如何正确组织商品配送作业 1
简述配送作业的流程
简述配送作业的流程配送作业是指将货物从发货地点运送到收货地点的一系列流程和操作。
它是供应链管理中非常重要的环节，直接关系到企业的客户满意度和运营效率。
下面将以简述配送作业的流程为标题，详细介绍配送作业的流程和相关环节。
一、订单接收与处理配送作业的第一步是接收和处理订单。
当客户下单后，供应商或经销商会收到订单信息，包括货物种类、数量、收货地址等。
接收到订单后，配送团队会根据订单信息进行核实和确认，确保货物的准确性和可供性。
同时，订单信息也会被录入到配送系统中，以便后续的跟踪和管理。
二、货物拣选和包装在订单确认后，配送团队开始进行货物的拣选和包装工作。
根据订单中的货物种类和数量，工作人员会到仓库中找到相应的货物，并进行检查和清点。
货物检查完毕后，会进行包装，以确保货物在运输过程中的安全。
包装的方式和材料通常根据货物的性质和特点来确定。
三、运输安排和调度拣选和包装完成后，配送团队会根据订单的要求和货物的特点，安排合适的运输方式和运输工具。
运输方式可以包括陆运、空运、海运等，而运输工具则可以是卡车、船舶、飞机等。
在进行运输安排时，需要考虑到货物的体积、重量、运输距离和时效等因素，以便选择最合适的运输方案。
四、运输过程中的监控和跟踪一旦货物开始运输，配送团队会通过配送系统或其他监控手段对运输过程进行实时监控和跟踪。
这包括货物的位置、运输工具的状态、运输进度等信息的获取。
通过监控和跟踪，可以及时发现和解决运输中的问题，确保货物按时安全地到达目的地。
五、配送到达和签收当货物到达收货地点时，配送团队会与收货方进行联系，确认送货时间和地点。
然后，货物会被送至收货方指定的地点，并进行签收。
在签收过程中，收货方需要检查货物的完整性和准确性，如有问题需要及时反馈给配送团队。
一旦货物签收完成，配送作业的流程也就结束了。
六、售后服务和反馈配送作业并不仅仅是将货物运送到收货地点，还包括售后服务和客户反馈的环节。
一旦货物签收完成，配送团队会与客户进行沟通，了解货物的使用情况和客户的满意度。
配送作业流程
配送作业流程【学习要求】重点掌握名词解释：1．配送作业2．电子订货3．拣货4．送货作业重点问题：1．配送作业的基本环节2．配送作业的一般流程3．配送的典型作业流程，如进货作业、订单处理、拣货作业、补货作业、配货作业以及送货作业等一般掌握1．退调作业2．配送中心的信息处理3．配送组织的模式了解1．配送作业组织工作的基本程序和内容2．配送组织工作中应注意的要点【本章结构】配送作业基本环节理货备货送货一般流程组织工作典型流程送货作业配货作业补货作业拣货作业订单处理进货作业退调作业信息处理【重点内容】一、配送作业的基本环节配送作业是按照用户的要求，把货物分拣出来，按时按量发送到指定地点的过程。
从总体上讲,配送是由备货、理货和送货三个基本环节组成的。
其中每个环节又包含若干项具体的、枝节性的活动。
（一）备货备货指准备货物的系列活动,它是配送的基础环节。
严格来说,备货包括两项具体活动:筹集货物和存储货物。
（二）理货理货是配送的一项重要内容,也是配送区别于一般送货的重要标志。
理货包括货物分拣、配货和包装等经济活动，其中分拣是指采用适当的方式和手段,从储存的货物中选出用户所需货物的活动。
分拣货物一般采取两种方式来操作：其一是摘取式；其二是播种式。
（三）送货送货是配送活动的核心,也是备货和理货工序的延伸。
在物流活动中,送货实际上就是货物的运输。
在送货过程中,常常进行三种选择：运输方式、运输路线和运输工具。
二、配送作业的一般流程配送作业是配送企业或部门运作的核心内容，因而配送作业流程的合理性、以及配送作业效率的高低都会直接影响整个物流系统的正常运行。
配送作业的一般流程如图7-1所示。
图7-1 配送作业的一般流程当收到用户订单后，首先将订单按其性质进行“订单处理”，之后根据处理后的订单信息，进行从仓库中取出用户所需货品的“拣货”作业。
拣货完成，一旦发现拣货区所剩余的存货量过低时，则必须由储存区进行“补货”作业。
如果储存区的存货量低于规定标准时，便向供应商采购订货。
配送作业的流程
配送作业的流程配送作业流程配送作业是指将商品从供应商或仓库送到客户或零售商的过程，它是供应链管理中非常重要的一部分。
配送作业的流程包括以下几个主要步骤：订单处理、库存管理、路线规划、配送员派送和客户确认。
首先是订单处理。
当客户下单后，供应商或仓库接收到订单，并核实商品的库存情况。
如果库存充足，订单进入下一步；如果库存不足，则需要及时通知客户并协商解决方案。
接下来是库存管理。
根据订单的要求，仓库或供应商将商品从库存中取出，并进行包装和标记。
同时，要更新库存记录，以便及时了解库存的实际情况。
然后是路线规划。
根据订单的要求和派送地址，配送中心或供应商需要制定最佳的配送路线。
考虑因素包括距离、交通状况和商品的特殊要求等。
通过运用优化算法和地理信息系统等工具，可以在最短的时间内完成配送任务。
配送员派送是配送作业中非常重要的一环。
在路线规划完成后，配送中心或供应商将商品分配给相应的配送员。
配送员根据派送地址，及时将商品送到客户手中。
在配送过程中，配送员需要保证商品的安全和完好，并及时反馈配送情况。
最后是客户确认。
客户收到商品后，需要进行验收，确认商品的数量和质量是否满足要求。
如果存在问题，客户可以及时与供应商或配送中心联系，以便解决问题或获取售后服务。
在整个配送作业流程中，信息的流动和沟通非常重要。
供应商、仓库、配送中心、配送员和客户之间需要保持通畅的信息交流，以便及时解决问题和做出调整。
为了提高配送作业的效率和准确性，许多公司现在采用自动化和物联网技术。
通过使用物流管理软件和智能设备，可以实时监控和跟踪商品的位置和状态，提供实时数据和报告，以改善配送作业的可见性和控制性。
总的来说，配送作业流程是一个复杂而关键的环节，涉及到供应链的各个方面。
通过优化流程、提高信息交流、应用新技术和加强协作，可以提高配送作业的效率和客户满意度，从而增强企业的竞争力。
配送作业管理工作流程
配送作业管理工作流程一、计划阶段在配送作业管理的计划阶段，需要对配送作业进行合理的规划和安排，确定配送任务、时间和相关资源等。
具体流程如下：1.了解需求：与客户进行沟通，了解配送的具体需求，包括货物种类、数量和交付时间等。
2.制定计划：根据客户需求和实际情况，制定有效的配送计划，确定配送任务和交付时间。
3.资源调配：根据配送计划，对所需的人力、物力和时间等资源进行合理配置，确保配送任务的顺利进行。
二、组织阶段在配送作业管理的组织阶段，需要对配送作业进行组织和协调，确保各项任务能够按照计划进行。
具体流程如下：1.人员调配：根据配送计划，对配送人员进行调度和分配任务，确保配送人员能够按时到达指定地点。
2.车辆调度：根据配送任务和货物数量，对配送车辆进行合理调度，确保货物能够安全运输。
3.信息传递：及时向配送人员传递相关信息，包括配送任务、货物信息和配送路线等，确保配送人员能够准确执行配送任务。
三、调度阶段在配送作业管理的调度阶段，需要对配送作业进行实时监控和调度，及时应对各种问题和变化。
具体流程如下：1.实时监控：通过GPS定位、监控系统等技术手段，对配送车辆和配送人员进行实时监控，确保配送作业的顺利进行。
2.问题处理：对于出现的问题，如交通拥堵、货物损坏等，及时与配送人员进行沟通，并制定相应的解决方案，确保配送任务能够按时完成。
3.调度安排：对于紧急情况或临时变更的配送任务，及时调整配送车辆和配送人员的安排，确保配送作业的灵活性和高效性。
四、监控阶段在配送作业管理的监控阶段，需要对配送作业进行监督和评估，确保配送作业的质量和效果。
具体流程如下：1.监督检查：通过现场巡查、客户反馈等方式，对配送作业进行监督检查，确保配送作业的规范和合格。
2.问题反馈：及时与客户交流，了解客户对配送作业的评价和意见，及时处理客户的投诉和问题。
3.绩效评估：对配送作业的绩效进行评估，比较实际完成情况与计划情况的差异，找出问题原因，并提出改进措施。
如何正确组织商品配送作业
读书破万卷，下笔如有神
如何正确组织商品配送作业
保税货物仓储代理合同
备案编号：
甲方：
乙方：保税仓库有限公司(以下简称乙方) 法定代表人：
第一条：代理事项
1、甲方在此委托乙方代理甲方的保税仓储业务事宜。
2、甲方在乙方保税库寄存的保税货物为，属于一般货物类，货物价值元(美圆)，货物重量公斤。
3、甲方预计的仓储期为天。
4、双方约定以货物重量作为保税仓储计价单位。
第二条：货物进口
1、双方在此明确规定，各方均严格遵守海关法规和其他有关规定，确保经营活动“无伪报、无低报、无漏报”。
任何人违反这一约定即属违约，违约方须承担全部法律与经济责任;
2、乙方负责处理保税货物的进口事宜。
双方根据本协议第四条确定服务项目和费用。
第三条：操作规程
1、税货物的掏箱、出入库、堆码以及日常仓储管理、查验等工作均由乙方负责;货物入库和出库时须经双方人员确认品种、质量、数量和状态并据此填写相关单证;
2、为保证保税货物在监管状态下流动，保税货物入库前的保税仓储申报手续和口岸申报手续均由乙方系统内的专业单位负责办理，货物入库短途运
好记性不如烂笔头。
商品配送作业流程
商品配送作业流程
一．流程
门店要货商品单处理
生成配送单
凭单捡货
监理查核
录入/列印配送单
主管审核
单据传输
二．说明
1．门店要货单传输至总部配送中心，由信息员根据配送要求选择门店直接生成单联商品配送单。
新品或促销品等门店无要货单配送商品，由商品部填写手工配送单，信息员录入生成配送单。
2．信息员列印单联商品配送单，并按时交付配送中心各课主管。
3．配送中心各课捡货人员凭单捡货，并填写实配数量。
签名确认。
4．稽查小组凭单核对商品的条码，品名规格，单位，数量；稽查商品数量不低于30%。
对有差错商品进行登记，并签名确认。
5．信息员核对录入实际配送数量，并列印双联商品配送单。
6．双联商品配送单经配送中心主管审核通过交至门店服务中心。
由门店服务中心交到运输人员随货送至门店。
附：配送商品差异查核表。
配送作业流程
的到货情况(到货周期）有计划地确定的
1
2.它是使配送持续运作的资源保证
2
子情境三配送作业流程
一、配送的基本环节
2.理货
配货
货物分拣
包装
子情境三配送作业流程 一、配送的基本环节
货物分拣
1 货物分拣是指采用适当的方式和手段，从储存的货物 中分出（或拣选）客户所需要的货物
2 分拣货物一般采取摘取式和播种式两种方式来操作
二、配送中心作业流程
1. 配送中心的一般作业流程
一般作业流程也是配送中心典型的作业流程。其主
1
要特点是，有较大的储存、分拣、配货场所和装备， 理货、分类、配货的功能较强，但是流通加工功能
相对较弱
用这种作业流程的配送中心主要以中、小件杂货配
2
送为主，包括保质期较长的食品配送中心。由于货 物品种繁多，为保证客户生产的连续性，配送中心
送货一配送的基本环节备货备货筹集货物储存货物向生产企业订货或购货完成此项工作子情境三配送作业流程一配送的基本环节选择商流物流分开的模式进行配送订货购货等筹集货物的工作主要是由货主如生产企业自己去做配送中心只负责进货和集货等工作货物所有权属于事主接受配送服务的需求者筹集货物子情境三配送作业流程一配送的基本环节储存货物暂存形态储备形态暂存形态是按照分拣配货工序的要求在理货场地储存少量货物远种形态的储存是为了适应旧配即时配送需要而设置的其数量多少对下一环节的工作方便与否会产生很大的影响但不会影响储存活动的总体效益是按照一定时期的配送活动要求和根据货源的到货情况它是使配送持续运作的资源保证一配送的基本环节理货货物分拣包装子情境三配送作业流程货物分拣货物分拣是指采用适当的方式和手段从储存的货物中分出或拣选客户所需要的货物分拣货物一般采取摘取式和播种式两种方式来操作子情境三配送作业流程一配送的基本环节货物分拣货物分拣摘取式分拣播种式分拣子情境三配送作业流程摘取式分拣摘取式分拣就是像在果园中摘果子那样去拣选货物作业人员拉着集货箱分拣箱在排列整齐的配送中心货架间巡回走动按照拣货单上所列的品种规格数量将客户所需要的货物拣出并装人集货箱内子情境三配送作业流程一配送的基本环节播种式分拣播种式分拣货物类似于田野中的播种操作将数量较多的同种货物集中运到发货场然后根据每个货位的发送量分别取出物品并分别放到每个代表客户的货位上直到配货完毕子情境三配送作业流程一配送的基本环节配货是指把拣取分类完成的货品经过配货检查过程后装人容器和做好标识再运到配货准备区待装车后发货子情境三配送作业流程包装包装是指物流包装其主要作用是保护货物并将多个零散包装物品放入大小合适的箱子中以实现整箱集中装卸成组化搬运同时减少搬运次数降低货损提高配送效率
货品配送工作流程
货品配送工作流程1. 概述本文档介绍了一个典型的货品配送工作流程，以帮助团队了解并有效地执行配送任务。
2. 订单处理2.1 下单- 客户通过电话、邮件或在线平台提交订单。
- 接待人员收集订单信息，包括客户姓名、联系方式、配送地址和货品清单。
- 将订单信息录入系统。
2.2 配送计划- 配送主管根据订单信息和配送需求，制定配送计划。
- 考虑到货物的数量、重量、尺寸和目的地，合理安排配送车辆和司机。
- 安排合理的配送路线，以减少时间和成本。
3. 货品准备3.1 包装和标记- 按照订单清单将货品进行包装，确保包装完好，避免损坏。
- 标记每个包裹的配送地址和收件人姓名。
3.2 装载货物- 工作人员将包装好的货物装载到配送车辆中。
- 要小心地操作，确保货物不受损。
4. 配送4.1 出发- 司机按照配送计划，驾驶配送车辆从仓库或分拣中心出发。
- 遵守交通规则，确保安全驾驶。
4.2 途中配送- 司机按照配送路线逐一送货。
- 在交付货物时，核对货物清单和收件人身份。
- 若遇到问题或延迟，及时与客户联系并提供解释。
4.3 完成配送- 司机完成最后一次配送后，查看是否剩余货物。
- 如有剩余货物，将其返回仓库，并更新相应记录。
5. 客户服务- 客户在收到货物后，可对配送服务进行评价。
- 如有投诉或问题，及时回应并解决。
6. 配送记录和统计- 每次配送完成后，司机和仓库工作人员都需记录配送相关信息，包括送货时间、收货时间和服务评价。
- 管理人员将对配送活动进行统计和分析，以提高配送效率和客户满意度。
以上是一个典型的货品配送工作流程。
根据实际情况，可以对其中的步骤和流程进行适当地调整和补充。
第七章 配送作业流程
（五）货物验收检查 （1）货物验收的标准 ①采购合同或订单所规定的具体要求和条件 ②采购合约中的规格或图解 ③议价时的合格样品 ④各类产品的国家品质标准或国际标准 （2）货物验收的内容 ①质量验收 ②包装验收 ③数量验收
（六）货物入库信息的处理 到达配送中心的商品，经验收确认后，由 相关人员填写“验收单”，并将有关入库信息 及时准确地登入库存商品信息管理系统，以便 及时更新库存商品的有关数据。
多项选择
1、理货包括货物分拣、配货和包装等几项经济 活动，其中分拣有（ ）两种方法。 A、插葱式 B、随意式 C、摘取式 D、播种式 E、先进先出式 2、送货是配送活动的核心，送货人员在送货过 程中常常进行以下几种选择（ ） A、运输方式 B、运输工具 C、运输线路 D、运输成本 E、运输距离
3、摘取式分拣是分拣货物采取的一种方式，其操作方法 包括以下几个环节（ ） A、将数量较多的同种货物集中运到发货场。 B、拉着分拣箱在排列整齐的仓库货架间巡回走动。 C、根据每个货位货物的发送量分别取出货物并分别投 放带每个用户的货位上。 D、按照配送单上所列的品种、规格和数量等将客户所 需要的货物拣出并装入集货箱内。 E、在包装物上贴上标签。
商品A 商品B
订单1
商品A
订单1 订单2
订单2 商品C 商品D
． ． ．
商品B
． ． ． ． ． ．
订单N
商品A
订单N
按订单拣取示意图
按批量拣取示意图
（3）复合拣取：将以上两种方式组合起来，即根据订单 的品种、数量及出库频率，确定哪些订单适合按订单 拣取，哪些适合批量拣取，然后分别采取不同的拣货 方式。 3.拣货设备 （1）人至物拣货设备 （2）物至人的拣货设备
配送作业指导书
配送作业指导书标题：配送作业指导书引言概述：配送作业是供应链管理中至关重要的环节，对于企业的运营效率和客户满意度有着直接影响。
为了提高配送作业的效率和准确性，制定一份配送作业指导书是非常必要的。
一、配送作业流程1.1 确定配送范围：明确配送的地区范围，包括城市、区域等。
1.2 制定配送计划：根据订单量和配送范围，制定详细的配送计划，包括配送时间、路线等。
1.3 分配配送任务：根据配送计划，将配送任务分配给相应的配送员，确保配送任务的合理分配。
二、配送作业准备2.1 检查配送物品：在配送前，确保配送物品的数量和质量符合要求，避免配送过程中出现问题。
2.2 检查配送工具：检查配送车辆和配送工具的状况，确保配送工具的正常运作。
2.3 准备配送信息：将配送信息整理成清单或电子文档，便于配送员查阅和操作。
三、配送作业执行3.1 准时出发：配送员按照配送计划准时出发，确保配送任务按时完成。
3.2 遵守交通规则：在配送过程中，配送员要遵守交通规则，确保安全配送。
3.3 与客户沟通：在配送过程中，配送员要与客户保持良好沟通，及时解决问题和反馈信息。
四、配送作业反馈4.1 收集反馈意见：定期收集客户对配送服务的反馈意见，及时调整和改进配送作业。
4.2 分析配送数据：分析配送数据，发现问题和瓶颈，提出改进方案。
4.3 定期评估：定期评估配送作业的效率和准确性，持续改进配送作业流程。
五、配送作业管理5.1 建立监控系统：建立配送作业监控系统，实时监控配送过程，及时发现问题并处理。
5.2 培训配送员：定期对配送员进行培训，提高其专业技能和服务意识。
5.3 持续改进：配送作业是一个持续改进的过程，不断优化配送流程和服务质量，提高客户满意度。
结论：配送作业指导书是企业提高运营效率和客户满意度的重要工具，通过制定和执行配送作业指导书，可以有效管理和优化配送作业流程，提高配送效率和准确性。
企业应根据自身情况和需求，制定适合自己的配送作业指导书，并持续改进和优化配送作业流程。
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商品配送中心管理的关键是组织物流配送中心的作业，其要点是在提高客户服务水准，同时又考虑削减流通成本及战略竞争对手的基础上。
实现物流配送中心内的合理化作业，改进配送中心的作业及实施及时制作业。
组织这些作业的关键是高效信息系统的构筑，亦即在接受客户订货、发货，在中心内进行保管、备货，以及针对终端客户要求分拣、配送等各个阶段，建立与物质运动相吻合的，进而能迅速、正确处理各类信息的高效运营系统。
组织合理化作业
物流配送中心内合理化作业的种种主要是借助导人自动化仪器、构筑信息系统等手段，力图做到中心内作业的机械化、节省人力资源、简化订发货作业、最终降低物流成本，缩短商品在途时间，进而真正做到商物分离，使营业人员专心于经营活动，提高经营绩效。
改进配送中心作业
(1)安排足够的配送中心，满足顾客的需要。
(2)在认真考虑顾客服务水平的前提下，将现有配送据点尽可能地予以精简。
如果可能应引进自动化机械、更新设备，将旧的配送中心改造成为新的配送中心。
(3)配送中心库存应根据补充用库存和订货提前期天数来保持每天配送需要的最下限即可。
(4)不要把所有品种都放进配送中心，只需保留发货频率高、发货量大的品种，很少卖出的商品不要放进配送中心。
(5)配送中心的库存，应实行固定位置管理。
固定位置管理的好处是便于拣选，放置处所确定，多余的东西挤不进来，有利于提高作业效率，发货频率高的放在外侧，发货频率低的就移到里边去。
(6)配送中心要充分留出作业空间。
配送中心用以存货的空间、作业的空间和过道最好各占1／3。
同时，存货空间也不得超过1／2。
(7)配送中心应构筑追求最大发货效率的作业系统。
为此，应积极推行机械化、自动化，其中，最为关键的是能够迅速准确地进行拣选作业。
(8)为提高配送中心的效率，应建立支持作业的信息系统和支持库存补充的信息系统。
其核心是支持拣选作业，为提高拣选作业效率，必须有信息系统支持。
同时只有很好地调控配送和保管两个领域，才能有效地满足顾客需要，因此，也必须有协调配送中心和库存中心的信息系统支持。
(9)为了适应顾客小批量、缩短交货区间、货色齐全等要求的销售战略考虑，必须对配送中心进行改革。
最近作为配送中心改革的一环，采用商业企业等系列流通政策的厂家正在积极建设区域流通中心。
实施及时化作业
配送中心及时化作业是指商品适时、实时和即时地调配，不超前，不等待。
物流配送中心管理的一条基本原则是在适当的时间，把适当的物品运送到适当的场所，实现服务优质、库存准时、成本低廉和运行可靠等工作目标。