物业公司工作简报范文
物业上半年工作简报优秀范文

物业上半年工作简报优秀范文好呀,以下是为您生成的物业上半年工作简报:嘿,亲爱的朋友们!这上半年呐,咱们物业可是忙得脚不沾地,但成果那也是相当显著!先来说说小区的环境卫生。
之前啊,垃圾乱扔的情况时有发生,那场面,真是让人头疼!可咱们物业的保洁团队可不是吃素的,每天早早地就开始工作,认真清扫每一个角落。
就像勤劳的小蜜蜂,一刻不停歇。
你能想象到他们弯腰捡垃圾的身影吗?那专注的劲儿,难道不值得我们点赞?现在小区里,道路干净得能照出人影,垃圾桶也都摆放得整整齐齐,再也没有那种异味熏天的情况啦。
这难道不是一个巨大的改变吗?再讲讲小区的安保工作。
夜里那一盏盏明亮的路灯,就像守护我们的卫士,这可都是物业人员精心维护的成果。
保安大哥们更是时刻保持警惕,24 小时轮流值班。
还记得有一次,一个可疑人员试图进入小区,保安大哥们那敏锐的目光,一下子就察觉到了不对劲,迅速上前询问,成功把危险挡在了小区门外。
这不就像给咱们小区筑起了一道坚固的城墙吗?有他们在,咱们能不安心吗?还有小区的设施维修。
电梯偶尔出个小故障,楼道灯不亮了,这些问题可都没逃过物业维修师傅的眼睛。
他们总是第一时间赶到现场,带着工具,满头大汗地忙活着。
那认真的模样,就好像在修复自己家里的宝贝一样。
经过他们的巧手,电梯又稳稳当当运行了,楼道里也重新亮堂起来。
难道这不让人心里踏实吗?小区的绿化也不能不提。
春天一到,物业组织大家一起种花种草,那场面,热热闹闹的。
现在小区里到处都是绿树红花,空气都变得格外清新。
这不就像住在一个美丽的花园里吗?每天出门看到这满眼的绿色,心情能不好吗?上半年,咱们物业做的这些工作,哪一样不是为了让大家住得更舒心、更安心?咱们的小区变得越来越好,这都是大家共同努力的结果。
难道我们不应该继续保持,让咱们的小区一直这么美好下去吗?所以啊,朋友们,让我们一起为物业的辛勤付出鼓掌,也让我们从自己做起,爱护小区的一草一木,共同维护咱们这个温馨的大家庭!。
物业公司简报[大全5篇]
![物业公司简报[大全5篇]](https://img.taocdn.com/s3/m/0a46f0a5d1d233d4b14e852458fb770bf78a3bae.png)
物业公司简报[大全5篇]第一篇:物业公司简报行业资讯为进一步提高我市物业服务水平,规范物业服务收费行为,维护业主、物业服务企业以及有关各方的合法权益,根据国务院《物业管理条例》、《江苏省物业管理条例》和省物价局、省建设厅印发的《江苏省物业服务收费管理办法》(苏价服〔2010〕12号)等有关规定,江阴市人民政府近日颁布了《江阴市物业服务收费管理办法》并即日在江阴全市范围内开始实施。
据住房局相关人士介绍,在《江阴市物业服务收费管理办法》实施前,业主与物业服务企业已签订住宅物业合同尚未到期的,物业服务及其收费标准等仍按原合同约定执行,合同到期后按本办法规定执行。
热点话题业主在物业管理活动中,享有下列权利:1、按照物业服务合同的约定,接受物业管理企业提供的服务;2、提议召开业主大会会议,并就物业管理的有关事项提出建议;3、提出制定和修改业主公约、业主大会议事规则的建议;4、参加业主大会会议,行使投票权;5、选举业主委员会委员,并享有被选举权;6、监督业主委员会的工作;7、监督物业管理企业履行物业服务合同;8、对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有知情权和监督权;9、监督物业共用部位、共用设施设备专项维修资金(以下简称专项维修资金)的管理和使用;10、法律、法规规定的其他权利。
业主在物业管理活动中,履行下列义务:1、遵守业主公约、业主大会议事规则;2、遵守物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度;3、执行业主大会的决定和业主大会授权业主委员会作出的决定;4、按照国家有关规定交纳专项维修资金;5、按时交纳物业服务费用;6、法律、法规规定的其他义务。
创优达标设施设备管理应注意的主要内容设施设备管理应注意动态与静态的结合,操作规程与实际运行相结合,设备管理和设施管理相结合,日常运行与维护保养相结合。
(一)基础档案:设施设备清单及设备台帐,维保计划,原始资料等;(二)现场考核:屋顶面、电梯机房、设备管道、风机房、管井、配电及层间电房、发电机房、水泵房、排污管、消防监控中心与节点巡查、闭路电视监控室与节点巡查等;(三)现场设施设备的编号、管理状态应与档案资料对应并一致;现场应具应急规程指导或预案措施等。
物业服务月度简报

物业服务月度简报全文共四篇示例,供读者参考第一篇示例:物业服务月度简报尊敬的业主们:您好!感谢您对物业服务的关注和支持。
本月度简报将为您总结近期的物业服务工作,并向您汇报一下具体情况。
工作总结:1.人员情况:本月,物业服务团队人员稳定,全员在岗到位,工作情绪良好,认真负责地完成了相关工作任务。
2.保洁服务:保洁服务团队对小区内部和公共区域进行了定期清洁,保持了环境的整洁和卫生。
3.安全巡查:物业服务团队加强了对小区安全的巡查力度,定期检查照明设备和消防设施,确保了小区的安全和居民的生活质量。
4.维修服务:本月,物业服务团队对小区内的设施设备进行了维护和维修,确保了设施的正常运转和居民的生活便利。
5.投诉处理:物业服务团队及时处理了居民的投诉和意见反馈,认真听取居民的意见建议,力求为居民提供更好的服务。
下月工作计划:2.安全巡查:加强对小区安全的巡查力度,及时发现和处理安全隐患,确保小区的安全。
4.服务质量:提高物业服务团队的服务意识和服务质量,积极解决居民的问题和需求,为居民提供更优质的服务。
感谢您对物业服务的支持和信任,我们将继续努力,为您提供更好的服务。
如有任何问题或建议,请随时与我们联系,我们将竭诚为您服务。
谢谢!物业服务团队敬上第二篇示例:物业服务月度简报尊敬的业主们:您们好!感谢您们对我们物业服务工作的支持与信任。
为了让您更加了解我们的工作情况,我们特地制作了这份物业服务月度简报,希望能够带给您更多的信息和互动。
以下是本月的工作总结及下月计划:一、本月工作总结1. 定期巡视维护:本月我们按照计划完成了所有楼宇的定期巡视维护工作,及时发现并解决了一些小问题,确保了楼宇设施的正常运行。
2. 小区环境保洁:我们对小区环境进行了全面清理,清除了垃圾和杂草,保持了小区的整洁和美观。
3. 安全巡查:为了确保小区居民的安全,我们加强了安全巡查工作,及时处理了一些安全隐患,提高了小区的安全系数。
4. 业主服务:我们积极与业主沟通,收集了大家的意见和建议,为大家提供更优质的服务。
2023年7月物业工作简报

2023年7月物业工作简报摘要:一、前言二、本月物业工作概述三、物业服务亮点1.设备设施维护2.环境卫生管理3.社区文化活动四、存在问题及改进措施1.设备设施老化2.物业管理效率低下3.业主反馈处理不及时五、下月工作计划1.设备设施检修计划2.提高物业管理效率3.举办更多社区文化活动六、结语正文:【前言】时光荏苒,2023年已过半,我们迎来了7月的物业工作简报。
本报告将概述本月物业工作的整体情况,以及我们为提高服务质量所做出的努力。
【本月物业工作概述】在过去的七月,我们物业服务中心全体员工齐心协力,全面贯彻落实各项物业服务工作。
我们在确保小区设施设备正常运行、环境卫生整洁、社区文化活动丰富等方面取得了一定的成果。
【物业服务亮点】1.设备设施维护本月,我们加大了对小区内公共设施的巡查和维护力度,及时发现并修复了部分损坏的设施,确保了业主的正常生活。
同时,针对部分设备设施的老化问题,我们制定了详细的检修计划,将在下月进行集中检修,以提高设施的使用寿命和性能。
2.环境卫生管理我们持续加强小区的环境卫生管理,提高了清洁频次,确保小区内公共区域的卫生状况得到有效保障。
此外,我们还组织了一次全小区的卫生大扫除活动,得到了业主的积极参与和一致好评。
3.社区文化活动本月,我们共举办了三场社区文化活动,包括亲子活动、老年人体检和节日庆祝等,旨在增进业主间的友谊,丰富业主的业余生活。
这些活动的开展得到了业主们的高度评价和积极参与。
【存在问题及改进措施】1.设备设施老化尽管我们已经加大了对设施设备的维护力度,但仍有个别设施设备因年限较长而出现老化现象。
为解决这一问题,我们将在下月对老化设备进行集中检修和更换,确保业主的正常生活不受影响。
2.物业管理效率低下针对部分业主反映的物业管理效率低下的问题,我们将在下月对物业管理工作进行梳理和优化,提高服务质量和效率,以满足业主的需求。
3.业主反馈处理不及时针对业主反馈处理不及时的问题,我们将在今后的工作中,进一步加强对业主意见和反馈的重视程度,确保业主的诉求得到及时回应和处理。
科万物业物业管理工作简报

科万物业物业管理工作简报引言概述:科万物业作为一家专业的物业管理公司,致力于为客户提供高质量的物业管理服务。
本简报将对科万物业近期的物业管理工作进行总结和概述,以便更好地了解我们的工作成果和未来的发展方向。
一、物业维护与保养1.1 设备维护:我们定期对物业内的设备进行维护和保养,确保其正常运行。
这包括电梯、暖通空调系统、消防设备等的检查和维修。
1.2 绿化养护:我们注重物业绿化的养护工作,包括修剪草坪、修整绿化带和花坛,以及定期浇水和施肥,保持物业环境的美观和整洁。
1.3 清洁卫生:我们组织专业的清洁人员进行定期的物业清洁工作,包括公共区域的地面清洁、垃圾清运和卫生间的清洁,确保物业的卫生状况符合标准。
二、安全管理2.1 保安巡逻:我们安排专业的保安人员进行24小时巡逻,确保物业内的安全和秩序。
他们会定期巡视各个区域,及时发现并处理安全隐患。
2.2 出入管理:我们严格控制物业的出入口,采用刷卡和监控系统进行管理,确保只有合法人员进入物业,提高安全性。
2.3 应急预案:我们制定了详细的应急预案,包括火灾、地震等突发事件的处理措施,以保障居民和物业的安全。
三、居民服务3.1 投诉处理:我们设立了投诉处理中心,及时处理居民的投诉和问题,并跟进解决方案,提高居民满意度。
3.2 社区活动:我们定期组织各种社区活动,如健身活动、文化沙龙等,促进居民之间的交流和互动,增进社区的凝聚力。
3.3 客户关怀:我们重视与客户的沟通和交流,定期进行客户满意度调查,并根据反馈意见进行改进,提供更好的服务。
四、财务管理4.1 费用收缴:我们按时收取物业费用,并确保费用的合理性和透明度,确保物业的正常运营。
4.2 财务报表:我们定期编制财务报表,对物业的财务状况进行监控和分析,及时发现和解决财务问题。
4.3 资金管理:我们合理规划和管理物业的资金,确保资金的安全和有效利用,为物业的发展提供保障。
五、技术创新5.1 物业管理系统:我们引进先进的物业管理系统,实现信息化管理,提高工作效率和服务质量。
物业下半年工作总结简报

一、前言随着下半年的结束,我司物业管理部门在全体员工的共同努力下,圆满完成了各项工作任务。
现将本年度下半年工作总结如下:一、工作回顾1. 安全管理(1)加强小区安全防范,落实门岗制度,严格执行外来人员登记制度,确保小区安全。
(2)定期开展消防安全检查,对消防设施进行维护保养,提高消防安全意识。
(3)加强小区治安巡逻,及时处理突发事件,确保业主生命财产安全。
2. 日常管理(1)对小区公共区域进行清洁、绿化、养护,保持环境整洁。
(2)对小区设施设备进行定期检查、维修,确保正常运行。
(3)开展业主活动,增进邻里感情,提高业主满意度。
3. 业主服务(1)设立业主服务中心,为业主提供一站式服务,解决业主实际问题。
(2)定期收集业主意见,改进物业管理,提高服务质量。
(3)加强物业与业主的沟通,及时反馈问题,确保业主满意度。
4. 园林绿化(1)对小区绿化进行合理规划,提高绿化覆盖率。
(2)定期修剪树木,保持绿化景观。
(3)开展绿化宣传活动,提高业主环保意识。
二、工作亮点1. 提升服务意识,提高服务质量。
本季度,我司物业管理部门在业主服务方面取得了显著成效,业主满意度不断提升。
2. 强化安全管理,确保小区安全。
通过加强安全管理,有效预防了各类安全事故的发生,保障了业主的生命财产安全。
3. 注重绿化养护,美化小区环境。
本季度,我司物业管理部门对小区绿化进行了全面养护,提高了小区绿化水平。
4. 加强与业主沟通,增进邻里感情。
通过开展各类活动,加强了物业与业主之间的沟通,增进了邻里感情。
三、存在问题及改进措施1. 存在问题:部分业主对物业管理工作存在误解,对物业服务不满意。
改进措施:加强业主沟通,提高服务质量,解决业主实际问题,提高业主满意度。
2. 存在问题:部分设施设备老化,影响小区正常运行。
改进措施:加大设施设备更新力度,提高设备运行效率。
3. 存在问题:部分员工服务意识不强,影响物业服务水平。
改进措施:加强员工培训,提高员工综合素质,树立良好的服务形象。
物业工作简报12篇
物业工作简报物业工作简报12篇在日常生活或是工作学习中,简报对人们来说越来越重要,简报是单位领导对一些问题做出决策的参考依据之一,也是单位推动工作的一个重要手段。
那么,怎么去写简报呢?下面是小编收集整理的物业工作简报,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
物业工作简报120xx年供暖期即将到来,为切实保障今冬稳定、安全供暖,华清物业公司自由自宅管理处就各项准备工作做出详细部署,安排专业人员对供暖系统设备进行彻底检修,确保供暖工作顺利进行。
供暖前,管理处先对设备进行了维护保养。
工程部人员对锅炉房的显示屏控制柜、压力阀进行了更换;对管道循环水泵、锅炉等进行了保养维护;为了防止管道老化腐蚀,对管道进行防锈粉刷。
管理处对重点部位还进行了保温处理,工作人员认真检查各楼顶机房、电梯机房、水箱、供水管道、消防管道等部位的保温防护情况,并给设备进行保温防护,防止出现冻裂爆管情况的.发生。
完成设备维护保养和保温处理后,管理处还加班加点对主管网和楼宇各管网进行注水工作,使管道进入冷水循环模式。
为了防止突发事件的发生,管理处安排工作人员夜间值班,工作人员随时待命,确保如遇漏水、爆管等情况发生能第一时间进行处理,减少业主和管理处的损失。
管理处全体员工将以尽职尽责的工作态度,确保供暖工作安全顺利,让业主度过一个温暖的冬季。
物业工作简报2董事会:首先,感谢公司董事会以及公司同仁们给予我“××”这样一个展示自我的机会和舞台。
年是××公司企业发展进程中极为重要的一年,在这一年中,××公司全面推行董事会领导下的目标管理责任制;积极推行先进的行业管理模式,科学定位,科学决策;创优良的企业品牌、树良好的企业形象;实行多元化经营,拓宽企业经营渠道,努力实现经营效益和社会效益双丰收。
通过全体员工共同努力和勤奋工作,全年实现经营收入××万元(其中:物业服务费收入××万元,其它经营收入××万元),年利润××余万元;房屋及公共设施完好率达××%;受理业主(使用人)报修××起,及时处理率××;处理业主(使用人)投诉×起,次次有交代,件件有落实;业主和使用人对物业服务和物业管理的满意率达98%。
物业同行交流工作简报范文(优选3篇)
物业同行交流工作简报范文(优选3篇)物业同行交流工作简报范文第1篇1、在近期即召开安全季度工作计划、客户服务、保洁、绿化、维修等管理服务部门员工的专题座谈会,全面听取广大员工如何改进、提升管理服务工作的意见与建议,并针对目前物业服务工作的`不足,提出改进措施;2、建立物业公司核心团队财务季度工作计划,更好地发挥公司各职能部门对一线员工的指导、支持与服务作用;3、成立安全督导队及职能部门督导队,对公司各管理服务区域进行现场督导工作,便于现场发现问题的及时纠正与改进;4、提高绿化工、保洁工工资及各部门班组长津贴,激励一线员工切实做好现场服务工作;5、关于开发商工程遗留问题,由物业公司工程部拟定解决方案,提请地产公司召开专题会议解决,地产公司高层领导也高度重视季度工作计划,近期即将召开专题会来解决遗留问题;6、优化内部工作流程以及理顺各职能部门与各管理处之间的工作职责、内容、协作关系,明晰各自责、权、利,以便提高工作效率;7、建立公司内部培训师队伍及相关激励机制,全面带导各级员工提高专业技能与服务水平;8、针对年末易出现入室盗窃等安全问题销售季度工作计划,安全事务部在本月安排对各小区进行全面的安全检查,对小区的安全监控设备、可视对讲系统、消防监控系统进行全面测试、检修,针对安全隐患,协同管理处及相关部门进行整改,同时加强业主自我防范意识的宣传;9、制定秋季绿化改造方案并实施;10、增加蚊虫消杀频次,对“除四害”相关单位进行跟踪、监督与考评,以提高该工作的效力;以上工作,请广大业主给予热情的关注与支持,帮助我们提升管理服务水平,我们也将不懈努力,持续改进。
物业同行交流工作简报范文第2篇1.客服部工作时间安排为7:00-14:0014:00-21:00,在小区住户增加到一定程度,工程部开始24小时值班后,客服部门将同时实行24小时工作制;2.合实际,配合工程部制定出有偿及无偿服务项目和收费标准,并将其通知到每户业主;3.继续开展登门拜访工作,但不集中于某一时间段,减少客户被打扰的厌烦感。
物业简报五月工作总结范文(3篇)
第1篇一、工作概述五月,物业服务中心在全体员工的共同努力下,紧紧围绕公司发展战略,以提升服务质量为核心,以保障业主安全为宗旨,积极开展各项工作,现将五月工作总结如下:二、主要工作内容及成果1. 日常服务管理(1)严格执行《物业管理条例》及相关法律法规,加强物业管理队伍建设,提高员工综合素质。
(2)加强小区环境卫生管理,确保小区环境整洁、优美。
(3)开展绿化养护工作,确保绿化植物生长良好。
(4)加强小区安全防范,提高小区治安水平。
2. 设施设备维护(1)对小区公共设施设备进行全面检查、维修,确保设施设备正常运行。
(2)对小区电梯、消防设施、监控系统等关键设备进行定期保养,提高设备使用寿命。
(3)针对业主反馈的问题,及时进行处理,确保业主生活便利。
3. 业主活动(1)组织开展了丰富多样的业主活动,增进邻里感情,提升业主满意度。
(2)加强与业主的沟通,了解业主需求,及时解决业主反映的问题。
4. 应急处理(1)针对突发事件,如火灾、盗窃等,及时启动应急预案,确保业主生命财产安全。
(2)加强应急演练,提高员工应对突发事件的能力。
三、存在的问题及改进措施1. 存在问题(1)部分业主对物业管理工作的认知度不高,对物业服务期望过高。
(2)部分员工服务意识不强,业务水平有待提高。
2. 改进措施(1)加大宣传力度,提高业主对物业管理的认知度,引导业主正确看待物业服务。
(2)加强员工培训,提高员工服务意识和工作能力。
(3)建立健全投诉处理机制,及时解决业主反映的问题。
四、下月工作计划1. 持续加强小区环境卫生管理,提高小区环境品质。
2. 加强设施设备维护,确保设施设备正常运行。
3. 举办更多丰富多样的业主活动,提升业主满意度。
4. 加强与业主的沟通,了解业主需求,提高服务质量。
总之,五月物业服务中心在全体员工的共同努力下,取得了较好的成绩。
在今后的工作中,我们将继续努力,不断提高物业管理水平,为业主创造一个安全、舒适、和谐的生活环境。
物业工作总结简报范文(3篇)
第1篇一、前言随着我国城市化进程的加快,物业管理行业逐渐成为城市生活中不可或缺的一部分。
在过去的一年里,我司全体员工紧紧围绕公司发展战略,全力以赴,积极进取,圆满完成了各项工作任务。
现将本年度物业管理工作总结如下:二、工作回顾1. 住宅小区管理(1)严格执行国家相关法律法规,确保小区内公共设施设备正常运行。
(2)加强小区安保工作,提高安保人员素质,确保业主生命财产安全。
(3)定期开展小区绿化、环境卫生整治,提升小区居住环境。
(4)积极协调解决业主反映的问题,提高业主满意度。
2. 商业物业运营(1)加强商业物业的日常管理,确保商业设施设备正常运行。
(2)提高商场内环境卫生,营造良好的购物环境。
(3)加强商场安全管理,确保业主和商家的人身财产安全。
(4)积极开展各类商业活动,提升商场知名度,增加商业收益。
3. 物业服务创新(1)引进智能物业管理平台,提高物业管理效率。
(2)开展线上缴费、报修等服务,方便业主生活。
(3)定期举办业主活动,增进业主之间的沟通交流。
(4)加强与政府、社区、业主的沟通,共同打造和谐社区。
三、工作亮点1. 业主满意度提升。
通过加强物业服务,业主满意度达到95%以上。
2. 安全管理水平提高。
全年无重大安全事故发生。
3. 环境卫生整治成效显著。
小区绿化覆盖率达到40%,环境卫生状况得到明显改善。
4. 物业管理创新成果丰硕。
智能物业管理平台运行良好,业主报修、缴费等业务实现线上办理。
四、工作不足及改进措施1. 不足:部分小区绿化带存在杂草丛生现象,影响小区美观。
改进措施:加强绿化带日常巡查,及时清理杂草,确保绿化带整洁。
2. 不足:部分小区业主对物业服务不了解,导致沟通不畅。
改进措施:加强业主宣传教育,提高业主对物业服务的认知,促进业主与物业公司的沟通。
五、展望未来在新的一年里,我司将继续以业主需求为导向,不断提升物业管理水平,为业主创造一个舒适、安全、便捷的生活环境。
具体措施如下:1. 深化物业管理改革,提高管理效率。
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物业公司工作简报范文
董事会:
首先,感谢公司董事会以及公司同仁们给予我“××”这样一个展示自我的机会和舞台。
年是××公司企业发展进程中极为重要的一年,在这一年中,××公司全面推行董事会领导下的目标管理责任制;积极推行先进的行业管理模式,科学定位,科学决策;创优良的企业品牌、树良好的企业形象;实行多元化经营,拓宽企业经营渠道,努力实现经营效益和社会效益双丰收。
通过全体员工共同努力和勤奋工作,全年实现经营收入××万元(其中:物业服务费收入××万元,其它经营收入××万元),年利润××余万元;房屋及公共设施完好率达××%;受理业主(使用人)报修××起,及时处理率××;处理业主(使用人)投诉×起,次次有交代,件件有落实;业主和使用人对物业服务和物业管理的满意率达98%。
一份耕耘一份收获。
××××年,公司在全市物管企业中屡屡受奖,被区政府评为“社会治安安全单位”和“文明单位”,大厦消防安全管理规范,在“人员密集场所专项整治”和“火灾隐患大排查”活动中,作为先进单位、代表市消防重点单位接受中央、江苏省两级督查组检查并获得通过。
物业管理模式己趋于成熟,为做大、做强企业奠定了坚实基础。
作为××××公司的经理,企业以及行业也给予我个人极大的鼓励,给予了莫大的荣誉:企业,如前所述,结予我这样一个展示自我的机会和舞台,并不断理解我、支持我、鼓励我;行业,亦一直给
予关心,受荐担任××市物业管理协会常务理事,并连续六年被评为南通市物业管理行业先进个人。
××××年度××公司工作简概
一、推行目标管理责任制,明确各级责任,促进企业健康发展。
年初,述职人代表物业公司与董事会签订了《××××公司总经理目标管理责任书》。
其包含:公司总体工作目标(管理目标、服务目标、经营目标、责任人的权利义务、公司董事会的权利义务)、目标考评方法和依据、奖罚措施等;公司将总体目标迅速进行有效分解,组织中层干部乃至每一其它员工充分讨论目标分解后的公司责、权利,讨论分配与协调等问题,直到达成共识,然后,公司总经理与部门经理分别签订《部门经理目标管理责任书》;各部门经理梳理各工作岗位的工作内容、工作标准、工作纪律、检查方法并由每一岗位员工讨论修改后,由各部门经理分别与每一岗位员工签订《岗位责任书》。
这样,各级都有明确的责任,都知道“该做什么”,“不该做什么”,“如何检查”,“做不好怎么办”,形成一级对一级负责,一级对一级进行检查和督促的责任氛围。
二、推行“三全”管理模式,注重管理实效,规范管理机制。
“三全”管理模式,即“全员管理、全程管理、全效管理”,它是物业管理服务过程控制的一种有效手段,200x年我们为之做了一些铺垫和准备,并在200x年的工作中全面进行导入和推广。
通过全员管理和参与,全程监督和控制,全效的质量保证,形成了一个环环相扣的物业管理运行模式。
“三全”管理模式还扩大了
物业管理的服务领域,加强了与业主(使用人)的感情沟通;使服务更为细致,反应更为快捷;使物业管理无疏无漏,让物业服务有质有效;使物业公司的人员更精简、工作更高效。
同时提高了南通银河物业公司物业管理效率、物业服务质量和水平,也为银河大厦的物业管理注入了新的内涵。