房地产公司营销中心组织架构及岗位职责

营销中心组织架构图

在各项工作推进过程中，逐步建立并完善企业营销文化体系。

对项目进行可行性分析工作，并进行项目推广、产品分析等;

对广告公司及其它广告（媒体）服务商进行工作考核及方案审批、提报

; 营销中心各项销售物料的方案提报及管理工作；

营销活动的前期准备、统筹组织、具体执行、效果汇报等工作;营销总监

1、营销中心组织架构搭建以及营销中心人员招聘、管理、督导等工作;

2、政府相关部门、合作单位及公司各部门间的沟通、协调工作;

3、

根据市场政策及调查数据分析，制定、报批、执行推广及销售策略; 4、

制定销售价格、销售合同并报批、执行;

5、

6、

协调、监督各合作开发单位的推广及销售工作;

各类销售渠道的搭建、管理、考核及协调；

7、

团购客户、重点客户的接待；

对销售、回款报表的监督、跟进、分析及汇报工作;

9、

10、

全程监控销售前期、中期、后期的销售服务工作；

商业招商政策的制定、报批及商业招商工作的推进及管理;

11、

商业体系的规划及后期运营的推进;

12、商业产品的市场推广和相关商业服务公司的管理;

13、策划部

策划经理

1、收集行业信息，掌握市场动态，为项目决策提供依据;

2、 3制定项目整体策略的引导，多方位开拓市场;

4、 5、 6、公司各部门间的沟通、协调工作。

策划主管

1、及时收集市场信息，拟定项目推广策略及宣传方案;

2、

负责合作开发项目的文案统筹、媒体执行兼销售道具的方案审批; 跟进广告公司任务完成情况；

营销

活动的前期准备、统筹组织、具体执行等工作；负责合作开发项目的文案统筹、媒体执行兼销售道具的方案审批;

销售部销售经理

1、接待中心的日常行政管理及销售管理工作；

2、市场情况的监控及汇报工作，提出推广、销售方案的建议;

3、销售部人员的招聘、培训及考核工作;

4、销售策略的执行及效果汇报;

5、来访、来电客户及各类销售数据的汇总、分析及提报;

6、销售现场的监督及突发情况处理;

7、团购客户、重点客户的接待； 8销售价格、销售合同的编制及汇报工作;

9、客户、销售及签约回款情况监管；

10、客户满意度监管及问题客户的处理工作;

11、公司各部门间的沟通、协调工作。

3、 4、 5、与各媒体公司及制作公司进行服务监督及工作衔接;

策划专员

1、及时收集市场信息，为项目推广及宣传提供市场数据;

2、 3、 4、与广告公司对接各项工作的具体实施及进展情况;

5、与各媒体公司及制作公司进行服务监督及工作衔接;

6、管理工作函及相关内部文件等。

1、2、日常来电接听，登记以及日常客户接待、回访、签约及销售任务的完成;

客户日常接待、记录、回访、签约（按揭）、回款跟踪、交付等工作; 问题客户及突发事件的处理工作；

销售主管

1、接待中心的日常行政及销售监督工作;

2、市场情况的监控及汇报并提出推广、销售方案的建议;

3、

4、营造现场销售氛围，协助置业顾问成交;

5、6、销售现场的监督及突发情况处理；

成交客户签约及回款情况汇总、分析、提报;

7、销售策略的执行及效果汇报；

客户满意度监管及问题客户的处理工作;

9、接待中心早、晚例会的组织工作;

10、置业顾问培训计划制定及考核;

11、公司各部门间的沟通、协调工作。

销售助理

1、接待中心日常行政监督及记录工作;

2、接待中心日常文件归档、存放管理;

3、接待中心后勤管理工作;

4、接待中心物料申请、存放、管理、维护等工作;

5、6、销售数据及考核数据的统计及整理归档; 接待中心工作会议记录；

7、来访来电客户资料录入明源软件。置业顾问

2、

3、完成既定的销售任务;

4、

接待中心现场卫生维护;

6、7、

外区域客户来青看房接待及签约手续办理。

各部门及相关政府机关、合作单位沟通协调；

逾期未办理相应手续的客户寄发催款函、律师函等;协调销售合同签署过程中相关事务; 签约、

5、

6、销售物料的维护工作; 现场接待排轮监督。

、

市场调查及市场资料的收集，数据汇总。

客服部

客服经理

1、客户部的日常行政管理及客服管理工作;

2、客服部人员的招聘、培训及考核工作;

3、监管销售预约书及合同签署;

4、监管按揭办理及回款情况;

5、处理签约回款过程中突发问题;

、

定期客户满意度调查，针对问题提出整改建议;

、

更名、换名、换房、退房客户的跟进。

签约专员

1、销售合同模版制作;

2、

3、销售合同签署；销售合同盖章、存档;

4、销售合同备案;

5、明源软件的录入工作;

7、

回款明细，逾期未签约明细;

更名、换名、换房、退房客户的跟进工作。

5、

6、

7、各部门间沟通协调工作。