如何打造企业三大核心流程
企业三大业务流程
企业三大业务流程一、采购流程采购流程是企业中非常重要的一环，涉及到企业的物资采购、原材料采购等环节。
采购流程的目的是为了满足企业生产和经营的需要，确保企业能够按时、按量、按质地获取所需物资。
采购流程包括以下几个主要环节：1.需求确定：企业根据生产计划和销售预测等信息，确定所需采购的物资种类、数量、质量要求等。
2.供应商选择：企业通过市场调研、供应商评估等方式，选择合适的供应商进行询价和比较，最终确定合作的供应商。
3.询价比较：企业向多个供应商发送询价单，获取不同供应商的报价，对比价格、质量、交货期等因素，选择最优供应商。
4.合同签订：企业与供应商就采购事项进行协商，并签订采购合同，明确双方的权责和交付条件。
5.采购执行：企业根据合同要求，按时向供应商支付货款，并安排物资的收货、入库等流程。
6.供应商管理：企业对供应商的供货质量、交货准时性、售后服务等进行评估和管理，保证供应链的稳定性和优质物资的供应。
二、生产流程生产流程是企业核心的经营活动，通过将原材料和资源转化为最终产品或服务，实现企业价值创造。
生产流程涉及到企业的生产计划、物料管理、生产调度等环节。
生产流程包括以下几个主要环节：1.生产计划：企业根据市场需求和销售预测，制定生产计划，确定产品种类、数量和生产时间表。
2.物料管理：企业根据生产计划，对所需的原材料、零部件等进行采购和库存管理，确保生产所需材料的及时供应。
3.生产调度：企业根据生产计划和物料库存情况，对生产任务进行调度和安排，合理分配生产资源，确保生产进度和产能的最大化。
4.生产执行：企业按照生产计划和调度安排，组织生产作业，包括生产设备的调试、原材料的加工、产品的装配等环节。
5.质量控制：企业在生产过程中，通过严格的质量控制措施，确保产品符合质量标准和客户要求。
6.成品入库：生产完成后，企业将成品进行检验、包装，并入库备货，以备下一步的销售和配送。
三、销售流程销售流程是企业向客户销售产品或提供服务的过程，是企业实现经济效益的重要途径。
公司运营流程图
先进微电子科技（ASM）——企业运营流程企业运营流程：即企业管理部门的日常作业流程，是一个企业进行生产经营或者贸易等等企业工作的程序。
比如一件事情，在企业中由上至下规定了各个涉及部门的工作规章、工作流程以及相关职责等等。
一些详细的各流水线的作业流程也就构成了整个企业的作业流程。
运营流程（Operations Process）执行力三大核心流程：人员流程——用正确的人；战略流程——做正确的事；运营流程—用正确的方法。
一、各部门配置合格人员（人力资源）1.1用人需求1.2人员招聘1.3入职培训1.4试用期考核1.5转正1.6平时绩效考核、年度考核二、营销2.1挖掘、寻找目标客户2.2与目标洽谈2.3样品确认2.4营销合同2.5评审2.6客户确认2.7产品交付2.8质量追踪、贷款回收三、采购3.1根据市场预测、营销计划、物料库存3.2采购申请单3.3采购合同3.4审批3.5交货跟踪3.6供应商送货3.7产品验收3.8入库3.9交付考核四、质量管理（质量管理检验）五、仓库工作5.1供应商来料5.2进货检验5.3入库商品的存放、编码5.4出货通知5.5出库5.6仓库销账六、产品交付客户七、质量追踪工程服务先进微电子科技（ASM）管理：推行TQM（全面优质管理）、5S（良好厂房管理）﹐贯彻ISO9001质量体系，并着手引进ISO14000.2.健全的安全生产保证体系，从组织、制度、教育及硬件设施方面为员工和企业提供安全保障。
3.建立高速局域网及广域网，全面实行计算机化管理。
4.全面运行SAP企业资源筹划（ERP）系统，提升资源利用水平及工作效率。
公司经营运作流程图国际体系认证ISISO9001是ISO9000族标准所包括的一组质量管理体系核心标准之一。
ISO9000族标准是国际标准化组织（ISO）在1994年提出的概念，是指“由ISO/Tc176（国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会）制定的国际标准。
执行的三大核心流程
执行的三大核心流程在21世纪，企业不缺乏伟大的战略，缺乏的是有效的战略执行。
通常战略本身无所谓对错与优劣，关键是企业是否具备执行战略的能力。
要想解决企业战略执行问题就必须要抓好执行力的“三大核心流程”：即“人员流程、战略流程和运营流程”。
现在所有的企业和公司都在以某种特有的方式利用这三大流程。
1、人员流程：更应该关注人才未来的发展潜力。
2、战略流程：战略的基本目标-为企业赢得更多的客户，并建立一种可持续的竞争优势，同时为企业获得足够丰厚的回报。
3、运营流程：运营流程即战略目标的具体分解，详尽的计划加上积极的行动才能保证战略的落地。
开展这三大流程的过程实际上就是一个执行决策的过程，正如我们将看到的那样，具体执行文化的企业都能深入持久地开展这些流程。
一、人员流程：1、是执行力的第一位核心，因为人员可以保证战略和运营，离开人员谈战略与运营没有意义，战略与运营的好坏得看什么人来；战略流程排第二，因为战略一旦错了，运营得越积极，问题会越糟糕；第三是运营流程，它是执行的具体表现，没有详尽的运营步骤与机制是无法让人员得力与战略落地。
2、传统的人员流程通常更注重人们当前和以往的表现，以此来决定对比人员的任用。
执行力组织的人员流程要求注重人的潜力，使之与下一个阶段的目标相结合。
因为，评价一个人的能力如何，重要的是看他能否做好明天的工作。
有很多这样的人，他们在当前取得了很好的成绩，却不能在下一个发展阶段取得成功。
所以，要建立执行力组织，就必须重构人员流程，使之着眼于未来而不是过去。
3、健全人员流程首先要准确而深入地评估员工，并有一个鉴别与培养人才的体系，以适应公司未来战略发展的需要。
这就要求建立自己的人才储备库，才能满足公司发展的需要。
能够做到这些必须从重视人才开始，将人才的发展作为公司发展的重要指标，而不只是利润指标，就像你能把员工的工资增长作为企业竞争的战略目标，工资不是“成本”，而是你为了更好回报的投资而已。
业务流程的三大分类
业务流程的三大分类企业在实施流程管理、优化和再造的过程中，最不易掌握的是流程分类，这部分恰恰是企业做好、做实流程管理的基础。
根据流程的性质可以将其分为三类：战略流程、核心流程和支持流程。
（1）战略流程：这些流程是为实现战略目标，绝大部分面向顾客的流程都属于这一类。
从财务的角度来看，战略性核心流程就是对经济利润为正还是为负至关重要的价值链，它们可以使你的业务获得与众不同。
（2）核心流程：有些工作必须做好才能创造价值，但是它们基本上不为顾客所注意，即使做好这些工作也不过是满足顾客的期待而已，这些流程是企业参与市场角逐的一张入场券，不把这些流程做好就根本不可能有效地竞争。
（3）支持流程：这是一些在道理上说是必须具备的流程。
这些流程在某种程度上支持着顾客所看重的东西，但是对战略性目标来说却并非关键所在。
它们有些是处于监管的需要而设置的，有些则是最基本的商业流程。
例如，招聘、培训、薪酬、会计核算、法律等。
美国生产力和质量中心在Arthur Andersen的协助下开发出了一个流程分类框架。
开发该流程分类框架的目的是创造一个高水平、普遍适用的组织模型，以便帮助商业组织和其他组织能够从跨行业的过程角度，而不是狭窄的智能角度看待他们的行为及活动。
他们把企业的流程分为经营过程、管理和支持型过程两大类，共计十三组：了解市场和客户、制定愿景和策略、设计产品和服务、市场和营销、生产和交付（制造型企业）、生产和交付（服务型企业）、收款和客户服务、开发和管理人力资源、管理信息资源、管理财务和固定资产、执行环境、管理外部关系、管理改善和变革。
该流程分类框架提供的是一个业务流程概括性的总结，它可以适用于多个行业--制造业、服务、卫生、政府、教育等。
企业的三大管理体系
企业的三大管理体系企业的三大管理体系是指战略管理、组织管理和人力资源管理。
这三大管理体系是企业有效运营和持续发展的重要支撑，相互关联、相互依赖，共同构建起企业的管理框架。
战略管理是企业管理的核心体系。
战略管理涉及企业的目标确定、资源配置和业务规划等方面。
在战略管理中，企业需要明确自身的使命和愿景，制定长远目标，并通过分析内外环境、竞争对手以及市场需求等因素，确定企业的发展方向和策略。
战略管理需要不断进行评估和调整，以适应市场变化和实现企业的长期竞争优势。
组织管理是企业管理的重要组成部分。
组织管理涉及企业的组织结构、权责分配、决策流程等方面。
在组织管理中，企业需要设计合理的组织结构，明确各级管理层次和职责，并建立有效的沟通机制和协作机制。
组织管理还包括企业的规章制度、工作流程等方面，以确保企业各项工作的有序进行和高效执行。
人力资源管理是企业管理的重要保障。
人力资源管理涉及企业的人员招聘、培训发展、绩效管理和员工关系等方面。
在人力资源管理中，企业需要制定科学的人力资源策略，吸引、培养和留住优秀的人才。
企业还需要通过有效的培训和发展计划，提升员工的专业素质和综合能力。
同时，人力资源管理还包括对员工绩效的评估和激励机制的建立，以激发员工的积极性和创造力。
总结起来，战略管理、组织管理和人力资源管理是企业的三大管理体系。
战略管理确立了企业的发展方向和策略，组织管理构建了企业的组织结构和工作流程，人力资源管理为企业提供了优秀的人才和高效的人力资源支持。
这三大管理体系相互关联、相互依赖，共同推动着企业的持续发展和提升竞争力。
在实际运营中，企业需要综合运用这三大管理体系，不断优化和完善，以适应市场的变化和实现企业的战略目标。
只有做好战略管理、组织管理和人力资源管理，企业才能在激烈的市场竞争中立于不败之地，实现可持续发展。
服务的三大核心
服务的三大核心
企业管理服务的三大核心是客户、资源和业务流程。
它们是在形成有效的管理服务体系时
至关重要的因素，也是促进企业可持续发展的最佳投资。
首先，客户是企业服务体系建设的重要基石。
企业管理服务应以客户需求为重点，根据不
同客户的不同要求，提供针对性的服务，使客户感到满意。
同时，企业应积极主动跟踪客
户需求，厘清不同客户细分需求，为不同类型的客户提供全面有效的服务。
其次，资源也是企业管理服务体系建设的关键组成部分。
企业要正确定义和识别服务资源，以确定相应服务的实施要求。
这些资源中可能包括人力资源、财务资源、物资资源等，内
容可以因企业的不同而有所不同。
企业要有目的性地对资源进行有效的配置、以资源有效
的利用，以便满足服务过程的要求，而不加重企业财力负担。
最后，业务流程是服务体系建设的基础和支撑。
每家企业都有自己的业务特点和要求，业
务流程应根据企业的实际需求而设计。
企业要明确业务流程的重点环节，加强业务节点的
管控，以确保服务流程的有效发展。
在企业管理服务体系建设过程中，要将管理和业务流
程结合，完善各项流程规范，控制各项目的实施，实现流程的可控性和有效性，促进企业
效率提升。
综上所述，企业管理服务的三大核心是客户、资源和业务流程，是企业服务体系建设的重
要基础，对于企业可持续发展至关重要。
企业应充分发挥客户的重要性，有目的性地利用
和配置服务资源，设计业务流程，提高企业服务质量，推动企业实现可持续发展。
李践老师自述2
特色四、赢利模式强调系统 特色四、
从一开始的三个方面，从八个步骤， 从24个工具，从它的从里到外，从外 24个工具，从它的从里到外，从外 到里都很强调系统 。 系统是什么？就是制度加表格。 我们非常强调企业管理是用流程去管 理，不是用语言去管理，是用制度加 表格，表格化，全部要表格化 。 系统的作用是什么，就是要让不成功 的人成功，让成功的员工更成功。
特色三、“情景模拟训练” 特色三、 情景模拟训练”
目前最新的教育模式
从一开始，企业家一进来，我们就给大家定 了一个位，会场是市场，团队是企业，我们 全部把它分成组，而且总裁通过竞选。第一 天的竞选，竞选以后，然后成为团队，成为 企业。 所有的参加学习的人都叫消费层，所以每个 人都已经模拟了，把人恢复到一个市场状态 当中去，然后同时按照每一个团队自己去设 计产品，自己去分析目标客户，自己通过这 三天学习的内容当中，怎么去打造产品，怎 么去提升附加价值，怎么去分析市场，怎么 对竞争对手进行研究，怎么来提升自己建立 团队的绩效。
第六，非常重要的市场营销 第六，非常重要的市场营销
公司运营流程
企业运营流程企业运营流程：即企业管理部门的日常作业流程，是一个企业进行生产经营或者贸易等等企业工作的程序。
比如一件事情，在企业中由上至下规定了各个涉及部门的工作规章、工作流程以及相关职责等等。
一些详细的各流水线的作业流程也就构成了整个企业的作业流程。
运营流程（Operations Process）执行力三大核心流程：人员流程——用正确的人；战略流程——做正确的事；运营流程—用正确的方法。
一、各部门配置合格人员（人力资源）1.1用人需求1.2人员招聘1.3入职培训1.4试用期考核1.5转正1.6平时绩效考核、年度考核二、营销2.1挖掘、寻找目标客户2.2与目标洽谈2.3样品确认2.4营销合同2.5评审2.6客户确认2.7产品交付2.8质量追踪、贷款回收三、采购3.1根据市场预测、营销计划、物料库存3.2采购申请单3.3采购合同3.4审批3.5交货跟踪3.6供应商送货3.7产品验收3.8入库3.9交付考核四、质量管理（质量管理检验）五、仓库工作5.1供应商来料5.2进货检验5.3入库商品的存放、编码5.4出货通知5.5出库5.6仓库销账六、产品交付客户七、质量追踪工程服务管理：推行TQM（全面优质管理）、5S（良好厂房管理）﹐贯彻ISO9001质量体系，并着手引进ISO14000.2.健全的安全生产保证体系，从组织、制度、教育及硬件设施方面为员工和企业提供安全保障。
3.建立高速局域网及广域网，全面实行计算机化管理。
4.全面运行SAP企业资源筹划（ERP）系统，提升资源利用水平及工作效率。
公司经营运作流程图国际体系认证ISISO9001是ISO9000族标准所包括的一组质量管理体系核心标准之一。
ISO9000族标准是国际标准化组织（ISO）在1994年提出的概念，是指“由ISO/Tc176（国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会）制定的国际标准。
ISO9001用于证实组织具有提供满足顾客要求和适用法规要求的产品的能力，目的在于增进顾客满意。
执行力的三项核心流程
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营运流程
短时间完毕预算编列 让各部门同步迈向目旳 目旳要务实，假设要健全 制定营运目旳
营收、营业利润、现金流量、生产力、市占率 懂得怎样取舍旳艺术 营运流程旳最终成果--后续追踪三环节 记上备忘录 事先规划应变之道 每季进行检讨
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首先，执行力旳关键旳在于透过组织影响人 旳行为。例如台塑企业有五万员工，假如每一位 员工每天能多花十分钟替企业想想怎样改善企业 工作流程，将工作做旳更加好，老板旳交代自然 能够彻底执行。但问题是怎样让员工心悦诚服地 自愿多用心，将工作执行得更加好？关键就在文 化、用人、和组织程序。组织要有执行旳文化， 但对于企业决策不是打折扣，就是找理由说太困 难了，达不到。再不然，就是不仔细用心去想怎 样照顾细节，稀里糊涂随便交差了事。有执行力 旳企业，员工一定”用心“做事情，讲究速度、 细节和纪律。以极端旳例子来看，老板早上交代 旳事，下午不做出来不回家。
应有旳做法
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策略流程
策略应是为可执行而拟定出来旳 1、对外在环境旳评量怎样？ 2、对既有客户与市场旳了解有多少？ 3、能兼顾获利旳最佳成长之道为何？ 4、竞争者是谁？ 5、企业是否具有执行策略旳能力？ 6、计划执行过程中旳阶段性目旳为何？ 7、是否能兼顾短期与长久旳平衡？ 8、企业面正确关键性课题为何？ 9、该怎样在永序性旳基础上追求获利？
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执行力旳三个关键流程
营运流程
人员流程
人员流程
策略流程
策略流程
执行力旳 关键流程
营运流程
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人员流程
人员流程与策略流程、营运流程旳连接 透过排序改善摘要表、接班深度分析与降低人 员流失风险，来建构领导人才贮备管道 处理绩效差旳员工 人力资源与企业经营成果旳连接
华为三大业务流程企业运营管理体系建设
华为三大业务流程企业运营管理体系建设一、供应链管理华为的供应链管理主要涵盖原材料采购、产能规划、物流和仓储、供应商管理等环节。
华为建立了一套完善的供应链管理体系，通过对供应商的选择、合作和管理，确保及时供应和高质量的原材料；通过精确的产能规划，合理调配资源，提高生产效率；通过高效的物流和仓储管理，确保产品按时交付给客户。
二、研发管理华为将研发管理分为产品研发和技术创新两个方面。
在产品研发方面，华为注重市场需求的分析和产品规划，通过与客户的沟通和合作，开发出符合市场需求的产品；同时，华为也注重研发团队的建设和人才培养，不断提高研发团队的创新能力和技术水平。
在技术创新方面，华为加大了对科研机构和高等院校的合作，利用外部资源来推动技术创新。
三、市场营销华为的市场营销主要包括市场调研、产品定位、渠道建设和品牌推广等环节。
华为通过市场调研了解客户需求，根据客户需求来确定产品定位，从而开发出符合市场需求的产品。
同时，华为也注重渠道建设，与合作伙伴共同推进产品销售和服务。
此外，华为还通过广告、宣传和赞助等方式来进行品牌推广，提高品牌知名度和影响力。
华为在企业运营管理体系建设方面的经验主要包括以下几个方面：一、战略规划华为注重长期战略规划，制定明确的发展目标和路线图。
他们通过分析市场趋势和竞争对手，预测未来发展趋势，制定相应的战略方向。
同时，华为还注重组织内部的沟通和协作，确保战略的有效执行。
二、人才培养和激励华为注重人才培养和激励机制的建设。
他们通过培训和技术交流活动，提升员工的技能和素质；通过激励机制，激发员工的工作积极性和创造力。
华为致力于打造一个有竞争力的薪酬体系，通过公平公正的激励机制来吸引和留住优秀的人才。
三、质量管理华为注重质量管理，建立了一套完善的质量控制体系。
他们通过对产品和服务的质量监控和测试，确保产品符合客户要求和市场标准。
同时，华为也注重客户的需求反馈和满意度调查，通过不断改进和优化，提高产品和服务质量。
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如何打造企业三大核心流程
单选题
做正确的事”和 正确地做事”体现的流程分别是： V
人员流程、战略流程 正确答案：B
2.无论企业还是个人，要想找准自己的定位，首先要考虑的问题是:
我不能做什么
我应该做什么
我能做什么
我为何要这样做 正确答案：A
3.流程运转的正确步骤是：
V
正确答案：D
4.企业热心于公益事业，有助于树立良好形象，打造良好的:
产品品牌 个人品牌 ■领导者魅力
企业品牌
正确答案：D
5.对流程设计专业化层次的理解，表述错误的是:
专家比企业管理者更加专业，听专家的肯定不会错
1.
运营流程、 战略流程 战略流程、 运营流程
人员流程、 运营流程
固化、 优化、 僵化 优化、 固化、 僵化
固化、 僵化、 优化
僵化、 优化、 固化
听专家的意见，可以避免企业在流程管理中走弯路
专业流程管理人员需要向实践学习，归纳总结，提炼出科学化流程 企业管理者不一定比专家能力差
正确答案：A
疑人可用，用人可疑
扬长避短，各尽所能
企业培训员工都是在给别人 做嫁衣”
用人要先科学地训练人 正确答案：C
7.做正确的事，除了进行三维定位，还要进行:
时间定位
立体定位
社会定位
品牌定位
正确答案：D
正确答案：
9. 流程化管理要做的事情可以归纳为:
重要而紧迫
重要但不紧迫
不重要但紧迫
A C 6. 关于正确制定人员流程的理念，表述错误的是:
8. 流程导入的步骤是流程浮现、价值梳理和（
)：V
不重要且不紧迫正确答案：B
10.对流程简单化设计原则的理解，表述错误的是:
简单化是方便员工执行的前提
把简单的事做到位就是不简单
流程应该做到复杂且全面
做流程最根本的就是把工作简单化正确答案：C 判断题
11.无论员工优秀与否，只要按照企业的流程操作，就可以做好工作。
此种说法:
正确
错误正确答案：正确
12.只要执行流程，整个组织的运转效率就会有显著提升。
此种说法:
正确
错误正确答案：错误
13.只有企业中每个岗位的人员都是最合适的，企业才会是优秀的。
此种说法:
正确
错误正确答案：正确
14.企业应该激发出内部员工的能量，形成内部人才市场。
此种说法:
正确
错误正确答案：正确
15.新流程刚出台就要力求完美，做到无懈可击。
此种说法:
正确
错误正确答案：错误。