项目管理-项目范围管理(课件).ppt
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义
小
组
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名 义 小 组
2
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群体创新技术(思维导图)
从头脑风暴法 获得创意,用 思维导图联系 起来,反应创 意之间共性和 差异,从而引 导出新的创意
2019/4/28
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群体创新技术(亲和图)
对头脑风暴中的主意进行分类(注意的相似性)
目的:以便审查和分析,综合求创新。
2019/4/28
5.5 确认范围 5.6 控制范围
6.1 规划进度管理
6.2 定义活动
6 项目时间管理
6.3 排列活动顺序 6.4 估算活动资源
6.7 控制进度
6.5 估算活动持续时间
6.6 制定进度计划
7.1 规划成本管理
7 项目成本管理
7.2 估算成本
7.4 控制成本
7.3 制定预算
8 项目质量管理
8.1 规划质量管理 8.2 实施质量保证 8.3 控制质量
的需要和期望,是WBS的基础
业务需求
需求
干系人需求 解决方案需求
过渡需求
功能需求 非功能需求
项目需求
质量需求
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5.2.2 输出
需求文件
记录干系人的需求 单一需求如何满足业务需求
链接需求与需求源的表格
需求跟踪矩阵 对需求进行跟踪
需求与业务目标或项目目标相联系 确保需求都具有商业价值 产品范围变更的框架
9.2 组建项目团队
9 项目人力资源管理
9.1 规划人力资源管理 9.3 建设项目团队
9.4 管理项目团队
10 项目沟通管理
10.1 规划沟通管理 10.2
管理沟通
10.3 控制ຫໍສະໝຸດ Baidu通
11.1 规划风险管理
11.2 识别风险
11 项目风险管理
11.3 实施定性风险分析
11.6 控制风险
11.4 实施定量风险分析
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5.2.3 工具与技术—焦点小组会议
预先选定的干系人和主题专家集中在一起, 了解其对产品、服务或成果期望和态度
群体访谈 互动式讨论,求得更有 价值的意见 寻求集体而非个人意见
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5.2.3 工具与技术—引导式研讨会
主要干系人参加会议,对产品需求进行集中讨论定义
11.5 规划风险应对
12 项目采购管理
12.1 规划采购管理 12.2
实施采购
12.3 控制采购 12.4 结束采购
13 项目干系人管理 13.1 识别干系人 13.2 规划干系人管理 13.3 管理干系人参与 13.4 控制干系人参与
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5.1 规划范围管理
在整个项目中,对如何管理范围提供指南和方向。
编
关联编 号号
需求描 述
业务需求、机会 、目的、目 标
项目目 标
WBS可交 付 成 果
产品设 计
产品开 发
测试用 例
001 1.0
002 2.0
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5.2.3 工具与技术—访谈
通常“一对一”访谈 预设或即兴问题 愿意且能说清楚 也可用于获取机密信息
目的:识别和定义可交付成果的特征和功能
多
范围
快
时间
3.效果如何的好; 4.多少钱;
好
质量
省
成本
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概述 项目范围管理
确保项目做且只做成功完成项目所需的
全部工作的各过程
既不多做 也不少做
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概述
产品范围 (Product Scope): 是指客户对项目最终产品或服务所期望包含 的特征和功能的总和;
项目范围(Project Scope ): 是为了交付满足产品范围要求的产品或服务 所必须完成的全部工作的总和。
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知识领域
启动过程组
规划过程组
项目管理过程组
执行过程组
监控过程组
收尾过程组
4.4 监控项目工作
4 项目整合管理 4.1 制定项目章程 4.2 制定项目管理计划 4.3 指导与管理项目工作
4.6 结束项目或阶段
4.5 实施整体变更控制
5 项目范围管理
5.1 规划范围管理 5.2 收集需求 5.3 定义范围 5.4 创建WBS
输入
项目管理计划 项目章程
事业环境因素 组织过程资产
5.1 规划范围管理
工具与技术
专家判断 会议
输出
范围管理计划 需求管理计划
范围管理计划
如何定义、制定、监控、控制和 确认项目范围
需求管理计划 如何分析、记录和管理需求
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5.2 收集需求
为定义和管理项目范围(包括产品范围)奠定基础
快速定义跨职能需求 协调干系人差异 有助于建立信任,促进关系,改善沟通,达成一致意见 比单项会议更快的发现和解决问题
软件行业:联合应用开发JAD
把用户和开发团队集中在一起,改进软件开发流程
制造行业:质量功能开发QFD
从收集客户需求开始,客观的对需求分类和排序,设置目标
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【导入案例】
经过自己多年的努力,在市区的繁华地段购买了一套不错的 三居室房子;为了尽快入住,你准备将房子的装修工程包给 一家朋友们都特别推荐的一家装修公司。当你和装修公司的 业务(项目)经理进行沟通时,你发现这个业务经理总是不 停的说。
请记录下,这个业务经理都主要在说哪些事:
1.哪些方面工作给我们做; 2.工期多少;
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5.2.3 工具与技术—群体决策
为达成某种期望结果,而对多个方案进行评估
一致同意(可用德尔菲技术) 大多数原则:群体中超过50%支持,即作出决策 相对多数原则:群体里相对多数意见作出决策 独裁:某一个人对群体作出决策
输入
5.2 收集需求 工具与技术
范围管理计划 需求管理计划
访谈 焦点小组
问卷调查 观察
干系人管理计划 引导式研讨会
原型法
项目章程
群体创新技术
标杆对照
干系人登记册 群体决策技术
系统交互图
文件分析
输出
需求文件 需求跟踪矩阵
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5.2.1 需求
指发起人、客户和其它干系人的已量化且记录下来
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群体创新技术(头脑风暴)
自由畅谈、禁止批评 所有的观点被记录下 延迟评判 首要任务追求数量
避免权威人士在场,时间30-45分钟
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群体创新技术(名义小组技术)
头脑风暴法的深化应用
全体投票排列最有用创意
独立思考,写下方案并陈述
名
主管有权决定接受或拒绝方案
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5.2.3 工具与技术—群体创新技术
通过群体的集思广益活动,来识别产品和项目需求的技术
多标准决策分析 头脑风暴 名义小组技术 概念/思维导图 亲和图
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群体创新技术(多标准决策分析)
指做决策时必须考虑多重相互矛盾的标准
价格 安全性能 节能环保
性能 舒适 外观
借助决策矩阵,多重标准,作出决策