1.企业管理概述

企业管理概述

1.1企业及其形式

知识点1：企业的概念（选择，文字）

1.企业是以市场为导向从事商品生产和流通的经济组织。

2.企业是以价值增值作为经济活动的目的。

3.企业经营过程要进行自主经营、自负盈亏、独立核算和承担风险

知识点2: 企业发展的三个时期（单选）

手工业生产时期工厂生产时期现代企业生产时期

工厂制度的建立，标志着企业的真正形成

知识点3: 现代企业生产时期的特征（多选）

1.拥有现代技术

2.拥有现代管理

3.所有者与经营者相分离（1，2，3显著特征）

4.生产规模空前扩大，产生了垄断组织

5.劳动分工越来越精细，协作关系复杂、严密

6.企业之间竞争激烈

7.企业的社会责任改变

知识点4 企业的类型（选择）（1101）

劳动密集型

根据生产力技术密集型

要素比重知识密集型

资源密集型

农业企业

根据企业所属工业企业

的经济部门金融企业

商业企业

根据企业经营规模：大型企业、中型企业、小型企业

根据企业财产构成和所负法律责任

1、个体企业

又叫独资企业，由业主个人出资兴办，由业主自己经营。在国外，许多零售企业、手工业、家庭工业、农业等采用个体企业。2、合伙企业

由两个或两个以上的个人共同出资，通过签订协议联合经营，不是法人，需承担无限连带责任。

3、公司制企业（如有限责任公司和股份有限公司）

由两个以上的出资者共同出资、依法组建，以盈利为目的的企业法人承担有限责任，是联合经营的企业组织形式

知识点5 公司制企业的特点（简答）

公司制企业是法人

公司制企业实行有限责任制度

公司制企业的所有权和经营权相分离

1.2 企业管理概述

知识点1：管理的概念（选择）

1、管理是一个动态的过程；

2、管理的目的是达到组织的预定目标；

3、管理的载体是组织；

4、管理的核心是对资源的合理配置和有效整合

知识点2 管理活动须具备的条件（多选）

1、管理的主体

2、管理的客体

3、管理的目的

知识点3 法约尔“五职能论”（选择）

法约尔认为，企业的管理活动就是由计划、组织、指挥、协调、控制这五种职能组成，被后人称为“五职能论”

知识点4 管理的计划职能（单选）

计划、组织、领导、控制是各管理学派普遍公认的职能

首要职能

计划职能是对既定的目标进行具体的安排，作为全体员工在一定时期内的行动纲领，并规定实现目标的途径、方法的管理活动。

1年5年

知识点5 组织工作的基本原则（选择、简答）

有效性原则

能高效地完成工作；机构设置和人员配备做到精简。

(精简人员实现任务和责任到人，有效地避免了推诿和扯皮现象)

统一指挥原则

在指挥与命令上，严格执行“一元化”

责权利相一致原则

为每一个层次和环节都规定责任，同时赋予所必须的职权。

知识点6 领导活动的内容（选择、简答）

1、权力的形成和运用

2、指导

3、激励

4、沟通

5、协调

6、营造组织气氛，建设组织文化

知识点7 控制的方式（选择）

预先控制——面向未来的控制，又称前馈控制

现场控制——指在实施计划的过程中，充分体现管理控制的那一部分工作，又称适时控制，是最基本的控制方式

反馈控制——也称过后行为控制或事后控制

知识点8 企业管理的目标（单选）

企业是以价值增值作为其经济活动的目的

企业管理的目标是实现企业价值的最大化

企业管理的概念：

1、企业管理的目标是实现企业价值的最大化

2、企业管理就是企业的资源进行合理配置的过程

3、企业管理的实施是通过计划、组织、领导、控制等活动进行的

1.3 企业管理理论与实践的产生与发展

知识点1 古典管理理论（单选、简答）（1101）

知识点2 行为科学理论20世纪30年代到60年代（单选）

知识点3 管理理论丛林（单选）

知识点4 战略管理、文化管理理论（单选）

20世纪60年代中后期到80年代初，企业管理学界开始重点研究战略管理理论。

20世纪六七十年代，日本引进美国质量管理专家戴明和朱兰的全面质量管理的思想。企业文化成为80年代企业管理研究的重点

知识点5 其他理论（单选）

1.4网络时代的企业环境

知识点1 网络时代企业面对的机遇（文字，选择）

1.企业可以更好地满足客户的个性化需求；

2.企业可以降低交易成本；

3.企业可以减少库存；

4.企业可以使合作竞争战略更便利地实施；

5.提高获取知识、应用知识的能力。

知识点2 网络时代企业面对的挑战（文字，选择）（1101）

1. 顾客的权力大大增强；

2. 企业的整体盈利水平将会降低

3. 企业资源配置的方式和界限将会发生重大变化；

4. 企业面临日益激烈的竞争；

5. 企业关键的成功因素将会改变。

1.5 网络时代企业管理的变革

知识点1 企业管理拓展的范围有哪些（选择）

?网络企业管理

网络企业与实体企业相比有如下特点：

（1）网络企业所占的现实空间非常有限，不像生产企业和销售企业那样占有大面积的现实空间进行产品生产和产品存储；

（2）网络企业是计算机化和网络化的企业；

（3）网络企业是全天候运营的企业；

（4）网络企业是信息技术和信息产品应用型的企业；

（5）网络企业是高知识型的松散企业

?企业的网络化管理

?更加重视以知识资本为核心的无形资本的管理?企业管理的范围扩展到整个人供应链

知识点2 企业管理创新的内容有哪些（选择）

1、企业战略管理的创新；

2、企业组织管理的创新；

3、网络营销管理成为营销管理的重要内容；

4、敏捷制造成为企业生产运作管理最重要的方式；

5、企业财务管理将向战略化、集成化方向发展；

6、回归人本管理，重视人力资源管理；

7、知识管理成为企业管理的重要内容；

8、更加重视文化管理。

知识点3 企业战略管理的重点（选择）

开发和培育核心能力成为企业战略管理的重点

知识点4 企业组织结构变革的方向（选择）

（4个现代化）：

1.扁平化

2.柔性化

3.虚拟化

4.网络化

知识点5 企业管理方法和手段的创新（选择，认识缩写代表的含义）

准时制(JIT Just In Time):在需要的时候，按需要的量，生产所需的产品：零废品，零库存，零准备时间

制造资源计划(MRPII Manufacture Recourse Planning):确保企业连续、均衡地生产，实现信息流、物流与资金流的有机集成，以计划与控制为主线

企业资源计划(ERP Enterprise Recourse Planning):以客户需求为导向，实行企业内外资源优化配置，消除生产经营过程中一切无效的劳动和资源

电子数据交换EDI Electron Data Interchange

并行工程CE Concurrent Engineering

计算机集成制造系统CIMS

分销资源计划DRP