心理访谈

课程名称：班级：学号：姓名：1、列举本学期所学通识教育讲座的5个专题的题目（每个10分）①：办公室魔咒；②：减压的误区；③：我的老板太多疑；④：我的老板是外行；⑤：新官上任三把火。

2、叙述某个专题的具体内容，并谈谈个人的心得体会。

（不少于1500字）（专题内容占20分，心得体会占30分）1、标题：升职的烦恼王麦是一个房地产公司租赁部经理，年仅27岁，他到公司半年就升职了。

但他却和同事疏远了，他也努力地想改善关系，但就是做不到。

怯场使王麦感到孤独、寂寞，但是他非常希望和同事建立友谊，成为上司的好助手；但是因为升职的原因，使得自己和关系较好的同事关系疏远，令他感到很不安。

古希腊的哲人说过，一个人的知识就像一个圆圈，知识越多的人圆圈以外的空间也越大，他所面临的未知的东西也越多。

每个人的知识都会有一个限度和深度，老板也是这样一个普通人。

（你对领导的期望太高了，你要求他不仅有宏观战略，有整体发展的创意和思路，还得有这个部门的所有知识。

实际上你的领导不需要具有他所领导下的各个部门的知识，他只是和下属协调互动，在适当的时候给下属一点支持而已。

“生命可以是玻璃，也可以是水晶”，让生命呈现什么样的生存状态，这将取决于个人的选择。

每一个人都会毫无理由地期盼生命如水晶般明澈和坚韧，不断地超越自我，每天都能快乐和充实，人与人之间和谐相处。

然而，愿望是美好的，生活却是事与愿违。

俗话说：当事者迷，旁观者清，对处于心理困境和危机中的现代人来说，他们已经习惯了用既有的思维去思考问题，就很难走出自己给自己设置的怪圈。

很多人之所以会有较多人际关系的困扰，这与人过去的经历有很大关系。

这种经历包括成长期周围人对孩子的影响，也包括过去经历的一些消极事件。

当今社会竞争激烈，人与人关系冷漠更加剧了人际困扰的强度。

周围人中最直接影响孩子的自然是父母，父母给孩子提供的不仅仅是物质上的保证，有饭吃，有衣穿，还有心理需求，包括安全感、无条件的爱、对孩子的态度、身边人的关系相处。

作为一个对社会所知甚少的孩子，他们用自己的视角观察父母，观察身边的一切，他们通过学习这一切而学会面对整个社会，面对不同种类的人。

这本书通过许多案例告诉我们的就是这一点，解决现实的问题不是首要的，这只是隔靴搔痒。

我们要坐着时间机器去了解过去，过去给我们的自我认识带来一种惯性，投射下了阴影，使我们的认知出现错觉。

只有打破惯性，重构新的认知，以不同以往的角度来看当前的具体事件，一切才会豁然开朗。

所以在访谈进行中，听到当事人频繁更换职场，或是在某个环境中屡屡受挫时，心理专家并没有直接提供相应措施，而是通过一系列的方式，如倾听陈述、心理测试、现场模拟、换位思考、场外采访等形式，让当事人不由自主地把自己放到某种情境中，去体验自己深处的心理状态。

真实的认知才能获得最真诚的帮助，确实如此，当倾诉者敞开心扉，揭秘自己的心灵世界时，他们发现原来同样的事不同人会有不同的解决方法，领悟到人既要会宽容别人，也要会接纳自己。

有时现代人就像是懵懂的孩子，站在世界的尽头，不知何去何从。

心理专家就是一个指点迷津的人，他帮助人们拨开重重迷雾，去触及自己最隐秘的内心，知其然，然后知其所以然。

当建立了客观的认知后，当事人的自我评价都有了很大改观，而心理专家的针对性的建议也行之有效了。

在一千个人的眼中，有一千个不同的世界。

当我们转换角度的时候，才发现很多我们习以为常的事情和字眼，竟然被赋予了全新的意义。

自卑可能是一个策略，是为了协调关系的一种选择。

面对办公室的同事，王麦必须冷静，升职有升职的好处与坏处，它既可以突显一个人的努力、优点、本领……也将他的缺点、骄傲自满的情绪化解。

要与人平等交往，尊重他人，在交往过程中，我们决不能有高人一头之感，更不能因同学的出身、家庭、经历、长相等方面的客观差异而对人“另眼相看。

” 而应该正确估价自己，尊重他人的自尊心和感情，这是人际交往的基础。

要胸襟豁达、善于接受别人。

要不失时机的给别人以表扬。

但须注意的是要掌握分寸，不要一味夸张，从而使人产生一种虚伪的感觉，失去别人对您的信任。

要虚怀若谷、敢于承认自己的不足或错误之处，但也要不妄自菲薄。

要处处替他人着想，切忌以自我为中心。

要能够在他人遭到困难、挫折时，伸出援助之手，给予他帮助。

这样，假如你以后也遇到了什么困难，别人才会也愿意帮助你。

这样一来，彼此双方也就实现了互相关心、互助互利。

要真诚待人，心胸坦荡。

真诚是人与人之间沟通的桥梁，只有以诚相待，才能使交往双方建立信任感，并结成深厚的友谊。

坚持真诚的原则，必须做到热情关心、真心帮助他人而不求回报，对朋友的不足和缺陷能诚恳批评。

对人、对事实事求是，对不同的观点能直陈己见而不是口是心非，既不当面奉承人，也不在背后诽谤人，做到肝胆相照、赤诚待人、胸怀坦白。

要讲究信用。

要做到说真话，言必行，行必果；要做到有约按时到，借物按时还，不乱猜疑，不轻易许诺、信口开河，让人家空欢喜；答应做到的事情不管有多难，也要千方百计、不遗余力地办到。

如果经再三努力而没有实现。

则应诚恳说明原因，不能有“凑合”、“对付”的思想。

待人要宽容大度。

在交往中不要斤斤计较，而要谦让大度、克制忍让，不计较对方的态度，不计较对方的言辞，并勇于承担自己的行为责任，做到“宰相肚里能撑船”。

要坚持正直原则。

即培养正确、健康的人际交往能力，营造互帮互学、团结友爱、和睦相处的人际关系氛围。

决不能搞拉帮结派，酒肉朋友，无原则、不健康的人际交往。

在想要做好一项工作时，要学会与别人合作；在取得成绩之后，要学会和人分享，切忌处处表现自己，将大家的成果占为己有。

要适当掌握一些与人交往与沟通的技巧。

比如，学会与人结交，向人表达，听人倾诉，处理交往矛盾，等等。

2、《新官上任三把火》俗话说：“工欲善其事，必先利其器”，古人对于做事的态度，也可以用在我们职场的人际关系的处理上。

只有先抓住问题的关键，才能把上下级的干系处理好；人际关系理顺了，工作目标和效率才会得到提升。

看来，在职场上“新官上任”是一件十分考验人的事情，只有懂得如何烧火的时机和技巧，才能让火烧得旺、烧得长久。

小张在公司里做销售，一干就是十年。

由于业绩突出、客户资源丰富，小张在今年被一家公司相中，去担任销售部经理，领导十名员工。

作为从外面空降而来的“新官”，小张决心借着新上任的三把火，赶紧干出些成绩来。

然而正当他满怀信心地来参加，自己就任以来的第一个例会时，他却意外地发现，到了开会时间，会议室里却只来了七个人……小张这时觉得有点不高兴，在这种情况下，有人想：我觉得我会继续开下去，因为这个毕竟是一个例会，不得不开的一个会，我们不能因为几个人没有来，而这个会就中止不开下去。

那这也是我刚刚上任以来的第一次例会，非常重要。

然后在不能十分谦虚的情况下，能力树立一下自己的威信。

又有人想：我觉得也会会继续开会，因为实际上作为一个销售部门，我觉得有七个还不少。

因为实际上在我们企业曾经也发生过一次，就是以前我们那个总经理，刚到我们公司的时候，就是他一开会的时候，实际上10个人就去了一个人，来七个人，我觉得还是不少。

我觉得还可以，起码我觉得留给我的问题只剩三个人了嘛。

小张开完例会，很不高兴走了。

对于例会，尤其是来了几个人，因为你刚上官，如果对于你要树威，或要烧火，有时候你可以平衡考虑一些要素，这个要素我的观点是这样，首先，在管理上，第一个就不要搞的自己太被动。

提前打个招呼，中国人说嘛，敬酒不吃，吃罚酒。

我先跟你打过招呼，即使以前开会大家都很懒散比如说十个都来五六，你一一打过招呼，你再不来，就是等于不给面子了，这时候你要修理他也好，或者说他不对也好，或者要提出警告，可能你的这个立场会比较坚定一定，看这个人是怎么迟到。

在工作中也遇到过，就是比较有能力的人，那我其实我可能会很低调的去帮助他，因为我想就是说，他就是一个销售人员，他站在用户的面前的时候，就是在前方打战的时候，其实后边的人，所有的人都是他的资源，我觉得我能怎么让他感觉到，让他好好的去利用我，利用我来去协调一些资源去帮助他，尤其是有一些公司的内部资源，因为可能坐在我这个位置，可能就比他还要稍微容易一些。

迟到的人，本身的态度怎么样，还有他在组织里面的影响力如何，他这个人影响力高，能力本事都大，人迹关系也好，然后他来的时候态度也好，我觉得，你饶他一下，给他一个面子，甚至多他，哎哟，老陶，辛苦啦，一大早，6点钟就去陪客户打高尔夫，或者陪客户喝早茶，这个精神不错，可以顺便抬高他一下，然后，也把他跟你的关系建设起来。

对于例会的原则，谈原则的话，是客观的，除非这个人很贪心，但他这种，在谈原则的时候，中国人的情理法，中国人在你如果她出办理台面上来谈理的时候，大家都尽可能的表现客观。

主持人：就都把他给量话了。

对，原则先谈清楚，各位有没有意见，有意见赶快提啊，没意见是不是，请签个名，就是代表你认可这个方案嘛，那我分钱的时候，就按照这个原则来分，大概就没什么。

等于算是，等于是大家讨论，但是讨论的时候，记得一个原则，不要直接拿钱出来讨论几万，因为呢，中国人爱钱就不好意思讲，直接都说，我多五千，他说五千不好谈，先谈道理，道理都先谈清楚了，把道理的本意分清楚，那接下来完了，那我还说一句啊，明年同样的项目再来，或者同样有五万八万奖金，我还是按照这个原则，下一回，这一回你都只干琐碎的事吧，你如果下一回，你能接到单，你一般可以拿到那个大头啊，所以不是只是说，指定给他，或给谁，我们按照这个原则。

那他如果有点不高兴就说，那你是对这个原则还有意见吗？那提吗？针对事，这样谈。

我想在做中层主管，你到底在这个位置上，你要达到什么目标，这是你的关键，因为领导要你来，或者是上层派你来，是要激发势气，还是要改造，还是要达到业绩，你必须要掌握上层给你的关键点是什么？那么第二个各种方方面面要处理的时候，你有时候处理的急，处理的不急，不过无论怎么样，你必须要先立于不败之地，你自己烧火也好不烧火也好，自己先打败自己，或被别人打败了，你就没辙了。

3、《减压的误区》俗话说得好：“最后一根稻草压死一只骆驼”，当生活中的压力积累到一定的程度，任何一个小小的举动都会成为“生命中无法承受之轻”。

怎样去适当地释放内心的压力？也许每个人有自己独特的方法，但是当减压变成了另一种无法戒掉的瘾时，它又变成了另一种压力的来源。

如何健康减压是很多现代人一直关注的问题……对于减压，许多人有自己的见解。

减压方法1、饱餐一顿不佳时吃一顿大餐，通过味觉改变情绪，让心情快乐起来。

这种快乐是短暂的，而且事后你会因为浪费很多钱而内疚。

所以，当你想喝上一杯啤酒，吃上一个冰激凌或者想吃一顿大餐让自己感觉愉悦时，最好先想想是否真能快乐？事实上，后果只会让你情绪更加沮丧。

减压方法2、放自己一马，很多时候不好的情绪是自己跟自己较劲，所以对自己宽容一些，心情会快乐起来。