电大2008.07组织行为学考试
中央广播电视大学(组织行为学)
中央广播电视大学(组织行为学)一、名词讲明(每小题4分，共16分)1．个案研究法2．气质3．群体4．组织文化二、单项选择题(每小题1分，共10分。
在备选芦案中，选择一个正确答案并将答案题号填入题后的括号内)1．被称为研究组织内部人的行为的里程碑是什么?( )A．1949年在美国芝加哥召开的科学讨论会B．霍桑试验C．1914年利莲·吉尔布雷斯出版的《治理心理学》D．泰罗的《科学治理原理》2．一个人经常显现的、比较稳固的心理倾向性和非倾向性特点的总和是( )。
A．气质B．个性C．能力D．性格3．当某种行为显现后，给予某种带有强制性、威逼性的不利后果，以期减少这种行为显现的可能性或排除该行为，这种强化方式是( )。
A．惩处B．正强化C．自然消退D，消极强化4．某公司年终奖励时，发给受奖职员每人一台电风扇，结果许多职员专门不中意，认为公司花钞票给他们买了个没用又占地点的东西。
造成这种现象的缘故是( )o A．公司没有做到奖罚分明B．奖励不够及时C．公司没有做到奖人所需、形式多变D。
职员太挑剔5．由组织正式文件明文规定的、群体成员有固定的编制，有规定的权力和义务，有明确的职责和分工的群体属于( )。
A．非正式群体B．正式群体C．小群体D．参照群体6．治理方格图中，最有效的领导方式有( )。
A．贫乏型B．任务第一型C．俱乐部型D．团队式7．对下属采取信任的态度，并与他们共同制定打算、设置目标、改进和检查工作，这种领导风格屈于什么类型?( )A．专权独裁式B．温顺独裁式C．协商式D．参与式8．要关心领导者对组织的一切“变化”做出有效治理的设计理论是( )。
A．分化一整合组织结构B．项目组织设计C．距阵式组织设计D．自由型组织结构9．艾桑尼是从哪个角度来划分组织类型的?( )A．社会功能B．成员受益程度C．对成员的操纵方式D．成员人数10．学习型组织的支持者们认为传统组织的咨询题是由其固有的特性引起的，这些固．有特性要紧是( )A．分工、竞争和反应性B。
组织行为学考试试题及答案
组织行为学考试试题及答案一、选择题（每题2分，共40分）1. 组织行为学是研究什么的学科？A. 组织的结构与设计B. 组织中的人员行为C. 组织的战略管理D. 组织的市场营销2. 以下哪个层次的组织行为学研究主要关注个体行为？A. 宏观层次B. 中观层次C. 微观层次D. 全局层次3. 以下哪个理论主张个体在作出行为决策时会权衡自己的成本收益？A. 社会认同理论B. 期望理论C. 异质性资源理论D. 威胁理论4. 帕金森定律是指什么？A. 任务越多，完成任务所需时间越长B. 组织结构越复杂，沟通效率越高C. 领导者越年轻，组织绩效越高D. 组织成员数量越多，创新能力越低5. 以下哪个职业角色属于Mintzberg的管理职位分类中的对内角色？A. 监察者B. 发言人C. 协调者D. 创新者6. 以下哪种权力是指基于个人魅力、邀请和性格吸引力而产生的？A. 行政权力B. 强制权力C. 专家权力D. 赞誉权力7. 组织认同感是指什么？A. 组织成员对组织的归属感和忠诚度B. 组织成员共同的价值观和行为规范C. 组织成员对工作的满意度和工作动机D. 组织成员之间的合作和协作能力8. 以下哪种决策风格会考虑组织成员的参与和意见？A. 集中式决策B. 专制式决策C. 集体式决策D. 委派式决策9. 以下哪个概念描述了组织中的信息分享和知识传递？A. 内部沟通B. 组织学习C. 效能提升D. 知识管理10. 以下哪种组织结构特点是指权力和责任清晰地分配到各个层级？A. 银行式组织结构B. 偏心式组织结构C. 功能型组织结构D. 基于项目的组织结构二、问答题（每题10分，共60分）1. 解释组织文化的概念，并说明其对组织绩效的影响。
组织文化是指组织中共同的价值观、行为规范和符号体系。
它代表着组织成员的共同认同和归属感，是组织的核心特征之一。
组织文化对组织绩效有重要影响。
一方面，健康的组织文化可以激发员工的积极性和工作动力，促进员工的合作与协作，从而提高组织的绩效；另一方面，不健康的组织文化可能导致员工对组织的不满意和离职意愿，进而对组织绩效产生负面影响。
完整word版组织行为学试题及答案
第一部分选择题、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个选项中只 有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。
1.组织行为学是研究下述哪方面规律性的科学 （ ）A. 一切人的心理活动A.按何种心理机能占优势B.按思想行为的独立性《组织行为学》试题及答案(A)最新C. 一定组织中的人的心理与行为 D. 一切人的心理与行为2.以下不属于组织行为学所使用的调查方法的是（ A .面谈法 B.电话调查法 C.问卷调查法 D.案例研究法 3.在组织行为学中，把个人顺利完成某种活动所必备的心理特征称为 A.气质 B.性格 C.能力D.个性 4.把性格划分为外倾型与内倾型，是依据下列哪类划分标准C.按心理活动的某种倾向性D.按人的行为模式 5.在组织行为学中，把一个人对于自己在某种环境中应该有什么样的行为反应的认识称为 A.角色知觉 B.角色冲突 C.角色期待 D.角色定式 6.在组织行为学中，把一个人在群体中工作不如单独一个人工作时更努力的倾向称为 A.群体促进效应B.社会惰化效应B. 一切人的行为c.协同效应 D.责任分摊效应7.组织行为学家戴维斯对组织中的非正式沟通的研究表明，最普通的非正式沟通形式是A.集束式B.流言式C.偶然式D.链式8.组织行为学研究认为，在人的诸多个性品质之中，决定一个人在他人心目中印象的关键性因素是（A.聪明能干B.热情C.刻苦认真D.有责任心9.关于冲突观念的现代观点认为（A.冲突有害无益 B.冲突应当避免C.冲突有利无害D.冲突保持在适度水平是有益的10.不同层次领导者所需能力结构是有差异的。
对于高层领导者而言，最重要的能力是A.技术能力B.交际能力C.行政管理能力D.沟通能力11.按照管理方格理论的观点，对工作和人都高度关心的领导行为类型是A.乡村俱乐部式管理B.任务式管理C.中间型管理D.团队式管理12.领导生命周期理论认为，当被领导者群体已经表现出相当程度的工作成熟度时，最适宜的领导方式是（A.指令型领导B.说服式领导C.参与式领导D.授权式领导17.提出需要层次不仅表现出"满足-上升"趋势,而且表现出"挫折-倒退"趋势的激励理论是13.领导在决策时，强调整体优化，从组织的战略目标和利益出发，努力协调好总体与局 部、局部与局部的关系，这体现了领导决策时坚持的 A.可行性原则 B.对比择优原则 C.信息健全原则 D.系统分析原则14.菲德勒的权变领导理论认为，在团体情况极有利和极不利的情况下，效果较好的领导 类型是( A.人际关系导向型 B.任务导向型 C. 目标达成型 D.任务结构型15.需要层次理论的代表人物是 ( A.马斯洛 B.赫兹伯格 C.亚当斯 D.斯金纳16.根据弗鲁姆的期望理论，以下公式中错误的是 A. E 咼X V 咼=M 咼 B. E 咼X V 低=M 咼 C. E 低X V 高=M 低D. E 低X V 低=M 低A.期望理论B.双因素理论C.成就需要理论D.ERG 理论18.以下不属于现代组织结构理论的代表人物的是 A.巴纳德 B.西蒙C.钱德勒D.韦伯 19.组织文化具有多种多样的表现形式，其中传统的表现形式是 A.物质象征 B.文字和标识C.仪式D.语言D.处理人际关系的能力、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个选项中有 至五个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。
电大组织行为学试题汇总
第一部分选择题一、单项选择题在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。
1.组织行为学是研究下述哪方面规律性的科学( c )A.一切人的心理活动B.一切人的行为C.一定组织中的人的心理与行为D.一切人的心理与行为2.以下不属于组织行为学所使用的调查方法的是( d )A.面谈法B.电话调查法C.问卷调查法D.案例研究法3.在组织行为学中，把个人顺利完成某种活动所必备的心理特征称为( c )A.气质B.性格C.能力D.个性4.把性格划分为外倾型与内倾型，是依据下列哪类划分标准( c )A.按何种心理机能占优势B.按思想行为的独立性C.按心理活动的某种倾向性D.按人的行为模式5.在组织行为学中，把一个人对于自己在某种环境中应该有什么样的行为反应的认识称为( a )A.角色知觉B.角色冲突C.角色期待D.角色定式6.在组织行为学中，把一个人在群体中工作不如单独一个人工作时更努力的倾向称为(b )A.群体促进效应B.社会惰化效应C.协同效应D.责任分摊效应7.组织行为学家戴维斯对组织中的非正式沟通的研究表明，最普通的非正式沟通形式是( a )A.集束式B.流言式C.偶然式D.链式8.组织行为学研究认为，在人的诸多个性品质之中，决定一个人在他人心目中印象的关键性因素是( b )A.聪明能干B.热情C.刻苦认真D.有责任心9.关于冲突观念的现代观点认为( d )A.冲突有害无益B.冲突应当避免C.冲突有利无害D.冲突保持在适度水平是有益的10.不同层次领导者所需能力结构是有差异的。
对于高层领导者而言，最重要的能力是( c )A.技术能力B.交际能力C.行政管理能力D.沟通能力11.按照管理方格理论的观点，对工作和人都高度关心的领导行为类型是( d )A.乡村俱乐部式管理B.任务式管理C.中间型管理D.团队式管理12.领导生命周期理论认为，当被领导者群体已经表现出相当程度的工作成熟度时，最适宜的领导方式是( c )A.指令型领导B.说服式领导C.参与式领导D.授权式领导13.领导在决策时，强调整体优化，从组织的战略目标和利益出发，努力协调好总体与局部、局部与局部的关系，这体现了领导决策时坚持的( d )A.可行性原则B.对比择优原则C.信息健全原则D.系统分析原则14.菲德勒的权变领导理论认为，在团体情况极有利和极不利的情况下，效果较好的领导类型是( b )A.人际关系导向型B.任务导向型C.目标达成型D.任务结构型15.需要层次理论的代表人物是( a )A.马斯洛B.赫兹伯格C.亚当斯D.斯金纳16.根据弗鲁姆的期望理论，以下公式中错误的是( b )A. E高×V高=M高B. E高×V低=M高C. E低×V高=M低D. E低×V低=M低17.提出需要层次不仅表现出"满足-上升"趋势，而且表现出"挫折-倒退"趋势的激励理论是( d )A.期望理论B.双因素理论C.成就需要理论D.ERG理论18.以下不属于现代组织结构理论的代表人物的是( d )A.巴纳德B.西蒙C.钱德勒D.韦伯19.组织文化具有多种多样的表现形式，其中传统的表现形式是( b )A.物质象征B.文字和标识C.仪式D.语言20.中国科学院心理科学研究所研制的CPM领导行为评价法的C因素是指领导者的( a )A.个人品德B.工作绩效C.决策能力D.处理人际关系的能力二、多项选择题在每小题列出的五个选项中有二至五个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。
《组织行为学》形成性考核试题(doc 27页)
《组织行为学》形成性考核试题(doc 27页)————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：...../《组织行为学（省）》课程形成性考核册学校名称: _______________________姓名: _______________________学号: _______________________班级: _______________________江苏广播电视大学《组织行为学》形成性考核要求《组织行为学》课程形成性考核成绩占本课程成绩的30%。
形成性考核内容包括书面作业（15%）、网上作业（10%）、学习活动表现（5%）。
书面作业有4次，网上作业有1次，具体内容附后。
为了方便学员完成书面作业和教师批改，请各教学点统一下载作业册并打印发给学生，要求学生按教学进度及时完成，辅导老师应及时批改、讲评。
网上作业请各教学点要求学生于规定的时间前（2011.12.10），在江苏电大在线平台本课程论坛各教学点讨论区中以发帖上传附件的方式完成，并要求辅导老师于12月15日前在论坛中批改本教学点学生网上作业。
辅导老师将学生的书面作业成绩、网上作业成绩结合学生平时学习表现，按照上述比例进行合成，作为学生的形成性考核成绩。
请各教学点保管好学生的成绩原始记录，江苏电大本学期统一组织抽查。
第一次作业得分一、单选题1、被称为研究组织内部人的行为的里程碑是（）。
A、1949年在美国芝加哥召开的科学讨论会B、霍桑试验C、1914年利莲、吉尔布雷斯出版的《管理心理学》D、泰罗的《科学管理原理》2、面谈法属于组织行为学研究方法的：( )。
A、观察法B、调查法C、实验法D、测验法选题3、一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和是（）。
A、气质B、个性C、能力D、性格4、决定人的心理活动动力特征的是( )。
A、气质B、能力C、个性D、性格5、弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是（）。
2008年7月中央电大本科《组织行为学》期末考试试题及答案
2008年7月中央电大本科《组织行为学》期末考试试题及答案说明：试卷号：1070课程代码：01880适用专业及学历层次：工商管理；本科考试：形考（纸考、比例50%；终考：纸考、比例50%）一、判断对错题1．组织行为学就是在管理科学的发展的基础上产生和发展起来的。
(对)2．感觉是人脑对客观事物的整体反映，知觉是对事物个别属性(如颜色、声音、气味等)的反映。
(错)3．根据波特——劳勒模型，激励的程度取决于效价和期望值的吸引力。
(对)4．随着社会主义商品经济的发展和新技术革命的兴起，生产的社会化程度越来越高，人与人之间的社会联系日益广泛、密切，血缘关系、地缘关系的影响不断扩大。
(错)5．领导连续流理论认为：很难判断哪种领导方式是正确的，哪种方式是错误的，领导应根据具体情况，考虑各种因素选择某种领导行为。
(对)6．集权和分权的统一的关键是上级和下级之间通过直接的交流渠道而形成的联结关系。
(错)二、单项选择题7．谈话法属于组织行为学的哪种研究方法?(B)A．观察法B．调查法C．实验法 D．测验法8．具有高水平的专长，善于在活动中进行创造性思维，引发灵感，活动成果突出而优异的人属于(C)A．能力低下 B．一般能力C．天才 D．才能9．当一个人在爱情问题上受到挫折后并未消沉，而是更加努力学习和工作，使工作做出了显著的成绩。
这种行为反应是(B)A．坚持原有目标的行为反应B．升华的行为反应C．反向的行为反应 D．放弃的行为反应10．当群体目标和组织目标协调一致时，凝聚力与生产率就会出现如下关系(C)A．高凝聚力高生产率 B．高凝聚力低生产率C．低凝聚力高生产率 D．低凝聚力低生产率11．领导的连续流理论是(B)提出的。
A．勒温B．坦南鲍母和施密特C．利克特 D．豪斯和沙特尔12．某公司为了更好地开展业务，制定了重组计划，该计划准备在全国六大地区设立经销办事处(营业所)，所有办事处都用电脑直接与中央数据库联网。
这意味着该公司今后朝什么方向发展?(B)A．集权化 B．分权化C．部门化 D．矩阵化三、多项选择题13．组织行为学的两重性来自于(ABD)A．管理的两重性 B．人的两重性C．组织的两重性D．多学科性E．多层次性14．人的行为特征有(ABCDE)A．自发的 B．有原因的C．有目的的 D．持久性的E．可改变的15．以下做法中，属于自然消退强化方法的有(BDE)A．员工出现失误时，给以记过处分B．对爱打小报告者采取冷漠态度，使之因自讨没趣而放弃这种不良行为C、员工表现出色时，给他发奖金D．对请客送礼者，拒之门外E．对喜欢奉承拍马屁者，冷脸相待16．人际关系的发展趋势是(ABCDE)A．社会性增强，自然性减弱 B．自主性增强，依附性减弱C．平等性增强，等级性减弱 D．开放性增强，封闭性减弱E．合作性增强，分散性减弱17．鲍莫尔认为企业领导人应具有的条件是(ABDE)A．合作精神 B．决策能力C．领导能力 D．敢于创新E．尊重他人18．某酒店的组织结构呈现金字塔状，越往上层(BC)A．其管理难度越小B．其管理难度越大C．其管理幅度越小 D．其管理幅度越大E．与管理难度和幅度无关四、案例选择题爱通公司里的员工关系明娟不再和阿苏说话了。
电大《组织行为学》复习题
《组织行为学》期末复习题一、问答题1、我国学术界按组织泊性质把组织分为哪几种类型？⑴经济组织。
⑵政治组织。
⑶文化组织。
⑷群众组织⑸宗教组织。
2、如何进行情绪的调适与情感的培养？（一）情绪的调节与控制（１）保持适宜的情绪状态（２）丰富并端正人们的情绪经验（３）引导人们从多种角度看待问题，使其情感向正确的方向发展（二）情感的培养（１）培养高尚的积极的人生观和世界观（２）通过多种途径，丰富人们的情感体验（３）培养幽默感，养成积极的人生态度3、对人本管理的理解，要准确把握哪几点含义？第一，人本管理的主体是人，是具有一定政治素质、科技素质、文化素质和操作技能的组织全体成员，而不是指少数组织成员或个别领导。
第二，人本管理是同对物、对事的管理紧密结合在一起的，是在对人、对物、和对事三者管理的紧密中，突出人在组织中的主动地位和能动作用。
第三，人本管理是把组织成员的个人价值与社会价值相结合，使个人利益和国家利益、组织利益一致起来，使每个组织成员认识到自己在为满足社会需要而劳动的同时，也在为满足自己个人需要而劳动。
第四，人本管理是要贯彻全心全意依靠广大劳动人民群众的方针，发挥组织成员在民主管理中的主体作用，强化劳动人民群众的主人翁地位。
第五，人本管理要建立组织的人才开发体系，从战略高度全面开发组织的人力资源，开发职工的现有潜能，全面提高组织成员的政治和科学文化素质。
第六，人本管理的本质是人的全面解放。
4、何谓激励？激励指的是鼓舞、指引和维持个体努力指向目标行为的驱动力，它对行为起着激发、加强和推动的作用。
受到高度激励的组织员工会努力工作，以实现绩效目标。
激励的含义可从以下几个方面理解：第一，激励有一定的被激励对象。
第二，激励是研究人的行为是由什么激发并赋予活力的。
第三，是什么因素把人们已被激活的行为引导到一定方向上去的。
第四，这些行为如何能保持与延续。
激励的实质就是通过目标导向，使人们出现有利于组织目标的优势动机并按组织所需要的方向行动。
最新国家开放大学电大《组织行为学(本)》期末题库及答案
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《组织行为学》题库及答案一一、单项选择题（每小题2分，共12分。
在备选答案中，选择一个正确答案并将答案题号写在答题纸上）1．被称为研究组织人行为的里程碑是什么？( )A．1949年在美国芝加哥召开的科学讨论会B．霍桑试验C．1914年利莲．吉尔布雷斯出版的《管理心理学》D．泰罗的《科学管理原理》2．弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是( )。
A．自我 B．本我C．超我 D．无我3．某公司年终进行奖励时，发给受奖员工每人一台电风扇，结果许多员工很不满意，认为公司花钱给他们买了个没用又占地方的东西。
造成这种现象的原因是( )。
A. 公司没有做到奖罚分明 B．奖励不够及时C．公司没有做到奖人所需、形式多变 D．员工太挑剔4．当群体目标和组织目标协调一致时，凝聚力与生产率就会出现如下关系( )。
A. 高凝聚力高生产率 B．高凝聚力低生产率C．低凝聚力高生产率 D．低凝聚力低生产率5．如果你是一个公司的总经理，当你发现公司中存在许多小团体时，你的态度是( )。
A．立即宣布这些小团体为非法，予以取缔B．深入调查，找出小团体的领导人，向他们提出警告，不要再搞小团体C．只要小团体的存在不影响公司的正常动作，可以对其不闻不问，听之任之D．正视小团体的客观存在性，允许乃至鼓励其存在，对其行为加以积极引导6．某公司有三级管理层：公司总部、产品部（共有12个产品部）和各职能部门。
由于公司的产品种类越来越多，总裁感到难以继续对所有产品部进行有效的领导。
为此，提出以下组织变革方案，请选出你认为最可行的方案( )。
中央电大本科《组织行为学》历年期末考试简答题题库
中央电大本科《组织行为学》历年期末考试简答题题库（2008年7月至2015年7月试题）说明：试卷号：1070课程代码：01880适用专业及学历层次：工商管理；本科考试：形考（纸考、比例50%；终考：纸考、比例50%）2015年7月试题及答案23．能力差异的应用原则是什么？能力概念在组织活动中的应用，主要是考虑个体的能力与工作任务要求的匹配。
这也是现代人力资源管理的基本原则。
具体在应用中，可以考虑以下几个原则；(1)能力阈限原则；(2)能力合理安排原则；(3)能力互补原则。
24．内聚力有何作用？群体内聚力在群体存在和发展过程中，有着重要的作用，主要有：(1)满意感；(2)沟通≯(3)敌意，(4)生产率；(5)对改革的阻碍I(6)群体意识。
25．为了提高领导的有效性，组织对领导工作有哪些要求？(1)要求领导者及时为组织成员指明目标，并使个人目标与组织目标取得协调一致。
(2)要求领导者在领导过程中所发布的命令要一致，即实行统一指挥。
(3)要求领导者加强直接管理。
(4)要求领导者加强组织内外信息沟通联络，保证沟通渠道的畅通。
(5)要求领导者掌握激励理论，运用适宜的激励措施和方法，调动群众的积极性。
(6)要求领导者不断地改进和完善自己的领导方法。
2015年1月试题及答案20．我国学术界按组织的性质把组织分为哪几种类型？我国学术界按组织的性质分类，把一般组织分为：经济组织；政治组织；文化组织；群众组织；宗教组织五种类型。
21.能力差异的应用原则是什么？能力概念在组织活动中的应用，主要是考虑个体的能力与工作任务要求的匹配。
这也是现代人力资源管理的基本原则。
具体在应用中，可以考虑以下几个原则：(1)能力阈限原则；(2)能力合理安排原则；(3)能力互补原则。
22.建立一个开放体系的组织机构的基本设计原则是什么？建立一个开放体系的组织机构，必须遵守以下基本原则：(1)目标明确、功能齐全。
(2)组织内部必须实行统一领导，分级管理。
《组织行为学》试题及答案(B)精编版
《组织行为学》试题及答案（B）一、单项选择题(每小题2分，共20分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。
1.组织行为学是研究下述哪方面规律性的科学( )A.一切人的心理活动B.一切人的行为C.一定组织中的人的心理与行为D.一切人的心理与行为2.以下不属于组织行为学所使用的调查方法的是( )A.面谈法B.电话调查法C.问卷调查法D.案例研究法3.在组织行为学中，把个人顺利完成某种活动所必备的心理特征称为( )A.气质B.性格C.能力D.个性4.把性格划分为外倾型与内倾型，是依据下列哪类划分标准( )A.按何种心理机能占优势B.按思想行为的独立性C.按心理活动的某种倾向性D.按人的行为模式5.在组织行为学中，把一个人对于自己在某种环境中应该有什么样的行为反应的认识称为( )A.角色知觉B.角色冲突C.角色期待D.角色定式6.在组织行为学中，把一个人在群体中工作不如单独一个人工作时更努力的倾向称为( )A.群体促进效应B.社会惰化效应C.协同效应D.责任分摊效应7.组织行为学家戴维斯对组织中的非正式沟通的研究表明，最普通的非正式沟通形式是( )A.集束式B.流言式C.偶然式D.链式8.组织行为学研究认为，在人的诸多个性品质之中，决定一个人在他人心目中印象的关键性因素是( )A.聪明能干B.热情C.刻苦认真D.有责任心9.关于冲突观念的现代观点认为( )A.冲突有害无益B.冲突应当避免C.冲突有利无害D.冲突保持在适度水平是有益的10.不同层次领导者所需能力结构是有差异的。
对于高层领导者而言，最重要的能力是( )A.技术能力B.交际能力C.行政管理能力D.沟通能力二、多项选择题(本大题共5小题，每小题3分，共15分)在每小题列出的五个选项中有二至五个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。
多选、少选、错选均无分。
11.在组织行为学家看来，群体可以满足个体的不同需要，这些需要主要是( )A.安全需要B.地位需要C.情感需要D.权力需要E.实现目标的需要12.在下列哪些情况下，个体较易产生与群体保持一致的从众行为倾向( )A.群体的竞争程度较低B.群体成员的共同性较少C.群体凝聚力较高D.群体目标较明确一致E.群体规模较小13.为了实现组织的目标，领导者要通过实现各种领导功能来完成基本任务。
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中央广播电视大学2007—2008学年度第二学期“开放本科”期末考试2008年7月一、判断对错题(每小题1分，共6分。
对题中的说法做出是“正确”或还是“错误”的判断，并将判断的结果写在答题纸上)1．组织行为学就是在管理科学的发展的基础上产生和发展起来的。
Y2．感觉是人脑对客观事物的整体反映，知觉是对事物个别属性(如颜色、声音、气味等)的反映。
X3．根据波特——劳勒模型，激励的程度取决于效价和期望值的吸引力。
Y4．随着社会主义商品经济的发展和新技术革命的兴起，生产的社会化程度越来越高，人与人之间的社会联系日益广泛、密切，血缘关系、地缘关系的影响不断扩大。
X 5．领导连续流理论认为：很难判断哪种领导方式是正确的，哪种方式是错误的，领导应根据具体情况，考虑各种因素选择某种领导行为。
Y6．集权和分权的统一的关键是上级和下级之间通过直接的交流渠道而形成的联结关系。
X二、单项选择题(每小题2分，共12分。
在备选答案中，选择一个正确答案并将答案题号写在答题纸上)7．谈话法属于组织行为学的哪种研究方法?( B )A. 观察法 B．调查法 C. 实验法 D．测验法8．具有高水平的专长，善于在活动中进行创造性思维，引发灵感，活动成果突出而优异的人属于( C)A. 能力低下 B．一般能力 C. 天才 D．才能9．当一个人在爱情问题上受到挫折后并未消沉，而是更加努力学习和工作，使工作做出了显著的成绩。
这种行为反应是( B )A．坚持原有目标的行为反应 B. 升华的行为反应C. 反向的行为反应 D．放弃的行为反应lo．当群体目标和组织目标协调一致时，凝聚力与生产率就会出现如下关系( C) A．高凝聚力高生产率 B．高凝聚力低生产率C. 低凝聚力高生产率 D．低凝聚力低生产率11．领导的连续流理论是( B )提出的。
A．勒温 B．坦南鲍母和施密特 C．利克特 D．豪斯和沙特尔12．某公司为了更好地开展业务，制定了重组计划，该计划准备在全国六大地区设立经销办事处(营业所)，所有办事处都用电脑直接与中央数据库联网。
这意味着该公司今后朝什么方向发展?( B)A．集权化 B．分权化 C．部门化 D．矩阵化三、多项选择题(每小题3分，共18分。
在备选答案中选择2个或2个以上正确答案，并将正确的答案题号写在答题纸上)13．组织行为学的两重性来自于( ABD )A. 管理的两重性 B．人的两重性 C. 组织的两重性 D．多学科性 E．多层次性14．人的行为特征有(ABCDE )A．自发的 B．有原因的C. 有目的的 D．持久性的 E．可改变的15．以下做法中，属于自然消退强化方法的有(BDE )A．员工出现失误时，给以记过处分B．对爱打小报告者采取冷漠态度，使之因自讨没趣而放弃这种不良行为C. 员工表现出色时，给他发奖金 D．对请客送礼者，拒之门外E．对喜欢奉承拍马屁者，冷脸相待16．人际关系的发展趋势是(ABCDE )A．社会性增强，自然性减弱 B．自主性增强，依附性减弱C. 平等性增强，等级性减弱 D．开放性增强，封闭性减弱E．合作性增强，分散性减弱17．鲍莫尔认为企业领导人应具有的条件是(ABDE )A．合作精神 B．决策能力 C. 领导能力 D．敢于创新E．尊重他人18．某酒店的组织结构呈现金字塔状，越往上层( BC )A. 其管理难度越小 B．其管理难度越大C. 其管理幅度越小 D．其管理幅度越大 E．与管理难度和幅度无关四、案例选择题(每个小题4分，共16分。
根据每个案例所讲述的内容，对题后所列的每道选择题，按题中具体要求选出一个正确答案并写在答题纸上)爱通公司里的员工关系19．明娟和阿苏之间产生矛盾的原因是( C )A．明娟瞧不起人 B．阿苏瞧不起人C. 由职权之争引发冲突，又因信息沟通障碍产生矛盾D．阿苏把马德给安全地踢走了20．爱通公司在中西部地区营销主管的职位由谁夺得?( D )A．明娟 B．阿苏 C. 威恩 D．马德21．公司领导者采用了什么样的解决矛盾的方法?( A )A．转移目标的策略 B．委任态度开明的管理者C. 鼓励竞争 D．重新编组22．根据案例，下面哪种原则不利于改善明娟和阿苏的人际关系?( B )A．平等的原则 B．竞争的原则 C. 互利的原则 D．相容的原则五、简答题(每小题答全要点者得9分，共36分；未答或漏答要点者，由评卷人依每个要点在该题中的得分比例来扣分)23．科学的研究方法应遵循哪些原则?科学的研究方法应遵循的一般原则有：①研究程序的公开性；②收集资料的客观性；③观察与实验条件的可控性；④分析方法的系统性；⑤所得结论的再现性；⑥对未来的预见性。
24．有效激励应遵循什么原则?①按需激励原则；②组织目标与个人目标相结合原则；③奖惩相结合原则；④物质激励与精神激励相结合原则；⑤内在激励与外在激励相结合原则；⑥严格管理与思想工作相结合原则。
25．人际交往应考虑哪些基本原则?①平等原则；②互利原则③信用原则；④相容原则。
26．组织变革的基本动因是什么?引起组织变革的基本动因可分为内在动因和外在动因两个方面。
(1)组织变革的内在基本动因；①组织目标的选择与修正；②组织结构的改变；③组织职能的转变。
(2)组织变革的外部驱动因素①科学技术的不断进步；②组织环境的变动；③管理现代化的需要。
六、案例分析杨利平糯米美食厂问题：27．根据组织结构理论，杨利平的糯米美食厂采用的是什么类型的结构?它有何优缺点?28．根据案例请指出表哥汤正龙建议的工厂结构是种什么类型的组织结构?这种组织结构有何优缺点?27．根据组织结构理论便能发现，杨利平的美食厂采用的是一种职能制(或直线职能制) 组织结构。
它的优点是能充分发挥各部门的专业管理作用，对本部门的生产、技术和经济活动进行有效的组织和指挥，以适应现代工业生产技术和管理分工的要求；缺点是科室和车间人员的职责和权限难以明确划分，许多问题需要许多部门协同解决，终将影响效率和贻误工作，且不适于企业大规模生产。
这种组织结构比较适合于企业成立和发展的初期。
28．表哥汤正龙认为如果杨家美食厂要发展，就应不失时机地抓住市场需求，扩大生产规模，彻底改组该厂结构，在总厂的领导下，按不同产品或地区来分为许多独立经营和核算的部门。
汤正龙建议的产品型结构其实质是一种事业部制组织结构。
他建议的这种事业部制组织结构的优点是便于组织专业化和实现组织内部的协作；最高管理部门可以摆脱日常行政事务，成为坚强有力的决策机构，同时各事业部自成系统、独立经营、独立核算，可以发挥灵活性和主动性；各事业部之间有比较、有竞争，可以促进事业的发展；生产与销售可以直接联系，供求关系可以很快得到反馈；公司把各个事业部作为自治单位，使各个部的经理能从整体观点来组织这一部门的各项业务，受到全面的考验，从而有条件提升到最高部门，这是培养和训练管理人才较好的组织模式。
缺点是：机构重复，容易造成管理人员浪费；由于各个事业部独立经营，使各事业部之间人员互换困难，相互支援差；各事业部经理考虑问题容易从本部门出发，忽视整个企业的整体利益。
中央广播电视大学2008—2009学年度第二学期“开放本科”期末考试组织行为学试题一、判断对错题(每小题1分，共6分。
对题中的说法做出是“正确”或还是“错误”的判断，并将判断的结果写在答题纸上)1．中国行为科学学会是1985年1月在北京成立的，会长是当时的机械工业部副部长孙友余先生。
Y2．黑胆汁占优势的属于胆汁质气质。
X3．保健因素同工作内容有关，激励因素与王作环境有关。
X4．如果作业比较简单，而且人们能熟练地完成作业，当有别人在场观察时会发生社会抑制作用。
X5．四分图理论认为，哪种行为效果好结论是不肯定的。
例如有人认为在生产部门中，效率与“组织”之间的关系成反比，而与“关心人”的关系成正比。
X6．勒温的冻结强化方式是团队强化方式和个体强化方式。
X二、单项选择题(每小题2分，共12分。
在备选答案中，选择一个正确答案并将答案题号写在答题纸上)1．企业管理者对待非正式组织的态度应该是( C )A．设法消除 B．严加管制 C. 善加引导 D．积极鼓励2．将人视为自私自利、好逸恶劳的是哪一种假设( A )A. 经济人 B．社会人 C. 自我实现人 D．复杂人3．如果职工A认为自己同职工B相比，所得报酬偏低了，觉得很不合理，因为自己与B作出的贡献是一样大的。
根据公平理论，A会采取以下哪种行为( B )A．增加自己的投入 B．减少自己的投入 C. 努力增加B的报酬 D．使B减少投入 4．完成复杂工作，需要有创造力的工作，或在作出决策太快可能产生不利后果时，( B )将会达到最高的工作绩效。
A．同质群体 B．异质群体 C. 混合群体 D．简单群体5．对下属采取信任的态度，并与他们共同制定计划、设置目标、改进和检查工作，这种领导风格属于什么类型( D )A. 专权独裁式 B．温和独裁式C．协商式 D．参与式6．如果你是公司的总经理，你将授予哪种人以决策和行动的权力( B )A. 参谋人员 B．直线人员C. 咨询人员 D．一线员工三、多项选择题(每小题3分，共18分。
在备选答案中选择2个或2个以上正确答案，并将正确的答案题号写在答题纸上)1．组织行为学研究的层次有(ABC )A. 个体B. 群体C. 组织 D．集体 E．环境2．希波克拉底划分的气质类型有( ABCE )A. 多血质 B，粘液质 C. 胆汁质 D．黑胆汁 E．抑郁质3．下列制度中属于采用固定间隔强化方法的有(BDE )A．计件工资 B．计时工资 C. 计件超产奖 D．月度奖E．年终分红4．人们在群体中可以获得的需要和满足有( ABCD )A. 安全需要 B．情感需要C. 尊重和认同需要 D．完成任务的需要E．实现组织目标的需要5．领导规范模式(领导参与理论)提出了选择领导方式的原则是( ABCDE )A. 信息的原则B. 不接受型原则C. 冲突的原则 D．合理的原则E．目标合适的原则6．矩阵制组织也称为“非长期固定性组织”，它的组织结构的缺点是( CE )A. 加强了横向联系，专业设备和人员得到了充分利用B．具有较大的机动性C. 成员位置不固定，有临时观念，有时责任心不够强D．促进各种专业人员互相帮助，互相激发，相得益彰E．人员受双重领导，有时不易分清责任四、案例选择题(每个小题4分，共16分。
根据每个案例所讲述的内容，对题后所列的每道选择题，按题中具体要求选出一个正确答案并写在答题纸上)北京雪莲羊绒有限公司的先进人物1．苗晓光认为“人一辈子要能干出点贡献”，根据马斯洛的理论，从《北京雪莲羊绒有限公司的先进人物》中可以看出，他在哪方面的需要更强烈一些( D )A．生理需要 B．安全需要 C. 社交需要 D．自我实现需要2．麦克利兰认为希望干出一番事业的人，是具有哪种需要的人( B )A．生理需要 B．成就需要 C．归属需要 D．权力需要3．赫兹伯格认为，激励员工的关键在于( C )A. 提供给员工更高的工作报酬B. 加强对员工的监督和控制C. 设计出一种能让员工感到工作本身就是激励的工作任务D．创造良好的工作条件4．根据弗鲁姆的期望理论，北京雪莲羊绒有限公司的李总对小苗的科研成功设置的效价是什么( C )A．让小苗掌握BSLD一95的工艺技术B．加快小苗取得突破性科研成果的进展C．精神表扬和晋级、职称、工资待遇、奖金、住房等物质奖励D. 了解分梳技术的重要性、取得科研效果五、简答题(每小题答全要点者得12分，共36分；未答或漏答要点者，由评卷人依每个要点在该题中的得分比例来扣分)1．能力差异的应用原则是什么?能力概念在组织活动中的应用，主要是考虑个体的能力与工作任务要求的匹配。