智慧旅游监管平台介绍

合集下载

智慧旅游综合监管系统设计方案

智慧旅游综合监管系统设计方案

智慧旅游综合监管系统设计方案智慧旅游综合监管系统是一种基于物联网技术和大数据分析的智能化旅游监管平台,能够实现旅游景区、酒店、交通运输等各个环节的数据信息的监控和管理,提高旅游管理效率,保障游客权益,推动旅游业的可持续发展。

一、系统架构设计:智慧旅游综合监管系统的主要组成部分包括:智能监控设备、数据采集系统、数据传输系统、数据处理与分析系统和用户终端。

1. 智能监控设备:部署在景区、酒店等各个旅游环节的关键位置,包括视频监控、传感器、智能门禁等设备,用于采集各种环境数据和游客行为数据。

2. 数据采集系统:负责接收和存储智能监控设备采集的数据,包括图像、视频、声音等数据,同时还可以接收其他监管系统的数据,比如酒店预订系统、景区门票系统等。

3. 数据传输系统:将采集到的数据通过互联网或专用线路传输到数据处理与分析系统,确保数据的安全可靠性。

4. 数据处理与分析系统:负责对采集到的数据进行处理与分析,运用大数据分析算法,挖掘数据中的潜在信息,为旅游管理者提供决策依据。

同时,该系统还能够运用人工智能技术对游客行为进行分析,实现对异常行为的预警。

5. 用户终端:为旅游管理者、游客提供各种服务,比如景区导览、酒店预订、交通规划等,同时也可以接收系统发出的警示信息,保障游客的安全。

二、系统功能设计:1. 景区监管功能:通过智能监控设备对景区的人流量、环境质量等进行实时监测,预警并提醒景区管理者,以便他们采取相应措施,保障景区环境和游客安全。

2. 酒店监管功能:通过智能门禁系统对酒店入住安全、服务质量等进行监控,记录并统计游客满意度等指标,提供给酒店管理者参考和调整。

3. 交通监管功能:通过车辆定位、道路监控等技术手段,对交通运输环节进行监管,提醒交通管理部门调整交通流量,为游客提供便捷的交通服务。

4. 数据分析功能:通过大数据分析算法,对采集到的各类数据进行处理与分析,寻找数据背后的规律,并提供决策支持和预警服务。

智慧旅游监管平台介绍

智慧旅游监管平台介绍

太极智旅信息技术有限公司一.公司简介太极智旅信息技术有限公司,是由太极计算机股份有限公司全资设立的国内领先的智慧旅游解决方案服务提供商,整合太极的技术、市场、资质等资源,结合对互联网、旅游行业的整体影响的前瞻性理解,基于成熟的智慧旅游管理、智慧景区、智慧度假区、智慧旅行等解决方案及实践经验,通过创新的技术搭建、专业化的服务运维及系统化运营,全面支撑城市、区域旅游产业智慧化升级及转型,为政府、景区、游企、游客提供全方位的旅游智慧化服务。

太极智旅以“3T理念(Travel、Tourism、Technology)”为核心,以“为全域旅游赋能,让旅游更智慧、更简单、更温暖”为使命,以成为智慧旅游产业领先的建筑商、运营商与开发商为战略发展目标,通过“规划—设计—建设—运营—共同经营”的模式,推动旅游产业转型升级,构建智慧旅游产业的生态圈。

二.核心资源与优势1.领先的技术优势太极智旅倚靠中国电科强大的技术资源及科研实力以及太极股份的计算机系统集成特一级资质,与国内外领先的IT、互联网、大数据企业强强联合,以智慧旅游为切入点进行创新合作,共同研发服务旅游行业的云平台和相关外围技术,并推出相关标准体系、技术框架,以智慧旅游平台作为研究应用对象,形成技术上的领先优势。

2.领先的产业号召力太极智旅通过自身丰富的项目建设经验累积、强大的市场资源矩阵,与贵阳市高新区、IBM强强联合成立“太极-IBM贵阳市智慧旅游大数据联合创新中心”,汇集旅游、大数据、建筑、金融、投资、高校等行业领先单位共同成立“贵州省智慧旅游产业技术创新战略联盟”,形成智慧旅游产业生态圈。

3、领先的智慧旅游产业发展模式——贵阳模式太极智旅通过深入研判,以搭建智慧旅游运行监管及应急指挥平台为重点,以旅游大数据为核心,推动旅游产业的转型升级和良性发展,以旅游大数据的发展为导向,形成智慧旅游产业发展的“贵阳模式”,“贵阳模式”以打造“一个目的地、一个支柱产业、一个模式”的智慧旅游产业为目标,以政府有限投资撬动、激发平台效应快速放大,建立智慧旅游生态圈,在全国形成示范作用。

智慧旅游综合监管系统设计方案 (2)

智慧旅游综合监管系统设计方案 (2)

智慧旅游综合监管系统设计方案智慧旅游综合监管系统是一种基于信息技术的管理系统,旨在提高旅游业务管理的效率和质量。

它通过集成各种技术手段,如大数据分析、云计算、物联网等,来实现对旅游业务的全面监管和管理。

以下是智慧旅游综合监管系统的设计方案。

一、系统架构设计智慧旅游综合监管系统的架构应该分为前台和后台两个部分。

1. 前台部分:前台部分主要面向旅游从业者和游客,包括网站和移动应用。

游客可以通过网站或移动应用浏览旅游信息、进行在线预订和支付,而旅游从业者可以通过网站或移动应用发布旅游产品、接受订单和管理业务。

2. 后台部分:后台部分主要面向旅游相关部门和监管机构,包括数据中心和管理平台。

数据中心用于存储和处理旅游数据,管理平台用于监管和管理旅游业务。

二、功能设计智慧旅游综合监管系统应该具备以下功能:1. 旅游信息发布:旅游从业者可以通过系统发布旅游产品的信息,包括景点介绍、价格、时间等,游客可以通过系统浏览和搜索旅游信息。

2. 在线预订和支付:游客可以通过系统进行旅游产品的在线预订和支付,旅游从业者可以接受和管理订单。

3. 旅游行程管理:游客可以通过系统管理自己的旅游行程,包括预订、修改和取消。

4. 数据分析和预测:系统可以对旅游数据进行分析和预测,帮助旅游从业者做出决策并提高业务效率。

5. 旅游安全监管:系统可以实时监测旅游活动的安全状况,提供紧急事故预警和应急救援功能。

6. 智能导游服务:系统可以提供智能导游服务,包括语音导览、实时翻译和推荐景点等功能。

三、技术应用为了实现以上功能,智慧旅游综合监管系统应该应用以下技术:1. 大数据分析:通过对旅游数据的收集和分析,可以提供精准的旅游信息和预测,优化旅游运营和资源分配。

2. 云计算:通过云计算技术,可以实现系统的高可用性和弹性扩展,提供快速、高效的服务。

3. 物联网:通过物联网技术,可以实现对旅游设施和设备的远程监控和管理,提高设施的运行效率和安全性。

智慧旅游监管平台建设方案

智慧旅游监管平台建设方案
对敏感数据进行加密存储和传 输,保证数据的安全性。
访问控制
对用户访问权限进行严格控制 ,防止未经授权的访问和数据
泄露。
数据备份与恢复
建立完善的数据备份和恢复机 制,确保在发生故障时能够及
时恢复数据。
安全审计
对系统操作进行安全审计,记 录关键操作和行为,便于追溯
和排查安全问题。
系统可扩展性分析
模块化设计
洁。
备份恢复机制设计
01
02
03
04
数据备份策略
制定完善的数据备份策略 ,包括备份周期、备份方 式、备份数据存储位置等 。
灾难恢复计划
针对可能出现的硬件故障 、自然灾害等意外情况, 制定灾难恢复计划,确保 数据安全和业务连续性。
数据恢复演练
定期进行数据恢复演练, 检验备份恢复机制的有效 性和可靠性。
数据交换流程与规范
制定数据交换的流程和规范,包括数据的采集、处理、传输、存储 和使用等环节,确保数据的准确性和一致性。
数据安全与隐私保护
在数据共享和交换过程中,应采取加密、脱敏等安全措施,保护旅 游监管数据的安全和隐私。
跨平台整合挑战及解决方案
技术兼容性问题
针对不同系统和平台的技术兼容性问题,可以采用中间件或适配器等技术进行解决,实现 跨平台的数据共享和交换。
据,如气象数据、交通数据等。
数据处理流程和方法论述
数据清洗
对采集到的原始数据进行清洗,去除重复、 无效、错误等数据,保证数据质量。
数据分析
运用数据挖掘、机器学习等技术,对数据进 行分析,提取有价值的信息和规律。
数据整合
将不同来源、不同格式的数据进行整合,形 成统一的数据格式和标准。
数据可视化

12301国家智慧旅游共服务平台(PPT23页)

12301国家智慧旅游共服务平台(PPT23页)

安全
环境
旅游目的地在线评价
11
认知计算
三大创新能力
全媒体交互方式
旅游行业云 & 大数据平台
12
监管 数据

出入境
客流 数据
工商
气象 交通
大数据功能
数据分析 人工智能问答
数据预测
13
问答功能
旅游行业知识库
及时
实时
01
04
云平台
02
全球领先的认知计算技术
精准
03
有效
大数据处理分析能力 导游、涉旅及旅游达人众包
12301国家智慧旅游共服务平台 (PPT23页)
五项公共服务功能平台
01 旅游公共信息发布及资 旅游行业运行监管
5
五项公共服务功能平台
02 旅游行业运行监管
6
五项公共服务功能平台
02
旅游行业运行监管 微信 & H5 版
7
五项公共服务功能平台
03 景区门票预约和客流预警
一键全球投诉 查询投诉进度
12301微信服务号
企业号
了解辖区投诉情况 处理相应投诉
17
企业号
服务号
投诉服务
游客 涉旅企业 监管部门
实时沟通渠道
18
旅游行业云
涉游企业


游客


旅游+创业者 政府监管部门
娱 购
19
大众创业、万众创新
20
看得见的平台 看不见的边界
21
常州总部基地
12301总部基地,坐落于常州市武进区西太湖科 技产业园。35000平米的国家智慧旅游公共服务 平台大楼已全面投入使用,支持500座席的全媒 体交互中心后台平台已完成建设。

智慧旅游与智慧旅游公共服务平台概述

智慧旅游与智慧旅游公共服务平台概述

智慧旅游与智慧旅游公共服务平台概述伴随着“智慧地球”、“智慧城市”等概念的提出,“智慧旅游”这一新的发展领域也随之成为众多学者研究的对象,各地也在积极部署智慧旅游以及公共服务体系建设。

智慧旅游是我国旅游业向现代服务业转变的必然选择,但是,从现行的理论研究和发展实践来看,全国的智慧旅游公共服务体系的建设缺乏一个统一的理论指导体系,各个地区的实际应用也多是按照自身的想法和认识进行,没有从长远角度考虑,一定程度上还处于一种无序的状态,不利于智慧旅游的健康、科学、可持续的发展。

本章通过系统的理论研究,对智慧旅游和旅游公共服务的基本问题进行分析,以明确智慧旅游公共服务平台的内涵、组成和特点,并对智慧旅游的主要实现技术进行综合分析。

1.1 智慧旅游概述全国众多地方正在紧锣密鼓地推进着智慧旅游的建设,有必要先明确智慧旅游、旅游信息化的相关概念和内涵,以便对智慧旅游相关内容作进一步的研究。

1.1.1 智慧旅游的相关概念目前对智慧旅游的概念在国内外尚没有统一的定义,要明确智慧旅游的含义,首先要从智慧旅游的发展历史开始研究。

智慧旅游的发展不是一蹴而就的,而需要经过长期的累积才能完成。

(1)旅游信息化旅游业对信息高度依赖,对信息技术有着很高的要求,信息技术在旅游业中的应用已不是一个新课题,早在20 世纪50 年代,国外就开展了旅游业信息化方面的应用,如美利坚航空公司同IBM 联合开发的世界上第一个计算机定位系统,随后演变成计算机预定系统;20世纪90 年代,全球分销系统又获得了大规模的普及,该系统可为旅游者提供交通、娱乐、住宿、支付等其他相关服务;21 世纪初,随着电子商务的兴起和发展,全球网上旅游方式迅速普及,在线旅游业务迅速扩张。

到2009 年,美国有大约1/3 的旅游预订服务是在线上进行的[59];近年来,社交网络日益火热,旅游业也从这一新兴的通信手段中获取巨大的商机,一些旅行社均在社交网站上开展了促销和推广,如2010 年雅高集团面向巴西推出的专属博客,旨在向游客提供旅游目的地相关信息,为游客提供一个在线的旅行咨询途径。

智慧旅游管理平台解决方案

智慧旅游管理平台解决方案

智慧旅游管理平台解决方案
智慧旅游管理平台是以互联网、物联网、云计算等新兴信息技术为支撑,构建的一个全域文旅全空间、三维可视化、附带丰富业务属性信息的文旅数字孪生平台,汇集文旅资源管理系统、运行监测系统、应急指挥系统、视频汇聚系统。

文旅资源管理系统实现了对全域文旅资源的统一综合管理,系统内可录入多个景区资源、酒店宾馆、旅行社、餐饮场所、购物场所、娱乐场所、旅游厕所、公共服务场所和文博场馆的资源信息。

运行监测系统将全面监测全域旅游产业数据信息,实时掌握旅游产业总体发展状况。

应急指挥系统全面接入景区、场馆等重点涉旅企业数据,覆盖融合视频监控、移动终端、应急广播、视频会议等。

视频监控系统通过接入景区的视频监控数据,实现景区视频数据汇聚整合。

通过查看景区各条线路的视频资源,实现对景区进行可视化监测管理。

智慧旅游管理平台为旅游管理部门在进行日常运行监管、安全应急指挥调度及制定宣传策略等方面,提供精准的数据支撑;促进旅游监管从传统的被动处理、事后管理转向过程管理、动态管理,推动传统旅游管理方式向信息化管理方式转变。

智慧旅游监管平台建设方案

智慧旅游监管平台建设方案

智慧旅游监管平台建设方案1.1 智慧旅游监管平台1.1.1建设目标智慧旅游综合管理系统以XX县市旅游局——旅游景点/企业——旅游者的三级计算机网络为基础,建立起面向全市旅游部门的管理体系。

系统将按照6个模块进行具体规划与实施,建设一系列子系统以实现前述功能。

建设内容包括XX县的旅游企业管理、旅游人才管理、评价管理系统、业务流程管理、综合视图展示、决策分析等多系统融合等功能的智慧运维中心,提供智能线路推送和智能车场管理的智能交通导引,可进行人流量统计、报表输出与智能分析的电子门票,确保游客人身安全的远程报警等功能。

智慧旅游综合管理系统将从游客选择旅游线路开始,贯穿各景区内的旅游过程和各景区内外的衣食住行服务,持续到旅游结束后的回顾与评价,对游客的整个旅游过程进行智能化的全周期服务。

建设完成后,XX县旅游业将在透彻感知、互联互通、分析预测和主动推送四个阶段,都具有明显的“智慧特征”。

1.1.2系统结构略。

1.1.3系统功能1.1.3.1 旅游企业管理1.1.3.1.1 概述:现在的县内景区现缺少一个成熟的旅游企业管理系统,目前仍以多点生产的运作格局,依托传统的电话、纸质办公模式,已不能满足管理的时效性和准确性的要求, 因此为了提升管理,促进发展,需要根据现状建设一套符合企事业单位自身特点的协同旅游企业管理系统,实现各单位、各部门跨地域、高时效地协同工作。

1.1.3.1.2 “六大整合”目标对于任何大型景区,规模不等于效益,做大不等于做强,尤其对于多地、多景区独立运营的大型景区,必然会遇到战略分散、组织分散、流程分散、信息分散、资源分散、文化分散的发展瓶颈,必须通过信息化手段来推动管理的“六大整合”目标:战略一致、组织扁平、流程结合、信息集中、资源共享、文化一统,从而突破瓶颈,从做大走向做强,从实现规模扩展走向实现规模效益。

从“战略分散”到“战略一致”将多家原来各自为政的下属景区,在景区的统领下,统一传递、执行与落实共同的景区战略,为同一个目标而不是多个目标而共同努力。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

太极智旅信息技术有限公司
一.公司简介
太极智旅信息技术有限公司,是由太极计算机股份有限公司全资设立的国内领先的智慧旅游解决方案服务提供商,整合太极的技术、市场、资质等资源,结合对互联网、旅游行业的整体影响的前瞻性理解,基于成熟的智慧旅游管理、智慧景区、智慧度假区、智慧旅行等解决方案及实践经验,通过创新的技术搭建、专业化的服务运维及系统化运营,全面支撑城市、区域旅游产业智慧化升级及转型,为政府、景区、游企、游客提供全方位的旅游智慧化服务。

太极智旅以“3T理念(Travel、Tourism、Technology)”为核心,以“为全域旅游赋能,让旅游更智慧、更简单、更温暖”为使命,以成为智慧旅游产业领先的建筑商、运营商与开发商为战略发展目标,通过“规划—设计—建设—运营—共同经营”的模式,推动旅游产业转型升级,构建智慧旅游产业的生态圈。

二.核心资源与优势
1.领先的技术优势
太极智旅倚靠中国电科强大的技术资源及科研实力以及太极股份的计算机系统集成特一级资质,与国内外领先的IT、互联网、大数据企业强强联合,以智慧旅游为切入点进行创新合作,共同研发服务旅游行业的云平台和相关外围技术,并推出相关标准体系、技术框架,以智慧旅游平台作为研究应用对象,形成技术上的领先优势。

2.领先的产业号召力
太极智旅通过自身丰富的项目建设经验累积、强大的市场资源矩阵,与贵阳市高新区、IBM强强联合成立“太极-IBM贵阳市智慧旅游大数据联合创新中心”,汇集旅游、大数据、建筑、金融、投资、高校等行业领先单位共同成立“贵州省智慧旅游产业技术创新战略联盟”,形成智慧旅游产业生态圈。

3、领先的智慧旅游产业发展模式——贵阳模式
太极智旅通过深入研判,以搭建智慧旅游运行监管及应急指挥平台为重点,以旅游大数据为核心,推动旅游产业的转型升级和良性发展,以旅游大数据的发展为导向,形成智慧旅游产业发展的“贵阳模式”,“贵阳模式”以打造“一个目的地、一个支柱产业、一个模式”的智慧旅游产业为目标,以政府有限投资撬动、激发平台效应快速放大,建立智慧旅游生态圈,在全国形成示范作用。

三.主营业务
1、旅游产业运行监测与应急指挥SaaS平台
“看得见、联得上、呼得应、调得动”的旅游产业运行监测与应急指挥SaaS平台,包含运行监测、应急指挥、数据资源管理、多租户管理、系统管理等功能模块,应用现代计算机技术、网络技术和通讯技术,构建旅游日常监管调度及安全应急管理联动指挥体系,推进旅游日常监管调度及应急指挥向数字化、网络化、自动化、规范化迈进,通过平台的建立,及时、有效地整合旅游信息,为日常管理、辅助决策提供服务,促进旅游业的管理更加规范化、科学化、智能化。

以智慧体系为核心全面整合旅游资源,以集约化模式打造智慧旅游服务平台、合理设计智慧旅游模式,建设服务区域旅游发展需求。

旅游大数据中心包含数据采集平台、数据存储与计算平台、数据挖掘与分析平台、大数据可视化平台四个主要功能模块,可实现旅游公共服务信息的采集、处理、发布、利用的规范化和智能化。

旅游大数据中心的建设意在解决旅游“大产业,小统计”的问题,提升旅游业信息化水平;促进业务协同,提升政府治理能力;整合旅游大数据,促进景区、游企精准营销;挖掘旅游数据价值,创新游客服务能力;促进旅游数据交易,创新旅游产业发展;开放共享数据,多单位联动信息共享,提高政府行政效率。

3、全域旅游API经济支撑平台
API经济支撑平台,是由倚靠平台自身对各产业中各类要素的整合渠道,整合资源,整合洞察,整合智慧,形成广泛的资源开放,将资源聚合的范围从单一产业扩展到其它产业,形成全产业联动的服务平台。

通过API经济支撑平台,助推供给侧产业结构改革与提升,通过线上与线下的产品服务所产生的数据,使得传统的产品+服务的供给模式升级为产品+服务+数据与能力的创新供给模式,让基于API 的数据共享、数据置换、数据交易与数据流通犹如“拧水龙头”一样使用。

4、全域旅游O2O平台
全域旅游O2O平台是一个在全域旅游背景下连接游客与旅游目的地服务的O2O平台。

让供方拥有自己的旅游服务品牌,让游客拥有专属旅游顾问小i,直达线下触手可及的旅游温暖。

四.合作案例
贵州省
贵阳市- 智慧旅游运行监管及应急指挥平台
贵阳市智慧旅游运行监管及应急指挥平台,提供“监测、预警、应急”一体化的应急决策指挥解决方案,全面实现贵阳市智慧旅游“实时监测、适时预警、及时应急”的主体功能。

平台可直观、便捷地掌握全市旅游运行实时情况,全面分析市场动态和发展趋势,为旅游管理部门开展监管调度、应急指挥提供有效手段,为企业、游客提供更为及时准确公共信息服务,推进旅游日常监管调度及应急指挥向数字化、网络化、自动化、标准化迈进。

花溪区-旅游大数据中心
花溪区旅游数据中心以大数据与旅游产业的深度融合、加强行业监管、产业创新和成果转化的新格局为视角,整合旅游产业“吃、住、行、游、购、娱”各要素资源,提供“全产业资源共享、全方位安全监控、协同化产业监管、高效能应急指挥、精准式数据对接”的主体功能,打造中国第一个基于大数据驱动下科学化运用和精准化管理的可看、可用、可持续、可推广的区域旅游指挥中心,具备“多级联动、改革创新、凝聚数据、合理利用”四大亮点,满足国家旅游局对全域旅游建成旅游数据中心的验收要求。

遵义市-赤水河谷旅游公路智慧旅游综合服务平台设计方案太极智旅与遵交旅投集团强强联合,设计开发了赤水河谷智慧旅游综合服务平台,在实现智慧管理、智慧服务、智慧营销的基础上,引入“康养指数”“创业指引”等旅游大数据应用创新,从而全面提升游客体验及赤水河谷品牌知名度,丰富旅游产品供给及旅游服务模式,加强旅游主管部门综合管控能力及与相关部门的协调能力,为项目注入“智慧”基因。

该平台被遵义市市委、市政府纳入遵义市大数据应用示范城市建设的重要平台支撑项目。

陕西省
西安市-智慧旅游智能公共服务系统
经西安市旅游局与太极股份签署合作协议,由太极智旅构建的西安智慧旅游智能公共服务系统之旅游基础数据系统主要包括云数据中心、西安旅游电子商务平台、旅游质监网和乡村旅游网四部分内容。

该系统可实现服务按需引导使游客的旅游体验明显提高、实现信息开放共享使政府对旅游行业的管理精准度明显提升、实现智慧旅游产业联动使旅游行业关联度明显增强,助力西安打造国际一流旅游目的地、世界东方文化旅游之都和华夏文化旅游圣城。

五.成长历程
2015年5月12日-太极智旅信息技术有限公司在贵州省贵阳市正式揭牌成立
2015年12月-由太极智旅主导的“太极-IBM贵阳智慧旅游大数据联合创新中心”成立
2015年12月-太极智旅荣获商业伙伴咨询机构颁发的VAR500-2015中国十佳智慧旅游方案商
2016年11月-经贵州省科技厅批准,太极智旅牵头成立“贵州省智慧旅游产业技术创新战略联盟”
2017年4月-太极智旅信息技术有限公司入选贵州省大数据发展领导小组公布的《2017年国家大数据(贵州)综合试验区首批重点企业名单》
2017年7月-太极智旅主办的“预见·遇见——全域旅游+API 经济产业创新峰会”在京召开。

相关文档
最新文档