保险公司个人总结8篇
2024年保险公司内勤个人年度工作总结8篇
2024年保险公司内勤个人年度工作总结8篇篇1尊敬的领导：在这一年中，我作为保险公司内勤人员，在领导的关心和支持下，认真地完成了各项内勤工作，成绩显著，工作也得到了大家的认可。
为了更好地做好今后的工作，总结经验、吸取教训，本人就这一年的工作总结如下：一、工作收获1. 及时准确地登记各种报表，日清月结。
确保保险单的录入和存档工作的无误。
2. 及时准确地做好应收、实收保险费的结算工作。
3. 及时送货、收款，确保无差错。
4. 及时准确的处理日常保单申诉案件，并协助业务员及时处理相关问题。
5. 对领导安排的临时任务，保证及时完成。
二、职业心态的调整在工作中不仅仅是要有专业的技能还要有好的心态，在工作中很多看似简单的事情并不是敷衍一下就能完成的，往往重要的事情也正是这些细节的积累和时间的累积才造就了成功。
一切的成功靠的不是眼晴而是实实在在的行动，也许很多员工现在心理压力很大，但是随着职场入门的考试和保险行业的发展前景等很多方面都已经为保险行业注入了新的活力，相信只要努力就一定能够成为公司的顶梁柱。
三、工作计划随着公司内勤工作的不断深入，我也希望在以后的工作中达到领导的认可和肯定，所以在以后的工作中我要更加努力，让自己成为公司真正需要的人才，为公司的业务发展注入新的活力，同时也为以后自己的事业奠定良好的基础。
具体的计划分为工作安排、学习、沟通三个方面。
（一）工作安排：1. 协助领导做好各种办公用品的采购工作。
做好办公用品的管理工作。
做好办公用品领料登记表，按实际情况做好增补。
2. 做好各部门的销售业绩统计工作。
对下发的业绩报表数据监督到位，严格把关。
3. 做好各区域经理和内勤的交接统计工作。
把因公请假以及外出培训学习的数据统计好协助领导全面掌握内勤人员的工作动态。
4. 做好新员工的培训工作以及业务能力较差老员工的帮扶工作。
5. 做好员工考勤统计工作。
做好员工出勤统计表，做到对请假人员及迟到早退现象一清二楚。
人保工作总结通用8篇
人保工作总结通用8篇通过写工作总结，职场人的个人能力一定都得到成长，在写工作总结的时候我们需要联系自己的实际情况来写，以下是本店铺精心为您推荐的人保工作总结通用8篇，供大家参考。
人保工作总结篇1人保财险XX分按照年初提出的抓重点、破难点、出亮点的思，围绕促发展、保效益、防风险的工作主基调和创建四个一流、实现四个目标、做好十项工作的要求，大力加强精细化，抢抓机遇，加快发展，扎实有效地推进各项工作，取得了较好的成绩。
按照统计口径，截至6月30日，人保财险XX分公司实现保费18240.7万元，同比增加4200万元，增长率为30.2.在全国保费增长率中第三；完成全年保费62.8，快于进度12.8个百分点，实现了计划任务与时间进度双超60的目标；共承担的风险是647.5亿元，同比增加了171.8亿元，增长率为36.12、在较快完成的保费目标任务的同时，人保财险XX分公司通过深入落实促发展、保效益、防风险工作主基调，综合成本率控制在75.2.居全国第一；百元保费现金净流量31.31元，比全国平均数18.41元多12.9元，居全国第四；人保财险XX分公司占我区财险的81.9、公司党委紧紧围绕践行科学发展，再创人保辉煌主题，结合XX 人保实际，突出特色，立足当前，着眼长远，着力在提高、解决突出问题、创新体制机制、促进科学发展等方面下功夫，在一些重大问题上达成了共识，主要在以下几点：一是必须把更新观念、创新理念作为首要任务，不断开辟新境界；二是必须把解决问题、破解难题作为重中之重，扫清体制机制障碍；三是必须牢牢把握发展第一要务，内涵式发展；四必须坚持以人为本这个核心，促进公司与员工的共同进步；五是必须履行企业责任，服务于社会大局中。
理赔出效益、理赔出、理赔出市场、理赔出客户是工作中的重点，也是工作的难点。
为破解这一难点，公司紧紧围绕自治区党委、政府中心工作，充分发挥保险社会稳定器、经济助推器的作用，在理赔工作中取得了优异的成绩。
保险业务员个人工作总结8篇
保险业务员个人工作总结8篇篇1一、背景概述在过去的一年里，本人作为保险业务员，秉承着以客户为中心，服务至上的原则，致力于为公司发展做出更多贡献。
以下是本人在过去一年的工作内容总结及反思。
二、工作任务与完成情况1. 保险业务推广与拓展- 成功拓展新客户XXX余位，完成了年度新客户拓展目标的XX%。
- 通过对市场趋势的分析，有效推广了多款符合客户需求的新型保险产品，提升了公司的市场份额。
- 定期组织保险知识讲座，增强了客户对保险产品的认知度和信任度。
2. 保险产品宣传与销售- 撰写并发布各类保险产品宣传资料，包括文案、海报、视频等多种形式。
- 通过网络平台和社交媒体进行保险产品的在线推广，实现了线上销售业务的稳步增长。
- 与销售团队紧密合作，推动产品销售，完成并超越了年度销售目标。
3. 客户关系管理与维护- 定期回访客户，了解客户需求变化，提供个性化服务方案。
- 建立完善的客户信息档案，实现客户数据的动态管理。
- 积极处理客户反馈与投诉，提升客户满意度，有效维护了客户忠诚度。
4. 内部协作与团队建设- 参与部门内部会议，就保险业务策略提出建设性意见。
- 与理赔、技术支持等部门保持良好沟通，确保客户服务的连贯性和高效性。
- 组织业务培训活动，提升团队成员的专业技能，增强了团队凝聚力。
三、工作成绩与亮点1. 成功策划并执行了多次大型保险知识讲座，提升了公司在客户心中的品牌形象。
2. 通过创新营销手段，实现了线上保险业务的显著增长，推动了公司整体业绩的提升。
3. 在客户关系维护方面，实现了客户满意度的大幅提升，减少了客户流失率。
4. 在团队协作方面，积极分享业务经验，提升了团队整体业务水平。
四、存在问题与改进措施1. 产品知识掌握不够全面，需进一步加强学习，提升专业素养。
2. 在业务拓展方面，市场敏感度有待提高，需加强市场研究与分析。
3. 客户服务流程有待进一步优化，提高服务效率和质量。
4. 团队建设方面，需加强团队成员之间的沟通与协作，提升团队整体战斗力。
保险公司总结心得体会8篇
保险公司总结心得体会8篇心得体会让我们能够更清晰地看到学习中的成长轨迹，通过撰写心得体会，我们可以更清晰地看到自己的成长轨迹，以下是本店铺精心为您推荐的保险公司总结心得体会8篇，供大家参考。
保险公司总结心得体会篇1很早之前就听朋友反复提到中国人寿保险。
那时心里隐隐有些担忧，不知有没有这样的能力作好一名业务代理人。
于是找了无数的理由搪塞。
是不是上天注定要我奋勇向前呢？在朋友热情的不厌其烦的努力下，我懵懵懂懂地来到了中国人寿淮南分公司，这些天学到了不少学校学不到的宝贵知识，联系实际工作，总结了几点：一、学会微笑，学会爱。
这几天的培训中，我过得很开心，因为我觉得大家都好像很喜欢我，为什么呢，因为我也很喜欢大家。
平凡朴实的话语，却赢来了全场的喝彩，这是其中一位伙伴的结训感言。
当你心中充满爱，放眼望去则皆是爱，当你心中充满喜欢，迎接你的也将是喜欢满满。
每天早上，培训老师问的第一句话，就是今天你微笑了吗？一个灿烂的微笑，一个活力四射的晨操，一个对生活的许诺，一个能督促自己上进的目标，都是每个伙伴整装待发、挑战生活的动力。
作为一个组训，每天大清晨便要面对许多营销伙伴，他们有的精神抖擞，有的却萎靡不振，如何调动大家的工作积极性，要自己以身作则。
学会面带微笑，学会珍爱生活赐予的一切，并把这个信念告诉你的伙伴，挫折积累经验，坎坷铺垫未来，失败只是暂时的不成功，上帝总在关闭了某扇窗时为我们打开了另一道门，只是需要我们坚持不懈的去努力，不抛弃，不放弃。
tips：我们的晨会，多数是请一些有突出业绩的伙伴上去介绍成功的经验，让大家分享其胜利果实。
但其实，失败的经验在某些时候会更宝贵，尤其是那些起死回生的案例，更能引起大家的思考与共鸣。
组训在帮助伙伴解决问题时，也可以挑选典型的事例，和伙伴们一起探讨。
二、团队的力量无穷大岗前培训时，我们一共有10个队，彩虹、腾龙、翔运、时先、众鑫、群英、超越、阳光、凤凰、冲锋，每一个队名都暗含着一种理想和愿望，为了让自己的团队有个好分数，为了在正式工作之前拿个满堂红，伙伴们不管男女老少，都俨然变成一个小学生般，积极发言、认真学习、对待考勤也不敢带一丝马虎。
2024年保险公司内勤年终个人工作总结8篇
2024年保险公司内勤年终个人工作总结8篇篇1一、背景在繁忙的保险行业，作为一名内勤工作人员，我在公司度过了一个充实而富有挑战的一年。
在这一年里，我深感保险行业的快速发展以及市场竞争的激烈。
为了适应这一变化，我时刻保持高度的警觉和敬业的态度，认真履行自己的职责。
下面是我对2024年保险公司内勤工作的详细总结。
二、工作内容及成果1. 业务管理与执行本年度，我积极参与了公司各个部门的业务管理，严格执行业务流程和操作规范。
在日常工作中，我对保单管理、理赔审核、风险控制等环节进行了重点把控，确保业务的顺利进行。
同时，我还积极参与新产品的推广和宣传工作，协助销售团队提升业绩。
2. 客户服务与提升客户服务是保险公司的核心工作之一。
在这一年里，我始终坚持以客户为中心的服务理念，努力提升服务质量。
通过加强与客户的沟通，我及时了解了客户的需求和反馈，协助公司改进了多项服务流程。
同时，我还积极处理客户的投诉和纠纷，维护了公司的良好形象。
3. 团队建设与协作在团队方面，我积极参与团队建设和协作工作。
通过组织和参与多次团队活动，我增强了团队的凝聚力和合作精神。
在日常工作中，我还积极分享自己的经验和知识，帮助团队成员解决遇到的问题，共同推动工作的进展。
三、工作收获与成长在过去的一年里，我在工作中学到了很多知识和技能。
首先，我对保险行业的政策和法规有了更深入的了解和掌握。
其次，我还提升了自己的沟通能力和协调能力，学会了如何与不同的人进行有效的沟通和合作。
此外，我还提高了自己的时间管理和压力管理能力，能够更好地应对工作中的挑战和压力。
四、存在问题与改进措施虽然我在工作中取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足。
首先，我在处理一些复杂问题时经验不足，需要进一步加强学习和实践。
其次，我在工作中的细节把控方面还有待提高。
针对这些问题，我计划在未来的工作中加强学习培训和实践锻炼提高我的专业能力水平同时更加注重细节管理和风险防范确保工作的顺利进行。
保险公司个人工作总结范文(8篇)
保险公司个人工作总结范文光阴似箭，转眼间____年即将进入尾声!做为办公室一份子来说，首先感谢领导在这即将一年的工作中，对我的帮助支持与指导。
同时，在这工作期间，有得也有失，现就将____工作简要总结如下：1、提高自身素质，履行自己的职责。
提高自身综合素质，特别是增强保险方面的知识，做一个真正的保险人。
做为办公室一名机要员来说，主要工作就是上传下达、文件管理、档案管理以及零碎的事情，这些看似简单的事情，做起来却需要有足够的耐心。
记得第一次拿出文件给领导看时，文件是一遍又一遍修改，一遍又一遍打印，甚至让自身泄气烦燥，可是后来将心比心，公司领导都可以不厌其烦认真对待每一个文件，乃至每一个字，而做为我显然是微不足道的，达到了培养耐心的良好目的。
态度决定一切，在工作中我会继续竭尽全力做好自己的事情。
2、执行做好领导交办的任务。
做为自身来说，除了做好自己份内的事以外，执行领导交办的事情当然也是理所当然的。
同时我积极配合领导安排的工作，做到腿勤，手勤，嘴勤，不怕苦，不怕累，对工作尽职尽责，尽量替领导分忧，提高了办事效率。
3、在工作中存在的问题。
在这一年中，存在着很多不足之处，如在面对千头万绪工作中，未能总结出积极有效、简捷明了的工作方法，缺乏对保险理论与业务知识的深入了解。
在今后的工作中，我会更加积极努力提高自己，不断总结经验教训，让自己的不懈努力创造应有的价值。
同时，在工作中如有不对的地方，还需领导批评指出。
我深信，在领导干部正确指导和全体员工的共同努力拼搏下，未来太保中心支公司会做的更大、更强、更辉煌!保险公司个人工作总结范文（二）公司在____为更好的服务于武邑县的经济建设，更好的____县委县政府以及上级公司立足公益企业服务的出发点和落脚点，特此总结部署。
一、上半年总结。
在过去的上半年中，公司自始至终____有关规定，在按照省、市关于开展“干部作风建设年”和县委提出的“提高悟性，增强自觉性”的目标要求，紧紧围绕改革发展稳定大局，大力解决妨碍发展的突出问题，确保生产要素进入武邑无障碍，坚决纠正损害群众利益的不正之风，加快职能转变，提高工作效率和服务质量，进一步优化发展环境，为此，我公司身为服务业的一员，在____上半年着力加大服务的力度，将“践行____，满意服务在基层”活动落到实处。
保险公司个人工作总结500字8篇
保险公司个人工作总结500字8篇篇1一、工作完成情况今年以来，我公司在县地方保险协会的正确领导下，紧紧围绕“以改革为动力，以展业为基础，以管理为保证”的工作思路，全体员工齐心协力，奋勇争先，坚持以提高服务质量为宗旨，提高风险控制能力为己任，不断提升公司管理水平，积极为公司的发展做出贡献。
今年，我公司在保费收入XXXX万元的情况下，理赔各项指标也顺利完成。
今年共受理各类赔案XXXX件，其中车险赔案XXXX件，已决案件XXXX件，已决赔付率97.5%。
已决赔案在处理过程中，我公司采取主动控制、上门收取赔款、减免诉讼费等一系列的措施，进一步优化服务质量。
二、工作思路1. 提升服务水平。
采取多种措施保证服务质量。
抓保险从保全到理赔全过程。
在保全方面：加紧险种条款化服务和收费标准力度。
特别针对免赔条款较多的产品对条款认真宣传、明确解释；理赔方面：严把手续，只要出现重大赔案和疑似欺诈案件，我公司都组织专门人员到现场调查核实；加强与各保险单位的沟通，做到了该追偿的追偿、该放弃的放弃，既坚持公司利益又防止恶意的保险损失。
2. 提升管理水平。
在管理模式上坚持以“管理创效益”的原则，公司效益的来源在于有“精品”业务，必须注重品牌效应，制定了具体可实施的优惠政策与“人人营销”并行的管理体制。
充分利用服务、信息两个网络，用主要管理方式抓车险和机具险。
在管理中我们严抓各项工作的落实，结合车间工作的实际认真制定了工作制度并在工作中不断总结、提高。
我们的工作必须走标准化的管理模式才能提高工作效率和优选出精品业务。
我们根据当前工作的重点抓了专业市场保险业务的控制，加强业务学习及理赔质量的学习培训，转变思想观念和工作作风，使工作效率得到大幅提高。
3. 优质文明服务工程通过转变思想观念和工作作风的举措看保险公司如何实现优质服务工程；看岗位创优和服务水平如何提高的举措：结合车险直通车为基层业管提供高效、优质的服务；公司积极抓好个人保险渠道保险业务，把寻找新的效益增长点是优质文明服务工程的核心内容也是体现服务效益的基础；要求员工树立高度的服务意识和服务质量观念意识，把“向社会服务社会”的理念变为具体行动和实际效果。
年度保险公司个人工作总结8篇
年度保险公司个人工作总结8篇篇1光阴似箭，转眼间XXXX年已过去，回顾这整整一年，我感到既充实又充满挑战。
这一年里，我在公司领导及同事们的关心与支持下，立足本职，勤奋工作，积极主动的完成各项工作任务，现将我一年的工作从以下几个方面做一下总结。
一、保险知识学习主动学习保险知识，学习行业动态，了解最新保险产品，学习相关法律法规，以提高自己的业务能力和服务水平。
通过不断的学习，我更加了解保险行业的特点和趋势，能够更好地为客户服务。
同时，我也能够更好地理解保险公司的政策和规定，为客户提供更准确的咨询和服务。
二、客户维护与拓展在客户维护方面，我始终坚持以客户为中心，积极解决客户提出的问题和需求。
我注重与客户沟通，了解客户的真实需求，并尽力满足客户的需求。
同时，我也能够及时反馈客户的问题和意见，为公司的改进提供有价值的建议。
在客户拓展方面，我充分利用公司的资源和平台，积极寻找潜在客户，并通过电话、邮件等方式与客户保持联系。
我注重与客户的互动和交流，以真诚的态度和专业的知识赢得客户的信任和认可。
三、业务开展与完成情况在业务开展方面，我始终以公司的目标为导向，积极开拓市场，寻找商机。
我注重与同行的交流和合作，了解行业动态和竞争对手的情况，以便更好地制定销售策略。
同时，我也能够充分利用公司的资源和平台，为客户提供全方位的服务。
在业务完成方面，我注重与客户的沟通和协调，确保客户的需求得到满足。
我也能够及时解决客户的问题和投诉，提高客户的满意度。
四、团队协作与沟通我始终认为，团队的力量是无穷的。
我非常注重与同事们的协作和沟通，在共同完成工作任务的过程中，相互支持、互相帮助。
我也能够积极参与团队的讨论和决策，为团队的发展贡献自己的智慧和力量。
同时，我也能够认真倾听同事们的意见和建议，不断改进自己的工作方法和思路。
五、工作态度与自律我始终以积极向上的态度对待工作，认真履行自己的职责和义务。
我注重工作纪律和自律意识的培养，严格要求自己，不迟到、不早退、不旷工。
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保险公司个人总结8篇保险公司个人总结 1201x年即将过去，在公司领导的悉心关怀下和同事们的帮助指导下，结合我自身的努力，在工作、学习等各方面都取得了长足的进步，尤其是在保险理赔专业知识和技能培养方面的成熟，使我成为一名合格的车险查勘定损员。
随着工作岗位的调整，我已经成长为为一名能够独立工作、业务熟练的前台工作人员。
现将一年来的工作情况向公司领导总结、汇报如下：一、加强理论学习，注重个人素质提高加强自身业务学习，争做理赔标兵。
在日常的工作学习中，我坚持学习更多的保险知识和业务技能，在老同志的“传帮带”下，不断加强个人自学，弥补个人在保险专业知识和理赔技能上的不足，始终保持着学无止境的学习精神，力争以优质、快速、合规的专业素质做好理赔客户服务工作，报效公司培养，并抱以乐观、积极的态度，以争做理赔标兵为目标。
二、严格管理制度，恪守保险人员职业道德时时学习掌握公司的各项规章制度、严守理赔员工准则。
我清醒的认识到，理赔线作为公司经营的出口关，责任重大，同时又面对保户、汽车修理企业等方方面面的利益诱惑，对此我始终保持清醒的头脑，时刻牢记《中国人保财险理赔纪律八条禁令》、《中国人保财险甘肃省分公司理赔人员工作纪律“十要”“十不准”“十严禁”》、《中国人保财险甘肃省分公司车险查勘、定损三字经》等理赔纪律，坚决杜绝“吃、拿、卡、要”现象发生，确保自身做到克己奉公、清廉从业。
三、工作的主要做法及成效1、坚持实事求是、“迅速、及时、准确、合理”的保险理赔原则。
在正常工作时间及节假日值班期间，只要接到报案，无论事故大小，无论白天黑夜，始终坚持第一时间赶到第一现场，掌握第一手资料，严格按照快速赔付流程，为客户提供力所能及的方便。
2、加强案情沟通，力保客户满意。
在案件处理过程中，我确保每案做到上下环节交流沟通，一次性收集齐全案件赔付所需资料，方便后续环节处理，不断提高案件的结案时效，对客户咨询，我做到每问必答，耐心细致，在坚持公司赔付原则的基础上，做到以制度来做人、做事，做到按章办事。
避免了人情、感情关，增加了遵纪的自觉性，尽己所能提高客户满意度。
3、注重资料的完成、准确、规范，做好数据质量整理工作。
数据质量建设是公司提高市场竞争力的基础工程，数据质量的高低直接影响公司经营管理水平，是重大决策的关键依据。
对业务数据规范性、完整性、准确性等进行了多次检查，使公司业务数据质量得到进一步的改善。
4、注重仪容仪表，展现公司良好形象。
严格按照制度要求，做好仪容、仪表、行为、语言、礼节，体现人保理赔员工的精神风貌。
5、注重与各岗位之间积极配合，相互支持，督促形成合力，确保理赔流程的畅通有序。
在自己工作职责范围内，充分发挥积极性、主动性和创造性，提高预见性、超前性和计划性。
四、工作中存在不足回顾一年的工作和学习，在取得上述成绩的同时，还有一些在今后的工作中亟待提升的方面：一是要继续加强车险理赔管控，有效降低赔付成本。
二是要增强防范保险欺诈意识，要进一步与交警、经侦等部门做好打假防骗工作。
五、下一阶段工作目标在今后的工作中，我会加倍的努力学习专业知识，掌握更多的业务技能，为将来的工作打好坚实的基础。
1、在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。
2、在生活中，发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，时刻牢记自己的责任和义务，严格要求自己，确保完成自己本职工作任务。
3、在本职工作上，严以律己，遵守各项规章制度，严格要求自己，摆正工作位置，时刻保持“谦虚，谨慎，律己”的工作态度，在领导的关心培养和同事们的帮助下，始终勤奋学习，积极进取，努力提高自我，始终勤奋工作，认真完成任务，履行好岗位的职责。
顾旧盼新，提升理赔服务质量仍然是201x年工作重心，理赔服务的好坏将直接关系到公司形象，影响到公司业务发展，车险理赔是需要管控的业务，如何缩短理赔周期，节约理赔成本，挤干理赔水分一直是我致力追求的奋斗目标。
为此，在新的一年里我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高自身的综合素质和工作技能，以崭新的精神状态投入到工作当中，为公司发展做出力所能及的应有贡献。
保险公司个人总结 2当前，中国保险业走在快速发展的道路上，兼有巨大的潜力和开阔的前景。
我们坚信中国保险业会逐步成为中国资本市场的中坚力量，当前，我国保险行业自身发展和对外开放速度明显加快，竞争日益加剧，全面提升服务水平、营销能力、强化企业形象、提高美誉度，已经成为行业共识。
我们保险公司以保险市场规模、发展速度和水平位居全国同行业前列。
保险公司积极解答社会公众对保险行业的相关咨询，更好的展现了我公司从业人员的良好形象和公司的营销方式和能力，进而树立了良好的公众形象和公信力，为广大投保人选择保险公司、保险代理人提供了参考。
20xx年，保险公司在业务上取得了广泛进展，公司提前两个月完成了省公司下达的全年营销任务，各项工作均顺利发展。
结合今年工作实际，将公司本年度工作总结如下：一、主要做法与工作业绩(一)公司业务管理做法为了使保险公司稳步发展，公司领导制定了《保险公司员工规范管理条例》，采取有效措施加强员工管理，通过不断完善各种管理制度和方法，使其真正贯彻到行动中去，充分积发员工的积极性，使员工出成绩、见效益。
业务管理中我们主要采取以下工作措施：1、根据省公司今年下达给我们的全年销售工作计划及任务，公司制定各个部门的周、月、季度、年销售计划。
制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点，部室情况确定每个部门合理的、可实现的目标。
在目标确定之后，本着“事事落实，事事督导”的方针，通过加强过程的管理和监控，来确保各部室目标计划的顺利完成。
2、注重各个部门的团队建设。
一直以来公司都十分注重各部门经理和部门成员的思想和业务素质教育。
一年来，公司通过多次组织动员会、业务研讨会，开展业务培训活动，组织公司员工学知识、找经验，提高员工全面素质。
培训重点放在学习保险理论、推销技巧的知识上，并且强调对团队精神的培养。
促进各个团队自身素质的不断提高，为公司今年的持续、稳定发展打下了扎实的基础。
3、帮助经理室全面推进薪酬制度创新，不断夯实公司基础管理工作。
建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革。
今年，公司紧紧围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化“四化”目标，全面推进企业薪酬体制改革。
初步建立了一个能上能下，能进能出，能够充分激发员工积极性和创造性的用人机制。
(二)公司工作业绩今年，寿险行业全面深化结构调整和业务转型，加上受到全球性金融危机的影响，行业整体增速放缓，在这种情况下，公司经营实现“逆势飞扬”，保费规模保持高于行业的增长水平，市场地位稳步提升。
更为难得的是，公司先于市场成功实现转型，业务结构、产品结构、业务品质、渠道绩效、机构作业能力、业务价值、经营效益等均达到历史水平，其中部分指标处于行业水平。
1、先于市场成功转型，保持了核心业务增速第一的优势为进一步强化结构调整，全面发展高价值业务，公司在年初计划工作会议上首次下达核心业务计划任务，公司“核心业务战略”的实施取得显著成效：公司核心业务保费强势增长，保费收入达亿元，同比增长%;其中新契约核心业务保费收入亿元，增速超过%，均市场平均水平。
从各渠道来看，个险期缴保费增速达%，增速远高于市场。
今年，个人保险保费近亿元，创历史新高;银代期缴亿元，市场份额%，保持占比第一地位;法人短险实现保费亿元，同比增长%，月均平台突破*万元。
2、业务结构和产品结构持续优化，达到业内水平随着公司转型的深入，业务结构持续优化。
公司核心业务占比达到%，总体期缴占比达%，新契约期缴占比超过%，均处于市场水平。
个险新契约业务中，传统险和分红险合计占比%，远高于市场平均水平，产品结构优势明显。
3、业务品质行业，渠道绩效不断提升公司保险业务品质指标持续向好，达到行业水平。
其中银代续收各项指标均达到90%以上，位居行业第一。
良好的续期业务品质确保了公司客户数量和现金流量的稳定，为核心业务快速发展奠定了坚实基础。
主要渠道KPI指标不断提升，个险各项人力指标增幅均超过40%，创历史新高;绩优人力增长尤为明显，增幅超过48%，绩优人力占比达到41%，较去年同期上升7个百分点。
同时，新人3月转正率由1月的24%上升到5月的33%。
队伍留存率达到25%，较去年同期上升6%。
渠道内部积淀逐渐形成，队伍持续发展能力得到增强。
(三)认真做好车险经营管理和车贷逾期清收工作加强车险业务经营管理，做好车贷逾期清收，是今年两项非常重要的业务工作。
车险业务一直以来是整个业务经营中具有举足轻重的地位和作用，必须做大做强，做精做细。
也就是继续加快发展车险业务，保持较快的发展速度，同时，大力优化车险业务结构，严格控制高风险、高赔付的业务，从承保源头抓起，从每一笔业务、每一件赔案、每一个环节抓起，从每一位承保人员抓起，全面提高车险业务经营管理水平，增强盈利能力，使车险真正成为增收保费和创造利润的骨干险种。
今年的车贷逾期清收工作，公司领导十分重视，为了更好地将清欠工作落到实处，公司成立了汽车消贷清欠工作领导小组，指定专人负责，制定了《汽车消贷清欠工作制度》，明确了职责和责任，并根据上级公司下达任务的完成情况，对责任人实行奖罚。
经办人员按照市公司统一部署和要求，加强逾期案件和合同未了责任的管理，规范催欠清收的工作流程，积极主动、认真扎实地做好这项工作，圆满地完成了省公司下达的各期清欠任务，把车贷逾期给业务经营造成的风险和损失降到最低限度。
二、工作上的不足之处与下一步计划(一)工作不足目前存在的几个主要问题。
一是理赔难的问题，包括理赔流程尚需加快步伐、保险责任需事先向客户说清楚、查勘定损服务态度尚需改进;二是销售误导的问题，营业员夸大保险责任、缩小责任免除、保险售后服务没有持续性、营销员的业务水平亟需提高。
(二)下一步计划一要继续重视解决群众反映的突出问题，二要打造一流的员工队伍，更好地服务于公司，三要抓好保险业行风建设长效管理，全面落实“两个服务承诺，一个自律公约”各项内容，四要加强保险业宣传力度，为开展行风建设营造良好的社会氛围。
保险公司个人总结 3“不规则不成方圆”。
要想使一个公司稳步发展，必须制定规范加强管理。
管理是一种投入，这种投入一定会发生效益。
我分管的是业务工作，更需要向管理要效益。
只有不断完美各种管理制度和办法，并真正贯彻到行为中去，才干出成绩、奏效益。
业务管理中我主要做了以下工作:1、依据市公司下达给咱们的全年销售义务，制订各个部室的周、月、季度、年销售规划。
制定打算时本着捕风捉影、根据各个险种特色、客户特点，部室情形断定每个部室公道的、可实现的目标。