[精品资料]2020年XX公司保安队列、技能训练管理作业指导书
保安部岗位培训作业指导书(企业规章制度 受控文件 管理体系模板)
保安部岗位培训作业指导1.0目的：为了通过培训作业提高保安员整体素质，切实保障公司员工的人身财产安全，特制定本培训制度。
2.0范围：适用于xx有限公司保安部。
3.0职责：3.1主管：做好培训计划并监督、协调保安员培训工作。
3.2 班长：负责保安员培训和训练工作。
4.0内容：4.1在岗培训：4.1.1保安部职责及保安员岗位职责。
4.1.2定期进行各种训练。
4.1.3 保安部各岗位制度、培训岗位知识。
4.1.4 保安员的“行为规范”的基本知识和应遵循的礼节、纪律培训。
4.2在岗军事训练4.2.1 队列训练：立正、稍息、停止转法、三大步伐、敬礼等。
4.2.2 消防训练：4.2.2.1 学习掌握手提式灭火器的使用方法及原理，不定时地演习。
4.2.2.2 学习掌握推车式灭火器的使用方法及原理4.2.2.3 学习掌握消防水带、水枪的使用方法及原理。
4.2.2.4 学习发现火情后如何报警、逃生，组织疏散人员抢救重要物品等。
4.3体能训练：长跑、短跑、接力跑、篮球等。
4.4 消防训练4.4.1培训内容：4.4.1.1国家消防法规，公司有关防火制度。
4.4.1.2火灾的形成及预防措施，灭火原理，消防器材的使用及逃生方法。
4.4.2训练方法：4.4.2.1通过讲解、录像等形式授课。
4.4.2.2实物进行灭火器材操作方法的示范。
4.4.2.3对灭火、逃生等进行不同规模实况演习。
4.4.2.4演习每年进行两次，有关作业按培训管理办法进行。
5.0相关文件：无第7.7章保安部交接班规定1.0目的：为规范保安部的交接班制度，确保工作交接时无出错，特制定本制度。
2.0范围：适用于xx有限公司保安员交接班工作。
3.0职责：3.1 保安员：负责岗位的交接班工作；3.2 保安班长：负责保安员交接的监督工作。
4.0内容：4.1保安班长负责安排岗位值班，经保安部主管审批后，全体保安员按要求进行当值。
4.2接班前准备：4.2.1列队要做到快速、敏捷，队伍要整齐有序。
保安作业指导书
保安作业指导书一、任务背景保安作为维护社会治安和保障人民生命财产安全的重要力量，其作业质量和效率直接关系到社会的安全稳定。
为了确保保安工作的规范化和标准化，提高保安人员的作业水平和工作效能，制定本保安作业指导书，旨在为保安人员提供详细的作业指导和规范要求。
二、作业目标1. 提高保安人员的作业技能和应变能力；2. 确保保安人员的作业行为符合法律法规和公司规章制度；3. 提高保安人员的服务质量和客户满意度；4. 提高保安人员的应急处置能力和危机处理能力。
三、作业内容1. 岗位职责1.1 保安人员应严格遵守公司的工作纪律和规章制度，服从上级指挥和安排；1.2 保安人员应熟悉所负责区域的布控情况，及时发现和报告异常情况；1.3 保安人员应主动协助客户解决问题，提供优质的安全服务；1.4 保安人员应熟悉并掌握公司各类安全设备的使用方法和操作流程。
2. 巡逻和监控2.1 保安人员应按照规定的巡逻路线进行巡逻，确保巡逻过程中不遗漏任何区域；2.2 保安人员应做好巡逻记录，包括时间、地点、巡逻情况等；2.3 保安人员应熟悉监控设备的使用方法和操作流程，及时发现并报告异常情况；2.4 保安人员应保证监控设备的正常运行，及时处理设备故障。
3. 安全检查3.1 保安人员应按照规定进行安全检查，包括人员、车辆和物品的安全检查；3.2 保安人员应熟悉安全检查的程序和要求，做到公正、严谨、细致；3.3 保安人员应及时报告发现的安全隐患和问题，协助相关部门进行处理；3.4 保安人员应做好安全检查记录，包括时间、地点、检查情况等。
4. 应急处置4.1 保安人员应熟悉各类应急预案和处置流程，能够迅速、准确地应对各类突发事件；4.2 保安人员应掌握基本的急救知识和技能，能够在紧急情况下提供急救服务；4.3 保安人员应及时报告和协助处理火灾、事故等紧急情况，保障人员安全；4.4 保安人员应参预应急演练和培训，不断提高应急处置能力。
四、作业要求1. 作业纪律1.1 保安人员应遵守岗位纪律，不得擅离岗位，不得违反工作纪律；1.2 保安人员应保持良好的作业状态，不得饮酒、吸烟等影响工作的行为；1.3 保安人员应保守公司和客户的商业秘密，不得泄露相关信息。
保安作业指导书
保安作业指导书标题：保安作业指导书引言概述：保安作为一项重要的职业，承担着维护社会安全和秩序的重要责任。
为了提高保安人员的工作效率和专业水平，制定一份全面而准确的保安作业指导书是至关重要的。
本文将从五个大点出发，详细阐述保安作业指导书的内容和要求。
正文内容：1. 保安基本知识和技能1.1. 保安职责和义务1.2. 保安法律法规和规章制度的了解1.3. 紧急情况处理能力1.4. 基本的安全防范知识1.5. 人际沟通和处理纠纷的技巧2. 巡逻和监控工作2.1. 巡逻的目的和要求2.2. 巡逻路线和时间安排2.3. 巡逻中的常见问题和处理方法2.4. 监控设备的操作和维护2.5. 巡逻和监控工作中的安全注意事项3. 出入口管理3.1. 出入口的布置和管理3.2. 人员出入登记和身份验证3.3. 安全检查和物品携带管理3.4. 外来人员和车辆的管理3.5. 突发事件处理和报警程序4. 突发事件应急处理4.1. 火灾和爆炸事故的应对措施4.2. 天气灾害和自然灾害的应急处理4.3. 恶意破坏和盗窃事件的应对方法4.4. 人员伤害和纠纷事件的处理方式4.5. 突发事件的报告和记录要求5. 保安工作的职业道德和形象5.1. 保安人员的职业道德要求5.2. 保安人员的形象管理和仪容仪表5.3. 与公众和客户的沟通技巧5.4. 保安人员的团队合作和协调能力5.5. 保安工作中的保密和保护个人隐私的要求总结：保安作业指导书的内容包括保安基本知识和技能、巡逻和监控工作、出入口管理、突发事件应急处理以及保安工作的职业道德和形象。
保安人员应该熟悉并掌握这些内容，以提高工作效率和专业水平，更好地履行维护社会安全和秩序的职责。
同时，保安人员还应注重职业道德和形象的塑造，与公众和客户保持良好的沟通和合作关系。
只有通过全面的指导和培训，保安人员才能更好地履行自己的职责，为社会的和谐稳定作出贡献。
保安作业指导书
保安作业指导书一、任务背景随着社会的不断发展，保安工作在各个领域都起到了重要的作用，保安人员在维护社会治安、保护人民财产安全等方面发挥着重要的作用。
为了提高保安人员的工作效率和工作质量，制定一份保安作业指导书是非常必要的。
二、任务目的本保安作业指导书的目的是为了规范保安人员的工作行为，提高他们的工作素质和工作效率，确保他们能够熟练掌握各项工作流程和操作规范，保障人民的生命财产安全。
三、任务内容1. 岗位职责1.1 保安人员应熟悉所负责区域的地理情况和周边环境，了解重要设施的位置和功能。
1.2 保安人员应严格遵守岗位纪律，保持良好的工作状态，做到工作期间不离岗、不擅离职守。
1.3 保安人员应主动巡逻，及时发现并处理各类安全隐患，保障人员和财产的安全。
1.4 保安人员应协助管理人员处理突发事件，保持镇静、果断的处理能力。
1.5 保安人员应熟悉使用各类安全设备和工具，如监控系统、报警器等。
1.6 保安人员应具备一定的急救知识和技能，能够在紧急情况下进行简单的急救处理。
2. 工作流程2.1 上岗前准备2.1.1 保安人员应按时到达工作岗位，穿着整齐、干净，佩戴好工作证件。
2.1.2 保安人员应与前一班保安人员进行交接，了解岗位情况和需要注意的事项。
2.1.3 保安人员应检查所使用的安全设备和工具是否正常运行，如有异常应及时报修或者更换。
2.2 巡逻工作2.2.1 保安人员应按照规定的巡逻路线进行巡逻，确保每一个区域都得到适当的关注。
2.2.2 保安人员应注意观察周围环境，发现可疑人员或者异常情况应及时报告。
2.2.3 保安人员应定期巡视各类安全设备和工具的运行情况，确保其正常工作。
2.3 突发事件处理2.3.1 保安人员应及时向管理人员报告突发事件，如火灾、盗窃等。
2.3.2 保安人员应根据紧急情况采取适当的措施，如疏散人员、报警等。
2.3.3 保安人员应配合相关部门进行处理，确保事态得到妥善解决。
2.4 下班交接2.4.1 保安人员应与后一班保安人员进行交接，将岗位情况和需要注意的事项进行详细说明。
保安作业指导书
保安作业指导书一、任务背景近年来，社会治安形势日益严峻，各类安全事件频发，对社会秩序和人民生命财产安全造成为了严重威胁。
为了加强保安队伍的管理和提高保安人员的工作效率和专业素质，制定本作业指导书，旨在规范保安作业流程，确保保安工作的顺利开展。
二、保安作业指导原则1. 遵守法律法规：保安人员必须严格遵守国家法律法规和公司规章制度，依法履行保安职责。
2. 保护人民生命财产安全：保安人员要坚守岗位，保护人民生命财产安全，积极预防和应对各类安全事件。
3. 服务社会大众：保安人员要以服务为宗旨，热情接待来访者，提供必要的匡助和指导。
4. 保持警觉性：保安人员要时刻保持高度警觉，发现异常情况及时报告，防止事态扩大。
5. 与其他部门协作：保安人员要与其他部门保持良好的合作关系，共同维护安全稳定的工作环境。
三、保安作业流程1. 岗前准备1.1 着装整齐：保安人员应穿戴整齐，佩戴工作证件和标志性服装。
1.2 工具准备：保安人员应携带必要的工具，如巡逻灯、对讲机等。
1.3 岗位了解：保安人员在上岗前应了解岗位职责和工作要求，熟悉岗位布局和相关设施。
1.4 安全检查：保安人员应对岗位周边进行安全检查，确保无安全隐患。
2. 巡逻监控2.1 巡逻路线：保安人员按照规定的巡逻路线进行巡逻，确保每一个区域都得到覆盖。
2.2 注意观察：保安人员在巡逻过程中要注意观察，发现异常情况及时采取措施。
2.3 记录情况：保安人员在巡逻过程中要做好巡逻记录，包括时间、地点、发现情况等。
3. 安全检查3.1 定期检查：保安人员要按照规定的时间和频率对各类设施和区域进行安全检查。
3.2 发现问题：保安人员在安全检查中如发现问题，应及时上报，并协助相关部门处理。
3.3 安全防范：保安人员要加强安全防范意识，确保设施和区域的安全性。
4. 应急处置4.1 紧急报警：保安人员在遇到紧急情况时，应即将报警，并按照公司规定的应急处置流程进行操作。
4.2 疏散指导：保安人员在火灾、地震等突发事件中，要迅速组织人员疏散，并提供必要的指导和匡助。
保安管理作业指导书2
目录1、SF—01保安内务管理作业指导书 (2)2、SF—02保安队列、技能训练管理作业指导书 (11)3、SF—03业务学习培训管理作业指导书 (21)4、SF—04保安设施、设备、器材管理作业指导书 (25)5、SF—05保安执勤管理作业指导书 (29)6、SF—06小区治安管理指导作业书 (36)7、SF—07小区交通管理作业指导书 (42)8、SF—08停车场及停放车辆管理作业指导书 (46)9、SF—09突发事件处理作业指导书 (50)10、SF—10小区消防管理作业指导书 (56)11、SF—11保安大队自检工作作业指导书 (63)12、SF—12保安大队办公室工作作业指导书 (67)保安内务管理作业指导书1.0目的和适用范围1.1目的通过对保安大队及队员的内务管理，提高保安队员的自身素质，维护保安工作的正常运行，树立物业公司的良好形象。
1.2适用范围适用于保安大队全体保安员的内务管理。
2.0职责、权限2.1保安队员负责执行保安大队内务规定。
2.2保安班长负责本班日常内务秩序的管理；并负责对本班队员的内务进行检查。
2.3保安分队长负责本分队内务管理的组织实施、检查和评比工作。
2.4办公室负责协助保安大队长对内务工作进行管理。
2.5保安大队长负责大队内部内务管理工作组织实施、监督、检查，对保安大队的内务管理工作负总责。
3.0引用标准北京市公安局保安管理处《保安服务质量标准》。
4.0警容风纪管理4.1保安着装4.1.1除不易或因私外出时，应着便服，工作时间必须穿制服；4.1.2着保安制服时，应佩带保安标志；4.1.3保安制服不准与便服混穿,不同季节的保安制服不准混穿；4.1.4着保安制服应干净整洁,不准披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、歪戴帽子、穿拖鞋或赤足；4.1.5爱护和妥善保管保安制服和保安标志，严禁将保安制服和保安标志变卖、转赠或借给他人，服装丢失，照价赔偿。
4.2仪容仪表4.2.1头发要整洁，不准留长发、大鬓角和胡须，帽沿下发长不得超过1.5厘米；4.2.2不得染发，戴首饰。
保安员作业指导书
保安员作业指导书引言概述：保安员是维护社会治安和保护人民财产安全的重要角色。
为了提高保安员的工作效率和专业水平，制定一份保安员作业指导书是非常必要的。
本文将从五个方面详细阐述保安员的作业指导。
一、保安员基本素质要求1.1 身体素质：保安员工作需要长时间站立和巡逻，因此身体健康状况是保安员的基本要求之一。
1.2 心理素质：保安员需要具备稳定的心态，能够应对突发事件和高压环境，保持冷静。
1.3 遵纪守法：保安员必须具备良好的道德修养和法律意识，严格遵守相关法规，不得滥用职权。
二、保安员工作职责2.1 门岗管理：保安员需要负责门岗的出入管理，核对身份证件和车辆信息，确保进出人员和车辆的安全。
2.2 安全巡逻：保安员需要定期巡逻所负责区域，发现异常情况及时报告，并采取相应措施处理。
2.3 突发事件处置：保安员在突发事件发生时需要迅速反应，并按照应急预案进行处置，保证人员安全。
三、保安员工作技能要求3.1 沟通技巧：保安员需要具备良好的沟通能力，与来访人员和员工进行有效的交流，解决问题。
3.2 视觉观察：保安员需要具备敏锐的观察力，能够发现异常情况，例如可疑人员或可疑物品。
3.3 知识储备：保安员需要了解基本的法律法规和安全知识，能够正确应对各类安全事件。
四、保安员工作流程4.1 值班交接：保安员在交接班时需要详细了解前一班次的情况，并进行必要的记录。
4.2 巡逻报告：保安员在巡逻过程中需要做好巡逻报告，详细记录巡逻过程中发现的情况。
4.3 突发事件处理：保安员在处理突发事件时需要按照事先制定的应急预案进行操作，确保安全。
五、保安员工作纪律要求5.1 服从指挥：保安员需要服从上级指挥，按照工作要求进行工作，不得擅自行动。
5.2 保密意识：保安员需要具备保密意识，严格保护单位和客户的信息安全。
5.3 岗位纪律：保安员需要按时到岗，严禁迟到早退，保持良好的工作纪律。
结论：保安员作为社会治安的守护者，承担着重要的责任。
保安员作业指导书
保安员作业指导书一、任务背景和目的保安员是负责维护公共秩序和安全的重要角色。
为了确保保安员的工作能够高效、有序地进行，制定一份保安员作业指导书是必要的。
本指导书旨在提供详细的工作指导，使保安员能够准确理解自己的职责和任务，并且能够按照标准程序和规范执行工作。
二、工作职责和要求1. 保安员应严格遵守公司的规章制度，遵守法律法规，保证工作的合法性和合规性。
2. 保安员应熟悉所负责区域的布局、设施和安全风险，及时发现并报告任何异常情况。
3. 保安员应具备良好的沟通能力和应急处理能力，在突发事件和紧急情况下能够迅速反应并采取适当的措施。
4. 保安员应保持良好的工作纪律和形象，不得参预任何违规行为或者与业务无关的活动。
5. 保安员应定期参加相关培训，提高自身的专业素质和技能水平。
三、工作流程和操作规范1. 巡逻工作：a. 保安员应按照规定的巡逻路线和时间进行巡逻，确保巡逻的全面性和及时性。
b. 巡逻时应注意观察周围环境，发现可疑人员或者异常情况时应即将采取措施，如报警或者通知相关部门。
c. 巡逻过程中，保安员应与其他保安员保持联系，及时传达信息和交换情报。
2. 出入口管理：a. 保安员应核实进出人员的身份证件或者工作证，并记录相关信息。
b. 对于未经授权的人员，保安员应拒绝其进入，并及时报告相关部门。
c. 对于可疑人员或者携带可疑物品的人员，保安员应采取适当的安全检查措施。
3. 突发事件处理：a. 保安员应根据公司的应急预案，迅速组织人员撤离或者采取其他适当的安全措施。
b. 对于火灾、爆炸、抢劫等紧急情况，保安员应即将报警，并竭力控制和处置事态。
四、工作记录和报告1. 保安员应按照规定的格式和要求，及时记录巡逻、出入口管理和突发事件处理等工作情况。
2. 工作记录应包括时间、地点、人员和事件的基本情况，以及采取的措施和结果等信息。
3. 保安员应定期向上级主管或者相关部门提交工作报告，汇报工作发展和存在的问题。
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保安队列、技能训练管理作业指导书
1.0目的和适用范围
1.1目的
通过严格的队列训练，培养一支训练有素，纪律严明，文明执勤的保安队伍。
树立保安良好的执勤形象。
1.2适用范围
适用于保安大队队员的队列、技能训练管理。
2.0职责、权限
2.1保安队员参加保安分队组织的队列和执勤技能训练，完成规定的训练内容。
2.2保安班长负责本班保安员的训练及考核。
2.3保安分队负责制定保安员训练计划，组织分队训练、检查、考评保安队员的队列和执勤技能。
2.4保安大队办公室负责协助大队长制订培训计划，监督培训落实，建立大队培训台帐，检查分队培训台帐。
2.5保安大队长负责监督、指导保安分队的队列、执勤技能的训练及考评，进行阶段性考核验收，并讲评各分队施训情况。
3.0引用标准
中国人民解放军《队列条令》中部分条款。
4.0工作程序和管理办法
4.1分队的训练组织
4.1.1单人队列训练内容包括：立正、稍息、停止间转法、齐步、正步、跑步、踏步、立定、敬礼、礼毕、脱帽、戴帽、坐下、蹲下、起立、报告词，达到的标准见《队列考核评分标准》。
4.1.2班组队列训练内容包括：集合、解散、整齐、出列、入列, 达到的标准见《队列考核评分标准》。
4.1.3执勤技能训练内容包括：示意停车、检查验证、发放计时单和发票、放行、登记、常见问题处理等内容。
达到的标准见《执勤技能考核标准》。
4.2训练时间安排：
4.2.1每周一、三、五进行队列训练。
4.2.2每周二、四、六进行执勤技能训练。
4.2.3每天训练不得少于一小时。
4.3分队的队列和执勤技能训练通常由分队长或内勤组织实施。
程序如下：
4.3.1由分队长制定月（周）训练计划，培训教练员，编制训练教案。
4.3.2训练开始前，由分队值班员提前10分钟带到训练场地，整队完毕后，向分队长或教练员报告，报告词如下：
“队长同志，×分队参加××训练，应到××人，实到××人，执勤、病号××人，请指示，值班员×××。
”报告完毕后，分队长下达“入列”口令。
4.3.3 分队长或教练员在值班员报告完毕后，跑步到队列前适当位置，下达课目，内容包括：课目、内容、目的、时间、方法、要求。
4.3.4讲解动作要领，示范人员配合，讲解完毕后，各班跑步带到指定
位置开始训练。
4.3.5训练完毕后，分队长或教练员讲评训练情况。
4.4训练的检查、考核方法
4.4.1分队训练的检查、考核
4.4.1.1单人动作考核
a.分队组成考核组，按单人动作训练的内容，依据评分标准，逐项进行考核，可设一名指挥员负责下达口令，配合考核组。
b.考核完毕后，要对队员的考核成绩进行汇总统计，60分为及格，75分以上为良好，90分以上为优秀。
对考核不及格的，停止其上岗资格，重新培训考核；待补考合格后，方可上岗。
4.4.1.2班组动作考核
a.采取队列会操的形式进行，按建制班的顺序对训练的内容逐项进行考核。
b.班组成绩评定：从精神面貌、整齐程度、动作要领、指挥程序4个方面把握。
其中精神面貌10分，整齐程度30分，动作要领50分，指挥程序10
分，考核完毕后，考核组进行汇总统计，评定班组会操名次。
80分为及格，对考核不及格的，重新培训考核。
4.4.2大队的训练、检查、考核方法
4.4.2.1保安大队成立监督、指导、检查小组，由大队长指定相关人员参加。
4.4.2.2施训前，检查各分队训练教案，场地、器材及教练员的备课情况。
4.4.2.3施训中，检查各分队训练的组织情况，适时纠正训练中存在的问题。
4.4.2.4每一个训练课目结束后，及时组织各分队会操、评比，总结阶段训练情况，对好的单位和个人实施奖励。
考核标准见《队列、执勤技能评分标准》
4.4.2.5大队会操通常每季度一次，组织会操时，可对各分队以建制班形式抽查，也可按花名册抽点人员临时编班参加会操。
4.4.3大(分队)检查、考核均应记录在月检(周检)表中
5.0评分标准
5.1队列考核评分标准
续表
续表
续表
5.2值勤技能考核评分标准。
5.2.1内部车辆通过卡口
5.2.2无证车辆进入小区
5.2.3无证车辆驶离小区。