第四章组织知识的审计与获取
事业单位内部审计制度模版(3篇)
事业单位内部审计制度模版第一章总则第一条根据《中华人民共和国事业单位会计制度》和《事业单位内部审计管理办法》，依法依规实施内部审计，促进事业单位的健康发展，提升风险管理水平，提高资源利用效率。
第二条内部审计是指事业单位内部组织机构，对其财务、经济及管理活动进行监督、检查和评估的一种独立活动，旨在评价和完善事业单位的内部控制体系，并提供合格的审计意见和建议。
第三条本制度所称事业单位是指依法成立，具有独立法人资格，独立财务会计、经济管理，自负盈亏的机构。
第四条本制度适用于我单位各级各类事业单位的内部审计活动。
第二章内部审计的机构和职责第五条设立内部审计机构，由单位负责人担任审计机构（以下简称“内审机构”）的责任人，并配备相应的审计人员，从事事业单位的内部审计活动。
第六条内审机构应独立、公正地行使职权，负责对事业单位的财务、经济和管理活动进行全面、系统的审计，发现问题并及时提出改进建议。
第七条内审机构的主要职责包括：（一）执行内部审计工作计划，制定审计标准和方法，确保审计工作的科学化、规范化。
（二）对事业单位的财务、经济活动进行审核，确保财务报告真实、准确。
（三）对事业单位的内部控制系统进行评估，提供合理的内控建议。
（四）发现并预防内部风险，保护事业单位的财产安全。
（五）对事业单位违纪违法行为进行审计调查。
（六）对事业单位的管理效能进行评估，提出改进意见。
（七）在上级审计机构的指导下，协助开展对下级单位的审计工作。
第三章内部审计的程序和要求第八条内审机构执行审计工作的程序包括：计划、准备、实施、报告和后续跟踪。
第九条内审工作计划的制定应当根据事业单位的特点和工作重点进行，经内部审计机构负责人、事业单位负责人审议通过，并报上级审计机构备案。
第十条审计人员在执行审计工作时，应当保证独立客观的原则，依照制定的审计标准和方法进行工作，并在适当的范围内获取证据。
第十一条审计人员应当对审计中发现的问题进行书面记录，并在审计结束后向事业单位负责人提出审计报告。
内部审计具体准则第5号－－内部控制审计-中内协发[2003]20号
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内部审计具体准则第5号－－内部控制审计正文：---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 内部审计具体准则第5号——内部控制审计（中内协发[2003]20号2003年4月12日）第一章总则第一条为了规范内部审计人员审查与评价被审计单位的内部控制，根据《内部审计基本准则》制定本准则。
第二条本准则所称内部控制，是指组织内部为实现经营目标，保护资产安全完整，保证遵循国家法律法规，提高组织运营的效率及效果，而采取的各种政策和程序。
第三条本准则适用于各类组织的内部审计机构、内部审计人员及其从事的内部审计活动。
第二章一般原则第四条内部控制审计的目的是合理地保证组织实现以下目标：(一)遵守国家有关法律法规和组织内部规章制度；(二)信息的真实、可靠；(三)资产的安全、完整；(四)经济有效地使用资源；(五)提高经营效率和效果。
第五条内部控制包括控制环境、风险管理、控制活动、信息与沟通、监督等五个要素。
第六条控制环境主要包括以下内容：(一)经济性质和经营类型；(二)管理层的经营理念；(三)管理层倡导的组织文化；(四)法人治理结构；(五)各项职责的分工及相应人员的胜任能力；(六)人力资源政策及其执行。
第七条风险管理主要包括以下内容：(一)识别影响组织目标实现的各类风险；(二)建立风险管理机制。
第八条控制活动主要包括以下内容：(一)所有经营活动应有适当的授权；(二)不相容职务应当分离；(三)有效控制凭证和记录的真实性；(四)资产和记录的接近限制；(五)独立的业务审核。
第九条信息与沟通主要包括以下内容：(一)及时、准确、完整地记录所有信息；(二)保证管理信息系统的有序运行；(三)保证管理信息系统的安全可靠。
审计基础的知识点整理
第一章总论一、审计的定义审计是由专职机构和人员，依法对被审计单位的财政、财务收支及有关经济活动的真实性、合法性、效益性进行审查，评价经济责任，用于维护财经法纪，改善经营管理，提高经济效益，促进宏观调控的独立性的经济监督活动。
(一)审计定义的相关问题1审计的主体是审计人，是指国家审计机关、内部审计机构和民间审计组织，统称为专职机构和人员。
只有专职机构和人员所从事的审查活动才称为审计。
2审计的客体是被审计人，包括各级政府机关、金融机构和企事业单位等。
3审计的对象是被审计单位的财政、财务收支及有关的经济活动。
4从事审计活动必须依据有关法律、法规，包括宪法、审计法、财政法规、经济法规、审计法规及其他有关的方针政策、规章制度。
5审计的总目标是评价受托经济责任。
审计的预期目标是审查、确认审计对象的真实性、合法性、效益性。
6审计的职能对审计客体和审计对象的监督、评价和鉴证。
7审计的目的是维护财经法纪，改善经营管理，提高经济效益，加强宏观调控。
8审计的性质是一项具有独立性的经济监督活动。
(二)审计的三方关系人审计关系人是指构成一项审计活动的相互有责任关系的三方面的当事人，即审计人、被审计人和审计委托（或授权）人。
况，并提出审计报告或管理建议书。
济责任进行审计。
人去经营管理时，为了维护其利益，就要委托（或授权）审计人对被审计人受托经济责任的履行情况加以审计监督。
（三）审计的基本特征其中独立性是审计的本质特征，包括机构独立、人员独立、工作独立、经济独立。
二、审计的对象和目的（一）审计对象所有制企业、事业单位和基本建设单位；中国人民解放军、人民团体；有国有资产的中外合资经营企业、中外合作经营企业、全民所有制与其他所有制联营企业等；在接受委托的条件下，被指定的集体所有制企业、外资企业等。
审计对象的具体内容包括三项：一是被审计单位的财政、财务收支及其有关的经营管理活动；二是被审计单位的各种作为提供财政、财务收支状况及其有关经营活动信息载体的会计资料和其他资料；三是被审计单位的内部控制制度。
公司审计管理管理制度
第一章总则第一条为加强公司内部审计工作，提高审计管理水平和审计质量，保障公司资产安全，维护公司合法权益，根据《中华人民共和国审计法》、《中国内部审计准则》等相关法律法规，结合公司实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于公司及下属子公司、分公司等分支机构。
第三条公司审计管理工作应遵循以下原则：（一）依法审计原则：严格遵守国家法律法规和公司规章制度，确保审计工作合法、合规。
（二）独立审计原则：审计部门应独立行使审计职权，不受其他部门和个人干涉。
（三）客观公正原则：审计工作应客观、公正，对审计事项作出真实、准确的评价。
（四）持续改进原则：不断完善审计制度和方法，提高审计效率和质量。
第二章审计机构与人员第四条公司设立审计部，负责公司内部审计工作。
第五条审计部的主要职责：（一）制定和实施公司内部审计计划，组织实施审计项目。
（二）对公司内部控制体系进行评估，提出改进建议。
（三）对公司财务收支、经济活动进行审计，确保财务信息的真实、完整。
（四）对公司重要业务流程、关键岗位进行专项审计。
（五）对公司违法违规行为进行查处，提出整改建议。
（六）开展审计培训，提高审计人员业务素质。
第六条审计部应配备具备专业知识和技能的审计人员，并确保审计人员具备以下条件：（一）熟悉国家法律法规和公司规章制度。
（二）具备审计专业资格或相关工作经验。
（三）具有良好的职业道德和职业操守。
第三章审计程序与方法第七条审计程序：（一）制定审计计划：根据公司业务特点、风险状况等因素，制定年度审计计划。
（二）组织实施审计：按照审计计划，组织实施审计项目。
（三）审计报告：对审计过程中发现的问题进行分析、评价，提出整改建议。
（四）整改跟踪：对审计整改情况进行跟踪，确保整改措施落实到位。
第八条审计方法：（一）检查法：对会计凭证、账簿、报表等财务资料进行检查。
（二）分析法：对财务数据、业务流程、内部控制等进行分析。
（三）访谈法：与相关人员访谈，了解业务流程、内部控制等方面情况。
内部控制审计工作制度(3篇)
第1篇第一章总则第一条为了规范内部控制审计工作，提高内部控制审计质量，根据《中华人民共和国审计法》、《中华人民共和国审计法实施条例》等相关法律法规，结合我单位实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于我单位内部控制审计工作的开展，包括内部控制审计的立项、实施、报告、反馈等环节。
第三条内部控制审计工作应当遵循以下原则：（一）依法审计原则：严格按照国家法律法规和审计准则进行审计。
（二）独立审计原则：内部控制审计机构应当保持独立性，不受其他部门和个人的干涉。
（三）客观公正原则：内部控制审计工作应当客观公正，对审计结果负责。
（四）注重实效原则：内部控制审计工作应当注重实效，提高内部控制管理水平。
第二章内部控制审计机构及职责第四条我单位设立内部控制审计机构，负责内部控制审计工作的组织、协调和实施。
第五条内部控制审计机构的主要职责：（一）制定内部控制审计工作计划，组织实施内部控制审计工作。
（二）组织开展内部控制审计培训，提高审计人员的业务水平。
（三）对内部控制审计过程中发现的问题进行跟踪整改，确保问题得到有效解决。
（四）建立健全内部控制审计档案，做好内部控制审计资料的管理工作。
（五）加强与各部门的沟通协调，确保内部控制审计工作顺利开展。
第三章内部控制审计范围及内容第六条内部控制审计范围包括：（一）财务内部控制审计：对财务报表、财务报告、财务制度等财务内部控制进行审计。
（二）业务内部控制审计：对业务流程、业务制度、业务风险等业务内部控制进行审计。
（三）管理内部控制审计：对管理制度、管理流程、管理风险等管理内部控制进行审计。
第七条内部控制审计内容主要包括：（一）内部控制制度建立健全情况。
（二）内部控制制度执行情况。
（三）内部控制制度执行效果。
（四）内部控制制度改进建议。
第四章内部控制审计程序第八条内部控制审计程序分为以下几个阶段：（一）立项阶段：内部控制审计机构根据年度审计计划，提出内部控制审计项目，经单位领导批准后，确定审计项目。
企业内部审计制度及执行细则
企业内部审计制度及执行细则第一章内部审计制度概述 (2)1.1 内部审计的定义与作用 (2)1.1.1 内部审计的定义 (2)1.1.2 内部审计的作用 (2)1.1.3 内部审计的目标 (3)1.1.4 内部审计的原则 (3)第二章内部审计机构设置 (3)第三章内部审计人员管理 (4)1.1.5 内部审计人员选用的原则 (4)1.1.6 内部审计人员选用的程序 (4)1.1.7 内部审计人员培训 (5)1.1.8 内部审计人员的职责 (5)1.1.9 内部审计人员考核 (5)第四章内部审计程序 (6)第五章内部审计方法 (7)第六章内部审计质量控制 (8)1.1.10 内部审计质量的定义 (8)1.1.11 内部审计质量控制的必要性 (8)1.1.12 建立内部审计质量控制体系 (9)1.1.13 加强内部审计人员培训和管理 (9)1.1.14 优化内部审计流程 (9)1.1.15 实施内部审计质量评价 (10)第七章内部审计风险与应对 (10)1.1.16 内部审计风险的定义 (10)1.1.17 内部审计风险的分类 (10)1.1.18 内部审计风险的识别 (10)1.1.19 内部审计风险的评估 (11)1.1.20 加强审计独立性 (11)1.1.21 优化审计程序和方法 (11)1.1.22 加强审计团队建设 (11)1.1.23 加强审计沟通与报告 (11)第八章内部审计结果运用 (12)1.1.24 内部审计结果的报告 (12)1.1.25 内部审计结果的反馈 (12)1.1.26 内部审计结果的运用 (12)1.1.27 内部审计结果的改进 (13)第九章内部审计与其他监督部门的协调 (13)1.1.28 内部审计与外部审计的关系 (13)1.1.29 内部审计与外部审计协调的必要性 (13)1.1.30 内部审计与外部审计协调的措施 (13)1.1.31 内部审计与其他内部监督部门的职能定位 (14)1.1.32 内部审计与其他内部监督部门协调的必要性 (14)1.1.33 内部审计与其他内部监督部门协调的措施 (14)第十章内部审计信息化建设 (14)1.1.34 内部审计信息系统的建设 (15)1.1.35 内部审计信息系统的管理 (16)第十一章内部审计制度执行与监督 (16)1.1.36 明确内部审计制度的重要性 (16)1.1.37 建立健全内部审计组织机构 (16)1.1.38 制定内部审计制度执行的操作规程 (17)1.1.39 强化内部审计制度执行的激励与约束机制 (17)1.1.40 内部审计制度执行的自查与评估 (17)1.1.41 内部审计制度执行的监督检查 (17)1.1.42 内部审计制度执行的问题整改与反馈 (17)1.1.43 内部审计制度执行的持续改进 (17)第十二章内部审计制度修订与完善 (17)1.1.44 内部审计制度修订的原则 (18)1.1.45 内部审计制度修订的程序 (18)1.1.46 加强内部审计制度建设 (18)1.1.47 提升内部审计人员素质 (19)1.1.48 加强内部审计与其他管理体系的融合 (19)第一章内部审计制度概述1.1 内部审计的定义与作用1.1.1 内部审计的定义内部审计是一种独立、客观的确认和咨询活动，旨在增加组织的价值和改进其运营。
知识管理复习重点整理过的精华版
《知识管理》复习提纲第一章知识管理的基本理论1.1知识的定义与分类（了解）1、知识的定义：《关于知识经济与国家只是基础设施的研究报告》版说法：“知识是经过人的思维整理过的信息、数据、形象、价值标准以及社会的其他符号化产物，不仅包括科学技术知识——知识中的重要部分，还包括人文社会科学的知识，商业活动、日常活动和工作中的经验和知识，人们获取、运用和创造知识的知识，以及面临问题做出判断和提出解决方法的知识。
”2、知识的分类：第一，根据知识的可沟通程度，知识可分为显性知识、隐形知识和分析知识。
第二，根据知识的产生、使用的情境，知识可分为通用知识和专门知识。
第三，根据知识的拥有者，知识可分为个人知识和集体知识，或为专有知识和公共知识。
第四，根据其载体的不同，知识可分为主观知识和客观知识。
第五，从知识的范围来看，知识可分为内部知识和外部知识。
第六，根据知识表达的内容，知识可分为事实知识、原理知识、技能知识、人力知识。
1.2六种类型的知识管理定义：一、面向知识生命周期、功能或过程的定义：这种定义视知识管理为一种生命周期或一种复杂的组织“功能”、“任务”或“过程”，然后把它分解成一些子任务、子功能、子过程事务。
知识管理的目标是改进这些子任务，大多数情况下即为知识的创造或生产、采购、识别或获取、确认与评价、转化、组织与连接、定型或储存、提炼或开发、分发、传播、传递或共享、表示或格式化、应用与发展。
二、面向战略或管理的定义：这种定义从管理角度详细说明知识管理，集中关注知识管理先导计划、程序或议程的战略相关性。
三、面向信息或技术的定义：这种定义建立在数据与信息管理的基础上，是一种管理信息系统的观点。
（信息管理对象扩展到知识，既包括利用信息与通讯技术储存与传播更有价值的或语境丰富的信息，也包括人们头脑中的知识）四、面向集体或组织知识的定义：这种定义视集体或组织为一个社会系统，并把集体或组织知识作为知识管理的主要对象。
五、面向个人/集体无形资产或知识资产的定义：这种定义认为知识管理主要是对人的智力/智慧的管理，开发与共享个人的隐性知识，提高个人与集体智慧，壮大个人或集体的无形资产或知识资产是知识管理的目标与任务。
学习审计学的所得体会范文（三篇）
学习审计学的所得体会范文审计学是一个与企业经济活动密切相关的学科，通过对企业财务状况的全面审查和评估，为企业提供可信的财务信息，对于企业的经营决策和监管机构的监督具有重要意义。
在学习审计学的过程中，我收获了以下几点体会。
首先，审计学的学习过程对我的思维方式和方法论进行了深度的培养。
审计学是一门系统性强、内容庞杂的科学，需要掌握一定的审计框架和方法。
通过学习审计学的理论知识和实践案例，我逐渐形成了一种以证据为基础、注重分析和判断的思维方式。
在实际工作中，在面对问题和挑战时，我能够快速找到解决问题的途径，更具备了分析问题和抽象问题的能力。
其次，审计学的学习使我对企业财务管理有了更深入的了解。
审计是对企业财务状况的全面审查，要求审计人员对企业的财务报表、会计政策、内部控制等进行评估。
通过学习审计学，我了解了企业财务报告的编制过程和要求，对企业的利润、资产、负债等方面有了更深入的理解。
这对我个人发展和职业规划具有重要意义，因为只有了解企业的财务状况，才能更好地为企业提供可信的财务信息，帮助企业制定合理的财务战略和经营决策。
再次，审计学的学习增强了我对法律法规和道德规范的认识。
作为审计人员，要遵守行业准则和道德规范，保持独立性和专业性，确保审计工作的公正和可信。
在学习审计学的过程中，我们需要学习审计法律、审计准则和职业道德等方面的知识，并进行相应的实践培训。
这使我更加认识到作为一名审计人员的责任和义务，培养了我遵守规则、守信用的意识和品质。
最后，审计学的学习给了我一个锻炼和提高自我的机会。
学习审计学需要我们进行大量的实践工作和案例研究，而这些活动需要我培养团队合作、沟通交流和问题解决的能力。
在实践过程中，我不仅学到了更多的理论知识，还有机会与同学和教师进行深入的讨论和交流，开阔了我的思维和视野。
通过与实际案例的接触，我能够更好地理解和应用理论知识，为我今后的职业发展打下坚实的基础。
综上所述，学习审计学是一次非常有意义和收获的过程。
审计各章知识点总结
审计各章知识点总结第一章审计基本概念审计是指对单位或者个体的会计报表，账簿，凭证和其他有关资料进行检查、核实、比对、分析，以评价会计报表是否能够真实、准确地反映被审计单位的经济业务，财务状况以及经营成果的专业活动，同时，根据审计结论，评价目标单位的内部控制体系和管理效果，客观、公正地向利益相关方提供可靠的信息。
审计的目的是发表审计意见，说明被审计单位的财务报表是否能够真实、完整地反映其经济业务活动的结果，以及符合有关的法律、行政法规、部门规章和财政部门的财务制度的要求。
审计可以分为内部审计和外部审计。
内部审计是由单位自设的审计机构或者职能部门进行的审计活动，其目的是为了提高管理效率，保护企业利益。
外部审计是指由独立的审计机构对企业财务状况进行审计，目的是向社会公众出具审计报告，为社会公众提供客观、公正、真实的财务信息。
第二章审计准则审计准则是审计活动中应当遵循的规范和原则，其主要作用是规范审计人员的行为和活动，为审计实施提供基本的原则和方法。
审计准则主要包括廉洁、独立、客观、真实、保密、审慎、勤勉等原则。
其中，廉洁是指审计师在从事审计活动中，应当恪守职业操守，不受利益干扰，独立是指审计师不受被审计单位、利益相关方或者其他利益主体的影响，客观是指审计师在审计过程中，应当以客观的态度，不受主观因素的干扰，真实是指审计师应当根据客观事实和证据出具审计报告，保密是指审计师应当保守审计过程中所知悉的被审计单位的财务信息和资料，审慎是指审计师在审计过程中应当慎重行事，勤勉是指审计师在审计过程中应当认真尽职。
第三章审计程序审计程序是指审计师在进行审计活动时，要按照一定的方法和步骤进行的。
审计程序是审计过程的核心，它包括了整个审计过程中所需要遵循的各项技术程序和规定。
审计程序是指在客观、独立、客观、真实等基本准则的指导下，审计师按照审计准则和审计规范，依据被审计单位的财务报表和相关资料，运用审计技术和方法进行的审计活动。
审计理论与实务-第四章审计目标和审计程知识点
第四章审计目标和审计程目录01 考情分析02 内容介绍03 内容讲解【考情分析】审计目标是审计行为的出发点。
审计程序是实现审计目标的途径和步骤安排。
不同的审计主体和不同的审计项目，由于审计目标不同，具体的审计程序也不同。
每年考试都以客观题形式考查，分值4分左右。
本章考试大纲对中级与初级审计师的要求相似，初级在内部审计的审计程序、社会审计的审计程序中仅要求了解。
内容介绍第一节审计目标第二节审计程序第一节审计目标一、审计目标概述（一）审计目标的含义审计目标是审计行为的出发点，是审计活动要达到的境地，是目的的具体化。
审计目的取决于审计授权人或委托人。
审计目标的确定取决于两个因素，一是社会的需求，二是审计界自身的能力和水平。
目标可以多样化。
（二）审计目标在审计项目中的指导作用审计目标是审计的方向。
不仅影响审计方案的制定，还影响审计的实施和报告。
二、国家审计的审计目标（2019年改写）按层次不同：根本目标，是维护人民群众的根本利益；（最高层次目标）现实目标，是推进法治、维护民生、推动改革、促进发展；直接目标，监督和评价被审计单位财政财务收支的真实、合法和效益。
三、内部审计的审计目标（一）总目标促进组织完善治理、增加价值和实现目标。
（二）具体审计目标合规审计的具体目标：是确定组织各部门是否遵循了现行法律和法规，以及专业和行业标准或合同责任的要求，是否遵循了组织制定的章程、特定的程序或规则。
财务审计的具体目标：是通过实施审计程序，以确定财务部门出具的财务报表中确认的各类交易、账户余额、披露层次认定是否恰当。
绩效审计目标是评价组织经营活动的经济性、效果性和效益性，评价组织内部控制的健全性和有效性，评价组织负责人的经济责任履行状况，有助于组织增加价值。
四、社会审计的审计目标（一）总目标：是指注册会计师为完成整体工作而达到的预期目的。
财务报表审计总目标：一是对财务报表整体是否不存在由于舞弊或错误导致的重大错报获取合理保证，使得注册会计师能够对财务报表是否在所有重大方面按照适用的财务报告编制基础编制发表审计意见；二是按照审计准则的规定，根据审计结果对财务报表出具审计报告，并与管理层和治理层沟通（二）具体审计目标：是指注册会计师通过实施审计程序以确定管理层在财务报表中确认的各类交易、账户余额、披露层次认定是否恰当。
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迪贝拉和尼维斯
三
（DiBella & Nevis，
1998）
获取（Acquire）、传播（Disseminate）、利用（U tilize）
四 韦格（Wiig，1993）
创造与获取（Creation & Sourcing）、编辑与转化 （Compilation & Transformation）、传播（Disse mination）、利用与价值实现（Application & Valu e Realization）
系统化知识审计示意图
武汉大学信息管理学院
（1）导向与背景研究
• 全面了解组织，并确定该组织的知识管理目标以便定制知识审计 程序，交付知识审计计划。
（2）知识管理准备评估
• 此阶段的目的是为知识管理的实施测评组织的准备情况，也旨在 研究组织文化对知识共享、管理激励、交流选择、组织学习能力 和相关组织障碍等问题的理解。
安达信顾问公司 、 APQC（1996）
七
识别（Identify）、搜集（Collect）、适应（Adap t）、组织（Organize）、利用（Apply）、分享 （Share）、创造（Create）
贝克曼（Beckman， 八 1997）
识别（Identify）、获取（Capture）、选择（Selec t）、存储（Store）、分享（Share）、利用（Appl y）、创造（Create）、销售（Sell）
分类，包括知识的类型（显性的或隐性的）、不同 的知识存储在哪里，以及何时、何地、何人在使用 什么知识。
武汉大学信息管理学院
• 对于显性知识，知识清单包括以下事项：
• 我们拥有哪些知识（包括数量、文件类型和种类、数据库、 资料库、内联网站点、外部资源的链接与订阅等）？
• 这些知识在哪里（在组织与不同系统之中的位置）？ • 组织与访问，即这些知识是如何组织的？它是如何容易地被
知
识
定义并加以获取
定义并加以充分利用
武汉大学信息管理学院
4.2 知识审计
❖ 知识审计是对组织隐性与显性知识进行系统、科 学地考察与评估，调查与分析当今组织知识环境 与状况，提出反映组织现有“知识财富”的诊断 性与预测性审计报告。
❖ 组织为了获得需要的重要知识，以及有效利用既 有的知识，必须清楚了解其内部、外部存在着哪 些重要的知识。
（6）知识审计结果分析
• 利用知识流来分析知识是如何在组织内移动。知识 流分析关注知识是如何在组织内移动的，即从所在 处转移到需求处，它要考察隐性与显性知识、员工、 流程和系统。此阶段的中心是员工，包括知识共享 与利用中他们的态度、习惯和行为、焦虑和技能。
武汉大学信息管理学院
4.2.1知识审计的意义和目标
目标：
• •
•
•
定义知识的位置：组织内存在哪些重要的知识，包括员工、 项目团队、工作流程及组织整体。
定义最佳实践：组织内最优秀的能力在哪里？谁最精通某 些领域的专业？对于一些流程有哪个团队绩效表现最佳？ 组织内的最佳实践在哪里等。
相关文件与知识的获取：快速找到与某些议题相关的文件、 蓝图、案例等各种知识存储的媒介，通过信息技术的支持， 组织内的员工应该即时找到所需要的文件等资料。
识定义） ▪ 我们如何有效地获取外部已有的知识？（知识获
取） ▪ 自己如何创造？（知识创造）
武汉大学信息管理学院
知识缺口与知识的定义、获取与创造
策 略 上 需 要 的 知 识
4/5/2020 9:49 AM
知识缺口 内 部 存 在 的 知 识
知识缺口 外 部 存 在 的 知
（3）执行调查与会见
• 选择员工来进行面对面交流，收集更加详细和定性的信息，通常 采取的途径包括问卷调查、焦点小组访谈等。访谈可以包括先导 访谈、详细的当面访谈、追踪访谈。
武汉大学信息管理学院
（4）建立知识清单
• 是一种识别和定位组织知识资产或资源的目录。 • 知识清单记录了公司内存在的知识，并对它们进行
人们找到和存取？ • 意图、相关性和质量，即这些资源为什么存在？这些资源与
要满足的意图是如何相关和合适的？它们有很好的质量（如最 新的，可靠的，有据可查的）吗？ • 这些知识正在被实际利用吗？是谁在用？使用程度如何？为 何？
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❖ 对于隐性知识来说，知识清单以人为中心，并关注
如下事项：
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❖ 4.2.1知识审计的意义和目标
意义：
• 提高组织对知识管理关注程度； • 识别核心知识资产和流程； • 深入洞察组织知识的范围、特征与结构； • 分析知识管理的环境、障碍和促进因素； • 提供知识资产清单，使知识资产更加显化、可测量和解释；
识别有效管理组织所需的信息与知识差距； • 揭示目前没有得到充分利用的并具有使用潜能的各种知识 • 识别减少信息处理成本的机会； • 为形成更有效的知识管理方案与计划提供重要信息
林东清
六 战略定义、获取、创造、分享传递、利用、存储
4/5/2020 9:49 AM
武汉大学信息管理学院
❖ 要实现组织知识战略，必须清楚下列问题：
▪ 我们需要哪些知识？（知识管理战略） ▪ 我们目前有哪些知识？（知识内部定义） ▪ 我们还缺乏那些知识？（知识缺口） ▪ 目前外部有哪些知识是我们所需要的？（外部知
第四章
组织知识的审计与获取
4.1 组织知识管理的流程观点
❖ 组织在确立了知识管理战略方向后，接下来就是 针对组织知识的缺口、核心能力、价值命题和竞 争优势等有价值的知识进行管理，即知识管理流 程。
4/5/2020 9:49 AM
武汉大学信息管理学院
知识管理流程的不同分类结构
提出学者
步骤数
主要分类
人际网络的了解：知道谁可以在哪个团队内可以充分合作， 因为每个员工的个性、心理特征都不同，因此组织必须就 其特征不同而善加利用，了解哪些人组成团队将合作愉快 并发挥正面作用。
4/5/2020 9:49 AM
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❖ 4.2.2知识审计的步骤
系统化知识审计是通过执行一系列的知识审计过程来实现知识审计 目的。它由如下阶段组成
我们有哪些人（员工的数量与种类）？ 这些人在哪里（在部门、团队和工厂中的位置）？ 他们在做什么（工作水平和类型）？ 他们知道什么（学术与职业资格，核心知识与经验）？ 他们是如何做出决定的？ 他们在学习什么（在进行工作培训，学习与开发）？
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（5）制作知识地图
• 知识地图是组织知识的可视化表示。