关于网络舆情应对的思考建议
如何有效应对网络舆情的负面影响
如何有效应对网络舆情的负面影响网络舆情已经成为当今社会中不可忽视的力量，它可以在短时间内对个人、企业甚至国家造成巨大的影响。
然而，网络舆情中难免存在负面内容，如何有效应对这些负面影响，成为了摆在我们面前的一道难题。
本文将就如何有效应对网络舆情的负面影响进行探究，并提出一些建议。
一、时刻关注舆情动态网络舆情的负面影响往往源自于信息的不准确或误导性，因此，我们首先需要时刻关注舆情动态，了解舆情的真实情况。
可以通过搜索引擎、社交媒体等渠道进行关键词的监测和分析，及时了解信息的变化，避免陷入误导的陷阱。
二、建立有效的应对机制及早发现并迅速应对负面舆情至关重要。
建立一套完善的应对机制，包括制定相关的指导方针、流程和责任分工。
通过明确各方责任，提升危机响应的效率和准确性。
同时，要建立与公众的有效沟通渠道，及时回应负面信息，消除误解，避免舆情进一步扩大。
三、积极参与舆情话题在面对网络舆情的负面影响时，我们不能被动应对，而应积极参与话题的讨论，主动引导舆论的走向。
可以通过发布正面信息、回应网友疑问、阐述自己的观点等方式来主动参与舆情话题，争取舆论的主动权。
四、挖掘正面力量，提升声誉在负面舆情的冲击下，我们需要更加重视正面力量的挖掘和宣传。
可以通过举办公益活动，扶持正能量人物和事迹的宣传等方式来提升自身的声誉和形象。
正面的声音和形象能够有效抵消负面舆情的影响，赢得公众的认同和支持。
五、建立危机应对预案面对网络舆情的负面影响，我们需要有一套完备的危机应对预案。
预案应覆盖各个可能出现的情况，并针对不同情况制定相应的措施和应对策略。
同时，应该定期进行演练和测试，以提高应对危机的能力和应变水平。
六、加强团队协作和沟通应对网络舆情的负面影响需要多方合作和协调。
通过加强团队的协作能力和沟通效率，能够更快地收集和分析信息，制定应对策略。
团队成员间的有效沟通和信息共享，能够提升整体防范和应对的能力。
七、及时总结经验教训每一次对网络舆情的应对都是一次宝贵的经验积累。
自媒体时代做好网络舆情应对的思考与对策
自媒体时代做好网络舆情应对的思考与对策自媒体时代的到来，使得网络舆情的传播和影响力更加深远和广泛。
任何一个小小的网络事件都有可能在短时间内引发全网关注，成为热点话题，影响广泛而深远。
在这样一个时代下，企业、组织、个人都需要时刻保持警惕，做好网络舆情的应对工作，以应对可能出现的不利传播和影响，保护自己的声誉和利益。
一、加强舆情监测与预警在自媒体时代，舆情的传播速度非常快，所以加强舆情监测与预警是非常重要的。
企业、组织和个人可以通过设立专门的舆情监测团队或者委托专业的第三方机构来进行舆情监测和预警。
在舆情监测与预警工作中，需要密切关注网络舆情的传播动向，根据舆情的传播速度和影响范围，及时做出应对措施，以尽量减少负面影响。
二、建立网络舆情危机应对预案针对可能出现的网络舆情危机，企业、组织和个人需要建立完善的网络舆情危机应对预案。
这个预案需要包括危机事件的预警机制、信息发布渠道、应对措施等内容。
在危机事件发生后，能够迅速做出反应，向公众和媒体传递正确信息，控制舆情的发展，以尽量减少危机事件的负面影响。
三、积极回应负面舆情，及时消除危机。
在自媒体时代，负面舆情的传播速度非常快，所以在面对负面舆情时需要积极回应，及时消除危机。
企业、组织和个人可以采取不同的方式来回应负面舆情，比如通过官方微博、官方网站发布声明，通过媒体发表文章，或者通过举办公开沟通会等方式，及时向公众和媒体传递正确信息，消除误会，调整舆论方向，有效控制危机。
四、加强自身形象塑造，树立良好的网络口碑。
在自媒体时代，企业、组织和个人需要加强自身形象的塑造，树立良好的网络口碑。
通过积极参与公益活动、开展感恩回馈活动、加强与用户的互动沟通等方式，树立良好的网络口碑，提高公众对企业、组织和个人的好感度，降低受到负面舆情影响的可能性。
五、合规经营，热心社会责任在自媒体时代，网络舆情的传播速度非常快，一旦危机事件发生，就会迅速引发全网的关注，对企业、组织和个人的声誉和利益造成严重影响。
应对网络舆情工作发言稿
大家好！今天，我很荣幸能够站在这里，与大家共同探讨如何应对网络舆情工作。
随着互联网的普及和发展，网络舆情已成为社会舆论的重要组成部分。
面对日益复杂的网络舆情环境，我们应当如何应对？以下是我的一些思考和建议。
一、充分认识网络舆情工作的重要性1. 网络舆情是现代社会的一面镜子。
网络舆情反映了人民群众的思想、情感和诉求，是我们了解社会、发现问题、改进工作的重要途径。
2. 网络舆情具有传播速度快、覆盖面广、影响深远等特点。
一旦处理不当，可能引发负面连锁反应，对政府形象、社会稳定和经济发展造成严重影响。
3. 应对网络舆情是检验政府公信力的重要标志。
政府能否有效应对网络舆情，关系到人民群众对政府的信任度和满意度。
二、加强网络舆情监测与预警1. 建立健全网络舆情监测体系。
充分利用网络舆情监测工具，对重点领域、重点时段、重点群体进行实时监测，及时发现网络舆情动态。
2. 加强舆情分析能力。
对监测到的网络舆情进行深入分析，找出问题根源，为应对工作提供有力支持。
3. 建立舆情预警机制。
根据网络舆情监测和分析结果，对可能引发负面影响的舆情进行预警，提前做好应对准备。
三、完善网络舆情应对策略1. 主动发声，引导舆论。
在第一时间发布权威信息，澄清事实真相，引导舆论走向，避免谣言传播。
2. 倾听民意，回应关切。
关注人民群众的诉求，及时回应社会关切，解决实际问题，赢得人民群众的理解和支持。
3. 加强与网民互动，化解矛盾。
通过网络平台与网民互动，了解网民诉求，化解矛盾，增进政府与网民之间的信任。
4. 加强舆情引导队伍建设。
培养一支政治素质高、业务能力强、富有创新精神的舆情引导队伍，提高应对网络舆情的能力。
四、加强网络舆情应急处置1. 制定应急预案。
针对不同类型的网络舆情，制定相应的应急预案，确保应对工作有序开展。
2. 快速反应，果断处置。
在发生网络舆情事件时，要迅速启动应急预案，果断采取措施，防止事态扩大。
3. 加强协作，形成合力。
自媒体时代做好网络舆情应对的思考与对策
自媒体时代做好网络舆情应对的思考与对策随着互联网的不断发展和普及，自媒体已经成为了人们获取信息、传播观点的重要渠道。
在这个时代，网络舆情风起云涌，一条新闻、一篇文章、一条视频可能就能引发一场轩然大波，对个人、企业甚至国家都可能带来严重的影响。
如何在自媒体时代做好网络舆情应对，成为了每个人都需要思考的问题。
下面我们就来谈谈自媒体时代做好网络舆情应对的思考与对策。
一、加强舆情监控，及时发现问题在自媒体时代，信息传播速度非常快，一条消息在瞬间就能传遍全国甚至全球。
加强舆情监控，及时发现问题至关重要。
企业、政府和个人都可以借助各种舆情监控工具，对网络舆情进行实时监测和分析，及时发现并回应舆情问题，降低负面影响的扩散范围。
只有及时了解舆情动向，及时掌握舆情信息，才能在第一时间做出应对和处理。
二、建立网络舆情危机管理机制对于企业和政府来说，建立网络舆情危机管理机制至关重要。
一旦出现负面舆情，要能够迅速做出应对和处理，避免舆情危机扩大。
网络舆情危机管理机制应该包括明确的责任部门及人员、快速反应机制、危机应对预案的制定和落实等方面。
只有建立完善的网络舆情危机管理机制，才能在关键时刻有效地化解危机，减少损失。
三、提升自身网络舆情应对能力不管是企业还是个人，都需要提升自身的网络舆情应对能力。
这包括舆情危机公关策略的制定、网络危机公关团队的建设、危机公关处理方案的培训等。
只有提升自身的网络舆情应对能力，才能更好地应对各种突发事件和网络危机。
四、注重舆情危机的预防工作预防胜于治疗，这句话在网络舆情应对中同样适用。
企业和个人应该注重舆情危机的预防工作，加强风险意识，注意自身形象和品牌的护航，避免不必要的舆情风险。
预防舆情危机的方式有很多，比如加强诚信建设、加强危机公关能力建设、规范自身行为等等。
五、正确处理负面舆情，及时回应当负面舆情出现时，正确的处理方式和及时的回应至关重要。
企业和个人应该勇于正视问题，及时做出解释和回应，积极主动地引导舆论，减少负面影响。
如何面对网络舆论
如何面对网络舆论2000字面对网络舆论，我们应该采取理性、客观、审慎的态度。
以下是具体的建议：一、接受意见和批评在网络舆论中，我们不仅要将自己的言论表达清晰，更要耐心地接受网络用户所提出的意见和批评。
尤其是在面对负面舆情的时候，我们应该积极自我反思，虚心听取各方面的声音，并做出积极的回应，从而及时修正错误和改进成绩。
二、加强信息收集和研究要应对网络舆论，第一步是及时获得、收集和研究相关信息。
我们应该通过各种渠道，包括新闻媒体、社交媒体、专业机构、学术研究等获得最新的政治、经济、社会、文化相关的信息，通过深入的分析掌握网络舆论的趋势和方向，从而有效地应对负面舆情。
三、注重信息传播的方式和内容在进行网络舆论的传播时，我们需要注重传播方式和内容的选择。
传播的内容应该是客观和真实的，并且不应该引发社会争议，更不能引起歧视、仇恨、暴力等极端言论。
传播方式应该是及时、透明、公正、合法、有序的，这可以帮助我们最大程度地减少负面影响，维护良好的社会秩序和稳定。
四、加强舆论引导和危机管理在网络舆论中，我们应该注重舆论引导和危机管理。
舆论引导是通过科学理性的信息传播和研究，及时发现和引导社会公众的思想和舆论的方向。
危机管理是在面对重大事件或问题时立即采取有针对性和有效的措施，切实维护国家、企业、群众的利益和声誉。
五、树立公信力和信誉在进行网络舆论中，我们应该注重树立良好的公信力和信誉。
我们的言论和行为应该是真实可靠的，我们的观点和立场应该是客观、科学、合理的。
只有这样，才能受到公众的广泛认可和信赖，从而在网络舆论中获得更大的影响力和支持力。
舆情应对交流会发言稿范文
尊敬的各位领导、各位嘉宾、各位同仁：大家好！今天，我们在这里召开舆情应对交流会，旨在共同探讨在新媒体时代如何更好地应对舆情，维护社会稳定和公共形象。
我非常荣幸能在这里与大家分享一些关于舆情应对的看法和经验。
首先，我想强调的是，舆情应对已经成为现代社会治理的重要组成部分。
随着互联网的普及和社交媒体的快速发展，公众的知情权、参与权和表达权得到了前所未有的提升。
这就要求我们各级政府、企事业单位和广大媒体，必须高度重视舆情应对工作，提高应对能力，确保社会和谐稳定。
以下是我对舆情应对的一些思考和建议：一、提高认识，强化舆情意识1. 舆情是反映社会公众意见、情绪和态度的重要窗口。
我们要充分认识舆情的重要性，将其纳入日常工作的重要议程。
2. 加强舆情监测，建立完善的舆情监测体系，对可能引发社会关注的敏感话题和热点事件进行实时监控。
3. 增强舆情意识，树立正确的舆情观念，把舆情应对作为一项长期、系统的工作来抓。
二、及时响应，主动发声1. 面对负面舆情，我们要保持冷静，及时了解事实真相，迅速作出反应。
2. 建立快速反应机制，明确责任分工，确保在第一时间发出权威声音，澄清事实，回应关切。
3. 通过多种渠道，如官方微博、微信公众号、新闻发布会等，主动发布信息，引导舆论走向。
三、科学引导，理性沟通1. 针对不同舆情，采取有针对性的引导策略，避免盲目跟风，造成舆论失控。
2. 增强理性沟通能力，尊重公众意见，耐心倾听，以理服人，以情感人。
3. 鼓励公众参与，搭建互动平台，让公众表达诉求，释放情绪，促进社会和谐。
四、依法依规，妥善处置1. 舆情应对要依法依规，确保处置措施合法、合理、合情。
2. 加强与相关部门的协作，形成合力，共同应对复杂舆情。
3. 对恶意造谣、传播谣言等违法行为，要依法予以打击，维护社会秩序。
五、加强队伍建设，提升应对能力1. 加强舆情应对队伍的建设，提高队伍的专业素养和实战能力。
2. 定期组织培训，学习最新的舆情应对理论和技术，提升应对水平。
解决网络舆论管理的方法与建议
解决网络舆论管理的方法与建议一、引言随着互联网的发展和普及，网络舆论成为社会各界关注的焦点。
然而，网络舆论管理面临着诸多挑战，如信息泛滥、传播速度快等问题，给社会稳定和个人权益带来了一定风险。
因此，解决网络舆论管理问题势在必行。
二、加强法律法规建设1.完善相关法律制度：建立健全相应的法律法规体系，明确网络舆论监管的职责，并落实到具体部门。
2.加强执法力度：增加打击造谣、传谣等违法行为的力度，并保证处罚力度与违法行为的危害程度相匹配。
三、提供优质信息源1.加强媒体自律：媒体机构应注重社会责任感，在报道中遵守真实、客观、公正的原则。
2.丰富正能量内容：提供更多积极向上的信息内容，鼓励正面价值观和良好行为模范。
四、加强技术手段支持1.大数据监测与分析：利用大数据技术，对网络舆论进行实时监测和分析，及时发现并应对舆论风险。
2.人工智能辅助：引入人工智能技术，对网络舆情进行智能处理，提供精准且高效的服务。
五、培养健康网络环境1.加强网络教育：开展全面的网络文明教育，提高公众对网络舆论管理的认知水平。
2.鼓励良好互动：建立健康、积极的网络互动氛围，推广理性讨论和思辨精神。
六、建立跨部门合作机制1.形成大联防格局：建立各级政府与企事业单位、社会组织之间的互动合作机制，形成联防联控态势。
2.加强信息共享：加强信息共享和协同，在舆论事件发生后迅速采取措施，并共同应对。
七、推动全球合作1.国际交流与合作：积极参与国际舆论管理议题的讨论和研究，并加强与其他国家间的经验交流。
2.构建跨国治理机制：促进构建全球范围内的网络舆论管理治理机制，加强国际间的协作与合作。
八、总结网络舆论管理是具有复杂性和困难性的任务，需要政府、媒体和公众的共同努力。
加强法律法规建设、提供优质信息源、加强技术手段支持、培养健康网络环境以及建立跨部门合作机制和推动全球合作，都是解决网络舆论管理问题的重要方法与建议。
只有在全社会的共同努力下，我们才能构建一个和谐稳定、健康向上的网络舆论环境。
网络舆情应对存在的问题和对策建议
网络舆情应对存在的问题和对策建议网络舆情是指通过网络渠道快速传播，引起公众关注并产生一定影响的事件或言论。
随着社交媒体的普及和网络传播的便捷性，网络舆情愈发成为公众关注的焦点。
然而，网络舆情的管理和应对却存在一系列问题，需要我们深入思考并提出有效的对策。
首先，网络舆情应对存在的问题之一是信息的真伪难以辨别。
在信息爆炸的时代，虚假信息和谣言往往比真实信息更容易传播。
一些不负责任的组织或个人利用网络舆情散播谣言、制造恶意炒作，对公众的认知和社会秩序造成了极大的困扰。
因此，我们需要加强舆情传播的监督与管理，构建起科学客观的信息判别体系。
例如，建立可靠的信息源、加强网络媒体的实名认证、引入第三方机构进行事实核查等措施，可以提高信息的真实性和可信度。
其次，网络舆情应对中存在的问题是信息的传播速度非常快。
在互联网时代，信息传播的速度之快令人瞠目结舌，舆情往往在短时间内迅速蔓延开来。
一旦虚假信息或负面事件传播开来，对企业、个人乃至国家的声誉都会造成严重影响。
因此，我们需要在舆情传播的速度上进行把控和干预。
可以通过设置舆情预警系统、加强舆情监测与分析、及时发布与澄清相关信息等手段，有效减缓和阻止负面舆情的传播速度。
另外，网络舆情应对中还存在舆论引导问题。
一些有组织、有目的的势力会利用网络舆情煽动公众情绪，通过大规模人肉搜索、网络暴力等手段对个人及机构进行恶意攻击，扰乱社会秩序。
在这种情况下，我们需要加强广大网民的法律意识和信息辨别能力，理性判断信息的真实性，并积极引导舆论的正确方向。
同时，也需要相关部门加强对网络诽谤、恶意攻击等行为的监管与打击，维护网络空间的清朗与和谐。
此外，在网络舆情应对中还存在政策法规不完善问题。
当前，网络舆情管理的相关法律法规尚不够健全，导致在应对网络舆情时缺乏明确的法律依据。
这给网络舆情的应对工作带来许多困难和阻碍。
因此，我们需要加强立法工作，制定更加完善的网络舆情管理法规和政策，明确各方责任和义务，为网络舆情应对提供有力的法律保障。
舆情管控存在的问题及对策建议
舆情管控存在的问题及对策建议一、问题分析1.信息泛滥与真假难辨：在互联网时代，大量信息以极快的速度传播，使得舆情事件呈现爆发式增长。
然而，其中不乏虚假信息、恶意谣言等内容，给社会带来了极大的困扰。
同时，受到时间和资源限制，在短时间内准确判断信息真伪也变得困难。
2.网络暴力与恶意攻击：面对互联网匿名和追责难的特点，一些网络用户利用这种环境开展网络暴力行为和恶意攻击他人。
这不仅伤害了他人合法权益，还容易引发集体愤怒或干扰社会稳定。
3.监管手段滞后于技术创新：技术更新日新月异，并且越来越多地被应用于舆情管控领域。
然而，由于监管机构缺乏相关专业知识或处于反应性阶段而无法及时跟进科技发展。
二、解决对策建议1.提高公众媒介素养：（1）教育系统加强综合素质教育，培养学生的信息辨别能力、批判思维和媒体素养。
（2）加强网络安全教育与指导，提高公众对互联网风险和网络暴力的防范意识。
2.建立健全法律法规：（1）完善相关法律法规以应对舆情管控中遇到的新挑战。
需要关注社交媒体平台审查机制、隐私保护等方面，并明确责任主体及违规处罚等问题。
（2）加强国际合作，共同应对跨境互联网舆情传播问题，并共同制定和执行适用于各国的标准和要求。
3.增加监管力度并利用技术手段（1）设立专门部门或机构负责舆情监测与管理工作，密切关注重要时刻节点、特殊事件和热点话题，在第一时间发现并采取预警措施。
（2）通过人工智能技术开发智能化系统，实现大数据分析与处理，快速准确地辨别出虚假信息，并进行追责处理。
4.推动社会参与舆论引导（1）积极引导媒体发挥舆论监督作用，提高舆情传播的合法性和公正性。
（2）鼓励互联网公司与用户建立信任和合作关系，共同参与虚假信息抵制活动以及网络素质培育等行动。
5.加强舆情预警机制的科学研究（1）增加技术投入，推动人工智能、大数据分析等新技术在舆情预警上的应用，并注意保护用户隐私。
（2）通过跟踪热点话题、社交媒体分析等手段建立更加全面准确的舆情数据库，提升对事件信息判断和处理的效率。
如何有效管理和应对网络舆情危机
如何有效管理和应对网络舆情危机在互联网时代，网络舆情危机成为了各个行业和组织必须面对的重要挑战。
一旦网络舆情危机爆发，肆虐的言论往往会严重影响企业的声誉和形象。
因此，有效管理和应对网络舆情危机对于企业来说至关重要。
本文将探讨一些应对网络舆情危机的有效方法和策略。
第一，建立及时的舆情监测机制。
在网络舆情危机发生之前，企业应该建立起一套完善的舆情监测机制。
通过引入专业的舆情监测工具和团队，及时掌握网络上关于企业的言论和舆情动态。
只有及时了解到问题的发生，企业才能迅速采取行动，并有效地影响舆论的走向。
第二，快速响应和主动沟通。
一旦发现网络舆情危机的蛛丝马迹，企业应该迅速作出反应，并采取主动沟通的策略。
及时发布官方声明、回应公众关切，并积极回应网络上的质疑和批评。
通过积极的沟通和解释，企业可以增强公众的理解和信任，从而化解危机。
第三，制定全面的危机管理计划。
企业应该提前制定一套全面的网络舆情危机管理计划，明确各个岗位的职责和任务分工。
在危机发生时，能够迅速启动危机管理计划，并有效地进行信息收集、分析和处理。
同时，企业还应该进行模拟演练，提前培养团队成员的应对危机的能力和应急反应能力。
第四，注意舆情危机的传播渠道。
网络舆情危机往往伴随着信息的快速传播。
因此，企业需要密切关注信息传播的渠道，及时监测传媒和社交媒体平台上的言论和动向。
对于真实性可信度高的信息，企业应该迅速给予回应；对于恶意炒作的信息，企业需要通过法律手段采取相应的维权措施。
第五，积极借助新媒体力量进行引导。
面对网络舆情危机，企业应该积极利用新媒体平台，发表正面的声音和观点。
通过发布优质内容、提供专业知识和价值观，增加公众对企业的正面认知。
同时，企业还可以与相关专家学者合作，共同传播正能量，引导公众舆论。
第六，不断改进和学习。
网络舆情危机是一个长期的斗争过程，企业应该时刻保持警惕，不断改进自身的管理和应对策略。
通过学习和借鉴其他企业和组织的成功经验，不断提高自身的应对危机的能力和水平。
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关于网络舆情应对的思考建议
当前，县级处于矛盾的第一线，舆情均处于高发易发态势，网络成为社会舆论的重要发源地和聚散地，网络舆情占比重，多为举报投诉类、民生诉求类、突发事件类，究其原因，主要集中体现在以下三个方面：
一是民众维权意识提高，利益诉求增多，导致引发舆情产生的热点因素增加。
一方面，由于工业化、城镇化进程加快，加大了对交通、工业园区、市政工程等基础设施建设，对民生的投入也不断增加，财政资金对乡镇、村的转移支付力度不断加大，客观导致涉及征地拆迁、补偿安置、涉农资金补贴、社会救助等涉民切身利益的事务增多。
在政策落实过程中，由于一些具体办事部门和经办人员工作不到位或公开透明度不够导致民众不理解、不满意、不配合。
另一方面，随着社会的开放，信息的透明，群众眼界逐步拓宽，群众在社会生活中的民主意识、参与意识、责任意识、监督意识在不断提升，对党委、政府公共管理水平有了更高的期待，对关乎公共利益的事务有了更多的关注，遇到自身利益和公共利益受调整时，不再
沉默，而是敢于表达。
二是媒体格局在变化，平面媒体和网络媒体互动在加强，导致舆情发酵的可能性增大。
一方面，随着互联网的快速发展，媒体格局正发生着深刻的变化，微博客等新载体和手机上网平台的迅猛发展，更加快了网络舆情的急速升温，越来越多的人开始利用网络这一便捷平台表达自己的利益诉求，参与社会事务的监督，希望借助海量网民的力量，制造更大的舆论影响力，最后通过舆论的压力推动现实问题的解决。
另一方面，平面媒体与网络媒体的相互融合与呼应进一步强化。
越来越多的平面媒体通过网络搜索线索，然后进行实地采访印证。
平面媒体与网络媒体的信息互享和交换成为推动舆情迅速传播和热点舆情事件形成的重要因素。
三是媒体监督意识增强，部分非主流媒体滥用新闻监督权，导致舆情处置的行政成本增大。
随着媒体监督的意识越来越强，媒体视角已经遍布社会的各个层面，对群众关心的民生问题、环保问题、社会公平公正问题、政府服务水平问题的监督性报道也越来越多，推动了舆情不断上升。
舆情应对工作中发现的问题
（一）实体部门存有工作漏洞，给媒体实施新闻舆论监督提供了事实依据。
实施新闻舆论监督是《新闻法》赋予媒体的权力，任何组织或个人都不能拒绝、阻止记者的采访报道。
如果身正就不怕影子歪，媒体报道最终依据的是事实和法律。
但从媒体记者到我县实地采访进行舆论监督和监测到的网络舆情的案例分析，我们实体部门的工作主要存在以下几个方面不足，容易被媒体关注：一是惠民政策落实不到位；二是执法不公；三是管理缺位；四是公共利益与部分公众利益矛盾；五是干部作风问题。
（二）不善于与媒体打交道，缺少应对突发舆情的技巧和方法。
一些舆情发生地（单位）的领导干部面对记者采访，认识有误区，态度不积极，接待不热情，方法不得当，缺乏技巧。
具体表现：一是“躲逃”。
信奉“多一事不如少一事”和“少说为佳，不说为妙”，对媒体采取能躲则躲、能拖则拖的办法，只顾撇清自己，不顾党委、政府形象受损。
二是“敷衍”。
不管是正面宣传，还是负面报道，采用敷衍塞责的办法，态度上漫不经心，话语上模棱两可，行动上拖拖拉拉，偶有回应也是避重就轻，抓不住关键，导致媒体不满，不利舆论引导。
三是“麻痹”。
对媒体记者在辖区内采访报道，缺乏责任心和敏锐性，既不对舆论进行正确的引导，又不及时上报，听之任之，给后期工作带来被动。
（三）应对处置机制不够顺畅，制约了涉县舆情的及时有效化解。
具体表现为：一是缺乏科学应对舆情的网络平台，工作手段跟不上新媒体发展的速度。
二是缺少人手和工作经费，保障力度跟不上舆情发展态势。
三是少数单位执行力欠佳，多部门联动处置机制有待加强。
加强和改进舆情应对工作的对策建议
当前，互联网世界已成为新闻传播的重要载体和社会舆论的“加速器”、“放大器”。
科学应对舆情已成为社会管理创新的重要内容，是各级党委、政府提升执政能力、维护地域形象的重要手段。
作为承上启下的县级政权，处于基层工作的第一线，是化解各类矛盾纠纷、协调各类利益关系的前沿阵地，面对复杂多变的网络舆论和全媒体发展态势，我们必须自觉增强新闻意识、媒体意识和舆情意识，重视加强县本级应对舆情的平台建设、队伍建设和制度建设，自主增强正面宣传能力、舆情应对能力以及与媒体打交道能力。
（一）教育各级干部特别是主要负责同志强化舆情危机意识，提高舆情应对本领。
一是善于从县内外发生的典型舆情事件中得到警醒，把握社会心态走势、网民关注热点、舆情分布特征和处置技巧。
二是应以包容心对待网络民意，正确对待舆论监督，鼓励和保护公民理性表达意愿，规范网民在法律框架内合理提出诉
求，而不是一味地删除、封堵网帖，刺激网民，激化矛盾。
三是着力提升党委、政府公信力，改进政府工作方式，推进党务、政务、警务、村务公开，扩大党政机构新闻发布的透明度，最大程度实行信息公开。
四是积极开展网络问政。
应努力提升网络应对技巧，综合运用官方网站、媒体网络、网民留言板、官方机构和个人微博等新媒体手段，主动出击，引导和化解舆情危机，建立健全“网络问政”的体制机制，倾听民意，疏导民怨，及时有效处置热点事件，切实解决群众实际困难，最大程度促进社会和谐。
（二）加强县级网络平台建设。
一是建设“新闻网”。
必需抢占互联网宣传阵地，在第一时间正面权威发布主流声音，力求全面汇集东至社会、经济、政治、文化、生活等各方面最新资信，把自办的新闻网站打造成为对外宣传推介东至的最具权威性、最快捷、最全面的网络信息平台。
二是建设“政务微博群”。
为构造展示党委、政府机构形象的新平台，更近距离与民众沟通互动，更及时、全面地发布最新政令新闻，正面回应网民个人微博诉求，党政机关必须适应形势发展需要，开设自己的官方微博。
三是加大对政府网站等官方、民间网站特别是网民留言板的管理力度，强化论坛发帖审核制，从源头防止负面敏感事件传播发酵。
（三）加强应对舆情的专业队伍建设。
一是充实加强外宣、网宣和网监队伍，强化业务培训，
重点提高涉县舆情收集、分析和应对处置能力。
二是加强新闻发言人队伍建设，各乡镇各部门要选拔培养综合素质高、语言能力强、熟悉新闻媒体工作的干部作为本单位新闻发言人，负责政务微博运营、媒体接待与舆情应对事宜。
三是加强网络评论员队伍建设，进一步优化评论员能力结构，加强日常网络发帖、跟帖、回帖和撰写网评文章工作，做好正面宣传、负面舆情引导。
四是夯实乡镇舆情应对工作基础，明确乡镇党委副书记、宣传委员作为基层一线力量，面对面开展工作。
（四）加强配套制度建设。
一是完善舆情预判预警机制。
包括突发事件信息收集制度、突发公共事件信息评估机制、突发公共事件预警信息发布机制和突发舆情处置联席研判机制。
二是完善信息公开发布和舆情引导机制。
重点是针对突发事件，利用好信息公开黄金2小时，规范新闻发言人或政府公职人员的言论、态度和处理问题的方式，改变对互联网“不理、不用、不管”的现象，做到尽早讲、持续讲、准确讲、反复讲，提高舆论引导水平。
三是建立及时问责和查处责任官员制度。
重点对舆论关注的事件处置不力、不作为的官员，及其背后存在的贪污腐败、违法乱纪的人作出处理，通过及时的行政问责，有效平息危机和舆情压力。