电子商务创业与实训课程学习心得

由课程产生对电商的新认识

现在网上有个段子，一天的生活应该是这样的：早晨打开从淘宝买来的日化用品刷牙洗脸，然后坐在淘宝上买的椅子，看一份阿里的《21世纪经济报道》，然后用快的打车预约了一辆出租上班，然后想起登陆支付宝看看今天余额宝收益。下午陪朋友去阿里投资的影院看电影，之后订好阿里投资的广州恒大一张球票……

“商品将成为连接线上线下的平台，二维码是其中的关键”。一位阿里的相关人士向《第一财经日报》记者说，如果有朋友看你买了一台新冰箱，也想买，只需扫一下冰箱上的二维码，就可实现二次购买。

这些电商巨头一年处理的货物数以万计，如果在商品或包装上都有二维码，不但能提供便利的服务信息，还带来二次销售的机会，成为补上电商“体验不足”短板的途径。

中国一年有1.2万亿元的家电市场规模，电商发展迅速，但目前只占大约10%的份额。阿里、京东等想影响余下90%的市场，就要从“电商”走向商务“电子化”，在推动线下销售互联网化的过程中“分羹”。

奥维战略及运营咨询事业部副总经理李晔认为，电商巨头针对家电业，不只是渠道层面O2O的改变，而是整个产业链的变革。如，阿里已推出智能操作系统，与美的空调、创维酷开电视等合作；京东也有庞大的智能家居计划。

“二维码，本质上是入口。”美的厨房电器事业部电商总监章越认为，美的也在用二维码，“因为方便，不用输入网址，客户用手机扫一扫就可以了解商品和企业信息”。他打比方说，美的豆浆机的包装箱上，未来可能会有几个二维码，一个是美的官方商城，另外两个分别是天猫、京东的二维码。“消费者会扫哪一个，就看用户的体验与口碑了。”

章越说，目前O2O的体验还有需要改进的地方。“最理想的是，用户通过互联网了解大量信息，在线上下单后，从送货到安装提供一站式服务。这需要上下游供应链的无缝连接。”

“现在线上线下融合，还处于中期，仍在混沌之中。”吴咸建认为，实体渠道商与电商平台之间，从以前的对抗，走向现在的“对抗中有融合”，但对抗还没完全消除。比如，天猫纯粹做平台，类似线下的地产商；而京东还在向平台转型，掌握销售，只把安装、配送、维修等外包，“有点想自己吃肉、别人啃骨头”，区域连锁与京东的合作还在试点中。

中国O2O大会秘书长韩梅曾说，厂商一定要改变观念，从“卖好”到“好卖”。小米做了一个好卖的商品，不用宣传，完全靠粉丝传播。要做“好卖”的产品，一定要开放合作。

既然模式在改进，技术也在不断的改进。以下是变化的阶段。

第一次，萌芽阶段：淘宝卖家挑战传统商业，造成传统商业巨大的经营压力，在本轮浪潮中，电商充分利用了传统商业价格和服务体系不透明，造成价格差异大，商品价格贵；第二传统商业成本高，也间接造成了商品价格贵；电商充分利用了价格优势（透明度和低价）挑战了传统商业的地位。

第二次，高速增长阶段：需求牵引下萌发新的厂商，电商大量经营形成大数据，通过平台数据分析，某些网上商户开始摇身一变成为了产品的制造商，申请新品牌，并找寻代工企业为其制造商品经营。一群有共同消费需求的顾客，通过互联网互相交流想法和感受，形成各种“主题式消费者群体”并反馈给企业，企业再根据这些群体的消费需求，销售他们满意的产品。

第三次，纵深发展阶段：“厂与电商”的合一化，传统厂的电商化将成为不可逆转的趋势。帮助传统企业电商化将成为一大巨大的市场。小米是一个例子，一个自己生产自己销售的全新巨头企业。虽然格力的董明珠不服气，但是打赌毕竟改变不了大势所趋。

毋庸置疑，技术驱动商业未来，传统企业需要用互联网思维和技术把自己武装起来。但由于电商化是一个相对复杂的工程，传统企业不擅长、也不应该在技术上耗费太多时间。而是应留待专业的人做专业的事，留点时间给自己多想想商业模式。

由此可以看出，中国的电子商务的发展将会是一场竞争，在这个行业中，要想分一杯羹，必须从实践做起，天下没有免费的午餐，只有不断的学习，才能不段的进步。