酒店各类指标
酒店行业常用的各类指标
1. ARI平均房价指数 Average Rate Index
是指房间平均房价在市场上所占比例。
计算公式为：酒店平均房价/ 市场平均房价
备注：市场平均房价=所有竞争酒店的房间收入总和
2. CTP营业利润贡献 Contribution to Trading Profit
计算公式为：IHG营业利润贡献=IHG管理费+IHG奖励管理费
IHG管理费=酒店总收入*合同约定的比率
IHG奖励管理费=酒店GOP*合同约定比率
3. GOP总经营利润 Gross Operating Profit
计算公式：酒店各生产营业部门营业毛利总和（包括Room,F&B and other)-非营业部门总费用（包括A&G,S&M,Engineering and Energy). 各生产营业部门营业毛利=收入-直接成本-营业费用。
4. RevPAR平均每间可卖房间的收入Revenue Per Available Room
公式为：RevPAR= Total Room Rev.房间总收入
Total Available Room可卖房总数
5. RGI收入产生指数Revenue Generation Index
公式为：RGI=酒店RevPAR（平均每间可卖房收入）
市场的RevPAR（市场每间可卖房收入）
市场RevPAR=所有酒店房间收入总和
所有酒店的可卖房总数
6. GSTS宾客意见调查系统 Guest Satisfaction Tracking System
GSS= Guest Satisfaction Index. (A key measure within GSTS).
A guest overall evaluation of the quality of service received during their stay.
GSS宾客满意程度指数（衡量GSTS的一个重要指标）。是宾客对入住期间所接受的服务的总体评价。
7. ESPS员工满意度调查Employee Satisfaction Pulse Survey ESS= Employee Satisfaction Index(员工满意指数)衡量员工对公司及岗位的整体满意程度。
Key Driver Report (关键项目报告)最影响ESS分值的五个问题。
8. TQM全面质量管理 Total Quality Management
TQM is focusing on process improvement and innovations and the purpose is to find the problem root cause so that to meet guest overall satisfaction. (TQM 致力于程序的改进和创新，目的是从根
本上发现问题，从而最终提高客人的总体满意度。)
9 steps of TQM project (TQM的九个步骤 )：
1) Project selection (项目选择)
2) Setup data collection system（建立数据搜集系统）
3) Data analysis （数据分析）
4) Diagnosis （诊断）
5) Solution （解决方案）
6) Confirmation （确认）
7) Standardization （标准化）
8) Setup maintenance system （建立维护系统）
9) Review （回顾）
9. PMS酒店经营管理系统 Property Management
System
酒店主要使用Lanmark, Fidelio, Opera等。
10. SOP标准经营程序 Standard Operating Procedures
There are 2 types of Standard Operating Procedures (SOPs) used by Hotels Group, namely (i) Training SOPs and (ii) Flow Chart SOPs. Each hotel will be required to use this framework and customized the SOPs accordingly to suit their individual hotel requirements.
每一酒店需根据各自要求使用此结构及定制 SOP。
All the SOPs can be download from website.所有的SOP都可以从集团网站上下载。
11. KNR重要公司协议价Key Negotiated Rate
- Responsible by Global Key Account Manager (由集团全球客户经理负责)
- Offer special rate generally (通常价格较低)
- Renew contract by RFP (由总部统一续签合同)
- Proper strategy apply and control (需要制定正确的策略)
12. LNR"当地"公司协议价Local Negotiated Rate
Sign Contract with hotel directly (直接与酒店签订协议)
Big amount of account and lower contribution from each (客户多，但是每一个公司的间夜量少)
Higher contract rate than KNR mostly (通常比KNR的合同价格高) Renew contract by Sales（通过销售人员续签合同）
Priority focus in 2007 （是2007年的重点）
13. RFP合作协议申请 Request for Proposal
- Mostly sign or renew on yearly basis (大多数每年签订或续签一次)
- NSO/RSO often provide assistance （中国区/地区销售办公室会提供协助）
- Applied major from KNR （主要应用于KNR（重要公司协议价））- Available to accounts worldwide （适用于全球范围的客户）
14. FIT 散客 Fully Independent Traveler
Book room individually, no organizer, clear account directly by him/herself when check-out.
个人订房，没有组织者，退房时直接与酒店结算。
15. DND 请勿打扰Do Not Disturb
- DND light （DND灯亮）
- DND signage （悬挂DND标志牌）
16. VIP 非常重要的人 Very Important Person
- Hotel has different standard for different VIP set up, including fruit basket, flower etc.(酒店对不同的VIP级别有不同的标准，包括果盘，鲜花等。)
- Hotel has VIPA,B,C(酒店有VIPA、B、C 不同的设定)
- VIPA mainly Government leaders, company CEO etc. PCR platinum member is VIPB, Golden member is VIPC.(VIPA 主要包括政府首脑，官员，公司CEO，及社会名流等, 白金会员是VIPB，黄金会
员是VIPC)
17. IBP综合经营计划 Integrated Business Plan
Hotel complete figure/information system, including operational and non-operational data, involved in rooms, F&B and all the other department. From IBP you can clearly see the budget, actual, forecast numbers, hotel strategies and other quality control performance, such as TQM, ESPS， GSTS, PCR enrollment. To make the information correct and alive, need to update in time.IBP
是酒店完整的数据信息综合系统，包括经营的及非经营的数据资料。涉
及客房，餐饮及所有的其它部门。通过IBP可以清楚的看到酒店的预算、实际及预测数据，酒店的经营策略以及其它质量控制方面的表现，例如TQM, ESPS, GSTS, PCR会员发展等。为了保证IBP信息的正确性及活跃性，必须及时更新数据。
18. QES质量评估系统Quality Evaluation System
To ensure that we are consistently meeting guest expectations and continuously improving our products and services, we need to measure our performance to understand where we are, and what we need to improve on. The Quality Evaluation System is a tool that fulfills the role; it measures the consistency and compliance of our hotels & resorts to Product and Service Standards of our brands. 品牌是公司资产的一部分。品牌承诺是指按照先前设定的标准提供产品
和服务。品牌服务的一贯性是首要的，否则顾客将失去品牌信任，因为他们不知道将在我们酒店得到什么。在产品和服务标准上的不连贯性将会极大的影响顾客的忠诚度，甚至降低收入。
为确保我们能不断的满足客人期望，提高产品和服务，我们需要适时的自查一下，明确我们处在什么位置，哪些地方需要提高。QES作为自查工具，能较好的检查集团品牌产品服务标准的执行情况及灵活性。
酒店经营分析会汇报要求
酒店经营分析会汇报要求-标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII
酒店经营分析会中主要汇报数据和分析的资料准备要求：PPT形式 销售部： 1．上月新签的协议客户数量、拜访的客户数量和客户质量分析； 2．上月协议单位在酒店的消费统计排名分析（“双高”—高频次和高消费），协议单位消费中签率。 3．客人的消费意见反馈和合理建议。 4．挂账的回收情况。 5．周边竞争对手的经营促销分析。 6．下月的市场信息和营销举措。 餐厅： 1.收入构成：A.食品、酒水、香烟、服务费及其它各占收入的比例； B.本月包房、餐厅、宴会厅的午、晚餐上座率和上月的比较分析； 2. 餐饮客源分析：酒店协议客户、会员客户、自来散客、住店客人、会议团宴、婚宴等各占收入的比例及分析 3.费用分析：餐厅各项经营费用是否控制在预算范围内？超过预算的费用请说 明分析原因和以后的预控举措 4.客人意见综合评析：将餐厅一个月收集的客人意见进行汇总，代表性的意见 进行重点分析并制定改进措施 5.本月收入是否完成既定的经营指标分析完成或没完成的主要原因；本月采用 了哪些经营促销和举措 6. 7.餐厅下个月的主要经营举措活动和促销活动？ 厨房： 1.厨房上月新菜品推出后的销量及客人反馈情况？ 2.各类菜品点击排行榜 3.厨房本月主要成本所占总成本的比例和成本率的分析？ 4.针对餐厅的客户对菜品意见的分析，制定出品的改进措施 5.配合餐厅下月经营举措的菜品跟进方案 客房： 1.各类房型的月出租率、平均房价、可出租房平均房价。 2.各类房型及日租房对旅店营收的贡献率。 3.客房的收入构成（会员客户、自来散客、会议客户、网络客户、集团客户、 协议客户） 4.客房客源构成（以区域划分） 5.客房宾客的意见反馈分析及整改措施 6.客房各项经营费用是否控制在预算范围内间均能耗的环比、同比超过预算的 费用请说明分析原因和以后的预控举措 7. 8.客房下个月的主要经营举措活动和促销活动？ 财务： 1.酒店收入分析。 2.酒店各项费用、成本、能耗分析。 3.应收账款的跟催。
三星级酒店造价估算指标
三星级酒店（高层）造价估算指标 一、工程概况 1、工程类型：3星级酒店 2、技术经济指标：6339元/m2 3、拟建地点：上海市 4、建筑面积：36000m2，其中：地上面积28000 m2，地下面积8000 m2，标准 层面积：≥1250 m2 5、建筑高度：≤80 m（檐口高度），标准层层高：m 6、建筑总层数：地下2层，地上≤22层（其中裙房3层） 7、结构形式：钻孔灌注桩，桩长≤30 m，地下连续墙维护，钢筋混凝土框筒结构 8、基础埋深：≤13 m（地下室外墙长度≤300m） 9、室内外高差：m 二、建筑标准 1、外装饰标准：面砖/高档外墙涂料，局部石材幕墙，氧化着色铝合金中空玻璃 窗，外墙保温 2、屋面：防水砂浆，高分子防水卷材，憎水珍珠岩砂浆，挤塑聚苯板保温层，局 部地砖 3、内装饰标准： 公共部位（大堂、电梯厅）：花岗石地面，大理石墙面，石膏板或金属板造型吊顶，装饰灯具，配活动和固定家具，局部考虑采用高档产品。 其他公共部位（餐厅、酒吧、公共卫生间、公共走道、会议室、健身房等）：花岗石/玻化砖/地毯/木地板地面，大理石/墙纸/涂料/局部木饰墙面，石膏板或金属板造型吊顶，装饰灯具，配活动和固定家具，局部考虑采用高档产品。标准客房：地毯地面，涂料墙面，石膏板吊顶，装饰灯具，配活动和固定家具；卫生间玻化砖地坪，玻化砖墙面，石膏板吊顶 客房层走道：地毯地面，涂料和局部木饰墙面，石膏板吊顶，装饰灯具后勤用房和消防楼梯间：环氧树脂涂料，墙面乳胶漆，石膏板/涂料天花。采用普通产品 三、设备管线 1、给排水管道：聚丙烯管，钢塑复合管，热水管道加橡塑保温，排水管道采用UPVC 管道，UPVC雨水管 2、消防工程：采用热镀锌管道，沟槽式连接 3、煤气：镀锌钢管 4、变配电：热镀锌钢管，铜芯电缆，铜母线，热镀锌桥架 5、电气管道：热镀锌桥架，铜芯电缆，电线，塑料管，热镀锌钢管，分支电缆 6、空调通风：热镀锌钢管，镀锌钢板，橡塑保温，铝合金风口 7、综合布线：六类线，RJ45信息口，光缆 8、BA系统：控制线，信号线 9、消防报警：阻燃电线，阻燃控制线 10、安防系统：控制线，视频线，电源线 11、卫星天线及有线电视：视频线，信号线，同轴电缆 四、设备配置 1、给排水工程：混凝土水箱，中继水箱，水泵，卫生洁具及配套五金件 2、消防工程：消火栓箱带灭火器，湿式报警，消防泵，中继水箱 3、煤气：煤气表房 4、变配电：变压器，高压柜，低压柜，二路供电
酒店每经营分析报告
酒店每经营分析报告文档编制序号：[KKIDT-LLE0828-LLETD298-POI08]
酒店每月经营分析报告 XXX酒店X月份经营分析报告 一、营业收入 1、部提供数据（单位：人民币万元）： 2、分析原因（要求：由酒店总办牵头销售部、营业部门作出分析，要求简单、清晰，每个分析不能超过三个小点，特殊的可以另行报告） A、完成指标——采取哪些有效措施： B、未完成指标——具体原因分析： C、与去年同期相比（含同期月份及截止同期月份的累计）——上升及下降原因分析： D、未完成指标——下一步准备采取哪些措施（以下措施下个月要分析成果）： E、尚需要公司及集团其他部门配合的工作： XXX酒店X月份经营分析报告 二、直接营业（毛利率） 1、酒店财务部提供数据（单位：百分比）： 项目7月份本月指标本月完成本年指标本年累计完成去年同期差异 毛利率 2、分析（要求：由酒店总办牵头营业部门作出分析，要求简单、清晰，每个分析不能超过三个小点，特殊的可以另行报告） A、完成指标——采取哪些有效措施： B、未完成指标——具体原因分析： C、与去年同期相比（含同期月份及截止同期月份的累计）——上升及下降原因分析： D、未完成指标的——下一步准备采取哪些措施（以下措施下个月要分析成果）： E、尚需要酒店管理公司及集团其他部门配合的工作： XXX酒店X月份经营分析报告 三、税金
项目7月份本月指 标 本月完成 本月完成 率 本年指标 本年累计完 成 本年累计完 成率 去年同期累 计 增长率 税款 1、酒店财务部提供数据（单位：人民币万元）： 2、分析（要求：由财务部进行分析） A、已完成指标采取过哪些有效措施： B、未完成指标原因分析： C、与去年同期相比（含同期及年累计）上升及下降原因分析： D、在未完成指标的情况下，下一步准备采取哪些措施（以下将作为下个月分析重点）： E、尚需要酒店管理公司及集团其他部门配合的工作： XXX酒店X月份经营分析报告 四、能源 项目7月份本月指 标 本月完成本年指标 本年累计完 成 全年能耗比 指标 截止本月能 耗比 去年同期能 耗比 差异 能源额 1、酒店财务部提供数据（单位：人民币万元，百份比）： 2、经营分析（要求：由酒店总办牵头各能源责任部门作出分析，要求简单、清晰，每个分析不能超过三个小点，特殊的可以另行报告） A、节能降耗采取哪些措施： B、能耗超标原因分析： C、与去年同期相比（含同期及年累计）上升及下降原因分析： D、下一步节能降耗采取哪些措施（以下将作为下个月分析重点）： E、尚需要酒店管理公司及集团其他部门配合的工作： XXX酒店X月份经营分析报告 五、工资 项目7月份本月指 标 本月完成本年指标 本年累计完 成 全年工资比 指标 截止本月工 资比 去年同期工 资比 差异 工资额 1、酒店财务部提供数据（单位：人民币万元，百份比）：
酒店各岗位绩效指标分解(18P)
酒店各岗位绩效指标分解 说明： 工作岗位不同，指标的衡量标准设计也明显有差异—— 一类是与企业价值增值直接有关的岗位，则可以采用价值增值量、比率等量化指标； 一类是与企业外部消费者、供应商及社会关系等发生关联的岗位，可以用通过外部调查获得的各种主观评价的比例来量化； 一类是从事企业内部辅助活动的岗位，一般用通过内部调查获得的各种主观评价的比例来量化，同时，以辅助活动的差错率（或无差错）来作为基本衡量标准。 1. 总经理主要业绩指标 (1) 企业全面完成各项经济指标。 ——年度经济指标完成率（平均值或加权平均值） ——资产收益率 (2) 企业具备良好业务模式和完善的管理体系。 ——（内部调查）相关内容评价（流程是否顺畅、分工是否明晰） ——无重大管理失误 (3) 企业品牌具备较高知名度和美誉度。 ——（市场调查）受消费者欢迎程度（可与竞争对手相比的） ——（内部调查）员工对企业的认同度（或自豪感） (4) 高涨的员工士气 ——（内部调查）员工满意度、员工主动加班意愿 ——员工流失率（或关键岗位人员流失率） ——业务增长率 2. 行政总监主要业绩指标 (1) 良好的公共关系和企业形象。 ——（市场调查）消费者评价、政府机构（人员）评价 ——（内部观察）员工对消费者态度 ——当地媒体正面与负面报道数量或比例
(2) 企业信息系统规划科学并得到有效实施。 ——（内部调查）相关内容评价 ——信息规划情况与执行情况 (3) 企业具备良好的行政管理体系。 ——行政效率（会议、信息传递、突发事件处理等） (4) 高涨的员工士气。 ——（内部调查）员工满意度、员工主动加班意愿 ——员工流失率（或关键岗位人员流失率） (5) 完善的后勤保障。 ——各类保障及时、到位 ——（内部调查）员工满意度、相关工作评价 ——无重大安全事故 3. 运营总监主要业绩指标 (1) 全面完成商厦经营计划。 ——销售额与利润指标完成率（平均值或加权平均值） ——市场份额或增长率 (2) 品牌规划科学合理，得到有效实施。 ——品牌规划情况与执行情况 ——品牌更新率 ——重点品牌销售贡献或利润贡献 (3) 企业具备良好的业务管理体系。 ——流程顺畅、分工明晰 ——（内部调查）相关内容评价 ——各类经营问题得到及时的反馈和解决 4. 财务总监主要业绩指标 (1) 能从财务的角度对企业的战略决策提出科学建议。 ——财务报告数量与质量 (2) 对资金的有效控制和合理使用。 ——资金利润率
酒店经营分析报告
酒店经营分析报告 酒店经营分析报告 酒店经营分析报告具体怎么写呢?以下有篇范文来介绍,随着经济的不断发展, 经营业绩不断上升,人流量的不断增加,市场经济的变更,新的形势新的策略,有必要总结一下在酒店在经营管理方面的情况。 1、酒店营收情况分析, 酒店各部门的经营指标是,总营业额650万,其中餐饮部195万,盈亏指标-25万,客房部340万,盈利指标220万,康体部67万,盈利指标17万,其他收入50万,后勤管理费用为162万。总体盈亏目标是收支平衡。 截止11月30日,在领导的正确指导下和全体员工的共同努力下,我们提前一个月完成公司下达给我们的全年营业指标650万,完成盈亏平衡的目标,并且盈利约为40万元左右。但是根据酒店营收表可以看出,客房部和康体部超额完成既定的340万和67万的营业额指标和盈亏指标,但是由于年初2月餐厅由西餐向中餐转型等一些原因未能完成指标。[本文出自/zt/jyfxbg/] 2、酒店内外部销售 对外销售 to see the village was founded after the "tax class", on the way to meet Japan soldiers to the countryside "mop-up", caught suspected him of "Shina". Ma Xiren 对外销售的任务主要是由酒店营销部去完成,我们的客源主要分为商务客源、 政府客源、中介客源、旅游团体、公司会议团体、滨海业主、上门散客七大类,营销部根据每种客源的不同进行拓展和维护。是酒店进入正式开业的第二年,在酒店行业中称为次新店,客源积累开始慢慢沉淀,出现一批相对比较稳定的商务客源、公
酒店各类指标
酒店行业常用的各类指标 1. ARI平均房价指数 Average Rate Index 是指房间平均房价在市场上所占比例。 计算公式为：酒店平均房价/ 市场平均房价 备注：市场平均房价=所有竞争酒店的房间收入总和 2. CTP营业利润贡献 Contribution to Trading Profit 计算公式为：IHG营业利润贡献=IHG管理费+IHG奖励管理费 IHG管理费=酒店总收入*合同约定的比率 IHG奖励管理费=酒店GOP*合同约定比率 3. GOP总经营利润 Gross Operating Profit 计算公式：酒店各生产营业部门营业毛利总和（包括Room,F&B and other)-非营业部门总费用（包括A&G,S&M,Engineering and Energy). 各生产营业部门营业毛利=收入-直接成本-营业费用。 4. RevPAR平均每间可卖房间的收入Revenue Per Available Room 公式为：RevPAR= Total Room Rev.房间总收入 Total Available Room可卖房总数 5. RGI收入产生指数Revenue Generation Index
公式为：RGI=酒店RevPAR（平均每间可卖房收入） 市场的RevPAR（市场每间可卖房收入） 市场RevPAR=所有酒店房间收入总和 所有酒店的可卖房总数 6. GSTS宾客意见调查系统 Guest Satisfaction Tracking System GSS= Guest Satisfaction Index. (A key measure within GSTS). A guest overall evaluation of the quality of service received during their stay. GSS宾客满意程度指数（衡量GSTS的一个重要指标）。是宾客对入住期间所接受的服务的总体评价。 7. ESPS员工满意度调查Employee Satisfaction Pulse Survey ESS= Employee Satisfaction Index(员工满意指数)衡量员工对公司及岗位的整体满意程度。 Key Driver Report (关键项目报告)最影响ESS分值的五个问题。 8. TQM全面质量管理 Total Quality Management TQM is focusing on process improvement and innovations and the purpose is to find the problem root cause so that to meet guest
酒店经营情况分析报告
即将过去，我们将迎来崭新的，时光飞逝，酒店已快进入开业后的第三个年头。随着南沙经济的不断发展，南沙公司的经营业绩不断上升，人流量的不断增加，酒店的营业情况也随着南沙这片热土的持续升温而不断提高。经过一年的酒店工作，我来总结一下在酒店在经营管理方面的情况。 酒店营收表 月份餐饮部客房部康体部其他收入总计盈亏累计营 业额总盈亏 123935417082526061-170302.65526061-170302.65 204280-214890.98830341-385193.63 3146289146210.871399653-219982.76 474405539053.5508512.515718.171908166-204264.59 59487531640502359-6596.572410525-210861.16 61.571536.521495.692906928-188235.47 7154156285601.88116167.535526591451.38627383498379-125497.47 8169646.5405035.5125894122588.914224273-2908.56 91487621264174.3065.75 16447364.564408.3803558.8211900.2859.03 11(预计)1683695419966.03 12(预计)125419966.03 总计：17958174132731.88750478.5442926.87121954419966.9966.03 1、酒店营收情况分析： 酒店各部门的经营指标是：总营业额650万，其中餐饮部195万，盈亏指标-25万，客房部340万，盈利指标220万，康体部67万，盈利指标17万，其他收入50万，后勤管理费用为162万。总体盈亏目标是收支平衡。 截止11月30日，在领导的正确指导下和全体员工的共同努力下，我们提前一个月完成公司下达给我们的全年营业指标650万，完成盈亏平衡的目标，并且盈利约为40万元左右。但是根据酒店营收表可以看出，客房部和康体部超额完成既定的340万和67万的营业额指标和盈亏指标，但是由于年初2月餐厅由西餐向中餐转型等一些原因未能完成指标。 2、酒店内外部销售 2.1对外销售 对外销售的任务主要是由酒店营销部去完成，我们的客源主要分为商务客源、政府客源、中介客源、旅游团体、公司会议团体、滨海业主、上门散客七大类，营销部根据每种客源的不同进行拓展和维护。是酒店进入正式开业的第二年，在酒店行业中称为次新店，客源积累开始慢慢沉淀，出现一批相对比较稳定的商务客源、公司会议团体和旅游团体，从1月试营业开始，截止到今年年底，与我们酒店签约的商务公司并且已有入住房数的约160家公司；区政府各级单位和部门都与我们酒店签订了住房协议；国内五大中介（携程、艺龙、同程、号码百事通、12580）关于酒店的订房服务也全部开通，并且尝试与国外中介（雅高达）合作，拓展港澳、日本、东南亚等地的客户；团体客源中德邦物流、uc、中国人寿、羊城之旅、广中旅、中青旅、职旅、禅之旅、万象国旅等都已把酒店作为长期定点合作单位，另外依靠越秀集团和南沙公司的影响力，集团各分公司、南沙公司兄弟单位、协作单位也成为酒店客源
小型室外总体造价估算指标
小型室外总体造价估算指标 关键词：造价指标造价估算 一、工程概况 1、工程类型：室外总体 2、技术经济指标：402元/m2 3、拟建地点：上海 4、室外总体面积：5300m2其中：道路面积1000m2 二、建造标准 1、道路：混凝土路面，建筑物入口区域普通花岗石地面 2、围墙：基座涂料，上部铸铁栏杆 3、广场：普通花岗石地面 4、地面停车：停车部位植草砖地坪 5、绿化：一般物种乔、灌木及草坪 6、景观：简单景观小品，小型喷水池 三、设备管线 1、给排水管道：球墨铸铁管给水管道，钢塑复合管，聚丙烯管，硬聚氯乙烯螺旋排水管， UPVC雨水管 2、消防工程：钢管 3、电气管线：铜芯电缆，塑料铜芯线，塑料管，钢管 4、安防系统：控制线，视频线，电源线 四、设备配置 1、给排水工程：水泵 2、消防工程；室外消火栓 3、电气工程：配电箱，照明灯具 4、景观照明：投光灯，控制箱 5、安防系统：监视器，采集点，报警器
小型室外总体造价估算指标 序号工程和费用名称特殊说明 总价 (万元) 数量 (m2) 单方造价 (元/m2) 一总体工程费用 1 道路22.00 1000 220 2 停车场停车部位植草砖地坪12.00 800 150 3 广场12.80 400 320 4 绿化36.00 3000 120 5 景观小品7.20 60 1200 6 围墙10.60 5300 20 7 上水7.95 5300 15 8 下水道、窨井26.50 5300 50 9 消防10.60 5300 20 10 电气、照明21.20 5300 40 11 安防系统15.90 5300 30 12 喷水池14.40 80 1800 工程费小计197.15 5300 372 二预备费按建安工程费的8%计列15.77 5300 30 工程总费用212.92 5300 402
酒店经营重要指标
酒店经营重要指标——RevPAR RevPar的定义 RevPAR是Revenue Per Available Room的缩写，是指每间可借出客房产生的平均实际营业收入，用实际平均房价乘以出租率即可。 关于RevPar的计算（Revenue Per Available Room，即：每间可供出租客房收入） 这一概念作为其酒店经营业绩衡量和分析的基础。RevPar这一国际酒店业普遍采用的衡量手段反映的是以每间客房为基础所产生的客房收入，因此能够衡量酒店客房库存管理的成功与否。不可否认的是，酒店经营管理者的目标就是要通过客房出租率和平均房价的提高来实现RevPar的最大化，因为客房收入在酒店经营的总收入中的确占有很大的比重。一般来说，提供全功能服务的三星级以上酒店的总收入中有50%—65%是来自客房。而在附属服务设施（主要是餐饮服务）有限的经济型酒店或者长住型酒店，高达90%的收入则是来自客房。 RevPAR、收益率和因素分析RevPAR： “客房出租率×平均房价”作为衡量客房部工作绩效的一个指标。 RevPAR是Revenue Per Available Room的缩写，意为“平均每间可供出租客房收入”。是衡量酒店客房经营水平的一项重要指标。 计算公式为：RevPAR=客房实际收入÷可供出租客房数 或：RevPAR=客房出租率×平均房价 从计算RevPAR所用的“客房实际收入”、“可供出租客房数”或“客房出租率”、“平均房价”等指标和数据，可以明白RevPAR是最讲实在的。 例1：2007年苏州大市范围所有星级饭店的平均客房出租率为54.69，平均房价为346.38元/间.夜，则RevPAR为189.44 收益率： 收益率就是衡量客房实际售房收入与按目标房价售出全部客房的应得收入之间的比率。 计算公式为：收益率=（客房实际收入÷目标收入）×100% 其中：目标收入=门市挂牌价×全部客房数 例2：一家酒店有246间客房，客房门市挂牌价是800元。该酒店去年某月的客房出租率是75%，平均房价是450元。 客房实际收入=246间×30天×75%×450元=2490750元；
各类星级酒店工程造价估算完整版
一、五星级酒店（超高层）造价估算指标 (一)工程概况 1、工程类型：5星级酒店 2、技术经济指标：9591元/m2 3、拟建地点：上海市 4、建筑面积：80000 m2，其中：地上面积65000 m2，地下面积15000 m2，，标准层面积： ≥1500 m2 5、建筑高度：≤160 m（檐口高度），标准层层高：3.6m 6、建筑层数：地下3层，地上≤40层（其中：裙房≤4层） 7、结构形式：钻孔灌注桩，桩长≤56 m，地下连续墙维护，钢筋混凝土框筒结构 8、基础埋深：≤18 m （地下室外墙长度约300m） 9、室内外高差：0.8m (二)建筑标准 1、外装饰标准：高档石材/铝板幕墙，进口LOW-E中空夹胶玻璃单元式幕墙，外墙保温 2、屋面：防水砂浆，高分子防水卷材，憎水珍珠岩砂浆，挤塑聚苯板保温层，局部地砖 3、内装饰标准： ?公共部位（大堂、电梯厅、公共卫生间）：进口花岗石地面，进口大理石墙面，石膏板或金属板造型吊顶，豪华装饰灯具，配高档活动和固定家具 ?其他公共部位（公共走道、餐厅、酒吧、会议室、健身房等）：进口花岗石/高档地毯/木地板地面，进口大理石/高档墙纸/豪华装饰墙面，石膏板或金属板造型吊顶， 豪华装饰灯具，配高档活动和固定家具 ?标准客房：高档地毯地面，高档墙纸和局部豪华木饰面墙面，石膏板吊顶，高档装饰灯具，配高档活动和固定家具，高档房门配进口五金件；卫生间进口花岗石地坪，进口大理石墙面，石膏板吊顶 ?客房层走道：地毯地面，墙纸和局部木饰墙面，石膏板吊顶，装饰灯具 ?后勤用房和消防楼梯间：环氧树脂涂料/地砖地坪，墙面乳胶漆，石膏板/涂料天花 (三)设备管线 1、给排水管道：给水管道采用塑覆铜管，橡塑保温，饮用水管道采用不锈钢管道，排水
酒店KPI绩效考核
酒店 KPI绩效考核指标及应用 关键词：酒店+KPI绩效考核 1.KPI绩效考核在酒店中的应用 2.酒店如何进行KPI绩效考核? 3.酒店KPI绩效考核怎么做？ 4.酒店KPI绩效考核应用 5.【酒店KPI绩效考核】酒店KPI绩效考核全解析——华恒智信咨询 文章描述：随着酒店行业的竞争愈演愈烈，KPI绩效考核凭借着标准鲜明，易于做出评估的优点得到了酒店管理者的青睐。那么酒店KPI绩效考核包括哪些内容，KPI绩效考核有哪些方式，KPI绩效考核又应该怎么运用到酒店的人力资源管理当中呢？本文由人力资源专家——华恒智信就这些问题为您一一作答，希望对酒店管理者有所启迪。 引言： 伴随着市场经济的不断发展与人们生活水平的不断提高，酒店类的企业必须靠高质量的服务参与竞争，赢得机会。如何建立一个科学、合理、有效、客观、公正的绩效考核的体系已经成为酒店业发展的当务之急。这种情况下，KPI绩效考核凭借着标准鲜明，易于做出评估的优点得到了酒店管理者的青睐。那么酒店KPI绩效考核包括哪些内容，KPI绩效考核有哪些方式，KPI绩效考核又应该怎么运用到酒店的人力资源管理当中呢？本文由人力资源专家——华恒智信就这些问题为您一一作答，希望对酒店管理者有所启迪。 “路遥知马力，日久见人心”，目前国内各类型酒店风起云涌，大有在市场竞争中一比高下之势，各路精英受经济型酒店低投入高回报的市场利益驱动，都分分抢占市场，从而使国内经济型酒店的数量不断增加，市场份额不断被瓜分。所以在发展经营的同时，如何练好企业内功，管理好酒店，维护好酒店品牌，确保在市场竞争中处于不败之地，已是决策者当务之急、迫在眉睫需要解决的问题。华恒智信人力资源顾问有限公司根据在酒店行业从事咨询服务管理中的切身体验，认为有效地KPI绩效考核能有效地促进酒店行业的发展，接下来，华恒智信分析员将对某酒店KPI绩效考核内容进行分析，希望对您的酒店管理有所启迪。 绩效考核内容及说明 首先看一下某咨询酒店的整体考核示意图。（见下图）
酒店每月经营分析报告
酒店每月经营分析报告 XXX酒店X月份经营分析报告 一、营业收入 1、酒店财务部提供数据（单位：人民币万元）： 2、分析原因（要求：由酒店总办牵头销售部、营业部门作出分析，要求简单、清晰，每个分析不能超过三个小点，特殊的可以另行报告） A、完成指标——采取哪些有效措施： B、未完成指标——具体原因分析： C、与去年同期相比（含同期月份及截止同期月份的累计）——上升及下降原因分析： D、未完成指标——下一步准备采取哪些措施（以下措施下个月要分析成果）： E、尚需要酒店管理公司及集团其他部门配合的工作：
XXX酒店X月份经营分析报告 二、直接营业成本（毛利率） 1、酒店财务部提供数据（单位：百分比）： 项目7月份本月指标本月完成本年指标本年累计完成去年同期差异 毛利率 2、分析（要求：由酒店总办牵头营业部门作出分析，要求简单、清晰，每个分析不能超过三个小点，特殊的可以另行报告） A、完成指标——采取哪些有效措施： B、未完成指标——具体原因分析： C、与去年同期相比（含同期月份及截止同期月份的累计）——上升及下降原因分析：
D、未完成指标的——下一步准备采取哪些措施（以下措施下个月要分析成果）： E、尚需要酒店管理公司及集团其他部门配合的工作： XXX酒店X月份经营分析报告 三、税金 项目7月份本月指 标 本月完 成 本月完成 率 本年指 标 本年累计完 成 本年累计完 成率 去年同期累 计 增长率 税款 1、酒店财务部提供数据（单位：人民币万元）： 2、分析（要求：由财务部进行分析） A、已完成指标采取过哪些有效措施： B、未完成指标原因分析： C、与去年同期相比（含同期及年累计）上升及下降原因分析：
酒店常用行业指标
1.ARI 平均房价指数Average Rate Index 是指房间平均房价在市场上所占比例。 计算公式为：酒店平均房价/ 市场平均房价 备注：市场平均房价 =所有竞争酒店的房间收入总和 2.CTP 营业利润贡献Contribution to Trading Profit 计算公式为： IHG 营业利润贡献 =IHG 管理费 +IHG 奖励管理费 IHG 管理费 =酒店总收入 *合同约定的比率 IHG 奖励管理费 =酒店 GOP* 合同约定比率 3.GOP 总经营利润Gross Operating Profit 计算公式：酒店各生产营业部门营业毛利总和（包括 Room,F&B and other)- 非营业部门总费用（包括 A&G,S&M,Engineering and Energy). 各生产营业部门营业毛利=收入 -直接成本 -营业费用。 4.RevPAR平均每间可卖房间的收入Revenue Per Available Room 公式为：RevPAR= Total Room Rev.房间总收入 Total Available Room可卖房总数 5.RGI 收入产生指数 Revenue Generation Index 公式为： RGI= 酒店 RevPAR （平均每间可卖房收入） 市场的 RevPAR （市场每间可卖房收入） 市场 RevPAR= 所有酒店房间收入总和 所有酒店的可卖房总数 6.GSTS 宾客意见调查系统Guest Satisfaction Tracking System GSS= Guest Satisfaction Index. (A key measure within GSTS). A guest overall evaluation of the quality of service received during their stay. GSS 宾客满意程度指数（衡量 GSTS 的一个重要指标）。是宾客对入住期间所接受的服务的总体评价。
酒店业常用的各类指标
酒店业常用的各类指标 1. ARI 平均房价指数Average Rate Index 是指房间平均房价在市场上所占比例。计算公式为：酒店平均房价/ 市场平均房价备注：市场平均房价=所有竞争酒店的房间收入总和 2. CTP 营业利润贡献Contribution to Trading Profit 计算公式为：IHG营业利润贡献=IHG管理费+IHG奖励管理费 IHG管理费二酒店总收入*合同约定的比率 IHG奖励管理费二酒店GOP合同约定比率 3. G0P总经营利润Gross Operating Profit 计算公式：酒店各生产营业部门营业毛利总和（包括Room,F&B and other）- 非营业部门总费用（包括 A&G,S&M,Engineering and Energy）. 各生产营业部门营业毛利=收入-直接成本-营业费用。 4. RevPAR平均每间可卖房间的收入Reve nue Per Available Room 公式为：RevPAR= Total Room Rev. 房间总收入 Total Available Room 可卖房总数 5. RGI 收入产生指数Revenue Generation Index 公式为：RGI=S店RevPAR（平均每间可卖房收入）市场的RevPAR（市场每间可卖房收入）市场RevPAR所有酒店房间收入总和所有酒店的可卖房总数 6. GSTS 宾客意见调查系统Guest Satisfaction Tracking System GSS= Guest Satisfaction Index. （A key measure within GSTS）. A guest overall evaluation of the quality of service received during their stay. GSS宾客满意程度指数（衡量GSTS的一个重要指标）。是宾客对入住期间所接受的服务的总体评价。 7. ESPS员工满意度调查Employee Satisfaction Pulse Survey ESS=Employee Satisfaction Index（员工满意指数）衡量员工对公司及岗位的整体满意程度。
经济型酒店造价估算指标
经济型酒店造价估算指 标 标准化管理处编码[BBX968T-XBB8968-NNJ668-MM9N]
经济型酒店（多层）造价估算指标 一、工程概况 1、工程类型：经济酒店 2、技术经济指标：3495元/m2（建筑安装装饰工程） 3、拟建地点：广州市 4、建筑面积：6000 m2，无地下室，标准层面积≥800m2 5、建筑高度：≤24 m（檐口高度），标准层层高：3.2m 6、建筑总层数：地上≤7层（其中：裙房1层） 7、结构形式：方桩，桩长≤30m，钢筋混凝土框架结构 8、基础埋深：≤1.5 m 9、内外高差：0.6 m 二、建筑标准 1、外装饰标准：涂料，彩色烤漆铝合金玻璃门窗。 2、屋面：防水砂浆，高分子防水卷材，局部地砖 3、内装饰标准： 公共部位：玻化砖/地毯地面，玻化砖/涂料墙面，石膏板吊顶，装饰灯具，配 活动和固定家具 客房：环氧树脂地坪，涂料墙面及天花，卫生间地砖地坪，釉面砖墙面，石膏 板吊顶，照明灯具，配活动和固定家具。基本采用普通产品 后勤用房和消防楼梯间：水泥石屑地坪，墙面乳胶漆，涂料天花。采用普通产品
三、设备管线 1、给排水管道：给水管道采用聚丙烯管，钢塑复合管，排水管道采用UPVC管道， UPVC雨水管 2、消防工程：采用热镀锌管道，沟槽式连接 3、煤气：镀锌钢管 4、变配电：热镀锌钢管，铜芯电缆，铜母线，热镀锌桥架 5、电气管线：热镀锌桥架，铜芯电缆，电线，塑料管，热镀锌钢管 6、空调通风：分体式空调 7、综合布线：五类线 8、 BA系统：控制线，信号线 9、消防报警：阻燃电线 10、安防系统：控制线，视频线，电源线 11、有线电视：视频线 四、设备配置 1、给排水工程：屋顶混凝土水箱，水泵，普通卫生洁具，电加热热水器 2、消防工程：消火栓箱带灭火器，湿式报警，消防泵 3、煤气：煤气表房 4、变配电：变压器，低压柜 5、电气工程：配电箱，配电柜 6、空调通风：客房配挂壁式分体变频空调，公共部位配立柜式分体变频空调
酒店经营分析会汇报要求
酒店经营分析会汇报要 求 文件编码（008-TTIG-UTITD-GKBTT-PUUTI-WYTUI-8256）
酒店经营分析会中主要汇报数据和分析的资料准备要求：P P T形式销售部： 1．上月新签的协议客户数量、拜访的客户数量和客户质量分析； 2．上月协议单位在酒店的消费统计排名分析（“双高”—高频次和高消费），协议单位消费中签率。 3．客人的消费意见反馈和合理建议。 4．挂账的回收情况。 5．周边竞争对手的经营促销分析。 6．下月的市场信息和营销举措。 餐厅： 1.收入构成：A.食品、酒水、香烟、服务费及其它各占收入的比例； B.本月包房、餐厅、宴会厅的午、晚餐上座率和上月的比较分析； 2. 餐饮客源分析：酒店协议客户、会员客户、自来散客、住店客人、会议团 宴、婚宴等各占收入的比例及分析 3.费用分析：餐厅各项经营费用是否控制在预算范围内超过预算的费用请说明 分析原因和以后的预控举措 4.客人意见综合评析：将餐厅一个月收集的客人意见进行汇总，代表性的意见 进行重点分析并制定改进措施 5.本月收入是否完成既定的经营指标分析完成或没完成的主要原因；本月采用 了哪些经营促销和举措 6.餐厅下个月的主要经营举措活动和促销活动
厨房： 1.厨房上月新菜品推出后的销量及客人反馈情况 2.各类菜品点击排行榜 3.厨房本月主要成本所占总成本的比例和成本率的分析 4.针对餐厅的客户对菜品意见的分析，制定出品的改进措施 5.配合餐厅下月经营举措的菜品跟进方案 客房： 1.各类房型的月出租率、平均房价、可出租房平均房价。 2.各类房型及日租房对旅店营收的贡献率。 3.客房的收入构成（会员客户、自来散客、会议客户、网络客户、集团客户、 协议客户） 4.客房客源构成（以区域划分） 5.客房宾客的意见反馈分析及整改措施 6.客房各项经营费用是否控制在预算范围内间均能耗的环比、同比超过预算的 费用请说明分析原因和以后的预控举措 7.客房下个月的主要经营举措活动和促销活动 财务： 1.酒店收入分析。 2.酒店各项费用、成本、能耗分析。 3.应收账款的跟催。 4.对各部门经营的财务要求。
酒店式公寓(高层)造价估算指标
酒店式公寓（高层）造价估算指标 一、工程概况 1、工程类型：酒店式公寓 2、技术经济指标：6644元/m2 3、拟建地点：上海市 4、建筑面积：35600m2其中地上32800m2，地下2800 m2，标准层面积≥1400 m2 5、建筑高度：≦80 m（檐口高度）标准层层高：3.6m 6、建筑层数：地下1层（层高4.2m），地上≦20层（其中：裙房2层） 7、结构形式：桩基，框架一剪力墙结构，钻孔灌注桩，桩长≦40m 8、基础埋深：5.5m地下室外墙长度≦220m 9、室内外高差：0.6m 二、建筑标准 1、外装饰标准：铝合金Low-E中空玻璃幕墙，铝塑复合板幕墙，铝合金旋转大门， 外墙保温 2、屋面：防水砂浆，防水卷材，憎水珍珠岩砂浆，挤塑聚苯板保温层，局部屋面装 饰构架 3、内装饰标准： ?公共部位（大堂、电梯厅、公共卫生间）：花岗岩地面，大理石墙面，花式吊顶，高档装饰灯具，配套高档活动和固定家具 ?其他公共部位（餐厅、酒吧、公共走道、会议室、健身房等）：花岗石/地毯/木地板地面，墙纸/木饰墙面，石膏板或金属板造型吊顶，装饰灯具，配活动和 固定家具 ?客房：地毯/木地板地面，涂料和局部木饰面墙面，局部石膏板吊顶，装饰灯具，配活动和固定家具，开放式简易厨房设备；卫生间玻化砖地坪，玻化砖墙面，石 膏板吊顶，装饰灯具。部分采用高档产品 ?管理用房和消防楼梯间：环氧树脂涂料/地砖地坪，墙面乳胶漆，石膏板/涂料天花 三、设备管线 1、给排水管道：冷水采用钢塑复合管，热水采用铜管，饮用水采用不锈钢管道，硬聚氯 乙烯螺旋排水管，UPVC雨水管 2、消防管道：热镀锌钢管及沟槽式卡箍连接件 3、电气管线：阻燃塑料铜芯线，镀锌电管及钢管，低烟无卤阻燃及耐火阻燃电缆，热镀锌桥 架 4、煤气管道：镀锌钢管 5、空调通风：热镀锌钢管，镀锌钢板，玻璃钢风管及复合风管，玻璃棉保温，铝合金风 口 6、综合布线：六类线，RJ45信息口，光缆 7、BA系统：控制线，信号线 8、消防报警：低烟无卤阻燃电线，阻燃控制线
酒店经营情况分析报告
酒店经营情况分析报告 一、营业收入 1、酒店财务部提供数据（单位：人民币万元）： 2、分析原因（要求：由酒店总办牵头销售部、营业部门作出分析，要求简单、清晰，每个分析不能超过三个小点，特殊的可以另行报告） A、完成指标——采取哪些有效措施： B、未完成指标——具体原因分析： C、与去年同期相比（含同期月份及截止同期月份的累计）——上升及下降原因分析： D、未完成指标——下一步准备采取哪些措施（以下措施下个月要分析成果）： E、尚需要酒店管理公司及集团其他部门配合的工作： 二、直接营业成本（毛利率） 1、酒店财务部提供数据（单位：百分比）： 项目 7月份本月指标本月完成本年指标本年累计完成去年同期差异 毛利率 2、分析（要求：由酒店总办牵头营业部门作出分析，要求简单、清晰，每个分析不能超过三个小点，特殊的可以另行报告）
A、完成指标——采取哪些有效措施： B、未完成指标——具体原因分析： C、与去年同期相比（含同期月份及截止同期月份的累计）——上升及下降原因分析： D、未完成指标的——下一步准备采取哪些措施（以下措施下个月要分析成果）： E、尚需要酒店管理公司及集团其他部门配合的工作： 三、税金 项目 7月份本月指标本月完成本月完成率本年指标本年累计完成本年累计完成率去年同期累计增长率税款 1、酒店财务部提供数据（单位：人民币万元）： 2、分析（要求：由财务部进行分析） A、已完成指标采取过哪些有效措施： B、未完成指标原因分析： C、与去年同期相比（含同期及年累计）上升及下降原因分析： D、在未完成指标的情况下，下一步准备采取哪些措施（以下将作为下个月分析重点）： E、尚需要酒店管理公司及集团其他部门配合的工作：
最新各类酒店造价估算指标
各类酒店造价估算指 标
五星级酒店（超高层）造价估算指标 一、工程概况 1、工程类型：5星级酒店 2、技术经济指标：9591元/m2 3、拟建地点：上海市 4、建筑面积：80000 m2，其中：地上面积65000 m2，地下面积15000 m2，，标准层面积：≥1500 m2 5、建筑高度：≤160 m（檐口高度），标准层层高：3.6m 6、建筑层数：地下3层，地上≤40层（其中：裙房≤4层） 7、结构形式：钻孔灌注桩，桩长≤56 m，地下连续墙维护，钢筋混凝土 框筒结构 8、基础埋深：≤18 m （地下室外墙长度约300m） 9、室内外高差：0.8m 二、建筑标准 1、外装饰标准：高档石材/铝板幕墙，进口LOW-E中空夹胶玻璃单元式 幕墙，外墙保温 2、屋面：防水砂浆，高分子防水卷材，憎水珍珠岩砂浆，挤塑聚苯板保温 层，局部地砖 3、内装饰标准：
?公共部位（大堂、电梯厅、公共卫生间）：进口花岗石地面，进口大理石墙面，石膏板或金属板造型吊顶，豪华装饰灯具，配高档活 动和固定家具 ?其他公共部位（公共走道、餐厅、酒吧、会议室、健身房等）：进口花岗石/高档地毯/木地板地面，进口大理石/高档墙纸/豪华装饰墙 面，石膏板或金属板造型吊顶，豪华装饰灯具，配高档活动和固定 家具 ?标准客房：高档地毯地面，高档墙纸和局部豪华木饰面墙面，石膏板吊顶，高档装饰灯具，配高档活动和固定家具，高档房门配进口 五金件；卫生间进口花岗石地坪，进口大理石墙面，石膏板吊顶?客房层走道：地毯地面，墙纸和局部木饰墙面，石膏板吊顶，装饰灯具 ?后勤用房和消防楼梯间：环氧树脂涂料/地砖地坪，墙面乳胶漆，石膏板/涂料天花 三、设备管线 1、给排水管道：给水管道采用塑覆铜管，橡塑保温，饮用水管道采用不锈 钢管道，排水管道采用UPVC管道，UPVC雨水管 2、消防工程：大于80mm直径管道采用无缝钢管，小管径采用镀锌钢 管，卡箍式连接 3、煤气：镀锌钢管 4、变配电：四级热镀锌钢管，低烟无卤阻燃电线，插接式铜母线，热镀锌 桥架
高层住宅(15-22层)造价估算指标
高层住宅(15-22层)造价估算指标 一、工程概况 1、工程类型：高层住宅 2、技术经济指标：1806元/平方米 3、拟建地点：韶关市 4、建筑面积：15400平方米，其中地上14400平方米，地下1000平方米，标准层面积800平方米 5、建筑高度：≦65米(檐口高度)，标准层层高：2.9米 6、建筑层数：地下1层(半地下室)，地上14-22层 7、结构形式：桩基，预制方桩，桩长≦30米，上部为剪力墙结构 8、基础埋深：3.5米(地下室外墙长度≦160米) 9、室内外高差：0.9米 二、建筑标准 1、外装饰标准：外墙涂料，局部石材，20厚胶粉聚苯颗粒保温砂浆 2、外门窗：彩色烤漆铝合金中空玻璃门窗，玻璃阳台板，阳台不锈钢护栏 3、屋面：防水砂浆，防水卷材，憎水珍珠岩砂浆，挤塑聚苯板保温层，局部屋面装饰构架 4、内装饰标准：门厅、电梯厅地面铺贴玻化砖；楼梯环氧树脂地坪；公共部位墙面涂料 三、设备管线 1、给排水管道：聚丙烯管，钢塑复合管，硬聚氯乙烯螺旋排水管，UPVC雨水管 2、消防管道：热镀锌钢管 3、电气管线：塑料铜芯线，塑料管，KBG 钢管，电缆，桥架 4、煤气管道：镀锌钢管(煤气公司施工) 5、弱电管线：入户光缆，同轴电缆，控制线，信号线
四、设备配置 1、给排水工程：每套住宅配置一个普通低水箱坐厕、洗涤盆(小区集中变频供水未计入单体造价指标内) 2、消防工程：消火栓(小区集中消防供水未计入单体造价指标内) 3、电气工程：电表箱，用户箱，公共配电箱，配电柜(小区集中变配电未计入单体造价指标内) 4、弱电工程：访客对讲机，智能信息箱，安防设备，火灾报警 5、电梯工程：3台客梯，速度≤1.75米/秒，荷载≤800公斤