社工岗位职责与工作流程

李沧区社会福利院

社会工作者的岗位职责与工作流程

一．指导思想与原则

1、热爱社会工作，忠于职守，具有高度的社会责任感和敬业精神；

2、全心全意为人民服务，为满足成员自我发展、自我实现的合理要求而努力工作，并不因其出身、种族、性别、年龄、信仰、社会经济地位或对社会贡献不同而有所区别；

3、尊重人、关心人、帮助人。为保障包括人的生存权、发展权在内的人权而努力，注意维护服务对象的隐私权和其它应予保密的权利；

4、树立正确的服务目标：以关怀的态度，为服务对象困难问题的预防和解决，以及其生活要求提供有效的服务；

5、清正廉洁，不以权谋私。

二．具体岗位职责

针对老年社会工作的内容，社工职责应该是围绕着老年人的需要（健康维护、平时休闲、社会参与、婚姻家庭、居家安全等）而建立的：

1、社工介入工作

（1）在院长的领导下负责全院社会工作的组织、实施和落实；

（2）在分管领导的支持下开展工作，拟定社工工作计划，负责社工日常管理工作的组织、实施和落实；

（3）综合灵活地运用个案、小组工作方法，服务老人；

（4）掌握老人的心理、生理的特点，主动发现服务对象的需要，并作积极的回应，采用适切的服务回应老人及养老院的需要；

（5）在工作中保证每天至少巡房一次，与老人进行交流，掌握最新动态；

（6）在带领活动及巡房的工作过程中，发现个案要及时跟进、详细记录并定时上报院长、护理主任、护理长；

（7）在工作中，若发现老人出现情绪波动，应在结束活动后及时跟进、及时完成文字记录并向相关管理人员汇报；

（8）在每次活动开展之前，需提早一周上交活动计划，每次活动结束后一周之内及时完成评估；

（9）各项文字资料，需及时整理完成。每月及时向院方汇报工作情况以及下月工作安排，上交总结以及计划书；

（10）抓好社工部内部建设，定期组织开展专业培训，提高专业服务技能。

2、社工文化宣传工作

（1）负责单位社工组织文化的宣传；

（2）对其他员工的社工行为，给予指导、协调、强化和评价，间接渗透社会工作的督导作用。

3、协助照顾工作

（1）社会工作者为入住的老人提供服务，在日常照护康养过程中提供服务协助和支持；

（2）在养老院服务中，需同时关注院内的工作人员，与他们建立关系，可在完成本职工作之余，协助其他工作人员完成其它工作。

4、组织健康教育活动和文娱活动工作

（1）促进健康与预防疾病，加强入住长者和家属关于疾病预防与保健意识；

（2）借助大众传播咨询和院内内医疗卫生资源，如通过组织现场医讯座谈、院内健康管理活动，可以有效地传播卫生保健知识，尤其是与老人相关的慢性病保健知识；

（3）组织老人入住欢迎和家庭日、生日日的活动，跟进节日特别安排院内文娱活动。设计每周文娱活动方案，组织执行。

5、组织志愿者招募、活动组织及管理

（1）招募、组织、训练志愿者队伍，发起社区及高校志愿服务运动，把社区以及高校内自愿从事服务、有一定时间和能力的资源组织起来；

（2）对志愿者队伍加以训练，使其从事照护康养类和文体娱乐类服务工作，同时宣传爱老、敬老意识以及预防疾病的知识。