ppt模板【500强企业员工手册】
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员工手册范本PPT课件
5、沟通与投诉 ➢提案制度：员工可就有关公司经营管理方 面随时提出建议，公司定于每月26日进行 提案审查（具体方式见《公司提案制 度》）。
6、接待制度： ➢各部门负责人要针对本部门员工的思想动 态时时与员工进行沟通； ➢人力资源部负责人随时接待员工； ➢每月X日为总经理接待日
纯属抄袭
经营者提供商品或者服务有欺诈行为 的，应 当按照 消费者 的要求 增加赔 偿其受 到的损 失，增 加赔偿 的金额 为消费 者购买 商品的 价款或 接受服 务的费 用
班；加班后离开公司时，须在警卫室打卡。
月末部门主管将“员工加班报告单”进行总核，确定当月员工加班天数（或时数）后，报人事部门。
员工加班原则上以补钟或补休进行补偿，实在无法补钟或补休的，再以加班工资补偿。
（六）值班
一般情况下，不安排人员值班；若逢节假日需要有关人员值班时，由办公室根据各部门的工作需要进行安排。
出差人员凭审批后的“出差申请单”，按公司财务制度向财务部门预借差旅费。
出差前应将“出差申请单”送交人事部门留存；一般情况下应按期返回，因故延期滞留的，回来后应立刻向人事部门说明情况。否则，出差期限以外的滞留时
间，按个人事假对待。
(五) 加班
为促使员工高效率工作，一般情况下，公司不提倡超时间工作。但特殊情况必须加班时，须提前填写“员工加班申请报告单”，由主管核准后，方可认定为加
一个月内忘记打卡，在3—5次者扣10元，6—8次者给予警告处分，9次以上者记小过。
考勤卡不得涂改或自行签署，因公或其它原因不能打卡者，必须向人事部门说明，并领取“未打卡证明单”在2天内由部门主管领导签证后转人事部门登记在
考勤表上；涂改冒签者，一经发现，视情节轻重分别给予警告、记过、解雇等处分。
迟到、早退、旷工
6、接待制度： ➢各部门负责人要针对本部门员工的思想动 态时时与员工进行沟通； ➢人力资源部负责人随时接待员工； ➢每月X日为总经理接待日
纯属抄袭
经营者提供商品或者服务有欺诈行为 的，应 当按照 消费者 的要求 增加赔 偿其受 到的损 失，增 加赔偿 的金额 为消费 者购买 商品的 价款或 接受服 务的费 用
班；加班后离开公司时，须在警卫室打卡。
月末部门主管将“员工加班报告单”进行总核，确定当月员工加班天数（或时数）后，报人事部门。
员工加班原则上以补钟或补休进行补偿，实在无法补钟或补休的，再以加班工资补偿。
（六）值班
一般情况下，不安排人员值班；若逢节假日需要有关人员值班时，由办公室根据各部门的工作需要进行安排。
出差人员凭审批后的“出差申请单”，按公司财务制度向财务部门预借差旅费。
出差前应将“出差申请单”送交人事部门留存；一般情况下应按期返回，因故延期滞留的，回来后应立刻向人事部门说明情况。否则，出差期限以外的滞留时
间，按个人事假对待。
(五) 加班
为促使员工高效率工作，一般情况下，公司不提倡超时间工作。但特殊情况必须加班时，须提前填写“员工加班申请报告单”，由主管核准后，方可认定为加
一个月内忘记打卡，在3—5次者扣10元，6—8次者给予警告处分，9次以上者记小过。
考勤卡不得涂改或自行签署，因公或其它原因不能打卡者，必须向人事部门说明，并领取“未打卡证明单”在2天内由部门主管领导签证后转人事部门登记在
考勤表上；涂改冒签者，一经发现，视情节轻重分别给予警告、记过、解雇等处分。
迟到、早退、旷工
员工手册(272)：500强华为阿里巴巴苹果腾讯丰田美的万科百胜星巴克-JD集团人力资源体系手册-上
《500强JD集团人力资源体系手册》上指导:才博咨询陈导师JD集团人力资源体系手册第1 页共10 页第一章总则本手册根据JD公司章程，依据公司人事. 行政. 财务等规章制度而制定，它能指导您了解任职期间的有关准则和政策，提供您在JD可享受的权利. 所应承担的责任和义务等资料。
熟悉了这些内容后，您将对公司动作和管理风格有一个更清楚的认识，包括您对我们的期望和我们对您的期望。
此版员工手册系试用版，由于公司的发展与经营环境的不断变化，本手册中规定的政策都有可能随之相应的修订，不过，任何政策的变动我们都将及时通知您。
您有不明确的地方，请提出自己的疑问。
我们希望您作为JD公司的一员感到愉快。
本手册的解释权属于集团公司人力资源部。
JD的每一位在岗员工都应遵循本手册。
第二章入职指引报到人力资源部是具体负责办理报道手续的职能部门，报到时您须出示以下有效证件原件并留复印件：1. 身份证；2. 学历证书. 学位证书；3. 职称证书. 资格证书；4. 婚姻状况证明. 计划生育证明. 独生子女证明；5. 近期体检报告. 免冠一寸近照10 张。
当个人资料有以下更改或补充时，请您在一个月内到人力资源部出示相关证明的原件并留下复印件，以确保与您有关的各项权益：1. 姓名或身份证号码；2. 户籍；第2 页共10 页3. 婚姻状况；4. 职称. 从业资格；5. 培训结业或进修毕业。
您在报到时，请按以下程序进行：工作时间公司实行每周五天工作制。
工作时间为：周一至周五上午8：30-12：30，下午2：00-5：30。
如有紧急事务或临时突发任务，应服从公司的工作安排。
办公及生活安排1. 入职指引您进入公司后，部门都会指定一名员工作为您的入职指引人。
入职指引人除了向您介绍公司. 部门的基本情况和您的工作任务外，还会指导您如何领取办公用品，使用办公设备，用餐，搭乘班车等有关工作的具体事务。
同时，公司将及时为您安排脱产的入司培训。
2. 用餐公司为您提供一定的午餐补助。
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早 退
员工早于规定下班时间离岗，且未超过30分钟(含)的；
旷 工
员工未办理请假手续，或请假手续尚未获批即擅自离岗的；假期届满且无续假仍未到岗的；晚于规定的上班时间或早于规定的下班时间超过30分钟的；上、下班未打卡的；违法乱纪被公安机关拘留、甚至逮捕的；用不正当手段，骗取、涂改、伪造休息休假证明的。
团队
合作
文化
管理
员工手册
适用于入职培训/公司介绍/ 工作汇报/ 企业培训
培训师： 时间：20XX.X
一、入职流程二、劳动合同三、考勤制度四、请假制度
五、休假制度六、加班和调休制度七、薪酬管理制度八、公司福利
三、发文制度四、员工意识
一、行为规范二、规章制度
第一章 人事管理制度
一、入职流程二、劳动合同三、考勤制度四、请假制度
公司福利
养老、工伤、失业、生育、医疗保险。意外伤害险。入职体检及每年健康体检。节假日礼品。不定期团体活动：例如春游、聚餐、K歌等。女员工享受每月1天无条件休假假期。
一、行为规范二、规章制度
三、发文制度四、员工意识
一、行为规范
行为规范
一、行为规范二、规章制度
三、发文制度四、员工意识
二、规章制度
第一章 人事管理制度
一、入职流程二、劳动合同三、考勤制度四、请假制度
五、休假制度六、加班和调休制度七、薪酬管理制度八、公司福利
五、休假制度
休假制度
法定假
每年11天法定休假日
婚 假
法定结婚年龄：男22周岁，女20周岁。 晚婚年龄：男25周岁，女23周岁。 婚假为带薪假。
一、行为规范二、规章制度
三、发文制度四、员工意识
三、发文制度
发文制度
办公文档范本实用五百强制造企业员工手册范本经典
企业有关员工手册刖目欢迎您加入XXXX有限公司！XXXX有限公司成立于一九九七年，乃XXXX公司之属下企业，主要制造销售各类漆包线质量本协议合同支付资金服务。
真诚期望您以成为“XXX”一员而引以为荣，发挥自己最大的工作潜能，更期望公司与您会有一个长久又互利的合作，务求公司与企业有关员工的共同利益达到最大的交集，“XXX”将与您共同成长。
《企业有关员工守则》是企业有关员工工作的指导书，帮助你更快地了解“XXX”，明确自己的基本责任、义务和权利。
熟悉并遵从《企业有关员工守则》的相关要求和规定，不仅是“台一”发展所必需的，也是个人成长所必需的。
你所承担的义务和贡献我们事业成功的关键，亦是未来至胜的契机。
--------- 与“XXX”企业有关员工共勉！总经理：__________第一章组织架构（略）第二章聘用规章制度规章1 .招募公司内部若有空缺或有新职时，可能由内部晋升或调职，出现下列情形进行对外招募。
1. 1公司内部无合适人选时；1.2需求量大，内部人力不足；1 .3需特殊技术或专业知识须对外招募人才时。
2 .甄选企业有关员工任用之主要原则是应聘者对该申请职位是否合适而定，并以该职位所需的实际知识及应聘者所具备的素质工作态度、工作技能及潜质和工作经验等为准则，经所属机构部门机构考核合格任用。
3 .录用手续3.1企业有关员工任用由人事课发出录取通知书，凭通知到人事单位报到办理手续，并缴验下列证件资料：3.1.1录用通知书；3.1.2居民身份证；3.1.3最高学历证书原件；3.1.4资历、资格证书（或上岗证）；3.1.5体检合格证明（区以上医院血液肝功能体验证明）；3.1.6非本市户口需携带外出就业证明、未婚证（计生证）；3.1.7一寸相片三张。
3 .2填写《人事资料卡》，它将记录你在“xxx”的成长过程。
4 .3人事单位会告知你有关公司的规章规章制度规章、福利待遇及所属机构部门机构的主管上司，发给《企业有关员工手册》及《安全手册》，并与你签定《试用同意书》和《保证书规约》5 .试用办妥以上入职手续后，你将接受至少三个月的试用期，在这期间你会得到主管上司的悉心指导及接受岗位培训，试用期内决定你是否适合这份工作。
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办公室卫生及安全管理细则
禁止在地毯上倾倒任何粉状物体、液体。请各位同事上班前或者下班前请先整理好自己办公桌上的台面，让自己有一个好的心情上班。
六、加班和调休制度
加 班
各部门只有在具备下列条件之一时，才可组织员工加班： （1）公司原因须安排加班的； （2）为完成公司下达的紧急任务的。
公司提倡每位员工通过改进工作方式、提高工作效率的方法完成工作，在规定的时间内完成工作，尽 量避免超时工作，原则上公司不鼓员工加班，部门负责人有责任关注并避免过多的加班。
前提：遵守国家计划生育政策（已婚、计划内生育）。分类：产前检查假(女)、生育产假(女)、产后陪护假(男)。
产 假
女员工怀孕期间的特殊考勤。怀孕后，可视情申请推迟半小时上班，以错开交通高峰期的拥挤人流，避免发生意外。怀孕7个月（含）以上，各部门可根据实际工作需要，每天安排一小时额外休息时间，期间计算为劳动时间。
产 假
已婚女员工怀孕流产
怀孕时长
流产假期
怀孕4个月以内
15天,特殊情况由医务部门出具意见，可适当延长，但最多不超过30天。
怀孕4个月(含)以上
42天
产 假
产假工资
产假工资又叫生育津贴，社会保险中生育保险的相关规定如下：女职工按规定享受产假期间的生育津贴，生育津贴按照女职工本人生育当月的缴费基数除以30再乘以产假天数计算，生育津贴为女职工产假期间的工资。生育津贴由社会保险经办机构拨付到用人单位，用人单位按实际金额发放员工生育津贴。
15天
若开始享受带薪年休假后，当年在职时间不足一个完整年度的，按其当年实际在岗月份进行带薪年休假天数的折算。
年休假
国家法定休假日、休息日、婚假、丧假、产假，以及因工伤停工留薪期间均不计入年休假的假期内。年休假在1个自然年度内可以集中安排，也可以分段安排，或根据员工需要冲抵病、事假，不跨年度安排。确因工作需要而未能使用的休假天数，经部门负责人签字确认，由人事部核准，可延至次年度第一季度使用完毕，到期仍未使用完毕的年休假将不再另行安排补休。年休假为带薪休假。
员工手册培训PPT【优质PPT】
员工手册
一、入职流程 二、劳动合同 三、考勤制度 四、请假制度
五、休假制度 六、加班和调休制度 七、薪酬管理制度 八、公司福利
第一章 人事管理制度
四、员工意识 五、保密条例 六、廉洁条例
第二章 行政管理制度
一、行为规范 二、规章制度 三、发文制度
第一章 人事管理制度
基本工资
绩效工资
其他补贴
月工资
个人相关扣款
奖金
-
+
+
+
第一章 人事管理制度
一、入职流程 二、劳动合同 三、考勤制度 四、请假制度
五、休假制度 六、加班和调休制度 七、薪酬管理制度 八、公司福利
八、公司福利
公司福利
优雅舒适的办公环境。 拎包入住、高端大气的员工宿舍。 烧水壶、茶叶。
三、上午： 8：30-12：00 下午： 14：30-18：00 指纹刷卡记录考勤 漏打卡、无故不打卡均扣费50元/次 因公未打卡，填写《未打卡说明》，部门负责人签字 每月固定休假天数 财务、人力行政6天、工程设计、成本、营销4天 如遇节假日，则加上节假日天数
6
中秋节
3天
7
国庆节
每年11天法定休假日
全体女性员工放假半天，若遇周六、周日，不予另行补假；
8
妇女节
婚 假
法定结婚年龄：男22周岁，女20周岁。 婚假为带薪假。
销假
请假注意事项
请病假的注意事项
1、未经批准休病假或者未按照公司规定提交相关证明材料的，均视为旷工； 2、员工不得采用虚假证明（含骗取、伪造、篡改、涂改病假证明），否则视为违反规章制度的行为并给与旷工处理； 3、因违反治安管理规定或者自杀、自残的行为导致需要停工治疗的，不视为病假，按事假处理。
一、入职流程 二、劳动合同 三、考勤制度 四、请假制度
五、休假制度 六、加班和调休制度 七、薪酬管理制度 八、公司福利
第一章 人事管理制度
四、员工意识 五、保密条例 六、廉洁条例
第二章 行政管理制度
一、行为规范 二、规章制度 三、发文制度
第一章 人事管理制度
基本工资
绩效工资
其他补贴
月工资
个人相关扣款
奖金
-
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+
第一章 人事管理制度
一、入职流程 二、劳动合同 三、考勤制度 四、请假制度
五、休假制度 六、加班和调休制度 七、薪酬管理制度 八、公司福利
八、公司福利
公司福利
优雅舒适的办公环境。 拎包入住、高端大气的员工宿舍。 烧水壶、茶叶。
三、上午： 8：30-12：00 下午： 14：30-18：00 指纹刷卡记录考勤 漏打卡、无故不打卡均扣费50元/次 因公未打卡，填写《未打卡说明》，部门负责人签字 每月固定休假天数 财务、人力行政6天、工程设计、成本、营销4天 如遇节假日，则加上节假日天数
6
中秋节
3天
7
国庆节
每年11天法定休假日
全体女性员工放假半天，若遇周六、周日，不予另行补假；
8
妇女节
婚 假
法定结婚年龄：男22周岁，女20周岁。 婚假为带薪假。
销假
请假注意事项
请病假的注意事项
1、未经批准休病假或者未按照公司规定提交相关证明材料的，均视为旷工； 2、员工不得采用虚假证明（含骗取、伪造、篡改、涂改病假证明），否则视为违反规章制度的行为并给与旷工处理； 3、因违反治安管理规定或者自杀、自残的行为导致需要停工治疗的，不视为病假，按事假处理。
世界强企业员工手册ppt课件
职业人的德——宽容
有一个男孩脾气很坏，于是他的父亲就给了他一袋钉子； 并且告诉他，每当他发脾气的时候就钉一根钉子在后院的围篱 上。第一天，这个男孩钉下了37根钉子。慢慢地每天钉下的数 量减少了。他发现控制自己的脾 气要比钉下那些钉子来得容 易些。终于有一天这个男孩再也不会失去耐性、乱 发脾气。 他告诉他的父亲这件事，父亲告诉他，现在开始每当他能控制 自己的脾气的时候，就拨出一根钉子。一天天地过去了，最后 男孩告诉他的父亲，他终于把所有钉子都拔出来了。父亲握着 他的手来到后院说：“你做得很好，我的孩子，但是看看那些 围篱上的洞。这些围篱将永远不能回复成从前的样子。你生气 的时候说的话就像这些钉子一样留下疤痕。如果你拿刀子捅别 人一刀，不管你说了多少次对不起，那个伤口将永远存在。”
以顾客为导向的服务流程将公司的管理 和业务引向市场和顾客，最大程度满足顾客 的服务流程也是创造公司价值的流程。
——摘自《某保险公司新价值管理 文化》
22
职业意识
23
职业意识——德、才、能、拼
你的最大责任就是把你这块材料铸造成器。 ——易卜生
职业人的德——宽容
有一个男孩脾气很坏，于是他的父亲就给了他一袋钉子； 并且告诉他，每当他发脾气的时候就钉一根钉子在后院的围篱 上。第一天，这个男孩钉下了37根钉子。慢慢地每天钉下的数 量减少了。他发现控制自己的脾 气要比钉下那些钉子来得容 易些。终于有一天这个男孩再也不会失去耐性、乱 发脾气。 他告诉他的父亲这件事，父亲告诉他，现在开始每当他能控制 自己的脾气的时候，就拨出一根钉子。一天天地过去了，最后 男孩告诉他的父亲，他终于把所有钉子都拔出来了。父亲握着 他的手来到后院说：“你做得很好，我的孩子，但是看看那些 围篱上的洞。这些围篱将永远不能回复成从前的样子。你生气 的时候说的话就像这些钉子一样留下疤痕。如果你拿刀子捅别 人一刀，不管你说了多少次对不起，那个伤口将永远存在。”
有一个男孩脾气很坏，于是他的父亲就给了他一袋钉子； 并且告诉他，每当他发脾气的时候就钉一根钉子在后院的围篱 上。第一天，这个男孩钉下了37根钉子。慢慢地每天钉下的数 量减少了。他发现控制自己的脾 气要比钉下那些钉子来得容 易些。终于有一天这个男孩再也不会失去耐性、乱 发脾气。 他告诉他的父亲这件事，父亲告诉他，现在开始每当他能控制 自己的脾气的时候，就拨出一根钉子。一天天地过去了，最后 男孩告诉他的父亲，他终于把所有钉子都拔出来了。父亲握着 他的手来到后院说：“你做得很好，我的孩子，但是看看那些 围篱上的洞。这些围篱将永远不能回复成从前的样子。你生气 的时候说的话就像这些钉子一样留下疤痕。如果你拿刀子捅别 人一刀，不管你说了多少次对不起，那个伤口将永远存在。”
以顾客为导向的服务流程将公司的管理 和业务引向市场和顾客，最大程度满足顾客 的服务流程也是创造公司价值的流程。
——摘自《某保险公司新价值管理 文化》
22
职业意识
23
职业意识——德、才、能、拼
你的最大责任就是把你这块材料铸造成器。 ——易卜生
职业人的德——宽容
有一个男孩脾气很坏，于是他的父亲就给了他一袋钉子； 并且告诉他，每当他发脾气的时候就钉一根钉子在后院的围篱 上。第一天，这个男孩钉下了37根钉子。慢慢地每天钉下的数 量减少了。他发现控制自己的脾 气要比钉下那些钉子来得容 易些。终于有一天这个男孩再也不会失去耐性、乱 发脾气。 他告诉他的父亲这件事，父亲告诉他，现在开始每当他能控制 自己的脾气的时候，就拨出一根钉子。一天天地过去了，最后 男孩告诉他的父亲，他终于把所有钉子都拔出来了。父亲握着 他的手来到后院说：“你做得很好，我的孩子，但是看看那些 围篱上的洞。这些围篱将永远不能回复成从前的样子。你生气 的时候说的话就像这些钉子一样留下疤痕。如果你拿刀子捅别 人一刀，不管你说了多少次对不起，那个伤口将永远存在。”
员工手册PPT.ppt
15
7.员工在工作时应尽忠职守，服从上级安排，听从上级的工作批示和指导； 8.员工对工作的汇报应遵循逐级向上报告的原则，不宜越级呈报，但紧要或特殊 情况不在此限； 9.员工在工作时间应全神贯注，努力提高工作效率，严禁看与工作无关的书籍、 报刊、杂志； 10. 员工在上班时间内禁止吸烟、打电话聊天、上网聊天、玩游戏、看电影、听音 乐、吃零食或做其他一切与工作无关的事情； 11.员工不得在办公场所大声喧哗，打电话时声音应尽量不影响其他人工作； 12.同事之间应通力合作，同舟共济，不得吵闹、斗殴，不得聊天闲谈甚至串岗 聊天，搬弄是非，以维护正常的工作秩序； 13.员工无论在上班或休息时间都应尊重其他同事，未经许可不得翻阅或挪用他人 的物品和文件（特殊工作、紧急情况除外） 14.未经主管或部门负责人的允许，员工不得进入资料室、仓库及其他重地； 15.不得经营与本公司类似及职务上有关联的业务，或兼任其他同行企业的职务 16.员工应严格遵守公司的制度规定、办事程序，绝不泄露公司的机密； 17.员工不得借职务之便，贪污舞弊，接受招待，或以公司名义在外招摇撞骗； 18.员工不得打听同事的考绩结果和薪酬收入； 19.员工应爱惜并节约使用公司的一切财产物品。
注重业绩
我们的核心价值观我们的经营理 念
专注专业 目标集聚 品质第一 持续创新
我们的服务理念 敏锐把握应用趋势，快捷满足客
户需求 以客户为中心，超越客户满意
9
我们的管理理念 将选拔人才、培养人才放在首位
尊重和信任每一个员工 打造学习型团队，通过持续学习， 不断提高企业和个人的核心竞争
力 坚持原则，强调纪律 群策群力，发扬团队合作精
员工手册
总公司组织人事部
1
欢迎辞 一、总则 二、公司简介 三、公司组织结构图 四、公司文化 五、员工理念 六、员工行为规范 七、人事管理制度
7.员工在工作时应尽忠职守，服从上级安排，听从上级的工作批示和指导； 8.员工对工作的汇报应遵循逐级向上报告的原则，不宜越级呈报，但紧要或特殊 情况不在此限； 9.员工在工作时间应全神贯注，努力提高工作效率，严禁看与工作无关的书籍、 报刊、杂志； 10. 员工在上班时间内禁止吸烟、打电话聊天、上网聊天、玩游戏、看电影、听音 乐、吃零食或做其他一切与工作无关的事情； 11.员工不得在办公场所大声喧哗，打电话时声音应尽量不影响其他人工作； 12.同事之间应通力合作，同舟共济，不得吵闹、斗殴，不得聊天闲谈甚至串岗 聊天，搬弄是非，以维护正常的工作秩序； 13.员工无论在上班或休息时间都应尊重其他同事，未经许可不得翻阅或挪用他人 的物品和文件（特殊工作、紧急情况除外） 14.未经主管或部门负责人的允许，员工不得进入资料室、仓库及其他重地； 15.不得经营与本公司类似及职务上有关联的业务，或兼任其他同行企业的职务 16.员工应严格遵守公司的制度规定、办事程序，绝不泄露公司的机密； 17.员工不得借职务之便，贪污舞弊，接受招待，或以公司名义在外招摇撞骗； 18.员工不得打听同事的考绩结果和薪酬收入； 19.员工应爱惜并节约使用公司的一切财产物品。
注重业绩
我们的核心价值观我们的经营理 念
专注专业 目标集聚 品质第一 持续创新
我们的服务理念 敏锐把握应用趋势，快捷满足客
户需求 以客户为中心，超越客户满意
9
我们的管理理念 将选拔人才、培养人才放在首位
尊重和信任每一个员工 打造学习型团队，通过持续学习， 不断提高企业和个人的核心竞争
力 坚持原则，强调纪律 群策群力，发扬团队合作精
员工手册
总公司组织人事部
1
欢迎辞 一、总则 二、公司简介 三、公司组织结构图 四、公司文化 五、员工理念 六、员工行为规范 七、人事管理制度
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
二、仪表 保持良好的仪表，可以使一天的心情轻松、愉快， 也可使人对自己充满信心。 要求如下： 男职员：浅色衬衫，深色西装，佩带领带，深色皮 男职员 鞋。保持头发的清洁，整齐。（周末可穿便装） 女职员：穿得体的套装，避免穿休闲装；发型文雅、 女职员 庄重，长发可用发卡束起；指甲不宜留的太长，不可涂 艳色指甲油。 （周末可穿便装） 三、社交礼仪 （一）握手：握手时，应尊者先伸手。握手的力度不宜过猛或毫 无力度。握手时间一般在2、3秒。要注视对方并面带微笑。 握手时注意：不能交叉握手，不能在握手时与其他人说话。握手 摆动幅度过大，戴手套或手不清洁和他人握手都是不礼貌的行为。 （二）鞠躬 鞠躬是表达敬意、尊重、感谢等的常用礼节。鞠躬时应心存感谢、敬意，从而体现在行动上， 能给对方诚恳、真实的印象。 20
异常处理：
座位： 座位：是由所在部 门统一安排
电脑： 电脑：由部门统一申请，但需
要一定的时间。将你的要求向部 门管电脑的同事提出，并耐心等 待
用
早餐：7：30-8：20 午餐：12：00-13：00 晚餐：17：30 午休：12：30-13：30
餐 时 间
10
生活指导
地点：六楼东622室可借阅书籍。 地点：六楼东阶梯教室 时间：每周星期四18：15 影片：国内外优秀影片 主办：总公司办公室 时间：星期一至星期五中午12:00-1:30 规则：每次最多两本、最长借二个星期。 电话：3864
公司实行上下班乘车补助、员工自行乘 车办法。在一些地段，员工自行组合雇 请有班车，具体时间、乘车地点可以向 老员工打听。参考价格：80—220元/月 地点：大楼外南侧的小平房 规定：员工凭工作牌在医疗室看病拿药 电话：3301
11
电脑与网络
申请
• • •
如何使用内部信息网
表格请同事帮助 自内部网打印
参加培训熟悉相 关制度
在员工进入部门后的第三个月，除了逐渐具备独立工作任务的能力以外，还 要参加转正考察，转正综合评定结果与新员工的转正结果挂钩。
14
生 涯 规 划
“赢家不是天生的，是制造出来的
15
个人的愿景
实现公司和个人价值最大化
•公司实现价值最大化，提供物质基础 •个人努力工作，以价值最大化检验行为 •实现良好物质保障，丰富的精神生活
普通员工: 某保险公司Intranet使用申请表/网络系统使用申 请表 B类(主任级)以上 :上述表格及某保险公司Internet使用申请 表 经部门经理及信息管理部经理核准即可在信息管理部帮助下 登陆内部网或Internet.
提醒您
某保险公司Internet网可提供Internet E-mail和WWW信息查询浏览两 项服务，由于连接Internet专线带宽的限制和加强用户安全管理的需要， 经研究决定，原则上总公司B类以上（含B类）干部有资格申请Internet服 务，经本部门经理、信息管理部经理及分管领导批准后，由信息管理部安 排时间进行安装。普通员工如需使用Internet电子邮件，可由所在室室主 任转发，如需使用Internet WWW信息浏览，经室主任同意在室主任处使用， 由此带来的不便敬请谅解。信息管理部拟在图书馆设立公共Internet上网 点，以满足广大员工的使用需求。 12
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2
目
录
一、加盟某保险公司——生命中新的精彩由此开始 5 二、办公室工作 三、生活指导 四、电脑与网络 五、在试用期快速成长 六、制度与规范 七、组织文化 八、职业意识 13 16 19 26 37 55 71
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公司训导
思想品行 组织纪律 工作态度 业务技术 同事相处 为人处事 团结进取 改革创新 信誉第一 客户至上
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报到总流程
办 理
报
劳
到
聘（ 用 ） 合 同
动
办 理 暂 住 证 保 手 续 社 资 工 理
办 建 立 二 级 档 案 宿 食 决 解
•此流程只适用集团综合部门招聘录用的员工，专业公司录 用的员工请到所在专业公司人力资源部门报到
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入司须知
1、公司实行每周五天工作制，上班佩戴工作卡，上下班打卡，工作 时间为上午8:30-12:00，下午13：30-17：30，每个工作日早晨须提前 5分钟到达办公场所，以便及时参加晨会。 2、遵守某保险公司礼仪，谦和礼貌待人。 3、工作时间不得擅离职守，禁止聊天、办私事、大声喧哗，不得妨碍他 人工作。 4、
员工价值与公司价值的关系：公司价值 最大化是个人价值实现的基础，个人价值最 大化是每个人的追求目标。 以集团公司为主导，子公司专业经营的 集团管控体系是集团公司稳健经营和高效运 作的组织基础；每一个灵活高效的组织都是 公司的价值创造因素。 以顾客为导向的服务流程将公司的管理 和业务引向市场和顾客，最大程度满足顾客 的服务流程也是创造公司价值的流程。 ——摘自《某保险公司新价值管理 文化》 22
在试用期快速成长
“赢家不是天生的，是制造出来的
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试用期是指在《劳动（聘用）合同》中所规定的一定时间的试用阶段。公司规 定的试用期是指员工结束入司培训后，在岗工作三个月的考察期，最多不超过六个 月（含培训时间）。在此期间公司将进一步考察被录用的员工是否真正符合聘用条 件，能否适应公司要求及工作需要。 第一个月 第二个月 进入工作角色掌握个 人工作的主要工具 第三个月 独立承担 工作任务， 参加转正 考察
职 业 意 识
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职业意识——德、才、能、拼 德 职业意识
你的最大责任就是把你这块材料铸造成器。 ——易卜生 职业人的德——宽容
有一个男孩脾气很坏，于是他的父亲就给了他一袋钉子； 并且告诉他，每当他发脾气的时候就钉一根钉子在后院的围篱 上。第一天，这个男孩钉下了37根钉子。慢慢地每天钉下的数 量减少了。他发现控制自己的脾 气要比钉下那些钉子来得容 易些。终于有一天这个男孩再也不会失去耐性、乱 发脾气。 他告诉他的父亲这件事，父亲告诉他，现在开始每当他能控制 自己的脾气的时候，就拨出一根钉子。一天天地过去了，最后 男孩告诉他的父亲，他终于把所有钉子都拔出来了。父亲握着 他的手来到后院说：“你做得很好，我的孩子，但是看看那些 围篱上的洞。这些围篱将永远不能回复成从前的样子。你生气 的时候说的话就像这些钉子一样留下疤痕。如果你拿刀子捅别 人一刀，不管你说了多少次对不起，那个伤口将永远存在。” 话语的伤痛就像真实的伤痛一样令人无法承受。 人与人之间常常因为一些彼此无法释怀的坚持，而造成永 远的伤害。如果我们都能从自己做起，开始宽容地看待他人， 相信你一定能得到许多意想不到的收获……帮别人开启一扇窗， 也就是让自己看到更完整的天空……
光明磊落 令行禁止 严谨求实 精益求精 友爱尊重 诚实廉洁 艰苦奋斗 追求卓越 效率第一 服务至上
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波澜壮阔地
Байду номын сангаас
某保险 公司颂
每天的早会从合唱 司歌开始
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加盟某保险公 司 录取了 报到材料的准备： 要做些
什么呢？
1）某保险公司保险公司组织人事部开具的《录用通知 书》； 2）与原单位解除劳动合同的凭证； 3）毕业证书、学位证书、职称证书、身份证等复印件 各一张； 4）深圳户口的员工需交一寸彩色标准像片两张（办理 社保和工作卡），一寸大头像片一张（办理用工手 续）； 5）非深圳户口的员工除交两张一寸彩色标准像片外， 还需交标准暂住证像片四张；户口所在地计生办出 具的《流动人口计划生育证》； 6）非深圳户口需办理边防证。
Θ计算机上的共享文件必须设置密码，并定期更改密码。
嘘！保密 不要随便将公司的 事情向外人透露
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某保险公司礼仪
一、仪态 微笑是仪态中最能赋与人好感，增加友善，愉悦心情的表情，也是人与人之间最 好的一种沟通方式。脸上多一点微笑的人，必能体现出他的热情、修养和魅力，从而 得到人们的信任和尊重。某保险公司是一家金融服务性企业，“客户至上，服务至上” 的服务 宗旨，要求我们每一位员工都能以微笑面对客户。 工作时注意自己的仪态，不仅是自我尊重和尊重他人的表现，也能反映出某保险 公司员工的工作态度和精神风貌。 要求如下： 1、站姿：正确的站姿是抬头、目视前方、挺胸直腰、肩平、双臂自然下垂、收腹、双腿并拢直立、 脚尖分呈V字型，身体重心放到两脚中间；也可两脚分开，比肩略窄，双手交叉，放在体前或体后。 晨会要求：男职员两脚分开，比肩略窄，双手交叉放在体后；女职员双腿并拢，脚尖分呈V字型或 丁字型，双手交叉放于体前。 2、坐姿： 男士：入座时要轻，至少要坐满椅子的2/3，后背轻靠椅背，双膝自然并拢（男性可略分开）。身 体可稍向前倾，表示尊重和谦虚。 女士：入座前应用手背扶裙，坐下后将裙角收拢，两腿并拢，双脚同时向左或向右放，两手叠放于 腿上。如长时间端坐可将两腿交叉重叠，但要注意上面的腿向回收，脚尖向下。 3、蹲姿： 女士：并膝下腰。男士：曲膝。 19
新员工成长手册
总公司组织人事部
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序
言
员工是公司及股东价值的创造者，是构成公司核心竞争力的重要组 成要素。某保险公司非常重视员工的成长，认为员工的成长与公司的成 长是互为基础、互相促进。某保险公司对员工成长的帮助、支持开始于 新员工入司的第一天。 某保险公司需要学习，某保险公司不断在学习，我们每个员工都必须怀 着归零的心态重新学习。面对国际化的竞争，不断自我修炼。帮助新员 工迅速融入公司文化，在组织中快速成长，就是我们编写这本小册子的 初衷。
组 织 文 化
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资源是有限的，只有文化是生生不息的。 某保险公司认为，现代企业的竞争归根到底 是企业文化的竞争，因此某保险公司不懈地 构建独特的公司文化。 某保险公司的规模在不断地扩大，某保 险公司的责任也在不断地加重。某保险公司 强调精诚团结、不惧困难、顽强拼搏、追求 卓越的精神传统，某保险公司将企业文化贯 穿在公司资本、核心技术、人才等核心竞争 因子的始终！ 不断地自我批判， 不断地挑战自我， 不断地突破极限， 不断地追求卓越， 凝聚、协调、合作、激情、责任， 这——就是某保险公司的组织文化。