第十四章 风险控制与危机管理——管理学(马工程) ppt课件

第一节 风险识别与分析
一、风险及其分类
二、风险管理的目标
三、风险识别的过程
一、风险及其分类
对于什么是风险，学术界的观 点并不一致，目前并没有一个公 认的定义。目前，尽管界定的视 角不同，但大部分学者都将风险 限定在给组织带来损失的不确定 性方面。
四、风险识别的方法
第一节 风险识别与分析
总体而言，主要有两类观点：
收益稳定目标：组织应尽量稳定运营，消除风险事故
的不利影响。
社会责任目标：组织应尽量减轻损失事件对利益相关
者的不利影响，承担相应的社会责任。
第一节 风险识别与分析
三、风险识别的过程
风险识别是指管理者运用相关的知识和方法，全面、系统和连续 地发现和描述组织所面临的各种风险、风险原因以及潜在的后果。
第一节 风险识别与分析
损失形成的原因
自然风险、社会风险、经济风险和政治风险
第一节 风险识别与分析
二、风险管理的目标
风险管理：是指组织通过对风险的识别、衡量和处理，力求以最 小的经济代价为组织目标的实现提供安全保障的管理活动。
风险管理是一项目标导向性的组织工作。其根本目标就是力求以 最小的成本支出来保障组织目标的实现。
第一节 风险识别与分析
第一节 风险识别与分析
四、风险识别的方法
1、Βιβλιοθήκη Baidu场调查法：
一般由风险经理到现场实际观察各部门的运作，检查组织的各种设施及进行 的各项操作，需要注意以下事项：
第一节 风险识别与分析
四、风险识别的方法
2、审核表调查法：
由相关责任人或风险经理填写一种事先设计好的调查表，进而根据表格内容 来识别分析。这些调查表通常会系统地列出一个组织可能面临的风险，使用 者对照调查表中的问题逐一回答，就可以构建出组织的风险框架。
第一节 风险识别与分析
具体而言，风险管理目标可以区分为两个方面： 2）风险事故一旦发生，组织就应努力降低风险事故的影响，采取 必要措施，尽快恢复到正常运营状态。
生存目标：组织应确保在合理的时间内能够部分或全
部恢复组织的经营运作。
持续经营目标：不能因为损失事件的发生而使经营运
作活动中断，以免丧失原有的市场份额。
第一节 风险识别与分析
四、风险识别的方法
5、财务报表分析法：
运用财务报表数据对组织的财务状况和经营成果及未来前景进行评价，从而 分析和识别组织所面临的潜在风险的方法。财务报表分析通常用到的报表是 资产负债表、损益表和现金流量表，对应三种识别风险的方法：
第一节 风险识别与分析
三、风险识别的过程
开展风险识别工作，就是识别出可能影响组织目标实现的内外部风险 因素及其驱动因素，要重点关注如下几个方面：
2．风险事故 风险事故（peril）是造成损失的原因，如火 灾或盗窃会造成财产损失。因此，风险识别的重要 步骤是能够预见到风险事故，将可能产生事故的风 险因素消灭在萌芽状态。
具体而言，风险管理目标可以区分为两个方面： 1）在风险事故尚未发生时，风险管理的目的是尽可能地消除、降低 或转移风险事故的发生，确保组织的正常运营。
经济目标：以经济合理的方式预防潜在的损失。
合法性目标：组织的运营与发展合乎法律规范。
社会责任目标：组织还必须关注利益相关者的利益，
认真履行相应的社会责任。
第一节 风险识别与分析
一、风险及其分类
我们借鉴大多数风险管理研究的观点来界定风险：风险是指发生 对组织不利事件的不确定性，包括事件发生的可能性及后果的大小。 我们可以从不同的视角对风险进行区分和研究。
第一节 风险识别与分析
静态风险
在经济环境没有变 化时发生损失的可 能性，通常是由自 然客观因素或者人 们的错误或失当行 为造成的。
基本风险
也称为重大风险， 是指特定的社会个 体所不能预防或控 制的风险。
风险范围 特定风险
指与特定的社会个 体有因果关系的风 险。
第一节 风险识别与分析
当然，还可以按照其他一些标准对风险进行分类：
是否会带来经济损失
经济风险和非经济风险
风
风险是否可以分散
险
可分散风险和不可分散风险
分
类
潜在的损失形态
财产风险、人身风险、责任风险和信用风险
经济环境
动态风险
由组织外部环境变化 而带来的损失可能性 ，通常由宏观经济、 产业组织、生产方式 、生产技术以及消费 者等因素的变化所引 起。
纯粹风险
指那些只有损失可 能而无获利机会的 风险。纯粹风险事 故发生后，对特定 组织或个人一定会 造成损失。
获利机会
投机风险
指那些既有损失可 能也有获利机会的 风险。
第十四章 风险控制与危机管 理
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导语
由于内外环境的变化，组织在运营过程中会面临各 种风险，如果处理不当，就可能使组织陷入困境，甚至 会引发重大突发事件，导致危机的发生。
因此，树立风险意识，完善风险管理和危机管理机 制，有效地应对各种风险和突发的危机事件，以确保组 织目标的实现，就成为组织管理工作的一项重要内容。
风险客观说：风险是客观存在 的损失的不确定性，是可以预 测的。在对风险事故进行观察 统计的基础上，可以利用统计 学等工具对风险的不确定性进 行描述和度量。
风险主观说：承认风险是损失 的不确定性的同时，认为这种 不确定性是个人对客观风险的 评估，它同个人的知识、经验 、精神和心理状态等因素有关 ，不同的人面对相同的风险会 做出不同的判断。
三、风险识别的过程
开展风险识别工作，就是识别出可能影响组织目标实现的内外部风险 因素及其驱动因素，要重点关注如下几个方面：
1．风险因素 风险因素（hazard）一般有：物质风险因素、 道德风险因素、心理风险因素和法律风险因素。 按照风险事故发生后果的严重程度，可以划分 为四类：
事故后果可以忽略 事故后果比较轻，暂时还不能造成人员伤害和财产 损失 事故后果严重，会造成人员伤亡和系统损坏 可以造成灾难性后果的风险事故
第一节 风险识别与分析
四、风险识别的方法
3、组织结构图示法：
通过绘制并分析组织结构图，来识别风险可能发生的领域与范围。通过该方 法，可对如下方面的内容有更深入的了解：
第一节 风险识别与分析
四、风险识别的方法
4、流程图法：
将组织活动按照内在的逻辑联系绘成流程图，针对流程中的各个环节，特别 是关键环节和薄弱环节，进行风险因素、风险事故及可能的损失后果等方面 的识别和分析。利用流程图识别风险：