体态礼仪
体态礼仪日记作文200字

体态礼仪日记作文200字英文回答:Today, I paid special attention to my posture and body language. I made sure to stand up straight, with my shoulders back and my head held high. I also made an effort to maintain eye contact when speaking to others, and to avoid slouching or crossing my arms.I found that by focusing on my posture and body language, I felt more confident and assertive. I also noticed that others seemed to respond more positively to me, and I was able to communicate more effectively.I think that paying attention to my body language is an important aspect of presenting myself in a professional and confident manner. It not only affects how others perceive me, but also how I feel about myself.中文回答:今天,我特别注意了我的体态和肢体语言。
我确保站得笔直,肩膀挺直,头也昂得很高。
我还努力保持眼神交流,避免驼背或交叉双臂。
我发现,通过关注我的体态和肢体语言,我感到更自信、更果断。
我也注意到别人似乎对我有更积极的反应,我能更有效地交流。
旅游礼仪2 体态礼仪(仪态)

捻大拇指
• “捻大拇指”是一种谈钱的手势。 • 事实证明,处于社会低层,没有受过良好教育
• 其风度是“蹲得雅”,即动作美观、姿势 优雅。
高 低 式 蹲 姿
高 低 式 蹲 姿
交叉式蹲姿
作业:
1、观察同学们的日常仪态,哪些是规范的, 哪些是不规范的?
2、课堂上应保持哪些仪态?为什么?
1、表情语
• 表情语是通过人的面部表情的变化来传递信息 、表达感情的一种无声语言。
• 人的表情是很复杂的,能表现人的喜、怒、哀 、乐等思想情感。
• 行为分析专家认为,表情属于第一印象,在人 际交往中给人的各种刺激中,表情占有相当大 的比重。
眼神
• 众所周知:“眼睛是心灵的窗户”,它能如实 地反映人的内心思想情感,如实地反映人的思 维活动。
• 眼神又称“目光语”,它对心灵信息的反映, 主要是靠瞳孔的变化和眼睛注视的行为来实现 。
1. 眼 神
• 亲密注视:是用于亲人之间,恋人之间的注视行为,其注视的位置在 对方双眼或双眼到胸部之间的区域内。
注视方向:
• 俯视:即目光向下注视对方。一般表示爱护、宽容之意。 • 平视:即目光与对方的目光约在同一高度平行接触,体现平等、
公正、自信、坦率等。 • 仰视:即目光向上注视对方,体现尊敬、崇拜、期待等。 • 斜视:即视线斜行,表示怀疑、疑问的语义。 • 侧扫视:即目光向一侧扫视,表示兴趣、喜欢,或轻视、敌意态
• 体态语言又称“人体语言”、“态势语”等,是 通过人体某部形态的变化来传递信息、表达情感 的一种无声语言,是对口头语言的补充和完善, 有时比口头语言更具体、丰富和感人。
• 不同民族、不同地区、不同国家的文化背景和习 俗不同,体态语言的表现形式及其含义也有差异 性,因此交往中了解并正确使用体态语言是非常 重要的。
体 态 礼 仪

体态礼仪体态又称举止,是指人的行为动作和表情,日常生活中的站、坐、走的姿态,一举手一投足,一颦一笑都可以称为举止。
体态与人的风度密切相关,是构成人们特有风度的主要方面。
体态是一种不说话的“语言”,是内涵极为丰富的语言。
举止的高雅得体与否,直接反映出人的内在素养,举止的规范到位与否,直接影响他人对己的印象和评价。
“行为举止是心灵的外衣”,它不仅反映一个人的外表,也可以反映一个人的品格和精神气质。
有些人尽管相貌一般,甚至有生理缺陷,但举止端庄文雅、落落大方,也能给人以深刻良好的印象,获得他人的好感。
一、形体姿态形体姿态是举止礼仪的重要内容。
姿态美是一种极富魅力和感染力的美,它能使人在动静之中展现出人的气质、修养、品格和内在的美。
从某种意义上说,一个人的各种姿态,更引人注目,形象效应更为显著。
姿态举止往往胜于言语而真实地表现人的精神情操。
端正秀雅的姿态,从行为上展示着一个人内在的持重、聪慧与活力,可谓“此时无声胜有声”。
如果一个人容貌俊秀,衣着华贵,但没有相应的姿态行为美,便给人一种虚浮粗浅感。
形体姿态主要包括站、行、坐、卧几个方面。
“站如松,坐如钟,行如风,卧如弓”。
也就是说坐立行,应当坐有坐相,站有站态,走有走姿,这是古人提出的姿态范式,今天仍可供我们借鉴。
1、站姿站立是人们生活交往中的一种最基本的举止,是生活静力造型的动作。
优美而典雅的造型,是优雅举止的基础。
男士要求“站如松”,刚毅洒脱;女士则应秀雅优美,亭亭玉立。
标准的站姿是:(1)头正,双目平视,嘴角微闭,下颌微收,面容平和自然。
(2)(2)双肩放松,稍向下沉,人有向上的感觉。
(3)躯干挺直,挺胸,收腹,立腰。
(4)双臂自然下垂于身体两侧,中指贴拢裤缝,两手自然放松。
(5)双腿立直、并拢,脚跟相靠,两脚尖张开约60度,身体重心落于两脚正中。
几种常用站姿:(1)肃立。
身体立直,双手置于身体两侧,双腿自然并拢,脚跟靠紧,脚掌分开呈“V”字型。
面部表情严肃、庄重、自然。
个人礼仪四形体礼仪

③变相行走的注意事项: A.后退步:别时不扭头就走;先退二、三步再走& B.侧行走:狭路相逢侧步走&
陪同引导的注意事项:
引导客人时;最好是走在客人的右前方或左前方;一般应 与客人保持二至三步的距离;一面交谈一面配合客人的 脚步&与客人大约是130度的角度;切忌独自在前;臀部 朝着客人&
②女士站姿的补充要求: 身体直立;右手搭在左手上;叠放于腹前;两脚并拢;脚掌分 开呈“v”字型或者两脚呈“Y”字型“丁”字步&
不良的站姿:
一、站姿
站立是人们生活交往中的一种最基本的举止& 站姿是人静态的造型动作;优美、典雅的站姿是 发展人的不同动态美的基础和起点&优美的站姿能显 示个人的自信;衬托出美好的气质和风度;并给他人留 下美好的印象&
不良的行姿:
三、行姿
走姿是人体所呈现出的一种动态;是站姿 的延续&走姿是展现人的动态美的重要形式& 走路是“有目共睹”的肢体语言&
正确的走姿要求
1头正& 2肩平& 3躯挺& 4步位直& 5步幅适度& 6步速平稳&
正确的走恣
不雅的走姿
1方向不定;忽左忽右& 2体位失当;摇头、晃肩、扭臀& 3扭来扭去的“外八字”步和“内八字”步& 4左顾右盼;重心后坐或前移& 5与多人走路时;或勾肩搭背;或奔跑蹦
不良站姿
1站立时;切忌东倒西歪;无精打采;懒散地倚靠在 墙上、桌子上&
2不要低着头、歪着脖子、含胸、端肩、驼背& 3不要将身体的重心明显地移到一侧;只用一条腿支
基本手势礼仪有哪些

基本手势礼仪有哪些手势作为肢体语言的一种,能很直观地表示我们的情绪和态度,对我们说话也有一定的辅助,但是一些手势有其特定的含义,使用得当才能为您助力,以下是店铺为您搜集整理的基本手势礼仪,欢迎阅读!基本手势礼仪:常用十种手势含义1.“请进”手势引导客人时,接待人员要言行并举。
餐厅礼仪培训中,首先轻声地对客人说“您请”,然后可采用“横摆式”手势,五指伸直并拢,手掌自然伸直,手心向上,肘作弯曲,腕低与肘。
以肘关节为轴,手从腹前抬起向右摆动至身体右前方,不要将手臂摆至体侧或身后。
同时,脚站成右丁字步。
头部和上身微向伸出手地一侧倾斜,另一手下垂或背在背后,目视宾客,面带微笑。
2.前摆式如果右手拿着东西或扶着门时,这时要向宾客作向右“请”的手势时,可以用前摆式,五指并拢,手掌伸直,由身体一侧由下向上抬起,以肩关节为轴,手臂稍曲,到腰的高度再由身前向右方摆去,摆到距身体5厘米,并不超过躯干的位置时停止。
目视来宾,面带微笑,也可双手前摆。
3.“请往前走”手势酒店礼仪培训中,为客人指引方向时,可采用“直臂式”手势,五指伸直并拢,手心斜向上,曲肘由腹前抬起,向应到的方向摆去,摆到肩的高度时停止,肘关节基本伸直。
应注意在指引方向时,身体要侧向来宾,眼睛要兼顾所指方向和来宾。
4.“请坐”手势接待来宾并请其入座时采用“斜摆式”手势,即要用双手扶椅背将椅子拉出,然后左手或右手屈臂由前抬起,以肘关节为轴,前臂由上向下摆动,使手臂向下成一斜线,表示请来宾入座。
5.“诸位请”当来宾较多时,表示“请”可以动作大一些,采用双臂横摆式。
两臂从身体两侧向前上方抬起,两肘微曲,向两侧摆出。
指向前方向一侧的臂应抬高一些,伸直一些,另一手稍低一些,曲一些。
6.“介绍”手势为他人做介绍时,手势动作应文雅。
无论介绍哪一方,都应手心朝上,手背朝下,四指并拢,拇指张开,手掌基本上抬至肩的高度,并指向被介绍的一方,面带微笑。
在正式场合,不可以用手指点或拍打被介绍一方的肩和背。
仪态礼仪

仪态礼仪一,站姿礼仪操作标准:站立时要求站立端正,身姿挺拔,体态优美。
抬头,脖颈挺直,头顶向前,双目平视,嘴唇微闭,下颚微收,面带微笑,平和自然,双肩放松,自然下垂,贴于体侧或身体前后,双腿并拢两脚跟靠拢,脚尖分开,女士45度,男士成45度至60度,成V字形或丁字形。
脊柱立直,臀大肌收紧,胸部略向前上方挺起。
姿势一:两脚平行背后握指式站姿(男士)两腿分开与肩同宽,两脚脚尖平行,两臂后背,右手握住左手手臂,自然放于尾骨处,两臂肘关节自然内放。
姿势二:丁字步腹前握指式(女士)右脚后侧,使右脚内侧脚跟靠于右脚足跟处,两腿两膝并沿挺直。
双手在腹前交叉,右手握住左手手指部位。
身体重心可放在两脚上,也可放在一只脚上,可通过两脚重心的转移缓解疲劳。
二,坐姿礼仪:讲究入座轻稳,动作协调,坐下后上身叉上,收腹立腰,上身略微前倾,朝向服务对象,头正颈直,下颚微收,双目平视前方或注视对方,双肩平齐,放松下沉,双膝并拢,男服务生可将双膝略微分开,但不可超过肩宽,两臂自然弯曲交叉于腿部,坐在椅子三分之二处,若做的太少会给人随时离开的信号。
姿势一:基本坐姿(双腿垂直式坐姿)。
这种坐姿是正式场合最基本的坐姿,男女均适用,它给人以诚恳认真的印象。
坐在椅子三分之二处,小腿于地面垂直,女士两腿并紧,男士两膝非开,双腿之间保持一拳的距离,两臂自然弯曲,右手握左手手指处,放于腿部。
姿势二:双腿斜放式坐姿(女士)。
在基本坐姿基础上,左脚向左平移一步,左脚掌内侧着地,右脚左移,右脚尖于左脚尖平齐,脚掌外侧着地,脚跟提起。
双脚靠拢斜放,大腿于小腿均成90°直角,小腿不回屈,充分显示小腿长度。
两脚、两腿、两膝靠拢,不得露出缝隙,两臂自然弯曲右手握住左手手指处,放于腿部,若旁边有人,应将膝部而不是脚部朝向他人。
三,蹲姿礼仪。
姿势一:高低式蹲姿。
下蹲时右脚在前,前脚着地。
左脚稍后,脚掌着地,后跟提起,左膝低于右膝。
臀部下沉,身体重心由右脚支撑,注意女服务员无论采用哪种蹲姿,都要将两腿靠近,臀部下沉,在穿着短裙时可略侧向客人,下蹲捡拾物品。
个人行为举止礼仪有哪些

个人行为举止礼仪有哪些个人行为举止礼仪反映一个人的教养和素质。
下面是店铺给大家搜集整理的个人行为举止礼仪文章内容。
希望可以帮助到大家!个人行为举止礼仪1、仪态——展示您的教养仪态,指人的姿态、举止和风度,即一个人的表情、行为、动作,也包括人的体态语。
它反映一个人的性格、心理、感情、素养和气质。
个人的礼仪修养正是通过一举一动表现出来的。
一个人即使有出众的姿色、时髦的衣着,但如果没有相应的行为美,就破坏了自己的形象。
我们的姿态举止就应该体现秀雅合适的行为美。
要站有站相、坐有坐相、行有行相。
要率直而不鲁莽,活泼而不轻佻,工作紧张而不失措,休息时轻松而不懒散,与宾客接触时有礼而不自卑。
一个人的气质、风度及其礼仪教养不能仅是靠高档的服饰装扮而成的,更不是靠人们拥捧而就的,而是在一言一行中自然体现出来的。
2、站姿——要有稳定感最容易表现体态特征的是人处于站立时的姿势。
社交场合中的站姿,要求做到“站有站相”,注意站姿的优美和典雅。
女性应是亭亭玉立,文静优雅;男性应是刚劲挺拔,稳健大方。
正确的站立姿势应是:端正、庄重,具有稳定性。
站立时的人,从正面看去,应以鼻为点与地面作垂直状,人体在垂直线的两侧对称,表情自然明朗。
温馨提示——注意防止不雅站姿,例如:⑴ 上身。
歪着脖子、斜着肩或一肩高一肩低、弓背、挺着腹、撅臀或身体依靠其他物体等。
⑵ 手脚。
两腿弯曲、叉开很大以及在一般情境中双手叉腰、双臂抱在胸前、两手插在口袋等。
⑶ 动作。
搔头抓痒,摆弄衣带、发辫、咬指甲等。
3、坐姿——讲究稳重感坐姿是人际交往中最重要的人体姿态,它反映的信息非常丰富。
优美的坐姿是端正、优雅、自然、大方。
入座时,要走到座位前面再转身,然后右脚向后退半步,再轻稳地坐下,收右脚。
入座后,上体自然坐直,双肩平正放松,立腰、挺胸,两手放在双膝上或两手交叉半握拳放在腿上,亦可两臂微屈,掌心向下,放在桌上。
两腿自然弯曲,双脚平落地上,男士双膝稍稍分开,女士双膝必须靠紧,两脚平行,臀部坐在椅子的中央(男士可坐满椅子,背轻靠椅背)。
体态语言礼仪

现代心理学家总结过一个公式: 感情的表达=言语(7%)+声音
(38%)+表情(55%)。
1.目光
一个良好的交际形象,目光是
坦然、亲切、和蔼、有神的。
经心理学家统计发现,人一生所获信息 的90 % 以上是通过眼睛实现的,眼 睛是人体与外界交换信息最主要的器官 。 意大利著名影星索非亚· 罗兰深有体会 地说:“我的眼睛是准确反映我灵魂的 一面镜子。如果你对我十分了解,你便 能从我的眼神知道我是欢乐还是悲愁, 是烦恼还是平静,是厌弃还是喜爱。”
一个大公司的人事经理经常说:“一个拥有纯 真微笑的小学毕业生,比一个脸孔冷漠的哲学 博士更有用”。
希尔顿式”的微笑?
“希尔顿式”的微笑是以国际 饭店之王康纳•希尔顿的名字命 名的一种微笑方式。它要求嘴角 外展,露出上面的八颗牙齿,眉 开、眼笑。
微笑一定要发自内心、亲切自然。 不要为了讨好别人故作笑颜、满脸
鼻: 厌恶时 耸起鼻子, 轻蔑时 嗤之以鼻, 愤怒时 鼻孔张大; 紧张时 鼻腔收缩,屏息敛气。
面部: 面部肌肉松弛表明心情愉快、轻松、舒畅,肌肉紧 张表明痛苦、严峻、严肃。
1、注视礼: 阿拉伯人在倾听尊长或宾朋谈话时,两眼总要直直地注 视着对方,以示敬重。日本人相谈时,往往恭恭敬敬的 注视着对方的颈部,以示礼貌。
体态语运用的基本要求
1)尊重他人 2)大方、得体、自然 3)行为举止要有距离概念
负面肢体语言
一边谈话,一边弄手指 交叉翘脚的坐姿 拉裙子 拨弄头发 在公众场合抖腿 当众打哈欠 当众抓挠身体 随意动手、动脚 旁若无人,动作夸张 经常看表
防止冒失行为
事事总想表现自己 乱闯乱进 冒犯他人的尊严 开过分的玩笑
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腹前握指式(女)
1、两脚跟靠拢。
2、两脚两膝并严挺直。
3、脚尖分开女士程45度角,男士程45度至60度角,一般以能放入一拳为宜。
4、左手在下右手在上自然交叉叠放于小腹前,女士双手交叉握于手指部位,男士握于手背部位。
5、两臂略向前张
两脚平行背后握指式(男)
1、两腿分开与肩同宽。
2、两脚脚尖同行。
3、两臂后背自然握住左手放于尾骨处,女士双手交叉握于手指部位,男士握于手背部位。
4、两臂肘关节自然微收。
(二)、坐姿
操作标准:
1、入坐轻稳,动作协调坐姿文雅。
2、落坐后上身自然收腹立腰。
3、上身略微前倾朝向服务对象。
4、头正颈直下颚微收双目平视前方或注视对面。
5、双臂平齐放松下沉。
6、双膝并拢男服务生可将两膝略向分开但不应超过肩部。
7、双臂自然弯曲双手交叉入于腿部。
、
8、要求坐椅子的2/3处,若坐的太少会给人随时离开的信号。
双腿垂直式坐姿
这种坐姿是正式场合最基本的坐姿男女匀适用,它给人诚肯的印象。
1、按操作标准入坐,坐椅子的2/3处。
2、小腿与地面垂直,女士两腿并紧,男士两膝分开,双腿之间保持三拳的距离。
3、两臂自然弯曲右手握左手自然放于腿部。
双腿斜放式坐姿(女士)
1、在基本坐姿的基础上,左脚向左平移一步左脚掌内侧着地。
2、右脚左移右,右脚尖与左脚尖平齐脚掌半侧着脚底脚跟提起。
3、双脚靠拢斜放大腿与小腿均成90度直角,小腿不围曲。
充分显示小腿的长度。
4、两脚两腿两膝靠拢不得漏出缝隙。
5、两臂自然弯曲右手握住左手自然放于腿部。
6、若旁边有人应将膝部而不是脚部朝向他人。
开膝抬手式坐姿(男士)
1、按操作标准入坐。
2、双腿双膝分开,两脚平行距离不得超过臂宽。
3、小腿与大腿程90度直角。
4、两手掌分别放于膝盖部五指并拢。
(三)、走姿
正确的走姿,是以标准的站姿为基础的优美典雅的走姿不仅能体现出服务人员的教养风度、身体状况还可以反应出饭店从业人员的工作作风。
操作标准:
1、上身保持基本站姿。
2、起步时身体稍向前倾3-5度,身体重心落在前脚掌膝盖挺直。
3、两臂以身体为中心,前后自然摆动前摆约35度后摆约15度,手掌心向内指关节自然弯曲。
4、步幅适度,男员工步幅应在40厘米左右,女员工步幅一般不超过30厘米,标准步幅是本人的脚1-1.5倍。
5、步速均匀行走速度男员工每分钟一般保持在100-110步,女员工每分钟一般保持在110-120步之间约每两秒三步。
6、行径中应目光平视前方,下颚微收,头背颈部成一条直线,女士两脚内侧成一条直线,男士脚尖可略向处。
穿着西装时的走姿:
1、西服属于典型的正装,是以直线条为主的。
因此在穿着西装行走时要保持身姿挺拔后背平整。
2、行走时膝盖要挺直,步幅可略大些,手臂放松可前后摆动。
3、男服务员在行走时不要晃肩,女服务员行走时不要摆动胯部。
穿着短裙时的走姿:
1、在穿着西式短裙行走时步幅不应过大,一般不应超过着装者的一个脚长。
2、尽量走成一条直线,显示出着装者的端庄。
3、穿着有下摆的短裙时步幅可略大些,要表现出女性轻盈敏捷的特有风格。
穿旗袍时的走姿:
旗袍只能反应出东方女士柔美的风韵与最富有曲性歆意。
1、无论是站立还是行走都要求旗袍穿着者身挺拔,下颚微收,双目平视面带微笑不要塌腰翘臀。
2、穿着旗袍要配穿高跟鞋,行走时大腿带动小腿,脚掌先着地。
步幅不宜过大,一般不超过24厘米以免因旗袍开叉过大变得不雅。
3、两脚内侧应保持在一条直线上。
疾步走资:
1、在进行快速服务时,需要提高步速。
在基本走姿的基础上可根据情况步速提高至每秒4-5步。
2、疾步行走时应保持一般步幅不可给客人跑的感觉,以免引起客人的不适。
(四)、蹲姿
高低式蹲姿
以右脚在前为例
1、下蹲时右脚在前,前脚掌着地。
2、左脚稍后,脚掌着地后跟提起。
3、左膝低于右膝。
4、臀部下沉身体重心由右腿支撑。
注意:女服务员无论选择哪种蹲姿,都要两腿靠紧、臀部下沉在穿着短裙时可略侧下蹲向客人检拾物品,男士下蹲时则可有适当距离。
(五)、指引方向
直臂式指示方向:
1、将右臂由身体一侧抬起,手臂自然伸直,高度低于臂部。
2、右手五指并拢掌心向上与地面成45度。
3、上身微前倾应先与客人对视交流后,然后转向所指示方向。
4、左臂自然放于体侧。
曲臂式体侧指示方向:一般用于较近方向
1、右手以肘关节为轴,上臂带动前臂自体前抬起。
2、抬起体侧时,手心翻出,手心与地面成45度,五指并拢。
3、肘关节自然弯曲以140度为宜。
4、身体略向前倾左手手臂自然放于体侧。
5、先与客人对视交流后然后转向所指示方向。
曲臂式反向指示方向:
1、以右手肘部为轴,小臂自下向身体内侧抬起,抬至与胸部同高。
2、小臂距身体、掌距离并与大臂成45度角,手心向上,五指并拢,指向所指方向。
(六)、引领
1、手臂自体侧45度角伸出自然伸直抬起,抬至小手指与胯部平齐。
2、五指并拢掌心向上与地面程45度。
3、在引领时身体略侧向客人,用余光注视客人。
4、引领客人较长时应选择三步回头关注跟进情况。
5、遇到转变或物体障碍时应及时提醒客人注意。
(七)、鞠躬礼
1、在腹前握指式站姿的基础上,以腰为轴身体前倾15度。
2、右手握于左手随身体前倾自然下滑至小腹下方。
3、头、颈、背成一条直线。
4、目光落于对方脚尖处停1秒钟左右复原。
(八)、点头礼
姿势是:双目注视着对方,微收下颌,面带微笑,将头轻向下方点30-45度。
要注意,不要反复点头。
(九)、递送物品:
1、递送物品时需表示真诚,要注意手部的美观和清洁。
2、身体以标准站姿为基础向前倾15度。
3、双臂至体前抬起伸出递送物品的高度与胸部齐平。
4、递送尖锐物品时,应倒立将尖锐方冲向自己递送给客人。
(十)、介绍礼
1、右手以肘关节为轴,小臂从体侧抬起与大臂程45度至60度角。
2、手心朝上,手背朝下五指并拢手掌指向被介绍方。
3、同进向另一方点头微笑,用视线把另一方的注意力引导到被介绍方。
(十一)、避让礼
1、行径路中遇到客人时,右脚向右跨出一步左脚向右脚靠拢成站姿,侧向客人站立。
2、根据情况向客人施以鞠躬礼或点头礼。