旅游网络营销新实战PPT课件
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网络营销实务PPT课件
渠道策略
总结词
渠道管理是实现有效渠道策略的重要手段之一，企业需要制 定合理的渠道政策和规范，加强对渠道成员的监督和管理。
详细描述
渠道管理包括制定渠道政策、规范渠道成员行为、解决渠道 冲突等方面。企业需要建立完善的渠道管理制度和监督机制 ，确保渠道成员能够按照企业的要求进行销售和服务，提高 整个渠道的效率和效益。
渠道策略
总结词
渠道策略是网络营销的关键环节之一，它决定了企业能否有效地将产品或服务传递给消费 者。
详细描述
渠道策略需要考虑渠道类型、渠道成员选择、渠道管理等因素，以提高渠道效率和消费者 满意度。
总结词
直接渠道和间接渠道是常见的渠道类型。直接渠道是指企业直接与消费者建立联系的渠道 ，如官网直销；间接渠道是指企业通过经销商、代理商等中间商将产品或服务传递给消费 者的渠道。
详细描述
社交媒体营销涉及制定社交媒体战略、创建吸引人的内容、与受 众互动等，有助于扩大品牌知名度和吸引潜在客户。
总结词
通过电子邮件发送营销信息，建立品牌形象并促进销售。
详细描述
电子邮件营销涉及制定邮件发送计划、设计邮件内容、发送邮件和 跟踪效果等步骤，是一种有效的直接营销方式。
网络营销工具 搜索引擎优化（SEO）
01 02
详细描述
成本导向定价需要考虑产品的生产成本、营销成本、运输成本等因素， 以确保企业的盈利。此外，企业还需要考虑竞争对手的价格水平，以确 保价格具有竞争力。
总结词
需求导向定价是另一种常见的价格策略，它以市场需求为基础，根据消 费者对产品价值的认知来确定价格。
03
详细描述
需求导向定价需要考虑消费者的购买意愿、市场需求量以及费者对产
通过优化网站结构和内容，提高网站在搜索引擎中的排名，从而吸 引更多潜在客户。
旅游营销ppt课件
2
旅游产品策略 旅游产品的核心部分——与旅游资源、旅游设施相结合的旅游服务； 旅游产品的外形部分——旅游产品的质量、特色、风格、声誉、组合方式等； 旅游产品的延伸部分——提供给旅游者的优惠条件、付款条件和推销方式等。
3
4
旅游价格策略 （一）旅游产品价格的形式 1、按照旅游者购买方式的不同可以分为： (1)旅游包价 (2)旅游单价
7
旅游价格策略
（二）新产品定价策略 2、渗透定价策略 这是一种低价进入市场的策略。在新产品上市初期，把价格定的很低，借以打开销路，扩
大市场占有率，谋求较长时间的市场领先地位。 采用这种策略要具备以下条件： 1）市场对价格高度敏感； 2）随着销量增加和经验积累，企业可以降低成本； 3）低价可以有效的阻止竞争者进入； 4）企业具有足够的接待能力或生产能力。
要求： 1、网络检索天津市区或近郊得旅游景点及旅游线路 2、请你简要设计三条短途旅游线路，确定线路主题、目标顾客、价格，并说明理由 3、请你为这三条线路进行促销宣传，并说明理由
26
8
旅游价格策略
（三）心理定价策略 企业在制定价格时，根据消费者心理因素和心理素质采取消费者乐于接受的价格，达到满
足消费、提高效益的目的。 1、尾数定价策略 2、整数定价策略 3、声望定价策略 4、习惯定价策略 5、分等级定价策略
9
10
旅游分销渠道的类型
（一）直接销售渠道和间接销售渠道 1、直接销售渠道 产品生产者——旅游消费者 旅游产品生产者—网点——旅游消费者
请你思考常见的旅游线路 的销售网点有哪些
11
人员推销 公共关系 营业推广 广告——广告、软文
旅游线路促销策略
请你通过网络检索 查找什么是“软文”
12
旅游产品策略 旅游产品的核心部分——与旅游资源、旅游设施相结合的旅游服务； 旅游产品的外形部分——旅游产品的质量、特色、风格、声誉、组合方式等； 旅游产品的延伸部分——提供给旅游者的优惠条件、付款条件和推销方式等。
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4
旅游价格策略 （一）旅游产品价格的形式 1、按照旅游者购买方式的不同可以分为： (1)旅游包价 (2)旅游单价
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旅游价格策略
（二）新产品定价策略 2、渗透定价策略 这是一种低价进入市场的策略。在新产品上市初期，把价格定的很低，借以打开销路，扩
大市场占有率，谋求较长时间的市场领先地位。 采用这种策略要具备以下条件： 1）市场对价格高度敏感； 2）随着销量增加和经验积累，企业可以降低成本； 3）低价可以有效的阻止竞争者进入； 4）企业具有足够的接待能力或生产能力。
要求： 1、网络检索天津市区或近郊得旅游景点及旅游线路 2、请你简要设计三条短途旅游线路，确定线路主题、目标顾客、价格，并说明理由 3、请你为这三条线路进行促销宣传，并说明理由
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旅游价格策略
（三）心理定价策略 企业在制定价格时，根据消费者心理因素和心理素质采取消费者乐于接受的价格，达到满
足消费、提高效益的目的。 1、尾数定价策略 2、整数定价策略 3、声望定价策略 4、习惯定价策略 5、分等级定价策略
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旅游分销渠道的类型
（一）直接销售渠道和间接销售渠道 1、直接销售渠道 产品生产者——旅游消费者 旅游产品生产者—网点——旅游消费者
请你思考常见的旅游线路 的销售网点有哪些
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人员推销 公共关系 营业推广 广告——广告、软文
旅游线路促销策略
请你通过网络检索 查找什么是“软文”
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2024网络营销ppt课件完整版
网络营销ppt课件完整版•网络营销概述•网络营销环境分析•网络营销策略制定•网络营销手段与方法目•网络广告设计与投放•网络营销效果评估与改进录网络营销定义与特点定义网络营销是基于互联网及移动互联网平台，利用信息技术与软件工具，满足商家与客户之间交换概念、交易产品、提供服务的过程，通过在线活动创造、宣传和传递客户价值，并对客户关系进行管理，以达到一定营销目的的营销活动。
特点跨时空、多媒体、交互式、拟人化、成长性、整合性、超前性、高效性、经济性、技术性。
初期发展阶段（1997年之前）：网络营销概念和方法的不明确，网络营销未受到重视。
应用与发展阶段（1997-2000年）：网络营销服务市场初步形成，企业网站建设迅速发展，网络广告不断创新，网上销售初见成效。
多元化发展阶段（2001-2003年）：网络营销服务市场进一步扩展，网络营销服务产品趋于多样化，搜索引擎对网络营销的贡献更为突出，网站的网络营销价值得以体现。
融合与生态化发展阶段（2003年之后）：网络营销的社会化特征显现，网络营销生态化初现，注重网络营销资源整合，网络营销进入成熟阶段。
网络营销发展历程降低成本扩大市场增强互动性优化服务网络营销重要性01020304网络营销可以降低企业的交易成本、采购成本、促销成本等，提高企业的盈利能力。
网络营销可以突破地域限制，扩大企业的市场份额，提高企业的知名度和品牌影响力。
网络营销可以实现企业与消费者之间的双向互动，提高消费者的参与度和满意度。
网络营销可以提供更加便捷、个性化的服务，提高消费者的忠诚度和口碑传播效果。
互联网用户规模持续扩大，移动互联网占据主导地位。
社交媒体、短视频等新型互联网应用广泛普及，用户粘性不断增强。
云计算、大数据、人工智能等新技术不断涌现，推动互联网向智能化、个性化方向发展。
互联网发展现状及趋势消费者更加倾向于线上购物，追求便捷、个性化的消费体验。
社交媒体成为消费者获取信息、分享购物体验的重要渠道。
旅游电商平台运营方案ppt
用户互动
通过社群、论坛、小程序等多种形式，加强与用户的互动交流，及 时回应用户反馈，提高用户满意度。
活动运营
定义
活动运营是指通过策划、组织和执行有吸引力的活动，提高用 户参与度和平台曝光度的过程。
活动类型
旅游电商平台的活动类型可以包括特价促销、满减优惠、主题活 动、社群互动等。
活动推广
活动可以通过平台首页、推荐位、短信推送等多种形式进行推广 ，同时也可以考虑与KOL、网红合作，扩大活动影响力。
差别定价
针对不同消费群体、旅游淡旺季等因素进行差别定价，提高营 收效益。
促销活动
定期开展促销活动，如满减、折扣、赠品等，吸引更多用户购 买。
04
旅游电商平台运营策略
内容运营
定义
内容运营是指通过创造、策划和运营有价值的、有吸引 力的内容，提高用户粘性、转化率和活跃度的过程。
内容形式
旅游电商平台的内容形式应包括攻略、游记、景点介绍 、旅游问答等，同时也可以考虑与旅游达人、网红合作 ，进行内容共创。
差异化战略
通过技术创新、服务升级、营销策略等方式，实现与竞争对手的差异化，提 高用户体验和忠诚度。例如，采用AI技术为用户推荐个性化旅游行程，提供 24小时在线客服服务，开展创意营销活动等。
03
旅游电商平台产品与服务规划
产品与服务介绍
旅游产品
包括跟团游、自由行、私人定 制游等。
旅游服务
提供机票预订、酒店预订、景 点游览、餐饮等相关服务。
工具
使用项目管理工具、版本控制工具和自动化测试工具等。
技术服务及维护方案
服务
提供7*24小时的技术支持，包括电话、网络、邮件等多种渠 道。
维护方案
定期进行系统维护和升级，保证系统的稳定性和安全性。
通过社群、论坛、小程序等多种形式，加强与用户的互动交流，及 时回应用户反馈，提高用户满意度。
活动运营
定义
活动运营是指通过策划、组织和执行有吸引力的活动，提高用 户参与度和平台曝光度的过程。
活动类型
旅游电商平台的活动类型可以包括特价促销、满减优惠、主题活 动、社群互动等。
活动推广
活动可以通过平台首页、推荐位、短信推送等多种形式进行推广 ，同时也可以考虑与KOL、网红合作，扩大活动影响力。
差别定价
针对不同消费群体、旅游淡旺季等因素进行差别定价，提高营 收效益。
促销活动
定期开展促销活动，如满减、折扣、赠品等，吸引更多用户购 买。
04
旅游电商平台运营策略
内容运营
定义
内容运营是指通过创造、策划和运营有价值的、有吸引 力的内容，提高用户粘性、转化率和活跃度的过程。
内容形式
旅游电商平台的内容形式应包括攻略、游记、景点介绍 、旅游问答等，同时也可以考虑与旅游达人、网红合作 ，进行内容共创。
差异化战略
通过技术创新、服务升级、营销策略等方式，实现与竞争对手的差异化，提 高用户体验和忠诚度。例如，采用AI技术为用户推荐个性化旅游行程，提供 24小时在线客服服务，开展创意营销活动等。
03
旅游电商平台产品与服务规划
产品与服务介绍
旅游产品
包括跟团游、自由行、私人定 制游等。
旅游服务
提供机票预订、酒店预订、景 点游览、餐饮等相关服务。
工具
使用项目管理工具、版本控制工具和自动化测试工具等。
技术服务及维护方案
服务
提供7*24小时的技术支持，包括电话、网络、邮件等多种渠 道。
维护方案
定期进行系统维护和升级，保证系统的稳定性和安全性。
网络营销实例分析PPT课件
案例三：可口可乐的社交媒体营销
1
可口可乐作为全球知名品牌，在社交媒体上积极 开展营销活动。
2
通过与不同国家和地区的网红、明星合作，可口 可乐在社交媒体上发布定制化的广告和推广内容， 吸引年轻受众。
3
可口可乐还利用社交媒体平台开展线上互动活动 ，如“分享你的可口可乐时刻”等话题挑战，鼓 励用户参与和分享。
案例二：Airbnb的品牌故事营销
01
Airbnb通过讲述品牌故事，强调共享经济和人文交流，吸引了 大量年轻用户。
02
Airbnb的广告宣传通常以情感化的方式呈现，如“像当地人一
样生活”的宣传语，激发用户的旅行欲望。
Airbnb还通过与当地社区合作，举办线下活动和体验式旅行，
03
增强用户黏性和品牌认同感。
案例四：星巴克的数字优惠券策略
星巴克作为全球知名的咖啡连锁品牌，通过数字优惠券策略吸引消费者。
通过星巴克APP和会员计划，星巴克向用户发放各类优惠券和促销活动， 如买一送一、免费升杯等。
星巴克还与第三方合作，如与支付宝、微信支付等合作，推出联合优惠活 动，扩大市场份额。
案例五：Netflix的订阅服务营销
网络营销实例分析ppt课件
目录
• 网络营销概述 • 网络营销策略 • 网络营销实例分析 • 网络营销的挑战与解决方案 • 网络营销的未来趋势
01 网络营销概述
定义与特点
定义
网络营销是一种利用互联网技术 ，通过各种在线渠道进行品牌推 广、产品营销和客户关系管理的 营销方式。
特点
覆盖面广、传播速度快、互动性 x作为全球领先的流媒体平台，其订阅服务营销
策略是成功的关键。
02
Netflix通过推荐算法和个性化推荐服务，根据用户喜
旅行社网络营销与电子商务探讨PPT课件
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客户管理－－业务流和客户流合二为一
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客户管理－－业务流和客户流合二为一
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第五个问题：10个人就分裂，为什么大多 数旅行社长不大？
建立持续经营的旅行社管理架构
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三,如何进行内部流程管理
产品中心:线路设计(散拼团,标准化产品) (团队组团,团队地接)
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第四个问题:如何应对散客化需求?
2006年中国旅游业收入突破10000亿
每年增长超过10%
2010年旅游业总收入超过12000亿,占 GDP7%
2008奥运会,2010世博会都将会对中国旅游 业产生积极影响.
现在雄狮每年150亿元的营收，有7成是电子商务带来的效 益。」陈宪祥指出，所谓7成的效益并不是指直接从网站 上下单的金额，而是因为有了网站，提高消费者接触、了 解雄狮的产品与服务，进而购买雄狮的旅游服务，不论订 单是来自网站还是实体。
有了电子商务，雄狮的平面广告预算也大幅降低，从以前 每月100万元到现在30万元不到，广告费少了70％，业务 量却仍持续成长。陈宪祥认为，这也是电子商务的效益之 一
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上海春秋的范例
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旅游市场营销课件PPT课件
第7页/共110页
• 四、旅游消费产品
• 人的社会活动
•
旅行+休闲＝旅游
• 人的商业活动
•
行程+目的地活动＝旅游
第8页/共110页
• 五、旅游市场的变化
• 1、消费活动：
•
出游＝了解事由+体验
•
出游＝观光+体验
•
出游＝休闲+体验
• 2、消费主力
• 成年人
家庭
退休和休假者
第9页/共110页
• 六、市场研究 • 1、旅游业永远是“朝阳产业”吗？ • 2、2007取消“五一黄金周”的作法是否合适？请谈谈你的观点？
第56页/共110页
• 四、加强收入的组织管理
• 1、销售－推销－营销－竞销
•
人员 体系 大体系
• 2、营销
• 人－组－二级部门－一级部门－总监－前两把手：60年代，市场+财务背景；80年代，战略背景
第57页/共110页
• 五、市场研究 • 1、销售部的组织结构 • 2、销售部门的人事政策
第58页/共110页
第40页/共110页
第六章 饭店销售定位
• 一、追求特色服务 • 度假饭店、会议饭店、长住型饭店、全套房饭店
第41页/共110页
• 二、初始定位
•
地点
• 汽车旅馆
• 度假饭店
• 城市饭店
• 长住型饭店
等级
客人 设施项目
第42页/共110页
• 三、以销定产的饭店销售 • 地点 • 初始定位 • 本地休闲中心 • 团队消费和清淡期消费
第10页/共110页
第二章 旅游市场销售
• 一、接待服务销售 1、核心业务：地接资源的使用和地陪服务。 • 地接商：综合包价服务（一日游，产品开发） • 资源商：较少开展独立营销
• 四、旅游消费产品
• 人的社会活动
•
旅行+休闲＝旅游
• 人的商业活动
•
行程+目的地活动＝旅游
第8页/共110页
• 五、旅游市场的变化
• 1、消费活动：
•
出游＝了解事由+体验
•
出游＝观光+体验
•
出游＝休闲+体验
• 2、消费主力
• 成年人
家庭
退休和休假者
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• 六、市场研究 • 1、旅游业永远是“朝阳产业”吗？ • 2、2007取消“五一黄金周”的作法是否合适？请谈谈你的观点？
第56页/共110页
• 四、加强收入的组织管理
• 1、销售－推销－营销－竞销
•
人员 体系 大体系
• 2、营销
• 人－组－二级部门－一级部门－总监－前两把手：60年代，市场+财务背景；80年代，战略背景
第57页/共110页
• 五、市场研究 • 1、销售部的组织结构 • 2、销售部门的人事政策
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第六章 饭店销售定位
• 一、追求特色服务 • 度假饭店、会议饭店、长住型饭店、全套房饭店
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• 二、初始定位
•
地点
• 汽车旅馆
• 度假饭店
• 城市饭店
• 长住型饭店
等级
客人 设施项目
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• 三、以销定产的饭店销售 • 地点 • 初始定位 • 本地休闲中心 • 团队消费和清淡期消费
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第二章 旅游市场销售
• 一、接待服务销售 1、核心业务：地接资源的使用和地陪服务。 • 地接商：综合包价服务（一日游，产品开发） • 资源商：较少开展独立营销
《网络营销》PPT课件
大型企业团队活动 2、旅行社团队 3、旅游行业门户网站分销 4、团购
精选课件ppt
10
操作细节
论坛 更多置顶帖、热帖、推荐贴，舆情监控 事件 养生、健康往往伴随一定的易术，以风水
为主题“佛影峡梦佛”“风水大师评佛影峡风 水妙处”等做新闻炒作，引入养生概念 3G 以硬广，如公交、展示牌等户外。结合二维码扫描， 以及网站直接下载安装佛影峡app应用，可实现手机预 览与订购 活动 论坛抽奖、腾讯旅游互动、微博转发、下载app订购有 奖等 网站 直销、在线咨询和订购 辅助 短信群发、邮件群发、宽带ipush
佛影峡网络营销
精选课件ppt
1
目录
佛影峡
网络营销的意义 目标客户分类 主流的网络营销方法 操作细节
精选课件ppt
2
网络营销的意义
一、网民是第一旅客市场 二、游客出游路径分析 三、让游客轻松找到你 四、让游客乐意选择你 五、让游客马上消费你 六、不仅仅是互联网，
更包含手机使用群
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3
网络营销的意义
主流的网络营销方法网络营销的意义目标客户分类操作细节一网民是第一旅客市场二游客出游路径分析三让游客轻松找到你四让游客乐意选择你五让游客马上消费你六不仅仅是互联网更包含手机使用群观光型分为以自然为主或以人文为主学者型此类游客目的性较强多把旅游当成一种文化交健身型以健身养身为目的且此类人群在不断增加猎奇型多以年轻人有冒险精神的人有征服欲望商业性会议旅游商务活动为目的新闻炒作活动客户体验邮件短信新闻炒作活动im群qq旺旺企业qq3g概念手机网站app应用sem关键词竞价搜索优化软文广告联盟网络推广门户网站同行网站软文广告联盟口碑营销微博博客知道百科论坛贴吧营销方法营销方法细分操作细节三个阶段
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10
操作细节
论坛 更多置顶帖、热帖、推荐贴，舆情监控 事件 养生、健康往往伴随一定的易术，以风水
为主题“佛影峡梦佛”“风水大师评佛影峡风 水妙处”等做新闻炒作，引入养生概念 3G 以硬广，如公交、展示牌等户外。结合二维码扫描， 以及网站直接下载安装佛影峡app应用，可实现手机预 览与订购 活动 论坛抽奖、腾讯旅游互动、微博转发、下载app订购有 奖等 网站 直销、在线咨询和订购 辅助 短信群发、邮件群发、宽带ipush
佛影峡网络营销
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1
目录
佛影峡
网络营销的意义 目标客户分类 主流的网络营销方法 操作细节
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2
网络营销的意义
一、网民是第一旅客市场 二、游客出游路径分析 三、让游客轻松找到你 四、让游客乐意选择你 五、让游客马上消费你 六、不仅仅是互联网，
更包含手机使用群
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网络营销的意义
主流的网络营销方法网络营销的意义目标客户分类操作细节一网民是第一旅客市场二游客出游路径分析三让游客轻松找到你四让游客乐意选择你五让游客马上消费你六不仅仅是互联网更包含手机使用群观光型分为以自然为主或以人文为主学者型此类游客目的性较强多把旅游当成一种文化交健身型以健身养身为目的且此类人群在不断增加猎奇型多以年轻人有冒险精神的人有征服欲望商业性会议旅游商务活动为目的新闻炒作活动客户体验邮件短信新闻炒作活动im群qq旺旺企业qq3g概念手机网站app应用sem关键词竞价搜索优化软文广告联盟网络推广门户网站同行网站软文广告联盟口碑营销微博博客知道百科论坛贴吧营销方法营销方法细分操作细节三个阶段