市场营销的发展趋势
我国市场营销的现状及发展趋势
我国市场营销的现状及发展趋势近年来，我国市场营销领域发展迅猛，随着经济的快速增长和消费升级，市场营销在企业发展中的地位日益凸显。
本文将就我国市场营销的现状及发展趋势进行深入分析。
现状分析1. 市场规模扩大我国市场规模庞大，吸引了众多企业的进入，竞争激烈。
各类产品和服务不断推出，消费者选择空间广阔。
2. 传统营销与数字营销并行传统媒体广告依然占据一定市场份额，但随着互联网的普及，数字营销逐渐崭露头角，广告投放逐渐由线下向线上转移。
3. 产品和服务差异化竞争消费者需求不断变化，产品和服务的差异化竞争成为市场营销的主要特点。
企业需要不断创新，满足不同人群的需求。
4. 数据驱动决策大数据、人工智能等技术的运用，使得市场营销更加精准。
数据分析成为市场决策的重要工具，企业能更好地把握市场动态。
发展趋势分析1. 移动互联网成为主战场随着手机用户数量的持续增长，移动互联网成为企业市场营销的主要战场。
手机APP、微信营销等成为重要形式。
2. 社交化营销渐成主流社交媒体的普及使得社交化营销成为主流。
企业通过社交平台与消费者互动，提高品牌曝光度和用户粘性。
3. 用户体验至关重要消费者对产品和服务的体验要求越来越高，用户体验成为决定消费者选择的重要因素。
企业应提高服务质量，优化用户体验。
4. 精准营销普及化大数据分析技术的不断发展，使得精准营销逐渐普及。
企业能够更精准地把握消费者需求，实现个性化营销。
总结我国市场营销正处在快速发展的阶段，面临着巨大的机遇和挑战。
随着技术的不断进步和消费者需求的不断变化，市场营销形式也将不断演进。
未来，市场营销将更加注重个性化、精准化，企业将不断探索适应市场需求的新型营销模式，以谋求更大的发展空间。
论市场营销的发展趋势
论市场营销的发展趋势市场营销是现代商业发展的重要组成部分，它关系到企业的市场竞争力和长期发展，因此探讨市场营销的发展趋势也成为行业内重要的研究内容之一。
本文将从数字化营销、社会化营销、体验化营销三个方面探讨市场营销的发展趋势。
一、数字化营销随着互联网的普及和传统媒体的逐渐式微，数字化营销已经成为市场营销的必备工具。
数字化营销主要以互联网技术为基础，通过在线广告、搜索引擎优化、社交媒体等网络渠道进行营销，以实现企业的市场宣传和销售目标。
数字化营销的发展趋势主要体现在以下几个方面：1. 个性化定制商品和服务。
随着社会的不断发展，消费者对商品和服务的品质要求越来越高，个性化定制需求也在不断增加。
数字化营销可以通过大数据分析消费者信息，了解消费者需求，并根据不同的需求进行个性化营销，以提高消费者的满意度和忠诚度。
2. 增加精准化投放。
基于数据分析的数字化营销可以精准地投向目标受众，避免浪费广告费用。
同时，通过不断优化投放策略，提高广告的点击率和转化率，以达到更好的营销效果。
3. 强化与消费者互动。
数字化营销可以更好地与消费者互动，通过社交媒体、品牌网站等渠道开展交流、投票等活动，以增强消费者对品牌的认知度和亲和力，进而提高品牌的口碑和销售效果。
二、社会化营销社会化营销主要是利用社交网络媒介进行营销活动，以通过此媒介向用户推广品牌、产品和服务，建立品牌认知并增加企业的行业影响力。
目前，社会化营销已成为主流的市场营销方式之一。
社会化营销注重的是与用户的互动，让用户参与进一步让他们成为内容生产者并传播市场营销信息。
社会化营销的发展趋势主要体现在以下几个方面：1. 引入大数据技术。
社交媒体的用户数量庞大，难以有效处理大量的信息和数据。
因此，引入大数据技术可以更好地分析用户数据，了解用户需求和行为习惯，从而更准确地进行营销。
2. 通过KOL代言营销。
通过和关键 opinion leader 的合作，能够大力增加品牌的推广效率。
市场营销在我国的发展及未来趋势
市场营销在我国的发展及未来趋势【摘要】市场营销在我国经历了多年的发展，从最初的传统营销方式逐渐转变为数字化、智能化的市场营销模式。
通过对历史发展、现状分析和发展特点的深入探讨，可以看出我国市场营销行业正呈现出蓬勃的发展势头。
未来，随着科技的不断进步和消费者需求的变化，市场营销将朝着更加个性化、智能化的方向发展。
在此过程中，企业需要不断调整策略，以适应市场的变化。
发展机遇与挑战并存，但通过合理的市场营销策略和创新思维，企业有望在激烈的竞争中脱颖而出。
我国市场营销行业面临着巨大的发展机遇和挑战，需要在未来的发展中不断调整策略，寻求突破，提高市场竞争力。
【关键词】市场营销, 发展, 未来趋势, 历史, 现状分析, 发展特点, 预测, 发展策略, 发展机遇, 发展挑战, 发展建议1. 引言1.1 市场营销在我国的发展及未来趋势概述市场营销在我国的发展已经取得了长足的进步，随着全球化和数字化的发展，市场营销行业也面临着新的挑战和机遇。
我国市场营销的历史发展可以追溯到改革开放以来，特别是近年来随着互联网的普及和新媒体的兴起，市场营销方式和策略发生了巨大的变化。
目前，我国市场营销行业呈现出快速发展的趋势，各行业竞争激烈，市场需求不断变化，市场营销人才也面临着新的挑战。
未来，我国市场营销行业将继续向着数字化、智能化、个性化的方向发展，大数据、人工智能等新技术将成为市场营销的重要驱动力。
随着消费者需求的多样化和个性化，市场营销策略也将更加注重体验营销、情感营销等方式，以吸引更多消费者的关注和认可。
未来，我国市场营销行业将面临着新的机遇和挑战，需要不断创新和调整策略，以适应市场的变化和发展。
2. 正文2.1 市场营销在我国的历史发展市场营销在我国的历史发展可以追溯到上世纪70年代。
当时，我国的市场经济开始逐渐兴起，市场营销也随之进入发展阶段。
最初，市场营销主要集中在企业对产品的推广和销售上，主要采用传统的广告宣传和促销手段。
市场营销的发展趋势
市场营销的发展趋势随着技术的不断发展，市场营销行业也在发生着巨大的变化。
现代市场营销已经不仅仅是一个产品或服务的简单销售，而是一种全面的战略，需要从众多方面考虑。
在本文中，我们将探讨市场营销的发展趋势及其对行业的影响。
一、数字化营销互联网和移动设备已经成为人们生活中不可或缺的一部分。
数字化营销已成为市场营销的重要分支之一。
随着人们使用数字平台的增加，企业必须采用数字化营销方式来与他们进行互动。
数字化营销包括社交媒体、电子邮件、广告和搜索引擎优化等方式，已经成为了营销策略的重要组成部分。
二、人工智能人工智能正在成为市场营销行业的一个重要趋势。
机器学习、人工智能和自然语言处理等技术可以帮助企业个性化推销和客户沟通，从而提高客户参与度和忠诚度。
通过人工智能技术，企业可以更好地了解客户需求，推出符合市场需求的产品和服务。
三、社交媒体社交媒体平台一直是市场营销行业的重要组成部分。
虽然很多人认为社交媒体是为消费者提供信息和普及如何使用产品或服务，但是它们同样也是有效的营销工具。
通过社交媒体平台，企业可以与更广泛的受众互动，并推销、品牌塑造和客户服务。
四、增强现实增强现实技术已经广泛应用于不同领域。
在市场营销方面，增强现实技术可以让产品以更生动和引人入胜的方式呈现。
此外，增强现实可以为客户提供更好的交互体验，推动产品在市场中更好地定位和推广。
市场营销行业中应用增强现实技术的例子已经有许多，如使用增强现实技术完成的建筑演示、游戏和营销广告等。
五、直播营销随着互联网的兴起，视频直播已经成为企业市场营销的利器。
直播营销可以为产品或服务提供更丰富、更生动的展示形式。
在直播过程中，观众可以与主持人实时互动，从而提高观众的参与度和信任度。
此外，通过互联网，直播可以被更多人观看，对企业品牌的推广起到积极作用。
总结随着技术的发展，市场营销行业正在经历着重大的变化。
数字化营销、人工智能、社交媒体、增强现实和直播营销等新兴趋势正在为企业带来更多机会和挑战。
市场营销的发展趋势及前景分析
市场营销的发展趋势及前景分析市场营销是指企业利用市场手段进行产品销售、品牌推广和客户关系维护的一系列活动。
在当今竞争激烈的商业环境下，市场营销的发展趋势备受关注。
本文将从数字化营销、个性化营销和社交媒体营销三个方面，对市场营销的发展趋势进行分析，并展望其未来的发展前景。
一、数字化营销随着互联网技术的飞速发展，数字化营销正成为市场营销的重要趋势。
数字化营销通过网络渠道、移动应用和大数据分析等手段，提升企业与消费者之间的互动和沟通效率，实现精准营销和个性化推荐。
例如，企业可以通过搜索引擎优化、搜索引擎营销和社交媒体广告等方式，提高品牌知名度和曝光度。
同时，通过用户行为数据的分析，企业可以更好地了解消费者需求，定制个性化的产品和服务，提升用户体验，从而获得竞争优势。
二、个性化营销随着消费者需求的多样化和个性化，个性化营销正成为市场营销的重要策略。
个性化营销是根据消费者的个体差异，针对不同的消费者制定差异化的营销策略。
例如，通过购买历史、浏览行为和兴趣偏好等数据，企业可以对消费者进行细分，将适合的产品和推广信息精准地传达给目标消费者。
此外，通过定制化的产品设计和个性化的售后服务，企业可以提升消费者忠诚度和满意度，从而实现长期稳定的盈利增长。
三、社交媒体营销随着社交媒体的普及和用户数量的迅速增长，社交媒体成为了企业进行市场营销的重要平台。
社交媒体营销通过在社交媒体平台上发布内容、参与社群互动和开展线上活动，提高品牌曝光和用户参与度。
例如，企业可以利用微博、微信、Facebook等社交媒体平台，与消费者建立直接的沟通和互动，传递品牌理念和价值观，增强用户粘性和口碑传播效应。
此外，社交媒体平台提供了广告投放、粉丝推广和用户数据分析等功能，为企业营销决策提供了有力支持。
市场营销的发展前景广阔。
随着科技的不断进步，市场营销将继续向数字化、个性化和社交化方向发展。
未来，随着人工智能、物联网和大数据技术的应用，市场营销将更加智能化和定制化。
市场营销在我国的发展及未来趋势
市场营销在我国的发展及未来趋势引言市场营销是企业运作的重要组成部分，在我国经济改革开放以来，市场营销在发展中发挥了重要作用。
本文将回顾市场营销在我国的发展历程，并探讨市场营销未来的发展趋势。
过去的发展我国的市场营销发展可以追溯到上世纪80年代的改革开放初期。
在此前，市场经济的观念在我国尚未形成，企业主要依靠国家计划经济进行运作。
然而，随着经济体制改革的推进，市场经济的理念逐渐引入我国，市场营销开始得到重视。
在上世纪90年代，我国进一步加大对市场营销的培训和研究力度。
大量引进国外的市场营销知识和技术，逐渐形成我国独特的市场营销理论和实践体系。
同时，我国的市场规模不断扩大，市场竞争也越发激烈，市场营销的重要性进一步凸显。
进入21世纪以来，随着互联网技术的快速发展，我国的市场营销迎来了更大的转变。
互联网的普及使得企业能够更直接地接触到消费者，市场营销的方式和手段也发生了巨大的改变。
移动互联网的兴起更加加速了市场营销的数字化转型。
发展的趋势数字化和在线化未来，市场营销将越来越数字化和在线化。
随着互联网和移动技术的不断发展，消费者的购物行为已经发生了巨大的变化。
越来越多的消费者通过互联网搜索产品信息、进行购物决策。
因此，企业需要通过数字化和在线化的市场营销手段来满足消费者的需求。
数据驱动决策数据将成为未来市场营销的核心。
通过收集和分析大数据，企业可以更好地了解消费者的需求和行为，从而做出更准确的市场决策。
数据驱动的市场营销能够帮助企业更精准地定位目标市场，提高市场推广效果。
个性化和定制化消费者对于个性化和定制化的需求越来越高，这也将成为市场营销的未来趋势之一。
通过个性化和定制化的市场营销策略，企业可以更好地满足消费者的需求，建立更紧密的客户关系。
社交媒体的影响社交媒体的快速发展对市场营销产生了巨大的影响。
消费者通过社交媒体分享自己的购物体验和产品评价，这些信息对其他消费者的决策有很大影响力。
因此，企业需要积极参与社交媒体，并通过社交媒体来进行品牌传播和产品推广。
市场营销的未来发展趋势与展望
市场营销的未来发展趋势与展望随着科技的不断进步和社会的快速变化，市场营销也在不断发展和演变。
未来的市场营销将面临许多新的挑战和机遇。
本文将探讨市场营销的未来发展趋势与展望。
一、数字化营销的兴起随着互联网的普及和移动设备的智能化，数字化营销成为市场营销的重要手段。
未来，数字化营销将更加智能化和个性化。
通过大数据分析和人工智能技术，企业可以更好地了解消费者的需求和行为，精准定位目标受众，提供个性化的营销策略和产品推荐。
二、内容营销的重要性内容营销已经成为吸引消费者的重要手段。
未来，内容营销将更加注重质量和创意。
消费者对于广告和促销信息的免疫力越来越强，他们更倾向于接受有价值和有趣的内容。
企业需要通过优质的内容来吸引消费者的关注，提升品牌形象和影响力。
三、社交媒体的崛起社交媒体已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分。
未来，社交媒体将在市场营销中扮演更加重要的角色。
通过社交媒体，企业可以与消费者进行直接互动，了解他们的需求和反馈。
同时，社交媒体也是传播品牌形象和推广产品的重要渠道。
四、体验营销的兴起体验营销是一种通过提供独特的消费体验来吸引消费者的营销策略。
未来，消费者对于产品和服务的体验将更加重视。
企业需要通过创新的产品设计和服务方式，提供令消费者难忘的体验，从而提升品牌忠诚度和口碑。
五、环境友好型营销的重要性随着环境问题的日益严重，消费者对于环境友好型产品和企业的需求也越来越高。
未来，环境友好型营销将成为市场营销的重要方向。
企业需要通过减少环境污染、推广可持续发展的理念和产品，赢得消费者的认可和支持。
六、品牌与社会责任的结合在未来，企业的品牌形象和社会责任将更加紧密地结合在一起。
消费者对于企业的社会责任和价值观越来越关注，他们更倾向于选择具有社会责任感的品牌和产品。
企业需要注重社会责任，积极参与公益事业，以赢得消费者的信任和支持。
综上所述，市场营销的未来发展趋势是数字化、个性化、内容化、社交化、体验化、环境友好型和社会责任型。
市场营销服务的市场现状及发展趋势
市场营销服务的市场现状及发展趋势市场营销服务是一种帮助企业实现市场目标的服务，它包括市场研究、品牌推广、销售渠道建设、客户关系管理等方面。
在当前竞争激烈的市场环境下，越来越多的企业意识到了市场营销服务的重要性，市场需求也在逐渐增长。
本文将探讨市场营销服务的市场现状及发展趋势。
一、市场现状1.1 市场需求随着市场环境的变化，企业面临着越来越多的市场压力，越来越需要市场营销服务来帮助他们实现市场目标。
根据市场研究公司的数据，市场营销服务的市场规模在过去几年中一直在增长，目前已经超过了2000亿美元。
成熟市场如美国、欧洲等地的市场营销服务市场规模已经相当大，市场饱和度较高，但是发展潜力仍然存在。
而在新兴市场如中国等地，市场营销服务的需求量也在逐渐增加，市场规模正在扩大。
1.2 市场竞争随着市场需求的增加，市场营销服务行业的竞争也在逐渐加剧。
市场营销服务公司之间的竞争主要表现为价格战和服务创新。
一些规模较小的公司采取低价策略来吸引客户，但是这种做法常常导致服务质量的下降，也会降低市场的整体价格水平。
而大型的市场营销服务公司则更多地注重服务创新，通过研发新的服务模式和解决方案来提高服务质量，提高市场竞争力。
二、发展趋势2.1 人工智能和大数据分析在当前的信息时代，人工智能和大数据技术有望成为市场营销服务的核心技术。
通过应用这些技术，可以更准确地分析客户需求和市场趋势，提高市场营销的效率和精准度。
很多市场营销服务公司已经开始研发和应用人工智能和大数据分析技术，预计这些技术会在未来的市场营销服务中扮演越来越重要的角色。
2.2 业务扩展除了传统的市场营销服务，一些公司也开始向业务扩展方向探索。
例如，一些公司开始提供数字化转型服务、创新设计服务等。
这些服务的扩展将增强企业的服务整合能力，增加公司收入来源，也更加符合客户的多元需求。
2.3 行业整合市场营销服务行业的整合已经开始出现，并将在未来继续加速。
一些大型跨国公司已经开始收购并整合市场营销服务公司，通过提高规模和资源整合能力来增强市场竞争力。
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市场营销的发展趋势当今世界经济正以势不可挡的趋势朝着全球市场一体化、企业生存数字化、商业竞争国际化的方向发展，以互联网、知识经济、高新技术为代表，以满足消费者的需求为核心的新经济迅速发展。
新世纪的营销，正是处在这样一个高度竞争、瞬息万变的宏观环境之中，新经济的发展要求新世纪的营销手段必须满足市场发展的需要。
市场营销需要识别顾客的需求和欲望，确定某个组织所能提供最佳服务的目标市场，设计适当的产品、服务和计划方案，以满足这些市场的需要，其目的是通过与重要的客户建立有特定价值倾向的关系，创造顾客满意并且获取利润。
在新世纪，营销手段必须要满足以客户需求为核心的当代市场经济的要求。
新旧经济的主要区别旧经济终将被更加适应新时代需要的新经济所取代。
那么，在我们所说的新旧经济之间究竟有什么具体的区别呢？显而易见，它们之间最根本的区别是，建立在制造业基础之上的旧经济，以标准化、规模化、模式化、讲求效率和层次化为其特点，而新经济则是建立在信息技术基础之上，追求的是差异化、个性化、网络化和速度化。
让我们来看一下在新旧经济的营销之间，存在的更加深刻的差别。
旧经济依靠产品自身来组织并发展，它注重有利可图的直接交易，着眼于经营业绩的高低，注重股东利益，以营销做营销，通常借助广告来创立品牌，虽然以吸引客户为目的，但缺乏客户满意度的标准，总是过度承诺消费者，却难以兑现自己所作出的许诺。
新经济的营销则与此有很大的差别。
尽管新经济也着眼于经营业绩的高低，但是新经济本身是凭借强大的客户群体来支持和发展的，它更加重视客户的终身价值以及股东利益，在营销上注重以人为本，通过实际行动来创立品牌，努力保持和开拓客户资源。
新经济要求企业拥有客户满意度和客户保持率的标准，同时，总能够实现自己向客户作出的承诺。
下面让我们通过一些实例来看一看新经济的这些特性。
新经济的特性新经济的特性主要有3点。
首先，企业越来越注重将价值从有形资产转移到无形资产上。
企业扩张的活动越来越频繁，与旧经济时代相比，更加注重对无形资产的利用和控制，同时也更加关注无形资产所带来的价值。
例如，Marriott公司是世界著名的酒店管理集团，它从不自己建造酒店或拥有任何酒店实体，而只负责对酒店管理。
同时像SaraLee这样的公司，他们不仅创造品牌，更想拥有品牌，他们是品牌持有人。
这类公司不仅不组织生产，同时也很少将资本投入到固定资产上，他们更加重视对品牌的管理。
其次，价值从提供产品的企业转移到不仅提供产品同时提供低价且高度个性化产品的企业，或者能够提供问题解决方案的企业。
例如，世界著名的DELL公司，它出售的电脑可以根据每个客户的要求进行组装，实现高度的个性化，同时其售价相对低廉；IBM则为客户提供问题的解决方案，他们有一整套的流程，可随时为客户解决各种在产品使用过程中遇到的疑难问题，并且接受客户的各类咨询。
最后，我坚信，企业可以方便地通过数据管理来降低成本，这也是新经济的另一个重要特性。
杰克·韦尔奇过去常常在他的营销人员会议上说“改变或者灭亡”，对于一个GE人来说这不是个令人愉快的做法，但是确实行之有效。
现在他常说的则是“拥抱网络，不只是一个网页”。
要拥抱网络，而不只是给出一个网页，意味着拥有一个网页并不表示已经实现了网络化，网页只是网络营销的基础，我将在后面介绍网络营销真正重要的因素。
如今越来越多的公司已经习惯于通过电子网络来管理他们的企业。
那么，新经济究竟怎么影响现代营销呢？新经济冲击波在旧经济时代，企业依靠大规模的广告传播等基本手段便可以得到一些营销效果，而在新经济时代，这种简单的做法已经很难取得成功了。
首先，你很难把人们大规模地集中到一起，除非是在观看诸如奥运会或美国橄榄球超级杯之类的比赛，否则难以集中这么多人。
同时有些广告也没有必要面向广大的人群，例如猫食广告没有必要对20万人做，不是所有的人都有猫。
这就可以进行一对一营销。
现在，广告代理将渐渐转变为传播代理，它将不仅仅代理广告本身，不只面对销售推广等活动，还将更深入地负责到广告的效果反馈、产品的售后服务等更多方面。
广告代理逐步转变为传播代理是大势所趋。
新经济冲击的另一个方面是针对直销人员的。
直销人员费用相当昂贵，现在大型公司已很少再用直销人员了。
因为只需一个网站，就可以在技术细节上匹配任何产品，不需要浪费任何口舌。
在新经济时代，网络可以用低廉的成本出色地完成任务。
为了满足客户需求，新经济要求营销人员不仅仅是产品信息的传递者，此外还能给客户带来额外的价值，他们必须具备帮助客户解决问题，为客户提供解决方案的能力。
在新经济下，营销人员的重要作用便是为客户提供全方位的服务，例如帮助客户联络、运输和其他似乎与产品没有关联的事情。
营销将建立在新的基础之上，旧的营销方式将被新经济的其他营销方式所取代，例如电话营销、直邮或网络营销等。
新时代的营销人员仍然是必不可少的，但其职能发生了重大的变化，能干的营销人员对企业的重要性不言而喻，但他们对客户的作用正在渐渐转移到为客户提供全方位的服务上。
网络高速发展，有许多网上商店如、等已经建立。
网上商品价格更加公开，对消费者而言也更加便捷，因此传统的店面经销遇到了强劲的挑战，很多公司竞相在网上公布自己的产品价格。
网络时代，每个公司不仅仅是卖方，同时也是买方。
企业要想高价出售相同的产品，比较明智的做法是与同类产品进行对比，让消费者知道产品价格相对较高的原因所在，例如质量、服务等方面的优势。
让我们来看一看处于不同时期、不同阶段的公司，其营销政策的变化。
大家或许读过一本书叫做《基本营销》，它讲述的核心就是不要营销。
山姆啤酒厂在初建时期就是如此，他们免费请顾客品尝，老板山姆没有雇佣任何销售人员，而是自己上门请酒店销售山姆啤酒。
有这样一则小故事，据说某家酒店老板品尝了山姆啤酒，然后对山姆表示：“我们的菜单已经排得满满的了，实在是写不下您的啤酒。
”吃了这样的闭门羹，山姆并没有灰心，而是独出心裁主动提出为酒店免费提供新的菜单，条件当然是在菜单上列出山姆啤酒由酒店负责销售。
在旧经济时代，山姆啤酒厂就是在这样一个无市场调查、广告和营销手段的情况下，逐步发展为拥有2.5亿美元资产的大型啤酒厂。
而这样一个旧经济时代“无营销”的典范，到了现在这个快速发展不断更新的时代，也拥有了一支庞大的营销队伍，花费大量的广告推广资金，进行广泛的市场调查，企业从而进入了官僚组织阶段。
事实上，“基本营销”仅适用于刚刚起步的公司。
对于进入官僚组织阶段的公司来说，真正的问题是打破官僚组织的桎梏。
传统营销的主要功能在于销售渠道管理、广告管理、市场推广管理和定价管理，缺少电话推销和呼叫中心管理、数据库营销和数据库开发、网络营销和客户关系管理，那么我们现在要增加一倍的广告开支，将其投到新的推广活动上。
而作为传统广告，虽然已经没有从前的效果了，但仍然要做。
营销从大量销售开始，然后客户会渐渐减少，于是企业开始对产品进行新功能的开发，接着就进入了产品细分阶段，对产品进行创新，创造品牌，于是又产生了新的客户；再下来便是对客户服务的阶段，企业进一步认识到客户之间的不同之处，然后是客户分群和渠道细分，最后在企业范围内建立客户数据库并进行客户管理和网络营销，其中包括一对一营销。
不过，我认为一对一营销实际上是一个圈套，非常危险，对于某些公司并不实用，后面我会讲到为什么我这么说。
新的营销技能，包括数据库营销和数据库开发、电话推销和呼叫中心管理、公共关系营销（包括事件和赞助人营销）、客户关系营销、合伙人营销、品牌的建立、体验营销等。
其中关于品牌建立有多种方法、技巧和学问，体验营销则对零售商特别有效，实际上零售商店应该像剧场一样给人以体验。
目前有两本关于体验营销的著作，其中之一提到体验营销主要是由卖产品到卖体验再到卖服务，最终目的是落实到“服务”上，迪斯尼乐园就是体验营销的典范。
我认为，当代营销人必须具备的3个技能，即电子营销技能、建立品牌的技能和客户关系管理技能。
互联网的优势我在前面提到过杰克·韦尔奇关于互联网的观点，其实，互联网营销最关键的不是互联网络本身，而是企业内部网和商际网。
企业内部网可以提供企业内部员工之间互相联络的方式，员工可以通过内部网络来获取信息、合约等，销售人员可以把每日的工作上传到公司存档，这样销售的信息就不会丢失，即使销售人员突然离职也不会给公司造成影响。
互联网与企业内部网相反，它提供给人们与外界联络的方式。
过去，消费者购买商品不会对他人评论，只是自己去消费，现在互联网提供了一个消费者对商品进行评价的空间，可以与别人一起分享消费体验。
我相信，由于互联网的存在和它的这些作用，产品会越来越好，互联网会成为一种驱动产品质量和服务提升的力量。
现在让我们看看商际网络。
商际网络可以帮企业在交易时节约很多资金和时间，省却许多琐碎的手续和过程。
有些公司拒绝与不使用电子传输手段的供应商交易，例如IBM和微软就是如此。
这种电子商务手段已经替众多企业节约了15%的成本。
互联网应用于市场调查是十分有用和重要的工具，企业还可以应用互联网来进行远程招聘、远程培训（IBM的员工有50%的时间进行培训，现在其中25%是通过计算机进行的）、完成销售和建立客户关系（如聊天室等）。
在这里，我们想到了一些问题，比如，我们需要站点吗？我们要在我们的站点上进行电子商务吗？我们怎样吸引、保持并增长网站的访问量？我们怎样与访客建立互相学习的关系？我们如何支付网站的费用和获得盈利？我认为，一个好的网站应该具有以下两个方面的因素：即篇幅因素和内容因素。
从篇幅因素来说，应该可以快速下载，首页必须容易被理解，而且换页比较方便。
从内容因素来讲，好的网站需要提供很深入的信息，有即时更新的新闻，这一点非常重要，同时还有幽默故事、有奖竞赛和有趣的游戏，这会吸引更多的访问者。
通过有趣的游戏可以传播公司的品牌，而聊天室则可以提供互相交换信息的场所。
互联网影响最大的是B-to-B模式，预计B-to-B的电子商务模式会比B-to-C模式大10倍，很多企业会用互联网来进行销售和拍卖、辩论、研究、招商、建立关系等活动。
例如，GE创立了“贸易过程网络”，以此GE能够确定产品定额、商定条款以及下定单等。
GE若需要订购一批汽车零件，他们会在网上发布这个消息，然后在许多供应商的投标中选择价格低的供应商定货。
而则利用网络为客户提供客户指定票价的服务，Techdata提供一份电子目录，其中包括900个制造商的4.5万件产品，OfficeDepot公司通过互联网为5000家公司的4万个用户提供办公产品的服务，Dell公司则是最好的B-to-B网络模式典范。
网络给我们提供了反向营销的操作平台，像反向定价，如；反向广告，消费者可以根据自己的需求索取广告信息，拒绝他们不想要的广告；反向促销（如），消费者可以根据需要到厂家的网页上索取产品样本做免费试用，既节省了厂家盲目推广产品的费用，又扩大了自己的影响，取得了推广的效益；反向产品设计（和），客户可根据自己的需要向厂家提出设计要求。