新零售实务 第二章 新零售营销平台与模式
新零售的营销模式有哪些？不同营销模式的优缺点
新零售的营销模式有哪些？不同营销模式的优缺点新零售是一种基于互联网科技的全新零售模式，它将线上线下融合，通过数据分析、智能化技术和物流配送等手段，实现全渠道营销和全场景服务。
新零售的营销模式是一种全新的思维方式，它将传统的零售模式转变为以消费者为中心的全新模式。
本文将从新零售的营销模式动身，探讨不同营销模式的优缺点。
新零售的营销模式1、以人为本的营销模式以人为本的营销模式是新零售的核心竞争力之一。
新零售提倡消费者至上，通过数据分析和智能化技术，实现共性化推举、定制化服务和场景化体验。
新零售的营销模式不再是单纯的销售产品，而是建立与消费者的良好关系，实现消费者的忠诚度和满足度。
2、全渠道营销模式全渠道营销模式是新零售的又一重要特征。
新零售将线上线下融合，实现全渠道营销，将线上的流量转化为线下的销售，同时将线下的场景和服务延长到线上，实现线上线下无缝连接。
全渠道营销模式可以最大程度地提高销售效率和客户满足度。
3、数据驱动的营销模式数据驱动的营销模式是新零售的又一核心竞争力。
新零售通过大数据分析和智能化技术，实现消费者画像、共性化推举和精准营销。
数据驱动的营销模式可以最大程度地提高销售效率和客户满足度，同时也可以削减营销成本和风险。
4、开放式营销模式开放式营销模式是新零售的又一特点。
新零售提倡开放、共享和合作的理念，通过开放平台、生态圈和联合营销等手段，实现多方合作、共同进展。
开放式营销模式可以最大程度地提高销售效率和客户满足度，同时也可以促进产业升级和创新进展。
不同营销模式的优缺点1、以人为本的营销模式优点：以人为本的营销模式可以最大程度地提高消费者的满足度和忠诚度，建立良好的品牌形象和口碑。
通过共性化推举和定制化服务，可以提高销售效率和客户价值。
缺点：以人为本的营销模式需要大量的人力和技术投入，成本较高。
同时，共性化推举和定制化服务需要消费者的授权和数据共享，存在肯定的隐私风险和平安隐患。
2、全渠道营销模式优点：全渠道营销模式可以最大程度地提高销售效率和客户满足度，实现线上线下无缝连接和全场景服务。
新零售模式图解PPT
小米科技CEO 雷军
不管是电商，还 是线下的连锁店、 零售店，本质上 要改善效率，只 有改善效率，中 国的产品才会越 来越好，中国老 百姓的购买需求 才会极大地释放
出来。
营销方式
打破现有的传统营销方式，采用真正 的“线上+线下”营销模式，做好优势 互补，利用现有的“大数据、云计算” 等营先销进、科吸技引，聚在焦选等1择方消面费做群到体“创、新主、动 个性、体验、方便”才能在越来越多 的新零售企业中崭露头角，为长久健 康运营打下良好基础。
80202080线下销售盈利在熟悉app点餐等线上销售模式前线下销售盈利在一段时间内将成为综合盈利主体线上销售盈利线上销售盈利在运行一段时间后将逐步成为销售主要渠道并丏其利润也将成为最高但其必须有线下作为支撑直营店面盈利短期内通过各直营店面运营实现综合盈利但在一段时间后将成为综合占比极少部分加盟渠道盈利渠道整理货源把控品牌控制将成为最终主导盈利的主要手段实现可持续化长丽盈利盈利模式盈利分析短期盈利长期盈利丌同的运营体系必然有丌同的综合需求达到需求必会对整体运营带来极大便利如果达丌到需求只会在运营过程中处处制肘难以达到最终目的综合需求相对应的与业完善的整体系统包含收银仓储物流销售宣传等多个方面经过培训并有经验的运营团队在各个岗位上相对与业的人才収挥自身主观能力完善的持续性供应渠道无论供应产品还是供应物流配送渠道都要求其整体完善并可靠综合需求良性运营环门店营销配送供应按照要求及时供应到位保证原材料或产品的整体质量前后一致线上能够通过大数据后台进行筛选准确划分对应群体主劢点对点精确营销准确高效便捷在保证体验的同时能够快速反应第一时间达到线上要求效率为第一在竞争日趋激烈的今天谁能更高效率的配送谁就能在同行者中脱颖而出综合需求感谢聆听汇报人
盈利模式
短期盈利
新零售的六大模式有哪些？简析新零售模式
新零售的六大模式有哪些？简析新零售模式在这个数字化时代，新零售已经成为了零售行业的热门话题。
随着科技的不断进展和消费者需求的变化，传统零售模式已经无法满意现代消费者的需求。
新零售的六大模式应运而生，为零售行业带来了全新的商业模式和经营理念。
本文将对新零售的六大模式进行简析，关心读者更好地了解新零售的进展趋势和商机。
无界零售模式无界零售模式是指通过互联网技术打破传统零售的地域限制，实现线上线下的无缝连接。
这种模式下，消费者可以通过电子商务平台随时随地购买商品，同时也可以在线下门店体验商品。
无界零售模式的典型代表是阿里巴巴的“新零售”概念，通过线上线下的融合，实现了商品的全渠道销售和服务。
社交零售模式社交零售模式是指通过社交媒体平台将社交关系和购物行为相结合，实现商品的推举和销售。
在社交零售模式下，消费者可以通过社交媒体了解商品信息、共享购物心得，并直接在社交平台上完成购买。
社交零售模式的典型代表是微信小程序，通过微信社交关系链的传播，实现了商品的社交化销售。
智能零售模式智能零售模式是指通过人工智能、大数据等技术手段提升零售业务的效率和体验。
在智能零售模式下，商家可以通过数据分析和猜测，精准了解消费者需求，供应共性化的商品推举和服务。
智能零售模式的典型代表是京东的“无人零售店”，通过人脸识别、物联网等技术，实现了自动化的购物体验。
体验零售模式体验零售模式是指通过制造独特的购物体验，吸引消费者到店消费。
在体验零售模式下，商家注意店面的设计和布置，供应共性化的服务和互动体验，以吸引消费者的留意力和购买欲望。
体验零售模式的典型代表是苹果的“苹果零售店”，通过独特的店面设计和产品展现，为消费者供应了与众不同的购物体验。
共享零售模式共享零售模式是指通过共享经济的理念，将闲置资源变现，实现资源的最大化利用。
在共享零售模式下，商家可以将闲置的店铺、仓库等资源共享给其他商家使用，降低了成本和风险。
共享零售模式的典型代表是拼多多，通过社交电商的模式，将消费者组织起来，共同享受优待价格。
新零售 2.2 新零售商业模式定义与类型
目录
CONTENTS
02 新零售商业模式类型
初级模 中级模
式
式
终极模式
初级模式：实体店的变革
新零售商业模式类型02目录contents中级模式终极模式初级模式服装店中喝咖啡书店中吃甜点书店中理发等其实质都是通过跨界运营塑造出不同的场景让消费者除了常规购物外能够销售到更多的服务从而带动周边商品的销售打破传统零售的壁垒以场景体验寻求跨界联在国内经济发展速度放缓电子商务冲击的背景下各个零售企业竞争加剧以工匠精神打造消费者极致体验无疑是为众多零售企业凸显优势精准营销找到了出路
多品类经营
三只松鼠线下体验店Feeding Store
概念延伸
终级模式：线上线下一体化
新零售需要的不是“从线上到线下”或者“从线下到线上”，而是彼此融合发展，即全盘打通、多渠道融合运营。 新零售便是打通了线上线下、物流、服务等各个环节，成功布局全渠道柔性供应链管理，表现出了以下特点：
大数据推送
配送模式
打破传统零 售的壁垒， 以场景体验， 寻求跨界联
营
深挖消费者 需求，以工 匠精神，追 求极致体验
细分消费群 体，创新零 售模式，寻 找新市场
服装店中喝咖啡、书店中吃甜点、书店中理 发等，其实质都是通过跨界运营塑造出不同 的场景，让消费者除了常规购物外，能够销 售到更多的服务，从而带动周边商品的销售
在国内经济发展速度放缓、电子商务冲击的 背景下，各个零售企业竞争加剧，以工匠精 神打造消费者极致体验，无疑是为众多零售
新零售时代的商业模式和营销策略
新零售时代的商业模式和营销策略引言随着科技和经济的快速发展，传统零售商业模式已经遇到瓶颈。
新零售时代已经到来，它将带来一场商业变革，涉及从销售到客户服务的各个方面。
在这种情况下，新零售商业模式和营销策略成为商家们摆脱困境的关键。
本文将深入探讨新零售时代的商业模式和营销策略，以及如何在市场中保持竞争优势。
商业模式新零售商业模式的关键是利用技术和数据分析来进行客户关系管理、供应链管理和商品管理。
这种新模式以电子商务为基础，将现实中的商店和线上商店有机地结合起来。
下面是新零售时代的商业模式的几个关键因素。
1. 数据和技术数据和技术是新零售商业模式不可或缺的组成部分。
商家需要掌握客户数据、销售数据、库存数据等各种数据，利用大数据分析技术有效地分析这些数据。
只有这样，商家才能更好地了解客户需求以及商品销售情况，从而根据实际情况调整营销策略、商品管理和库存管理等方面，提高客户满意度和销售量。
2. 体验式消费随着消费者对品牌和产品的忠诚度逐渐降低，商家需要通过提供更好的购物经验来吸引和留住客户。
这就要求商家要提供一些极富创意和视觉冲击的购物时尚体验。
如增设'智能试衣房和VCR 虚拟现实等技术产品，提供一个可以在线下购买线上支付，线下试衣，线上退换,无缝衔接打造完善购物体验的全渠道模式。
3. 个性化定制服务消费者日益变得注重个性化需求的同时，商家也需要提供个性化的定制服务来满足他们的需要。
营销策略需调整为重视社交平台，更多的对话客户、接受消费者的建议和反馈，以此来提升个性化服务的营销策略。
随着智能技术的发展和运用，商家可以基于消费者的行为和需求，向他们提供定制化的商品和服务，实现零距离互动，创造更加有价值和富有感染力的购物体验。
营销策略除了商业模式，营销策略也是新零售时代的关键因素。
只有结合了创意和科技的营销策略，商家才能更加全方位地抓住市场的机会。
以下是一些新零售营销策略的例子。
1. 精准定位广告精准的广告定位是提高品牌曝光率的有效手段。
新零售时代的营销模式与策略
新零售时代的营销模式与策略一、前言伴随着移动互联网和物联网的发展，新零售作为一种新的模式出现在市场当中。
作为零售行业的一种新趋势，新零售的出现让营销行业也面临了变革和挑战。
为了适应这个新时代的要求，营销人员必须要掌握新零售所带来的营销模式和策略。
二、新零售的概念与特点新零售是一种将线上和线下相结合的销售模式，相对于传统的实体零售门店，新零售更注重场景的打造和线上线下的融合，让消费者通过线上渠道获取信息和购买产品，同时也可以在线下店铺中享受产品即时配送和售后服务的便捷。
新零售的特点主要体现在以下几个方面：1. 多渠道销售新零售是一种基于多渠道销售的模式，消费者可以选择在线上或者线下进行购买，不受时间和空间的限制。
2. 细分化服务新零售通过数据分析和人脸识别等信息技术手段，对每一位消费者进行个性化服务，在产品推荐、购物体验和售后服务等方面都能提供更加细致的服务。
3. 科技驱动新零售通过各种信息技术手段的应用，在交易、配送和售后等方面都能达到更高效、更便捷的效果。
4. 社交化营销新零售打破了线上线下的壁垒，通过社交媒体等平台来进行营销活动，吸引消费者的注意力和参与度。
三、新零售的营销策略新零售的出现带来了营销策略的变革，以下是新零售时代需要营销人员掌握的几个策略：1. 个性化营销在新零售时代，不同消费者有不同的需求，因此个性化营销是非常重要的。
使用多种技术手段，例如人工智能、大数据分析和人脸识别等，来收集和分析消费者的个人信息，然后针对性地推荐产品、提供服务，可以更好地满足消费者需求。
2. 互动沟通新零售时代要注重与消费者的互动沟通，通过社交媒体、短信、邮件等多种方式，与消费者进行沟通和互动，吸引消费者的注意力和参与度，提高品牌的知名度和忠诚度。
3. 体验营销新零售时代，消费者更注重产品的体验感受，因此体验营销在其中起到了至关重要的作用。
通过不同的场景设计和产品展示，让消费者有更加深刻的感受，从而提高品牌转化率和销售额。
《营销课件：线上新零售营销模式及案例分享》
2
社群营销
构建社交媒体群体，提高品牌知名度和用户黏性。
3
个性化推荐
根据用户行为和偏好，为消费者提供个性化的产品推荐。
新零售营销与传统营销之比较
交互性
新零售营销更加互动和个 性化，与消费者建立更紧 密的关系。
效益
新零售营销可以更精确地 评估效果，提高营销活动 的回报率。
成本
新零售营销节约了传统渠 道的中间环节，降低了营 销成本。
2
增加用户粘性。
鼓励用户生成内容，增加品牌曝光和
口碑传播。
3
社交平台投放
在社交平台上投放广告，提高广告覆 盖率和点击率。
KOL与线上网红合作的营销效 果
与具有影响力的KOL和网红合作，通过其粉丝群体进行产品推广，提高销售量 和品牌认知度。
线上新零售营销模式及案 例分享
本课程旨在介绍新零售的概念和营销模式，以及通过案例分享展示成功的线 上新零售实践，让您深入了解并掌握相关知识。
新零售概念介绍
了解新零售的意义和特点，探索线上线下融合的发展趋势，以及新零售给传 统零售带来的影响与机遇。
线上新零售营销模式
1
直播带货
通过直播平台进行产品展示和销售，吸引消费者购买。
2 定位目标受众
明确目标受众的特征和 需求，为其提供个性化 产品和服务。
3 体验优化
提高用户体验，加强用 户对品牌和产品的认同 感。
在线营销内容规划与创意设计
制定富有创意的线上营销内容，吸引用户的注意力，增加用户参与度和购买 意愿。
线上社交媒体营销策略
1
粉丝互动
通过粉丝互动活动提升品牌知名度，
UGC营销
线上新零售平台选择策略
选择知名电商平台
新零售的商业模式和运营策略
新零售的商业模式和运营策略随着智能科技的不断进步和人们对消费体验的不断追求，新零售作为一种融合了线上和线下的商业模式，逐渐成为了当今零售行业的热门话题。
新零售的商业模式和运营策略也成为了商家和投资者研究和探索的重点。
本文将综述新零售的商业模式和运营策略，并探讨其未来发展的方向。
一、新零售的商业模式新零售作为一种以消费者为中心的商业模式，其核心在于为消费者提供全渠道、多场景、个性化的购物体验。
它利用互联网、大数据、人工智能等技术，将线上与线下、商品与服务融合起来，通过创新的营销手段和高效的配送系统，实现了线上线下的无缝衔接。
在新零售的商业模式中，消费者可以通过多个渠道获得商品信息和购物体验。
比如说，通过线上平台浏览商品、查看价格，订购商品并选择配送方式；或者是通过线下实体店了解商品的质量和实际情况，进行试穿、试用和比较。
由此可见，新零售不仅是一种渠道整合，更是一种体验整合。
二、新零售的运营策略新零售的运营策略主要分为四个方面：物流、数据、人工智能和移动支付。
物流：由于新零售中线上线下渠道的互通，如何实现快速、精准的配送、售后服务以及订单处理等业务会成为关键。
因此，物流是新零售的重要环节。
在新零售模式中，物流的支撑主要来自于移动设备、大数据、智能仓储和智慧快递等新技术的应用。
这些技术可以帮助商家提高物流的精准度、效率和质量，给消费者带来更好的购物体验。
数据：新零售的核心是数据。
它可以反映消费者的消费行为、消费心理和产品偏好，从而帮助商家了解市场需求和品类趋势，优化产品和服务策略。
同时，大数据技术的应用可以帮助商家提高售前、售中、售后服务的精准度和效率，提高客户满意度。
人工智能：在新零售中，人工智能技术如语音识别、自然语言处理、图像识别等技术的应用越来越重要。
例如，人工智能可以帮助商家为消费者提供精准的个性化推荐，快速解决客户问题，提高客户互动体验。
移动支付：随着移动支付的兴起，越来越多的消费者开始使用手机进行支付。
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四大流量营销平台
微博
微博的庞大的用户流量为新 零售的发展提供了平台
微博营销优势
四大流量营销平台
今日头条
今日头条是一个基于数据 挖掘的推荐引擎。它向用 户推荐有价值和个性化的 信息，提供新的服务来连 接人和信息，是中国移动 互联网领域发展最快的产 品和服务之一。
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抖音
一款短视频移动社交软件。 用户在手机上下载抖音 APP、注册账户，就可以 通过改款APP拍摄短视频 上传，分享给他人，也可 以查看他人的短视频，了 解各种奇闻趣事。
四大流量营销平台
抖音营销特点、优势
模式一：明星策略 明星效应能带来粉丝经济，抖音 的爆红也离不开明星的引流。抖 音也开展了自己的明星策略，邀 请当红明星入驻抖音，开辟“明 星 爱 DOU 榜 ” 模 块 ， 吸 引 粉 丝 流量。
抖音营销特点、优势
四大流量营销平台
模式二：内容运营策略 在内容运营平台方面，抖音APP 结合今日头条新闻的算法，新用 户没有粉丝群也可以获得推荐。 此外，在内容运营方面，抖音应 用的运营团队还善于结合最受欢 迎的电视剧、综艺节目和轻松的 生活方式进行内容营销。
案例
蔬东坡社区团购系统
企业可以通过蔬东坡社区团购系统建立团购管理 平台。该平台招募便利店老板或家庭妇女作为团 队领袖，他们通过自己在固定社区的朋友社交圈 扩大粉丝群。加上运营微信群的营销手段，每天 分享微信商城(蔬东坡团购小程序)链接到商品， 群体中参与者越多，价格越低。
02
社区团购营销的方法
社区团购营销的方法
抖音营销特点、优势
四大流量营销平台
模式三：合作营销策略 抖音还与理念契合的品 牌进行合作，为个性化、 年轻化的营销开辟了新 道路。
抖音营销特点、优势
项目测试
简答题
1. 新零售有哪些发展模式？ 2. 常见的流量平台有哪几个？
新零售营销 平台与模式
2.2 社区团购营销
课前活动
活动方法
在生活中，你有体验过社区团购吗？根据你所 体验过的社区团购活动进行讨论。
01
新零售营销概述
新零售营销概述
新零售营销的概念
新零售营销以场景化营销为 主，是基于数字化商品、交 易、服务建立的融合数据， 打通电商端、门店端等数据， 在不同场景下提供契合该场 景链路工具支持。
新零售营销概述
新零售营销的特点 线上线下趋于统一化、 专业化
打破卖方展示与买方体验之 间的差距，为消费者提供专 业的服务、产品。
社区团购营销的方法
Step3:
设置商家信息，依次点击【应用中心】-【拼团 管理】-【商品分类】-【新增商品】按钮，进 入商品信息设置页面，设置拼团商品信息
Step4:
在商品信息页面，填写商品信息，在选择商品分 类时，选择设置好的“零食”商品分类，根据页 面要求设置其他信息，点击【提交】按钮
社区团购营销的方法
02
四大流量营销平台
四大流量营销平台
微信营销平台
微信小程序具有多个优势：
微信小程序自带超过9亿的流量 小程序可以实现快速裂变，提高商品 的传播效果 小程序可以帮助企业打开线下渠道
开发周期短，成本低
连接方式多样
四大流量营销平台
案例1
hot wind是一家服装品牌企 业，用户可以通过微信小程 序入口直接进入hot wind微 信商城。用户可以在微信商 城选购商品并付款，或者他 们可以打开微信商城，在线 下商店购买商品时使用他们 的账户积分和优惠券。
新零售营销 平台与模式
2.1 新零售营销
案例导入
拼多多引领的拼团模式
拼多多创立于2015年9月。在发展初期， 拼多多利用社交平台微信，以朋友圈和 群链接的形式实现用户群的传播。同时， 拼多多还在电视、互联网、杂志等平台 进行了大规模广告投放及宣传，实现了 用户模式的爆炸式增长。
目录
CONTEN
2.1.1 新零售营销概述 2.1.2 四大流量营销平台
社区团购的操作方法
企业可以通过Smart新零售系统 轻松实现团购活动的设置。
Step1:
在商店登陆页面商家输入账号密 码登陆登陆完成，进入首页
社区团购营销的方法
Step2:
设置商品分类,依次单击【应用中心】-【拼 团管理】-【商品分类】-【新增】按钮
填写商品分类名称和分类排序号码，然 后单击【提交】按钮
代+理 代+销 批+发
分销营销的方法
分销操作方法
企业可以通过Smart新零售系统轻松实现团购活动的设置。
Step1:入驻申请
Step2:管理员审批
分销营销的方法
Step3:
分销商依次单击【我的】-【分 销中心】按钮，即可查看自己 的申请是否通过
活动人数
班级活动ห้องสมุดไป่ตู้人数在6-8人为宜
活动场地
教室或其他可供集体使用的地点，无固定道具
目录
CONTEN
2.2.1 社区团购营销的概念 2.2.2 社区团购营销的方法
01
社区团购营销的概念
社区团购营销的概念
概念
社区团购是互联网模 式升级，是一种在微 信生态中的电商渠道 和模式的微创新。
社区团购营销的概念
新零售营销概述
大型零售体整合重组
随着消费趋势的变动，社区 化将会成为零售行业未来发 展的重要方向。
新零售营销概述
体验式消费、个性化 服务融入消费者生活
随着消费者个性的突显，越 来越多的个性化、创新化的 消费模式和产品应运而生， 深受消费者的喜爱。
新零售营销概述
企业生产更智能、科技化
新零售通过在线上和线下的结 合，将需求和生产供应信息相 互集成，从生产到消费都可以 通过大数据和其他科学技术来 预测，以控制生产能力，彻底 消除企业库存，提高效率。
Step5：
拼团设置并提交后，拼团商品就上传 成功了，前台页面就会显示该商品的 拼团信息，用户可以拼团购买商品
技能实操
登陆Smart新零售系 统，按照课程内容的 步骤顺序，操作团购 活动的设置
新零售营销 平台与模式
2.3 分销营销
目录
CONTEN
2.3.1 分销营销的概念 2.3.2 分销营销的方法
01
分销营销的概念
分销营销的概念
概念
分销的含义是建立销 售渠道的意思，即产 品通过一定渠道销售 给消费者。
分销营销的概念
分销流程
“新零售分销模式系统”的存在是将个体营销转化为全民分销。利用微信 用户多的特点，传播销售某个企业的产品。
分销流程1
分销流程2
02
分销营销的方法
分销营销的方法
分销营销的分类