以服务为宗旨共47页文档
服务行业的服务宗旨
服务行业的服务宗旨服务行业的服务宗旨导语：做为服务行业其主要一点就是你的服务是否到位,消费者是否对人们的服务能否满意. 以下是小编为大家分享的服务行业的服务宗旨，欢迎借鉴！服务行业的服务宗旨篇11.服务全天候2.爱岗敬业，诚实守信3.微笑服务，高效办事4.诚信天下，服务至上5.今日看客，明日买主6.用心经营诚信服务7.微笑多一点，说话轻一点8.脾气小一点，度量大一点9.优秀的团队专业的服务10.动作轻一点，嘴巴甜一点11.脑筋活一点效率高一点12.理由少一点做事多一点13.理由少一点，做事多一点14.脑筋活一点，效率高一点15.为了您的健康，请勿吸烟16.真诚与温馨，赢得乘客心17.我面带笑容，因为我热爱工作18.我充满自信，因为我做得最棒19.大众温馨服务，温馨服务大众20.我淡妆打扮，因为是基本礼貌服务行业的服务宗旨篇21、放我的真心在你的手心。
2、微笑令别人心情愉悦！3、顾客带给我们他们的需要，我们的责任是满足他们的需求。
4、微笑令自己的日子过得更有滋味！5、客户的需求就是我们工作的目标。
6、超越自己、追求卓越。
7、送给别人微笑，别人也自然报以你微笑！8、满足客户先要满足细节。
9、自信、诚信；用心、创新。
10、顾客感动是下一个竞争战场。
11、真诚服务，客户第一。
12、你在倾听客户的声音吗？13、服务创造价值、专业赢得信任。
14、顾客是我们的伙伴，而不是外人。
15、不是顾客依赖我们，而是我们依赖顾客。
16、生活因拼搏而存在，拼搏因生活而永恒。
17、态度决定一切，细节决定成败。
18、顾客的微笑是我们不懈的追求。
19、服务至上是我们永恒的主题。
20、一个微笑可能随时帮你展开一段终生的情谊！21、微笑是最具振撼力的语言，是人与人之间沟通的桥梁，是人脸上最美丽最灿烂的花朵。
22、服务理念：一切为了客户，为了客户一切，为了一切客户。
23、微笑留给别人良好的印象！24、顾客有理由获得我们最礼貌最殷勤的招待。
服务宗旨范文大全
服务宗旨范文大全第一篇：服务宗旨服务宗旨“您有所需我有所助”是北京市爱侬家政服务有限责任公司的服务宗旨。
爱侬家政法人代表穆丽杰女士于1992年创建爱侬家庭服务品牌，经过多年不懈的努力，目前遍布在北京有众多个家政服务网点，爱侬员工180多人，公司内部全部实行网络化管理。
爱侬每年为北京的1万多位客户提供家政服务，同时为1万多名外省市姐妹提供就业岗位，其中大部分愿意从事家政服务工作。
为了节省客户的时间，也为了服务员就业稳定，爱侬始终采取一对一的方式为雇佣双方提供面试服务。
为了让雇佣双方合作愉快，爱侬采取定期和不定期的回访制度,及时了解家政服务员的工作和生活状况，了解雇佣双方的需求，及时帮助协调和解决雇佣双方面临的困难，预防事故的发生。
为了减少雇佣双方承担风险的损失，爱侬与保险公司共同制定了专为家政服务设立的集体家政服务意外伤害保险，从而减轻了雇主和服务员在雇佣过程中，由于意外给双方造成的直接损失。
目前取得了很好的效果。
为雇主提供了安全、适合的服务人员，为服务员提供了安全、适合工作，增加了就业岗位，提高了就业机会。
服务员在北京工作期间，不仅每月能挣到1500至6000元不等的工资，她们还能在休息时间回到爱侬接受岗中培训，开阔了眼界，提升了自身素质，从而缓解了工作压力，为雇主提供了更好的服务。
有很多家政服务员已经把爱侬当成了她们北京的家，把爱侬的工作人员当成了北京的亲人!她们的心有了归宿，也更愿意在雇主家安心、愉快的工作了。
爱侬家政在2010年3月成立了爱侬家政培训学校，将逐步实行对所有服务员统一着装，统一培训，通过培训和筛选，按不同级别分类上岗，从为一般的居民提供服务，到为领导人、成功企业家、明星等高端客户提供服务，满足不同客户的不同需求，为不同级别的服务员提供不同的工作平台。
爱侬家政曾经多次被评为中国家庭服务业协会的先进单位，北京家政服务协会的先进单位，是北京工商联会员单位、北京市首都精神文明单位、北京市和谐劳动关系单位、北京重合同守信企业等荣誉称号,是北京市妇女就业示范基地，北京市女大学生实习实践基地、农民工技能学习基地。
社会机构服务承诺书模板
社会机构服务承诺书模板
尊敬的客户：
本机构本着诚信、专业、高效的原则，为您提供优质的社会服务。
为了确保服务质量，明确双方的权利和义务，特制定本服务承诺书。
一、服务宗旨
我们承诺以客户为中心，提供全面、细致、个性化的服务，确保客户满意度最大化。
二、服务范围
1. 提供专业的社会服务咨询；
2. 根据客户需求，制定个性化服务方案；
3. 定期对服务效果进行评估和反馈；
4. 持续改进服务流程，提升服务质量。
三、服务标准
1. 遵守国家法律法规，尊重客户隐私；
2. 保证服务人员具备相应的专业资质和良好的职业操守；
3. 确保服务过程中的沟通及时、有效；
4. 严格遵守服务时间安排，确保服务的连续性和稳定性。
四、服务承诺
1. 我们承诺在服务过程中，始终保持诚信、公正、透明；
2. 我们承诺对客户反馈的问题，及时响应并妥善解决；
3. 我们承诺不断优化服务流程，提高服务效率和效果；
4. 我们承诺在服务结束后，提供必要的后续支持和咨询。
五、违约责任
如本机构未能履行上述承诺，导致客户利益受损，我们将承担相应的违约责任，并及时采取补救措施。
六、其他事项
本承诺书的解释权归本机构所有。
如有未尽事宜，双方可协商解决。
本承诺书自双方签字盖章之日起生效。
承诺单位（盖章）：
授权代表签字：
日期：
客户（签字）：
日期：
（本模板仅供参考，具体内容应根据实际情况调整。
）。
PPT模板之内容篇(47页)
卖什么 卖到哪 卖给谁 靠什么
产品品种构成分析 地区构成分析 关联方交易占收入的比重 对企业业务收入的贡献
个体都有三种基本的人际需要
与他人接触、 交往、相容
包容需要
控制他人或 被他人控制
支配需要
爱他人或被 他人所爱
感情需要
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清洁能源包含两方面的内容
可再生能源
非再生能源
可再生能源是最理想的能源,可以不受能源短缺的影响,但也受自然条件的影 响,如需要有水力、风力、太阳能资源,而且最主要的是投资和维护费用高, 效率低,所以发出的电成本高.
详细设计方案的来源
在原有做法的基础上梳 理和完善
01
04 设计方案构思的创新
02 借鉴其它企业成功的做 法
量子基金的四大特点
量 子 基 金
请在这里输入您的标题
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和基础设施的承载能力,实时性要求也将大大超越现有的计算能力.
X
XX红砖厂1区8号
定一个靠谱的计划
目标应该可以被观察, 以某个行为来界定是 否完成,这样就能做到 可观察性.
一步一步来谁都知道, 重要的是你能不能做 到每一步都具体,而且 可观察.
企业服务宗旨范文
企业服务宗旨范文一：一切为客户着想二：专业细致热情周到诚信服务一切以客户为中心三：贴心的服务诚心的交流四：以服务为基础，以质量为生存，以科技求发展五：以服务求生存，以质量求发展六：持诚信互利共荣，以厚德载物高江七：我乐于助人，因顾客是兄弟姐妹八：用心服务，伴你成长。
融资租赁，尽在同岳。
九：客户至上，服务周到；质量第一，科技领先十：同岳租赁，服务为您十一：以人为本，诚信经营十二：只有不完美的服务，没有挑剔的客户十三：租车省心用车放心服务贴心十四：用心才能创新竞争才能发展十五：您成长的助力就是咱们发展的动力十六：s服务理念—微笑速度诚信技巧专业十七：办实事求实效，创一流服务品牌，树完美企业形象十八：竭尽所能始终满意十九：致力为客户带给个性化专业化系列化的全方位金融服务二十：优质高效二十一：选取同岳，明智之举。
收费标准，诚实守信。
开拓创新，服务一流。
二十二：真诚服务共谋发展二十三：用咱们真诚的微笑换取客户对咱们服务的满意二十四：诚信为立足之本创新为生存之源为客户带给优质高效的服务二十五：客户至上，技术争先，团结协作，求真务实二十六：关注客户需求，追求客户满意，是你我的职责二十七：诚信立足，创新致远二十八：专业专助，全新服务二十九：追求客户满意，带给人性化服务三十：优先务实高效守信三十一：顾客至上诚信服务三十二：同岳租赁，尽心竭力三十三：诚心诚信同心同行三十四：信用为本，客户至上，真诚沟通，平等用心三十五：亲历亲为为亲人全程全面全满意三十六：您的需要，就是咱们工作的方向；您的满意，就是咱们前进的动力三十七：礼貌关爱诚信职责三十八：同岳租赁，尽心尽力三十九：心怀客户，帮困化急四十：企业发展，服务为本；优质服务，诚信为本四十一：爱岗敬业开拓进取创新服务放眼未来四十二：诚实，诚心，诚意四十三：想用户所想急用户所急立足金融服务市场四十四：用心服务，尽善尽美，悉查客户需求，超越客户期盼四十五：开拓创新，立足市场求发展；优质高效，用心服务为用户四十六：以市场为航标以客户为中心四十七：客户至上，细心呵护四十八：优秀的团队专业的服务四十九：态度书写一切，细节决定成败五十：以诚待人，以信处事，同岳租赁，助您成功五十一：精益求精，服务无止境五十二：爱岗敬业求实创新用心服务勇争一流五十三：专业诚信高效细致周到认真有始有终五十四：与诚信的人们一起创造和分享价值五十五：品质服务无尽追求五十六：专业优质亲切周到五十七：做我所做，做你所求五十八：以人为本，互助互利。
鞋类销售服务技巧篇(PPT47页)
顾客不愿意 上门的原因
服务人员态度不佳(68%)
顾客本身的原因(18%): 1%死亡.3%搬迁.5%向熟 人购买.9%更换品牌
制度问题(14%):出现 问题无法解决
做好服务的关键
• 与对方建立良好关系(互动) • 服务的差异，会使消费者感觉不同。做得比
别人更好是宾度终端取胜的核心 • 提供朋友式服务
并准备好附助工具（例：袜子、鞋拔、鞋垫等。
A:积极聆2听、:神可情.先邀请顾客的朋友坐下先稍等，并提供杂志或水，并经 常留意其需要
。热情鼓励顾客试穿（当需要帮顾客拿鞋时，不可以沉默走开）
例如：客：请拿**码给我试 S：好的，请稍等，您先请坐
三. 试 穿
。以快捷的速度。准确取鞋（取鞋时间，近仓60秒/单对数以内， 远仓视远近而定）
• 销售服务的标准流程
标准流程化的好处:
销售服务流程标准化的好处在于通过对过程控制和导向， 将销售服务变成可控制的工作，从而避免由于销售人员的 个人经验、能力、悟性等方面的差异而可能造成的工作失 误.
同时销售流程标准化还可以起到培训的作用，帮助销售 人员提高销售能力和专柜业绩
1 迎宾
6 成交
道别
S：好的，谢谢，请稍等，您先坐一下，我先帮您检查鞋子再开小票
二. 介绍货品/鼓励试穿
。声调自然亲切、吐字清晰、充满自信
。以邀请的手势指引顾客走向货架（邀请手势：手指自然并拢， 掌心稍向上，以肘关节为支点，指向目标）
。留给顾客一定的空间使他们感觉自在（45度角，约一米距离）
。随时留意顾客的需要，给予协助（不可沉默站在顾客后面)
例如： 客：我先看一下 S：（后退半步）好的，小姐/先生，您先随便看一下，
A:积极聆听:神情. 1、鞋头及鞋后跟位需用雪梨纸塞好，保持鞋版及皮料不变型。
【参考文档】教学常规标语-word范文模板 (14页)
本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==教学常规标语篇一：办学理念标语汇总1.统一思想，统一步调，努力打造应用型本科院校！2.学校发展我提升，学校升本我光荣！3.做好每件事，上好每堂课，为迎接专家组考察做贡献！4.团结协作，争分夺秒，为夺取升本工作的最后胜利而努力奋斗！5.抓住机遇，迎接挑战，努力把我校建成合格的应用型本科院校！6.坚持科学发展，注重内涵建设，为实现创建应用型本科院校的目标而努力奋斗！7.升本工作齐努力校兴我荣书新篇8.培育创新意识倡导创新精神完善创新机制发展创新文化9.树立新观念迎接新挑战明确新任务促进新发展10.用科学发展观统领全局促进学校协调永续发展11.明确新思路树立新标准谋求新发展实现新跨越12.勤于学习勇于实践善于创新甘于奉献13.坚持科学发展创建文明校园14.质量立校人才兴校特色强校和谐建校15.解放思想实事求是与时俱进开拓创新16.坚持人才兴校，促进可持续发展17.坚持特色强校，提高办学水平18.抓住战略机遇期，聚精会神搞建设，一心一意谋发展！19.学校以育人为本教师以敬业为荣学生以成才为志20.与时俱进群策群力构建和谐校园?以人为本尽心尽力培育时代英才21.爱国守法明礼诚信团结友善勤俭自强敬业奉献22.传播先进文化塑造美好心灵23.讲师德尽师责塑师表铸师魂24.爱岗敬业教书育人求真务实科学严谨25.以教学为中心以科研为先导以质量为生命以育人为根本26.创一流学科建一流基地27.深化教育教学改革全面提高教学质量28.深化教学改革，提高人才培养质量29.注重内涵发展，推进产学研结合30.以科学发展为统领，深化教育教学改革31.以改革创新为动力，全面提高人才培养质量32.教学质量是学校生存发展的生命线33.蓄壁立千仞之刚毅承前启后走特色强校之路怀海纳百川之胸襟继往开来谱教育和谐新篇34.淳淳人文情怀烘托和谐校园欢乐海洋郁郁科教气息描绘美好未来锦绣前程35.星光溢彩映衬辉煌历程明月流辉装点金色华诞?36.胸怀祖国放眼未来37.抓住机遇迎接挑战38.架起民族优秀文化与世界先进文明成果交流借鉴的桥梁39.加强大学生思想道德建设营造健康向上的校园文化40.全面实施素质教育，重视能力培养，确立特色突出的人才培养体系（转载自，。
波特五力swot分析法讲课文档
E. 购买者议价力量
• 购买者议价力量增强的因素
购买是大批量和集中进行的
购买产品数额或成本比例较大
购买品是标准或非差异性产品 购买者转换成本低
购买品对质量无重大影响 购买者掌握充分信息 购买者表现出向后一体化的现实威胁（店大欺客）
第30页，共56页。
• 分析行业的竞争程度，按高、中、低等级对五种竞争 力量进行评价
•竞争行为 削价 增加广告
提高质量
增加产品特色 提供服务
延长保修期
第25页，共56页。
B. 潜在新竞争者进入
• 构成进入壁垒因素
规模经济
技术和专有知识 经验的缺乏 用户对产品的忠诚度 用户较强的品牌偏好 对大量资本的需求
用户较高的转换成本 缺乏足够的分销渠道
政府的管制政策 缺乏原材料来源
（3）增强了企业对供应商讨价还价的能力。这主要是由于差异化战略提高了企业
的边际收益
（4）削弱购买商讨价还价的能力。企业通过差异化战略，使得购买商缺乏与
之可比较的产品选择，降低了购买商对价格的敏感度。另一方面，通过产品差异化 使购买商具有较高的转换成本，使其依赖于企业
（5）由于差异化战略使企业建立起顾客的忠诚，所以这使得替代品无法在性能上
第33页，共56页。
波特五力模型案例分析 —淘宝网
第34页，共56页。
பைடு நூலகம்
About C2C
• The concept
– C2C（customer to customer），即消费者对消费者的电子商务。[世界上最大的C2C网 站是“ebay”，中国最具代表性的C2C网站是淘宝网。C2C商务平台就是通过为买卖双方提供 一个在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进 行竞价]
当前青年工作共47页PPT资料
3）以自我管理、发挥作用为目标， 切实加强志愿者队伍建设
新时期的志愿者队伍，展现了当代 青年的风采，弘扬了“奉献、友爱、互 助、进步”的精神，正日益成为和谐社 会构建的有生力量。各级团组织和志愿 服务组织要悉心培育、积极引导好这支 队伍，充分发挥其在融洽人际关系、化 解社会矛盾、参与公益事业、构建和谐 社会的积极作用。
4）团结、教育和引导青年的功能
团结、教育和引导广大青年是青年组织的重 要社会功能。
青年组织要团结广大青年共同为社会发展进 步做出贡献。
青年组织要教育、引导广大青年树立正确的 思想观念。
5）青年组织的社会参与功能
社会参与是一个含义非常丰富的概念，它可 能涉及包括政治、经济、思想文化等社会生活 的各个领域，参与主体及其参与的途径和形式 也是多种多样的。青年的社会参与问题，已被 当今国际社会作为青年事务首要的主题。经济 参与，包括工作和发展；政治参与，包括决策 过程和权力分配；社会参与，包括社区参与和 同代群体；文化参与，包括艺术、音乐、文化 价值及表现。
3）共青团组织的群众性
共青团是桥梁和纽带； 看不见
组织成分的群众性 没有人
组织教育的群众性 手段方法不适应
4）共青团组织的青年性
青年的年龄
14-28-35-45的认识
青年的利益要求
不了解
青年的权益维护
无法解决
青年的代表
无法实现
2、对共青团在市场 经济条件下组织功能的再认识
1)、青年组织的基本功能
团员代表推选——街道乡镇区县、市 团内普选——支部-街道、乡镇
A、着眼两个层面推动发展。
一方面，依托政府引导，切实贯彻《杭州 市志愿服务条例》，出台落实《志愿服务需求 管理办法》、《志愿者优待办法》等相关配套 措施，进一步加强领导组织机制、社会动员机 制、项目活动机制、管理运行机制和保障激励 机制建设，不断推进志愿服务的规范化发展；
【最新2018】农行服务宗旨-范文word版 (8页)
中国农业银行企业文化核心理念
一、中国农业银行使命
面向“三农”，服务城乡，回报股东，成就员工
二、中国农业银行愿景
建设城乡一体化的全能型国际金融企业
三、中国农业银行核心价值观
诚信立业，稳健行远
四、核心价值观指导下的相关理念
（一）经营理念：以市场为导向，以客户为中心，以效益为目标。
----成就员工
----奉献社会
愿景：
建设最盈利、最优秀、最受尊重的国际一流现代金融企业
价值观：
工于至诚，行以致远
----诚信、人本、稳健、创新、卓越
建设银行企业文化
一、愿景
始终走在中国经济现代化的最前列，成为世界一流银行。
二、使命
为客户提供更好服务，为股东创造更大价值，为员工搭建广阔的发展平台，为社会承担全面的企业公民责任。
核心价值观指导下的相关理念
经营理念
以市场为导向，以客户为中心，以效益为目标。
管理理念
细节决定成败，合规创造价值，责任成就事业。
服务理念
客户至上，始终如一。
风险理念
违规就是风险，安全就是效益。
人才理念
德才兼备，以德为本，尚贤用能，绩效为先。
工商银行企业文化
使命：
提供卓越金融服务
----服务客户
----回报股东
北京农村商业银行的不知道
招商银行
招商银行从偏居深圳蛇口一隅的区域性小银行，经过18年的不懈努力，以“力创股市蓝筹、打造百年招银”为目标，坚持“科技兴行”的发展战略，秉承“因您而变”
的经营理念，在革新金融产品与服务方面创造了数十个第一。创造了“一卡通”、“一网通”、招商银行信用卡等众多知名金融品牌，为中国银行业的改革和发展作出了有益的探索。本书不但翔实记述了招商银行原汁原味的企业文化理念，还通过23个生动的企业文化 故事 ，全面展示了推动招商银行创造无数金融奇迹的“招银文化”。
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6、纪律是自由的第一条件。——黑格 尔 7、纪律是集体的面貌，集体的声音， 集体的 动作， 集体的 表情， 集体的 信念。 ——马 卡连柯
8、我们现在必须完全保持党的纪律， 否则一 切都会 陷入污 泥中。 ——马 克思 9、学校没有纪律便如磨坊没有水。— —夸美 纽斯
10、一个人应该：活泼而守纪律，天 真而不 幼稚， 勇敢而 鲁莽， 倔强而 有原则 ，热情 而不冲 动，乐 观而不 盲目。 ——马 克思
谢谢！
51、 天 下 之 事 常成 于困约 ，而败 于奢靡 。——陆 游 52、 生 命 不 等 于是呼 吸，生 命是活 动。——卢 梭
53、 伟 大 的 事 业，需 要决心 ，能力 ，组织 和责任 感。 ——易 卜 生 54、 唯 书 籍 不 朽。——乔 特
55、 为 中 华 之 崛起