如何多方位评估企业培训的有效性
如何进行企业员工培训效果评估
如何进行企业员工培训效果评估在当今竞争激烈的商业环境中，企业为了提升员工的能力和素质，往往会投入大量的资源进行各种培训。
然而，培训是否真正达到了预期的效果，是否为企业带来了实际的价值，这需要通过科学有效的评估来确定。
有效的培训效果评估不仅可以帮助企业了解培训的成效，还能为未来的培训改进提供依据。
接下来，我们将深入探讨如何进行企业员工培训效果评估。
一、明确培训目标在进行培训效果评估之前，首先要明确培训的目标。
培训目标应该是具体、可衡量、可实现、相关且有时限的（SMART 原则）。
例如，如果培训的目标是提高员工的销售技巧，那么具体的目标可以是在培训后的一个月内，员工的销售额增长 10%。
明确的培训目标将为后续的评估提供清晰的方向。
二、选择合适的评估方法1、反应评估反应评估是在培训结束后，通过问卷调查或面谈等方式，了解员工对培训内容、培训方式、培训讲师等方面的满意度。
这种评估方法可以帮助企业了解员工对培训的直接感受，但它并不能直接反映培训对员工工作表现的实际影响。
2、学习评估学习评估主要通过考试、测验、实际操作等方式，检验员工在培训中对知识和技能的掌握程度。
例如，对于销售技巧培训，可以通过模拟销售场景进行测试，以评估员工对销售技巧的理解和运用能力。
3、行为评估行为评估是在培训后的一段时间内，观察员工在工作中的行为是否发生了改变，是否将培训所学应用到了实际工作中。
这可以通过上级观察、同事评价、客户反馈等方式进行。
4、结果评估结果评估关注的是培训对企业业务指标的影响，如销售额的增长、客户满意度的提升、生产效率的提高等。
这种评估方法能够直接体现培训对企业的价值，但实施起来相对复杂，需要较长的时间来收集和分析数据。
三、确定评估时间点评估的时间点应根据培训的内容和目标来确定。
一般来说，反应评估可以在培训结束后立即进行；学习评估可以在培训结束后的几天内进行；行为评估可以在培训后的一到三个月内进行；结果评估则需要在更长的时间后，通常是三到六个月甚至更长时间进行，以充分体现培训对业务结果的影响。
企业培训效果评估方法
企业培训效果评估方法企业培训效果评估是为了评估企业内部培训活动的效果和成果，以确定培训活动是否达到了预期目标，并为进一步改进和提高培训活动提供指导。
评估的目的是了解培训的效果，找出存在的问题，并提出改进建议。
下面将介绍几种常用的企业培训效果评估方法。
一、反馈问卷调查法反馈问卷调查法是最常用的评估方法之一，通过向培训参与者发放问卷，收集他们的意见和建议。
问卷中可以包括课程内容、培训工具、培训师的表达能力、培训场地等各个方面。
通过分析问卷结果，可以了解培训的满意度、效果和需改进的地方。
同时，也可以发现培训的问题和障碍，为改进和优化培训提供指导。
二、观察法观察法是通过观察培训课程的实施过程和参与者的反应来评估培训效果。
观察员可以从培训内容和方法、参与者的学习态度和行为等方面进行观察，并记录下来。
通过观察，可以得出培训的质量和效果，以及是否满足了参与者的需求。
同时，也可以发现培训过程中存在的问题和不足之处，为进一步改进培训提供切实的建议。
三、个案分析法个案分析法是通过对培训前后的个案进行比较和分析，来评估培训效果。
通过选择几个代表性的个案，比较培训前后的差异和变化，可以得出培训的效果和成果。
个案可以包括参与者在工作中出现的问题、团队合作的情况、工作效率的提高等。
通过个案分析，可以更加具体地了解培训的影响和影响程度，以及对个人和组织的贡献。
四、考试评估法考试评估法是通过考试来评估培训的效果。
培训结束后，可以组织参与者进行考试，考查他们对培训内容的掌握程度和应用能力。
通过考试成绩可以了解培训的学习效果，并评估培训的质量和水平。
同时，也可以发现培训中不足之处，为进一步优化培训提供依据。
五、案例分析法案例分析法是通过分析实际案例来评估培训的效果。
选择几个与培训内容相关的实际案例，让参与者进行分析和解决，以检验他们对培训内容的理解和应用能力。
通过案例分析，可以了解培训的实际应用效果和成果，以及参与者的学习成果和改进情况。
企业管理培训的有效性评估与提高方法
企业管理培训的有效性评估与提高方法2023年，作为新时代的企业管理者，我们需要不断的更新自己的管理理念和能力，以迎接日益激烈的市场竞争。
而企业管理培训是非常重要的一种培训方式，可以帮助我们提高管理效能，使企业更加创新和有竞争力。
但是，如何评估企业管理培训的有效性，并提高其培训效果呢？接下来，本文将从以下三个方面进行分析和总结。
一、有效性评估方法1.反馈问卷通过发放反馈问卷，让培训对象对此次培训的内容、质量、方式、效果等方面进行评价和反馈，对于评估培训效果非常有帮助。
通过对问卷的回收和分析，可以了解培训对象的满意度和不足之处，为日后的改进提供参考。
2.知识测试在培训结束后，可以进行知识测试，测试培训对象对于培训内容的掌握和理解程度。
通过测试结果的分析，可以进一步判断培训的效果，如果存在掌握不足的情况，可以针对性地加强相关的培训内容。
3.现场观察通过现场观察的方式，对培训过程进行实时的监控和记录。
可以了解培训对象的参与度、培训的难易度、培训方式的适应度等方面的情况，为评估培训效果提供更加详细的数据和信息。
二、提高培训效果的方法1.开展全员培训在企业管理培训中，不能只是对管理层的培训，而要覆盖到全员，让每个员工都能够了解企业管理的重要性，并且有意识进行提升。
这样不仅能够提高企业整体的管理能力，也能够营造一个培训氛围，鼓励员工继续学习和提升。
2.采用多元化的培训方式企业管理培训的方式不应该只有课堂学习，而要采用多元化的培训方式，包括案例分析、团队合作、实地考察、远程学习等多种形式，增加学习的趣味性和参与度，提高培训效果。
3.培训内容要贴合实际培训内容不应该是脱离实际的理论知识，而应该紧密结合企业实际情况，对企业管理存在的痛点和难点进行精准解决，让学员能够立即实践并取得成果，这样才能真正提高企业管理的水平。
三、建立有效的培训机制1.将培训纳入绩效考核将企业管理培训纳入绩效考核中，对于参加培训并取得优异成绩的员工进一步给予鼓励，并对于不参加或不合格的员工进行相应的惩罚。
如何有效评估企业质量培训成果
如何有效评估企业质量培训成果在当今竞争激烈的商业环境中，企业不断追求提高员工的技能和素质，以保持竞争力。
因此，进行质量培训成为了许多企业的必然选择。
然而，如何有效评估企业质量培训的成果，成为了一个备受关注的问题。
本文将探讨如何进行有效的评估企业质量培训成果。
一、明确培训目标在进行质量培训之前，企业需要明确培训的目标，即通过培训想要达到的效果是什么。
这个目标可以包括提高员工技能、增强员工团队合作能力等。
只有明确了培训目标，才能更好地评估培训成果是否达到了预期效果。
二、制定具体的培训计划企业在进行质量培训时，需要根据培训目标制定具体的培训计划。
这包括确定培训的内容、形式、时间和地点等。
只有制定了具体的培训计划，才能更好地评估培训的有效性。
三、选择合适的培训方式企业在进行质量培训时，可以选择不同的培训方式，如集中培训、在线培训、现场培训等。
根据员工的实际情况和培训内容的需要，选择合适的培训方式对于评估培训成果至关重要。
四、建立考核评估体系为了评估培训成果，企业需要建立完善的考核评估体系。
这包括制定考核标准、设计考核工具等。
通过建立科学的考核评估体系，可以客观地评估培训的效果。
五、实施培训在制定了培训计划和考核评估体系之后，企业可以开始实施培训。
在培训过程中，要关注员工的学习情况和反馈意见，及时调整培训内容和方式，确保培训效果最大化。
六、开展培训后的跟踪调查培训结束后，企业可以通过开展跟踪调查了解员工对培训效果的评价，收集员工的反馈意见。
通过跟踪调查，可以及时发现问题并进行改进。
七、对比培训前后数据为了评估培训成果，企业可以对比培训前后的数据，如员工绩效、员工满意度调查结果等。
通过对比数据，可以直观地看到培训的效果是否达到了预期目标。
八、定期组织评估会议企业可以定期组织评估会议，邀请相关部门和员工参与讨论和评估培训成果。
在评估会议上，可以总结培训成果，找出问题并提出改进建议，进一步提高培训效果。
九、持续改进培训方案在评估了培训成果之后，企业应该根据评估结果不断改进培训方案，优化培训内容和方式。
培训效果评估方法
培训效果评估方法引言：培训是组织中非常重要的一项活动，它能够提升员工的技能水平，提高工作绩效。
然而，如何评估培训的效果却是一个挑战。
本文将介绍几种常见的培训效果评估方法，以帮助组织更好地评估培训的成效。
正文：1. 目标导向评估方法1.1 确定培训目标：在进行培训之前，明确培训的目标是非常重要的。
目标应该是具体、可衡量的，以便后续进行评估。
1.2 评估前的基准数据：在培训开始之前，收集员工的相关数据，例如技能水平、工作绩效等。
这些数据将作为培训前的基准，用来对比培训后的效果。
2. 反应评估方法2.1 反馈调查：通过向培训参与者提供调查问卷，了解他们对培训的反应和满意度。
这可以帮助评估培训的教学方法、内容和讲师的表现。
2.2 小组讨论：组织小组讨论，让参与者分享他们对培训的看法和体会。
这可以提供更深入的反馈和建议，有助于改进未来的培训活动。
3. 学习评估方法3.1 知识测试：通过给参与者进行知识测试，评估他们在培训中所学到的知识水平。
这可以帮助确定培训的有效性和参与者的学习成果。
3.2 技能评估：通过观察参与者在实际工作中应用所学技能的表现，评估他们的技能水平。
这可以帮助确定培训是否能够有效地转化为实际工作中的能力。
4. 行为评估方法4.1 工作表现评估：通过对参与者在工作中的表现进行评估，了解他们是否能够将培训中所学到的技能和知识应用到实际工作中。
4.2 反馈和辅导：提供参与者在实际工作中的反馈和辅导，帮助他们改进和发展。
这可以促进培训的持续效果和提高工作绩效。
5. 结果评估方法5.1 绩效评估：通过评估参与者的工作绩效，了解培训对他们的绩效产生的影响。
这可以帮助判断培训的效果是否达到了预期的目标。
5.2 经济效益评估：评估培训的经济效益，包括培训成本和绩效提升所带来的收益。
这可以帮助组织判断培训的投资回报率。
总结：通过目标导向评估、反应评估、学习评估、行为评估和结果评估等方法，组织可以全面评估培训的效果。
如何评估培训的效果与成果
如何评估培训的效果与成果培训是组织和个人提升职业能力、掌握新知识和技能的重要手段之一。
然而，进行培训仅仅是第一步，衡量培训的效果和成果同样重要。
本文将探讨如何评估培训的效果与成果，并提供一些有效的评估方法和指导。
一、制定明确的培训目标在开始进行培训之前，制定明确的培训目标至关重要。
培训目标应该与组织的战略目标和个人的发展需求紧密相连。
这些目标应该是具体、可衡量的，并且在培训过程中能够有所体现。
例如，培训目标可以包括提高员工销售技巧、增强团队合作能力等。
二、使用前测和后测评估前测和后测评估是一种常用的评估方法，可以帮助衡量培训前后学员的知识和技能水平的提升情况。
通过在培训开始之前进行前测，可以了解学员的起始水平，并对培训计划进行调整和个性化设计。
在培训结束后进行后测，可以评估学员在培训过程中所获得的知识和技能的提升程度。
三、观察学员的行为和表现除了使用测评工具，观察学员的行为和表现也是一种重要的评估方法。
培训结束后，通过观察学员在实际工作环境中的行为和表现，可以判断培训的效果和成果如何体现在实际工作中。
例如，观察学员是否成功地应用了培训所学的技能，是否表现出更高的工作效率等。
四、收集学员的反馈和评价学员的反馈和评价对于评估培训效果和成果也是至关重要的。
可以通过问卷调查、个别访谈等方式收集学员的反馈和评价意见。
通过了解学员对于培训内容、教学方法和培训师的评价，可以了解培训的积极和改进之处，并作出相应的调整和改进。
五、评估学员在工作中的表现培训的目的是为了提高学员在工作中的表现和业绩。
因此，评估培训的效果与成果的一个重要指标就是学员在工作中的表现。
可以通过定期的绩效考核、项目评估等方式评估学员在工作中的实际表现。
这些评估结果可以与培训前的基准进行对比，来判断培训的效果和成果。
六、持续跟踪和改进评估培训的效果与成果并不是一次性的，应该是一个持续的过程。
在培训结束后，建立跟踪机制，定期收集数据和信息，继续评估学员的学习成果和在工作中的表现。
如何对培训效果进行有效评估
如何对培训效果进行有效评估对培训效果进行有效评估是一个关键的步骤，可以帮助组织和培训师了解培训项目的有效性，并对培训方案进行改进。
以下是一些可行的方法和步骤，以便有效评估培训效果。
1.确定评估目标：首先，需要确定评估培训效果的目标，并明确这些目标对组织和培训师的重要性。
评估目标可以包括验证学员对培训内容的理解程度、评估学员在实践中应用新知识和技能的能力、确定培训项目的成本效益等。
2.设计评估工具：根据评估目标，设计合适的评估工具，可以包括问卷调查、学员绩效评价、观察记录等。
确保评估工具的问题或指标与培训内容和目标相符，并具备可比较性和客观性。
3.收集数据：在培训结束后，开始收集数据以评估培训效果。
数据收集可以通过学员的自我评估、学员学术成绩、绩效评估报告等方式进行。
同时，也可以结合其他数据收集方法，如直接观察、跟踪学员在实际工作场景中的表现等。
4.分析和解读数据：收集数据后，对数据进行分析和解读。
比较不同学员、不同培训项目、不同时间点的数据，观察培训效果的变化和趋势。
注意识别任何潜在的问题或改进点，并确定有效的解决方案。
5.沟通和反馈：将评估结果和解读与各方分享。
向学员提供个人评估结果和反馈，帮助他们了解自己的学习成果和发展需求。
向培训师和相关利益相关方提供整体评估结果，以便改进培训项目和提供更好的支持。
6.进行追踪评估：培训评估应是一个持续的过程。
跟踪学员的学习成果和工作表现，以确定培训效果的持久性和长期影响。
此外，还可以定期进行满意度调查、绩效评估等，以评估培训项目的长期效果。
7.持续改进：基于评估结果和反馈，制定改进计划。
根据评估结果，调整培训内容、方法和评估工具，以提高培训效果和学员满意度。
持续改进是一个重要的迭代过程，可以确保培训项目的质量和有效性。
总结起来，对培训效果进行有效评估是一个系统性的过程，需要确定评估目标、设计评估工具、收集数据、分析和解读数据、沟通和反馈、进行追踪评估以及持续改进。
培训工作效果评估应该从哪些角度进行分析
培训工作效果评估应该从哪些角度进行分析在当今竞争激烈的职场环境中，培训已成为企业和组织提升员工能力、增强竞争力的重要手段。
然而，仅仅开展培训是不够的，对培训工作的效果进行评估至关重要。
通过科学、全面的评估，我们可以了解培训是否达到了预期目标，发现存在的问题，为后续的培训改进提供依据。
那么，培训工作效果评估应该从哪些角度进行分析呢？一、反应层面反应层面的评估主要关注学员对培训的直接感受和反馈。
这包括学员对培训内容、培训方式、培训师资、培训设施等方面的满意度。
可以通过问卷调查、面谈、小组讨论等方式收集学员的意见和建议。
例如，在问卷调查中，可以询问学员对培训课程的实用性、趣味性、难易程度的评价，以及对培训讲师的教学水平、表达能力、互动性的看法。
从反应层面进行评估能够快速了解学员对培训的初步印象，但需要注意的是，学员的满意度并不一定完全代表培训的实际效果。
有些学员可能因为个人喜好或其他主观因素而给出不客观的评价。
二、学习层面学习层面的评估旨在考察学员在培训过程中知识和技能的掌握程度。
这可以通过考试、测验、作业、实际操作等方式来进行。
例如，对于销售技巧培训，可以在培训结束后进行模拟销售场景的考试，检验学员对销售策略、沟通技巧的掌握情况；对于技术培训，可以要求学员完成特定的技术任务或解决实际问题，以评估他们对技术知识的应用能力。
此外，还可以观察学员在培训过程中的参与度、提问情况、小组讨论表现等，间接了解他们的学习效果。
学习层面的评估能够较为客观地反映学员在知识和技能方面的提升，但它无法直接说明这些学习成果在工作中的应用情况。
三、行为层面行为层面的评估关注学员在培训后工作行为的改变。
这需要在培训后的一段时间内，通过观察、上级评价、同事评价等方式来了解学员是否将培训所学应用到实际工作中，以及工作绩效是否有所提升。
比如，对于时间管理培训，可以观察学员是否能够更有效地安排工作时间，减少拖延现象；对于团队协作培训，可以关注学员在团队项目中的合作表现是否更加积极和高效。
如何评估质量培训效果与成效
如何评估质量培训效果与成效在现代社会中，不论是个人还是企业，都非常重视培训与发展。
培训可以提高员工技能和专业素养，增强企业的竞争力。
然而，如何评估培训的质量和效果，却是一个颇具挑战的问题。
以下将从不同角度出发，探讨如何全面评估培训的效果与成效。
第一，明确培训目标。
在进行培训前，首先需要明确培训的目标和目的是什么。
不同的培训目标需要采取不同的评估方式。
比如，如果是为了提高员工的专业技能，可以通过考核成绩、实际操作能力等方面来评估；如果是为了增强员工的团队合作能力，可以通过案例分析、团队项目等方式进行评估。
第二，选择合适的评估工具。
评估培训效果需要借助于各种工具和方法。
常见的评估工具包括问卷调查、访谈、实地观察等。
根据培训内容和形式的不同，选择合适的评估工具是非常重要的。
第三，建立评估体系。
评估培训效果不是一次性的事情，而是一个持续的过程。
因此，建立完善的评估体系至关重要。
评估体系应该包括培训前、培训中和培训后的各个环节，以确保全面评估培训的效果与成效。
第四，考察员工满意度。
员工的满意度是评估培训效果的重要指标之一。
通过向员工发放满意度调查问卷，了解他们对培训内容、讲师、环境等方面的评价，可以反映培训的实际效果。
第五，观察员工行为变化。
培训的最终目的是为了改变员工的行为，提升其工作绩效。
因此，观察员工在培训后的工作表现是评估培训效果的重要依据之一。
是否能够将培训中学到的知识和技能应用到实际工作中，可以从侧面反映培训的成效。
第六，关注业绩数据。
培训前后，可以通过比对员工的业绩数据来评估培训的效果。
比如，销售业绩是否有所提升，客户满意度是否有所改善等。
业绩数据是客观的评估指标，可以显示培训的实际效果。
第七，进行跟踪调查。
培训结束后，需要进行跟踪调查，了解员工在工作中是否真正应用了培训中学到的知识和技能，以及这些知识和技能对于他们的工作是否产生了积极的影响。
通过不断的跟踪调查，可以及时发现问题并进行改进。
企业培训效果评估
企业培训效果评估一、引言企业培训是提升员工技能和知识的重要方式，然而，为了确保培训的有效性和投资的价值，对培训效果进行评估是必不可少的。
本文将探讨如何评估企业培训的效果，以便帮助企业提高培训效果和优化培训计划。
二、评估指标1. 培训前的目标设定在进行培训之前，明确培训的目标是非常重要的。
目标应该具体、可衡量，并与企业的战略目标相一致。
例如，如果企业的目标是提高客户满意度，培训的目标可以是提升员工的客户服务技能和沟通能力等。
2. 参训人数和参与度评估培训效果的一个重要指标是参训人数和参与度。
参训人数的多少可以反映出员工对培训的关注程度和对企业培训价值的认同。
而参与度主要指参训人员在培训中的积极参与程度，包括问题提问、小组讨论等。
3. 知识和技能的改进评估培训效果的核心在于培训后员工的知识和技能是否有所改进。
这可以通过相关测试、问卷调查以及直接观察来进行评估。
企业可以制定测评标准，衡量员工在培训后所取得的进步。
4. 应用和转化能力培训的目的是让员工能够将所学知识和技能应用到工作中，从而提升工作绩效。
评估培训效果的一个关键指标是员工在工作中是否能够应用所学，并能够转化为绩效的改进。
5. 工作满意度和绩效提升培训的最终目的是提升员工的工作满意度和绩效。
通过员工的自我评价、主管的评估以及相关数据的收集，可以评估培训对工作满意度和绩效的影响。
三、评估方法1. 测评工具和问卷调查使用测评工具和问卷调查是评估培训效果的常用方法之一。
通过设计合理的问题，可以了解员工对培训内容和方式的满意度、对改进工作能力的认知以及对培训效果的评价。
2. 观察和记录观察和记录是另一个重要的评估方法。
通过直接观察员工在培训后的工作表现，或者通过观察员工在工作中应用所学知识和技能的情况，可以对培训效果进行评估。
3. 反馈和讨论为了增加评估的可信度和准确性，可以组织员工进行反馈和讨论。
员工可以提出对培训的看法和建议，并分享在工作中应用所学的经验。
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２ 我 国企 业培训 有效 性评 估现 状及 存在 的 问题
我 国企业 目 采用 的培训 有效性评估方法 主要有 培训前后对 照法 前
于对培训效果进行科学有效的分析 ， 也无助于下一 步培训工作 的开展 。
（） ５ 评估与实际工作相脱节 。 目 国内绝大多数企业选择在培训项 前
８ －８ ． ８ ９
加 以比较 ， 从而得出结论。
当今时代 ， 企业之 间的竞 争是人才 的竞 争 ， 已经 成为商业 界 的共 这 识 。人力资源是企业的第一资源 ， 培训作为 开发和发展人力资源 的基本 手段 ， 已突破其原来 的纯粹教育意 义 ， 而成为现代 企业管理 的重要方式
和手段 。大多数公司的高层领导对培训 的必要性 已有 比较深刻 的认识 ， 花在培训上的钱也越来越多 ， 能否通过培训来 最大限度地开发和利用企
１ 培训 有效 性评 估 的 内涵
培训有效性评估就是系统地收集必要的信息用 于决定培训是否有效 的过程。 培训有效行评估包括两个层次， 一是培训工作实现的程度评估 ， 即 该次培训效果与预期效 器的总体 比 ； 较 二是培训工作给企业带来的全部效 益评估 ， 包括经济效益 ， 社会效益等 。培训有效性评估 贯穿 于整个培训工 作， 包括培训需求 、 培训方案 、 培训实施过程、 训考核方式 以及培训效果 培 等各个环节的评估 。 开展培训有效性评估对企业和员工都有着十分重要 的 意义。 对企业来说 ， 它既是实现企业培训资源合理配置的有效途径 ， 又是衡 量企业培训是否有效 ， 即是否实现培训 目 的重要 手段 ， 标 同时对企业未来 的培训工作又能起到非常重要的指导作用。对员工而言 ， 它能够确保员工 有针对性地学习知识和提高技能 ， 从而对员工职业生涯发展有重要 意义。
维普资讯
科技情报开发与经济
文章编号 ：０ ５ ６ ３ （ ０７）６ ０ Ｏ 一 ３ １０ — ０ ３２ ０ ２ — ２ ７ Ｏ
ＳＩＴ Ｃ Ｆ Ｒ Ａ ＩＮＤ Ｖ Ｌ Ｐ Ｅ Ｔ＆Ｅ Ｏ Ｏ Ｙ Ｃ— Ｅ ＨＩ Ｏ Ｍ ＴＯ Ｅ Ｅ Ｏ Ｍ Ｎ Ｎ ＣＮ Ｍ
模型 ， 出了 提 适合 国内企业培训的有效性评估体 系。
关键词 ： 企业培训 ； 力资源管理 ； 人 有效性评估 中图分类号 ：２ ２ ２ Ｆ７ ． ９ 文献标识 码 ： Ａ
和控制法 。培训前后对照法是指 在培训 之前对参训人员进行一 次测评 ， 在 培训结束 回到工 作岗位后 ， 进行一次 同样 内容 的测评 ， 再 将两次结 果 加 以比较 ， 就可 以得 出大致 的结论 。控制法是指在培训过程 中或 者培训 刚 刚结束的时候 ， 参训人员进 行一次测试 ， 对 与其在培训 前的测试结 果
业现有 的人力资源 ， 已受到众多企业 的重视 。 随着 培训成本 的不 断增加 ， 人们开始关注巨大的预算对企业 的贡献是什 么 ， 以培训评估就显得尤 所 为重要 。只有建立一 套完善 的培训有效性评估体 系 ， 才能为企业 的发展 提供坚实的人才保证 。
以上两种评估方法都 比较 片面， 都不能切实反映培训 的效果 。通 过 分析发现 目前在我 国企业培训有效性评估领域中存在以下问题 ： （） １对培训有效性评估 的战略意义认 识不足 。一些企业将培训有效 性评 估工作置于可 有可无的位 置 ， 舍得花钱开展 各种培训 ， 对评估 舍 但 不得投入 ， 评估水平无法得到应有的提高。 （） ２ 培训评估不够全面 。多数 培训评 估工作仅仅对培训项 目中所授 予 的知识而非技能进行考核 ， 并没有 上升到受训员工的工作行为及态度 的改变 、 能力 的提高 、 工作绩效 的改善 和为企业带来 的效益等层次上来 ， 即评估工作只停 留在初级层次 ， 不够全面。 （） ３ 没有建立适合企业特点 的评 估体 系 。当前 国内企业生搬硬套 国 外 的评 估模型 ， 没有 结合 自身实 际加 以改进 ， 在评估培训 中应 用 的方法 单一 ， 绝大多数企业仅仅是 以考试 的形式 进行培训项 目的评估 。毋庸置 疑， 考试 固然是一种有效 的考核方式 ， 它在应用上有很大 的局 限性 ， 但 并 不是所有的评估 内容都适用考试 的形终评估效果不理想。 （） ４ 评估缺乏系统 的记录管理 。对培训 工作的具体评估情况缺乏 系 统的记录。评估所用的方法 、 评估 的内容 、 受训 员工的完成情况 、 测试结 果 的记 录大多是零散 而无序 的， 没有建立起一 个培训评估 系统 ， 并 不便
３ 结语
从上述分析可 以看 出 ， 通过加强 市场 约束和发展 战略的调 整 ， 能使
［］ 哈尔 － ・ ３ Ｒ 范里安． 微观经济学： 现代观 点［ ． Ｍ］ 上海： 上海人 民出版社 ，
２ ０ ： ０ － １ ０ ６４ ５－ ４ｌ ．
保险公 司在经营上跳出两难 困境 ， 把短视行为 导向长期的战略行为 。可 以肯定的是 ， 要实 现保险市场 的长期繁荣 和共赢 ， 需鼓励保 险公司把 当 前 的行为同长期战略有效地结合起来 。
参考文献
［ ］ 石伟主组 织文化［ ． ４ Ｍ］ 上海： 复旦大学出版社 ，０ ４３ — ４ ２ ０ ：１ ３ ．
［ ］ 白赔 睿 ． 国保 险业 信 用前 瞻： ０ － ２ ０ ［ ． ５ 中 ２ ５ ０ ６ Ｍ］ ０ 纽约 ： 准 普 尔 ， 标 ２０： －４ ０６ ０２ ． ２ 第一作者简 介 ： 孙 １６ ０ 信箱 ，３ ０ １ ２３４． （ 责任编辑 ： 邱娅男 ） 陶 ， ，９ ４ ３ 女 １８ 年 月生 ， 现为安徽 财经大学金融
２０ 年 ０７
第 １卷 ７
第 ２ 期 ６
收稿 日期：０ ７ ０ － ８ ２０—６ １
如 何 多 方位 评 估 企 业 培 训 的 有 效 性
杨 威， 李 伟， 徐 倩
（ 四川大学工商管理学院 ， 四川成都 ， １０４ ６０６ ）
摘 要： 分析 了我 国企业培训 有效性评估的现状 ， 绍 了国外相 关理 论的发展及 常用 介