网络营销复习题

网络营销复习题及答案

一、单项选择题：

1.属于微观环境因素的是（B ）。

A、自然状况B顾客与用户C、经济环境D、科技与教育水平

2. 在产品生命周期的四个时期中，呈现出“销售量增长迅速，生产者和中间商开始获利，竞争替代产品或品牌开始出现”特点的是（B ）。

A介绍期B、成长期C成熟期D、衰退期

3. 在网络系统信息时代，组成网络营销市场的主要因素已经发生改变，不属于这种改变的是（D）。

A消费主体的变化B消费者购买力的改变C消费者购买欲望的改变D网上的电子商场将兴旺发达

4. 不属于网上电子支付方式的是（B）。

A电子信用卡支付B现金支付C电子货币支付D电子支票支付

5. 一般情况下，不属于企业网络市场调查对象的是（D）。

A企业产品的消费者B企业的竞争者C企业合作者和行业内的中立者D企业的公众

6. 布尔逻辑算符是一种网络信息检索技术，它属于（B）。

A常用运算符B高级搜索技术C限制检索D特殊检索技术

7. 企业为顾客提供满意的售后服务、送货、质量保证等，这些内容属于网络营销产品层次的（C）。A核心利益或服务层次B有形产品层次C延伸产品层次D潜在产品层次

8. 在网络营销的免费价格策略中，一般说来，免费产品具有的特性是( C )

A.不易数字化、无形化、零制造成本、成长性好

B.易于数字化、无形化、零制造成本、成长性差

C.易于数字化、无形化、零制造成本、成长性好

D.易于数字化、有形化、零制造成本、成长性好

9．利用营业场所介绍、展示产品，鼓励消费者购买本企业产品的促销方法称（C ）。

A、广告

B、人员推销

C、营业推广

D、公共关系

10. 在网络系统信息时代，组成网络营销市场的主要因素已经发生改变，下面内容中不属于这种改变的是（D）。

A消费主体的变化B消费者购买力的改变C消费者购买欲望的改变D网上的电子商场将兴旺发达

11. 一个销售视听电器的公司网站，通过增设与其业务相关的“经典点播”、“名曲欣赏”等类的专门网站更好地为消费者服务，这种作法是属于网络营销站点的一种功能，这种功能是（A）。A提供个性化服务B提供有效的用户反馈渠道C提供良好的售后服务D企业信息的发布

12. 不属于网络市场特征的是（A）。

A有国界、区域界限的经营销范围B精简化的营销环节C无店铺的经营方式D无存货的经营形式

13. 自然语言检索和多语种检索是运用网络信息检索的技术，它们属于（D）。

A常用运算符B高级搜索技术C限制检索D特殊检索技术

14. 搜狐搜索引擎是属于（A ）。

A综合搜索引擎B商贸类搜索引擎C医药搜索引擎D IT搜索引擎

15. 在一定统计周期内访问网站的用户数量称为( B)

A.主页访问数量

B.独立访问者数量

C.网页浏览数量

D.新用户数量

16. 4P′S组合是指( B )

A.产品、推广、价格、销售

B.产品、价格、渠道、促销

C.产品、公关、价格、渠道

D.产品、价格、促销、广告

17.“数字摘要”是用在电子交易和支付方面的一种安全防范技术，从技术层面上看，它属于（A）。A密码技术B数字签名C数字时间戳D数字凭证

18. 不属于网上售后服务特点的是（C）。

A便捷性B低廉性C间接性D灵活性

19.搜索网站和搜索链接是运用网络信息检索的技术，它们属于（C）。

A常用运算符B高级搜索技术C限制检索D特殊检索技术

20.企业为顾客提供满意的售后服务、送货、质量保证等，这些内容属于网络营销产品层次的（C）。A核心利益或服务层次B有形产品层次C延伸产品层次D潜在产品层次

21. 关键词广告不同于基于网页发布的网络广告或者电子邮件广告，其依附的载体是（ B ）。

A、企业网站B搜索引擎C Email D E—BOOK

22.网络营销风险控制的核心和关键问题是交易的安全性，不能降低交易风险的是（D）。

A信息保密性B交易者身份的确定性C不可否认性D可修改性

23．网络营销促销的四种形式是( A )

A.网络广告、销售促进、站点推广和关系营销

B.网络广告、销售促进、营业推广和关系营销

C.网络广告、销售促进、站点推广和公共关系

D.网络广告、人员促进、站点推广和公共关系

24.通过BBS和新闻组对企业的产品进行的网上调查是(B)

A.电子邮件调查

B.网上论坛调查

C.网站直接调查

D.搜索引擎调查

二、多项选择题：

25总体市场细分应依据一定标准。一般情况下，可用于消费者市场细分标准的是（ABCD）

A地域细分B人口细分C心理细分D行为细分

26. 网络社会消费者心理变化趋势和特征主要表现在（BCD）。

A网络营销可提高消费者购物效率B个性化消费的回归C消费主动性增强D价格是影响消费的重要因素

27．属于网络营销站点推广的是（ABCD）。

A利用搜索引擎B建立链接C发布新闻D提供免费的服务

28. 属于评估和比较网络服务提供商时应考虑因素的是（ABCD）。

A提供的服务B站点特性C费用D设备及性能

29. 要想有效地在企业站点上进行网络市场调研，企业可以采取的策略有（ABCD）。

A科学地设计调查问卷B监控在线服务C有针对性地跟踪目标顾客D通过产品的网上竞买掌握市场信息

30. 完美的网上顾客服务必须建立在掌握顾客这些附带需求的基础之上。网络顾客服务需求包括（ABCD）。

A解产品信息B进行问题的解答C接触公司人员D了解全过程信息

31. 网络营销定价的特点包括（ABE）

A．全球性B．低价位

C．竞争性强D．高效率

E．顾客主导

32. 网络营销包括的主要内容有（ABCD）。

A网上市场调查B网络消费者行为分析C网络渠道选择与直销D网络营销管理与控制

33.属于消费需求基本属性的是（ABC ）。

A可变性B多样性C关联性D均等性

34．产品和服务信息，企业能力和形象需要借助各种沟通渠道、媒介和方式才能向市场和社会传播。企业与顾客、市场和社会沟通的方式主要有（ABCD）。

A广告B人员推销C营业推广D公共关系

35.在互联网上的网络直复营销具体表现在（ABCD）。

A直复营销的互动性B直复营销的跨时空特征C直复营销的一对一服务D直复营销的效果可测定

36.一个完整的网络营销系统应该包括一些主要功能，属于网络营销系统功能的是（ABCD）。A信息的公开发布B用户沟通与订购C网上支付与结算D商品及货物的配送

37.网上支付存在的风险主要有（ABCD）。

A来自Internet技术方面的风险B来自管理方面的风险C来自信用方面的风险D来自法律方面的风险

38.企业在发展网络营销时需要考虑的因素有（AC ）。

A面向国际市场B网络上的潜在顾客的收入相对低，受教育程度相对低。C顾客可以对网上商品进行广泛比较D较高的进入壁垒。

39.属于网络市场直接调研方法的是（AB）。

A专题讨论法B在线问卷法C利用搜索引擎查找资料D访问相关的网站悼念资料

40．属于网络信息检索技术的有（ABCD）。

A常用运算符B高级搜索技术C限制检索D特殊检索技术

41. 无论是总体市场还是某一目标市场，企业都应当明确营销活动希望实现的具体目的和绩效。一般情况下，企业的营销目标有（ABCD ）。

A销售B市场地位C营利D形象

42. 网络销售的产品应考虑产品的性质，一般而言，网络销售的产品最好是与（ABC）有关。A高技术B电脑C网络D饮食

43. 在互联网上收集竞争者信息的途径主要有（ABCD）。