东财《非营利组织管理》在线作业二15秋100分答案

东财《非营利组织管理》在线作业题库(附答案)

东财《非营利组织管理》在线作业题库（附答案）在线作业一一、单选题（共 5 道试题，共 20 分。

）1. 除了分析项目偏差的责任外，还要分析项目偏差的根源，以下不是项目偏差根源的是（）A. 项目设计的原因B. 项目测算的原因C. 项目方案设计的原因D. 项目计划的原因正确答案：B2. 非营利组织区别于企业的根本属性是（）A. 志愿公益性B. 非盈利性C. 非政府性D. 非营利性正确答案：D3. 关于20世纪初到1949年阶段我国非营利组织发展情况的表述错误的是（）。

A. 包括互助与慈善组织、学术性组织、政治性组织、文艺性组织等B. 多数由官方组织发起C. 具备一定的自治特性和独立地位D. 多数由民间团体和个人自发组织正确答案：B4. 项目投资决策前对项目进行技术经济论证的项目阶段是（）A. 项目可行性分析B. 项目选择C. 项目遴选D. 项目设计正确答案：A5. 实际的花费小于计划的花费是偏差中的（）A. 合理偏差B. 正常偏差C. 正向偏差D. 负向偏差正确答案：C二、多选题（共 10 道试题，共 40 分。

）1. 非营利组织的非营利性指的是（）A. 不得将组织的资产以任何形式转变为私人财产B. 不能进行剩余收入分配C. 不以盈利为目的D. 不以营利为目的E. 属于独立自主的自治组织2. 非营利组织人力资源管理的特点有（）A. 绩效评价的特殊性B. 培训过程的特殊性C. 素质要求的特殊性D. 激励方式的特殊性E. 惩罚方式的特殊性正确答案：ABCD3. 为了有效地利用服务营销实现组织目标，非营利组织应该针对自己的特点对市场进行细分，再对下列哪个方面进行研究，以制订和实施科学的服务营销战略。

()A. 服务有形化B. 服务差异化C. 服务品牌D. 服务标准化E. 服务公关正确答案：ABCDE4. 非营利组织选择使用兼并战略时应该考虑以下哪些因素（）A. 非营利组织的文化B. 非营利组织的管理机制C. 机构的地域和业务的规模D. 进行风险投资E. 非营利组织的宗旨是否一致或相似正确答案：ABCE5. 投资风险是指证券投资遭受损失的可能性，其风险种类主要有（）A. 财务风险B. 利率风险C. 公司风险D. 市场风险E. 购买力风险正确答案：ABCDE6. 下列哪种分析属于非营利组织组织分析的范畴（）A. 战略资源评价B. 行业与竞争分析C. 利益相关者分析D. 组织结构分析E. 管理与组织能力分析正确答案：ABD7. 按照品质管理理论的演进顺序将其阶段排序，依次为（）A. 现代质量管理阶段B. 6σ质量管理阶段C. 传统质量管理阶段D. 统计质量管理阶段E. 全面质量管理阶段8. 按照评估的内容可以将评估分为（）A. 单项评估B. 量化评估C. 整体评估D. 等级评估E. 自我评估正确答案：ABCD9. 采用NPO的理性分类模型对非营利组织进行分类时，可以将其分为（）A. 自主型B. 保护型C: 运营型D. 专业型E. 自治型正确答案：BCDE10. 以下属于ISO9000族标准中的支持标准的是（）A. ISO/TR10007：1995 技术状态管理指南B. ISO/TR10015:1999 质量和培训指南C. ISO10012：2001 质量经济性指南D. ISO/TR10017：测量设备的质量保证要求E. ISO/TR10006:1997 项目管理指南正确答案：ABE三、判断题（共 10 道试题，共 40 分。

东北财经大学《非营利组织管理》在线作业一-0001

东财《非营利组织管理》在线作业一-0001
谁首先提出了“零缺陷”概念：
A:泰勒
B:韦伯
C:克劳士比
D:德鲁克
参考选项：C
非营利组织要获得中间人的参与和合作，需要选择足以影响中间人的策略，一般可以把策略分为（）
A:认同策略、推荐策略、合作策略
B:合作策略、认同策略、劝导策略
C:奖励策略、推荐策略、劝导策略
D:合作策略、奖励策略、劝导策略
参考选项：D
SWOT分析法中，S代表什么：
A:劣势
B:威胁
C:强项
D:机会
参考选项：C
从自我保证的角度出发，更多关注的是企业内部的质量管理和质量保证的：A:1987年版ISO9000标准
B:1994年版ISO9000标准
C:2000年版ISO9000标准
D:MIL—Q—9858A标准
参考选项：A
实际的花费小于计划的花费是偏差中的（）
A:合理偏差
B:正常偏差
C:正向偏差
D:负向偏差
参考选项：C
制定战略发展规划主要步骤有：
A:通过基本分析与研究使准备工作系统化
B:阐述使命、愿景、目标和任务
C:环境评估分析
D:制定战略并分析项目的可行性
1。

东财《非营利组织管理》在线作业三15秋100分答案

东财《非营利组织管理》在线作业三15秋100分答案
东财《非营利组织管理》在线作业三
一、单选题（共5 道试题，共20 分。

）
1. 在NPO的理性分类模型中，市场性较强而公共性比较弱的模型被称为（）
A. 运营型
B. 专业型
C. 自治型
D. 保护型
正确答案：D
2. 下列关于非营利组织非政府性特征表述错误的是（）
A. 非营利组织的工作人员不是公务员，而是民间志愿者
B. 非营利组织组织的决策和行为不受政府机构的控制
C. 非营利组织虽然是政府组建的，但是不从属于政府部门
D. 非营利组织按照自己的内部管理程序独立运作
正确答案：C
3. 在NPO的理性分类模型中，市场性和公共性都比较强的模型被称为（）
A. 保护型
B. 自治型
C. 运营型
D. 专业型
正确答案：D
4. 目前国际上比较流行的、使用比较普遍的一种分类方法，将非营利组织分为12个大类，24个小类，依据的是（）
A. 从事活动的类型不同
B. 组织的利益关系和目标不同
C. 未登记或转登记社会团体
D. 所属产业的不同
正确答案：D
5. 下列关于非营利组织战略管理特点表述不正确的是（）。

A. 战略管理受环境条件约束
B. 战略目标高度清晰。

东财《非营利组织管理》在线作业二答卷

东财《非营利组织管理》在线作业二-0025试卷总分:100 得分:100一、单选题 (共 5 道试题,共 20 分)1.在NPO理性分类模型中，公共性强而市场性弱的被称为：A.自治型B.运营型C.保护型D.专业型答案:C2.一所大学对内要实现组织结构的完善和组织效率提升，履行办学宗旨，对外提升学校影响力和社会信誉度，这体现的是非营利组织营销的（）特征。

A.营销的伦理性B.综合参与性C.目标的多重性D.营销社会化答案:C3.为了实现组织的宗旨，利用现代人力资源理论，不断获得人力资源，并对所获得的人力资源进行整合、调控及开发，给予各种形式的报酬，从而有效地加以开发利用并使之可持续发展的过程被称为：A.人力资源配置B.人力资源监控C.人力资源开发D.人力资源管理答案:D4.如研究城乡关系、生活质量、社会保障等问题时采用的指标是（）A.专题性指标B.全面指标C.部门性指标D.总体性指标答案:A5.组织以顾客为核心，组织长期保持与顾客的供应链关系必须给予关注的竞争目标是（）A.组织依存于顾客B.超越顾客期望C.理解顾客当前和未来的需求D.满足顾客要求答案:B二、多选题 (共 10 道试题,共 40 分)6.培训的类型按培训地点不同可分为：A.内部培训B.外部培训C.岗前培训D.短期培训答案:AB7.非营利组织的非营利性表现在：A.不以营利为目的B.不能进行剩余收入的分配C.不能从事营利活动D.不得将组织的资产以任何形式转变为私人财产答案:ABD8.改革开放以来，我国非营利组织的发展主要表现在：A.非营利组织的数量迅速增加B.非营利组织的种类大大增多C.非营利组织的独立性明显增强D.非营利组织的合法性日益增大答案:ABCD9.在质量管理体系中应用过程方法时强调哪些方面的重要性：A.理解和满足要求B.需要从增值的角度考虑过程C.获得过程业绩和有效性的结果D.基于客观的测量,持续改进过程答案:ABCD10.战略实施中的利益相关者包括：A.反对者、潜在反对者B.拥护者、潜在拥护者C.未表决者D.一般公众E.不同战略实施模式与阻力F.变革阻力管理答案:ABCDEF11.项目管理的特点有：A.面向成果B.基于团队C.借助外部资源D.具有柔性、探索性E.注重知识与经验的积累F.以人为本答案:ABCDEF12.非营利组织营销的特点：A.以服务营销为主B.公共关系地位突出C.以社会责任为重D.严格的公众监督答案:ABCD13.非营利组织环境分析的内容有：A.组织分析B.宏观环境分析C.竞争环境分析D.利益相关者分析答案:BCD14.按项目验收的范围不同，项目验收可以分为：A.部分验收B.中间验收C.总体验收D.质量验收答案:AC15.对过程进行持续改进的基本途径：A.突破性项目B.由组织内人员对现有过程进行渐进的持续改进活动C.外部突破D.专家改进答案:AB三、判断题 (共 10 道试题,共 40 分)16.指标体系指根据研究的目的需要，将有内在联系的、有代表性的重要指标科学地、有机地合成指标群。

东北财经大学智慧树知到“行政管理”《非营利组织管理》网课测试题答案卷2

东北财经大学智慧树知到“行政管理”《非营利组织管理》网课测试题答案（图片大小可自由调整）第1卷一.综合考核(共10题)1.非营利组织具有哪三个属性：()A.非营利性B.非政府性C.志愿公益性或互益性D.普遍性2.大部分非营利组织在资金来源上，过度依赖财政拨款，开展公益活动的经费主要靠政府支持，没有多元筹资渠道。

()A.正确B.错误3.在循环型产品周期中，当某种产品处于衰退阶段时，表示要淘汰该产品。

()A.正确B.错误4.非营利组织在项目选择过程中首先要考虑的因素是()。

A.分析组织自身情况B.分析战略C.分析市场需求D.分析政治、经济环境5.美国红十字会的使命是帮助人们避免、预防和处理紧急事件。

()A.正确B.错误6.我国现行法规不利于非营利组织发展的主要问题表现在：()A.行政机关的自由裁量权过大，而且常常不依法办事B.社会团体的设立条件过分苛刻C.对非营利组织实行限制竞争、限制规模的政策D.双重负责的行政管理体制带来的沉重负担E.有关法规内容庞杂、透明度低F.有关民事关系的规定十分混乱，并且存在显著的法律漏洞G.税收优惠措施不足7.非营利组织实施战略管理有哪些作用：()A.通过战略管理，明确组织的宗旨B.通过战略管理，界定组织的任务C.通过战略管理，树立组织的愿景D.通过战略管理，明确组织发展的优先目标E.通过战略管理，分析和诊断组织发展中存在的问题F.通过战略管理，把握各种有利于组织发展的机会8.按投资目标不同，可将基金分为：()A.成长型B.开放型C.收入型D.平衡型9.战略管理的目的不是维持现状，而是着眼于组织的长远发展。

()A.正确B.错误10.非营利组织和企业由于文化观念不同，运作机制有明显区别，前者以规范、制度和理性管理为主; 而后者以灵活多变、突发创意、主动管理为主。

()A.正确B.错误第1卷参考答案一.综合考核1.参考答案：ABC2.参考答案：A3.参考答案：B4.参考答案：C5.参考答案：A6.参考答案：ABCDEFG7.参考答案：ABCDEF8.参考答案：ACD9.参考答案：A10.参考答案：B。

东财《非营利组织管理》复习题及参考答案

一、单项选择题(只有一个正确答案)【1】把战略评估划分为自我评估和外部评估是依据（）。

A: 评估的时间B: 评估的对象C: 评估的过程D: 评估的主体答案: D【2】在Ian MacMillan博士提出的一下四个运用于非营利组织项目操作和评估中的判断标准中，衡量组织之间提供相同服务的范围和程度的标准是（）。

A: 替代性标准B: 合适性标准C: 竞争地位标准D: 吸引力标准答案: A【3】会员制组织目前在中国统称为（）。

A: 基金会B: 志愿者组织C: 社团D: 公益性组织答案: C【4】在我国，行业协会属于（）。

A: 运作型组织B: 互益型组织C: 非会员制组织D: 公益型组织答案: B【5】民办非企业单位属于（）非营利组织。

A: 运作型B: 互益型C: 实体型社会服务D: 公益型答案: C【6】非营利组织在实施战略时要求将战略设计中选定的目标进行阶段性的实施和执行，下列不是本阶段的重点的选项是（）。

A: 操作性B: 准确性C: 可行性D: 技巧性答案: B【7】每条产品线上产品项目数是（）A: 产品组合关联度B: 产品组合深度C: 产品组合宽度答案: C【8】在某一个细分市场上提供所有的产品，以集中满足该细分市场的各种需求，这种市场选择模式属于（）。

A: 市场专业化B: 市场集中C: 差异化D: 产品专业化答案: A【9】非营利组织区别于企业的根本属性是（）。

A: 志愿公益性B: 互益性C: 非政府性D: 非营利性答案: D【10】组织根据服务需求量的估计，在若干个备选的项目方案中，对一些能满足需求的方案所进行的遴选过程称为（）。

A: 项目选择B: 项目管理C: 项目构思D: 项目识别答案: D【11】运作型基金会属于（）。

A: 公益型组织B: 互益型组织C: 实体型社会服务组织D: 运作型组织答案: D【12】1949年至今，中国NPO发展大致经历了（）阶段。

A: 三个B: 五个C: 四个D: 六个答案: C【13】员工录用的四个环节中，人力资源的获取与准备，即人员吸收与配置，也即我们所熟知的：（）A: 工作分析B: 人力资源规划C: 录用D: 招聘答案: D【14】衡量证券投资收益性的指标是（）。

春东财政府与非营利组织会计在线作业二附百分答案

一、单选题（共 15 道试题，共 60 分。

）V1. 我国医院会计中的“药品”账户，借方余额反映（）。

A. 药品的进价成本B. 药品的售价金额C. 药品的进销差价D. 药品的计划成本满分：4 分2. 高等学校会计中，接受委托代为管理的各类款项的核算科目是（）。

A. 其他应付款B. 应收及暂付款C. 应付及暂存款D. 代管款项满分：4 分3. 我国医院会计中，本月药品收入100万元，药品综合差价率为25%，则药品进价成本为（）。

A. 25万元B. 75万元C. 80万元D. 125万元满分：4 分4. 财政总预算会计中，临时发生的应付、暂收和收到不明性质的款项，形成的债务确认为（）。

A. 其他应付款B. 暂存款C. 暂付款D. 借入款满分：4 分5. 事业单位开展专业业务活动及辅助活动所取得的收入确认为（）。

A. 事业收入B. 经营收入C. 财政补助收入D. 提供劳务收入满分：4 分6. 高等学校会计中，为完成所承担的科研任务，以及所属科研机构所发生的费用开支确认为（）。

A. 教育事业支出B. 科研事业支出C. 经营支出D. 事业支出满分：4 分7. 与企业会计相比，我国政府会计特有的会计原则是（）。

A. 相关性原则B. 客观性原则C. 一贯性原则D. 专款专用原则满分：4 分8. 高等学校会计中，高等学校从财政部门取得的教学经费拨款，核算科目为（）。

A. 教育事业收入B. 上级补助收入C. 教育经费拨款D. 科研经费拨款满分：4 分9. 西方政府会计模式中，注重反映政府受托责任、侧重对外会计信息披露的为（）。

A. 美国模式B. 德法模式C. 英国模式D. 日本模式满分：4 分10. 财政总预算会计中，本级财政按财政体制的规定或因专项需要补助给下级财政的款项确认为（）。

A. 上解支出B. 补助支出C. 调出资金D. 预算支出满分：4 分11. 政府与非营利组织会计的主要计量方法是（）。

A. 历史成本B. 公允价值C. 重置成本D. 可变现净值满分：4 分12. 民间非营利组织为筹集业务活动所需资金而发生的费用确认为（）。

东北财经大学智慧树知到“行政管理”《非营利组织管理》网课测试题答案2

东北财经大学智慧树知到“行政管理”《非营利组织管理》网课测试题答案（图片大小可自由调整）第1卷一.综合考核(共15题)1.在实施评估考核时，可在学习并明确了评估标准与要求的基础上，采取自评与评估机构考评相结合的办法。

()A.正确B.错误2.查核表法的特点是登记简单; 一目了然，需要查核的事项必须清楚陈述; 资料不会遗漏，有备忘的功能。

()A.正确B.错误3.战略管理的特点有哪些：()A.战略管理是一个不断循环、没有终点的运动过程B.战略管理是最重要、最高层的管理活动C.战略的制定和实施需要管理者付出不确定的时间D.管理者关注的往往是不断改善组织的战略，而非一次性改变战略，除非组织确实是面临战略转折点，需要完成战略转型E.战略管理可以借助管理咨询公司进行，通过专业的公司为组织发展制定匹配的战略F.战略管理是以组织的全局为对象，根据组织总体发展的需要而制定的4.实行多年期滚动预算法以()年为宜。

A.1B.2C.3D.45.服务有形化包括()。

A.服务态度的有形化B.服务产品的有形化C.服务环境的有形化D.服务提供者的有形化6.会员制组织包括：()A.互益型组织B.公益型组织C.运作型社会组织D.实体型社会服务组织7.下列不符合非营利组织薪酬激励要求的是()。

A.实行岗薪工资制，以岗定薪，同工同酬，岗变薪变，逐步减少工资中的“固定”部分，加大“活”的部分。

B.在非营利组织中营造一个圈子文化和任人唯亲的人际关系。

C.在组织内部引入竞争机制。

坚持以人为本、用人唯贤，建立能者上、庸者下的用人机制。

D.为广大职工创造一个优良的物质和人文环境，广大职工就会心情舒畅。

8.公共关系是社会为了塑造组织形象，通过传播、沟通手段来影响公众的科学和艺术。

()A.正确B.错误9.共同的价值观是指所有工作人员与志愿者都了解本组织的宗旨与价值观。

()A.正确B.错误10.项目后评估的内容包括()。

A.项目目标评估B.项目实施过程评估C.项目影响评估D.项目持续性评估11.非营利组织资金来源主要有：()A.会费收入及会费以外的奉献B.捐献C.国际、国内组织的资金援助D.收费E.政府补贴、服务合同及免税优惠12.战略制定属于在行动前部署力量，而战略实施是在行动中管理和运用力量。

东财《非营利组织管理》在线作业题库(附答案)

东财《非营利组织管理》在线作业题库（附答案）在线作业一一、单选题（共 5 道试题，共 20 分。

）1. 除了分析项目偏差的责任外，还要分析项目偏差的根源，以下不是项目偏差根源的是（）A. 项目设计的原因B. 项目测算的原因C. 项目方案设计的原因D. 项目计划的原因正确答案：B2. 非营利组织区别于企业的根本属性是（）A. 志愿公益性B. 非盈利性C. 非政府性D. 非营利性正确答案：D3. 关于20世纪初到1949年阶段我国非营利组织发展情况的表述错误的是（）。

A. 包括互助与慈善组织、学术性组织、政治性组织、文艺性组织等B. 多数由官方组织发起C. 具备一定的自治特性和独立地位D. 多数由民间团体和个人自发组织正确答案：B4. 项目投资决策前对项目进行技术经济论证的项目阶段是（）A. 项目可行性分析B. 项目选择C. 项目遴选D. 项目设计正确答案：A5. 实际的花费小于计划的花费是偏差中的（）A. 合理偏差B. 正常偏差C. 正向偏差D. 负向偏差正确答案：C二、多选题（共 10 道试题，共 40 分。

）1. 非营利组织的非营利性指的是（）A. 不得将组织的资产以任何形式转变为私人财产B. 不能进行剩余收入分配C. 不以盈利为目的D. 不以营利为目的E. 属于独立自主的自治组织2. 非营利组织人力资源管理的特点有（）A. 绩效评价的特殊性B. 培训过程的特殊性C. 素质要求的特殊性D. 激励方式的特殊性E. 惩罚方式的特殊性正确答案：ABCD3. 为了有效地利用服务营销实现组织目标，非营利组织应该针对自己的特点对市场进行细分，再对下列哪个方面进行研究，以制订和实施科学的服务营销战略。

()A. 服务有形化B. 服务差异化C. 服务品牌D. 服务标准化E. 服务公关正确答案：ABCDE4. 非营利组织选择使用兼并战略时应该考虑以下哪些因素（）A. 非营利组织的文化B. 非营利组织的管理机制C. 机构的地域和业务的规模D. 进行风险投资E. 非营利组织的宗旨是否一致或相似正确答案：ABCE5. 投资风险是指证券投资遭受损失的可能性，其风险种类主要有（）A. 财务风险B. 利率风险C. 公司风险D. 市场风险E. 购买力风险正确答案：ABCDE6. 下列哪种分析属于非营利组织组织分析的范畴（）A. 战略资源评价B. 行业与竞争分析C. 利益相关者分析D. 组织结构分析E. 管理与组织能力分析正确答案：ABD7. 按照品质管理理论的演进顺序将其阶段排序，依次为（）A. 现代质量管理阶段B. 6σ质量管理阶段C. 传统质量管理阶段D. 统计质量管理阶段E. 全面质量管理阶段8. 按照评估的内容可以将评估分为（）A. 单项评估B. 量化评估C. 整体评估D. 等级评估E. 自我评估正确答案：ABCD9. 采用NPO的理性分类模型对非营利组织进行分类时，可以将其分为（）A. 自主型B. 保护型C: 运营型D. 专业型E. 自治型正确答案：BCDE10. 以下属于ISO9000族标准中的支持标准的是（）A. ISO/TR10007：1995 技术状态管理指南B. ISO/TR10015:1999 质量和培训指南C. ISO10012：2001 质量经济性指南D. ISO/TR10017：测量设备的质量保证要求E. ISO/TR10006:1997 项目管理指南正确答案：ABE三、判断题（共 10 道试题，共 40 分。

东财《非营利组织管理》在线作业一答卷

东财《非营利组织管理》在线作业一-0015试卷总分:100 得分:100一、单选题 (共 5 道试题,共 20 分)1.ISO是哪个组织的简称：A.国际标准化组织B.国际计量组织C.国际基金组织D.国际和平组织答案:A2.戴明的主要贡献是：A.建立了质量三元论B.提出了PDCA循环以及SPC理论和方法,并在质量管理十四法C.首次提出了“零缺陷”概念D.提出了6σ管理法答案:B3.下列关于非营利组织战略管理特点表述不正确的是（）。

A.战略管理受环境条件约束B.战略目标高度清晰C.战略具有公开性和透明性D.战略目标具有公益性答案:B4.实际的花费小于计划的花费是偏差中的（）A.合理偏差B.正常偏差C.正向偏差D.负向偏差答案:C5.“在同一行政区域内已有业务范围相同或者相似的”社会团体和民办非企业单位，当作“没有必要成立”的判断时，可不予登记。

这体现了我国非营利组织管理中的（）原则。

A.双重管理B.非竞争性C.归口登记D.分级管理答案:B二、多选题 (共 10 道试题,共 40 分)6.非营利组织的非营利性表现在：A.不以营利为目的B.不能进行剩余收入的分配C.不能从事营利活动D.不得将组织的资产以任何形式转变为私人财产答案:ABD7.控制的主要类型有：A.前馈控制B.反馈控制C.实时控制D.人员控制答案:ABC8.哪些方法可用于绩效考评：A.图表评估法B.雇员比较排序法C.平行比较法D.硬性分布法答案:ABCD9.有形产品的分销渠道有哪些模式：A.零级渠道B.一级渠道C.二级渠道D.三级渠道E.四级渠道答案:ABCD10.营销的导向模式有：A.生产导向B.产品导向C.推销导向D.营销导向E.社会营销导向答案:ABCDE11.投资风险是指证券投资遭受损失的可能性，其风险种类主要有（）A.财务风险B.利率风险C.公司风险D.市场风险E.购买力风险答案:ABCDE12.战略管理的特点有哪些：A.战略管理是一个不断循环、没有终点的运动过程B.战略管理是最重要、最高层的管理活动C.战略的制定和实施需要管理者付出不确定的时间D.管理者关注的往往是不断改善组织的战略,而非一次性改变战略,除非组织确实是面临战略转折点,需要完成战略转型E.战略管理可以借助管理咨询公司进行,通过专业的公司为组织发展制定匹配的战略F.战略管理是以组织的全局为对象,根据组织总体发展的需要而制定的答案:ABCDEF13.工作分析的任务有：A.确定组织机构及其职数B.认定每个职位的权力与责任C.提出每个职位的任职人员必须具备的条件D.把分析结果进行科学、系统地描述,作出规范化的书面记录答案:ABCD14.ISO9000族标准的核心标准是（）A.ISO9000：2000 质量管理体系——基本原理和术语B.ISO9013:2000质量与环境体系审核指南C.ISO9001:2000质量管理体系——业绩改进指南D.ISO9011:2000质量与环境体系审核指南E.ISO9004:2000 质量管理体系——要求答案:AD15.界定非营利组织概念时，应坚持哪些原则：A.国际化原则B.本土化原则C.现实性原则D.超前性原则答案:ABCD三、判断题 (共 10 道试题,共 40 分)16.ISO9001：2000的基本内容主要由八个部分组成：范围，引用标准，术语和定义，质量管理体系，管理职责，资源管理，产品实现，测量、分析和改进。