络设置，为后面学习网络的相关知识打下良好基础。

本章重点1、计算机网络的组成2、手动设置网络课时数：3学时理论课：3学时第一节计算机网络的产生与发展（了解）一、50年代计算机网络的发展状况二、60年代计算机网络的发展状况三、70年代计算机网络的发展状况四、90年代计算机网络的发展状况第二节计算机网络的定义及功能（重点掌握）第三节计算机网络分类（重点掌握）一、按覆盖范围分二、按传输速率分类三、按传输介质分类四、按网络拓扑结构分类第四节Internet基本原理（了解）第五节Web技术（了解）第六节Internet接入技术（运用）教学目的与要求让学生了解与电子商务有关的安全威胁，比如病毒侵袭、黑客攻击等，在电子商务七个层次的基础上掌握防止安全侵犯的安全技术。

本章重点1、电子商务安全威胁的类型2、电子商务安全威胁的来源课时数：9学时理论课：6学时上机：3学时第一节电子商务的安全威胁类型（重点掌握）一、销售者面临威胁二、购买者面临威胁第二节电子商务的安全威胁的来源（重点掌握）一、信息传输风险二、信用风险三、管理方面的风险四、法律方面的风险第三节电子商务安全技术要求（理解）第四节Internet安全技术（掌握）一、信息加密1、对称密钥和非对称密钥密码体系2、数字指纹3、数字信封二、数字签名三、数字证书四、安全协议五、防火墙六、防病毒软件第五节交易安全技术（了解）第五章电子商务支付技术教学目的与要求通过案例让学生了解网上支付的过程，通过演示流程让学生理解网上支付系统的内涵，掌握电子支付的种类及支付的详细过程，了解一些公司的支付解决方案。

本章重点1、电子货币的概念2、网上支付方式及支付过程课时数：7学时理论课：4学时上机：3学时第一节电子货币（掌握）一、电子货币的概念二、电子货币的特征第二节网上支付系统的概念（理解）一、中国目前的三种支付系统二、网上支付系统的功能第三节电子支付的种类及支付过程（重点掌握）一、电子支票的支付过程二、电子钱包及其使用三、数字现金支付形式四、信用卡支付五、智能卡支付形式第四节国内外网络银行的运作模式（了解）第六章电子商务与物流教学目的与要求通过物流相关概念及案例的讲解，让学生掌握物流的概念、物流的分类、物流的运作模式，了解物流运作过程中应用的相关技术，理解国内外物流模式的运作过程。

本章重点1、物流的概念2、电子商务与物流3、物流的分类4、物流的运作模式课时数：6学时理论课：3学时上机：3学时第一节物流的概念（掌握）一、物的概念二、流的概念三、物流的概念第二节电子商务与物流（掌握）一、物流是实施电子商务的根本保证二、电子商务对物流的影响第三节电子商务下物流的运作（理解）第四节物流的分类（重点掌握）一、根据作用领域不同分。

二、根据发展的历史进程分三、根据提供服务的主体不同分四、按照物流活动的空间范围分类五、物流范围、范畴不同第五节电子商务物流模式（掌握）一、第三方物流二、国际物流三、基于Internet的物流配送四、第四方物流第六节物流技术（了解）一、条码技术及其应用二、电子数据交换技术及其应用三、射频技术及其应用四、自动跟踪技术第七节中国电子商务物流的发展（了解）第七章电子商务与EDI教学目的与要求让学生掌握EDI的概念、EDI的分类、EDI的软件模块组成，在此基础上了解ED1使用的不同标准，如欧洲地区、北美地区及亚洲地区的不同标准，理解基于网络的ED1的应用。

本章重点1、EDI的分类2、EDI的软件组成3、EDI的标准课时数：2学时理论课：2学时第一节EDI的概念（理解）第二节ED1系统的组成（重点掌握）一、EDI的软件组成二、ED1硬件组成三、通信网络第三节EDI的类型（重点掌握）第四节工作原理（理解）一、实现ED1的环境和条件二、EDI的实现过程三、EDI的通信服务第五节EDI的分类（重点掌握）一、封闭式ED1二、开放式ED1三、交互式ED1四、以Internet为基础的EDI第六节ED1标准（理解）第七节ED1的应用（了解）第八节基于Internet的ED1（理解）第八章企业电子商务应用战略教学目的与要求让学生了解供应链管理的基本知识和网络营销的常识，掌握供应链管理的方法。

本章重点1、供应链管理的方法2、网络营销的策略课时数：2学时理论课：2学时第一节供应链管理的基本知识（理解）一、供应链管理的概念二、供应链管理涉及的主要领域三、供应链的特征四、供应链的类型第二节供应链管理的方法（重点掌握）一、快速响应二、效率型消费者响应三、及时生产方式四、客户关系管理五、MRPI1与ERP第三节企业流程再造的初步（了解）补充网络营销教学目的与要求让学生了解网络营销的策略。

具体做法及案例分析。

本章重点网络营销方法课时数：4学时理论课：4学时第一节网络营销概述（理解）一、网络营销的概念二、网络营销的特征三、网络营销的发展四、网络营销理论第二节网络营销模式（理解）第三节网络营销的策略（重点掌握）一、产品策略二、定价策略三、网络促销策略四、课程实施建议（一）教学方法和教学手段1、教学方法本课程主要采用传统讲解、案例分析及主题讨论三种教学方法。

案例分析法：此方法贯穿了整个教学的全过程，每一部分的知识都有相关案例与之配套，有的是通过案例分析引入所学知识，有的是教学过程中不断的有相对应的案例引入，通过案例能够让学生更深地理解所学知识。

主题讨论法：不定期的选择具有现实意义的主题内容组织学生进行讨论，通过教师引导，激发学生的学习欲望和热情，引导学生独立思考问题，学会搜集相关信息资料，在小组内讨论，并总结讨论结果在课堂上大胆发言。

此过程中一定注意教师的身份，以学生为主，教师只是引导者。