导游实习总结范文3篇
导游实习总结范文3篇<strong 导游实习总结范文一:</strong一、实习概述实习地点:实习时间:2012年2月到2012年5月。
实习目的:了解旅行社经营管理过程,掌握导游业务。
实习内容:跟团学习导游带团技能,了解旅行社各部门的工作程序,并独立带团。
二、谈导游(一)首先我想说说对导游的认识:导游是种职业,是门技术,是门艺术,是门科学。
导游是一种职业。
旅行社是旅游业的一大支柱,导游是旅行社的门面和旗帜,一个好的旅行社必定有好的导游,这些人是旅行社的顶梁柱。
导游有专业和业余之分。
常言道,"三百六十行,行行出状元",现在看来是远远不止了。
"状元"指某一专业领域内的佼佼者。
何为佼佼者?就是在导游工作的各方面都出类拔萃者。
干导游这个职业主要表现在思维方式,表达能力,办事效率,应变能力等方面的与众不同。
同时还要有职业修养和职业道德。
导游是门技术。
任何工作都有自己的专门技术,导游工作也不例外。
首先要认真负责。
世界上怕就怕"认真"二字,无论什么事,也无论大小,只有"认真"了,才能敢于"负责"。
除了"认真"了,还要"熟练"。
要"熟"只有一个方法,那就是要多练!知识这个东西是"待到用时方恨少"实习的时候我深有体会。
平时要是"拳不离手曲不离口",到用时才能从容不迫,如数家珍一般。
只有"熟"了才能"生巧"。
我知道离大家所说的好导游、优秀导游还有很大的距离。
导游也是门艺术。
要把着龙头走,上了车我就是老大。
我们知道,一条船上只能有一个老大,老大多了船要翻的。
正常情况下,首先是要照顾大多数人的利益,不能耽误大家的游程。
要掌握节奏:该快就快,该慢就慢,快慢接合。
要顺着潮流:看大趋势,要因势利导,适时引导,不能拧着来。
要跟着感觉走:感觉好时,尽情发挥;感觉不好时,及时调整。
要控制住自己的情感,要掌握分寸,不能乱了方寸。
要一专多能:要多才多艺,会说会唱,会跳会喝。
如会一些摄影、摄像,书法,绘画等更好,对导游工作将大有帮助。
要扬长避短;要即兴发挥,发挥自己的强项,往往能超常发挥。
导游更是门科学。
正因为导游是种职业,是门技术,是门艺术,所以它也是种学问,也是门学科。
既是学科就要用科学的态度去对待它,研究它。
现在我们大学都基本上有导游专业,国家旅游局每年都有导游资格和导游等级考试。
做导游的学问很大、很深,不是随随便便就可以学的来,像如何安排路线、食宿、应对突发事件、如何与游客进行沟通等等,这些方面都要成为游客眼中的"百科全书"。
(二)接下来在导游讲解方面,我也总结了几个要点:首先你得明白游客们想听些什么,想听怎样的讲解。
像我们这样的新导游一上岗总觉得最重要的是背好景区材料,把它们背得烂熟,张口就不会停顿,这就是表示自己已是一个合格的导游了,但是通过几次带团我发现其实完全不是这么回事!专业的导游就是不仅要成为"杂家",还要成为某一领域或某些方面的专家。
"工欲善其事,必先利其器"。
要想成为专业的导游,还必须熟练掌握导游语言的基本技能。
因为它是我们传播知识、沟通思想、交流感情的强大工具。
其中最重要的口头语言表达,这是我们工作中最普遍、最常用的一种语言表达形式。
人们常说看景不如听景。
给游客讲解就是要像在和朋友聊天。
你把游客看作朋友眉飞色舞地给讲游客不知道的事情,才能抓住他们的注意力。
另一半是讲解技巧,它是一个很深奥很复杂的东西,其实有那么几条挺简单、易操作的规律。
第一就是你讲什么都要和客人家乡或他熟悉的东西对比着讲。
你对一个人讲一大堆他不熟悉的东西他会越听越累,但你提到他家乡的东西、他熟悉的东西,他必会来精神。
另外,导游最好多记一些方方面面的笑话,随时随地在讲解的过程中插入一个相关的笑话,那样就会使讲解生动有趣得多。
最后,什么都掌握好了,但就是没有掌握客人的生理情况,讲解可能还是会惨败。
比如客人是乘长途火车而来,夜里都没睡好,你却在那里兴致勃勃地给他们大讲特讲,即使你讲得很不错,但他们生理上的困盹还是可能打败一切精彩的讲解,而他们的鼾声会如此地打击你的自信。
这时候你要知道,你不是失败在讲解上,而是失败在关心人上。
(三)另外,多次经验的积累我发现当好一个导游,不但要有对景点的热情,还要有对游客的热情。
这个热情不单单是指你为他们讲解好的热情,还包括对他们作为一个人的全部关怀。
有些导游认为我把该讲的都讲了就完成了任务,这种观点可要不得。
你讲了,客人没听进去,和没讲过一样,你的任务其实是没完成。
要当好一个导游,必须要有对人的热爱爱精神,你千方百计想的是怎样让他们这一趟来得值。
察言观色很重要,时刻注意客人的举动和表情,经常找他们聊聊天,是客人对你产生信任感。
讲解的时候要清楚自然,不怕罗嗦麻烦,多讲几遍,让游客清楚明白,还要抓住客人的注意力,使得客人产生兴趣。
要与团队的领导或需要照顾的人多沟通,多关心,这样有利于整个团队的进行。
三、旅游行业在实习中,我也发现一些问题。
如旅行社之间的价格竞争,通过增加购物点,缩短游览时间,降低用餐、住房标准等方式来降低成本直接导致旅游者旅游质量下降。
还有很多旅游车不知道去的线路也接团,给旅行者造成不信任感,这种情况也同样出现在导游。
所以,感觉到旅游行业需要很多法律条列来规范,在今年的5月1日,国家颁布了旅行社新条列并开始实施。
四、结束语在带团的工作中,我失望过,彷徨过,受到一些冤枉的投诉,不公平的指责,没道理的批评,但更多的是体会到其中的美妙和欢乐,从中得到更多的教训和启迪,思想境界得到升华,懂得许许多多做人的真谛,这些都是书本中学不到的。
这一次的实习经历对我以后的生活学习有着很大的影响,那些酸甜苦辣,使我得到了磨练,我相信,通过我不懈的努力,我一定能成为合格的导游。
<strong 导游实习总结范文二:</strong转眼之间,两个月的实习期即将结束,回顾这两个月的实习工作,感触很深,收获颇丰。
这两个月,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过我自身的不懈努力,我学到了人生难得的工作经验和社会见识。
我将从以下几个方面总结导游岗位工作实习这段时间自己体会和心得:一、努力学习,理论结合实践,不断提高自身工作能力。
在导游岗位工作的实习过程中,我始终把学习作为获得新知识、掌握方法、提高能力、解决问题的一条重要途径和方法,切实做到用理论武装头脑、指导实践、推动工作。
思想上积极进取,积极的把自己现有的知识用于社会实践中,在实践中也才能检验知识的有用性。
在这两个月的实习工作中给我最大的感触就是:我们在学校学到了很多的理论知识,但很少用于社会实践中,这样理论和实践就大大的脱节了,以至于在以后的学习和生活中找不到方向,无法学以致用。
同时,在工作中不断的学习也是弥补自己的不足的有效方式。
信息时代,瞬息万变,社会在变化,人也在变化,所以你一天不学习,你就会落伍。
通过这两个月的实习,并结合导游岗位工作的实际情况,认真学习的导游岗位工作各项政策制度、管理制度和工作条例,使工作中的困难有了最有力地解决武器。
通过这些工作条例的学习使我进一步加深了对各项工作的理解,可以求真务实的开展各项工作。
二、围绕工作,突出重点,尽心尽力履行职责。
在导游岗位工作中我都本着认真负责的态度去对待每项工作。
虽然开始由于经验不足和认识不够,觉得在导游岗位工作中找不到事情做,不能得到锻炼的目的,但我迅速从自身出发寻找原因,和同事交流,认识到自己的不足,以至于迅速的转变自己的角色和工作定位。
为使自己尽快熟悉工作,进入角色,我一方面抓紧时间查看相关资料,熟悉自己的工作职责,另一方面我虚心向领导、同事请教使自己对导游岗位工作的情况有了一个比较系统、全面的认知和了解。
根据导游岗位工作的实际情况,结合自身的优势,把握工作的重点和难点,尽心尽力完成导游岗位工作的任务。
两个月的实习工作,我经常得到了同事的好评和领导的赞许。
三、转变角色,以极大的热情投入到工作中。
从大学校门跨入到导游岗位工作岗位,一开始我难以适应角色的转变,不能发现问题,从而解决问题,认为没有多少事情可以做,我就有一点失望,开始的热情有点消退,完全找不到方向。
但我还是尽量保持当初的那份热情,想干有用的事的态度,不断的做好一些杂事,同时也勇于协助同事做好各项工作,慢慢的就找到了自己的角色,明白自己该干什么,这就是一个热情的问题,只要我保持极大的热情,相信自己一定会得到认可,没有不会做,没有做不好,只有你愿不愿意做。
转变自己的角色,从一位学生到一位工作人员的转变,不仅仅是角色的变化,更是思想观念的转变。
四、发扬团队精神,在完成本职工作的同时协同其他同事。
在工作间能得到领导的充分信任,并在按时完成上级分配给我的各项工作的同时,还能积极主动地协助其他同事处理一些内务工作。
个人的能力只有融入团队,才能实现最大的价值。
实习期的工作,让我充分认识到团队精神的重要性。
团队的精髓是共同进步。
没有共同进步,相互合作,团队如同一盘散沙。
相互合作,团队就会齐心协力,成为一个强有力的集体。
很多人经常把团队和工作团体混为一谈,其实两者之间存在本质上的区别。
优秀的工作团体与团队一样,具有能够一起分享信息、观点和创意,共同决策以帮助每个成员能够更好地工作,同时强化个人工作标准的特点。
但工作团体主要是把工作目标分解到个人,其本质上是注重个人目标和责任,工作团体目标只是个人目标的简单总和,工作团体的成员不会为超出自己义务范围的结果负责,也不会尝试那种因为多名成员共同工作而带来的增值效应。
五、存在的问题。
几个月来,我虽然努力做了一些工作,但距离领导的要求还有不小差距,如理论水平、工作能力上还有待进一步提高,对导游岗位工作岗位还不够熟悉等等,这些问题,我决心实习报告在今后的工作和学习中努力加以改进和解决,使自己更好地做好本职工作。
针对实习期工作存在的不足和问题,在以后的工作中我打算做好以下几点来弥补自己工作中的不足:1.做好实习期工作计划,继续加强对导游岗位工作岗位各种制度和业务的学习,做到全面深入的了解各种制度和业务。
2.以实践带学习全方位提高自己的工作能力。
在注重学习的同时狠抓实践,在实践中利用所学知识用知识指导实践全方位的提高自己的工作能力和工作水平。
3.踏实做好本职工作。
在以后的工作和学习中,我将以更加积极的工作态度更加热情的工作作风把自己的本职工作做好。
在工作中任劳任怨力争"没有最好只有更好"。
4.继续在做好本职工作的同时,为单位做一些力所能及的工作,为单位做出自己应有的贡献。
导游实习日志优秀范文(通用3篇)
导游实习日志优秀范文(通用3篇)导游实习日志优秀范文篇1本周接到的出团任务是长江三峡一卧一飞五日游,在之前带团的过程中经常有客人问我,天上九头鸟,地下湖北佬是如何而来,我经常会很高兴为客人介绍我的家乡,这是一种情怀,就是无论你走了多远,看了多少美丽的风景,依然觉得自己的家乡最美。
出发之前我本来再三检查了必须要带的东西,直到接到客人后我才突然想起来前天将自己的身份证借给同事拿去上网,忘记带了,然后只能赶快打车回去拿,幸好时间来得及,否则到机场后换不了登机牌麻烦就大了。
第二天我们到了武汉后,先去游览黄鹤楼和东湖,本来我是不要地接导游自己带的,可是公司还是安排了一个地接导游,结果由于地接导游刚刚开始带团,很多东西都不知道,反而导致工作出现很多失误,本来客人坚持要求自费观看三峡大坝的,我多次与地接协商,时间过紧要看三峡大坝就无法看东湖,直接取消掉,可是地接坚持前往东湖,后来当我们到达宜昌时三峡大坝早已经停止售票,客人全部大吵大闹,我到处协调,希望能弄到通行证让客人可以满足心愿,后来协商无效,而船当天晚上要开航,所以只能公司出钱请客人免费观看了一场歌舞表演。
既然客人心中已有不快,那之后几天我心里明白一定要用最周到最热情的服务才能让客人消除先前的阴影,所以我每天都会比客人起的早一些,给他们安排好早餐后再去房间敲门叫早,客人的一些合理要求全部满足。
等我们游完三峡上岸后,在重庆客人已经对我提供的服务赞不绝口,非常配合,并且多次打电话到公司表扬我。
回程时我用客人的身份证换取机票,发现尽管之前再三核对,可是有一个客人的登机牌还是还不出来,再三显示身份证错误,当时我安排好其他客人托运行李,然后赶快到柜台给客人更改,最后终于顺利的回到台州。
客人请我和司机去吃了饭,并且写了给我。
此次我更加明白在带团的过程中不管是客人对或者错,导游不应该在客人气头上与其争论,应该尽最大努力让客人消火,这样后面的工作才方便开展。
太姥山、宁德两日游本周我接到出团是前往太姥山,宁德两日游,人数只有十七人,公司计调安排的车是18座,这样一辆车正好坐满,我们第一天是前往宁德先游览三都澳景区,那边已经下了高速,所以地接导游上车不要紧,接团后我们先前往饭店用中餐,由于宁德当地物价较高,团餐最低也是30元每人,而客人在与公司签订时只交了20元,我将情况仔细解释给客人听了后,客人仍然很纠结,最后在领队的劝说下客人才纷纷补齐了10元差价。
旅行社导游实习小结3篇
旅行社导游实习小结3篇
旅行社导游实小结
实经历概述
在旅行社导游实的过程中,我获得了宝贵的研究和实践机会。
通过参与实际导游工作,我掌握了导游的基本技能和知识,提升了
沟通能力和服务质量。
以下是我实期间的三个实践小结。
小结1:导游服务技巧的提升
在实期间,我研究了导游的基本服务技巧,并将其应用于实践中。
通过与游客的互动和引导,我学会了如何有效地传递旅游信息,提供专业的解说服务。
我学会了如何与游客建立良好的关系,提供
周到的服务,并解决他们的问题和需求。
这些技巧不仅提升了我的
导游能力,也增加了游客对旅行社的满意度。
小结2:文化背景的研究和理解
在实中,我有机会接触到不同国家和地区的游客。
通过与他们
的交流,我研究到了不同文化背景下的俗和礼仪。
了解游客的文化
背景对于提供更好的导游服务至关重要。
在实践中,我学会了尊重
和理解不同文化之间的差异,并适应不同游客的需求和喜好。
小结3:处理突发情况的能力
旅游过程中往往会遇到一些突发情况,例如天气变化、交通延
误等问题。
在实中,我学到了如何应对这些突发情况,并妥善处理。
通过及时沟通和组织安排,我成功地解决了一些意外情况,并确保
了游客的安全和旅游体验。
总结
通过这三个实践小结,我不仅在导游技巧和知识方面有所提升,还加深了对旅游行业的理解和认识。
我将继续努力学习和实践,提
高自己的导游能力,为旅游行业的发展做出贡献。
导游实习总结
导游实习总结•相关推荐导游实习总结(通用16篇)总结就是把一个时间段取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训进行一次全面系统的总结的书面材料,它有助于我们寻找工作和事物发展的规律,从而掌握并运用这些规律,因此好好准备一份总结吧。
但是却发现不知道该写些什么,以下是小编为大家整理的导游实习总结,希望对大家有所帮助。
导游实习总结篇1时光如梭,白驹过隙之间,XX年又将宣告结束。
慕然回首我已在导XX业度过了XX个年头,似乎一直以来我也只是在不断地前进,从没有回过头来做工作总结。
一切所取得的成就自然也不知是缘何而来?时至岁末,今天难得有时间,我决定静下心来,好好写一篇工作总结,回顾一下自己这三年来的成败史。
首先在工作总结中我要谈到的是兴趣爱好,看过《疯狂的赛车》这部电影的人应该知道这样一句台词“干一行爱一行”,其实此话一点不假,起初做导游也是我个人的兴趣爱好,我这人喜欢旅游,也喜欢和别人去交流,因此我感觉导游是我比较喜欢的职业,只有你喜欢了你才能将其做好,所以在这三年的导游工作中,无论遇到什么艰辛与磨难,我都没有动摇过自己做导游的梦想,自然我也就感觉这些磨难才能让我真正的感觉到做导游的乐趣。
其次在工作总结中我要谈到的是学习,一直以来我都是这样比喻导游的,我认为导游就是一个历史知识的百科全书,我们的职责就是为游客提供详尽的历史知识,这样一来我们就要保证自己要时刻的去学习新的知识,学XX的各项政治政策、经济政策、学XX在新的历史时期的主要理论,用来武装自己的头脑,在思想上紧跟形势,努力是自己成为具有优秀道德品质,高尚职业情操、遵纪守法,尽职尽责的导游员。
积极参加省市旅游局XX的培训班,认真学习导游知识、导游业务;业余时间细心学习《汉语言文学知识》、历史地理文化知识、《心理学》、《公共关系学》、《政策法规》,认真阅读相关的经济知识、社会知识、旅游知识,在学习中坚持勤动眼,大量的阅读有关景区、景点的资料和有关风光民情的书籍;勤动手,把读到看到的相关资料、甲篇名作、经典名句都分类整理,以丰富自己的学识,增加自己的见闻。
实习导游2024年度工作总结
实习导游2024年度工作总结____年度工作总结——实习导游一、引言____年是我作为实习导游的第一年,我有幸在这一年里获得了许多宝贵的经验和机会。
通过这次工作总结,我希望能够回顾过去一年的工作,总结自己的成绩与不足,为今后更好地提升自己的能力奠定基础。
二、工作内容与成果1. 日常考察和旅游指导作为实习导游,我每天都要参与不同的旅游活动和景点考察。
在这一年里,我参与了包括博物馆、文化古迹和自然风景等各类景点的导游工作。
通过这些经历,我学到了许多专业知识和导游技巧,能够为游客提供准确、详细且丰富的旅游指导。
2. 团队合作与沟通作为导游,团队合作和与游客的沟通至关重要。
在这一年里,我加入了几个不同的团队,与其他导游一起协作完成各种旅游活动。
通过与团队成员的配合,我学会了有效地沟通和协商,提高了自己的团队合作能力。
3. 服务质量与游客满意度作为一名导游,提供优质的服务是最重要的任务之一。
通过对游客的需求和反馈进行分析和总结,我能够不断改进自己的服务质量。
在这一年里,我得到了许多游客的好评和赞扬,这让我非常鼓舞和满足。
4. 旅游知识与专业能力在这一年的实习中,我深入学习了旅游相关的知识和专业能力。
通过自学和参加培训班,我成功掌握了许多导游所需的技能,包括历史、文化、地理等方面的知识。
这些知识和能力为我提供了不断进步和发展的基础。
三、工作中的优点与不足1. 优点(1)责任心强:我对工作充满热情,并能够承担起自己的责任,保证工作的顺利进行。
(2)与人为善:我善于与他人沟通合作,能够与游客建立良好的关系,并为他们提供专业的服务。
(3)学习能力强:我能够快速学习并掌握旅游相关的知识和技能,不断提升自己的专业能力。
2. 不足(1)经验不足:作为一名实习导游,我在实践中还存在一些不足之处,如对特殊情况的处理经验不足。
(2)口语表达能力有待提高:我在与游客交流时,时常会出现说话不流利或者表达不清晰的情况,需要加强口语能力的训练。
关于导游的实习报告7篇
关于导游的实习报告7篇关于导游的实习报告7篇关于导游的实习报告1短学期我们去秦皇岛导游实习。
秦皇岛市历史悠久,是中国唯一一座以皇帝命名的城市。
位于河北省东北部,南接渤海,北依燕山,东临辽宁,西接京津,位于最具发展潜力的环渤海经济圈中心地带,是东北与华北两大经济区的结合部。
秦皇岛市位于燕山山脉东段丘陵地区与山前平原地带,地势北高南低,形成北部山区-低山丘陵区-山间盆地区-冲积平原区-沿海区。
地处半湿润区,属于温带季风气候。
因受海洋影响较大,气候比较温和,春季少雨干燥,夏季温热无酷暑,秋季凉爽多晴天,冬季漫长无严寒。
辖区内地势多变,但气候影响不大。
对秦皇岛旅游业发展提供了很大的自然优势。
秦皇岛市辖北戴河、山海关、海港区三个城市区和抚宁、昌黎、卢龙、青龙满族自治县四个县。
相传秦始皇东巡至此,派人由此下海东行寻药,因而得名“秦皇岛”,是中国目前唯一以皇帝名号命名的城市。
秦皇岛交通便捷,通讯发达。
秦皇岛是中国重要的港口城市,也是中国首批优秀旅游城市,素有“京津后花园”之美誉。
秦皇岛是一座美丽的滨海城市。
蓝天与绿地相映、碧海与金沙成趣。
国家历史文化名城山海关、避暑胜地北戴河、南戴河旅游度假区、昌黎黄金海岸、老龙头、长寿山、角山长城、孟姜女庙、野生动物园、翡翠岛、祖山风景、老岭风景区、仙螺岛游乐中心、源影寺塔等景点。
北戴河还是世界四大观鸟胜地之一。
我们参观了秦皇岛的主要的旅游景点。
北戴河奥林匹克大道公园。
公园设计理念是以奥林匹克运动为主题,以奥林匹克浮雕墙为灵魂,以国际标准轮滑场为国内先导,以25米高的主体雕塑和大型音乐喷泉为背景,以各种体育设施为基础,以奥运冠军手足印纪念柱和单项体育雕塑为点缀,同时配以品种丰富、色彩各异的树木花卉,形成了极具特色的奥运文化园、健身园、植物园。
角山长城据古城山海关北约3公里,燕山余脉,是关城北山峦屏障的最高峰。
角山景点主要有角山长城、角山寺敌台。
角山景区集山、城、寺为一体,景色优美。
导游实习周记3篇
导游实习周记 (2)导游实习周记 (2)精选3篇(一)这周是我作为一名导游实习的第一周,整个经历非常令人兴奋和充实。
以下是我的实习周记。
星期一:我第一次到旅游公司报道,并与我的导师见面。
他给了我一些关于导游工作的基本知识,并向我介绍了一些旅游常识。
接着,我们一起开始了现场实习。
我观察了导游如何接待游客,并学习了一些基本的引导和讲解技巧。
星期二:今天是我第一次尝试在导游车上进行引导讲解。
我有点紧张,但我的导师鼓励我放松并充分发挥我的知识和魅力。
在导游的过程中,我遇到了一些突发情况,例如交通堵塞和游客的个人问题。
我学会了如何应对和解决这些问题,并给游客带来了良好的体验。
星期三:我今天参观了一些旅游景点,并亲自进行了讲解。
在导游过程中,我尽量使用生动的语言和一些趣味性的故事来吸引游客的注意力。
我还学会了如何与不同国家和文化背景的游客进行交流,并尊重他们的习俗和礼仪。
星期四:今天是我第一次领导一个小型旅行团。
我需要组织行程,安排餐饮和住宿,并确保游客的安全和舒适。
这是一个艰巨的任务,但我的导师给了我很多的支持和指导。
我学会了如何处理不同游客的需求和要求,并且与其他旅游相关的人员进行协调和合作。
星期五:实习的最后一天,我回顾了整个实习过程,并写下了自己的反思和总结。
我意识到导游工作需要很强的沟通和组织能力,并且需要具备很多相关的知识和信息。
我也明白了自己在这方面还有很多需要提升的地方。
我感谢导师和公司给我这次实习的机会,并决定在未来继续努力提升自己。
这一周的导游实习经历让我更加确定了自己对旅游行业的热爱和兴趣。
我发现自己在引导游客并给他们带来愉快的体验时感到非常满足和快乐。
我决定继续努力提升自己的技能,并争取成为一名优秀的导游。
导游实习周记 (2)精选3篇(二)在这段时间的导游实习中,我深刻体会到了导游工作的辛苦和重要性。
通过与导游老师的亲身指导和实际操作,我了解到了导游的职责和要求,锻炼了自己的沟通能力和组织能力。
导游实习心得体会范文三篇
导游实习心得体会范文三篇导游实习心得体会范文三篇导游实习心得体会范文篇一在海南省中国旅行社散客部50天的实习生活是我一辈子的财富,它对我的人生有很大的意义。
我从一个懵懂无知的学生,走向旅游的工作岗位,我成长了......我渴望成熟,渴望走向社会,渴望大学四年的学习成果能尽快在工作岗位上发挥作用。
我的实习生活是丰富多彩的,从一开始打文件,发传真,帮他们一起作帐,汇款,收帐,到后来的去酒店或顾客家签合同,接送外地的计划散客,做旅_程方案......我一个人在海口这个陌生的城市努力地工作着,虽然这是一份没有工资的实习工作,但我尽心尽力地去完成每一项工作,在一次又一次的实习经历中逐渐成长,无数的第一次让我真的学会了很多很多,我庆幸自己的收获,其中的酸、甜、苦、辣,现在历历在目......50天的实习生活,我尝到了心酸的滋味,从第一次受委屈的痛哭流泪,到后来的默默忍受,我成熟了,我懂得了“忍”的涵义。
由于我实习的地方离住的地方有点远,所以中午不回家,义务帮他们值班,这让部门经理很感动,很高兴。
那是我实习的第2天,中午一点多的时候,我们部门的财务突然来了,她打电话给一个正在三亚带团的导游。
从他们电话的交流中,我了解到导游身上的钱不多了,需要财务汇钱过去。
“你没有其他银行的帐号吗?公司离建设银行很远,你换个银行吧。
”“哎呀,你真麻烦,好吧,马上给你汇过去!”我听到财务很不耐烦地和导游打电话。
“小叶,把这5000元汇到这个帐号上,快点去,导游急需用钱买景点门票!”财务听完电话把一张纸条塞给我,上面有导游的名字和银行帐号。
我才来海口几天,对地理一点也不熟悉,况且要我一个人拿这么多钱去银行,我很不情愿。
“你坐22路,到省医院门口下车走几百米就到了,不远,快去!”我刚才明明听到他和导游打电话说去建设银行麻烦,自己不想干的事情就要去,她明明看我是个实习生,找我去跑腿。
本来人生地不熟的,再加上她的态度,我马上拒绝了。
她根本都不听我解释,把一叠钱塞在我手上,让我马上去。
有关导游的实习报告3篇
有关导游的实习报告3篇导游的实习报告篇1实习结束了,原本迷茫与无知,现如今满载而归。
因而十分感谢一附院给我们提供了这样好的实习环境和各种优越条件,感谢所有的带教老师对我们的辛勤教导,让我们在踏上岗位之前拥有了如此良好的实践机会。
临床的实习是对理论学习阶段的巩固与加强,也是对护理技能操作的培养和锻炼,同时也是我们就业岗前的最佳训练。
尽管这段时间很短,但对我们每个人都很重要。
我们倍偿珍惜这段时间,珍惜每一天的锻炼和自我提高的机会,珍惜与老师们这段难得的师徒之情。
刚进入病房,总有一种茫然的感觉,对于护理的工作处于比较陌生的状态,也对于自己在这样的新环境中能够做的事还是没有一种成型的概念。
庆幸的是,我们有老师为我们介绍病房结构,介绍各班工作,带教老师们的丰富经验,让我们可以较快地适应医院各科护理工作。
能够尽快地适应医院环境,为在医院实习和工作打定了良好的基础,这应该算的上是实习阶段的第一个收获:学会适应,学会在新的环境中成长和生存。
1、视野扩大,增长知识这次实训是为期一周的校外旅游见习与商品考察,由廖明旗老师带领旅管班全体同学进行实训工作。
实训前每位同学资料准备充分,各景点分别有同学的实地讲解,景点主要位于长沙包括岳麓山、岳麓书院、麓山寺、韶山毛泽东故居、天心阁、湖南省博物馆等。
此外,还有在太平街等地方的商品考察,如刺绣、红瓷、古玩、风味特产等。
廖老师辛苦了,同学们也积极配合,都获得了不少知识,收获了很多东西。
可谓是玩和学双丰收啊!2、景点讲解,亲身体验当我们走进一个景点的大门时,我们就不只是游客了,我们也要做一名导游对着景点展开讲解。
在其中,每位同学都是信心十足,准备充分,说话流畅,各有所长各有所短。
也是在聆听与自己说的过程中,我们发现了许多问题,互相鉴借与学习,扬长避短。
努力学,努力做。
1、岳麓山、岳麓书院、麓山寺,在这些有着浓厚的湘楚文化的地方,我们能感受到文化带来的冲击,深入书院就是书香之气扑鼻而来。
导游带团实习总结
导游带团实习总结导游带团实习总结范⽂(精选5篇) ⾟苦的实习⽣活在不经意间已告⼀段落了,想必都收获了成长和成绩,感觉我们很有必要对⾃⼰的实习⽣活做⼀下总结。
在写之前,可以先参考范⽂喔!以下是⼩编收集整理的导游带团实习总结范⽂(精选5篇),欢迎阅读,希望⼤家能够喜欢。
导游带团实习总结1 转眼之间,两个⽉的实习期即将结束,回顾这两个⽉的实习⼯作,感触很深,收获颇丰。
这两个⽉,在领导和同事们的悉⼼关怀和指导下,通过我⾃⾝的不懈努⼒,我学到了⼈⽣难得的⼯作经验和社会见识。
我将从以下⼏个⽅⾯总结导游岗位⼯作实习这段时间⾃⼰体会和⼼得: ⼀、努⼒学习,理论结合实践,不断提⾼⾃⾝⼯作能⼒。
在导游岗位⼯作的实习过程中,我始终把学习作为获得新知识、掌握⽅法、提⾼能⼒、解决问题的⼀条重要途径和⽅法,切实做到⽤理论武装头脑、指导实践、推动⼯作。
思想上积极进取,积极的把⾃⼰现有的知识⽤于社会实践中,在实践中也才能检验知识的有⽤性。
在这两个⽉的实习⼯作中给我的感触就是:我们在学校学到了很多的理论知识,但很少⽤于社会实践中,这样理论和实践就⼤⼤的脱节了,以⾄于在以后的学习和⽣活中找不到⽅向,⽆法学以致⽤。
同时,在⼯作中不断的学习也是弥补⾃⼰的不⾜的有效⽅式。
信息时代,瞬息万变,社会在变化,⼈也在变化,所以你⼀天不学习,你就会落伍。
通过这两个⽉的实习,并结合导游岗位⼯作的实际情况,认真学习的导游岗位⼯作各项政策制度、管理制度和⼯作条例,使⼯作中的困难有了最有⼒地解决武器。
通过这些⼯作条例的学习使我进⼀步加深了对各项⼯作的理解,可以求真务实的开展各项⼯作。
⼆、围绕⼯作,突出重点,尽⼼尽⼒履⾏职责。
在导游岗位⼯作中我都本着认真负责的态度去对待每项⼯作。
虽然开始由于经验不⾜和认识不够,觉得在导游岗位⼯作中找不到事情做,不能得到锻炼的⽬的,但我迅速从⾃⾝出发寻找原因,和同事交流,认识到⾃⼰的不⾜,以⾄于迅速的转变⾃⼰的⾓⾊和⼯作定位。
导游实习总结及体会5篇
导游实习总结及体会5篇篇1引言在大学期间,我曾有机会参加导游实习,这是一段充满挑战与收获的经历。
本文将围绕我的实习经历展开,总结所获得的知识、技能和体会,并探讨其中的不足与改进建议。
一、实习背景与目标本次实习旨在通过亲身实践,提升导游专业知识与技能,培养团队协作精神和沟通能力。
在实习过程中,我计划深入了解导游工作的内涵与要求,掌握导游工作的基本流程和技巧,并尝试将所学知识应用于实际工作中。
二、实习内容与过程在实习期间,我参与了多个旅游景点的导览工作,包括历史文化遗址、自然风光区等。
通过实地考察和深入了解,我逐渐掌握了导游工作的基本要领和技巧。
在导览过程中,我注重与游客的互动交流,关注游客的需求和反馈,努力提供优质的服务。
同时,我还积极参与团队讨论和分享,与同事们共同探讨导游工作的难点与解决方案。
在实习过程中,我也遇到了一些挑战。
例如,在导览历史文化遗址时,如何将复杂的历史背景和深奥的文化内涵生动有趣地呈现给游客;在面对不同年龄、职业和兴趣的游客群体时,如何调整导览内容和方式以满足不同需求。
这些挑战锻炼了我的专业素养和应变能力,也让我更加深刻地认识到导游工作的意义和价值。
三、实习收获与体会通过本次实习,我获得了丰富的导游工作经验和专业知识。
我不仅掌握了导游工作的基本流程和技巧,还提升了自己的语言表达能力和沟通能力。
同时,我也深刻认识到导游工作不仅是一项职业,更是一种责任和担当。
在未来的工作中,我将继续努力学习和提升自己的专业素养,为游客提供更加优质的服务。
然而,在实习过程中,我也发现了一些不足之处。
例如,在面对复杂的历史文化背景时,我的知识储备还不够丰富;在处理突发事件时,我的应变能力还有待提高。
针对这些问题,我计划在未来的学习和工作中加强相关知识的学习和积累,提高自己的综合素质和能力。
四、结论与建议总的来说,本次导游实习经历对我个人成长和职业发展具有重要意义。
通过实习,我不仅提升了专业素养和技能水平,还培养了团队协作精神和沟通能力。
