XX年质量兴县工作总结
财政局质量兴县年度总结材料_财政局工作总结
财政局质量兴县年度总结材料_财政局工作总结一、工作回顾近年来，兴县财政局把质量建设放在突出位置，不断加强质量管理工作，扎实推进全县质量兴县行动计划，促进了县域经济的持续健康发展。
一、质量兴县工作取得明显成效开展“质量兴县”行动计划，深入贯彻落实了相关政策文件和要求，不断推进县域质量管理水平的提高。
主要工作包括：1.全面推进质量标准化工作。
加强质量标准化制度建设，提高县域企业的质量意识和管理水平，推进标准化运作的全面实施；2.全面推进质量信用体系建设。
完善质量信用管理体系，提高县域企业的信用评级和评定能力，促进企业的诚信经营；3.加强各类培训和学习。
开展各类质量培训、知识讲座和学习活动，提高干部员工的质量管理水平和软实力，不断增强各部门的组织和协调能力；4.深化质量管理模式应用和推广。
研发新的质量应用技术，不断扩大“质量兴县”品牌的知名度和影响力，推进质量工程的广泛应用；5.加强群众信息化服务。
成立县域网络质量服务中心，为企业和群众提供优质、高效的服务，提高服务水平和满意度。
二、工作亮点1.质量标准化管理体系建设。
全面推进县域企业质量标准化工作，积极开展标准化培训、审核和评定，推进标准化管理体系的贯彻落实。
截至目前，共有32家企业通过了质量标准化的审核和评定，“兴县质量”品牌得到了进一步的提升。
2.质量信用体系建设。
成立了质量信用体系建设领导小组，完善了质量信用评价标准和办法，加强了企业诚信管理，推动了“质量兴县”品牌的深入宣传和推广。
3.网络服务平台建设。
成立并运营了县域网络质量服务中心，通过建立网络服务平台，实现了服务内容和服务形式的普及和提高，提高了县域群众的服务水平和满意度。
三、存在问题1.质量管理水平有待提高。
部分企业的质量管理水平较低，缺乏标准化管理意识和能力，需要进一步加强培训和宣传工作，提高他们的关注度和参与度。
2.人才队伍建设亟待加强。
缺乏专业人才和人才培养体系，需要进一步完善人才队伍建设，吸引和培养一批高水平、专业化的质量管理人才。
质量兴县工作总结_质量工作总结
质量兴县工作总结_质量工作总结在过去的一年里，我在质量兴县工作期间，致力于提高质量管理水平，提升产品质量，提高客户满意度。
通过系统性的分析和处理质量问题，我取得了一定的成绩。
下面是我在这一年的工作总结：一、加强质量管理体系建设作为质量管理部的一员，我在过去的一年里积极参与了质量管理体系的建设工作。
通过推行ISO9001质量管理体系，并进行内外部审核，帮助企业在质量管理方面得到了进一步的加强和改进，为提高产品质量奠定了基础。
二、优化产品质量控制在产品质量控制方面，我始终坚持以“质量第一，用户至上”的原则，对产品质量进行全面控制。
我参与了产品生命周期的各个环节，包括原材料的采购、生产过程的控制、产品的成品检验等。
通过对生产过程的监控和产品的全面检验，有效地提升了产品质量。
三、疑难问题处理在工作中，我遇到了一些疑难问题，如产品性能指标达不到要求、客户投诉等。
我积极与相关部门进行沟通和合作，通过深入分析和查找问题的原因，最终找到了解决问题的方法。
通过解决这些问题，有效地提升了企业的产品质量和客户满意度。
四、加强团队建设和培训作为质量管理部的负责人，我对团队成员进行了一系列的培训和指导，提升了团队成员的工作能力和质量意识。
我积极参与团队的工作，亲自指导和帮助团队解决问题，促进了团队的协作和团结。
五、总结改进经验在工作中，我积极总结和分享自己的工作经验，通过不断的改进和创新，提高了工作效率和质量管理水平。
我参与了部门的例会和学习活动，与同事们交流经验，共同进步。
通过一年的工作实践，我在质量管理方面取得了一定的成绩。
在接下来的工作中，我将进一步加强质量管理体系建设，继续优化产品质量控制，提升客户满意度，并不断总结和改进经验，提升自己的工作能力和质量管理水平。
希望能够为企业的发展做出更大的贡献。
质量强县工作总结范文(3篇)
第1篇一、工作背景近年来，我国政府高度重视质量强县工作，将其作为推动县域经济发展的重要举措。
为了全面提升我县质量水平，增强县域经济竞争力，我县积极开展质量强县工作，现将一年来的工作总结如下。
二、工作目标1. 提升产品质量，打造优质品牌；2. 优化产业结构，推动产业升级；3. 加强质量监管，提高市场准入门槛；4. 培育质量人才，提高全民质量意识。
三、工作措施1. 完善质量政策体系。
制定了一系列质量政策，包括《质量强县实施方案》、《质量提升行动计划》等，为质量强县工作提供政策保障。
2. 加强质量基础设施建设。
投入资金，建设了一批质量检测中心、质量实验室、质量培训基地等，为企业和政府部门提供质量技术服务。
3. 推动企业质量提升。
开展企业质量提升行动，引导企业加大研发投入，提升产品核心竞争力。
鼓励企业申请质量管理体系认证，提高企业质量管理水平。
4. 严格质量监管。
加大对产品质量的监督检查力度，严厉打击制售假冒伪劣商品行为，确保市场质量安全。
5. 加强质量人才队伍建设。
开展质量教育培训，提高全民质量意识。
选拔和培养一批质量专业人才，为质量强县工作提供人才保障。
6. 优化产业结构。
推动传统产业转型升级，培育新兴产业，提高产业整体质量水平。
四、工作成效1. 产品质量显著提升。
通过实施质量强县工作，我县产品质量逐年提高，多个产品荣获国家和省级名牌产品称号。
2. 产业结构优化。
在质量强县工作的推动下，我县产业结构不断优化，新兴产业快速发展，传统产业转型升级取得明显成效。
3. 质量监管水平提高。
质量监管部门加大执法力度，严厉打击制售假冒伪劣商品行为，市场秩序得到有效规范。
4. 质量人才队伍建设取得成效。
通过质量教育培训，全民质量意识得到提高，质量专业人才队伍不断壮大。
五、存在问题1. 部分企业质量意识淡薄，产品质量不稳定；2. 质量监管力量不足，执法手段有待加强；3. 质量人才队伍建设相对滞后。
六、下一步工作计划1. 深入推进质量强县工作，加大政策宣传力度，提高全民质量意识；2. 加强质量基础设施建设，提升质量技术服务能力；3. 深化企业质量提升行动，推动企业质量管理水平不断提高；4. 加强质量监管，严厉打击制售假冒伪劣商品行为；5. 加强质量人才队伍建设，为质量强县工作提供人才保障。
质量兴县工作总结_质量工作总结
质量兴县工作总结_质量工作总结质量是企业发展的基础，也是产品竞争力的重要保障。
在过去的一年里，我积极参与质量兴县工作，在工作中不断提高自身素质和知识水平，努力贯彻落实质量管理的各项措施和活动，取得了一定的成绩。
下面是我对质量工作进行总结的报告。
一、总结质量管理工作的理念和目标1. 质量管理理念：质量是企业发展的核心。
不断提高产品和服务质量，满足客户需求，提升企业竞争力。
2. 质量管理目标：实施全面质量管理，提高产品合格率和客户满意度。
通过持续改进，不断提升质量管理水平，提高企业核心竞争力。
二、总结质量管理工作的内容和方法1. 完善质量管理体系：结合企业实际情况，制定了一系列符合质量管理要求的文件和制度，包括品质手册、质量目标和计划等，确保质量管理各项活动得以有效实施。
2. 加强质量检验和测试：针对产品质量特点，建立了全面的检验和测试制度，包括原料检验、半成品检验和成品检验等。
通过对产品进行全面而严格的检验，保证产品质量的稳定和可靠性。
3. 强化质量控制：通过制定合理的工艺技术标准和操作规程，加强对生产过程的控制和管理。
采用先进的生产设备和工艺技术，确保产品在生产过程中的质量可控性和稳定性。
4. 推行质量培训和教育：定期开展质量知识培训和技能培训，提高员工的专业知识和技能水平。
通过培训和教育，提高员工对质量管理的认识和重视程度，营造良好的质量管理氛围。
5. 强化质量改进：建立完善的质量管理改进机制，及时发现和解决质量问题。
通过对质量问题的分析和归纳，采取相应的改进措施，提高产品和服务的质量水平。
三、总结质量管理工作的成果和经验1. 提高产品质量合格率：通过严格的质量管理和控制，产品质量合格率稳步提升。
产品合格率从去年的85%提高到了90%，有效降低了不合格品的数量。
2. 提升客户满意度：通过持续改进质量管理工作，客户对产品和服务的满意度得到提高。
客户投诉率下降了20%，客户反馈意见的积极率达到了95%以上。
科技局质量兴县工作总结
科技局质量兴县工作总结县质量兴县工作领导小组：根据目督办《关于下达xxxx县xxxx质量兴县专项目标任务的通知》(xxxx委目标办﹝xxxx﹞13号)精神，对照文件，认真落实下达我局的目标责任，现将一年来我局落实质量兴县专项目标任务完成情况总结如下：一、加强知识产权工作，全面完成目标任务今年以来，我县狠抓知识产权工作，全县知识产权产出意识、保护意识、运用意识不断提高，创新能力不断增强，专利申请量持续增长。
xxxx年1-11月，据不完全统计(11月以后的具体数据尚未公布)，全县共申请专利93件(市级目标为80件)，较去年同期增长32.86%。
其中：发明专利15件(市级目标为11件)，较去年同期增长114.29%;企业申请量37件(市级目标为33件)，较去年同期增长54.17%，已全面超额完成了目标任务。
二、狠抓措施落实，增强企业自主创新一是加强知识产权宣传，积极营造有利于知识产权产出、保护的舆论环境。
以“4.26世界知识产权宣传日”和“知识产权宣传周”等活动为载体大力开展知识产权宣传活动，进一步增强了全县广大干部群众、科技人员、企业经营管理者的科技创新意识和知识产权保护意识、产出意识。
二是严格执行《xxxx县专利资助资金管理办法(试行)》有关规定，鼓励企事业单位和个人开展自主创新，申请专利，保护智慧劳动成果，对获得授权的发明专利、实用新型专利、外观设计专利分别按职务发明6000元/件(非职务发明3000元/件)、职务发明2000元/件(非职务发明1000元/件)、500元/件予以资助。
截至11月已有69余件授权专利提出专利资助，共计资助资金7.4万元。
三是根据《成都市企事业单位知识产权试点示范工作实施方案》(成知字〔##〕15号)精神，大力开展知识产权试点工作，帮助企业试点单位制定知识产权发展战略，组建和完善知识产权管理机构，制定完善知识产权管理制度和激励机制。
加强对知识产权重点企业服务。
为提升我县企业知识产权创造、运用、保护和管理能力，为企业指明了加快自主创新，形成具有自主知识产权的产品和品牌，提升企业核心竞争力的工作方向;增强了企业知识产权创造、应用、保护和管理等方面的意识和能力。
质量兴县工作总结范文_质量部工作总结范文
质量兴县工作总结范文_质量部工作总结范文质量兴县工作总结自2021年1月至7月，我所在的质量部门一直致力于提高整个县区的产品质量和服务水平，取得了一定的成绩。
在此，本着诚信、实事求是的原则，对这段时间的工作进行总结。
一、工作内容1.质量监管工作本部门对县内各个行业的企业进行了质量检测和监管，发现了一些质量问题并及时与企业沟通解决。
通过此项工作，我部门积极维护了县内市场经济的公平竞争环境，保障了消费者的合法权益。
2.质量标准制定在本期间，我部门编制了一批“质量标准”，并下发至各个行业企业，提高了县内各行业企业的产品质量和服务水平。
具体来说，本部门针对建筑材料和化工原料两大类产品，制定了严格的生产标准和检测标准。
通过此项工作，我们为广大消费者提供了品质保障。
3.质量培训为了提高企业质量意识，提高员工专业技能，我部门组织了近10场质量培训活动。
通过培训，培养了企业员工的学习意识，提高了他们的生产技能，为企业提高产品质量打下了坚实基础。
二、工作成果经过整个县区各个行业企业的共同努力，本部门的工作成绩得以取得：1.质量问题整改率达到100%本部门全员积极响应国家质量监督要求，对县内2家存在质量问题的公司进行了检测和监管，并帮助企业解决了问题，让企业及时进行整改。
目前质量问题整改率达到了100%。
2.提供了稳定、符合标准的产品通过质量标准的制定，县内企业生产的建筑材料和化工原料得到了规范，产品质量得到了明显提升，且符合国家标准和要求，得到了消费者的认可。
3.员工技能得到提升通过培训，企业员工的知识和技能得到了提高，全县各行业企业员工的素质有了明显提升，为企业培养了一批高素质的生产骨干。
三、存在的不足和改进措施1.工作落实存在不足在质量监管和质量标准制定方面，存在一些具体问题，需要进一步完善和改进。
同时，在质量培训中也存在着缺乏专业的培训讲师的问题，需要加强培训资源的整合和共享。
2.工作重复和浪费问题由于没有做好跟其他部门的沟通协调，未能适时了解其他部门对质量工作的安排和解决情况，导致我部门的工作重复、浪费了社会资源的问题，需要加强部门之间的协作和配合。
质量兴县工作总结
质量兴县工作总结质量兴县工作总结范文篇一：质量兴县工作总结一、抓全程管理，确保公路工程建设质量近年来我县持续加大农村公路建设，工程建设线长、面广、投入大。
在公路建设中，我局高度重视工程建设质量，抓紧抓实项目规划、设计、施工、监理全过程的质量管理，严把从业许可、施工许可、竣工验收和交付使用关。
我局提出，公路建设任务再重、时间再紧，都不能容许牺牲工程质量换取施工进度的现象发生。
在农村公路建设中，我局取得了令人满意的成绩。
我们在工程质量把关方面的主要做法是：1、高度重视，明确责任。
我局从讲政治的高度，重视农村公路建设质量。
进一步明确农村公路建设中项目业主、施工企业、监理单位和监管部门的职责，强化责任意识，落实监管措施，严格执行各项施工规范。
在工程建设中，要求各施工单位和监理单位严格履行合同责任，充实技术力量，确保监理人员现场全过程监督；施工、监理单位加强面层、基层强度控制，及时做好自检实验控制，并及时进行监理组和业主抽检工作；在建道路工程必须保证平整度、压实度、高程和横坡度满足设计规范要求，并及时自检、抽检，同时加强料场管理，禁止不合格材料进入工地；建设过程中，每道工序经检验合格后，方可进行下道工序施工；对管理水平差、技术力量弱的企业的项目经理，坚决予以更换，确保工程质量100%合格。
2、建立健全“政府监督、建设单位负责、工程监理、企业自检、社会监督”五级质量综合保证体系，落实工程质量管理各项措施。
为进一步强化工程质量监管，我局组织开展全县农村公路完工工程、在建工程质量的全面检测工作。
由路桥专业检测公司逐路抽芯取样检测，经检测合格的公路，检测费用由县交通部门承担；经检测不合格的公路，检测费用由施工单位承担，不合格路段予以返工。
同时，邀请县监察局进行农村公路工程建设专项执法监察工作。
重点监察农村公路建设质量管理、工程进度、执行基本建设程序、廉政建设等情况，对质量监管工作不力、进度迟缓、责任单位和个人失职的，予以通报批评，造成严重后果的追究相应责任。
质量兴县工作总结范文_质量部工作总结范文
质量兴县工作总结范文_质量部工作总结范文质量兴县工作总结范文（中文1000字）质量部工作总结时间过得真快，一转眼，已经到了质量部门的年度总结的时候了。
回想一年来的工作，我深感责任重大，压力也不小，但更多的是收获与成长。
在这一年里，我们质量部门团结一心，共同努力，实现了部门工作的全面发展，为企业的发展贡献了自己的一份力量。
一、工作目标的完成情况在过去的一年里，我部门完成了公司提出的各项工作目标，包括质量监测、质量改进、质量培训等工作。
经过全体员工的共同努力，我部门顺利完成了年度目标，并取得了一系列的成果。
质量监测工作得到了充分的开展，各项质量数据得到了及时的收集和处理，为企业提供了宝贵的参考和依据。
我们积极开展了质量改进工作，通过研究分析，成功解决了一系列的质量问题，提高了产品的合格率，减少了不合格品的产生。
为了提高员工的质量意识和技能，我们组织开展了一系列的质量培训活动，使员工的质量素质得到了提高，为企业的发展打下了坚实的基础。
二、问题与不足在工作过程中，我们也存在一些问题和不足之处。
由于时间和人力资源的限制，我们无法做到对所有工艺环节的全面监测，导致了一些质量隐患没有被及时发现和解决。
部分员工对质量工作的重要性认识不足，导致质量问题的发生频率较高，影响了产品的合格率。
质量培训的力度还需要加强，以满足不同员工的不同需求。
三、改进措施针对上述问题和不足，我们提出了以下改进措施：1. 加强质量监测的力度，对所有工艺环节进行全面监测，及时发现和解决质量问题，提高产品的合格率。
2. 加强员工的质量意识教育，通过举办质量培训活动，提高员工的质量素质和技能，减少质量问题的发生。
3. 完善质量管理制度，建立起一套科学、严谨的质量管理体系，规范企业的质量工作流程，提高质量工作效率和质量一致性。
4. 加强与其他部门的沟通与合作，共同解决质量问题，提高产品质量和客户满意度。
四、总结与展望回顾过去一年的工作，我们取得了一定的成绩，但也有不足之处。
质量兴县工作总结范文_质量部工作总结范文
质量兴县工作总结范文_质量部工作总结范文一、工作回顾1. 工作内容：作为质量部门的一名质量管理人员，我的日常工作主要是负责质量管理相关的文件管理、数据分析以及质量提升项目的推进等。
2. 工作任务：在公司的质量管理体系下，我对以下重要任务进行了全面负责：① 文件管理：管理和维护公司的相关质量文件，确保公司质量管理的规范化与标准化；② 数据管理：对公司的产品数据、生产过程数据等进行分析，提供给管理层用于决策；③ 项目管理：组织推进一些质量提升项目，以促进公司的精益管理、提高产品质量、降低质量成本等。
二、工作亮点1. 组织完成了若干重要的质量项目：（1）组织并推进了产品检测体系建设项目，对公司的产品质量进行了全面管理。
（2）推进生产过程可视化改进项目，使管理层更好地了解生产过程，提出改进措施。
2. 及时化解了发生过的重大质量事件。
在公司生产制造过程中，如出现重要的质量问题，我在第一时间组织相关人员进行应对，及时解决问题，避免损失进一步扩大。
三、工作成果1. 质量管理体系不断完善。
持续改进和升级公司的质量管理体系，同时不断提高质量管理的水平与效率，重新编制了一批质量文件并组织培训，公司的质量管理标准化水平有了新的提升。
2. 生产质量得到了明显提高。
通过对生产过程的分析，发现并解决了一些常见问题，以提高产品质量，实现了从质量控制向质量保证的转变。
3. 增强了部门协作能力。
在项目推进中，我与其他部门紧密合作，共同攻克了项目中遇到的难点，通过团队的努力，提高了部门合作的能力和效率。
四、工作不足1. 缺乏细节把控。
在工作中，我的注意力有时会受到干扰，需要加强对某些细节的把控力度，确保项目的顺利完成。
2. 需增强应变能力。
出现重大质量事件时，我虽然及时组织了应对，但仍需加强应变能力，发挥更大的应对及处理能力。
五、下一步工作建议1. 加强对质量管理体系的管理。
进一步优化公司的质量管理体系，以更好地促进产品的质量提升和工作效率的改进。
XX年林业局质量兴县工作总结及XX年工作计划
XX年林业局质量兴县工作总结及XX年工作计划XX县林业局XX年质量兴县工作在县委、县政府的正确领导和州林业局的大力支持下，紧紧围绕《XX县人民政府办公室关于印发〈XX县实施质量兴县战略领导小组关于深入推进“质量兴县”战略的实施全面服务桥头堡建设的意见〉的通知》元政办发〔XX〕39号，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观。
紧紧抓住国家新一轮西部大开发、我省实施“两桥一堡”战略的历史机遇。
以“兴林富民”为目标，以“生态建设产业化，产业发展生态化”为发展思路，以强化“资源管护、生态建设、林产业发展、生态文化建设”为抓手，全局上下团结协作，开拓创新，求真务实，扎实工作，较好地完成了各项工作任务。
现将质量兴县工作总结如下：一、XX年林业工作目标任务完成情况一年来，坚持县委政府提出的“大项目带动大发展”思路，积极争取项目资金，全年共争取到位资金2328.48万元，实现林业总产值3.02亿元。
各项重点工程建设任务圆满完成1、种苗准备工作情况。
全年完成种子准备24146公斤，调运和免费发放林木种子14146公斤，其中杉木8066公斤，桤木197公斤，银合欢150公斤，草果5733公斤。
安排育苗128个苗圃，总面积552.4亩，培育有杉木、草果、油茶、桤木、华山松和攀枝花等22个树种苗木共计3345.9万株。
年内可出圃苗木1807.8万株，实际使用各类苗木575.4万株，其中油茶80万株、杉木336.5万株、草果56万株、重楼31万株、攀枝花0.4万株、桤木24万株、芒果7.5万株、橡胶8万株。
苗木检验合格率99.3%，育苗技术培训190人次，抗旱保苗供水40车次400立方米。
2、营造林工作情况。
全年营造林任务6.1万亩，完成营造林6.1万亩，完成率100%。
其中完成巩固退耕还林成果林业项目2.7万亩；省级林业产业项目2万亩；国有贫困林场草果示范基地建设项目0.2万亩；县城面山绿化工程500亩；州级林业产业培植项目6500亩；橡胶种植5000亩。
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XX年质量兴县工作总结
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一、抓全程管理，确保公路工程建设质量
近年来我县持续加大农村公路建设，工程建设线长、面广、投入大。
在公路建设中，我局高度重视工程建设质量，抓紧抓实项目规划、设计、施工、监理全过程的质量管理，严把从业许可、施工许可、竣工验收和交付使用关。
我局提出，公路建设任务再重、时间再紧，都不能容许牺牲工程质量换取施工进度的现象发生。
在农村公路建设中，我局取得了令人满意的成绩。
我们在工程质量把关方面的主要做法是： 1、高度重视，明确责任。
我局从讲政治的高度，重视农村公路建设质量。
进一步明确农村公路建设中项目业主、施工企业、监理单位和监管部门的职责，强化责任意识，落实监管措施，严格执行各项施工规范。
在工程建设中，要求各施工单位和监理单位严格履行合同责任，充实技术力量，确保监理人员现场全过程监督；施工、监理单位加强面层、基层强度控制，及时做好自检实验控制，并及时进行监理组和业主抽检工作；在建道路工程必须保证平整度、压实度、高程和横坡度满足设计规范要求，并及时自检、抽检，同时加强料场管理，禁止不合格材料进入工地；建设过程中，每道工序经检验合格后，方可进行下道工序施工；对管理水平
差、技术力量弱的企业的项目经理，坚决予以更换，确保工程质量100%合格。
2、建立健全“政府监督、建设单位负责、工程监理、企业自检、社会监督”五级质量综合保证体系，落实工程质量管理各项措施。
为进一步强化工程质量监管，我局组织开展全县农村公路完工工程、在建工程质量的全面检测工作。
由路桥专业检测公司逐路抽芯取样检测，经检测合格的公路，检测费用由县交通部门承担；经检测不合格的公路，检测费用由施工单位承担，不合格路段予以返工。
同时，邀请县监察局进行农村公路工程建设专项执法监察工作。
重点监察农村公路建设质量管理、工程进度、执行基本建设程序、廉政建设等情况，对质量监管工作不力、进度迟缓、责任单位和个人失职的，予以通报批评，造成严重后果的追究相应责任。
为确保“村村通”工程质量，我局在农村公路建设工程中做到公开建设单位、建设责任人、建设标准、建设工期、施工单位、项目负责人、举报电话的“七公开”，有效地提高了群众参与质量监督的积极性和针对性。
3、为严格“村村通”工程建设管理，确保工程质量和进度，我局督促工程业主、施工、监理三方签订责任书，实行工程质量终身负责制、质量责任登记和质量责任追究制度。
同时，建立了“村村通”工程领导责任制度，工程管理人员和技术人员分片负责，责任到人。
各乡镇政府落实主体责任，
确定了“村村通”工程各项目的乡镇政府、乡镇交通管理站、行政村责任人，以及现场监督员。
同时，我局也派出各项目的责任人及现场负责人。
二、抓规范化建设，提升交通服务质量
我局大力开展以“奉献社会、服务群众”为宗旨的职业道德教育，努力提高干部职工队伍素质，积极改善服务设施，加强行业监管，全面提高交通行业服务质量。
各执法单位坚持寓管理于服务之中，以服务促进行业管理，文明执法，优质服务。
客运行业服务质量是社会关注的热点之一，我局通过严把源头关、监督关、投诉关，为社会创造优质的服务环境。
一是对客运班线经营权实行招投标制度。
招投标中，我局将服务质量作为重要依据，每年对客运企业进行服务质量考核，考核结果直接影响公司以后参加班线经营权的竞标。
二是在公交车、出租车上喷涂监督举报电话，热心答复群众投诉，维护乘客、经营者的合法权益。
对遭到投诉的驾校教练员、出租车驾驶员作出严肃处理。
同时加强行业管理，完善监督措施，公开服务承诺，进一步提高服务水平。
三是各服务窗口单位全面推行服务质量承诺制、限时办结制、首问负责制等规范化服务制度，积极开展优质服务窗口、文明班车、人民满意基层站所等创建活动。
各运输企业以服务、创新为核心，大力弘扬企业文化建设，职工思想素质、业务水平不断提高，窗口的便民服务设施实现规
范化、标准化。