商务礼仪1-日本
日本用餐的商务礼仪
日本用餐的商务礼仪
一、用餐仪态：
首先要注意的是姿势要正确，要用左手端碗盘、挺胸，这样不但看来美观，还有利于
消化。
二、摆设：
日式餐点的摆设，最基本的形式是以食用者的方向来看，左侧汤碗，右侧米饭碗，并
呈一条横线排列，而筷头朝左横放于离自己最近的.位置。
三、上菜顺序：
在较正式的场合，首先上米饭、汤以及生鱼片、凉拌菜等前菜，而后配合用餐的进度，再依煮料理、烧烤料理的顺序出菜。
上完的菜先食用，无需等所有菜上齐了再动筷（一次
性上齐的套餐除外）。
四、享用方法：
1、喝汤：
汤碗如果有盖子，就用左手扶好碗，用右手拿下盖子，内侧朝上放在碗的右侧，用筷
子轻轻压住汤料，闻一闻香味，先喝口汤，再吃汤料，吃完后盖回盖子。
2、煮菜类：
用左手拿好菜皿，如果是分别煮好的炖菜有味重和味淡的，就交替着吃。
3、煎烤的菜：
如果是一尾鱼，就从上侧开始一口一口吃，吃完上侧后，把鱼大骨拿掉放在盘子的内侧，然后吃下面的肉，绝不能把鱼翻过来。
鱼刺集中放在一个地方不要乱放。
4、油炸菜：
用左手拿着沾汁。
一边沾一边吃。
如果是像炸菜饼这种一口吃不完的菜，就在盘中先
用筷子分成适当的大小再吃。
5、日本清酒：
双手拿起酒瓶把酒倒入杯内，用右手拿起酒杯，用左手托酒杯底部缓缓。
6、天妇罗：
吃天妇罗所沾的佐料不限于天妇罗酱汁，也可用清淡的柠檬、柑橘果汁或抹上茶混盐的茶盐，或用花椒盐等，享受不同的风味。
感谢您的阅读，祝您生活愉快。
中日商务就餐礼仪
中日商务就餐礼仪1. 介绍中日商务就餐礼仪是指在商务场合中，中日两国之间进行正式用餐时应遵循的规范和礼仪。
由于中日两国文化差异较大，了解并遵守对方的餐桌礼仪是建立良好商业关系的重要一环。
2. 餐前准备在参加中日商务就餐之前，需要提前了解以下事项：•就餐地点：确认就餐地点并提前了解该地区的用餐文化和习俗。
•邀请人：如果是被邀请人，需要了解邀请人的身份和地位，并做好相关礼物准备。
•自我介绍：准备一份简短的自我介绍，包括姓名、职位和所属公司等信息。
3. 座位安排在中日商务就餐中，座位安排非常重要。
通常情况下，主人会在座位上放置名片或者写有名字的小纸条来指示每个人的座位。
在进入就餐场所时，应注意以下事项：•尊重长辈：年长者通常会被安排坐在离主位最近的位置。
•主位：主位通常是最重要的位置，通常会安排给地位最高的人。
•客位：客位是次要的位置，通常会安排给来宾或者其他地位较低的人。
4. 用餐礼仪在中日商务就餐中，遵守正确的用餐礼仪非常重要。
以下是一些常见的用餐礼仪：•就坐姿势：坐下时应保持端正的姿势，不要懒散或者趴在桌子上。
•使用筷子：在日本，使用筷子是非常普遍的。
使用筷子时应注意以下事项：–不要将筷子插入米饭中立起来，因为这样类似于祭祀时供奉食物的方式。
–不要用筷子戳取食物，这被认为是不礼貌和不卫生的行为。
–不要将筷子交叉放在碗上，这被视为丧葬仪式上供奉亡灵时的做法。
•喝汤：在吃汤时应使用汤匙而非喝汤碗。
喝汤时应轻声吸汤，避免发出噪音。
•饮酒：在商务场合中，酒宴是常见的。
在和日本人一起喝酒时，应注意以下事项：–不要自己倒酒，应等待对方倒酒。
–在对方向你倾斜杯子时，应用一只手托住杯子的底部。
–倒酒时应保持谦虚和适度，不要过量。
5. 礼物交换在中日商务就餐中，礼物交换是一种常见的礼仪。
以下是一些关于礼物交换的注意事项：•礼物选择：选择合适的礼物非常重要。
在给日本人赠送礼物时，可以选择一些具有中国特色的纪念品或者高质量的茶叶等。
日本商务接待礼仪
日本商务接待礼仪篇一：日本公司接待礼仪公司接待礼仪接待日本人注意的是细节，在工作的每个细节体现对于客人的尊重，是日本的方式。
1.流程和时间把接待的流程和时间要跟客人讲清楚，比如什么时候去酒店或者机场接他，大概什么时候到公司，会议需要多久，参观需要多久，吃午饭需要多久，返回客户的酒店需要多久。
在酒店迎接的时间，地点要事先约好，提早一点到，如果不认识对方，带上接机牌之类的方便找到你。
注意装束。
事先和司机做好沟通，比如司机的手机号码，约好客人到门口后，你一打手机就开车到门口来接，路上不要超速，不要鸣号。
到公司几分钟前通知其他接待人员到门口迎接等等。
2.坐车坐车的时候要主随客便，让客人自己休息。
一般客人如果有兴趣回问一些周边区域的一般性的问题。
只要做到他问什么你回答什么就可以了。
3.引导(1)来电梯时引导客人乘电梯时,先要问“您到几楼”,然后站在旁边打开请客人先上,自已后上,并按到目的地那一层楼的按钮,从电梯里下来时,要请客人先下。
(2)进舍客室时门是向里开的时候,自己先进去,从内侧拉着门把手,招呼客入“请到这儿来”;向外开门时,在门前伸手开门,把着外侧把手,让客人先进入室内,然后说“请把东西放在这儿”、“请把大衣辖在这,儿”等等。
(3)坐在会客宣时要请客人坐在上首的椅子上(即房间的里面,离人口处最远的或是那个房间最安稳舒适的地方)。
与此相反的就是末座儿,是公司这卜”一。
方面的人坐的地方。
客人坐下后g腿“请在这儿稍锋一等...... 4.交换名片no1.有名片可以交换的情况下，那么整个过程是这样的：第一步：递名片一边鞠躬，双手拿名片，递给对方，一边做自我介绍：no2.另外一种情况就是，当还是个小角色，小的没有名片，或者是正好在这眼上，名片没有了，那么这时候就要以及其恭敬的态度，以万分抱歉的语气说：“もうしわけございません。
今、名刺を切らしておりまして。
”第二步：接受名片在接到对方递来的名片时，要说：“ちょうだいいたします。
从日本文化角度分析日本商务礼仪
从日本文化角度分析日本商务礼仪1. 引言1.1 日本商务礼仪的重要性在日本，商务礼仪被视为商务活动中至关重要的一环。
日本商务礼仪的严格遵守体现了对商业合作的尊重，也代表了企业和个人的信誉和社会地位。
日本人认为商务礼仪反映了一个人的教养和品格，能够展现出其对商务伙伴的尊重和重视。
遵循日本商务礼仪能够建立良好的商业关系，增强商务合作的信任度。
在商务活动中，遵守礼仪不仅能够展示自身的专业性和素养，还能够有效地改善商务谈判的氛围，降低沟通及交流中出现误会的可能性。
遵守商务礼仪还能够在商务伙伴中树立良好的声誉，为企业的长远发展打下坚实的基础。
日本商务礼仪的重要性不容忽视。
遵守商务礼仪有助于提升商务合作的效率和成功率，加深商业伙伴间的信任关系，促进合作关系的稳定发展。
对于在日本从事商务活动的人士来说，了解和遵守日本商务礼仪是至关重要的。
1.2 日本文化对商务礼仪的影响在日本，文化对商务礼仪有着深远的影响。
日本文化强调集体主义和团队合作，这种价值观影响了商务礼仪中的合作与尊重。
在商务场合，日本人重视团队的利益高于个人的利益，注重团队间的和谐与合作。
这种文化背景使得日本商务礼仪更加强调团队精神和合作意识，重视团队间的互相尊重和信任。
日本文化中的礼仪与尊重观念也深刻影响了商务礼仪的表现形式。
日本人注重谦卑与尊重，遵循着严格的礼仪规范。
在商务场合，日本人会通过礼貌的言谈举止来表达尊重和敬意，尤其在与长辈或上级交往时更是如此。
这种尊重和礼仪观念使得日本商务礼仪更加注重言行举止的得体与谦逊，凸显出日本文化对商务礼仪的独特影响。
日本文化对商务礼仪的影响主要体现在团队合作、尊重礼仪等方面。
理解和尊重日本文化对商务礼仪具有重要意义，有助于建立良好的商务关系，促进商业交流与合作的顺利进行。
在商务活动中，遵循日本文化所倡导的尊重和礼仪规范，可以增进商务伙伴间的信任和友好，提升合作的效率和成功率。
2. 正文2.1 传统的礼仪与尊重传统的礼仪在日本商务场合中扮演着非常重要的角色，它反映了日本人对尊重和礼貌的重视。
从日本文化角度分析日本商务礼仪
从日本文化角度分析日本商务礼仪
日本商务礼仪是日本文化的一部分，反映了日本人民对待商务活动的认真和尊重。
以下是从日本文化角度分析日本商务礼仪的要点。
日本商务礼仪注重尊重和谦虚。
在商务场合，日本人民非常注重尊重对方的地位和权威，通常称呼对方先生或女士，并使用敬语表达意思。
在交谈过程中，他们会保持适当的目光接触，并避免使用夸张的手势或表情。
日本商务礼仪强调团队合作和集体决策。
日本人民倾向于优先考虑整体利益，而非个人利益。
在商务决策中，他们通常会通过集体讨论和协商来达成共识。
重要的决策通常由最高级别的人员作出，以保证决策的高效和有效。
日本商务礼仪还包括一些特殊的礼仪规范。
在商务场合中，交换名片是一项非常重要的礼仪。
交换名片时，日本人会用双手接受对方的名片，并仔细阅读其中的内容，以显示对对方的尊重。
礼品的赠送也是日本商务礼仪中的一项重要举措，通常以表示感谢和尊重。
日本商务礼仪注重时间观念和礼貌。
在商务会议中，日本人通常会提前到达，并等候其他人的到来。
当会议结束时，他们通常会感谢与会人员的时间和意见，并在离开前先向主持人道别。
日本商务礼仪反映了日本文化中对尊重、谦虚和团队合作的重视。
了解和遵守这些礼仪规范对于与日本人民进行商务合作非常重要，有助于维持良好的商务关系。
解读日本商务文化成功应对商务场合
解读日本商务文化成功应对商务场合日本商务文化以其严谨、传统和尊重他人为特点，使其在国际商务场合中脱颖而出。
要在与日本商人的商务交往中取得成功，了解其商务文化和应对方式就显得尤为重要。
本文将对日本商务文化进行解读，并提供一些应对商务场合的实用建议。
1. 充分准备与优质服务在与日本商务伙伴的交往中，充分的准备和优质的服务是取得成功的关键。
日本商人注重细节和精确性，因此在商务交流中任何的差错都可能被视为不专业。
为了避免这种情况，确保在商务会议或洽谈之前做好充分的准备工作，了解对方的背景和需求，以便提供定制化的服务。
2. 尊重日本商务礼仪日本商务礼仪是日本商人重视的一部分，懂得尊重并遵循这些礼仪可以在商务场合中产生良好的印象。
一些常见的商务礼仪包括：- 敬语：广泛使用尊敬的词汇和敬语是日本商务交流的基本要素。
在称呼对方时，最好使用姓加上尊敬的称谓，如"XXX先生"或"XXX女士"。
- 名片交换：在商务会议开始时，通常会进行名片交换。
接受对方的名片时，要将其用两手接过，并在桌面上放置一段时间以示尊重。
- 礼物赠送：在商务交往中，赠送小礼物是一种常见的表达感谢和友好的方式。
选择一些与对方兴趣或业务相关的礼物，并用红包包装，但避免过于昂贵或过于廉价的礼物。
3. 建立信任和关系日本商务文化强调信任、关系和长期合作。
在商务场合中，建立良好的信任关系非常重要。
尽可能多地参加商务社交活动并尝试与日本商人进行非商务交流，例如了解他们的文化、娱乐和兴趣爱好。
这可以帮助您更好地与他们建立共鸣和理解，加强合作关系。
4. 沟通方式在与日本商务伙伴交流时，注意沟通方式的细节也十分重要。
以下是一些建议：- 言辞谦虚：避免过于自夸或过分强调个人成就。
应该谦虚并强调整个团队的努力和合作。
- 非言语沟通：在日本，非言语沟通也很重要。
要注意身体语言、表情和姿势，避免过于直接的眼神接触和手势。
- 同意和理解：在日本，表示同意并不意味着完全同意对方的观点，而是表示理解对方的意见和立场。
日本商务礼仪
日本商务礼仪日本商务礼仪1日本以周到、细致的礼仪闻名于世。
商务交往的过程更是风俗文化碰撞的过程，了解多一点，沟通多一点。
一衣带水的文化渊源日本有“樱花之国”、“造船王国”、“贸易之国”、“钢铁王国”等美称，与中国一水之隔，两国人民的友好往来的历史源远流长，日本人的许多风俗习惯都可以从中国找到根，日本人对中国的文化表现出一种特有的尊重。
那么与日本人交往，首先得学会日本人的基本礼仪，如互递名片、握手、打招呼等，如果能够把其礼仪模仿得维妙维肖，那么与日本人的会见就会显得轻松自如。
讲究有序的生活礼仪日本人办事显得慢条斯理。
对自己的感情常加以掩饰，不易流露，不喜欢伤感的对抗性的和针对性的言行、急躁的风格。
所以，在与日本人打交道的过程中，耐性是非常重要的。
“爱面子”是日本人的共性，它是一个人荣誉的记录，又是自信的源泉，情面会强烈地影响日本人的一切，一句有伤面子的言语，一个有碍荣誉的动作，都会使事情陷入僵局，“面子”是日本人最重视的东西。
因此，与日本人相处，应时时记住给对方面子。
日本人讲道义，重恩情，在他们看来，“一个人永远报答不了万分之一的恩情”。
知恩图报，对他们而言是普通而又相当重要的事情。
送礼，在日本更是习以为常，同事的荣升、结婚、生孩子、生日、过节等都会赠送礼物，这种礼仪既是历史的遗风，又被赋予了时代新意。
送礼之习，在商务交往往中同样风行。
给日本客人送一件礼物，即使是小小的纪念品，他都会铭记心中，因为它不但表明你的诚意，而且也表明彼此之间的交往已超出了商务的界限，说明你对他的友情，重视了他的面子，他就没法忘记你的“恩情”。
日本人不喜欢在礼品包装上系蝴蝶结，而用红色的彩带包扎礼品象征身体健康。
不要给日本人送有动物形象的礼品。
接受日本人的邀请，也有一定的讲究。
例如应邀参加正式的宴会，则应郑重其事，梳妆打扮，西装革履。
但如果是参加郊游，或其他的文娱、体育活动，即使是首次见面，只要轻装打纷，或者是适合的装束，力求自然，就更能显示出你的热情大方，潇洒自如。
[日本人注重的商务礼仪有哪些] 日本人社交礼仪及禁忌
![[日本人注重的商务礼仪有哪些] 日本人社交礼仪及禁忌](https://img.taocdn.com/s3/m/da1eee05f01dc281e43af019.png)
[日本人注重的商务礼仪有哪些] 日本人社交礼仪及禁忌各位读友大家好，此文档由网络收集而来，欢迎您下载，谢谢日本是个很注重礼仪的国家，日本商务礼仪介绍了和日本人交际往来之中一定要了解的日本商务礼仪习惯。
下面是小编给大家搜集整理的日本人注重的商务礼仪文章内容。
希望可以帮助到大家!日本商务礼仪之见面之礼当日本人与外国人会面时，通常采用向对方鞠躬的方式打招呼，如果还要握手，他们会感到繁琐、讨厌。
现在由于与国外生意繁多起来以及一些年轻的日本人已习惯握手这种动作。
不过，这种根深蒂固的心理习惯仍然具有无形的影响。
所以，同日本人会面时，用鞠躬方式打招呼会更自然一些。
初次见面对互换名片极为重视，他们认为这种方式使人际交流更加简洁而且可以避免让对方尴尬。
由于日本社会等级森严，在交换名片是要注意一些要点：1.会见日本商人时，要注意按照职位高低依此递送名片。
递送时，把印字的一面朝上并伸直手，微微鞠躬后再把名片送到各自的右手上。
2.名片最好印成一面中文，一面日文。
名片的头衔要准确的反应自己在公司的地位。
3.接到名片后，一定要研究一下它的内容。
之后，要说“见到你很高兴”等话，并复读其名，同时再鞠躬。
看完后，要认真的放到自己的皮质皮夹中以示尊重。
记得在其名后加上“SAN”的发音。
，请注意，在日本公司的一个部门里不会有两个头衔相同的人，不管他们职位何等接近，一定有细微差别。
否则，会冒犯到职位高的人。
日本商务礼仪之仪容仪态礼仪衣着：日本人在正式场合特别注重形象。
如果出席日本人的宴席或其他活动，一定要穿着整齐;否则，会被认为你不把他当回事。
所以，在访问期间，要确保有一套整洁的服装在身边随时备用。
着装原则上应以简洁、方便工作为首选，而不是使用那些高级的名牌商品或奢华的饰品。
另外，更要注意自己的口臭和内衣。
特别是年轻的女职员，她们对流行时髦感觉敏锐，这虽在情理之中，但把强烈的香水气味带进工作单位使周围的人们退避三舍，这是“走错门”的打扮方式，应当加以注意。
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饮食习惯
日本人在饮食嗜好上有以下特点： 注重 讲究菜肴质精量小，注重菜品的营养 价值。 口味 一般口味不喜太咸、爱甜、酸和微辣 味。 一般人都爱饮绿茶、红茶和香片花茶。 对中国的黄酒，烧酒极感兴趣（如：绍兴 酒、茅台酒）。
着装礼仪（以上班族为例）
日本人着装方面讲究整洁，方便
颜色及配饰 系领带时，衬衫的钮扣必须全系上。 领带的颜色应该比衬衫的颜色深一些。打 好的领带长度应该刚好到皮带扣上。 穿西装裤时要系上皮带，皮带要选择质量 好的，颜色要与衣服相配。通常穿藏蓝色、 灰色或黑色的西装裤适合配黑色皮带；米 色或棕色的西装裤适合配棕色的皮带。
Tips
1．西装与衬衫之间不适合穿毛衣或毛背心。 2．西装与白色的运动袜子绝不能相配。 3. 男士商务着装全身衣着的颜色加起来应 保持在三种颜色之内。
称呼的规则
1.自称是用わたくし、わたし 2.表示复数时在「わたし」か「わたくし」后面 加「ども」 3.提到本公司时用「私ども」、「当社」
外出时礼仪
外出时应该把桌面收拾干净，尤其要注意 收好重要文件 如果有委托了工作给你做，要适当地汇报 该工作的进程。 说清楚自己是到哪里去 要和上司或者周围的同事说清楚自己因为 什么事情到哪里去，或在自己办工桌上留 条。
一、基本的なビジネスマナー
１、時間を守る
２、仕事のルールを守る ３整理整頓を心掛ける
４、他人のじゃまをしない
５、会社の備品は大切に扱う
日本商务礼仪及忌讳
礼节礼仪 信仰忌讳 饮食习惯 着装礼仪（以上班族为例）
礼节礼仪
日本商人经常邀请他们的商业 伙伴赴宴，宴席几乎总是设在 日本饭店或夜总会里，在私人 家里招待客人是难得的事。如 果你真去日本人家里作客的话： 1。进入日本人的住家前应脱鞋。 2。通常的见面礼节是深深地弯 腰鞠躬。 3。切不要以名字称呼日本人。 在称呼对方“某某先生”时， 就在他的姓氏后面加上“San” 字。
留言便条上要正确书写接电话的日期、时间、对方的公司名、部门、姓名、 留言，最后接电话的人的名字也一定要写上。然后放到负责人办公桌上显眼 的位置，等本人回来以后，再口头告知有电话的事。
商务礼仪--第一讲
日本篇
何为商务礼仪？
礼仪是一门综合性较强的行为科学，是指 在人际交往中，自始至终地以一定的、约 定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人 的完整行为。商务礼仪是在商务活动中体 现相互尊重的行为准则。其核心作用是为 了体现人与人之间的相互尊重。用一种简 单的方式来概括商务礼仪，即商务活动中 对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。
電話で受けた質問に答えるときなど、相手をしばらく待たせるときには電話を保留 にしますが、この時の時間はせいぜい一分くらいが限度です。時間がかかりそう な時は「申し訳ございません。まだ尐々時間がかかりそうですので、折り返しこちら からお電話させていただきます」と断って、電話番号と名前を確認していったん電 話を切りましょう。 如果对方要求转接电话，要重复一遍以确认要转接给公司里的哪一位。 「○○でございますね。ただいま代わりますので尐々お待ちいただけますでしょう か」。 もしも同姓の社員が複数いる場合は、必ずフルネームで確認するようにします。
那为什么日本人对衣服有如此名目繁多的要求呢？
传统--日本人对衣服的严格要求与其传统有一
定关系。在日本，人们没有穿洋装的时代，程序 繁琐的和服是日本人主要的衣服。和服也分为工 作衣、访问衣、上街服、礼装等。到了现代社会， 日本人把这种分类融入了现代元素，增加了种类， 分类也更加繁杂。虽然频繁的换衣服很不方便， 不时的卖衣服也要花很多钱，但为了尊重传统， 日本人还是严格遵守不同的场合穿不同的衣服这 一规矩。
日本人为防撞衫，衣服分场合每天换 在日本，外出---不同目的穿不同的衣服 。 在日本，只要回到家-----家居服装。 在日本，上班族----每天更换衣服 。（如果 一位男士上班族第二天还穿着和昨天一样 的衣服，那就要被怀疑没有回家。而女性 上班族每天换一套衣服装更是雷打不动的 “铁律”）。
4。要给女主人带上一盒糕点或糖果，而不 是鲜花。（比较实用的东西） 5。成双作对的礼物被认为是好运的兆头， 任何东西不要送四件的，因为日文中的 “四”字发音与“死”字相同。
信仰忌讳
日本人忌讳“4”，对送礼特别忌讳“9”。 日本人对送花有很多忌讳。日本人严忌以 根花（包括盆花）为礼。 日本人对装饰有狐狸和獾图案的东西很反 感。 日本人使用筷子有很多忌讳。 日本人在饮食中礼仪忌讳也颇多；招待客 人忌讳将饭盛过满过多。
如何接受命令和指示
被叫到要回答 はい 听到上司叫自己，要有力回答，迅速过去 准备好做笔记的东西 接受名利，指示，一定要准备好纸笔 记录时要注意：
目标\目的 期限\約束の時間 场地\分担，顾客 事情的重要性 方法，手段 数量，费用
听对方说完再提问 在听上司说话的过程中，即使有不明白或者疑问 的地方，也不要插嘴，要一直听到最后 在上司一边说话时，要适当的回答上司 等上司说完话，可以开始提问刚刚自己不懂的地 方 最后要将记录下来的内容给上司确认。 如果认为自己难以胜任时要及时报告上司，与上 司商量。
练习打领带及为男士打领带 四手结法
日本人非常注重外型？？？
日本人非常的注重自己外型，穿着，给人带来的印象。 例如： 头发是否整理好了，是否有头皮屑？ 口袋里的东西是不是装太多，显得鼓鼓的？ 肩头上是否有头皮屑？ 鼻毛长不长？ 衬衫的领口和袖口干净吗？ 领带挺不挺? 化妆了吗？浓不浓? 有无口臭，体味？ 指甲长不长？ 西装上有无折痕，西裤熨好了吗？ 鞋子擦干净了吗？
日本上班族的男人都很有型，路上来来往 往很多人，基本都是一个范儿：风衣-长短 不一，左手雨伞，右手公文包，头发梳的 整整齐齐或者是抓的乱乱的，总之都是精 心打理过的，风衣里面的白衬衫从领子可 以看出非常整洁，人的整体形象就是整洁。 日本上班族—男士
男士上班族正装着装要点
西服套装---商务套装（Formal Business Attire) 西装应该是深色的，一般来说，藏蓝色适用于正式 商务场合；而黑色西装则更适合商务正式晚宴或 聚会时穿着。 白色的长袖衬衫是搭配西装最好的选择，其次是浅 蓝色带有细致的条纹或小格子图案的衬衫。 衬衫袖口应露出西装外约1～2公分；衬衫衣领应高 出西装衣领0.5～1公分。这样既美观又可以起到保 护西装的作用。
六、電話のマナー
電話を受ける際、鳴っている電話を出来るだけ早く取ります。 「はい、○○社の□□課です。」 コールが3回以上鳴ってからを取る場合はその前に「お待せいたしました。」をつ け加えましょう。
取り次ぎを依頼されたら、社内の誰に取り次げばよいのか確認して復唱します。 如果对方要求转接电话，要重复一遍以确认要转接给公司里的哪一位。 「○○でございますね。ただいま代わりますので尐々お待ちいただけますでしょ うか」 もしも同姓の社員が複数いる場合は、必ずフルネームで確認するようにします。
職場でのマナー
1.应该上班钱5分钟到达自己的座位上 2.时间观念不强的人不是一个称职的公司 职员 3.问候语不要省略 4.公私分明 5.办公桌上要注意整理，整顿 6.上班时不要随意外出 7.敲门之后再进房间
如何称呼上司
1.一对一时的时候称“课长” 2.其他部门的上司也在场时称“XX课长 3.对认识的上司的客户提及上司时直称呼 其名字 4.强调上司的职位时称“课长の○○/私共 の課長の 5.对上司的家人称“○○課長”。
四、挨拶
１、挨拶はいつでも．だれにでイント
1.擦肩而过的时候至尐要点头致意 2.不仅对上司，前辈，对同事后辈也要问候 3.问候要从平时做起，养成习惯 4.拜访客户时，不仅对直接接触的谈判对手，对其周围的人也要致以 问候 5.问候的同时一定要鞠躬。根据不同场景分别使用3种不同的鞠躬方 式
从日本人对自己衣着打扮的认真执着，别 人对自己的打扮印象的在乎。反映了对别 人的尊重，和谦逊。
日本年轻人怕撞衫！！！
/programs/view/CzG spG-cL9g/
三、お辞儀
日本人はよくお辞儀しますが、腰を折って頭を下げるお辞儀の角度は、その場 の雰囲気や、お辞儀の相手に対する気持ちの深さによって変わってきます。 もっとも角度の浅いものが、「会釈」で15度、次が「敬礼」で30度、最も深いお辞 儀が「最敬礼」で45度です。 社内で上司などとすれ違う時は、軽く会釈すればいいです。敬礼は来客の送迎 や上司への挨拶の際になされ、大切な顧客の送迎や心からのお礼やお詫びを 述べる際には最敬礼をします。
负责人不在的时候，应说 「申し訳ございません。あいにく○○は席をはずして（外出して）おります」 「こちらからお電話いたしましょうか」 「よろしければご用件を承っておきましょうか」。
伝言を依頼されたら、メモを用意して用件を聞き取り、ひととおり聞き終わったら 復唱して確認します。折り返しや伝言の依頼を受けた時は、相手の社名、所属 名、名前はきちんと確認します。また、電話を切る前に自分の名前を名乗り「確 かに申し伝えます」と添えます。
3.挨拶の仕方
1.笑着问候 2.大声地，清楚地（在不 同场合视情况调整到合 适的音量） 3.完整的问候更能表达敬 意 4.问候时要面向对方，注 视对方的眼睛 5.主动与人打招呼 6,。一留意到对方就及时 问候
常用的问候语
1.おはようございます 早上好 2.こんにちは 你好 3.こんばんは 晚上好 4.お休みなさい 晚安 5.ただいま 我回来了 6.お帰りなさい 你回来啦 7.先に失礼します。 我先告 辞了 8.どうぞ、お先に 您先请 9.少々お待ち下さい。ちょっとまってくだ さい 请稍等一下 10.行ってまいります 我走了 11.いっていらっしゃい。 您走 好 12.ひさしぶりです。お元気ですか 好久不见了。您身体好吗？ 13.おかげさまで、元気です。 托 您的福，我很好 14.みなさんによろしくお伝え下さい 请给大家代个好 15.お宅の皆様お変わりありますか。 您家人都好吗？ 16.近頃、お仕事は順調ですか 。 您 最近工作顺利吗？ 17.今日はいいお天気ですね。 今 天天气真好啊！ 18.お出掛けですか 您出去 啊？ 19.お帰りになりますか 您回 去吗？ 20.お待たせしました。本当にすみません。 真对不起，让您久等了。 21.お疲れ様でした。 ご苦労様でした。 您辛苦了 。 22.お手数をかけました。申し訳ございませ ん。给您添麻烦了，真不好意思。 23.いつもお世話になっております。 总是承蒙您的关照。 24.どうぞ、ご遠慮なく。 请别 客气。 25.最近、天気がよく変わりますから、どう ぞお体に気をつけてください。 最近天气多变，请注意身体。 26.どうぞ、お体を大切に 请保 重身体。