管理心理学决策心理分析
2024年学习《管理心理学》的心得体会(3篇)
2024年学习《管理心理学》的心得体会我曾经有幸学习过《管理心理学》这门课程，并且从中收获了许多宝贵的知识和经验。
在接下来的5500字中，我将分享我对这门课程的心得体会。
首先，我想强调的是《管理心理学》这门课程的重要性。
在一个竞争激烈的商业环境中，有效的管理是企业成功的关键。
而心理学作为一门研究人类行为和思维的科学，对于管理者来说具有重要的应用价值。
通过学习《管理心理学》，我深刻地认识到管理者需要了解员工的需求和动机，以便在工作中引导和激励他们的表现。
其次，我学到的第一个重要观点是了解员工的个性和行为模式对于有效管理至关重要。
每个人都有独特的人格特质和行为偏好，这些特质和偏好对于个体的工作表现和职业发展有极大的影响。
作为管理者，我们需要通过有效的沟通和观察来了解员工的个性和行为模式，并根据这些特点来安排工作任务和提供适当的激励。
在课程中，我学到了许多关于人格和行为的理论，例如五大人格特质模型和情绪智商理论。
这些理论不仅帮助我更好地了解自己的个性特点，也帮助我更好地理解他人。
通过应用这些理论，我能够更准确地预测和解释员工的行为，并采取适当的管理策略来激励他们的表现。
此外，我还学到了关于领导和团队建设的重要概念和技巧。
作为管理者，领导能力是必不可少的。
通过学习《管理心理学》，我了解到一个好的领导应该具备的特质和行为，并学习到了提高自身领导能力的方法。
例如，良好的沟通技巧、灵活的决策能力和有效的问题解决能力等，这些都是一个好的领导所应具备的基本素质。
同时，团队建设也是一个成功管理的关键因素。
在《管理心理学》的课程中，我学到了如何构建一个高效的团队，并将团队成员的优势发挥到最大。
通过了解每个成员的个性和技能，我们可以更好地分配任务和角色，并通过团队建设活动来增强合作和沟通能力。
这样，团队成员之间的合作将更加顺畅，并且团队的整体表现也将得到提高。
此外，我也学到了关于冲突管理和激励的重要知识。
在现代工作环境中，冲突是不可避免的。
管理心理学案例分析 (2)
管理心理学案例分析概述管理心理学是研究管理者在组织中实施决策和管理活动过程中的心理过程和行为的学科。
在现代组织中，管理者扮演着关键的角色，他们需要处理各种各样的问题和挑战，同时也需要与员工和其他利益相关者进行有效的沟通和协作。
本文将通过分析一个管理心理学的案例，探讨管理者在组织中如何运用心理学理论和方法来解决问题和改进管理效能。
案例背景某公司是一家大型制造业企业，拥有多个生产线和数千名员工。
近年来，由于市场竞争加剧和内部管理不善，公司面临着一系列问题。
其中包括员工的工作满意度下降、生产效率低下、高离职率等。
为了解决这些问题，公司决定聘请一位管理心理学专家，通过分析和改善管理过程和环境，提高员工的工作表现和工作满意度。
问题分析在对公司进行深入调研和分析之后，管理心理学专家发现存在以下问题：1.不明确的工作目标和期望：员工对自己的工作目标和期望缺乏明确的认识，导致工作难以自主承担和完成。
2.缺乏正向激励和奖惩机制：公司对员工的表现缺乏明确的奖惩机制，导致员工缺乏动力和积极性。
3.没有有效的沟通和反馈机制：公司内部沟通和反馈机制不畅通，员工无法及时获得关键信息和反馈。
4.缺乏成长和发展机会：公司缺乏给员工提供学习和发展机会的计划和政策，导致员工的职业发展受限。
管理心理学解决方案基于上述问题，管理心理学专家提出了以下解决方案，以帮助公司改善管理效能并提高员工的工作表现和工作满意度：设定明确的工作目标和期望管理者需要明确地向员工传达工作目标和期望。
这包括明确的工作任务、时间要求、质量标准等。
此外，将员工个人的目标与组织的目标进行对接，以实现双方的利益最大化。
建立正向激励和奖惩机制为员工建立奖励机制，激励员工主动参与工作并提高绩效。
奖励可以包括工资调整、晋升机会、学习培训等。
同时，也要建立明确的奖惩机制，对工作表现好的员工进行奖励，对工作表现不佳的员工进行相应的惩罚。
建立有效的沟通和反馈机制建立良好的沟通和反馈机制，确保组织内部的信息传递畅通无阻。
管理心理学案例分析
管理心理学案例分析引言管理心理学是一门研究人与组织之间相互影响的学科。
它关注着组织内部的行为和决策过程，以及管理者对员工的影响和激励。
本文将通过分析一个管理心理学的案例，探讨管理者的影响、员工的行为和组织绩效之间的关系。
案例背景在一家国际公司中，玛丽是一个资深的市场部经理。
她领导着一个由10名员工组成的团队。
这个团队负责开发和推广公司的产品，并与销售团队合作实现销售目标。
然而，近期公司的销售额一直没有达到预期，并出现了员工流失的情况。
问题分析经过调查和观察，可以确定以下几个问题：1.缺乏明确的目标和激励机制：玛丽没有给团队成员设定明确的目标，并且没有建立有效的激励机制来激励员工的工作动力。
2.领导风格不当：玛丽过于强调绩效，对员工的工作给予了过高的压力。
她在团队中的管理方式是指令式的，缺乏支持和鼓励。
3.没有有效的沟通渠道：玛丽很少与团队成员进行正式的沟通和反馈。
员工们对于工作进展和目标的认知模糊，容易感到迷茫。
解决方案为了解决以上问题，以下是一些建议的解决方案：1.建立明确的目标和激励机制：玛丽应该与团队成员一起制定可行的目标，并为达成这些目标设定明确的奖励机制。
这样可以激励员工的积极性，增加工作动力。
2.采用更有效的领导风格：玛丽应该采用更开放和支持的领导风格。
她可以与员工建立良好的关系，提供支持和鼓励，并帮助他们解决工作中的问题。
3.建立有效的沟通渠道：玛丽应该与团队成员保持经常的沟通，通过定期的会议、反馈和一对一的谈话来交流工作进展和目标。
这样可以提高团队的协作效率和员工的工作满意度。
成果评估为了评估解决方案的有效性，可以考虑以下几个评估指标：1.销售额的增长：通过跟踪公司的销售额，可以评估解决方案对于组织绩效的影响。
2.员工满意度调查：通过定期的员工满意度调查，可以了解员工对于团队氛围和领导方式的评价，从而评估解决方案对于员工的影响。
3.员工流失率的下降：通过观察员工流失率的变化，可以评估解决方案对于员工留任的影响。
管理心理学
管理心理学概述管理心理学是心理科学的一个分支，是研究组织管理中人的心理活动规律的一门学科。
作为一个在企业管理的改革与发展实践基础上产生的年轻学科，其主要任务是探索改进管理工作的心理依据，寻求激励人心理和行为的各种途径和方法，以最大限度地调动人的积极性、创造性，提高劳动生产率。
其研究重点是组织管理中具体的社会心理现象，以及个体、群体、组织、领导中的具体心理活动的规律性。
管理心理学也可称为组织管理心理学或行为管理学，是一门研究组织中人的行为与心理活动规律的综合性科学。
它是应用管理学、行为学、心理学、社会学、生理学、伦理学、人类学等学科的原理，来研究组织管理中具体的社会心理现象，以及个体、群体、领导、组织中的心理活动、人际关系和人的积极性的一门边缘科学。
管理心理学是把心理学的知识应用于分析、说明、指导管理活动中的个体和群体行为的工业心理学分支，是研究管理过程中人们的心理现象、心理过程及其发展规律的科学。
管理心理学以组织中的人作为特定的研究对象，重点在于对共同经营管理目标的人的系统的研究，以提高效率，在一定的成本控制条件下，最大限度地调动人们的积极性和创造性。
当今的管理心理学都是以人本思想为前提的。
它有助于调动人的积极性、改善组织结构和领导绩效，提高工作生活质量，建立健康文明的人际关系，达到提高管理水平和发展生产的目的。
管理心理学的知识来源一般认为，管理心理学是一门综合性学科，四门学科构成了其理论的基石，它们是心理学、社会学、政治学和人类学。
管理心理学行为的研究绝大部分属于对个体心理学范畴，而且现代管理中，随着对“人”的问题的关注，心理学的因素已显得更加重要；社会学既研究微观层面的社会互动，也研究宏观层面的社会结构，管理心理学中对于群体中的人际关系、角色知觉、群体规范、价值观、组织文化等内容的涉及都来源于社会学。
人类学中文化与环境的相互作用的理论对管理心理学的发展帮助很大，因为近年来国际化趋势产生了管理的新问题，即如何管理不同文化背景的员工，并使之整合于特定的组织文化中。
管理心理学
第一章管理心理学概述管理心理学是研究组织系统内部成员之间，在相互作用过程中所表现出来的心理现象及其规律的科学。
管理：是在特定环境下，对组织系统的人力、财力、物力、科技、信息资源进行决策、计划、组织、指挥、协调和控制，以实现组织系统的目标的过程。
系统特点：1.系统是由要素构成的；2.系统的构成存在特定的方式；3.特定系统有特定的功能；4.系统存在于一定的环境中。
环境宏观环境：即一般环境；组织的具体工作环境：消费者支持者竞争者调解者以人为中心的管理理由：1.人是组织行为的主体 2.人是活的生产力 3.人力资源存在巨大的潜能组织管理的对象对物的管理=> 涉及“人——机”关系（工程心理学）。
对人的管理=>涉及“人——人”关系（管理心理学）管理心理学的内容范围：1.人性假设与管理理论2关于个体心理的研究3.关于团体心理的研究4.关于组织心理的研究5.关于领导心理的研究管理心理学的任务：1. 作为应用学科，首要任务是提高组织的社会生产效率。
2.其次是提高组织成员的思想素质，为精神文明建设服务。
为完成此任务，须着重研究和解决以下问题：（1）重视研究个体心理与管理的关系。
（2）重视研究团体心理与管理的关系。
（3）重视研究组织心理与管理的关系。
（4）重视研究领导心理与管理的关系。
3.管理心理学还承担着完善管理理论，建立具有中国特色的管理心理学体系，促进心理学理论发展的任务。
心理学是管理心理学的理论基础，尤其发挥作用的是普通心理学和社会心理学。
普通心理学是研究人的一般心理现象以及规律的科学。
其研究包括心理过程和个性心理两个主要部分（PP30）。
管理心理学中关于个体心理部分的内容（如，个性与管理、认知与管理、组织成员的需要与动机研究等）就是以普通心理学为基础的。
社会心理学是对人的社会心理和社会行为规律进行系统研究的科学。
包括个体和群体在社会和文化环境中所形成的各种各样的心理现象和规律。
管理心理学中关于职工的社会认知、态度、挫折，群体凝聚力与士气、人际沟通、人际关系等问题的研究与社会心理学有紧密联系。
管理心理学
管理心理学也可称为组织管理心理学或行为管理学，是一门研究组织中人的行为与心理活动规律的综合性科学。
X理论：一般人都没有什么雄心，不喜欢负责任，宁可被别人指挥；为了满足基本的生理需要和安全需要；必须用强制、惩罚的办法Y理论：人天生勤奋，视劳动为游戏；人为自身承诺而自我控制，自我管理；自我满足，自我实现是最重要最有意义的需要；承担责任，寻求责任；广泛存在着想象力，智慧和创造力，一般人只得到部分发挥。
超Y理论：胜任感是人各种各样需求中的主要需求；不同人取得胜任感的方式不同；如果任务和组织相适应，胜任感极可能取得；胜任感的后激励作用。
气质即人们常说的“性情、脾气”是人的高级神经活动类型的心理表现，是不以活动目的和内容为转移的典型的、稳定的心理活动的动力特性。
性格是表现在人们态度和行为上的稳定的心理特征的总和，它是通过个人对现实的稳定态度和习惯化的行为方式表现出来的。
有效性即效度，是指测验对于所要测量的心理特征能测量到的程度。
可靠性即指信度，是对人的行为进行先后数次测量的一致性。
社会化：就是个体对社会的认识与适应。
它是通过个体与社会环境相互作用而实现的，是一个逐步内化的过程。
个性，一般是指一事物区别于他事物的特殊本质，而人的个性是指个体带厄倾向性的、本质的、较稳定的心理特征的总和。
社会角色，实际上就是个体的一种职能，一种对每个处在特定地位上的人所要求的那种符合社会规范的行为模式。
角色就是一个人的社会身份。
社会角色不仅说明了一个人在组织系统中的社会地位，同时也说明了他在组织活动中的行为功能和对社会的作用。
所谓角色期待，就是组织中的每个人，在组织中总是占有一定的“职位”，对于占有这个“职位”的人，人们对他总是赋予一定的期望，而人们对他所应具有的行为期望，就称为角色的期待。
角色理论：从角色的观点出发，来分析和研究一个人的社会行为活动，在心理学中，就称为角色理论。
角色理论主要包括角色的认知，角色的学习和角色的期待等内容。
管理心理学案例分析 (5)
管理心理学案例分析案例背景在现代社会中，管理心理学在组织管理和人力资源管理中起着重要的作用。
管理心理学关注的是如何有效地管理和激励员工，以达到组织的目标。
本文将通过分析一个管理心理学的案例来探讨在管理中应用心理学原理的重要性和有效性。
案例描述某公司的销售部门一直面临着低工作满意度和高员工离职率的问题。
公司为了解决这一问题，决定聘请一位管理心理学专家来进行分析和改进。
专家通过员工问卷调查、个别采访和观察的方式，对销售部门进行了全面的分析。
专家发现，在这个销售团队中存在着以下一些问题：1.缺乏有效的沟通和信息共享机制。
销售团队中的员工很少互相交流和分享信息，导致很多有用的信息被漏掉。
2.缺乏明确的目标和反馈机制。
员工对于工作目标和表现的评价不清楚，缺乏及时的反馈和奖励，导致工作动力的下降。
3.任务分配和资源分配不公平。
某些员工被过度负责，而其他员工则没有足够的工作量，导致部分员工的工作压力过大，而其他员工则感到无所事事。
4.缺乏团队合作和支持。
销售团队的员工之间缺乏互助和支持，形成了竞争的氛围。
基于对问题根源的分析，专家提出了一系列改进措施。
解决方案为了解决销售团队的问题和提高员工的工作满意度，管理心理学专家提出了以下改进措施：1.建立有效的沟通和信息共享机制。
专家建议销售团队建立一个信息共享平台，员工可以在平台上交流和分享工作经验、最佳实践和市场信息。
2.设定明确的目标和反馈机制。
公司应该为每个员工设定明确的工作目标，并定期进行评估和反馈。
员工在达到目标时，应该得到及时的表扬和奖励，以提高其工作动力和满意度。
3.公平地分配任务和资源。
管理者应该根据员工的能力和工作情况，合理地分配任务和资源，以确保每个员工的工作量和工作压力适当平衡。
4.建立团队合作和支持的氛围。
管理者可以通过组织团队活动、培训和工作间隔来促进团队合作和支持。
此外，可以采用奖励机制激励员工之间的合作。
改进效果经过一段时间的试行和实施，改进措施取得了一定的效果。
管理心理学知识点总结
管理心理学知识点总结一、概述管理心理学是一门研究人力资源管理和组织行为的学科，旨在通过对人的行为、态度和心理过程的研究，解决组织管理中的问题，提高组织绩效和员工幸福感。
本文将对管理心理学的主要知识点进行总结。
二、领导力与管理1. 领导风格：包括权威型、民主型和激励型等不同领导风格，不同风格适用于不同情境和员工特点。
2. 调整型领导：根据员工个性和背景，采用不同的领导方式和行为，以提高员工表现和满意度。
3. 变革型领导：通过设定愿景、激励员工，促进组织创新和变革。
4. 人际影响力：指领导者通过交往、说服和建立良好关系来影响他人的能力，包括权威、吸引力和专家力量。
三、决策与问题解决1. 决策类型：包括程序化决策和非程序化决策，前者适用于结构化问题，后者适用于复杂和不确定性较高的问题。
2. 决策风格：涵盖理性决策、直觉决策和政治决策等不同决策方式，取决于领导者的个人特点和情境需求。
3. 择时决策：指在合适的时间做出决策，避免因紧迫感或不确定性影响判断。
四、激励与动机1. 需求理论：包括马斯洛的需求层次理论和赫茨伯格的双因素理论，解释了员工需求对激励的影响。
2. 动机理论：包括期望理论和公平理论，强调员工对工作结果的期望和对待遇的公平感。
3. 激励方法：包括奖励、赞扬、晋升和培训等手段，以激励和满足员工的需求。
五、团队与协作1. 团队建设：包括明确目标、建立互补能力和促进团队凝聚力等，以提高团队绩效和合作关系。
2. 组织文化：指组织共同的价值观、信念和行为规范，对团队凝聚力和员工行为产生影响。
3. 冲突管理：包括竞争式冲突、合作式冲突和妥协式冲突等不同冲突处理方式，依据情境和目标选择适当方式。
六、组织发展与变革1. 变革管理：指组织对内、外环境变化做出的策略性调整和变革。
2. 增量变革：以小幅度调整、渐进方式逐步改进组织绩效和管理方式。
3. 革命性变革：大幅度调整组织结构、管理方式和文化等，以应对重大变革和严峻挑战。
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感情上的亲密，发展友谊；钱财上的 亲密， 破坏友 谊。20.11.42020年11月4日星 期三10时50分 50秒20.11.4
谢谢大家！
1.4 决策方式
经验决策与科学决策 经验决策主要是凭借决策者个人的知识、才智和经验
而作出的决策。 科学决策是决策者遵循原则、程序，依靠科学的方法
和技术所进行的决策活动。 科学决策不等于“科学的决策”。科学决策是就决策
方式而言的，“科学的决策”是就决策结果而言的。
决策方式(续)
个人决策与群体决策 个人决策主要是由领导者或决策者个人作出决定；群体
实施方案。 监督与反馈。
3.2 决策的客观影响因素
环境。环境的特点影响着组织活动的选择；对环境的 习惯反应模式也影响着组织活动的选择。
过去决策。组织决策在大多数情况下是属于追踪决策， “非零起点”的目前决策受过去决策的影响。
组织文化。在决策层次上，组织文化通过影响人们对 变革的态度而发生作用。
影响决策的若干心理因素(2)
价值倾向
斯普兰格认为人的价值倾向可归为六类：(1)求知型。 注重思考和推理，以探求知识、发现真理为乐，不太 重视美观实用。(2)经济型。讲实际、重效率，追求资 源的合理使用。(3)审美型。注重形式与和谐，追求生 活情调，从事物本身来衡量其价值和意义。(4)社交型。 重视人本身的价值，把友爱看得高于一切，待人热情 而不自私。(5)政治型。重视地位和影响力，喜好权力 和竞争。(6)宗教型．追求超凡脱俗的价值，愿为理想 而献身。
影响决策的若干心理因素(4)
风险偏好 决策者对风险的态度，以及相应产生的决策心理反应
（即效用），影响决策行为的选择。
§4 确定活动方向的决策方法
4.1 经营单位组合分析法
在确定各个经营单位的活动方向时，应考虑到该经营 单位在市场上的相对竞争地位和业务增长率。
根据这两个维度的不同组合，可把企业的各个经营单 位分成金牛、明星、幼童、瘦狗等四种类型。
人生得意须尽欢，莫使金樽空对月。22:50:5022:50: 5022:5011/4/ 2020 10:50:50 PM
安全象只弓，不拉它就松，要想保安 全，常 把弓弦 绷。20.11.422: 50:5022:50Nov-204- Nov-20
重于泰山，轻于鸿毛。22:50:5022:50: 5022:50Wednesday, November 04, 2020
第十一讲 决策心理分析
§1 决策概述
1.1 决策的概念
决策是指组织或个人为了实现某种目标对未来一定时 期内有关活动的方向、内容及方式的选择或调整过程。
就形式而言，决策是为实现组织目的而从若干个可行 方案中选择一个满意方案的分析判断过程。
1.2 决策的特点
目的性。决策要有明确目的。 可行性。决策要有若干可行的备选方案。 选择性。决策要进行方案的分析比较。 满意性。决策的结果是选择一个满意的方案。 过程性。决策是一个确定活动目标，拟定、评价、选
每天都是美好的一天，新的一天开启 。20.11.420.11.422:5022:50: 5022:50:50Nov -20
人生不是自发的自我发展，而是一长 串机缘 。事件 和决定 ，这些 机缘、 事件和 决定在 它们实 现的当 时是取 决于我 们的意 志的。2020年11月4日 星期三 10时50分50秒 Wednesday, November 04, 2020
运用这种方法的前提是人们对未来的认识比较充分， 了解未来市场可能呈现某种状况，能够比较准确地估 计未来的市场需求情况，从而可以比较有把握地计算 各方案在未来的经济效果，并据此作出选择。
量本利分析是一种非常典型的确定型评价方法。量本 利分析也称保本分析或盈亏平衡分析，是通过分析生 产成本、销售利润和产品数量这三者的关系，掌握盈 亏变化的规律，指导企业选择能够以最少的成本，生 产出最多产品，并使企业获得最大利润的经营方案。
决策者的理性限制表现在知识有限、预见能力有限和 设计能力有限等几个方面。
克服理性限制的努力方向有：决策权力下放；组织民 主决策。
§3 科学决策过程与影响因素
3.1 决策过程
研究现状，判断问题。决策是为了解决一定问题而制 定的，因此，首先应确定是否存在需要解决的问题； 确定问题症结所在。
明确决策目标。提出目标；明确多元目标之间的相互 关系；限定目标。
人们计算的各种方案在未来的经济效果只能是考虑到 各自然状态出现的概率的期望收益，与未来的实际收 益不会完全相等。
5.3 非确定型决策方法
这种评价方法适用于人们对未来的认识程度低于上述 两种情况。
根据乐观原则、悲观原则、折衷原则、最大最小后悔 值规则来决策。
加强做责任心，责任到人，责任到位 才是长 久的发 展。20.11.420.11.4Wednesday, November 04, 2020
拟定可供选择的行动方案。方案的产生从提出解决问 题设想开始的；进而对提出的各种改进设想进行集中、 整理和归类，形成多种不同的初始方案；在对这些方 案进行初步筛选、补充和修改后，对余下的方案进一 步完善，并预计其执行结果，从而形成一系列不同的 可行方案。
决策过程（续）
比较、选择方案。评价和比较的内容有：方案实施所 需要的条件是否具备，筹集和利用这些条件需付出何 种成本；方案实施能给组织带来何种长期或短期利益； 方案实施过程中可能遇到风险、从而活动失败的可能 性。在上述评价和比较的基础上，不仅要确定能够产 生综合优势的实施方案，而且要准备好环境条件发生 预料不到的变化时可以启用的备用方案。
专业精神和专业素养，进一步提升离 退休工 作的质 量和水 平。2020年11月下午10时50分20.11.422:50Novem ber 4, 2020
时间是人类发展的空间。2020年11月4日星期 三10时 50分50秒22:50:504 November 2020
科学，你是国力的灵魂；同时又是社 会发展 的标志 。下午10时50分50秒 下午10时50分22:50:5020.11.4
影响决策的若干心理因素(3)
认知风格
人的认知特点可分为信息收集和信息评价两个维度， 前者包含感觉和直觉两种类型，后者包含思维和情感 两种类型。从而组合成为四种认知风格：(1)感觉-思 维型。务实，逻辑性强，按章办事。决策时擅长用数 字和事实说话。(2)感觉-情感型：务实，善于解决具 体问题，决策时注重人的因素。(3)直觉-思维型：富 于创造性，喜欢抽象的理论，决策时不大强调人的因 素。(4)直觉-情感型：靠直觉收集信息，凭情感评价 信息。决策时关心人的情感，不重细节。
运用矩阵形式，根据市场前景和相对竞争能力来确定 企业不同经营单位的现状和特征。
市场前景由盈利能力、市场增长率、市场质量和法规 限制等因素决定。
相对竞争能力受企业在市场上的地位、生产能力、产 品研究和开发等因素影响。
上述两项标准各有强、中、弱之分，由此可将企业经 营单位分为九种不同类型。
根据不同经营单位所处的不同位置，应选择不同的活 动方向。
时间。根据决策对时间要求的不同，决策可分为时间 敏感决策和知识敏感决策两类。前者重在速度；后者 重在质量。决策时对时间资源的正确运用，可以帮助 人们作出正确的选择。
3.3 影响决策的若干心理因素(1)
成就动机 决策者的成就动机越强，对现状的满意程度越低，对
最佳决策方案的探求欲望就越大，决策结果的价值也 就越高，最后达到满意程度也越高。然而，成就动机 并非越强越好。成就动机过强，往往使领导者在决策 中，过多地注意目标的完成，忽视集体成员的满意感 和对决策的接受程度，甚至不顾实际情况，主观冲动， 式：
S0 = F/（1—CV/P）
（3）
其中公式（2）的P—CV叫边际贡献；公式（3）中的 1—CV/P叫边际贡献率。
5.2 风险型决策方法
风险型决策方法主要用于人们对未来有一定认识，但 又不能肯定的情况。
实施方案在未来可能会遇到好几种不同情况（自然状 态），每种自然状态均有出现的可能性，人们目前无 法确知，但是可以根据以前的资料来推断各种自然状 态出现的概率。
择活动方案的过程。 动态性。决策是一个不断循环的过程。
1.3 决策的类型
战略决策与战术决策。两者在调整对象、涉及的时空 范围、作用和影响上存在区别。
最优决策与满意决策。两者对决策条件和决策效果的 要求存在差异。前者追求在最佳条件下实现最优目标， 后者强调在现实条件下取得满意结果。
初始决策与追踪决策。初始决策是指组织对从事某种 活动或从事这种活动的方案所进行的初次选择；追踪 决策是在初始决策基础上对组织活动方向、内容或方 式的重新调整。与初始决策相比，追踪决策具有回溯 分析、非零起点、双重优化等特征。
业务增长率
高
转变
放弃
明星
幼童
金牛
清算
瘦狗
低
高
相对竞争地位
低
确定经营方向的步骤
把公司分成不同的经营单位； 计算每个单位的市场占有率和业务增长率； 根据在企业中占有资产的多少来衡量各经营单位的相
对规模； 绘制公司的整体经营组合图； 根据每个单位在图中的位置，确定应选择的经营方向。
4.2 政策指导矩阵
gP GP
GP问题。参与决策。 gP问题。员工决策。
gp Gp
组织质量（G）
§2 决策的理性限制及其应对
2.1 决策的合理性要求
具有准确的决策目标； 决策的执行结果能够实现确定的目标； 实现决策目标所付出的代价小； 决策执行后的副作用相对少。
2.2 效益与公平
效益是管理的永恒主题。任何组织的管理都是为了获 得某种效益。效益的高低直接影响组织的生存与发展。
决策主要依靠集体的力量，集思广益。 群体决策常见的心理问题：（1）极端性转移；（2）
“团体思维”现象。
1.5 决策方式的选择
个体决策与群体决策究竟哪种方式效率更高，应视决 策问题而定。