移动电子商务

移动电子商务

摘要：自从2009年我国大面积建设3G网络开始，3年来用户数增长越来越快，至今以超过2亿，用户体验也越来越好。可以说目前的用户数已经具备较大规模移动电子商务应用的条件，移动电子商务也越来越受到人们的重视。本文通过狭义和广义的角度分析电子商务概念，引导到移动是电子商务的概念，提出并分析了移动电子商务和电子商务的区别；特别重点介绍了无所不在性、便捷性、位置相关性、和私人化等移动电子商务独有的几个重要特点并从不同方面介绍了移动电子商务的不同应用。最后从移动互联网的发展趋势和若干可能的移动电子商务应用情景两个方面，探讨了移动电子商务的发展趋势。

关键词：移动电子商务技术基础移动电子商务价值链与商业模式云计算移动电子商务应用

1.应用背景：

1.1手机的普及与手机上网用户数高速增长

近年来，随着移动通信技术的发展和移动终端的普及，手机进入千家万户。据我国三大移动运营商披露的最新数字，到2012年第一季度，中国手机用户数已达10亿。中国互联网络中心（CNNIC）发布的中国互联网络发展状况报告显示：截至2012年6月底，中国网民数量达5.38亿，互联网普及率为39.9%其中手机上网的网民数达3.88亿，而台式电脑网民数则为3.80亿，手机成为我国网民的第一大上网终端。移动用户数量正呈现高速增长态势。

爱立信的一分流量和数据报告指出，2012年第一季度全球移动互联网实际用户数约为42亿，年同比增长12%，而且许多用户拥有多个移动终端设备。此外净增用户数约为1.7亿，其中中国约为4000万。

1.2我国无线上网服务日趋便捷

浙江省杭州市政府于2012年10月30日宣布，向市民游客免费开放室外Wi-Fi网络，范围为城市道路、景区、公交站台及行政服务、交通枢纽等区域，共2000个站点，约覆盖220平方公里，可供3万人同时上网。杭州是首个向公众免费开放Wi-Fi的城市。

2012年12月8日，四川移动开通4G（TD-LTE）网络。TD-LTE是我国主导、拥有核心基础专利并已经被列为国际标准的第四代移动通信技术（4G），传输速率高、频率使用经济。4G上网最快将到达到每秒100M，是3G的10倍，数据资费也将更加便宜。

2．移动过电子商务的概念

2.1移动电子商务的概念

狭义的移动电子商务。这一概念只涉及货币类交易的商务模式，可看作对应于Electronic Commerce的Mobile Commerce。

广义的移动电子商务的。指通过移动设备随时随地的获得一切服务，涉及通信、娱乐、商业广告、旅游、紧急救援、农业、金融、学习等。可看作对应于Electronic Business的Mobile Business。

2.2移动电子商务与电子商务的区别

（1）网络基础设施。移动商务的通信速度瘦无线电频谱的限制，带宽有限。但无线通信具有地理定位功能，因此移动通信可以充分利用基于位置的服务。电子商务强调则是无差别的服务。

（2）终端设备。电子商务使用PC机，显示器屏幕大、内存大、处理器快、采用标准键盘，不考虑电池问题。移动通信设备则相反，屏幕小、内存小、处理器慢、输入不便，电池一次不能用太久，因此移动商务的信息要简洁，不宜处理复杂的应用。

（3）用户群移动商务的潜在用户群远大于电子商务，但这个群体分布不均、文化差异大。移动商务开发中必须更多的处理这种差异。

（4）移动性。与电子商务相比，移动电子商务因移动而产生更多的商业机会，更能实现个性化服务，但在需要大数据量处理的场合，移动性又给商务活动的进行带来许多不便。

（5）时空约束。移动商务往往与时间、空间有关，更能实现个性化服务，更能满足用户与位置有关的需求，如在陌生城市找餐馆、找旅社、找停车位等。许多移动商务有时间限制，如医疗救护等。而电子商务通常强调不受时间和空间的影响，都能提供无差别的服务。（6）商业模式。电子商务更强调低成本和网络空间，消除信息不对称，提供免费的信息服务。而移动商务更多地针对差异性提供差异化的个性服务来赢利。如位置变成产生价值的来源。才

3．移动电子商务的特点

基于无线通信网络的能力以及移动终端的一些特征，人们不仅可以在移动状态下处理有关事务，也能够借助手机实名制而在手机机主和手机号码之间建立一一对应的关系。实现更准确地服务，更能感受到交易对方的身份，从而增加信任感，提高交易意愿。相对于基于PC互联网的电子商务来说，移动互联网有以下显著特点：

（1）无所不在性。用户可以在任何时间、任何地点查询所需信息，启动、协调和完成交易。这时的经常出差的人、离开办公桌的人都不会错过交易机会。

（2）便捷性。不受地域限制，采用便捷的通信方式查看邮件、收发即时通信、交换文件等，都因移动互联网的普及而变得非常容易。

（3）位置相关性。采用GPS全球定位技术，可以帮助服务提供商更准确的识别用户所在位置，从而向用户提供与其位置相关的信息，如附近的旅游点、旅店、餐馆等。还能帮助用户在紧急情况下进行搜救。

（4）私人化。由于每个人移动终端都有唯一的SIM智能卡，因此服务提供商可以很方便的通过它收集用户信息。商家通过收集以往的数据，包括移动数据、交易偏好等，采用数据分析和数据挖掘工具，帮助用户发现自己的爱好，更精确的提供用户所需要的服务。4．移动电子商务价值链与商业模式

4.1移动电子商务价值链

4.1.1移动电子商务价值链含义

移动电子商务价值链是指直接或间接地通过移动平台对产品或服务的创造、提供、传递和维持以及从中获得利润的过程中形成价值传递的链式结构。

4.1.2移动电子商务价值链的作用

增值服务是移动商务价值链的重要作用和应用之一，是将价值附加到客户所购买的产品和服务的一种方式。移动电子商务的另一个重要作用是实现价值的传递。价值在以网络运营商为核心，由网络设备提供商、网络运营商、内容服务提供商、系统集成商、终端设备制造商、中间服务提供商、最终用户等上中下游的多个部分组成的一根链条上的传递，这跟链条上的各个元素紧密连接、相互作用，创造出比单一企业更大的协同效应和市场价值。

4.2移动电子商务主要商业模式

4.2.1短信定制的移动信息服务模式

在这种商业模式中，主要参与者是内容和应用服务提供商、无线网络提供商、无线网络运营商和移动用户，提供的服务主要是短信服务，用户交纳的短信定制费是主要的利润来源。

4.2.2移动广告收费模式