OA需求规格说明书

《软件需求规格说明书》

OA系统开发项目

客户需求说明书

撰写时间：2013年5月10日

撰写部门：SEPG组

撰写人（签字）：

审批人（签字）：

审批日期：

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《软件需求规格说明书》

目录

一、引言 (4)

二、产品概述 (4)

2．1 目标 (4)

2．1．1 业务目标 (4)

2．1．2功能目标 (4)

2．1．3 性能及技术目标 (5)

2．2 系统范围 (5)

2．3 运行环境 (6)

三、数据描述 (7)

3．1 总体描述 .................................................................................................错误!未定义书签。3．2 数据字典 (7)

四、软件功能需求 (11)

4．1 总体描述 (11)

4．2 软件需求详细说明 (11)

4．2．1系统管理 (11)

4.2.1.1机构配置管理 (11)

4.2.1.2审批流程设置 (13)

4．2．2客户档案管理 (14)

4.2.2.1业务员管理 (14)

4.2.2.2客户信息管理 (14)

4．2．3业务任务额进度管理 (15)

4．2．4回款明细管理 (16)

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《软件需求规格说明书》一、引言

办公自动化系统采用纯WEB技术，即：在客户端不必安装专用代码，系统功能全部在服务器端集中实现和管理，系统维护升级难度和工作量明显降低，真正做到客户端零维护，使系统可用性和易维护性与传统方式相比有了质的飞跃。

系统设计使各模块可独立存在；整个软件易拆分，易组装，灵活方便；采用了先进的安装盘制作方法，提供全中文安装界面提示以及全套系统安装时所需的软件，安装速度快，操作简便，保证软硬件双重加密，数据安全可靠；绿色软件安装对现有系统不造成任何破坏；良好的系统开放能力和可扩展性，同时可根据各个不同企事业特点，为其量身定制其业务模块。

二、产品概述

2．1 目标

2．1．1 业务目标

本方案基于业务现状，主要实现以下四个目标：

一是全面推进办公信息化、网络化；

二是实现对客户档案、客户联系人资料、任务额进度、回款明细等的可控可管；

三是实现整体业务信息化构建框架，通过对工作流程方案配置、系统操作权限方案配置，在完全满足现有业务需求条件下，能够支持对现有业务流程变化的调整，并能满足对新业务的扩展支撑。

2．1．2功能目标

1 系统管理

组织机构、员工、职位是办公助手的基本信息组成部分，在各个机构下设置相应的职位，每个职位可以具有不同的操作权限，通过建立员工与相应职位的对应关系，实现对员工操作权限的统一管理。

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《软件需求规格说明书》系统管理是为办公自动化系统的正常运行提供管理功能，首次安装完办公助手软件后，首先要通过系统管理中机构配置管理功能建立起组织机构的管理体系结构。

系统管理还包括审批流程设置，在日常办公事务中员工要提出各种申请，经过相关的领导审批核准，之后要进行相关业务的登记处理，办公助手充分利用计算机网络的优势，用户可自行预先设置各种申请业务的审批流程，对于员工的申请系统自动提示行应的审批人员进行处理；同时提供相关业务的登记功能，从而大大提高了组织内部的办公效率。

2 客户档案管理

客户档案管理是为企业在激烈市场竞争中，提供一套方便有力的管理工具，它可以帮助企业为客户提供更加完备周到的服务，通过有效地进行客户资源管理，使企业的产品和服务更加满足客户的实际需要，从而给企业带来更加丰厚的效益。

客户档案管理功能包括：业务员管理、客户信息管理、项目信息管理、客户联系人管理等。

3 业务任务额进度管理

本模块主要实现对部门及人员业务的任务定额、完成额及完成百分比的管理。

4 回款明细管理

本模块主要实现对项目的结款、进款等进行管理。

2．1．3 性能及技术目标

办公自动化系统的建设需要在系统总体结构设计上充分考虑整体性、可用性、稳定性、成熟性、灵活性和开放性的基本技术要求，要体现出安全性、可扩展性、可管理性、用户界面友好性和高性能等特点。

2．2 系统范围

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《软件需求规格说明书》

OA系统需要实现的功能模块有以下4个方面：

1 系统管理：部门机构及人员设置管理、审批流程设置管理；

2 客户档案管理：业务员管理、客户信息管理、项目信息管理、客户联系人管理；

3 业务任务额进度管理：部门及业务员信息、定额、完成额、完成百分比等；

4 回款明细管理：结款单位及项目、进款项目信息等。

2．3 运行环境

⏹系统采用B/S模式，客户端采用IE浏览器，版本为IE6.0及以上版本

⏹服务器端目前采用Windows Server

⏹应用服务器采用Tomcat4.1（支持其他J2EE服务器）

⏹数据库系统采用SqlServer2000标准版

⏹服务器需要JDK1.4.1支持

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《软件需求规格说明书》三、数据描述

3．1数据字典

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