行政经理绩效考核专项指标
业绩绩效考核指标——行政主管
报告、信函、 文件收发、传 递、存档等文 件管理的有 效性
报告、信函、文件收发、 传递、存档等文件管理的 有效性
报告、信函、文件收 发及时，分发传递快 捷，存档管理规范、 安全
报告、信函、文件收 发、传递稍有迟缓， 存档管理比较规范、 安全
报告、信函、文件收 发、传递迟缓，存在 安全隐患
年度 月度
进行安全、消防检查中职 工宿舍存在安全隐患次 数
满分100分，每出现 次扣分，最低70分
年度 月度
检查记录
综合部
18
行政后勤事 务工作部门、 员工满意情 况
全体员工对行政后勤满 意度评分的算术平均值
满分100分，每出现 次减分，最低0分
年度 月度
满意度调查
综合部
序号
GS
指标解释
超过目标
达到目标
未能达到目标
会议准备不太充分， 在一定程度上影响了 会议的正常进行
月度
工作记录
综合部 经理
8
对外接待工 作的质量
对外接待工作是否及时、 周到、服务热情
对外接待工作非常及 时、周到，服务很热 情，言谈举止非常得 体，给客户留下了很 好的印象
对外接待工作比较及 时，言谈举止比较得 体，偶尔有小问题， 能及时解决，总体接 待效果较好
月度
工作记录
综合部
2
公文行文出 现明显差错 次数
公文行文出现明显差错 次数
1）=目标值，得100分
2）比目标值每降低％，加 分，最高130分
3）比目标值每提高％，减分，最低70分
4）介于其中按线性关系计算
月度
工作记录
综合部
3
印鉴刻作、保 管和使用的 规范性
行政人事经理考核标准
行政人事经理考核标准
作为行政人事经理，其工作职责主要包括人事管理、招聘培训、绩效考核等方面。
在日常工作中，行政人事经理的工作表现直接关系到企业的人力资源管理质量和效益。
因此，建立科学合理的行政人事经理考核标准对于企业的发展至关重要。
首先，行政人事经理在人事管理方面需要具备良好的团队协作能力和沟通能力。
他们需要能够有效地协调各部门之间的人力资源管理工作，确保员工的工作环境和福利待遇得到有效保障。
此外，行政人事经理还需要具备一定的员工关系处理能力，能够妥善处理员工之间的纠纷和矛盾，维护良好的企业内部关系。
其次，招聘培训是行政人事经理工作的重要组成部分。
行政人事经理需要根据
企业的发展需求，制定合理的招聘计划，并通过有效的渠道吸引和选拔优秀的人才。
在员工培训方面，行政人事经理需要根据员工的实际需求，制定并实施科学的培训计划，提升员工的综合素质和专业能力。
最后，绩效考核是衡量行政人事经理工作表现的重要指标之一。
行政人事经理
需要建立完善的绩效考核制度，根据员工的工作表现和工作成果，进行公平、客观的评定，并根据评定结果进行奖惩和激励措施。
同时，行政人事经理还需要及时跟进员工的工作进展，及时发现并解决工作中的问题和难题，确保员工的工作效率和工作质量。
总之，行政人事经理在日常工作中需要具备良好的团队协作能力、沟通能力和
员工关系处理能力，同时需要具备招聘培训和绩效考核的能力。
通过建立科学合理的行政人事经理考核标准，可以有效提升企业的人力资源管理质量和效益，为企业的发展提供有力支撑。
行政人员绩效指标
主动学习业务知识，乐意承担额外工作，工作中会改进工作方法提高工作效率
偶尔学习业务知识，很少承担额外工作任务
工作没有积极性
14
纪律性
长期严格遵守公司各项规章制度，非常强的自觉性与纪律性
遵守公司各项规章制度，较强的自觉性与纪律性
偶尔违反公司制度，自我管理一般
几乎没有个人发展规划，仅仅为了工作而工作
工作就是混日子，得过且过
NO
考核指标
5分
4分
2分
0分
12
工作饱满度
工作时间全心投入工作，并且主动找工作做。
90%工作时间全心投入工作，并且工作质量比较高
上班时间偶尔会开小差，处理私人事务或与工作无关的事情。
50%以上的工作时间用于与本职工作以外的其它事情
13
积极性
2
工作质量
工作中零差错，本职工作完成质量高，且能提出工作相关的改进建议并加以运用
工作差错很少，也能达到上级要求的结果
经常出错，工作不太花心思，只能勉强把工作完成，质量不高
粗心大意，几乎做不好事情，大部分工作都无法完成。
3
计划性及执行力
一贯良好的工作计划性，对上级布置的工作任务积极主动且高质量完成，收到上级表扬和称赞
8
8
问题发生后，能发现关键问题，并设法解决
发现问题能够想办法解决，但抓不住关键
遇到问题束手无策
10
责任心
工作责任心很强，高于其他同事
工作责任心较强
工作责任心一般，相比他人较差。
没有责任心
11
进取心
有非常清晰的个人职业发展的规划，并在工作中严格要求自己不断提高，向职业目标努力
管理部经理岗位考核指标表
管理部、财务部
20%
准确、基本准确、或出入太大
能力态度指标组成表
能力指标
权重
态度指标
权重
1．信息处理能力
20%
1．工作责任心
30%
2．沟通能力
25%
2．工作积极
20%
3．研究能力20%Biblioteka 3．团队意识20%
4．决策能力
20%
4．学习意识
20%
5．人际交往能力
15%
5．工作勤勉度
管理部经理岗位考核指标表
KPI指标组成表
关键业绩指标KPI
信息来源
权重
考核说明
1.工程各项费用登记的及时性
财务部、管理部、公司各人员
30%
及时、不及时
2.非标制作件材料核算是否准确
项目经理、管理部、生产部
30%
准确、基本准确、或出入太大
3.是否及时审核和发放设备、材料清单
其它公司及部门
20%
及时、不及时
10%
行政管理部经理绩效考核标准
一级1、上班时按要求着装、佩戴工号牌、丝巾、发夹，仪容仪表整洁，工作中举止文明、大方、得体、有亲和力；2、根据国家有关法律法规，制订公司人事、劳动、员工培训教育等相关规章制度；3、合理调整人员结构，把关公司员工的招聘、培训、考核、奖惩、员工离职手续办理等工作；4、对公司有关人事管理、培训、职务变动、奖惩等向总经理提出可行性建议；5、每月3号前做出员工异动统计分析报告，并对异动原因做出分析，员工流动率控制在80%以内；；6、解决员工有关劳动人事方面的问题和投诉，全年劳动纠纷控制在4件以内；7、检查、监督公司各种制度的执行情况，并及时收集执行中员工的反馈意见；8、根据公司经营方针和管理、服务中存在的问题，汇总和分析各部门各岗位培训需求，制定相应的培训计划；9、督促落实培训率90%，培训合格率80%以上；10、原则性强，每月5号前严格检查并完成全公司每月考勤统计工作，9号前完成员工工资发放审核；11、监督、落实员工劳动合同签订情况；12、监督、落实员工档案的完整性及员工资料变更的及时性；13、与政府相关部门保持联络、沟通，保证公司内、外部信息沟通畅通；14、按时落实公司各类证照的年审工作；15、保管好公司公章，无乱盖、错盖、私盖公章现象。
16、指导公司各部门文件打印及内外文件的收发管理，定期对文控人员进行档案管理及文件收发控制培训；17、组织公司各类重要培训、外出学习、参观及员工业余生活开展等活动；18、负责部门相关体系文件编写；19、按《车辆管理制度》要求，对公司车辆进行管理和调度20、完成公司领导交给的其他工作任务。
二级1、上班时按要求着装、佩戴工号牌、丝巾、发夹，仪容仪表整洁，工作中举止文明、大方、得体、有亲和力；2、根据国家有关法律法规，制订公司人事、劳动、员工培训教育等相关规章制度；3、合理调整人员结构，把关公司员工的招聘、培训、考核、奖惩、员工离职手续办理等工作；4、对公司有关人事管理、培训、职务变动、奖惩等向总经理提出可行性建议；5、每月3号前做出员工异动统计分析报告，并对异动原因做出分析，员工流动率控制在75%以内；；6、解决员工有关劳动人事方面的问题和投诉，全年劳动纠纷控制在3件以内；7、检查、监督公司各种制度的执行情况，并及时收集执行中员工的反馈意见；8、根据公司经营方针和管理、服务中存在的问题，汇总和分析各部门各岗位培训需求，制定相应的培训计划，建立并完善公司、部门、班组三级培训体系；9、督促落实培训率95%，培训合格率85%以上，培训主管以上骨干储备人员1名以上；10、原则性强，每月5号前严格检查并完成全公司每月考勤统计工作，9号前完成员工工资发放审核；11、监督、落实员工劳动合同签订情况，做到无未签员工劳动合同；12、监督、落实员工档案的完整性及员工资料变更的及时性；13、与政府相关部门保持联络、沟通，为公司建立良好的社会资源，保证公司内、外部信息沟通畅通，建立完整的信息管理体系；14、按时落实公司各类证照的年审工作；15、保管好公司公章，无乱盖、错盖、私盖公章现象。
行政主管绩效考核管理制度指标
鼓励员工提出创新意见和建议，并能够给予支持和帮 助。
鼓励员工进行自我提升和学习，提高整体团队的创新 能力和竞争力。
03
制度指标的考核方式
定期考核与实时考核相结合
定期考核
行政主管的绩效考核应定期进行，如季度、半年或年度考核 ，以全面评估其工作表现。
实时考核
在平时工作中，上级领导应随时观察和记录行政主管的工作 表现，及时进行反馈和指导。
激励约束
指标制定应具有激励作用，鼓励行政主管积极履 行职责、提高工作绩效。同时，也应具有一定的 约束作用，引导行政主管关注公司利益和长远发 展。
02
制度指标的具体内容
岗位职责指标
制定并执行行政主管的岗位职责，确保行政工作的正 常进行。
参与公司重大行政决策的讨论和制定，提供专业意见 和建议。
监督和协调各部门的工作，确保公司整体运营的顺畅 。
及时更新
随着公司的发展和变化 ，制度指标也应及时更 新，以适应新的工作需 求和发展趋势。
广泛征求员工意见，不断改进完善
鼓励员工参与
在制定和修订行政主管绩效考核管理制度指标时，应鼓励员工积 极参与，以使制度指标更加贴近实际工作情况。
重视员工反馈
对于员工的反馈和建议，应给予重视和回应，以便对制度指标进 行持续改进和完善。
自我评价与上级评价相结合
自我评价
行政主管应定期对自己工作进行总结和评价，提出改进意见和建议。
上级评价
上级领导应根据行政主管的工作表现和自我评价，给予综合评价和反馈。
定量考核与定性考核相结合
定量考核
对于行政主管的工作任务和绩效目标，应设定具体的量化指标，如费用控制、活 动组织次数等。
定性考核
对于一些难以量化的工作任务和绩效目标，应采用定性评价的方式，如工作态度 、沟通能力、领导能力等。
行政部绩效考核管理制度指标
2. 负责会议筹备工作，包括会议议程制定、通 知发布、场地布置、设备检查等。
3. 有效协调与会人员，确保会议参与人员充分 发表意见，达成会议目标和共识。
4. 会议结束后，及时整理会议记录和会议纪要 ，将会议结果进行通报并跟踪落实情况。
制度指标三：行政服务满意度
总结词：提高行政服务满意度是行政部的主要职责之一 ，直接关系到公司员工的工作积极性和公司形象。
工进行惩罚。
工作改进
02
针对考核中发现的问题，提出改进措施和建议，提高工作效率
和质量。
培训与发展
03
根据考核结果，为相关员工提供培训和发展机会，提高个人素
质和能力。
05
行政部绩效考核制度指标 的优化与完善
根据实际工作情况进行调整与优化
1 2 3
确保制度与实际工作情况相符合
根据行政部工作的实际情况，对绩效考核制度 指标进行及时调整，使其能够真实、客观地反 映部门员工的工作绩效。
04
行政部绩效考核制度指标 的实施与监督
实施流程与时间安排
制定考核计划
明确考核对象、考核周期、考核内容等， 并提前通知相关人员。
收集数据
按照考核计划，收集相关数据和信息，确 保准确性和完整性。
指标评估
根据收集的数据和信息，对各项指标进行 评估，确保公平性和客观性。
结果反馈
将考核结果及时反馈给相关人员，以便改 进和提高工作质量。
1. 及时处理各类公文、函件、报告等文 件，按照公司规定的时间节点完成审核 、批复和归档工作。
制度指标二：会议组织能力
总结词：良好的会议组织能力是行政部的基本素 质之一，直接关系到公司各类会议的效率和效果 。
详细描述
1. 合理安排会议时间和地点，充分考虑参会人员的 需求和时间安排，确保会议准时、顺利召开。
行政主管绩效考核管理制度指标
行政主管绩效考核管理制度指标一、制度编制目的为提高行政主管的工作效率和业绩，规范行政主管的行为规范和职责范围，制定行政主管绩效考核管理制度，明确管理指标，进一步激励行政主管的积极性和创造性，实现公司的稳步发展。
二、制度范围本制度适用于公司所有行政主管。
三、制定程序1.制定程序的开展前，应着手进行前期调研；2.由公司管理部组织评估组进行讨论和研究，确认本制度的指标设置及具体内容的制定；3.在过程中，应邀请行政主管部门和相关职能部门参加讨论，以便更好地制定具体制度内容；4.完成制度的初稿后，由管理部进行审核并邀请公司高层主管对制度进行评审，确保制度符合公司整体规划和发展方向并通过评审。
四、制度具体内容1.制度名称行政主管绩效考核管理制度2.制度范围本制度适用于公司所有行政主管。
3.制度目的为了提高行政主管的工作效率和业绩，规范行政主管的行为规范和职责范围，制定行政主管绩效考核管理制度，明确管理指标，进一步激励行政主管的积极性和创造性，实现公司的稳步发展。
4.考核内容（1）行政管理规划能力（2）日常工作调度管理能力（3）协作处理能力（4）人员管理能力（5）执行能力（6）客户关系管理能力5.责任主体公司行政主管和负责考核的部门负责人6.执行程序（1）定期制定行政主管考核计划（2）各职能部门按照考核计划，对行政主管进行绩效考核（3）绩效考核结果通过上级主管部门审核并向考核对象反馈（4）按照考核结果，对行政主管进行奖惩或调整岗位职责。
7.责任追究对存在的问题要及时通报和整改，对恶意操作及行为失范的情况，对行政主管依据《劳动法》、《劳动保障监察条例》、《行政管理法》等法律法规进行相应处理。
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-1
4
印章管理
负责建立《印章留印备案表》，明确印章管理责任人，并严格用印登记，禁止空白用印，用印未登记-A1分起空白用印-B2分起
A分
-1
5
档案管理
负责建立《档案管理目录》，分类进行存档，未完成的-A2分起
A分
-2
6
完善档案借阅及移交手续，否则-A1分起
A分
-1
7
因管理不善造成档案丢失的，-B2分起
A分
-1
11
未能及时安排出车任务，影响用车部门办理业务的-A1分
A分
-1
行政经理绩效考核专项指标
序号
绩效类别
绩效考核专项制度标准
分值类型
分值
1
固定资产管理
每年12月组织一次固定资产盘点，出具盘点报告，对盘盈盘亏情况进行说明，未完成的-A3分
A分
-3
2
负责编制固定资产台账，账物不相符的-A1分起
A分
-1
3
证照管理
负责建立《证照管理台账》，及时更新证照信息，并及时督促办理证照变更、年检或续期等手续。未建立台账或账实不符的-B1分起，证照过期的-B3分起
B分
-2
8
环境及仪表
管理
定期检查办公环境和员工仪容仪表，每月30日填写检查表，并提出整改意见，未完成的-A2分/次
A分
-2
9
车辆管理
车辆维修费用与往年平均值持平（+A5分），每低于1%（+B2分），每高于1%（-B1分）。发生服务事故的A分5 Nhomakorabea10
车辆发生事故为我方责任的-B2分起，车辆违章的-A1分起