从数字看建行发展---欢迎访问中国建设银行-个人客户上课讲义
中国建设银行隐私政策
中国建设银行隐私政策1.在客户开立账户或申请各类金融产品或服务时，中国建设银行将收集客户的姓名、身份证号码、联系方式、家庭住址、职业、收入等信息；2. 在客户使用中国建设银行提供的各类金融服务时，中国建设银行将自动记录客户的IP地址、访问时间、浏览器类型等信息；3. 在客户与中国建设银行进行沟通时，中国建设银行将记录客户的咨询内容、意见和建议等信息。
中国建设银行会将客户的个人信息用于以下用途：1. 提供金融产品和服务，包括为客户提供贷款、储蓄、信用卡、投资和保险等服务；2. 处理客户的交易和请求，包括为客户提供账户管理和支付服务；3. 发布金融产品和服务的营销信息，为客户提供个性化的金融产品和服务推荐；4. 维护中国建设银行的日常运营和管理，包括建立客户档案、进行客户分析和风险评估等；5. 遵守法律法规和监管要求，包括为政府机关、法院、监管机构提供客户信息。
信息存储和保护:中国建设银行将在符合相关法律法规和监管要求的前提下，采取技术和组织措施来保护客户的个人信息。
1. 中国建设银行将采用加密技术和访问控制等手段保障客户信息的安全；2. 中国建设银行将建立完善的信息安全管理制度，定期进行安全漏洞检查，加强系统和网络安全防范；3. 中国建设银行将采用严格的权限管理制度，确保只有授权人员才能访问客户信息；4. 中国建设银行将对员工进行信息安全培训，提高员工的信息安全意识。
信息共享和披露:中国建设银行将根据法律法规和监管要求，对客户个人信息进行共享和披露。
1. 中国建设银行将与合作方共享客户信息，以提供更好的金融产品和服务；2. 中国建设银行将在必要情况下向政府机关、法院、监管机构提供客户信息，包括但不限于反洗钱、反恐怖融资、欺诈调查等；3. 中国建设银行将在客户同意的情况下向第三方披露客户信息，但中国建设银行将保证第三方的信息安全。
客户权利:客户有权访问、更正、删除自己的个人信息。
客户还可以选择拒绝中国建设银行收集、使用、存储和披露客户个人信息，但这可能会影响中国建设银行为客户提供金融产品和服务的能力。
建行特色知识汇总
建行特色知识汇总中国建设银行（China Construction Bank, 简称建行）是中国五大国有商业银行之一，总部位于北京。
建行在国际和国内金融市场上具有重要地位，拥有丰富的历史和丰富的特色知识。
下面将从建行的历史渊源、服务特色、创新发展、社会责任等方面，为您详细介绍建行的特色知识。
一、历史渊源建设银行起源于1912年，前身为中国工业银行。
1912年，孙中山先生审定并已颁布、载入法统的《临时章程》。
1912年9月，孙中山先生此行决定授官股，因而章程获得政治清白。
及后股金外人之承购，在总八千万元，有但大家西北者是内地之交易所营业，此外有莫不让马时的人。
1913年5月，此行经于北京最初设立。
1914年，内行易名「中国工商银行」。
1949年成为国有银行。
建行在漫长的历史发展中，积极响应国家政策，服务实体经济，支持基础设施建设，为中国的经济建设和社会进步做出了积极贡献。
二、服务特色1. 国际化服务：建行在国际化方面拥有优势，是中国首家全面实施境内外一体化经营的国有大型商业银行。
建行已在29个国家和地区设立了全资或控股子行，在62个国家和地区设立了分行和办事处，形成了全球服务网络，在为国内客户“走出去”提供金融服务的也服务了大量的外国客户。
2. 创新科技：建行着力推动科技创新，积极采用人工智能、区块链、云计算等前沿科技，不断提升服务质量和效率。
建行积极开展互联网金融业务，推出了“掌上生活”APP、网上银行、手机银行等一系列便捷的金融服务方式，方便客户随时随地进行金融交易。
3. 个性化金融服务：建行注重个性化金融服务，为不同群体的客户提供专属的金融产品和服务。
针对中小微企业、居民个人、企事业单位等不同客户群体的需求，建行推出了一系列的定制化金融产品，满足客户多样化的金融需求。
4. 全方位金融服务：建行拥有全面的金融服务体系，包括企业金融、个人金融、资产管理、国际金融等多个领域，为客户提供全方位的金融服务。
个人理财业务问题分析-以中国建设银行为例
大连财经学院本科毕业论文
Keywords:personal finance,business problems,China Construction Bank
个人理财业务问题分析
-以中国建设银行为例
一、
中国商业银行作为中国金融的重要组成部分，在促进国民经济发展方面占据着重要的地位，目前中国人的经济生活水平在不断的提升，对于银行的需求也在不断的加大。根据政府新出台的“个人银行管理办法”，个人资产管理的定义是一种特定的财务报告，通过商业银行向个人银行客户提供相应的服务和分析。通过科学的财务计划，投资管理顾问向私人提供的资金或资产提供专业指导，帮助客户实现资产的回报，同时还会降低到投资的风险，稳拿收益。但是目前的商业银行的个人理财业务发展不够不成熟，在发展的过程中还有很大的挑战，法律法规不健全，个人效率和安全财务管理需要改进。
我国商业银行发展至今已经有一段历史，但是发展过程有着不一样的经历，因此和其他的银行发展可能存在一定的差异。尤其是近年来我国经济飞速发展，个人理财业务也取得了一些成果，然而个人理财业务也存在一些问题，下文将具体展开研究。
二、
（一）个人理财
个人理财是根据自己的偏好以及对投资风险的认识能力，将自己的资金投放在一定的金融市场上，完成对个人收入等资金的分析，结合相应的理财产品，运用一定的理论知识和技术手段进行资产的管理和负债，从而实现合理安排资金的目的。但是在这个过程中是存在很大的风险性的，因此个人理财的前提就是要提前预估系统的风险，在自己可以承受的范围内进行实现利益的最大化。个人理财起源于美国，他是基于投资者个人的财务状况，包括资金的支出以及收入等等，在这个过程中，通过综合考虑财务风险和财务增值的能力，通过风险偏好测试，进行投资组合的风险调整。在基于现金流以及各种财务指标的前提下，根据客户的投资需求来制定一个更为客观和人性化的理财计划，满足客户长期的投资目标和期望。
建行手机银行开通登录和终止指南
建行手机银行开通登录和终止指南手机银行开通登录和终止客户分类1、根据客户账户签约手机银行的状态，手机银行客户分为签约客户和非签约客户，有一个及以上签约账户的客户为手机银行签约客户，没有签约账户的为手机银行非签约客户;2、根据客户自己选择付费（银行收取的信息费）或不付费服务方式，手机银行客户又分为收费客户和免费客户。
签约收费客户可享受手机银行所有功能，未签约收费客户可使用除转账汇款外的所有功能，免费客户（含签约、非签约客户，）则仅能使用余额查询、账户管理、我的服务三项功能。
二、开通条件在建行开立实名制且预留有密码的龙卡或存折账户（证券卡、公积金账户只能追加，不能开通或签约）;有效身份证件，如身份证等;部支持上网功能的手机。
三、开通流程（一）手机开通（此方式开通或追加的手机银行账户状态为未签约状态）“移动梦网”用户使用手机开通方法首先可通过以下三种方式找到建行手机银行。
方式一：在手机上网地址栏中输入网址：wap. ccb. com即可入进建行手机WAP网站，通过网站中的手机银行链接进入，进入后将建行手机银行首页设置为手机书签，方便下次登录。
方式二：编辑短信“9999”或“CCB”发送到95533,通过回复短信即可链接到建行手机银行，进入后请将建行手机银行首页设置为手机书签，方便下次登录。
方式三：如图所示找到建行手机银行后，可按照下图所示流程开通手机银行服务。
同总服务协议，输入身份证件号（注总区分字母人小写）、账号、账户密码，设宜登录密码电信“互联星空”用户使用手机开通方法:3电信“神奇宝典”用户使用手机开通方法:（二）通过网上开通手机银行方式一:方式二:建行网银客户在登录网银后点击右侧的“手机轻松理财”链接，在弹出页面中点击“手机银行服务”，接受服务协议，输入欲开通手机银行的手机号码、客户姓名、证件类型和号码、建行账号和密码、设置手机银行登陆密码即可开通手机银行服务，成为手机银行非签约客户。
方式三:登录个人网上银行，选择“我的账户”-“其他账户服务”- “渠道互动签约与维护”-点选“手机银行”，再选择“开通渠道” （已开通手机银行的客户此功能不可用）或“追加账户”。
建行客户星级划分标准-概述说明以及解释
建行客户星级划分标准-概述说明以及解释1.引言1.1 概述本文将介绍建设银行客户星级划分标准。
作为中国领先的商业银行之一，建设银行一直致力于为客户提供优质的金融服务。
为了更好地满足客户的需求，建设银行针对客户进行了星级划分，并制定了一套科学合理的客户星级划分标准。
建设银行客户星级划分标准是根据客户的综合评价指标来进行的。
这些评价指标包括客户的资金规模、交易活跃度、业务结构、客户稳定性等多个方面，旨在客观全面地评价客户的贡献度和价值，从而为每个客户量身定制更有效的金融服务方案。
建设银行客户星级划分标准主要包括以下几个方面:1. 资金规模：客户的存款和贷款规模是客户星级划分的重要依据。
资金规模越大，客户的星级越高。
2. 交易活跃度：客户的交易频率和交易金额也是划分客户星级的考量因素。
交易频率越高、交易金额越大的客户，其星级也相应较高。
3. 业务结构：客户参与的业务种类和业务结构也会对其星级评定产生影响。
如客户参与的业务涵盖了多个领域、有广泛的合作关系，则客户的星级会相对较高。
4. 客户稳定性：客户的稳定性对其星级评定也具有一定的影响。
如果客户与建设银行的合作时间长、交易稳定，且有良好的信用记录，则客户的星级也较高。
建设银行客户星级划分标准的实施，旨在通过评价客户价值和贡献度的方式，更好地提高银行服务的个性化水平，为不同级别的客户量身定制金融服务方案。
客户星级划分的结果将作为建设银行制定产品定价、信贷额度、优惠利率等方面的重要依据，从而实现银行与客户之间的双赢局面。
本文将进一步介绍建设银行客户星级划分标准的具体要点，以及对不同星级客户的服务内容和优惠政策等方面的详细说明。
通过深入了解建设银行客户星级划分标准，读者将能够更好地理解建设银行的金融服务体系，并根据自身需求选择适合的服务，获得更好的金融体验。
1.2 文章结构文章结构部分的内容：文章结构部分旨在介绍整篇文章的组织结构，让读者对文章的内容有一个整体的了解。
推进零售业务金融“用户+”的对策研究——以中国建设银行为例
NA N D TR A D 收稿日期:2021-11-05作者简介:郑文雯(1990-),女,北京人,经济师,硕士,研究方向:金融学。
推进零售业务金融“用户+”的对策研究郑文雯(中国建设银行总行个人金融部,北京100033)摘要:全球商业银行迈进数字化4.0时代,推进零售业务金融“用户+”,必须树立“以‘用户+’为中心”的新思维;构建银行与用户“新连接”;打造银行与用户“新关系”;优化支持保障“新机制”。
打造以“用户+”为中心的全域零售金融新生态,推动“十四五”期间零售业务的发展。
关键词:用户+;金融;零售业务中图分类号:F830文献标识码:A文章编号:1005-913X (2022)04-0078-03当前,全球商业银行迈进数字化4.0时代,零售业务从经营“客户”向经营“用户”加速转变,从银行传统渠道向“全域”服务延伸,从线性场景、单一平台向万物互联生态扩围。
各类要素都在以“用户”为中心进行聚集汇合,零售业务“用户+”特征属性日益凸显。
“用户+”要求商业银行强化服务社会民生的使命担当,“用户+”是双循环背景下零售业务增长引擎,是银行数字化经营的必然选择。
打造以“用户+”为中心的全域零售金融新生态,谋划数字时代零售银行业务的发展新蓝图,推动“十四五”期间零售业务的发展。
研究推进零售业务金融“用户+”的对策,具有重要的战略意义。
一、树立“以‘用户+’为中心”的新思维(一)明确“用户+”思维战略定位,把握三个“关键”一是战略作用很关键,“用户+”思维是建行落实习近平总书记增强“三大能力”建设要求,践行新金融理念的扎实落地,抢占数字时代零售业务竞争主动权,继续保持数字化经营先发优势的关键。
二是全域连接很关键,通过“建生态、搭场景”,公域私域流量相结合,与客户建立全域连接,以经营用户流量为起点,推动场景用户“小循环”进入用户客户连续经营“大循环”。
三是极致体验很关键,数字化经营战场上,用户极致体验在先,有效客户转化在后。
2019-想应聘银行个人贷款经理,自我介绍该怎么写--范文模板 (10页)
本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ == 想应聘银行个人贷款经理,自我介绍该怎么写?篇一：商业银行客户经理竞聘自我介绍尊敬的各位领导：下午好！首先做一下自我介绍，我叫~~~， ~~~~岁，中共党员，本科学历，现就职于~~支行。
我竞聘的职位是对私客户经理。
我是一名勤勤恳恳在~~银行一线工作的员工，很高兴也很荣幸能够参加今天的面试。
首先，感谢领导提供这个平台，让我有了这次展示自我的机会。
同时，我也向各位领导保证，不管这次面试结果如何，我都会兢兢业业干好自己的本质工作，以优异的工作业绩，为交通银行的事业贡献一份力量。
参加这次面试，我认为自己有以下三个方面的优势：一、具备良好的职业素养。
在~~支行从事柜面工作的几年中，我积极利用各种机会，向书本学，向同事学，从实践中学，具备了较强的业务能力；同时，主动培养自己的责任心和团队协作意识，以极大地敬业精神干好每一项工作，任劳任怨，得到领导和同事的一致好评。
二、具有良好的营销意识。
本人性格谦和，但从不畏首畏尾，具有较强的独立处理事情的能力。
通过多年的经验积累，我已经掌握了一套适合自己的、并具有良好效果的营销方法。
20~~年，在全行举办的~~~~~~~~~~比赛中，我工作业绩突出，取得的~~~~~~；在支行近两年的~~~~~~赛中，取得了第~~名的好成绩；20~~年截至目前，在做好柜面工作的同时，已提升~~~~~~~~户，~~~~客户~~~户，营销~~~~~~~户，信用卡近~~~~张，手机银行有效签约近~~~~户。
三，具备较强的风险把控能力。
针对当前工作中出现的各种风险点，我积极利用空闲时间熟悉规章制度、业务流程以及风险掌控技巧。
同时，认真学习人民银行以及银监会对商业银行监管的各项条目规定，做到干工作心中有数，促业务合理规范。
总之，如果我有幸得到领导的信任和支持，我将以最快的速度找准自己的位置，尽快进入角色，认真履职，交出一份让领导满意的答卷。
中国建设银行网站功能95533常见问题解答
中国建设银行网站功能95533常见问题解答1.“网站查询”是什么服务？答：“网站查询”是中国建设银行依托自身互联网网站面向广大客户推出的快捷、便利的账户查询服务。
该服务是指您无需办理注册或签约，直接通过登录我行国际互联网网站便可进行储蓄、银行卡、信用卡等各类账户的余额以及明细等信息查询的业务。
2.“网站查询”主要提供哪些服务功能？答：目前建设银行的“网站查询”服务可提供龙卡通、理财卡、准贷记卡、存折等个人储蓄及银行卡账户的余额、积分和交易明细查询；个人信用卡账户的余额、积分和账单明细查询；公积金类账户余额、账户明细等信息查询;企业年金个人账户的基本信息以及年金计划信息、缴费信息、支付信息、权益信息、投资信息等明细信息查询；同时还提供相关明细信息的打印、下载及邮件发送功能，客户无需办理注册或签约，直接通过登录我行国际互联网网站便可进行查询。
近期我行还将推出企业年金企业账户查询和非金融服务积分查询等服务功能，敬请您关注建行网站最新服务动态。
3.如何在网站查询企业年金个人账户情况？答：您无需办理注册或签约，直接登录我行国际互联网网站，选择“网站查询”下的企业年金查询，凭客户号、查询密码及附加码登录便可查询企业年金个人账户信息，客户号及查询密码您可通过建行客户服务热线95533的人工服务进行获取。
4.网站可查询企业年金个人账户的哪些信息？答：客户可通过建行网站查询企业年金个人账户的基本信息、年金计划信息、缴费信息、支付信息、权益信息、投资信息等明细情况，同时提供相关明细信息的打印、下载和邮件发送服务。
5.如何获得企业年金个人账户的网站查询密码？答：企业年金个人账户网站查询使用该账户的初始密码，您可咨询本单位的财务人员获得客户号及初始密码，也可通过拨打建设银行24小时服务热线95533，由人工座席核实您的身份后为您提供。
初始密码的基本规则为个人证件号码的后6位。
6.如何修改企业年金个人账户的网站查询密码？答：企业年金个人账户网站查询共用年金账户已有密码，您可通过95533人工服务进行密码修改。
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共和国建设的金融主力军——写在中国建设银行成立60周年之际风雨沧桑一甲子，金融报国六十载。
60年前，中国建设银行经党中央、国务院批准，在新中国大规模经济建设高潮的序幕中应运而生；60年间，建设银行始终矢志不渝坚守“国家利益至上，服务建设为本”的理念，服务于“一五”至“十二五”的共和国经济建设之中，走出了一条现代化大型国有银行的兴行强国之路。
漫漫60年，建设银行在发展中找准定位，在改革中成就事业，在转型中实现升级，在创造中体现价值。
漫漫60年，不仅仅记录了建设银行的成长与奉献，也见证了中国金融业的进步与飞跃。
60年巨变历程，也是中国金融业从计划迈向市场、从传统走进现代、从探索图存到变革强盛的过程。
60年后的今天，包括建设银行在内的中国银行业在日日焕发勃勃生机中实现了跨越发展。
建设银行的主要经营指标均达到或超过监管要求并位居全球前列，市场表现引人注目：资本充足率、资产回报率、净资产收益率、拨备覆盖率等7项核心监管指标，建设银行在国内同业中4项第一、3项第二，领先国际先进银行。
最近英国《银行家》和美国《福布斯》杂志对2013年全球1000家大银行和2014年全球2000家大企业综合排名，建设银行均名列第2位，在财政部金融企业绩效评价中列居第一。
先后多次被国内外权威机构评选为“中国最佳银行”。
中国建设银行党委书记、董事长王洪章告诉记者：“建设银行的利益与国家和人民的利益始终高度一致。
国家强盛银行兴旺。
如今的建设银行整体实力和全球影响力空前增强，已成为全球盈利、市值、存贷款和品牌价值位居全球最前列的大型金融集团。
”据统计，上市9年来，建设银行对国家的贡献超过14100亿元，其中累计国家税收5530亿元，国有股份获得现金红利2551亿元，国有股份市值增长6024亿元。
在今年的全球1000家银行排名中，包括建设银行在内的我国银行上榜数已达111家，是25年前的13倍。
实践证明，党中央、国务院对中国金融改革的一系列重大战略决策取得了丰硕成果。
从“一五”到“十一五”的淬炼——历史使命的召唤建设银行60年的发展历程，就是一部呕心沥血服务国家经济建设的恢宏写照。
新中国成立后，国家实施发展国民经济的首个五年计划在全国陆续启动，随着基本建设投资的大规模高速发展，相关管理工作遇到了许多新情况，根据中共中央的指示和政务院的决定，中国建设银行于1954年10月1日正式成立，全面承担起国家基本建设投资拨款和监督的职能任务。
成立后的建设银行，为国家各个五年计划期间基本建设任务的胜利完成，为全面奠定新中国社会主义工业化的初步基础，做出了历史性贡献。
从当时的全国十大钢铁基地、八大重型机械城、八大油气田、五大棉纺工业基地到33条重点铁路干线;从包括人民大会堂在内的十大建设工程，到距离千里之遥的长春第一汽车制造厂和武汉长江大桥;从西南“大三线”、西北核工业和航天工业基地到康藏、青藏、新藏公路……，自1954年到1978年的25年间，建设银行从早期的156个国家建设项目、694个重点建设项目开始，共经办各类基本建设投资5628亿元，建成大中型建设工程项目4000多个，促进了60多个大型骨干项目提前投产。
通过建设银行审查工程概预算和制止不合理开支，共为国家节约资金107.8亿元。
这项工作受到了毛泽东、周恩来、邓小平等党和国家领导人的高度评价，赞誉建设银行为国家建设真正“守计划、把口子”。
当时，有一句话对建设银行的职能任务形容得恰如其分，那就是一直流传至今的“哪里有重点工程建设，哪里就有建设银行。
”重点工程到哪里，建设银行的机构就跟随到哪里。
荒凉的工程现场，随处可见建设银行的“帐篷银行”和“马背银行”，银行员工与工程建设者一起，爬高山、涉险滩，顶酷暑、冒严寒，吃干粮、住工棚，餐风宿露，现场服务，成为新中国建设大军中一支最为出色的金融“拳头部队”……。
在4000多个重点建设项目现场，在21个省、自治区和直辖市，建设银行设置了500多个专业分行，拥有一支2.7万人的管理重点建设项目队伍。
这期间，国家建起了飞机制造、汽车制造、重型和精密机械制造、发电设备制造、冶金、有色金属等一大批重点基础设施，并在中部地区建起了一批新的钢铁、煤炭、电力、机械、化工基地。
这一个又一个重点项目建成后，基本奠定了新中国工业建设的基础。
据统计，仅“一五”期间，建设银行服务建设的“国”字号大型工程项目，使新中国的钢铁产量从年产90万吨增长到535万吨;煤炭产量从3243万吨增长到7459万吨;建设铁路干线9300公里，使全国通车里程达到2.98万公里;建设公路里程25万公里，比建国初期增长了一倍多;新建五大棉纺基地使全国生产能力提升了31%。
翻阅从“一五”到“十一五”的11个五年“档案”，这样的情景、这样的数据，清晰地展现在人们眼前，令人肃然起敬。
从1979年至1993年的15年，是建设银行在改革开放大潮中抓住机遇、激流勇进、由小到大、由大到强、全面拓展、综合实力不断发展壮大的15年，所经办的拨贷款余额达6151亿元，向30多个行业经办了99%以上的国家重点项目资金。
到1997年，中长期信贷业务已占全国金融机构总量的50%以上。
此外，建设银行还开办了技术改造贷款及工商业流动资金贷款业务，在当时全国排名前500家的大企业中，有超过三成企业获得过建设银行技术改造贷款的支持。
近年来，面对迅速变化的国内外经济金融形势，建设银行决策层洞察先机，在巩固传统业务的同时，积极实施业务战略转型，将建设银行的每一步发展都紧扣服务实体经济和市场脉搏。
参与支持国家四万亿投资项目446个，贷款余额2278亿元。
对49家汽车、钢铁、船舶、石化、轻工等国家十大重点振兴产业融入资金2134.4亿元，贷款余额8358亿元。
对国家重点建设项目建立绿色审批通道，制定了50多个行业和产品审批指引。
适时投放了近5000亿元非贴现贷款，还通过发行债券、信托计划、租赁等工具为客户筹措资金3700多亿元，同时还累计向1.6万家企业发放了1160亿的网络银行贷款，体现了国有大银行的责任感和使命感。
如今，建设银行在国家重点项目贷款市场中仍然一枝独秀，占有70%以上的份额。
截至今年6月末，全行基本建设贷款余额已达2.43万亿元，是30年前的1200多倍。
上市9年“创建”3个新建行——先行者的示范2002年全国金融工作会议提出国有独资商业银行股改上市的目标，建设银行成为先行试点行之一，先后通过国家注资、剥离不良资产、引进战略投资者等一系列重大举措，显著改善了资本实力、资产质量和财务状况。
在此背景下，2005年初制定了《中国建设银行股份有限公司业务发展战略纲要》，描绘了“为客户提供最佳服务、为股东创造最大价值、为员工提供最好发展机会的国际一流商业银行”的宏伟蓝图。
2005年10月27日，对于建设银行乃至中国金融业，是一个具有重要里程碑意义的日子。
这一天，建设银行在四大行中率先第一家在香港挂牌上市，创造了当时多项IPO纪录，两年后又完美登陆上海交易所。
通过股改上市，建设银行进一步确立了“以客户为中心”的服务理念和“诚实、公正、稳健、创造”的核心价值观，建立了现代金融企业制度，资本实力、公司治理结构、经营管理机制、风险内控能力、市场竞争能力等有了质的飞跃，一举迈进全球大型股份制商业银行行列。
作为勇立潮头的金融骄子，建设银行一路引领着中国金融业的发展和跨越。
在建设银行上市后不久的一个春节，一位老人拄着拐杖，颤颤巍巍地来到建设银行福州六一支行，希望员工帮他实现一个愿望，就是到这个“联合国”看看情况是个啥样儿。
虽说老人对联合国的认识令在场的人忍禁不俊，但这个要求也从另一个侧面对股改上市后的建行，提出了更高要求、寄予了更高希望。
上市以来，建设银行不负重望，财务状况根本好转，经营实力稳步提高，服务国民经济与社会发展的效率和能力显著提高。
更为重要的是，在经营理念、公司治理、风险管理、产品创新、服务能力等方面，发生了脱胎换骨的变化。
截至今年上半年，建设银行主要财务指标继续领先同业。
资本充足率为13.89%，平均资产回报率1.65%，平均股东权益回报率22.97%，拨备覆盖率为248.87%，不良率仅为1.04%。
上市后国家注资获得明显收益，从2005年至2014年9年来，建设银行对国家的贡献累计达14105亿元，证明国家在包括建设银行在内的国有大型银行改制中的经济投入已实现了净收益。
单单从资产规模上看，今天的建设银行已经是上市前的4倍多，相当于在不到十年时间里为国家重新创建了3个新建行。
通过加强自我改革创新，建设银行已成为国内劳动生产率提高最快的企业之一。
截至2014年上半年，人均资产4432万元，人均创利75.6万元，均比上市前翻了二番多。
打造最具价值创造力的银行——宏伟蓝图的展现在位于深圳的建设银行首家“智慧银行”网点里，接待客户的大堂经理竟是一台智能机器人；拿起金融超市货架上的产品卡片，旁边的屏幕就会自动播放该产品的动漫介绍；理财经理现场为客户设计的理财方案，瞬间就能传输到客户手机上带回去……这些科幻电影般的场景如今已在建行网点里成为现实。
作为一家拥有60年发展历史、37万员工、管理16.4万亿资产、服务数亿客户、存货款分别达9.2万亿和近13万亿、希望立足于国际一流的大型银行，在新的发展起点上应确立怎样的战略愿景？建设银行党委近年来审时度势，前瞻性地提出“综合性、多功能、集约化”的转型目标。
三年来，这一飞跃发展的蓝图，正一步一步成为现实：综合化的平台正在满足客户多样化的服务需求。
建设银行行长张建国告诉记者：“优质的银行服务，不仅要笑脸相迎，更重要的是研究客户的关切和多样化需求。
”该行在国内率先创建7个产品创新实验室，累计投放社会急需的2000多个新产品和新服务，无不经过客户的先行体验才问世。
通过建立“客户之声”调查体系，实施“行长接待日”制度，客户满意度不断提升。
出台了个人客户细分标准，完善了理财室、理财中心和财富中心三级理财机构。
普通客户、中高端客户、高端客户分别由一般网点、理财中心、财富中心提供量身定做的差别化服务。
目前，全行配备网点大堂经理1.5万人，理财师4万人，均居国内同业第一。
已新建个贷中心、财富中心、理财中心等各类专业化经营中心5100多个，其中在中小企业较集中的150个城市建立了258家小企业“信贷工厂”，实行标准化、流水线运作。
近三年新增服务网点1235个，普通零售网点已经实现了从“交易核算型”向“销售服务型”的历史性转变。
多功能的服务正在引领客户全方位的需求升级。
多功能是检验银行技术、服务、创新、质量、产品的综合性指标。
如今，建设银行正在快速发展投资银行、私人银行、电子银行、小微企业和消费金融等战略性新兴业务，全面打造包括保险、基金、信托、租赁、投行、期货等在内的综合服务平台，真正做到“客户进了门，服务一站式”。