中层领导艺术案例篇-
管理方法与艺术案例分析
管理方法与艺术案例分析报告案例一张宏伟是宏利服装公司的人事经理，最近她刚刚兼职学习完MBA的所有课程并且获得了某著名学府的MBA学位。
在MBA学习的过程中，她对于管理中的激励理论，特别是马斯洛和赫茨伯格的理论相当注意。
在她看来，马斯洛的清晰的需要层次和赫茨伯格的激励因素和保健因素理论的划分非常具有操作性。
因此她认为可以立即在公司中实际运用它们。
据张宏伟了解的可靠信息，宏利公司的工资和薪水水平在服装行业中间是最好的。
因此，她认为公司在激励下属时应该集中在赫茨伯格的激励因素上。
经过多次会谈，她说服公司高层管理者。
公司总裁授权她去制定工作计划并且放手让她去推行。
在这种情况下，张宏伟开始制定关于强调表彰、提升、更大的个人责任、成就以及使工作更有挑战性等各种计划，并且在组织里开始推行。
但是计划运转了几个月后，她迷惑了，发现结果和她的期望相差甚远。
首先是设计师们对于计划的反应很冷漠。
他们认为他们的工作本身就是一个很具有挑战性的工作。
他们设计的服装在市场上很畅销就是对他们工作成绩的最大肯定，而且公司通过发放奖金的方式对他们的工作已经给予肯定。
总之他们认为所有这些新计划都是浪费时间。
有一个和张宏伟比较熟悉的设计师甚至和她开玩笑地说:“宏伟，你这些玩艺儿太小儿科了，你是不是把我们当成小学生了，我看你理论学得太多了。
”裁剪工、缝纫工、熨衣工和包装工的感受是各式各样的。
有些人在新计划的实行过程中受到了表扬，反映良好；但是另一些人则认为这是管理人员的诡计，要让他们更加拼命的工作，同时又不增加任何工资。
而且很不幸的是，这些人占大多数。
甚至偏激一些的工人开始叫嚷要联合罢工来争取自己的权益。
张宏伟万万没有想到事情会发展到这个地步。
原来她很信任和支持的高层管理者也开始怀疑她的计划，批评她考虑不周全。
根据以上案例，回答1、你认为新计划失败的主要原因是什么？她忽视了各层次员工的需要不同的事实2、你认为设计人员的主导需要和一线工人的主导需要相同吗，为什么?不相同。
转作风 讲艺术 凝聚正能量——机关中层干部领导方式的探索
７ ３
王
伟， 王勤文 ： 转作风
讲艺术
凝聚正能量
展 。 因而 ， 中层干 部必 须 主动调 整 自己的角 色位 置 ， 在 管 理理 念 中多 一些 平 民化意 识 ， 即要 多 一些 平 常
光点” ， 运 用理 性 的和 感 性 的 、 正 式 的和 非 正 式 的沟
现代 管理及领导科学理论 告诉人们 ， 真正的领 导作用是一种人际关系互动的特 殊过程 ， 领导者与
收稿 日期： ２ ０ １ ３ － ０ ７ — ２ ５
不 同” 的文化， 就是承认多元 、 提倡多元、 实现有序发
作 者简介 ： 王伟 ， 男， 山东海 阳人 ， 山东黄河河 务局工会 副主席 、 高级政工师 。王勤文 ， 女， 山东济南人 ， 济南黄 河河务局工
【 申图分类号］ Ｄ ２ ６ ２ ． ３【 文献标识码】 Ａ 【 文章编号】 １ ０ ０ ８ － － ６ １ ５ ３ （ ２ ０ １ ３ ） ０ ５ － － ０ ０ ７ ３ ＿ － ０ ２
中层干部在行政机关内具有组织者 、 执行者 、 指 导者 、 决策制定的参与者等多重角色 。在实际工作 中， 由于中层干部工作所体现 的执行性 、 决策性 、 中 介性 、 服务性等特 点， 因而决定 了中层 干部处于承上
第１ ９ 卷第 ５ 期 ２ ０ １ ３ 年 ９月
工会论坛
Ｔ ｒ ａ ｄ ｅ Ｕｎ ｉ ｏ ｎ ｓ’ Ｔ ｉｂ ｒ ｕ ｎ ｅ
Ｖｏ １ ． １ ９ Ｎｏ ． ５ Ｓ ｅ ｐ ． ２ ０１ ３
转作风
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讲 艺术
凝聚正 能量
机关中层干部领 导方式的探索
王 伟， 王勤文
现在很多机关的领导方式方法上 ， 就是权力集中， 唯
谈中层领导科学决策艺术
二 、 策方 案 的 设 想 与拟 定 决
一
力量 ， 有领导者和下属 的双重 身份 ， 兼 这种 特殊的状态使整个
般来说 ， 解决任何问题 的办法都不是唯一 的。于是 决策
中层群体处在最活 跃、 不稳定 的结 构之中 ， 上挤 下压” 最 在“ 的 中要 进行“ 多方案选择 ” 只有设想 或拟 定出相 当数量 而 又高 ， 复杂环境 中， 如何营造 良好 的工 作环境 、 如何应 对各种复杂 的 质量 的备选方案 ，才有可能从 中选 出满意 的方 案作为最后 确 工作状态 、 如何应对各项新 的工作进行科学决策 ， 是每个 中层 定付诸实施的决策方 案。如果设想 的备选方案太少 ， 就没 有更
力。 决策 的产 生似乎 只在“ 拍板 ” 瞬间 ， 拍板 ” 的 但“ 的正确与 补充 。一般来说 ， 应采取两种方法结合起来进行方案评价 。 在分析评 估的基础 上 ， 衡 、 比各 方案 的利 弊得失 ， 权 对 并
提出取舍意见 ， 出方案 的选 择 做 否取决 于拍板前后 的许许多 多的工作 ，这些工作 又有先后顺 将各种方案按优先顺序排列 ， 序， 不得 随意颠倒 ， 这就 是决策程序 。合理 的决 策是决策科学 决策准备 。 化 的一 个重要保证 。不 同性 质的决策 ，其具体 程序虽不尽相 同， 但一些基本程序却是大 同小异 的。
谈 中层领 导科学决策艺术
黄 福 权
（ 辽河石 油学校 ， 辽宁 盘锦 １４ ０ ） ２ １３
【 摘
要】 作为中层领 导干部 ， 虽然不能详细掌握所有的决策方法， 但至 少应懂得 决策方法的 多样性 ， 懂得 决策过 程的各个环
节都有科学方法可 以提 高工作质量与效率 ， 大致了解 不同类别的决策方法的作用与优缺点。 也要 【 关键词１ 中层领 导； 学决策艺术 科
学校中层及以上领导的角色定位与工作艺术
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学校中层及以上领导 的角色定位与工作艺 术
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学校中层及 以上领导的 角色定位
学校中层及 以上领导的 工作艺术
学校中层及 以上领导的 素质要求
学校中层及 以上领导的 培训与发展
敬业精神：对工作充满热情，认真负责，勇于担当，积极进取
业务能力与知识结构
专业知识：具备 教育学、心理学、 管理学等专业知 识
管理能力：具备 组织协调、决策 执行、团队建设 等管理能力
沟通能力：具备 良好的沟通技巧 ，能够与不同层 级的人员进行有 效沟通
创新能力：具备 创新思维，能够 提出新的教育理 念和方法，推动 学校发展
评估教学质量： 定期评估教学质 量，发现问题及 时解决，确保教 学质量不道德品质
政治素质：具备坚定的政治信仰，遵守国家法律法规，维护国家利益和形 象 道德品质：具备高尚的道德品质，以身作则，树立良好的道德榜样
诚信正直：诚实守信，正直无私，不徇私舞弊，不谋私利
培训目标：提升中层及以上领导的 角色定位与工作艺术
培训内容：包括领导力、沟通技巧、 团队建设等
培训方式：线上线下相结合，包括 讲座、研讨会、案例分析等
评估方法：问卷调查、访谈、观察 等
领导艺术提升与自我修炼
查尔斯·科芬是怎么建造企业基因的。他说企业有两种精神，企业有两种宪法， 有两种原则，企业有两种制度： 一种叫宪法性的精神，宪法性的原则、宪法性的制度; 一种叫具体性的精神、具体性的原则、具体性的制度。
领导艺术与方法
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正心：
“心正则业正” “心正则力强”
“心正则永续”
领导艺术与方法
• 需要把握以下要点：
– 第一，领导是“成事”不是“败事” – 第二，领导是“定事”不是“办事” – 第三，领导是“带头”不是“代替”
领导艺术与方法
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1. 领导科学：领导科学是研究和应用领导 规律的学问。
2. 领导方法：领导者进行领导工作所用方 式、手段、办法的总和。
3. 领导艺术：领导者凭借自己的知识和经 验，灵活、具体地运用领导方法处理领 导工作问题的技巧、技能。
完善规章制度 强化监督力
推力
制度规范
组织发展
拉力
组织吸引力 个人影响力
组织发展的两种作用力
领导艺术与方法
• 制度创新 • 制度缺失
一制度科学性不够 二是制度供给不足 三制度缺少权威性 四是缺失基础制度
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领导艺术与方法
程序设计 ——《犯人船》
• 1770年 库克船长 • 1790——1792年 • 雇佣26艘私人船 • 运送4082人、死亡498人 • 1793年 3艘船、422人
领导艺术与方法
制度建设至少包括：
惩戒机制 激励机制 评估机制
与时俱进 整体配套 制度权威
领导艺术与方法
• 方法创新
– 知识、智能杂交的方法 – 经验创造性改造的方法
• 案例：猴子的经验
领导艺术与方法
《如何当好一名学校中层干部五篇》
《如何当好一名学校中层干部五篇》第一篇：如何当好一名学校中层干部《如何当好一名学校中层干部》读后感一个学校的领导班子，其构成有校长，有中层干部（教导处、德育、总务处等）。
校长只有一个，占大多数的是中层干部。
一个学校工作的质量、效率的高低、事业的发展，不仅取决于校长的素质，而且也取决于中层干部的素质。
因为，学校的各项工作在集体决策之后，必须由学校的中层干部去贯彻、去落实、去实现。
因此，抓好学校领导班子建设，既要抓好校长队伍建设，也要抓好中层干部队伍的建设。
要当好一名学校的中层干部，必须做到“四个有”：一、要有扎实过硬的教学能力和认真踏实的教学态度。
这其实是做一名“好教师”的要求。
与工厂、机关等单位不同，在学校里，当了一名中层干部，除了分管的条线工作，仍要继续担任某些科目的教学任务。
也就是说，学校的中层干部，首先是一名教师。
因此，当一名好的中层干部，首先就要当一名“好教师”，就得有扎实过硬的教学能力、认真负责的教学态度。
而且，作为中层干部，更应该提高对自身的要求，以身作则，率先垂范。
只有这样，才能得到广大老师们的信服和尊重。
教学能力与工作态度应得到老师们的认可。
二、要有吃苦耐劳的工作态度和乐于奉献的敬业精神。
在工作中，学校中层干部要积极协助校长做好工作。
属于自己的本职工作，一定要尽心尽力、肯吃苦、肯下功夫。
要切实承担起自己分管条线的工作任务，充分发挥自己的聪明才智，带领老师做好条线工作。
在具体工作中，要率先垂范，身体力行，带头给老师们做出榜样。
假如我们总是在那里发号施令，不做任何具体工作，只管监工、验收，那么头一两次，也许会有人服从我的命令，听从我的指挥，但决不会超过第三次。
因为在老师的眼中：你是学校的中层干部，就是各项工作的带头人，你带头了，老师就听你的，跟着你干；你不带头，老师当然也就没必要听你的了。
所以，作为学校中层干部，在具体工作上，在和老师的相处中，一定要率先垂范、吃苦耐劳。
对于校长临时安排的任务，我们也要不折不扣地去做好。
领导艺术案例-8月份整理
【案例1】关键字：丙吉问牛抓大放小放权管理汉朝有个故事，说尽了领导者的特点。
宰相丙吉，有一天在都城内走，忽然前面出现了两个打架的人，头破血流，还在继续斗殴。
他没有出面处理打架的事情，而是绕道走了。
走了不远，发现路边的牛在不停地喘气，于是停下来看牛为什么喘气。
随从很奇怪，就问宰相，为什么不管人的事，而关心牛，难道牛比人更重要吗?丙吉说人打架的事情，我也看见了，但那是都城将军的事情，他会处理好的，如果他处理不好，我就撤他的职，这也是考验那个人是否称职的机会。
而牛喘气，可能是天气出现了问题，可能有灾害，事关天下的收成，这是我的职责，所以分外关心。
点评：领导者要懂得抓大放小，看趋势、定战略、把方向是领导者最核心的工作；在完善了管理体系以后，领导者要真正把工作落实在每个人身上，不要随便干涉下属的权限。
【案例2】关键字：激励能力榜样作用二战时，苏联红军与德军在斯大林格勒展开了殊死保卫战。
当时德军势头凶猛，而苏军节节败退，苏军元帅在震怒之下，问手下的军官怎样才能守得住？一个军官建议说，“对所有逃跑的士兵格杀勿论，以此加强纪律”，但他的建议不被元帅认可。
这时，另一军官则说，“给他们希望，给他们勇气，激励他们对祖国的爱，让他们相信最终会迎来胜利，所以我们要树立一位英雄来激励他们”。
建议得到采纳，苏军最终获得胜利。
点评：激励能力是领导者的核心能力，是成就最卓越领导者的关键所在。
领导者要能够激励下属去自动自发、心甘情愿地完成目标，而不是依托权力的压制。
【案例3】关键字：善于授权团队协作孔子的学生子贱有一次奉命担任某地方的官吏。
当他到任以后，却时常弹琴自娱，不管政事，可是他所管辖的地方却治理得井井有条，民兴业旺。
这使那位卸任的官吏百思不得其解，因为他每天即使起早摸黑，从早忙到晚，也没有把地方治好。
于是他请教子贱：“为什么你能治理得这么好？”子贱回答说：“你只靠自己的力量去进行，所以十分辛苦；而我却是借助别人的力量来完成任务。
领导科学案例分析
《领导科学》案例分析某区政府领导拟将一长期亏损的国有副食冷库基地改造成一个副食品批发市场。
为此进行了一系列前期准备，包括项目审批、征地拆迁、建筑规划设计等。
不曾想，外地一开发商已在离此地不远的地方率先投资兴建了一个综合市场，而综合市场中就有一个相当规模的副食品批发场区，足以满足附近居民和零售商的需求。
面对这种情况，区政府领导陷入了两难境地：如果继续进行副食品批发市场建设，必然亏损；如果就此停建，则前期投入将全部泡汤。
请用领导科学的相关原理分析上述材料。
答：(1)此案例反映了领导决策中信息原则的重要性。
造成这种两难境地的主要原因是没有很好地坚持领导决策的信息优先原则。
信息是决策的基础，充分、及时、全面、有效的信息是科学决策的前提。
某区政府领导在决定副食品批发市场项目之前，显然缺乏全面细致的市场调查，不了解在建的综合市场特别是其内部的副食品批发场区。
因此盲目决策，匆忙上马，陷入困境。
(2)此案例反映了追踪决策的重要性。
当原有决策方案实施后，主客观情况发生了重大变化，原有的决策目标无法实现时，要对原决策目标或方案进行根本性修订，这就是追踪决策。
(3)走出两难境地的方案，可以有不同的思路。
比如，一种是迎接挑战，继续兴建。
但要调查研究，对原决策方案进行修订和完善，使得所建批发市场在规模、设施、服务和管理等方面超过竞争对手，以期在市场竞争中获胜；另一种是及早决断，对原决策方案进行根本性修订，重新考察、确立和论证新的项目，实行转向经营。
刘备的失误三国时期，诸葛亮在“隆中对”中所确定的战略方针的重要内容之一是“外结孙权，内修政理”，刘备忽视了这一点，派不执行这一原则的关羽去驻守荆州，孙权遣使提出要和关羽结亲，娶关羽的女儿为儿媳，被关羽骂回。
关羽自认为兵多将勇可以抵抗孙吴，北伐曹操，致使两面作战，前后受敌，犯了兵家大忌，丢了荆州和自身性命，并且蜀国与孙吴结盟也随之瓦解。
刘备见关羽被杀，荆州丢失，置赵云、诸葛亮等众臣的意见于不顾，执意起军东征，起兵攻打东吴，最终兵败。
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中层领导艺术-案例篇
一、正确理解现代企业领导的本质含义
1、权力是领导的基本特征；
2、责任是领导的真正象征；
3、服务是领导的实质内涵；
二、情境领导（授权与下属培养技巧）
案例分析：四种领导模式S1—S4
表格测试：领导类型测试
三、管理下属的艺术
1、对待有问题部属的原则—情、理、法三结合；
2、责备部属的技巧
3、如何赢得部属的忠心；
4、如何处理好员工的抱怨？
员工抱怨的主要内容；员工抱怨的特点正确处理员工的抱怨；
案例：面对小高的不满王经理怎么办？
沟通游戏：闭眼撕纸
分组讨论：如果你是王经理，你该如何解决小高的不满？
四、奖惩下属的艺术
1、正增长、负增长；
2、奖惩的真正含义和目的；
3、物质奖励与精神奖励相结合；
案例1：海豚驯养；
案例2：驯养师是如何让凶猛的狮子跳火圈；
五、中层领导艺术案例分析：
1、如何对待阿谀奉承的人；
2、如何对待企业专才；
3、如何对待不同特点的员工；
●对有很强能力的人
●对被压住了的能人
●对尚未被认可的能人
●对德上有缺陷的能人
●对犯有错误的能人
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4、如何对待难缠的人（自我中心型、交际明星型、探索型、士兵型）；
5、如何对待声高望重的职员；
6、如何对待有"棱角"的人才；
7、如何对待有缺点的能人； 8、如何对待"顶梁柱"；
9、如何对待有才干者； 10、如何对待嫉贤妒能的人；
10、11、如何对待难以接近的人； 12、如何对待高成就动机者
13、如何对待"超级明星" ； 14、如何对待"过于殷勤"异性下属；
15、如何对待笑里藏刀的人； 16、如何对待女性员工；
17、如何对待公司忠诚者； 18、如何对待幕后英雄；
（本资料素材和资料部分来自网络，仅供参考。
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