高级项目经理在线考试试卷1

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pmp项目经理招聘笔试题与参考答案(某大型央企)2024年

2024年招聘pmp项目经理笔试题与参考答案(某大型央企)(答案在后面)一、单项选择题（本大题有10小题，每小题2分，共20分）1、在项目管理中，PMP指的是什么？A. 项目管理过程B. 项目经理专业C. 项目管理专业人士认证D. 项目管理计划2、以下哪一项不是PMBOK指南中定义的五大过程组之一？A. 启动B. 规划C. 执行D. 维护3、以下哪项不是PMP（项目管理专业人士）认证考试中要求掌握的知识领域？A. 项目整合管理B. 项目范围管理C. 项目进度管理D. 项目质量管理4、在一个项目中，项目经理负责编制项目章程，以下哪项不是编制项目章程时需要考虑的因素？A. 项目目标B. 项目预算C. 项目干系人D. 项目进度5、在项目管理知识体系中，整合管理涉及确保项目各组成部分在适当的时间点上互相协调。

请问，以下哪个过程不属于项目整合管理的一部分？A、制定项目章程B、制定项目管理计划C、监督项目工作以保证绩效符合计划D、定义范围6、项目经理正在为一个高度复杂的工程项目规划风险管理活动，他决定使用一种量化风险评估方法来确定潜在的风险影响。

以下哪一项不是量化风险评估方法的特点？A、提供风险优先级列表B、使用历史数据评估当前项目风险C、可能涉及模拟分析来预测不同情景的结果D、提供定性的风险影响评估7、以下哪项不是PMP项目管理知识领域中的一个？A、时间管理B、风险管理C、资源管理D、质量管理8、在项目管理中，以下哪个不是项目章程的组成部分？A、项目目标B、项目范围C、项目预算D、项目发起人9、在项目管理中，以下哪一项不是PMP项目经理的主要职责？A. 与利益相关者沟通B. 确定项目范围C. 制定详细的项目预算D. 执行具体的项目任务 10、一个项目的进度落后了，作为PMP项目经理你首先应该采取什么行动？A. 增加资源来加快项目进程B. 分析根本原因并制定相应对策C. 要求团队加班以追赶进度D. 向客户解释情况并请求延长截止日期二、多项选择题（本大题有10小题，每小题4分，共40分）1、关于PMP（项目管理专业人士）认证，以下哪些说法是正确的？（）A、PMP认证是全球认可的项目管理专业人士资格认证B、通过PMP认证可以提高个人在项目管理领域的竞争力C、PMP认证的有效期是终身有效D、PMP认证需要通过考试和继续教育来维持2、在项目范围管理中，以下哪些工具和技术可以用于创建工作分解结构（WBS）？（）A、分解B、滚动式规划C、类比估算D、专家判断3、以下哪些是PMP项目管理过程中的关键成功因素？（）A、明确的项目目标B、高效的项目团队C、合理的资源分配D、严格的变更控制E、持续的项目沟通4、以下哪些属于PMP项目管理过程中的项目生命周期阶段？（）A、启动阶段B、规划阶段C、执行阶段D、监控与控制阶段E、收尾阶段5、以下哪些是PMP（项目管理专业人士）认证的五大过程组？A. 启动过程组B. 规划过程组C. 执行过程组D. 监控与控制过程组E. 收尾过程组6、在项目管理中，以下哪些是项目管理计划的组成部分？A. 项目章程B. 项目管理团队结构C. 项目范围说明书D. 项目进度管理计划E. 项目沟通管理计划7、以下哪些工具和技术可用于项目风险管理？A. 策略制定B. 资源优化C. 决策树D. 财务分析8、以下关于项目沟通管理的说法中，正确的是？A. 项目沟通计划应详细说明沟通的目标、内容、方式、频率和责任人B. 沟通渠道的选择应考虑沟通效率、成本和信息安全C. 项目沟通管理应确保信息的准确性和及时性D. 项目沟通管理不需要考虑团队文化和组织结构的影响9、以下哪些是PMP（项目管理专业人士）认证考试中的关键过程领域？A. 项目整合管理B. 项目范围管理C. 项目进度管理D. 项目质量管理E. 项目资源管理F. 项目沟通管理G. 项目风险管理H. 项目采购管理I. 项目利益相关者管理 10、以下哪些是PMP考试中常见的项目管理工具和技术？A. Gantt图B.PERT图C. SWOT分析D.头脑风暴E. 敏捷迭代F. 会议G. 问卷调查H. 专家判断I. 数据分析三、判断题（本大题有10小题，每小题2分，共20分）1、PMP（项目管理专业人士）认证的目的是为了评估个人在项目管理领域的知识、技能和实践经验。

高级项目经理继续再教育题集-2010版最全真题整理含答案

高级项目经理考试试卷1.一名计算机用户发现其PC的硬盘空间很快就要满了，这种情况应有哪个过程来处理？A、可用性管理B、能力管理C、变更管理D、事件管理2.下列哪个概念术语变更管理的范围？A、实施后评审B、紧急发布C、服务请求D、临时服务3.针对SLA所规定提供的某项服务，顾客在一段时间后要求对该服务的价格进行评审，应由谁与顾客进行计费评审？A、IA财务经理B、变更经理C、顾客管理经理D、服务识别经理4.在EC2中用户最多可以拥有（）个实例A、10B、20C、30D、405.对IT成本模型下列哪些通常不作为输入的主要成本类型？A.场地B.软件C.服务D.转移6.Memcache主要应用于（）A.静态页面缓存B.动态页面缓存C.页面片段缓存D.数据缓存7.下面关于移动IP路由器描述不正确的是（）A.MN在家乡网络时不需要HA转发数据；B.移动IPv4中，MN与CN通信必须通过HA转发C.移动IPv6使用路由器优化，MN和CN可以直接通信D.移动IPv6使用路由器优化，可以不用HA8.性能管理（Performance Management）和资源管理(Resource M)属于以下哪个过程？A.可用性管理B.能力管理C.IT服务连续性管理D.服务级别管理9.下列哪项不是供方管理的目标A.ITIL V3B.COBiTC.ISO/IEC 20000D.BS 1500010.下列哪项工作不属于IT服务连续性管理的职责？A.拟定保护其IT服务的可能措施B.决定某IT服务对业务的关键级别C.对其IT服务的恢复进行计划测试D.识别其IT服务的风险11.IT财务管理的职责是由哪个单位承担的？A.组织的财务部门B.IT部门C.顾客D.审计事务所12.下列哪些可以作为一个配置器？A.一个服务请求的电话B.一个技术文件C.一个事件D.一个服务过程13.IT服务管理指？A.IT的基础设施管理B.IT的运行维护管理C.IT的技术管理D.管理IT服务满足业务需求14.通过IT服务管理可导向到？A.关注、顾客及其业务B.提升技术能力C.增强IT服务的价值D.改进IT服务的效率15.在云计算系统中，提供“云端”服务模式是（）公司的云计算服务平台。

项目经理选拔考试试题(含答案)

项目经理、生产经理选拔测试题姓名：项目：得分：一、单项选择题：(共20题，每题2分)1、在我国，项目经理是一个( )的名称。

A．专业人士 B．技术职称 C．管理人士 D．工作岗位2、施工企业项目经理是（）。

A．项目的全权负责人 B．项目法定代表人C．施工合同当事人 D．项目管理班子的负责人3、建筑施工企业的三级安全教育是指（）。

A．公司层教育、项目部教育、作业班组教育B．进场教育、作业前教育、上岗教育C．最高领导教育、项目经理教育、班组长教育D．最高领导教育、生产负责人教育、项目经理教育4、施工现场安全“五标志”中，“佩戴安全帽”属于（）标志。

A．指令 B．禁止 C．警告 D．提示5、安全带使用时应（），防止摆动碰撞。

A．低挂高用，垂直使用 B．高挂低用，垂直使用C．高挂高用，水平使用 D．低挂低用，水平使用6、符合安全警示标志安全色的是（）。

A．红、黑、蓝、绿 B．红、黄、蓝、绿C．黄、白、蓝、绿 D．红、白、黄、绿7、根据《建设工程施工现场管理规定》，市区路段的工程现场围挡设置高度不宜低于（）米。

A．3 B．2.5 C．2 D．1.88、若按项目组成编制施工成本计划，项目应按（）的顺序依次进行分解。

A．单项工程-单位工程-分部工程-分项工程B．单项工程-分部工程-单位工程-分项工程C．单位工程-单项工程-分部工程-分项工程D．单位工程-单项工程-分项工程-分部工程9、下列选项中，属于分部工程的是（）。

A．砖砌体工程 B．土方开挖工程 C．建筑屋面工程 D．防雷击接地工程10、施工单位应严格实行“三检”制度，即（）。

A．施工自检、监理复检、政府监督 B．自检、互检、交接检C．预检、过程检、完工检 D．书面检验、实验检验、试验检验11、根据质量验收规范（GB50204）规定。

检验批中的一般项目，其质量经抽样检验应合格；当采用计数检验时，除有专门要求外，合格点率应达到（）以及上，且不得有严重缺陷。

高级项目经理在线考试试题与答案(doc 42页)

高级项目经理在线考试试题与答案(doc 42页)⏹当前文档修改密码：8362839⏹当前文档修改密码：8362839⏹更多资料请访问.(.....)更多企业学院：...../Shop/《中小企业管理全能版》183套讲座+89700份资料...../Shop/40.shtml 《总经理、高层管理》49套讲座+16388份资料...../Shop/38.shtml 《中层管理学院》46套讲座+6020份资料...../Shop/39.shtml 《国学智慧、易经》46套讲座...../Shop/41.shtml 《人力资源学院》56套讲座+27123份资料...../Shop/44.shtml 《各阶段员工培训学院》77套讲座+ 324份资料...../Shop/49.shtml 《员工管理企业学院》67套讲座+ 8720份资料...../Shop/42.shtml 《工厂生产管理学院》52套讲座+ 13920份资料...../Shop/43.shtml 《财务管理学院》53套讲座+ 17945份资料...../Shop/45.shtml 《销售经理学院》56套讲座+ 14350份资料...../Shop/46.shtml《销售人员培训学院》72套讲座+ 4879份资料...../Shop/47.shtml截至2011年5月高级项目经理在线考试试题及答案2011年5月真题一、单选题（共40题）1、问题: 在WINDOWS AZURE BLOB中，PUT BLOB方法一次最多可以上传（）MB 的BLOB到云端服务器上。

答案: BA) 32B) 64C) 128D) 2562、问题: 下面关于负载均衡描述不正确的是（）答案: BA) 负载均衡可以横向扩展服务器，提高网站响应速度B) 用APACHE可以实现硬件负载均衡C) 软件负载均衡成本低于硬件负载均衡D) 硬件负载均衡效率高于软件负载均衡3、问题: 有一个网络故障影响了200个用户。

PMP项目经理考试题库及答案

PMP项目经理考试题库及答案一、单项选择题1. 项目经理在项目执行阶段发现项目进度严重滞后，应该首先采取的措施是（）。

A. 立即向项目发起人报告B. 通知所有项目干系人C. 重新制定项目进度计划D. 增加项目资源以追赶进度答案：C解析：当项目进度出现严重滞后时，项目经理首先应该重新评估项目进度计划，分析原因，并制定新的进度计划以追赶进度。

2. 以下哪项不是项目管理过程组之一？（）。

A. 启动过程组B. 规划过程组C. 执行过程组D. 监控与控制过程组E. 收尾过程组答案：E解析：项目管理过程组包括启动、规划、执行、监控与控制和收尾五个过程组。

3. 项目经理在项目规划阶段需要制定项目管理计划，以下哪项不是项目管理计划的组成部分？（）。

A. 范围基准B. 进度基准C. 成本基准D. 风险登记册E. 项目章程答案：E解析：项目章程是项目的启动文件，不属于项目管理计划的组成部分。

4. 在项目管理中，以下哪项不是项目干系人分析的目的？（）。

A. 识别项目干系人B. 确定干系人的需求和期望C. 分析干系人对项目的影响D. 制定项目干系人沟通计划E. 评估项目干系人对项目成功的影响答案：D解析：项目干系人沟通计划是项目沟通管理计划的一部分，而不是项目干系人分析的目的。

5. 以下哪项不是项目风险管理过程？（）。

A. 规划风险管理B. 识别风险C. 实施定性风险分析D. 实施定量风险分析E. 制定项目章程答案：E解析：制定项目章程属于项目启动过程组，与风险管理过程无关。

二、多项选择题1. 项目经理在项目执行阶段需要关注以下哪些方面？（）A. 项目进度B. 项目成本C. 项目质量D. 项目范围E. 项目干系人满意度答案：A, B, C, D, E解析：项目经理在项目执行阶段需要关注项目进度、成本、质量、范围和干系人满意度等多个方面。

2. 以下哪些是项目管理过程中的关键文件？（）A. 项目管理计划B. 项目章程C. 项目范围说明书D. 项目进度计划E. 项目风险登记册答案：A, B, C, D, E解析：项目管理计划、项目章程、项目范围说明书、项目进度计划和项目风险登记册都是项目管理过程中的关键文件。

CPMP中国项目管理高级项目管理师试题

CPMP中国项目管理高级项目管理师试题（一）一、单项选择题（1～60题，每题1分，共60分。

每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）1、（）是项目的主导目标。

（Ａ）约束性目标（Ｂ）激励性目标（Ｃ）决策性目标（Ｄ）成果性目标2、项目定义专题会参加者不包括（）。

（Ａ）项目发起人和项目推动者（Ｂ）项目设计阶段和实施阶段的管理者（Ｃ）关键的职能经理（Ｄ）所有施工人员3、风险按照形态可分为（）。

（Ａ）自然风险和人为风险（Ｂ）可管风险和不可管风险（Ｃ）静态风险和动态风险（Ｄ）局部风险和总体风险4、马斯洛认为，最低层次的需求是（）。

（Ａ）自我实现需要（Ｂ）安全需要（Ｃ）社交需要（Ｄ）生理需要5、投机风险导致的结果是( )。

（Ａ）损失（Ｂ）没损失（Ｃ）损失或没损失（Ｄ）损失、没损失或获利6、范围审定一般在（）进行。

（Ａ）每个项目开始时（Ｂ）每个项目结束时（Ｃ）每个项目生命周期阶段的结束时（Ｄ）每个项目生命周期阶段的开始时7、在项目管理得过程中，随着项目的进展。

项目利益相关者对项目的影响程度（）。

（Ａ）逐步升高（Ｂ）逐步降低（Ｃ）先升高后降低（Ｄ）先降低后升高8、下列不属于质量管理体系审核内容的特点是（）。

（Ａ）系统性（Ｂ）符合性（Ｃ）有效性（Ｄ）适合性9、项目管理知识体系的不断发展和完善，学历教育和非学历教育竞相发展，体现（）。

（Ａ）项目管理的全球化（Ｂ）项目管理多样化（Ｃ）项目管理的专业化（Ｄ）项目管理的多元化10、目前，项目进度的ACWP为120，而BCWP为90。

项目目前状态（）。

（Ａ）落后于进度计划（Ｂ）超前于进度计划（Ｃ）超出预算（Ｄ）没有超出预算11、国际招标中，中标单位收到中标通知书后，中标单位必须在规定的时间内派人来洽谈并签订合同，规定的时间一般为（）。

（Ａ）18天（Ｂ）28天（Ｃ）30天（Ｄ）38天12、下列哪种项目组织结构形式中，职能人员投入项目的时间最短（）。

（Ａ）项目式（Ｂ）弱矩阵式（Ｃ）事业部式（Ｄ）职能式13、质量控制过程中，下列因素属于系统因素的是（）。

上半年高项试卷

上半年高项试卷
一、选择题（每题5分，共30分）
1. 关于项目管理，下列说法正确的是：
A. 项目管理就是项目的管理者执行计划、组织、领导、控制的过程
B. 项目的目标是项目的开始和结束时间
C. 项目范围说明书明确了项目的工作范围
D. 项目章程是项目成功的保证
2. 在项目执行过程中，项目经理发现一个关键成员经常迟到早退，对工作不负责任。

以下哪个措施最合适？
A. 立即开除该成员
B. 私下劝告该成员
C. 报告给上级处理
D. 调整该成员的工作岗位
3. 关于沟通管理，下列哪项是正确的？
A. 沟通管理是项目经理的职责
B. 沟通管理不涉及干系人管理
C. 沟通管理只关注口头沟通
D. 沟通管理不包括文档管理
二、简答题（每题10分，共40分）
1. 描述项目整合管理的过程及其作用。

2. 在项目管理中，风险识别的方法有哪些？请列举三种。

3. 项目收尾阶段的主要工作有哪些？
4. 如何确定一个项目的优先级？
三、论述题（每题20分，共40分）
1. 分析项目变更对项目目标的影响。

2. 讨论在项目管理中引入信息系统的必要性。

四、案例分析题（每题30分，共30分）
阅读以下案例，回答问题：
某公司承接了一个软件开发项目，由于项目需求变更频繁，导致项目进度严重滞后。

为了赶进度，项目经理决定增加人手，加班赶工。

但最终项目仍然延期交付，客户满意度很低。

1. 分析项目失败的主要原因。

2. 如果你是项目经理，应该如何避免类似的问题发生？。

高级项目管理试题及答案大全

高级项目管理试题及答案大全一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 项目管理的核心是：A. 成本管理B. 质量管理C. 时间管理D. 风险管理答案：C2. 项目管理的五个基本过程组包括：A. 启动、规划、执行、监控、收尾B. 计划、执行、控制、结束、评估C. 启动、执行、监控、控制、结束D. 规划、执行、监控、风险、收尾答案：A3. 在项目管理中，WBS指的是：A. 工作分解结构B. 工作分配结构C. 工作整合结构D. 工作分配表答案：A4. 以下哪项不是项目管理知识体系指南（PMBOK）中定义的项目管理过程？A. 风险识别B. 风险分析C. 风险评估D. 风险转移答案：C5. 项目管理的十大知识领域包括：A. 范围、时间、成本、质量、人力资源、沟通、风险、采购、整合、干系人B. 范围、时间、成本、质量、人力资源、沟通、风险、采购、干系人、环境C. 范围、时间、成本、质量、人力资源、沟通、风险、采购、整合、环境D. 范围、时间、成本、质量、人力资源、沟通、风险、采购、干系人、环境答案：A二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 项目管理的三个主要目标是：A. 质量B. 成本C. 时间D. 风险E. 干系人满意度答案：BCE2. 以下哪些是项目管理过程中的监控和控制过程？A. 范围控制B. 进度控制C. 成本控制D. 质量控制E. 风险控制答案：ABCDE3. 项目管理中的沟通管理包括：A. 沟通计划的制定B. 信息的分发C. 绩效报告D. 干系人管理E. 沟通工具的选择答案：ABCD三、简答题（每题5分，共20分）1. 简述项目管理的基本原则。

答案：项目管理的基本原则包括系统管理、目标导向、动态控制、以人为本、团队合作、持续改进。

2. 描述项目管理的三个主要过程组。

答案：项目管理的三个主要过程组包括启动过程组、执行过程组和收尾过程组。

3. 什么是项目风险管理？答案：项目风险管理是指识别、分析和控制项目风险的过程，以减少不确定性对项目目标的负面影响。

高级项目经理继续教育考试题（全）

高级项目经理继续教育考试题（全）1.3课后练习20l0—IT服务管理(课后练习) 一、单选题(共50题) l.关注IT服务管理是为了A．提升企业的形象 B．使IT高效地支撑业务的运行C．强调IT部门的重要性 D改进服务效率2．服务的核心是A．服务提供方获得效益 B．为顾客提供价值C．关注顾客的感受 D．提供高质量的服务3．通过IT服务管理可导向到A．关注服务、顾客及其业务 B．提升技术能力c．增强IT服务的价值 D.改进IT服务的效率4．IT服务管理实践集中体现在A.BS 15000 B．ITIL C．HPITSM DIBMISMA 5．ITIL所描述的职能有A配置管理 B服务经理 c．服务支持 D服务台6 .ISO 20000所强调的IT管理方法是A持续地服务改进 B．建立IT服务管理体系c监督服务质量 D．PDCA7 .ISO，1Ec 20000的适用对象包括A.IT服务管理工具厂商B.希望其服务可获得认证的组织C.需要证实能够满足顾客服务需求的组织D .IT服务管理的咨询机构8.下列哪一项可用作IT治理的指导材料?A.COBITB.IS0/IEC 20000C.ISO 9000D.ISO／IEC 270019.COBIT规定了A.内部控制措施B.IT管理目标C.IT过程和控制目标D.IT治理的方针10．下列选项那种对服务台的理解不妥?A.类似于呼叫中心B.兼有帮助台的职能C.对用户提供支持和服务D.IT部门的职能单位11．某组织建立了一个分布式(distributed)服务台，下列哪一项是最重要的?A.所有服务台坐席人员都使用同样的语言B.所有的事件都可以24小时记录C.所有服务台都使用同样的信息记录方式以便于进行分析D.服务台人员都可以进入同一个共享的问题数据库12.下列事宜哪项属于服务台的工作范围?A.请求修改服务级别协议B.通知修改配置项C.请求IT部门提供用户现场支持D.电话查询及转接13.下列哪个过程用来确保在功能失效时能尽快地恢复IT服务?A.变更管理B.问题管理C.事件管理D.服务级别管理14.有一个网络故障影响了200个用户。

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高级项目经历考试试卷(红色部分答案是我自己选的，不知道对不)1.一名计算机用户发现其PC的硬盘空间很快就要满了，这种情况应有哪个过程来处理？A、可用性管理B、能力管理C、变更管理D、事件管理1.下列哪个概念属于变更管理的范围？A、实施后评审B、紧急发布C、服务请求D、临时服务2.针对SLA所规定提供的某项服务，顾客在一段时间后要求对该服务的价格进行评审，应由谁与顾客进行计费评审？A、IA财务经理B、变更经理C、顾客管理经理D、服务识别经理3.在EC2中用户最多可以拥有（）个实例A、10B、20C、30D、404.对IT成本模型下列哪些通常不作为输入的主要成本类型？A.场地B.软件C.服务D.转移5.Memcache主要应用于（）A.静态页面缓存B.动态页面缓存C.页面片段缓存D.数据缓存6.下面关于移动IP路由器描述不正确的是（）A.MN在家电网络时不需要HA转发数据；B.移动IPv4中，MN与CN通信必须通过HA转发C.移动IPv6使用路由器优化，MN和CN可以直接通信D.移动IPv6使用路由器优化，可以不用HA7.性能管理（Performance Management）和资源管理(Resource M属于以下哪个过程？A.可用性管理B.能力管理C.IT服务连续性管理D.服务级别管理8.下列哪项不是供方管理的目标A.ITTL V3B.COB/TC.ISOABC 20000D.BS 150009.下列哪项工作不属于IT服务连续性管理的职责？A.锁定保护其IT服务的可能措施B.决定其IT服务队业务的关键级别C.对其IT服务的恢复进行计划测试D.识别其IT服务的风险10.IT财务管理的职责是由哪个单位承担的？A.组织的财务部门B.IT部门C.顾客D.审计事务所11.下列哪些可以作为一个配置器？A.一个服务请求的电话B.一个技术文件C.一个事件D.一个服务过程12.IT服务管理指？A.IT的基础设施管理B.IT的运行维护管理C.IT的技术管理D.管理IT服务满足业务需求13.通过IT服务管理可导向到？A.关注、顾客及其业务B.提升技术能力C.增强IT服务的价值D.改进IT服务的效率14.在云计算系统中，提供“云端”服务模式是（）公司的云计算服务平台。

A.IBMB.GOOGLEC.AmaxonD.微软15.与开源云计算系统Hadoop HDfs相对应的商用云计算软件系统是（）A.GoogleB.Google MAPREDUCEC.Google bigtableD.Google Chubby16.下列哪项工作不属于IT服务连续性管理的职责？A.拟定保护某IT服务的可能措施B.决定某IT服务对业务的关键级别C.对某IT服务的恢复进行计划测试D.识别某IT服务的风险17.公司要在内网上增加一个图形设计工作站，由于要通过网络传送大容量的图片数据所以必须增加网络的带宽，哪个管理过程负责批准实施增加带宽？A.能力管理B.变更管理C.可用性管理D.服务级别管理18.哪些互动属于发布管理的职责A.检查公司的计算机是否安装了非法软件B.缓存公司的所有授权软件的原始版本C.检查每个可用的软件版本D.处理发布后出现的故障19.在EC2中用户最多可以拥有（）个实例A.10B.20C.30D.4020.力修复一已知错误运行了软件升级发布之后，哪个过程负责确保CMDB已准确地更新了相关信息？A.变换管理B.问题管理C.配置管理D.发布管理21.按ISO -IEC20000建立和实施服务管理体系并通过认真就意味着：A.可在服务管理体系的框架下按优先级逐步实施选定的服务管理过程B.必须借鉴的过程建立并实施服务管理过程C.必须简历服务管理体系，实施标准要求的全部服务管理过程D.为使组织的管理体系高效协调，服务管理体系必须与其他管理系统进行集成22.改进IT服务管理需要进行一系列的活动，首先要做的工作是哪项？A.IT部门要组织进行现状评估B.相关方共同确定服务管理的远景目标C.高层管理者提供资源并作出承诺D.作出服务改进的规划23.一个严重的事件发生了，支持团队不能在约定的时间内解决这一情况，事情报告给了IT部门经理，这属于那种性质的升级？A.正式的升级B.职能性升级C.结构性升级D.操作性升级24.下列哪项工作不属于业务关系管理的范围？A.处理顾客投诉B.处理公共关系及应对危机C.调查和分析顾客满意度D.与顾客评审服务25.下列关于移动IP注册描述不正确的是（）A.MN移动到外地网络后首先获取COA地址B.MN移动到外地网络后必须向HA注册C.HA可以截获发往MN家乡地址的数据包D.HA只能转发MN的下行数据包26.在EC2服务的通信机制中，每个账户限制由（）个弹性IP.A. 4B. 5C. 6D.727.在google文件系统（GFS）中客户端直接从（）角色完成数据存取。

A.主服务器B.桶C.数据块服务器D.管理快服务器28.下面哪条不是bigtable主服务器作用（）A.为每个子表服务器分配子表，对外提供服务B.对bigtable表中的数据进行存储C.探测子表服务器的故障和管理D.负载均衡29.服务器级别管理的目标是什么？A.以最低的成本为顾客提供高质量的服务B.确保对重大事件能及时沟通和协调C.确保顾客所需的IT服务得到网络的维护和改进D.获得顾客的广大理解和支持30.NUTCH主要应用于（）A.分布式数据存储B.并行计算C.分布式数据抓取D.分布式检索31.广域移动是指（）A.移动节点在同一接入路由器下不同接入点之间移动；B.移动节点在同一网关下不能接入路由器之间移动；C.移动节点在不同网关之间移动；D.移动节点在不同通道之间移动32.服务级别管理过程的目标是什么？A.以最低的成本为顾客提供高质量的服务；B.确保对重大事件能及时通报和协调；C.确保顾客所需的ＩＴ服务得到持续的维护和改进；D.获得顾客的广大理解和支持；33.下面关于Live服务的描述不正确的是（）A.LIVE框架的核心组件是live操作系统；B.开发者可以使用基于浏览器的live服务开发者入口创建和管理应用程序所需的live服务；C.Live操作环境不可以运行在桌面操作系统上。

D.Live操作环境既可以运行在云端，也可以运行在网络中的任何操作系统上。

34.关注IT服务管理是为了（）A.提升企业的形象B.使IT高效地支撑业务的运行C.强调IT部门的重要性D.改进服务效率35.一个已知错误与一个问题的不同点在于（）A.一个已知错误的潜在原因是已经明确的，而问题的潜在原因还是未知的；B.一个已知错误是IT基础架构中的一个错误，而问题则不包括这样的错误；C.一个已知错误总是起源于一个事件，而问题却不总是这样；D.对于问题其相关的配置项都已识别清楚，而对于已知错误却不是这样；36.一个严重的事件发生了，支持团队不能再预定的时间内解决这一情况，事情报告给了IT部门经理，这属于哪种性质的升级？A.正式的升级B.职能性升级C.结构性升级D.操作性升级37.下列哪个过程用来确保在功能失效时能尽快地恢复IT服务？A.变更管理B.问题管理C.事件管理D.服务级别管理38.将平台作为服务的云计算服务类型是（）A.INSB.FMSC.EMSD.其他三个选项都是39.无线域域网使用的无线协议是（）A.802.3B.802.6C.802.11D.802.1640.下列哪项不包括在管理供方及合同的活动中？A.管理并控制服务的交付和运行B.评审和改进供方的服务（包括质量和成本）C.建立并维护合格的供方名录D.计划可能的合同变更41.下列四种云计算方案中，服务间的耦合度最高的是（）A.亚马逊AWSB.微软AZUREC.Google APP EngineD.IBM的“蓝云”42.Google APP Engine目前支持的编程语言有（）A.Python语言B.C++语言C.汇编语言D.JAVA语言43.Bigtable中时间戳是（）位整型数。

A.32B.48C.56D.6444.IT服务管理是基于？A.过程的方法B.有效的管控措施C.管理体系的方法D.质量管理的方法45.对传统的分布式程序设计相比，Mapreduce封装了（）等细节，还提供了一个简单而强大的接口。

A.并行处理B.容错处理C.数据分布D.负载均衡46.Google不缓存数据的原因是（）A.OFS的文件操作大部门是流式读写；B.维护缓存与实际数据之间的一致性太复杂C.不存在大量的重复读写D.数据块服务器上的数据存取使用本地文件系统。

47.引入一套IT服务预算和核算体系，下面哪一项将是最直接的好处？A.更好的财物价值B.更明确的计算方针C.更好的财务预测D.更高质量的支持服务48.Mapreduce适用于（）A.任意应用程序B.任意可在windows servet2008上运行的程序C.可以串行处理的应用程序D.可以并行处理的应用程序49.IT服务计费的前提是（）A.管理层要求对提供IT服务的成本进行控制B.服务提供方要求作为业务单位运营C.IT服务的计费原则和计费方法已经确定D.已掌握了实际的IT服务运营成本50.可用性管理的目标有：（）A.尽可能满足顾客对高可用性的要求B.IT服务满足预定的可用性级别且成本合理C.确保可用性级别得到测量D.不断提升IT组件的可靠性51.变更的类型通常可以划分为哪几类？A.标准变更B.紧急变更C.一般性变更D.服务变更52.云格可以完成的服务有（）A.数据处理服务B.格处理服务C.高性能计算服务D.协作服务53.第三代互联网的典型技术有（）A.云计算B.宽带网C.物联网D.网格计算54.IT服务管理的目标是：A.服务可量化管理B.以顾客为中心C.实现约定的服务质量和成本D.保持与顾客的良好关系55.COBIT提出的IT过程领域有（）A.规划和组织B.获取和实施C.交付和支持D.审核和改进56.IT服务的财务周期包括（）A.了解对IT服务的业务要求B.IT服务的预算C.IT服务的核算D.对IT服务的计费57.关系管理包括（）A.业务关系管理B.公共关系管理C.供方关系管理D.危机管理58.下列哪些想对服务台应是可使用的？A.记录了以往时间的知识库B.变更申请C.配置管理数据库(CMDB)D.事件诊断记录59.能力管理的三个层面包括A.能力规划管理B.业务能力管理C.服务能力管理D.资源能力管理60.下列哪些活动需要服务台负责A.事件记录、错误控制、状态记录B.受理事件、事件记录。

提供管理信息C.管理事件、记录配置项信息、提供管理信息D.确定影响度、问题管理、配置审核61.配置管理与资产管理的不同点在于（）A.资产管理只涉及具有产权的项，而配置管理涉及基础架构的每件事。