两化融合贯标服务过程框架

两化融合策划
目标
文 件 化 管 理 体 系
完成两化融合管 理手册，包括管 理职责、基础保 障、实施过程、 评测与改进等制 度、规范和作业 模板 1、明确竞争优 势总体目标 2、明确具体能 力打造的目标
任务
方法
成果
1、文件化两化融 合管理手册 2、两化融合管理 手册评审意见 3、两化融合管理 体系运行命令
任务
1、整理管理评审 意见，梳理不符 合管理体系实际 问题和潜在问题 2、提出解决这些 问题适宜措施并 进行合理性评审 3、开展改进、纠 正措施的实施 4、评审纠正措施 有效性。 5、提出两化融合 管理体系改进意 见并评审适宜性
方法
1、PDCA法 2、因果分析法 3、ABC分类法 4、差错管理法
成果
1、差错改进方案 2、差错改进工作 总结报告 3、差错改进评审 意见
认定准备
目标
1、达到国家两 化融合认定标准
任务
1、按工信部认定 资料审核要求准备 认定支撑材料 2、组织一次预认 定审核活动 3、做好国家认定 审核协助和支撑
方法
1、对照体系要求 与参照标杆企业 2、聘请具有审核 资质和经验专家参 与认定评估 3、差错纠正法
Thank you!
方法
成果
Hale Waihona Puke 1、坚持企业为主导， 1、把贯标工作 服务机构为指导的 纳入公司战略实 工作机制。 2、坚持全员参与、 施最重要决策之 一。 重点培训方法 3、坚持贯标过程各 2、成立公司两 化融合协调工作 阶段成果必须具备 领导小组 可测量、可评价特 3、成立矩阵式 征。 4、坚持所采取的方 两化融合贯标工 作团队 法对企业的适宜性 4、明确领导小 组和工作团队职 责。
两 化 融 合 实 施
1、形成两化融合 阶段性规划 2、形成打造 企 业新型能力项目 策划书。 3、按照管理手册 流程评审两个策 划
两化融合管理体系文件框架
管理手册
1、两化融合方针与目标 2、管理职责 3、保障制度 4、两化融合管理办法
项目管理流程
1、规划管理流程 2、项目管理流程 3、运维管理流程 4、绩效评估流程
任务
1、建立企业内审 团队 2、制定审核方案 （准则、目标、 范围、频次） 3、各部门两化融 合绩效考核结果 4、编制审核报告
方法
1、培训建立企业 内审团队 2、实践积累内审 经验 3、建立内部支持 团队
成果
1、一套适合本企 业内审作业规范 2、一份内审工作 方案 3、形成企业两化 融合管理体系内 审报告 4、提出企业两化 融合管理体系改 进意见 5、企业两化融合 绩效评估报告
两化融合贯标培训系列教材
两化融合贯标
服务工作方案
陕西省信息化工程研究院
2014年10月
培训安排
目的：了解贯标服务过程，理解实施要点
内容：服务过程的各个环节要求
对象：企业中高层、两化融合实施工作组
课时：2小时
内容

贯标服务总体过程
启动
需求及评审
策划 规范 内审 认定准备
3
贯标过程
管理体系建立过 程
1、制定管理职 1、PDCA法 与基础保障制度 2、综合指数法 2、制定流程优 3、政策分析法 化与组织变革、 4、流程再造法 体系建立过程 技术匹配与数据 5、组织变革法 管理规范 6、服务工程法 3、设计评测、 改进方法和模板 1、编制两化融 合规划 2、完成两化融 合项目策划 1、需求分析法 2、服务设计法 3、流程再造法 4、组织变革法 5、服务工程法
方法
1、生命周期分 析 2、PDCA法 3、标杆瞄准法 4、ECRS法 5、6 Sigma 法 6、VE工程法 7、组织变革法
成果
1、形成两化融 合管理规范 2、形成与管理 规范配套的作业 表单 3、管理规范和 作业表单评审
1、通过两化项 目实施，获取 所需的新型能 力 2、验证管理手 册、管理规范 和作业表单适 应性
完成与公司战略 实施相关的两化 融合包括需要打 造的企业能力体 系需求报告
寻求与竞争优 势相匹配的新 型能力
1、公司战略分析， 明确竞争优势 2、分析支撑竞争 优势的能力 3、针对以上结果 评审
1、SWOT分析法 2.Balance score card 3、SPACE矩阵法 3、BCG矩阵法 4、标杆法 5、ABC分析法 6、财务指标法
两化融合需求评审
目标 文 件 化 管 理 体 系 两 化 融 合 实 施 制定两化融合 管理体系方针 与目标
任务 1、制定两化融 合方针与目标 要求 2、完成方针与 目标评审
方法 问卷调查法 Delphi Method Brain-storming 综合评审法
成果 形成适用于本 企业需求，涵 盖7要素、用户、 相关利益方满 意文本化方针 和目标
计 划
管理评审 持续改进 认定准备
贯标启动工作方案
目标
1、全面提高企业 对实施两化融合实 质贯标的认识。 2、增强企业对两 化融合贯标主动性 和自觉性
任务
1、完成由企业、 与两家以上服务机 构贯标服务协议。 明确各方职责和工 作机制。 2、召开由企业主 导的两化融合贯标 动员大会。 3、举办公司决策 层、部门经理、工 作团队培训。 4、服务机构负责 培训教材和授课教 师。
1、生命周期分析 2、PDCA法 3、标杆瞄准法 4、ECRS法 5、6 Sigma 法 6、VE工程法 7、组织变革法 8、综合指数法
1、项目绩效评 估报告 2、管理体系适 应性评估报告
两化融合内审
目标
1、通过内审，验 证两化融合管理 体系适应性 2、通过内审评测， 保持管理体系不 断得到改进 3、验证两化融合 管理体系对企业 竞争优势提升作 用
贯标过程
两化融合实施过 程
计 划 管理体系建立方 针目标 实 施 监 测 改 进 两化融合管理手 册 管理手册运行过 程记录 管理手册完善与 改进
贯标启动大会 明确目标、组织与责任 竞争优势要求的新型能力需求 必要性评审 两化融合规划与项目策划可行 性评审 实施过程管理规范改进与项目 协调与指导 内部审核 管理手册完善与企业竞争优势 验证 战略评估 能力需求 两化融合规划与 项目策划 两化融合项目实 施 两化融合绩效评 估 实 施 监 测 改 进
实施规范与指南 1、数据管理规范 2、技术匹配指南 3、流程优化指南 4、组织变革指南 5、评测改进指南 6、运维管理指南
模板与表单
1、需求调研表 2、战略分析模板 3、服务设计模板 4、流程优化模板 5、SWOT匹配模板 .......
实施过程管理规范改进与项目协调与指导
目标 文 本 化 管 理 体 系 两 化 融 合 实 施 过 程
成果
1、一套认定文本 材料体系 2、预认定评估专 家意见
认定准备材料 按照管理体系要求，至少应包括以下10项内容
1、两化融合方针和目标及改进过程记录 2、两化融合管理手册及改进过程记录 3、技术、流程、组织、数据、运维、安全管理规范 4、两化融合实施过程的文件、作业表单和记录 5、企业两化融合内部审核报告 6、企业两化融合水平评估报告 7、企业两化融合项目绩效评估报告 8、企业两化融合管理体系运行报告 9、两化融合管理体系管理评审报告 10、持续改进工作报告及工作过程文档、作业记录
管理评审
目标
1、评价两化融合 管理体系对本企 业持续适宜性 2、评价两化融合 管理体系对本企 业指导的充分性 3、验证两化融合 管理体系实施对 打造新型能力， 获取竞争优势的 有效性
任务
1、准备管理评审 报告以及评审支撑 材料策划（至少10 份书面材料。管理 体系要求） 2、制定管理评审 工作方案 3、组织成立由企 业最高管理者、两 化融合负责人、相 关利益方、内部专 家和外部专家组成 的管理评审组 4、开展管理评审 活动
1、完成项目实 施过程与管理手 册配套的管理规 范 2、完成与管理 规范配套的监测、 记录表单
任务
1、流程优化、 组织变革、技术 匹配、数据开发 利用管理规范 2、与管理规范 配套的作业表单 3、项目运维管 理规范
1、以数据利用为 目标，实施流程优 化、组织变革和技 术匹配方案 2、项目绩效评估 3、实施项目运维 方案 4、验证管理体系 适应性
方法
1、专家查阅评审材 料 2、专家现场诊断法 3、专家质疑和讨论 会
成果
1、企业实施两化融 合管理体系有效性 改进评审意见 2、两化融合管理体 系实施的绩效改进 评审意见 3、新型能力改进评 审意见 4、方针和目标改进 评审意见 5、资源分配合理化 评审意见、
持续改进
目标
依据两化融合管 理体系，持续改 进或打造在信息 化条件下新型能 力，获取与竞争 优势机制