商务谈判的礼仪与禁忌概述
商务谈判礼仪与禁忌
商务谈判礼仪与禁忌要在商务谈判中赢得优势，不仅要依赖于己方的经济、技术实力和谈判技巧，而且还需要谈判者具有文明的礼仪与修养。
那么你知道哪些商务谈判礼仪与禁忌呢?下面店铺整理了商务谈判礼仪与禁忌，供你阅读参考。
商务谈判礼仪与禁忌01：着装礼仪1.符合身份鉴于每一位员工的形象均代表其所在单位的形象及企业的规范化程度，也反映了个人的修养和见识，因此商务人员的着装必须与其所在单位形象、所从事的具体工作相称，做到男女有别、职级有别、身份有别、职业有别、岗位有别，即“干什么，像什么”。
如此这般，才会使商务人员的着装恰到好处地反映自身的素质，反映企业的形象。
2.扬长避短现实生活中，每个人的高矮胖瘦都不同。
商务场合着装强调扬长避短，但重在避短不在扬长。
例如，一位身材很好的小姐，紧身上衣，迷你裙最能展现她的身材，但是这样的着装不适宜商务场合，商务场合还是穿职业套装为好，这就是重在避短不在扬长;如果女士的腿不直，则可以选择裤装。
这就是扬长避短。
(1) 区分场合在日常工作与生活中，商务人员的着装应当因场合不同而异，以不变应万变显然大为不妥。
在不同的场合商务人员应该选择不同的服装，以此来体现自己的身份、教养与品味。
一般而言，商务人员所涉及的诸多场合有三：公务场合、社交场合、休闲场合。
(2) 公务场合所谓公务场合是指执行公务时涉及的场合，它一般包括在写字间里，在谈判厅里以及外出执行公务等情况。
公务场合着装的基本要求为注重保守，宜穿套装、套裙，以及穿着制服。
除此之外还可以考虑选择长裤、长裙和长袖衬衫。
不宜穿时装、便装。
必须注意在非常重要的场合，短袖衬衫不适合作为正装来选择。
(3) 社交场合对商务人员而论，所谓社交场合是指工作之余在公众场合和同事、商务伙伴友好地进行交往应酬的场合。
虽然这些场合不是在工作岗位上，但往往面对的是熟人。
社交场合着装的基本要求为时尚个性，宜穿着礼服、时装、民族服装。
必须强调在这种社交场合一般不适合选择过分庄重保守的服装，比如穿着制服去参加舞会、宴会、音乐会，就往往和周边环境不大协调了。
第十章国际商务谈判的礼仪与禁忌
（二）交谈时的距离：保持适当距离，维持良好谈判气氛
❖ 一般会谈：清醒理智而保持一定距离 ❖ 激励争论：不由自主地身体前倾以缩短距离 ❖ 出现转机：情不自禁地相互靠近
（三）交谈时的态度：谦虚、热情、诚恳，促进谈判进程
注意倾听，直视对方，不能左顾右盼，做出不耐烦的样子； 适时发表自己的意见，表情自然、态度和气，表现得体； 不随便打断对方的谈判。
5、告辞
宴会结束，客人告辞时，应对主人的盛情款待表示真诚的谢 意，男主人则应将客人送至大门外。
6、致谢
有时在出席私人宴请活动之后（最好第二天），往往致以便 函或名片示谢，此致谢信往往要写给女主人。
（二）用餐礼仪
❖ 1、用餐时身体与餐桌保持适当距离 ❖ 2、坐姿挺而不僵，仪态自然，既不呆板也不轻浮 ❖ 3、保持餐具洁净，不要餐巾纸擦拭餐具，发现不洁餐具应及
西装纽扣非常讲究：双排6扣粒上不扣，双排4粒都得扣，单排 2粒上扣或不扣，单排3粒中扣或不扣
与衬衫、西裤、皮鞋搭配要协调，不宜以T恤衫、牛仔裤、短 裤、休闲鞋等配西装。
避免内衣外露。 口袋要少装最好不装东西，不要挽起袖口。
（2）领带礼仪：三种色系搭配 ❖ 第一种是以蓝色为基调。即穿蓝色西装，系红、白、黄条纹或
二、美国礼仪与禁忌
（一）美国商人的谈判风格
1、有着与生俱来的自信和优越感，热情、坦率、外向，办事 干脆，不兜圈子。2、不介意双方发生纠纷，直截了当，但有 些咄咄逼人。3、重视效率，喜欢速战速决。4、法律意识较强 ，对法律条款一般不会轻易做出让步。 5、善于通盘考虑，喜 欢“一揽子”计划。谈判中先定总的交易条件, 再谈具体条件。 （二）礼仪与禁忌 1、称呼、穿着比较随意亲切，不必要过多地握手与讲客套，
三、商务谈判中穿着的一般原则 1、整体要求 典雅、大方、整洁，符合身份、职业、体型与气质，体现 当地风俗习惯与东道主的要求。 2、特殊原则 （1）任何服饰都应注意清洁平整 （2）着装自然，与周围环境相协调 （3）室内男士不得戴手套和帽子，女士自便 （4）大衣、风衣、雨衣、棉袄应在进入室内时脱掉 （5）室内一般不可戴黑色眼睛或墨镜 （6）谈判时绝不穿戴任何表示自己和任何社会团体信仰的服 饰，如政治性徽章、宗教徽章图案等
商务谈判礼仪与禁忌
第六章商务谈判礼仪与禁忌第一节谈判会面礼仪一、服饰礼仪（一）服饰的功能1.服饰是谈判者一定素质的体现2.服饰是谈判者角色形象的反映3.服饰是谈判者谈判风格的显露（二）谈判者服饰的要求1.服饰要庄重、质朴、大方、得体在商务谈判场合，穿着一般选择深色（蓝、黑、灰、棕）的西装，这些颜色可以给人一种坚实、端庄、严肃的感觉。
同时选择白色（或与西装同色系）衬衣，打素色或条纹领带，配深色袜子和黒色皮鞋，商务谈判场合，男性不应穿茄克衫、牛仔裤、T恤衫、旅游鞋、凉鞋等休闲服装出席。
2.服饰要求符合角色，体现个性，为了能更好地塑造谈判者的个人形象，谈判者的衣着打扮应具有一定的个性，针对自身的具体条件，包括性别、年龄、体型、性格和充任的角色，确定服装的式样和色彩的搭配。
如色彩的选择，老成持重者宜选择蓝灰基调，严肃者宜选择黑褐基调，文静内向者宜选择淡雅平稳色系。
3.服饰要与年龄和体型相协调。
首先要和年龄协调，根据年龄选择服饰，以反映和表现自身的特质，年长者以稳重、沉着、端庄为宜，其次，穿着也要与体型协调，身材有高低之分，体型有胖瘦之分，肤色也有深浅之别，穿着理应因人而异，以强调和改善形体，扬长避短，体胖或高大者应以冷色调为主，宜深不宜浅，宜柔和朴素不宜浓艳鲜亮；体瘦或矮小者应以暖色为主，宜浅不宜深，宜鲜明亮丽而不宜色彩灰暗。
4.服饰要与环境和场合相适应。
首先，服饰要与自然环境协调，衣服的面料、款式和色彩随季节的变化进行搭配组合，以适应时令的变化，其次，服饰要与社会环境协调，选择大方，色彩淡雅的服饰，以适应群众的心理需求。
再次，服饰要与谈判场合协调，选择款式庄重，典雅的服装，以适应谈判的气氛要求。
（三）女子服饰1.着装。
女性在正式、重要的洽谈场合，春秋季节应以西装、西装套裙为佳。
一般的会谈中可以穿着一般的毛衣套装，只要能充分体现女性的自信、自尊即可。
在夏季着装可以是长、短袖衬衫配裙子或裤子、连衣裙等裙外可加开衫。
天冷外出时，可以外罩大衣，女装要注意不可以露、透、紧，穿裙装时，一定要穿长筒丝袜，袜子的色彩采应以肉色、黑色或浅色透明丝袜为宜，同时，避免袜口外现，袜子走丝和有残破。
商务谈判中的礼仪问题
商务谈判中的礼仪问题
在商务谈判中，礼仪非常重要。
适当的礼仪可以帮助建立良好的商业关系，增强彼此
的信任度，以及提升商务合作的成功率。
以下是几点商务谈判中的礼仪问题。
1.恰如其分的装扮
在商务谈判中，穿着得体而庄重的衣服是必要的。
穿着过于随意会显得不尊重对方，
过于正式又可能会让人感到距离感太远，适当的穿着则可以彰显自己的专业素质和能力，
帮助建立良好的商业形象。
2. 自我介绍
在谈判开始前，进行自我介绍是必要的。
介绍自己的姓名、单位、职务以及相关经验，目的是将自己的身份和能力清晰地介绍给对方，并为谈判做好铺垫。
3.礼貌用语
禁止在商务谈判中使用粗鄙的语言，因为这样会给人留下不专业而又没有礼仪的印象。
礼貌用语和礼貌用词的使用可以增强对方的好感度，减少紧张感，也有利于建立更稳固的
商业合作关系。
4. 发言礼仪
在商务谈判中发言需要注意礼仪，不能打断对方的发言或者一味地陈述自己，而是需
要尊重他人的观点，指出矛盾，提出合理的解决方案。
在回答问题时，应该注意以事实为
依据，不轻易发表不负责任的观点，这样才能给人留下专业可靠的印象。
5. 会后的礼节性误区
商务谈判结束后，应该及时致谢，并适当地表达感激之情。
过于直接的感谢会让人觉
得表达感情只是为了达到某种目的，应该选择恰当的人，以及恰当的语言方式来表达对方
给予的帮助，以及希望继续合作的意愿。
总之，商务谈判中礼仪的重要性不容忽视。
在职场以及商业中，谈判是一项技巧，有
良好的礼仪会让自己更具影响力，让商务合作更为顺利。
谈判过程中必定不能触碰的禁忌
谈判过程中必定不能触碰的禁忌在商务谈判中，不遵守礼仪规范和遵守道德底线，很容易触碰谈判的禁忌，从而导致谈判失败。
因此，为了使谈判顺利进行，掌握一些必定不能触碰的禁忌是十分必要和重要的。
一、侮辱他人在谈判中，避免侮辱对方，包括言语的侮辱和身体语言的侮辱。
斥责、批评、嘲讽和蔑视态度，一般情况下都是避免谈判成功的禁忌。
即使对方的言论或做法令人厌烦或愤怒，也不要发火或恶意攻击，因为这会破坏双方谈判的信任，且很可能会导致谈判失败。
二、失信在谈判中，如果没有遵守承诺或承诺的内容发生了改变，将使对方对您的信任度大大降低。
事实上，失信禁止双方达成协议，并在不久的将来让任何谈判都无法成功。
因此，在谈判开始之前，双方应明确具体的承诺和限制，并遵守谈判协议，愿意采纳适当的补救措施。
三、断定场面在谈判中，不应该断定场面，因为这可能会导致谈判失败。
事实上，如果你过于自信，认为你能够掌控整个谈判的节奏，你很可能会陷入控制下降的局面。
因此，正确的做法是要时刻关注对方的情绪变化，根据情况调整自己的话语和表现方式，并根据情况变化明确目标。
四、缺乏沟通技巧在商务谈判中，沟通是非常重要的一环。
如果您的沟通技巧不佳，很可能会引来对方的误解，从而影响谈判的进程。
因此，在沟通交流方面，要注重言词的表达清晰且准确，同时在非语言部分的控制上也不能马虎，从心理方面上“交流”对方，并以互相理解为目的，共同达成协议。
五、强制交易商务谈判的目的不是为了赢取对方，而是在确保利益的同时，让双方都能从中受益。
如果你太强势，把谈判当成了一场你必须赢得无情的斗争，很可能会削弱对方的情感认同，导致谈判失败。
因此，要尊重对方的意见，遵循“共谋长远，共评盈亏”的策略，充分考虑对方的权利和利益，寻找双方都能接受的折衷方案。
六、降低自己的价格在谈判过程中，不要过于着急，不要降低自己的价格易于达成协议，因为这可能会使对方认为他们能够买到便宜货，降低他们对您的信任和对您的产品的价值认知。
国际商务谈判的礼仪和注意事项
国际商务谈判的礼仪和注意事项随着全球化的深入发展，国际商务谈判不可避免地成为了各企业进行国际贸易的重要部分。
国际商务谈判涉及到不同国家、不同文化背景、不同商业实践等多方面因素，故而要求谈判双方对于礼仪和注意事项有清晰明确的认识，以确保谈判气氛良好，避免不必要的误解和冲突。
那么，在国际商务谈判中，有哪些礼仪和注意事项需要注意呢？本文将对此进行探讨。
一、国际商务谈判的通信礼仪国际商务谈判的第一个环节是通过电子邮件、传真、电话等手段进行联系与洽谈，因此谈判双方的通信礼仪尤为重要。
首先，要注意邮件、传真等通信方式的正式性，用词恰当、措辞得当，不要使用过于口语化的语言，更不能出现错别字、语法错误等问题。
其次，要在通信的开头和结尾处恰当地称呼对方，如使用“尊敬的先生”、“尊敬的女士”等用语，以显示对方的尊重和关注。
此外，通信中应注意对方的时间差和文化差异，不要在对方休息或周末时打扰他人生活。
二、面对面的商务谈判礼仪正确的商务谈判礼仪能够营造良好的气氛，有利于商务合作的顺利进行。
首先，要注意到场合的准备与端庄。
在商务场合中，穿着得体、不要穿得太过浮夸、暴露或太过随意。
其次，要注意对方的称呼和谈话方式，要自觉遵守对方的习惯与规矩，不要出现随意插嘴、笑话对方、甚至切断对方讲话的举止。
在表情、语速、语调等方面也应该尽量保持稳重、平和、谦恭，不得给对方留下轻慢、不尊重或好高骛远的印象。
值得注意的是，国际商务谈判一般需要使用英语或其他外语，因此双方应当在语言表达上做出妥善的安排和准备。
三、国际商务谈判的文化差异与注意事项国际商务谈判往往会涉及到不同的文化背景和商业实践，这就需要谈判双方在谈判过程中做出相应的文化认知和调整。
首先，要尊重对方的文化习惯与差异。
不同的文化可能会影响到人们的认知、行为甚至价值与信仰，因此，在谈判中应该尽量避免使用带有侮辱或贬损意味的言辞，避免因文化误解产生的冲突和矛盾。
其次，要做好商业交流的准备和学习。
商务谈判的礼仪与禁忌
第四章 商务谈判的礼仪与禁忌
第一节 商务谈判准备阶段的礼仪与禁忌
一、服饰的礼仪与禁忌 商务谈判桌上的季节特征，在国外只分两季，即春秋季和夏季。其服装也
分为春秋装和夏装。在我国谈判间里的季节也只有三季，春秋、夏、冬， 服装也是这三种季节服装。 根据性别、年龄分类，服装可有男女、中青年、中老年服装等；根据 民族习惯分为西服、中山装等。 根据参加活动的性质不同，服装可分为礼服和便服。一般来讲，在正 式的、隆重的、严肃的场合，着礼服或深色西服较好；在一般场合，穿便 装即可。 (二)服饰礼仪与禁忌 商务谈判人员的服饰，总的要求是，服饰要朴素、大方、整洁。要从自己的 经济状况、职业特点、体型、精神、气质出发，做到适中、和谐、均衡， 给人以潇洒、有健力的感觉。如果在国外进行谈判，应特别注意，服饰要 尽可能与谈判对手国相配匹，尊重当地的习惯与东道主的要求。
(三)称呼 在商务谈判双方相互介绍时，称谓得当、准确，既能表现出对
人的尊敬，又能表现出对别人的热情。 一般来讲：，对男子要称先生，对女子称夫人、女士、小姐。
对已婚女子称夫人，未婚女子称小姐。如不了解对方是否已婚， 一般可称小姐、女士。 (四)握手 在商务谈判中，谈判双方握手已成为一种习以为常的礼节。 1.握手用力要适度，时间要短。 2.握手时，目光要注视对方，切忌左顾右盼。 3.男士与女士握手时，须先脱去手套，女士也应脱去手套，但 对地位较高者可不必。 4.握手要遵循以下顺序规则：在上下级之间，上级伸手后，下 级才能伸手相握；在长辈与晚辈之间，长辈伸手后，晚辈才能伸 手相握；在男女之间，女士伸手后，男土才能伸手相握；在主人 与客人之间，主人应先伸手，客人再伸手相握。 5.握手时，作为主人，应主动、热情。适时地与客人握手，会 让人感到亲切；多人同时握手，要注意不能交叉，待他人握手完 毕后再行握手礼；女士没先伸手，男方则不必主动伸手。
商务谈判礼仪的注意事项及原则_商务谈判礼仪的作用
商务谈判礼仪的注意事项及原则_商务谈判礼仪的作用商务谈判是交易双方为了各自的目的就一项涉及双方利益的标的物进行洽商，最终解决争议、达成协议、签订合同的过程。
下面是我为大家整理的商务谈判礼仪的注意事项及原则，希望对你们有帮助。
商务谈判礼仪的注意事项一、谈判准备商务谈判之前首先要确定谈判人员，与对方谈判代表的身份、职务要相当。
谈判代表要有良好的综合素质，谈判前应整理好自己的仪容仪表，穿着要整洁正式、庄重。
男士应刮净胡须，穿西服必须打领带。
女士穿着不宜太性感，不宜穿细高跟鞋，应化淡妆。
布置好谈判会场，采用长方形或椭圆形的谈判桌，门右手座位或对面座位为尊，应让给客方。
谈判前应对谈判主题、内容、议程作好充分准备，制定好计划、目标及谈判策略。
二、谈判之初谈判之初，谈判双方接触的第一印象十分重要，言谈举止要尽可能创造出友好、轻松的良好谈判气氛。
作自我介绍时要自然大方，不可露傲慢之意。
被介绍到的人应起立一下微笑示意，可以礼貌地道：幸会、请多关照之类。
询问对方要客气，如请教尊姓大名等。
如有名片，要双手接递。
介绍完毕，可选择双方共同感兴趣的.话题进行交谈。
稍作寒暄，以沟通感情，创造温和气氛。
谈判之初的姿态动作也对把握谈判气氛起着重大作用，应目光注视对方时，目光应停留于对方双眼至前额的三角区域正方，这样使对方感到被关注，觉得你诚恳严肃。
手心冲上比冲下好，手势自然，不宜乱打手势，以免造成轻浮之感。
切忌双臂在胸前交叉，那样显得十分傲慢无礼。
谈判之初的重要任务是摸清对方的底细，因此要认真听对方谈话，细心观察对方举止表情，并适当给予回应，这样既可了解对方意图，又可表现出尊重与礼貌。
三、谈判之中这是谈判的实质性阶段，主要是报价、查询、磋商、解决矛盾、处理冷场。
报价--要明确无误，恪守信用，不欺蒙对方。
在谈判中报价不得变换不定，对方一旦接受价格，即不再更改。
查询--事先要准备好有关问题，选择气氛和谐时提出，态度要开诚布公。
切忌气氛比较冷淡或紧张时查询，言辞不可过激或追问不休，以免引起对方反感甚至恼怒。
商务谈判礼仪禁忌_谈判技巧_
商务谈判礼仪禁忌商务谈判的成功与否与很多因素有关，其中商务谈判之前了解各国之间的一些礼忌是必不可少的。
下面小编整理了商务谈判礼仪禁忌，供你阅读参考。
商务谈判礼仪禁忌011、法国礼忌：到法国洽谈贸易时，严忌过多地谈论个人私事。
因为法国人不喜欢大谈家庭及个人生活的隐私。
2、俄罗斯礼忌：俄罗斯及东欧诸国，对西方商人的礼待是极其热情的。
在同俄罗斯人洽谈贸易时，切忌称呼“俄国人”。
3、美国礼忌：与美国人洽谈交易时，不必过多地握手与客套，贸易谈判可直截了当地进入正题，甚至从吃早点时即可开始。
4、东南亚礼忌：与东南亚商人洽谈商务时，严忌翘起二郎腿，乃至鞋底悬着颠来颠去。
否则，必引起对方反感，交易会当即告吹。
5、南美礼忌：赴南美洲做生意的人，为了入境随俗，在洽谈交易的过程中，宜穿深色服装，谈话宜亲热并且距离靠近一些，忌穿浅色服装，忌谈当地政治问题。
6、中东礼忌：中东阿拉伯国家的商人，往往在咖啡馆里洽谈贸易。
与他们会面时，宜喝咖啡、茶或清凉饮料，严忌饮酒、吸烟、谈女人、拍照，也不要谈论中东政局和国际石油政策。
7、英国礼忌：到英国洽谈贸易时，要有三条忌讳：a.忌系有纹的领带(因为带纹的领带可能被认为是军队或学生校服领带的仿制品;b.忌以皇室的家事为谈话的笑料;c.不要把英国人称呼为“英国人”。
8、德国礼忌：德国商人很注重工作效率。
因此，同他们洽谈贸易时，严忌神聊或节外生枝地闲谈。
德国北部地区的商人，均重视自己的头衔，当对同他们一次次热情握手，一次次称呼其头衔时，他必然格外高兴。
9、瑞士礼忌：若给瑞士的公司寄信，收信人应写公司的全称，严忌写公司工作人员的名字。
因为，如果收信人不在，此信永远也不会被打开的。
瑞士人崇拜老字号的公司，如果你的公司建于是1895年之前，那么你应在工作证件上或名片上特别强调出来。
10、芬兰礼忌：与芬兰商人洽谈时，应重视行握手礼，应多呼其“经理”之类的职衔。
谈判地点多在办事处，一般不在宴会上。
谈判成功之后，芬兰商人往往邀请你赴家宴与洗蒸汽浴。
国际商务谈判的礼仪与禁忌
因文化差异导致的失败案例
案例一
某日本企业与韩国企业在商务谈判中，由于日方代表没有遵 循韩国商务礼仪中的互换名片习惯，导致韩方代表感到不满 ，最终谈判破裂。
案例二
某美国企业与巴西企业在商务谈判中，由于美方代表没有理 解巴西文化中的热情和亲密感，过于保持距离和客气，导致 巴方代表感到不满，最终谈判失败。
国际商务谈判的礼仪与禁忌
• 国际商务谈判概述 • 礼仪要点 • 禁忌事项 • 跨文化沟通技巧 • 国际商务谈判案例分析
01 国际商务谈判概述
定义与特点
定义
国际商务谈判是指跨越国界的商务活动中，不同国家或地区的代表或企业之间 就交易条件、合同条款、市场策略等进行的协商和谈判。
特点
国际商务谈判具有跨文化、跨语言、跨法律的特点，涉及不同国家和地区的文 化、价值观、商业习惯和法律法规，因此需要更加谨慎和细致的谈判技巧。
在无法解决文化冲突时，可以借助中介机 构或翻译人员来协助解决。
THANKS 感谢观看
如何应对突发文化冲突事件
了解对方文化
灵活应对
在谈判前了解对方的文化、习俗和商务礼 仪，包括语言、饮食、礼仪、时间观念等 方面。
在谈判过程中遇到突发文化冲突事件时， 要保持冷静、尊重对方，并采取灵活的方 式应对，避免冲突升级。
寻求共识
借助中介
在遇到文化差异时，要积极沟通、寻求共 识，找到双方都能接受的解决方案。
整洁干净
确保衣物整洁，无破损或 污渍。
见面与告别
握手
初次见面时，应主动握手 ，并保持适当的力度和时 间。
名片交换
交换名片时应双手递上， 并仔细阅读对方的名片。
道别
结束谈判时，应礼貌道别 ，并表达感谢之意。
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第四章 商务谈判的礼仪与禁忌
迎送礼仪
迎送 介绍 陪车 处理好迎送的具体事务
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第四章 商务谈判的礼仪与禁忌
会谈礼仪
谈判会场布置和安排座位次序 握手 入场 会谈氛围的把握与控制
第四章 商务谈判的礼仪与禁忌
着装规范的四个方面
（一）符合身材 （二）扬长避短 （三）遵守惯例 （四）区分场合
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第四章 商务谈判的礼仪与禁忌
要求尺码合适。正规场合要穿西装套装套裙，而且要不避炎热，不 怕酷暑，体现郑重其事。
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2022/3/23 23.03.2022
第四章 商务谈判的礼仪与禁忌
谈判会场布置和安排座位次序
双边谈判人员应当面对面地坐，双方谈判的首席代表都应坐在谈 判桌的首位，其他谈判人员依次入座
谈判客方坐在左侧或南侧 谈判环境的布置以高雅、宁静、和谐为宜
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第四章 商务谈判的礼仪与禁忌
尊称 泛称
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谈判正式场合的泛称有哪些呢？
第四章 商务谈判的礼仪与禁忌
称呼与寒暄
2、寒暄礼节 致意型 问候型 攀认型 敬慕型
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第四章 商务谈判的礼仪与禁忌
介绍
介绍的一般规则是：把别人或自己介绍给你所尊敬的人。
1、他人介绍 把年轻的或地位偏低的介绍给年长者或地位较高者 介绍洽谈双方相见 把男性介绍给女性。
仪表仪容是一个人的精神面貌、内在素质的外在体现， 是社交礼仪中不可忽视的重要因素。
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第四章 商务谈判的礼仪与禁忌
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You are well
if you dress well you will look well if you look well you will act well if you act well you are well
掌握
商务谈判的 礼仪
理解
商务谈判礼仪 的重要性
本章内容
第一节 商务谈判准备阶段的礼仪与禁忌 第二节 谈判过程中的有关礼仪与禁忌 第三节 其他礼仪与禁忌
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第四章 商务谈判的礼仪与禁忌
舒适的仪表
含义：仪表，是一个人的外表。
包括：
衣着 仪容
仪表
装饰 头发
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第四章 商务谈判的礼仪与禁忌
礼服
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第四章 商务谈判的礼仪与禁忌
时装
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第四章 商务谈判的礼仪与禁忌
旗袍
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第四章 商务谈判的礼仪与禁忌
中山装
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第四章 商务谈判的礼仪与禁忌
第十章 商务谈判的 礼仪与禁忌
2022/3/23
礼仪的作用
塑造别人眼中的你
你心目中的你 你理想中的你 别人眼中的你
日本人21CN四种基本技能：懂外语、会电脑、能开车、明礼仪
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学习目标
了解
商务谈判的 礼仪与禁忌 的内容
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握手
谈判开始，客方到场时，己方人员应主动与其握手 离别之际应将握手的主动权让予客方 女性应主动向男性伸手求握
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第四章 商务谈判的礼仪与禁忌
入场
原则上应主方礼让，客先主后。
若客方坚持并行入场，则更佳，预示谈判开场即持积极的 合作姿态。
休闲场合
休闲场合追求舒适自然 ，如：休闲装、运动装 、牛仔装。
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第四章 商务谈判的礼仪与禁忌
着装禁忌
着装要入乡随俗，与周围的环境协调起来 着装颜色 绝不可穿着任何表明自己的任何社会关系
或信仰的服饰 其他
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第四章 商务谈判的礼仪与禁忌
2022/3/23 23.03.2022
第四章 商务谈判的礼仪与禁忌
介绍
2 、自我介绍 必须镇定而充满自信。 根据不同的交往目的，注意介绍的繁、简。 自我评价要掌握分寸。
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第四章 商务谈判的礼仪与禁忌
握手
1、握手的次序
拜访与离别时的握手次序 不同身份的人的握手次序 异性之间的握手次序
第四章 商务谈判的礼仪与பைடு நூலகம்忌
公务场合
公务场合着装要求庄 重保守。一般可以穿 着制服、套装
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第四章 商务谈判的礼仪与禁忌
社交场合
社交场合着装讲究时尚个性，就是要与众不 同、标新立异，让别人留下深刻印象。
一般可以选择：礼服、时装、民族服装
2022/3/23 23.03.2022
2、握手的方式和表情 握手的方式 握手的表情 握手的力度与时间
2022/3/23 23.03.2022
第四章 商务谈判的礼仪与禁忌
握手
3. 握手的力度与时间
握手的力度 握手的时间
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第四章 商务谈判的礼仪与禁忌
名片的接递
迎接客人时，若属初次见面，客方应首先主动递交名片 访问客人时，访问者应首先拿出名片给被访问者 如果对方首先拿出名片，另一方应回送自己的名片，若未带名片
仪表
佩戴饰物 女士化妆 发型设计
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第四章 商务谈判的礼仪与禁忌
见面礼仪
称呼与寒暄 介绍 握手 名片的接递
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第四章 商务谈判的礼仪与禁忌
称呼与寒暄
1、称呼礼节
称呼用语是随着交际双方相互关系的性质而变化的，因此，应根据具体情况 和国内外的习惯灵活运用。
第四章 商务谈判的礼仪与禁忌
重在避短
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第四章 商务谈判的礼仪与禁忌
重在避短
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第四章 商务谈判的礼仪与禁忌
商务交往中有标准化、正规化要求。
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第四章 商务谈判的礼仪与禁忌
领带
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