东北大学《绩效管理X》期末考试必备真题集(含答案)72
绩效管理复习题
绩效管理复习题一、单选题（共73题，每题1分，共73分）1.战略性人力资源管理系统的影响因素主要包括组织环境和()A、组织架构B、组织利益C、组织成长D、组织战略正确答案：D2.()指的是比基础能力更难以获得的、能够影响组织竞争优势的能力。
A、战略性能力B、潜在能力C、高等能力D、基础能力正确答案：A3.利润分享计划更适用于企业的()A、职能部门B、技术人员C、高层管理者D、普通员工正确答案：C4.对目标管理理论具有直接影响的理论是()A、科学管理理论B、西方经济学理论C、人际关系学派的理论D、管理过程理论正确答案：C5.在制定绩效目标时,每位高层领导与其分管部门的管理者组成小组,提出各部门的目标,然后基于(),制定部门绩效目标。
A、部门目标和部门工作计划B、组织战略和愿景C、员工绩效计划D、组织使命和价值观正确答案：A6.()通过针对各个评价项目列出一系列有关的有效行为的方式来进行绩效评价。
A、等级择一法B、行为观察量表法C、图尺度量表法D、行为对照量表法正确答案：B7.()主要是指相对于其他组织中从事类似工作的员工,本组织中的员工获得报酬的高低。
A、激励性B、外部竞争性C、管理的可行性D、内部一致性正确答案：B8.绩效计划的关键点有( )A、绩效计划要重视管理层的参与和承诺B、绩效计划必须承接组织战略C、绩效计划要有统一的制定者D、绩效计划应当面向员工管理正确答案：B9.()就是瞄准较宽的大规模市场的低成本战略。
A、成本领先战略B、成本聚焦战略C、差异化战略D、差异化聚焦战略正确答案：A10.以下关于绩效信息收集的内容,说法错误的是()A、信息收集需要面向绩效评价B、对关键事件要求及时客观地做记录,不应当加入任何主观的判断和修饰C、第三方信息是指让上级、下级等帮助收集信息D、业绩信息收集的过程也是对绩效相关的数据、观察结果、沟通结果和决策情况等的记录过程正确答案：C11.()反映组织对该绩效指标的期望达到的绩效水平。
绩效管理试题含参考答案
绩效管理试题含参考答案一、单选题（共73题，每题1分，共73分）1.()关注的是超过一年的绩效周期内员工的绩效,并对这个长期的绩效进行考核和奖励。
A、长期激励计划B、中期激励计划C、班组激励计划D、收益分享计划正确答案：A2.()是连接绩效计划和绩效评价的中间环节。
A、绩效监控B、绩效辅导C、绩效沟通D、绩效反馈正确答案：A3.目标管理最重要的步骤是()A、反馈B、实施目标C、评价结果D、计划目标正确答案：D4.战略管理流程的第一步是( )A、开发战略B、规划运营C、诠释战略D、协同组织正确答案：A5.()就是瞄准较宽的大规模市场的低成本战略。
A、差异化聚焦战略B、差异化战略C、成本聚焦战略D、成本领先战略正确答案：D6.下列关于绩效管理和绩效评价的关系,说法正确的是( )A、绩效管理也就是绩效考核B、绩效评价也就是绩效管理C、绩效评价的关键是绩效反馈D、绩效评价是绩效管理系统的核心环节正确答案：D7.目标管理的过程包括( )A、计划、监督、指导、反馈B、计划、实施、沟通、反馈C、计划、评价、沟通、反馈D、计划、实施、评价、反馈正确答案：D8.组织通常采用(),即扩展公司的业务活动和范围,寻求扩大组织的经营规模。
A、公司层战略B、增长战略C、竞争战略D、稳定战略正确答案：B9.在关于流程改进的主张及研究成果中,“渐进式流程改进”以戴明和朱兰的()为代表。
A、流程再造思想B、快速反应机制C、全面质量管理D、风险预警机制正确答案：C10.()是指根据绩效目标协议书所约定的评价周期和评价标准,由绩效管理主管部门选定评价主体,采用有效的评价方法,对组织、部门及个人的绩效目标完成情况进行评价的过程。
A、绩效反馈B、绩效评价C、绩效监控D、绩效计划正确答案：B11.以下哪一项不属于绩效申诉的原则()A、及时性原则B、互动性原则C、合理性原则D、公开性原则正确答案：B12.绩效申诉的()体现在,受理部门做出的决定要严格依据组织的相关规定,做到合理合规,不能徇私舞弊。
东北大学22春“行政管理”《绩效管理》期末考试高频考点版(带答案)试卷号：3
东北大学22春“行政管理”《绩效管理》期末考试高频考点版（带答案）一.综合考核(共50题)1.箭条图法的关键是识别出项目的高风险因素。
()A.正确B.错误参考答案：B2.员工绩效计划的制定流程分为：职位工作职责界定，设定关键绩效指标，工作目标设定。
()A.正确B.错误参考答案：A3.在考评中是指，这个部门经理觉得自己部门里头有一个人特别好，想给他打高分，但是这个人偏偏在外头人际关系不怎么样，所以外界的人都说这人不行。
这时候经理明明知道他完成了今年的指标，非常优秀，超过了所有的人，但是不敢给他高分。
这就叫()，刻意把他的分给拉下来。
A.晕轮效应B.盲点C.从众心理D.近期行为偏见参考答案：C4.()是现代质量管理区别于传统质量管理的最明显标志A.戴明的PDCA循环概念的提出B.数理统计方法的运用C.朱兰三部曲的发表D.全面质量管理理论的提出参考答案：B箭条图的制作步骤：() (1)列举必要的作业(2)估算各作业所需日数(3)决定作业的顺序(4)计算结合点日程 (5)制作箭条图A.(1)(2)(5)(3)(4)B.(1)(3)(5)(2)(4)C.(1)(4)(2)(3)(5)D.(1)(2)(3)(4)(5)参考答案：B6.主流学术观点中4E代表：经济、效率、效果和公平。
()A.正确B.错误参考答案：A7.层次分析法中的假设有业绩、技能、态度、品德四大指标。
()A.正确B.错误参考答案：B8.360度测评中主管所占的权重应为50%左右。
()A.正确B.错误参考答案：A9.在绩效反馈中，一个人给大家反馈叫做()。
A.一对一反馈B.团队反馈C.一对多反馈D.多对一反馈10.360度测评的权值是固定不能改变的。
()A.正确B.错误参考答案：B11.PDCA循环是指管理活动中工作程序的循环过程。
()A.正确B.错误参考答案：A12.薪酬发放过程中产生不公平感的内在原因是()。
A、组织本身的不平等性B、个人能力的高低C、组织以低估了的绩效给员工发放报酬，个体却以高估了的绩效评价所得报酬。
绩效管理题库+参考答案
绩效管理题库+参考答案一、单选题（共73题，每题1分，共73分）1.制订绩效计划的最后一个步骤是( )A、绩效计划的准备B、绩效计划的实施C、绩效协议的签订D、绩效计划的制订正确答案：C2.组织绩效评价系统应该反映组织文化、组织资源优势及劣势等组织特征,这是指组织绩效评价系统的哪一项特征()A、准确性B、可接受性C、反映组织的特征D、战略一致性正确答案：C3.泰勒认为,在现代科学管理中最突出的要素是()A、文化建设B、任务观念C、目标原则D、协调原理正确答案：B4.()就是工作行为所产生的结果,通常应该直接反映企业绩效目标或战略目标。
A、工作态度B、软指标C、硬指标D、工作业绩正确答案：D5.管理者采取恰当的领导风格,激励或指导员工克服困难,帮助其实现绩效目标并确保其工作不偏离组织战略目标的持续过程是指()A、绩效薪酬B、绩效辅导C、绩效沟通D、绩效管理正确答案：B6.当面谈的目的已经达到或由于某些因素无法取得预期进展时,应当适时()A、结束面谈B、准备开场白C、开始面谈D、实施面谈正确答案：A7.在战略性人力资源管理的基本特征中,()要求人力资源管理部门更多地了解组织内其他部门的业务,以便更好地为组织战略服务。
A、系统性B、匹配性C、战略性D、动态性正确答案：A8.360度绩效反馈计划主要适用于()A、研发人员B、技术工人C、一线员工D、管理人员正确答案：D9.在绩效管理中,管理者要与员工讨论,明确员工将要做什么、需要做到什么程度、为什么这么做等一系列问题,这是属于绩效管理中哪一阶段的工作( )A、绩效实施B、绩效反馈C、绩效评价D、绩效计划正确答案：D10.在绩效评价的过程中,()阶段的主要工作是对照绩效计划,确定评价内容;确立并培训评价主体;选择适当的评价方法。
A、分析判断B、输出结果C、整理数据D、建立系统正确答案：D11.()是组织所预期的特定指标的未来绩效状态,通常决定了组织为实现既定目标的资源投入程度和员工努力程度。
《绩效管理》试题及答案
《绩效管理》试题及答案一、填空题1.我们认为绩效分为两个层次，即包括（组织）绩效和员工个人绩效两方面。
2.一个员工绩效的优劣并不取决于单一因素，而是受制于主客观的多种因素，这句话表述的是绩效的（多因性）。
3.影响员工个人绩效的主要因素包括（技能）、（激励）、环境和机会。
4.绩效管理的目的包括战略目的、（管理目的）和开发目的。
5.绩效管理系统包括四个环节：（绩效计划）、绩效监控、绩效考核和绩效反馈6.绩效管理系统的评价标准包括战略一致性、（明确性）、可接受性、效度和信度。
7.绩效计划是管理者与员工根据既定的绩效标准，共同制定并修正绩效目标以及实现目标的步骤的过程。
其中绩效标准是针对（（员工）工作或职位）制定的，绩效目标是针对（个人）设定的。
8.绩效标准按内容分为职务标准和职能标准，个中确定职务标准的首要步骤是确定出每一个职务的（工作要项）。
9.制定绩效计划最重要的内容就是制定绩效目标。
一方面目标要切实可行，另一方面尽可能（量化），以便进行评价和反馈。
10.在绩效管理中，我们一般认为绩效指的是那些经过评价的（工作（行为））、方式及其结果。
11.在绩效管理期间内，管理者与员工之间进行的持续的（绩效相同）是绩效管理发挥作用的最间接的环节。
12.绩效评价指标包孕四个组成要素：（（指标）名称）、定义、标志和标度。
13.绩效评价的内容分为：工作业绩评价、（工作态度评价）和工作能力评价。
14.一般情况下，影响选择何种绩效考核方法的首要因素就是工作特征，即工作的独立性程度、（程序化）程度和工作环境的变动程度。
15.把薪酬的发放与员工的有效行为和无效行为建立联系，以此不断刺激并引导员工的行为，所依据的是（强化）理论。
16.绩效评价的主体通常包孕：上级、下级、本人、（同事或同级或平级）、顾客以及供应商等。
17.评价者对评价工具的评价每每高于实在际成就，这种现象被称为（广大化）倾向。
18.最早的绩效薪酬制度的雏形——计件工资报酬制度是由管理学家（XXX）发明的。
绩效管理试题含参考答案
绩效管理试题含参考答案一、单选题（共73题，每题1分，共73分）1.在以下选项中,属于非正式绩效反馈的是()A、走动式交谈B、定期书面报告C、有经理参加的定期小组或团队会议D、一对一面谈正确答案：A2.绩效评价与绩效管理相比()A、绩效评价就是绩效管理B、绩效评价是绩效管理的一个关键环节C、绩效管理是绩效评价的一个关键环节D、绩效评价和绩效管理没有关联正确答案：B3.建立关键绩效指标体系的第一步就是()A、确定关键绩效要素B、确定关键绩效指标C、构建组织关键绩效指标库D、确定关键成功领域正确答案：D4.()是对组织战略目标的分解和细化。
A、个人绩效计划B、组织绩效计划C、部门绩效计划D、社会绩效计划正确答案：B5.绩效辅导的重要途径是()A、关怀员工B、激励员工C、员工管理D、员工培训正确答案：B6.()是指个人对企业及工作本身在心理上的一种享受。
A、直接薪酬B、经济性薪酬C、间接薪酬D、非经济性薪酬正确答案：D7.战略表述中()部分的陈述与愿景类似。
A、优势B、目标C、范围D、劣势正确答案：B8.以下关于绩效指标的权重设计,说法错误的是()A、组织文化倡导的行为或特征也会反映在绩效指标的选择和权重上组织文化倡导的行为或特征也会反映在绩效指标的选择和权重上B、领导者的管理风格征决定了某个绩效指标对于该对象整体工作绩效的影响程度C、评价对象的特征决定了某个绩效指标对于该对象整体工作绩效的影响程度D、绩效评价的目的是影响指标权重的最重要的因素正确答案：B9.常见的个案研究法有典型人物研究与()两大类。
A、资料研究B、实地考察C、电话调查D、街头访问正确答案：A10.陈述愿景应包含多个因素,其中()是指愿景应该与组织当前的定位有所区别。
A、影响因素B、挑战性目标C、市场定位D、时间期限正确答案：B11.绩效指标需要反映绩效管理的根本目的,但不一定要面面俱到。
这是指绩效指标体系设计的()A、定量化原则B、少而精原则C、SMART原则D、定型化原则正确答案：B12.在以下选项中,正确的员工绩效改进流程是()A、绩效改进计划的实施与评价→绩效诊断→绩效改进计划的制订B、绩效改进计划的制订→绩效改进计划的实施与评价→绩效诊断C、绩效诊断→绩效改进计划的制订→绩效改进计划的实施与评价D、绩效改进计划的制订→绩效诊断→绩效改进计划的实施与评价正确答案：C13.在制定绩效目标和绩效指标的过程中,特别是在制定绩效目标时,需要遵循SMART原则。
绩效管理考试及答案
绩效管理考试及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 绩效管理的核心是（）。
A. 绩效考核B. 绩效沟通C. 绩效反馈D. 绩效改进答案：B2. 绩效管理的最终目的是（）。
A. 提高员工满意度B. 提高组织绩效C. 提升员工技能D. 降低员工离职率答案：B3. 以下哪项不是绩效管理的特点？（）A. 系统性B. 动态性C. 客观性D. 随意性答案：D4. 绩效管理过程中，以下哪项不是关键环节？（）A. 绩效计划B. 绩效监控C. 绩效评估D. 绩效激励答案：D5. 绩效评估的主体通常是（）。
A. 员工自己B. 直接上级C. 同事D. 客户答案：B6. 360度反馈不包括以下哪类人员的评价？（）A. 上级B. 下级C. 同事D. 竞争对手答案：D7. 以下哪项不是绩效管理的基本原则？（）A. 客观性原则B. 公正性原则C. 灵活性原则D. 保密性原则答案：C8. 绩效管理的周期通常为（）。
A. 一个月B. 一个季度C. 半年D. 一年答案：D9. 以下哪项不是绩效管理的功能？（）A. 激励功能B. 发展功能C. 控制功能D. 惩罚功能答案：D10. 绩效管理与绩效考核的主要区别在于（）。
A. 目的不同B. 方法不同C. 范围不同D. 过程不同答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 绩效管理的主要参与者包括（）。
A. 员工B. 直接上级C. 人力资源部门D. 高层管理者答案：ABCD12. 绩效管理过程中，以下哪些是绩效评估的依据？（）A. 工作目标B. 工作标准C. 工作计划D. 工作结果答案：ABCD13. 以下哪些因素会影响绩效管理的效果？（）A. 组织文化B. 管理者能力C. 员工态度D. 外部环境答案：ABCD14. 绩效管理的常见工具包括（）。
A. 平衡计分卡B. 360度反馈C. 关键绩效指标（KPI）D. 目标管理（MBO）答案：ABCD15. 绩效管理过程中，以下哪些是绩效沟通的内容？（）A. 工作目标的设定B. 工作进展的讨论C. 工作问题的解决D. 工作结果的评价答案：ABCD16. 绩效管理是人力资源管理的一部分，但与员工发展无关。
绩效管理_东北财经大学中国大学mooc课后章节答案期末考试题库2023年
绩效管理_东北财经大学中国大学mooc课后章节答案期末考试题库2023年1.通过绩效管理可以发现和衡量员工的不足之处，进而进行有针对性的培训与开发以保证个人绩效与组织绩效的持续性改进，这是实施绩效管理的（）。
答案:开发目的2.绩效契约是（）。
答案:管理者与员工就员工工作的绩效目标与标准达成的一致性契约_管理者与员工就协商达成的绩效计划进行签字确认的成果3.绩效评价误差的危害不对的是（）答案:制定的政策可以很好的执行4.绩效目标的三个来源是企业的战略目标、部门目标和业务流程目标。
答案:错误5.绩效考评结果过于苛刻，对于组织和个体来说（）答案:容易增加工作压力_容易造成紧张的组织气氛6.（）导向的考核，是以考核员工的工作效果为主，着眼于“干什么”，重点在于产出和贡献，而不是行为。
答案:结果7.（）不是直接的生产活动，而是构成组织的社会、心里背景的行为，包括自愿的行为、组织公民行为、组织奉献行为以及与特定作业无关的绩效行为。
答案:周边绩效##%_YZPRLFH_%##情景绩效##%_YZPRLFH_%##关系绩效8.绩效管理系统由（）共同构成。
答案:绩效管理流程体系_绩效管理组织责任体系_绩效管理制度设计体系9.绩效评价周期的设置应该（）。
答案:与行业特征及指标类型相匹配_考虑实施的成本与应用10.如何有效避免绩效考评中的问题（）答案:重视行为而非个人特征_选择恰当的考评工具的方法，综合运用多种标准，避免某种方法所产生的偏颇_有多个考评者来评估_制定具体明确，现实可行具有一定挑战性的标准和目标11.在绩效计划的准备阶段只需要收集关于部门或团队的信息以及个人的信息。
答案:错误12.绩效计划是在新的绩效周期开始前，管理者与员工通过充分沟通确定工作目标、设计实施方案，最终形成（）的过程。
答案:绩效契约##%_YZPRLFH_%##绩效合约##%_YZPRLFH_%##绩效合同13.（）是绩效管理流程的起点。
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东北大学继续教育学院
绩效管理X复习题
一、单选题
1.（ D）是指经理人与下属之间共同针对绩效评价结果所做的检视与讨论。
A绩效改进指导
B绩效评价
C绩效反馈
D绩效反馈面谈
2.关键绩效指标有数量、质量、( D )和时限。
A效率
B经济
C效果
D成本
3.在绩效反馈中，说出来的话即使是批评别人，别人不但接受，而且还不伤别人的自尊，这种反馈叫做（C ）
A团队反馈 B一对多反馈
C设性反馈 D.一对一反馈
4.薪酬发放过程中产生不公平感的内在原因是（C ）
A组织本身的不平等性
B个人能力的高低
C组织以低估了的绩效给员工发放报酬，个体却以高估了的绩效评价所得报酬。
D无法查明
5.绩效考评中，如果这个员工在考评期内有什么非常显著的缺点，比如说，一个月就迟到了三回，结果都让老板抓住了，你的老板会一想起你，就老记着你迟到三回。
这个缺点太亮了，太突出，使得老板把你那些好事儿，经常加班加点工作，还开发了许多新客户，还有很多的创新等，都会被连续迟到这个事给罩住，经理的打分就偏了。
这就叫（ A ）。
A晕轮效应
B盲点
C近期行为偏见
D像我
度测评中重视的是（B ）
A事后监督 B考核的开发作用 C现场监管 D上级的重视
7.系统方法可包括系统分析 ( C ) 和系统管理三大环节
A系统决策 B系统计划 C 系统工程 D系统运转
8.绩效计划的重点是（B）和承诺。
A领导的参与 B员工的参与 C标准的契约 D全员的参与
9."TQM的四个基本要是(1)产品质量 (2)交货质量 (3)成本质量 (4)运输质量 (5)售后服务质量 (6)诚信质量 C
A (1) (2)(3)(4)
B (2)(3)(5)(6)
C (1) (2)(3)(5)
D (3)(4)(5)(6)。