2019年电商流量运营行业分析报告
2019年电商流量运营行业分析报告
2019年7月
目录
一、线下渠道的演变趋势：分工专业化，满足个性化需求 (4)
二、线上渠道：进入流量存量竞争阶段，满足个性化需求的精细化运营是未来趋势 (5)
1、线上流量红利期进入尾声，电商平台引流成本不断高企 (5)
2、电商前端的引流环节需要多样化、个性化的入口 (7)
3、精细化流量运营是电商的下一步发展重点 (9)
三、优质流量运营电商 (12)
1、值得买：导购龙头，深耕优质内容和流量精细化运营 (12)
2、蘑菇街：定位线上时尚社区+电商平台，转型直播初见成效 (13)
3、如涵：专业的电商网红孵化器，深耕商品供应链，积极拓展第三方网红服
务业务 (15)
国内线上流量红利期进入尾声，电商巨头引流成本不断增加。
目前我国线上零售渗透率超过18%，阿里和京东两大电商巨头的活跃买家数及GMV增速呈现下降趋势，边际获客成本和2014、2015年相比翻倍增加。
拼多多受益于低线城市线上渗透率快速提升的红利，及社交传播模式下的裂变式获客，获客成本相对较低，但是边际成本同样快速上升。
用户需求的个性化趋势决定了电商流量入口的多样化。
由于用户的多样化和需求的个性化成为趋势，单一平台即使千人千面的技术再成熟也无法满足所有人的所有需求，单个平台的引流成本是边际成本递增的，因此类似什么值得买、小红书等满足人群细分需求的多样化购前引流入口是必不可少的。
但需要注意的是，由于下游的电商巨头是不能允许其上游的流量被少数的入口掌握的（例如早年蘑菇街导流给淘宝的流量占比达到10%左右时遭到了阿里的封杀），因此上游的引流网站企业如果单纯依赖流量贩卖为盈利模式，是难以保证长期成长性的。
精细化的流量运营是电商的下一步发展重点。
在电商渗透率较低的时期/地区，只要满足大众的一些共性需求，例如更便捷的购物体验、更高的高性价比，就可以实现用户数和GMV的快速增长。
但进入流量存量竞争的阶段，精细化的流量运营、满足个性化的需求，从而提升转换率和客户黏性是各平台的布局重点，而优质内容运营与增加用户互动是有效途径之一。
目前已出现这样的趋势：定位分享社区+电商平台的小红书凭借优质的UGC内容，吸引了大量用户，月活用
户由2017年中的1000万出头增长到2019年中的8500多万；蘑菇街和淘宝都因为开通了电商直播，销售转化率得到明显提升。
值得买：优质内容类导购平台，网站集合了导购、媒体、工具、社区，以高质量的消费内容向用户介绍高性价比、好口碑的商品及服务，同时为电商、品牌商提供广宣服务并转化收入。
蘑菇街：定位时尚内容社区+电商平台，拥有大量的优质UGC和PGC内容，2017年转型电商直播以来GMV增速和销售转化率等指标有显著改善，直播销售贡献的GMV比重由FY2017的1.4%上升到
FY2019的23.6%，平台重焕生机。
如涵：国内最大的电商KOL孵化器，有专业团队帮助建立人设、吸引粉丝、组织商品供应链，帮助KOL对接品牌和制造商，提供内容营销服务，2018年实现GMV总额20亿。
一、线下渠道的演变趋势：分工专业化，满足个性化需求
零售业态随着需求的多样化呈现多元发展。
零售的业态会随着居民收入水平、需求特征及技术的进步不断演进：以日本为例，在1920~1960年代，百货是主导的零售业态，品类十分齐全；而到了60年代后，欧美的连锁超市模式被引进，日常用品的采购需求开始转移到连锁超市、大卖场；进入80年代，单身人口增加及消费的个人化催生了便利店业态；进入90年代，一方面，经济增速下行带来的性价比需求催生了百元店等业态，同时个性化的消费需求也催生了服饰、化妆品等专业连锁店。
2019年中国电商行业分析报告-市场运营态势与发展前景研究
2019年中国电商行业分析报告-市场运营态势与发展前景研究1、电子商务服务行业概况（1）随着网民群体的不断扩大和人均可支配收入的不断提高，我国电子商务交易规模稳定增长近年来，我国网民数量不断增长，网民规模持续扩大。
根据中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的第 41 次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至 2017 年 12 月，我国网民规模达 7.72 亿，全年共计新增网民 4,074 万人，互联网普及率为 55.8%。
随着互联网的进一步普及和电子信息化在国民生活中的逐渐渗透，消费者网上购物的消费习惯逐步形成，我国网络购物用户数不断增加。
根据 CNNIC 统计数据，截至 2017 年 12 月，我国网络购物用户规模达到 5.33 亿，较 2016 年底增加 14.3%。
2006-2017年我国网民规模和互联网普及率数据来源：CNNIC 2007-2017年我国网购用户人数数据来源：CNNIC随着我国城镇化率和人均可支配收入的不断提高，我国进入城镇化的快速发展和个人消费水平稳步增长的阶段。
根据国家统计局数据显示，2017 年，我国城镇化率达到了 58.52%。
城镇人口的不断增长和人均可支配收入的逐步提高将进一步促进个人消费的快速增长。
城镇居民是网络购物的主力军，电商行业将受益于城镇化率和人均可支配收入上升所带来的红利。
2007-2017年我国城镇居民人均可支配收入数据来源：国家统计局网络购物交易规模不断扩大，本地生活服务 O2O、在线旅游、教育、金融等行业迅猛发展，共同促进了我国电子商务市场整体规模的快速增长。
根据艾瑞咨询统计数据，2016 年我国电子商务市场交易规模达到 20.2 万亿元，同比增长 23.2%，并且 2017 年将达到 24 万亿元。
依据《电子商务“十三五”发展规划》目标，到 2020 年，我国电子商务交易市场总规模将翻番超过 40 万亿，其中，网络零售交易额将达到 10 万亿；整个电子商务交易市场将保持平稳增长状态。
2019年电商行业拼多多运营研究报告
2019年电商行业拼多多运营研究报告一、始于社交：拼多多3年复盘，在微信开拓的疆土上收割 (5)（一）社交电商的前世今生 (5)（二）微信流量的成功代理人：在好的时间进入，在好的时间退出 (6)1、BAT的流量三国杀往事 (6)2、微信的反击，多家逐鹿微信电商代理人，最终成就拼多多 (7)二、成于下沉：天时、地利、人和，助力拼多多打开下沉市场 (11)（一）被唤醒的下沉市场：为什么下沉渠道会在2018年打开？天花板还有多高？ (11)1、为什么下沉渠道会在2018年打开：智能手机叠加微信支付是真正下沉市场的开拓者 (11)2、下沉市场的天花板还有多高？ (12)（二）懂下沉渠道的掌舵人：黄铮其人——懂流量、懂运营、懂游戏 (12)（三）懂下沉渠道的产品设计 (13)（四）供给端的下沉：淘宝天猫化过程中挤出的低端供应链成就了拼多多 (14)1、淘宝逐渐“天猫化”，中小商户逐渐被挤出 (14)2、拼多多从产品设计到流量分配，天然比京东和淘宝更配适中小商户 (15)（五）淘品牌、云集、拼好货，为什么是拼多多？ (18)三、久于分化：复购是GMV的核心驱动，反映了对用户消费场景的满足 (19)（一）GMV增长，用户新增与复购是核心驱动力，而非客单价 (19)1、补贴使得用户结构更为均衡 (19)2、消费需求与场景的匹配提升了整体用户的复购率 (19)3、没有搜索、没有购物车，一切为了复购 (20)（二）补贴的未来？ (21)（三）拼多多核心商业模式：量买量的剪刀差 (22)四、忠于需求：长期如何看？ (25)（一）C2M模式的独特：工厂、用户、平台三方获利的特殊模式 (25)（二）电商消费场景的丰富化带动消费需求的分层 (26)（三）拼多多的崛起本质上是购物从意图向场景的转化 (26)五、盈利分析与估值 (27)（一）盈利预测 (27)（二）估值逻辑 (29)六、风险提示 (30)一、始于社交：拼多多3年复盘，在微信开拓的疆土上收割为什么拼多多的这篇深度要从社交写起，并非因为拼多多崛起于社交，而需要按照时间线来梳理，其核心原因是：我们看拼多多的始点涉及到了消费互联网的本质——消费互联网所有的玩法都能在现实社会中找到“原型”，因为无论线上线下，消费互联网生意的本质就是对付“人”。
2019年电商行业阿里巴巴分析报告
2019年电商行业阿里巴巴分析报告2019年2月目录一、立足核心电商业务，构筑企业竞争壁垒 (6)1、立足核心电商优势，战略拓展业务边界 (6)2、广告是阿里的主要收入来源 (7)3、亚马逊：持续加码物流，助力电商国际化布局 (9)4、构筑企业竞争壁垒：加速国际化进程 (12)5、构筑企业竞争壁垒：补足物流短板 (13)二、搭建商业生态圈，推动会员价值变现 (15)1、全渠道融合，新零售打造线下流量入口 (15)2、亚马逊：收购全食超市，获取线下门店和供应链资源 (18)3、拓展本地生活服务，打造流量闭环 (19)4、打造文娱集团，战略拓宽生态圈 (21)5、加强会员管理，提升消费者忠诚度 (22)三、科技推动转型，云计算有望成为新增长极 (24)1、亚马逊：AWS云服务能力领先全球 (24)2、阿里转型云服务提供商，规模快速增长 (26)3、战略投资全链路商业生态，短期业绩承压，未来增长可期 (28)四、估值：“商业+科技”帝国的SOTP估值逻辑 (29)1、核心商务提供稳健现金流，持续为战略投资供血 (29)2、亚马逊和阿里巴巴股价走势复盘 (31)3、同为电商巨头，亚马逊估值为何持续走高 (33)（1）竞争环境不同 (33)（2）商业模式与估值思路不同 (33)立足核心电商业务，构筑企业竞争壁垒。
作为中美电商巨头，阿里巴巴和亚马逊的起点迥乎不同，在战略布局上的脚步却越来越相似：阿里巴巴以平台起家，通过打造从线上到线下，从本土到全球的商业生态圈，全方位集聚、留存流量，推动广告收入变现。
而亚马逊以自营起家，以低价实现快速增长是其商业逻辑的核心，尽管商品销售仍是亚马逊的主要收入来源，广告业务的战略重要性已显著提升，业务整合成效初显，有望成为其新的收入增长点。
为进一步巩固核心电商优势，构筑企业竞争壁垒，亚马逊选择持续加码物流仓储建设，以优质物流服务提升用户体验和经营效率，打造全球一体化的物流网络，帮助推进亚马逊电商业务的国际化布局。
2019年互联网电商行业分析报告
2019年互联网电商行业分析报告2019年12月目录一、线上零售额占GDP10%，电商渠道增速仍远超社零整体 (4)1、电商渠道增速仍远超社零整体 (4)2、线上零售额占GDP10%，中国电商渗透率排名世界第二 (5)二、人找货→货找人，内容电商时代来临 (6)1、社交电商市场规模超6000亿，同比增长超200% (7)2、搜索式购物→推荐式购物的转变 (7)3、头部电商平台加紧与头部流量APP的战略合作 (8)4、以化妆品为例管窥电商市场变迁 (9)5、值得买：电商内容导购平台 (11)三、下沉市场仍有广阔渗透空间 (12)1、下沉市场消费需求高增，人口规模巨大 (12)2、低线城市网购渗透率相比一二线仍有广阔提升空间 (13)3、下沉市场用户:价格敏感度高、时间成本低、倚重熟人社交 (13)四、电商1.0→电商2.0，精细化运营提上日程 (14)1、流量红利渐进尾声，电商平台通过深耕用户提高ARPU值 (14)2、天猫平台主动规范代运营生态建设，通过代运营公司赋能品牌商 (14)3、壹网壹创：高速增长的品牌电商服务公司 (15)2019年是电商行业风起云涌的一年。
一方面，在整体社零低增速背景下，占GDP总额10%的电商巨擘仍维持20%以上高增长，19年双十一全网成交4101亿同比增长30.5%，电商在整体消费市场的地位举足轻重；另一方面，走过数十载岁月的电商巨擘搭乘大数据与科技的快车，不断焕发着新的活力。
从竞争格局看：“异军突起”的拼多多继续维持强劲增速，搅乱原有电商两极格局，市值已超京东达3484亿RMB；从用户规模看：下沉市场用户成为电商巨头发力重点，通过“拼购”“聚划算”“京喜”等多维战略抢占下沉市场广阔的用户群体；从购物形态看：线上购物方式逐步由传统“人找货”的“商品货架”时代转变为“货找人”的“内容电商”时代，“人”这一要素在购物体验中变得愈来愈重要；从运营层面看：电商行业从“唯流量论”、粗犷运营的1.0时代迈向深耕用户、数字化精细化运营的2.0时代。
电子商务行业分析报告
电子商务行业分析报告电子商务是指以互联网、移动互联网及其相关技术为基础，对商品、服务进行销售、交换、支付、物流等全过程的商业活动。
近年来，随着互联网的普及和人们消费观念的变化，电子商务行业迅速发展。
本报告旨在分析当前电子商务行业的发展现状、面临的挑战以及未来的发展趋势。
一、电子商务行业发展现状电子商务行业是我国新兴的朝阳产业，近年来呈现出高速发展的态势。
2019年，我国电子商务市场规模达到11.8万亿元，同比增长近20%，其中，移动端电商占比超过80%。
同时，跨境电商发展也十分迅猛，交易额预计将达到9.2万亿。
传统企业纷纷布局电商，电商平台也在不断拓展业务范围，进一步推动了电商行业的发展。
同时，新兴技术的不断应用，如人工智能、区块链等，也为电商行业的发展提供了新的机遇。
二、电子商务行业面临的挑战1. 竞争压力加大：电商行业竞争日益激烈，传统企业转型电商亟待提高电商运营效率和数据驱动能力，行业龙头企业持续发力，竞争格局愈发明显。
2. 用户需求升级：越来越多的消费者关注产品质量、服务质量和用户体验，在增量市场逐渐饱和的情况下，如何维持和提升用户体验水平是摆在电商企业面前的难题。
3. 物流成本上涨：随着快递物流市场的竞争加剧，物流成本不断上涨，给电商企业带来了巨大的经营压力。
三、电子商务行业未来发展趋势1. 多业态融合：电商平台将进一步扩张业务领域，从纯电商逐渐向电商+服务业、电商+工业制造业等多业态融合转型，加大对产业链上下游的整合和支持。
2. 差异化竞争：电商企业将通过技术和服务的升级，实现从纯交易平台向生态平台的转化，深入产品细分领域，实现差异化竞争并最终取得市场领先地位。
3. 海外扩张：电商企业将加大对海外市场的拓展力度，通过跨境贸易、海外仓储、本土化运营等方式开拓全球市场，并持续加强品牌建设和国际化经营能力。
总之，电子商务发展前景广阔，未来将呈现出规模、竞争力、技术水平不断提升的趋势。
对于企业来说，要不断提升服务质量、注重用户体验和品牌建设，赢得用户信任，才能在竞争激烈的市场中保持市场地位和领先优势。
电商代运营行业行业分析报告
电商代运营行业行业分析报告一、定义电商代运营行业是指针对电子商务平台的商家，通过代理运营商提供的服务，在市场、渠道、营销、售后等多个方面进行代理运营，从而降低商家的运营成本，提高商家的销售额和市场竞争力，实现双方共赢的一种产业。
二、分类特点根据业务模式，电商代运营行业可以分为全网代运营和单平台代运营两种模式。
全网代运营是指代理运营商通过整合各类电商平台的流量资源和资源整合能力，帮助商家同时进驻多个平台进行代运营，从而实现多渠道销售，提高商家的盈利能力。
单平台代运营则是指代理运营商只在某一特定电商平台进行代运营。
三、产业链电商代运营行业的产业链可以分为商家、代理运营商、电商平台、供应商、物流等环节。
四、发展历程电商代运营行业起步于2010年，随着电商市场的快速发展，电商代运营行业也逐渐兴起。
在过去的几年里，这一行业得到了快速的发展，越来越多的电子商务平台与代理运营商开始合作，运营方案也越来越完善。
2015年至2019年，代运营行业增长稳定，规模不断扩大，从单一的商城代运营逐步拓展到了多元化的代运营服务。
五、行业政策文件目前国家没有针对电商代运营行业的专门政策，相关行业政策主要包括电商法、反垄断法等。
六、经济环境当前全球经济继续增长，消费者对于网络购物体验的要求越来越高，提高了电商代运营的需求。
此外，随着互联网技术的发展，物流配送等环节也得到了极大的改善和支持，为电商代运营行业的发展提供了良好的经济环境。
七、社会环境随着社会消费观念的改变，人们对于品质和服务的要求不断上升，这进一步推动了电商代运营行业的发展。
同时，政策上的支持，以及人们对物流效率和质量的增强要求也有了很大的助力。
八、技术环境随着互联网技术的进一步发展，人工智能、大数据等技术也得到了广泛应用。
这些技术的成功运用为电商代运营行业的发展提供了重要的支持。
九、发展驱动因素1.电子商务市场的持续扩大；2.商家对于营销、物流等方面的要求不断提升；3.互联网技术的不断发展；4.政策上的支持。
电商行业发展现状及趋势分析
电商行业发展现状及趋势分析随着互联网的快速普及和消费方式的转变，电商行业在过去几年里迅猛发展，成为全球经济中的重要组成部分。
本文将对电商行业的现状进行分析，同时探讨未来的发展趋势。
一、现状分析1. 市场规模扩大：电商行业在全球范围内迅猛扩张，成为当今最为热门的投资领域之一。
据统计，2019年全球电子商务市场交易额超过3.5万亿美元，较上一年增长近20%。
2. 消费者需求增加：随着人们生活水平的提高和消费观念的变革，越来越多的消费者选择通过电商平台购买商品和服务。
网络购物的便利性和丰富的商品选择成为吸引消费者的主要原因。
3. 移动互联网的兴起：随着智能手机的普及，移动互联网成为推动电子商务发展的重要动力。
人们可以随时随地访问电商平台，方便地浏览商品信息、下单购买，进一步加速了电商行业的繁荣。
4. 行业竞争激烈：电商行业的蓬勃发展吸引了众多企业的参与，市场竞争激烈。
大型电商巨头拥有庞大的用户基础和强大的资源实力，而小型电商企业则通过特色化、差异化经营来寻求突破。
二、未来趋势分析1. 跨境电商的发展：随着全球贸易的深入发展和电子支付的普及，跨境电商将迎来新的机遇。
消费者可以通过海外购物平台直接购买外国商品，也可以通过电商平台将自己的产品出口到全球市场。
2. 农产品电商的崛起：近年来，农产品电商蓬勃发展，为农民提供了新的销售渠道。
电商平台通过直播、拼团等方式将生鲜农产品送达城市消费者，解决了传统销售模式中的中间环节问题。
3. 社交电商的崛起：社交电商将社交媒体和电子商务相结合，提供了一种新的购物体验。
通过社交电商平台，消费者可以直接与卖家互动、获取商品信息、分享购物心得，增强了购物的趣味性和信任感。
4. 科技创新的引领：随着人工智能、大数据、物联网等新技术的不断发展和应用，电商行业将迎来更多创新和变革。
个性化推荐、智能客服、无人仓储等技术的应用将进一步提升用户体验和运营效率。
5. 绿色可持续发展：电商行业面临着物流配送的能源消耗、包装垃圾的产生等环境问题。
2019年Q3中国电子商务数据发布
43.8%
44.2%
42.9%
43.8%
44.8%
45.7%
46.7%
46.1%
56.2%
55.8%
57.1%
56.2%
55.2%
54.3%
53.3%
53.9%
2017Q4 2018Q1 2018Q2 2018Q3 2018Q4 2019Q1 2019Q2 2019Q3
标配四：及时响应且专业的服务---
主要包括售前售后的客户服务，包括客 户接待、业务处理、评价投诉处理等。 例如：由于商品生产与销售由C端驱 动，需要及时了解消费者退货及差评的 原因，及时追访差评率也必须成为 C2M模式的客服标准之一。其他还包 括“2小时内商家响应”等承诺，以完 善用户体验。
2019年Q3中国网络购物市场交易规模达2.3万亿元，受季节因素影响环比下降4.7%，较去年同期增长22.0%，增速持续高 于社会消费品零售总额的增速，但较往年相比，行业同比增速略有下滑，进入稳步发展期。随着市场竞争日益激烈，各大 主流电商平台“下沉上行”，开始相互渗透，力求扩大自身覆盖用户群，寻找增量空间：阿里全面重启“聚划算”、京东 上线社交电商平台“京喜”，大力拓展下沉市场；而主打下沉市场的头号玩家拼多多则推出“百亿补贴”活动，对苹果、 戴森吹风机等明星产品进行补贴，逐步打入一二线城市。
©2019.12 XX Inc.
5
中国网络购物市场规模结构
2019年Q3网络购物B2C占比达53.9%，提质升级持续深入
2019年Q3，B2C在中国整体网络购物市场中的占比为53.9%，较上季度略有提升。随着网络购物行业发展走向成熟，监 管日益完善，以及消费者对于商品品质的重视程度不断提升，中国网络购物市场提质升级持续深入。
跨境电商行业大数据分析报告
跨境电商行业大数据分析报告随着跨境电商行业的迅速发展，大数据分析已经成为了这一行业中不可或缺的一部分。
从跨境电商平台的用户量、商品种类、交易额以及用户消费行为等多维度对跨境电商行业进行大数据分析，有助于企业对市场趋势进行了解和预测，以进一步优化运营，提高商业效益。
本文将就跨境电商行业中的大数据分析进行深入探讨与分析。
1、用户量随着跨境电商平台的不断发展，用户数量稳步增长。
根据2019年数据显示，跨境电商网站的活跃用户量大约在3.6亿左右。
User ID 为26个字母和数字的组合，一般用来标识网站的注册用户数量。
据世界经济论坛报告，2017年全球最大的跨境电商平台亚马逊的用户量占全球跨境电商领域用户量的63%。
随着数字经济的迅速发展，跨境电商将逐渐成为影响全球经济的重要力量。
2、商品种类商品种类也是跨境电商行业重要的分析维度之一。
在跨境电商平台上，商品种类可以分为物流、IT、消费品以及医药保健品等多个细分行业。
以2019年全球最大的跨境电商平台亚马逊为例，其销售商品种类超过3亿种，包括图书、音乐、电影/电视节目、数码产品、家居生活用品、玩具、运动户外、时尚配饰、食品和饮料、美妆等。
3、交易额交易额也是跨境电商行业数据分析的重要指标之一。
以2019年为例，跨境电商交易额达到了4.49万亿美元，同比增长20.7%。
其中，移动端交易额成为了主要的购物方式，超过了传统的PC端。
4、用户消费行为用户消费行为是跨境电商行业最为重要的分析焦点之一。
2019年跨境电商用户花费最多的几个国家依次为中国、美国、英国、日本以及德国。
同时，消费者在跨境电商平台上的购买力也逐渐提高。
移动支付、主流社交媒体的整合以及国际化购物网络也是极具市场潜力的消费趋势。
结语：跨境电商行业因为具备跨时空的商品和服务线上交易的优势，在全球范围内得到了广泛的发展。
大数据分析在跨境电商行业信息处理和其应用上具有广泛的市场需求和研究价值。
企业可通过大数据与人工智能等未来技术的精准应用，能在市场竞争中更好地脱颖而出，获得更大的市场份额和商业价值。
2019年电商行业分析报告
2019年电商行业分析报告2019年2月目录一、电商行业两个核心的驱动因素依旧强劲：渗透率驱动GMV增长，货币化率驱动收入增长 (6)（一）行业宏观来看，社零总额和电商渗透率双提升，驱动电商GMV增长 61、从品类零售额角度分析 (8)2、从消费群体购买力角度分析 (8)（1）中国移动互联网用户规模增长放缓，但网络购物app 的日均使用时长不降反升 (8)（2）用户扩张战略起效 (9)（3）客单价上升空间有限 (10)（4）消费频次增加空间较大 (10)（二）GMV和变现率的提升，驱动电商收入持续增长 (11)二、从“流量、仓储物流、支付、数字技术”核心四大壁垒复盘电商巨头历史，预判未来 (14)（一）流量为电商最核心驱动，流量攻防战的本质是消费与娱乐经营观念的转变 (14)1、服务型流量巨头持续创造明确的流量增长来源：阿里巴巴--凭借新零售与海外增长打开新的流量战场 (15)2、内容型流量巨头不断探索新的流量：电商导流模式，内容型流量的本质是消费与娱乐的流量变现 (18)（1）腾讯：社交流量霸主的导流模式升级 (18)①京东：借助微信一级入口直接导流 (18)②美团、美丽说、蘑菇街：微信钱包九宫格导流 (19)③拼多多：社交属性的加成，比微信二级入口导流更加有效 (20)（2）微博、抖音与快手：带货--头部流量新的变现方式 (20)（二）物流与仓储：电商效率的轮子 (22)1、阿里巴巴：2013年开始建立菜鸟网络，采用“自建仓储+第三方物流配送合作”的方式 (23)2、京东：自建仓储与覆盖全国的物流体系 (23)3、拼多多：主要通过与第三方物流合作的方式，不具有自建仓储 (24)（三）支付决定了电商的闭环下限 (25)1、阿里巴巴的蚂蚁金服：支付、金融以及企业服务的融合 (26)2、京东金融 (26)3、微信财付通 (27)4、拼多多尚未拿到支付牌照，仍旧主要使用第三方支付的接入平台 (28)（四）技术尤其是数据驱动中台的发展决定了电商的上限 (29)三、中国电商格局：从两强相争到一超多强 (30)（一）阿里巴巴：始于电商而成于平台 (30)（二）京东：B2C的互联网化零售业本质 (35)1、扩大品类，提升用户体验，回归用户核心价值创造 (35)2、PLUS会员助力京东平台转型，推动线上线下发展 (36)3、自建物流体系，为京东商城助力 (37)4、京东数科与金融数知为京东国际化提供力量 (37)（三）拼多多：单用户ARPU值的提升是核心指标 (39)1、产品价格低廉，质量无保证 (42)2、统一发货，物流成本低但是物流体验差 (42)3、退换货无保证 (43)4、支付平台搭建尚在完善中，支付流程体验较差 (44)四、中美电商发展历史与格局对比，中国互联网及零售行业的发展天时地利孕育电商巨头，并有望重塑线上线下供应链 (46)（一）中国电商具有后发优势，互联网发达程度远超传统零售商 (46)1、国内网购市场发展潜力大 (46)2、中国网购市场已超大卖市场 (46)（二）中国电商竞争格局由流量互联网巨头把持，美国为典型线上与线下零售巨头战争 (47)1、美国线上发展快速，线下零售仍占主导 (47)2、中国互联网巨头把持电子商务市场 (49)（三）中国电商注重全渠道拓展，美国电商地推能力较弱 (52)（四）中国电商未来的争夺：生鲜食品线下供应链 (54)1、中美生鲜品供应链市场现状 (54)2、生鲜电商：引领未来中国生鲜市场 (58)电商行业两个核心的驱动因素依旧强劲：渗透率驱动GMV增长，货币化率驱动收入增长。