中国通信行业10年ppt.
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1987-2003年发展历程回顾
从现在看大家都认识到引入竞争对我们自己也是大有益处的没有联通的竞争我们就不可能认真去改变服务观念也不会有今天这样的高速发中国移动近10年用户发展1990年183万1995年363万1991年475万1996年684万1992年177万1997年1232万1993年638万1998年2357万1994年1568万1999年3802万在中国经过了长时间gsm和cdma争论后首先由中国联通于1944年开始引入gsm数字移动通信系统中国移动也跟进引入了gsm数字移动系统
中国移动近10年用户发展 表 中国移动近 年用户发展
1.83万 1990年 1991年 1992年 1993年 1994年 4.75万 17.7万 63.8万 156.8万
1995年
363万
1996年 1997年 1998年 1999年
684万 1232万 2357万 3802万
在中国经过了长时间GSM和 CDMA争论后,首先由中国联通于 1944年开始引入GSM 数字移动通信系统,中国移动也跟进引入了 GSM数字移动系统.但中国移动这次的建 设速度非常快,1995年一年在15个省建成,投入运营,1996年除西藏以外的其余省也 建成,边建设边联网,并且是多厂家互联,在国际上都少有,很快数字移动系统的覆 盖就超过了模拟的覆盖,并开始提供国际漫游业务.更有效地利用频谱,更多的业务 和功能,更便宜的设备价格,促使全国的移动业务迅猛发展.在GSM网络的建设中, 我们深深感到邮电职工的这支队伍是能打硬仗,高素质,识大体的队伍. 1997年随着移动业务的高速发展:中国移动开始建设独立的移动汇接网,1998年 又开始建立移动独立的No.7信令网,这标志移动网络已成为一个相对独立的通信网络. 1999 1999年顺利地完成了移动号码从 10位升11位的工作,实现了2000年时钟的顺利过渡, 10 11 2000 这些都说明我们已具备了相当的网络技术实力. 1999年底中国移动用户总数超过 3800万,从网络规模和用户数量上中国移动已 成为全球最大的蜂窝运营商. 1999年中国移动开始建设移动智能网,开始WAP,GPRS的试验,这说明我们已 开始向更先进的移动网络迈进.2000年1月中国移动拿到国际互联网的运营执照,开 始启动IP骨干网的建设.当今电信领域里发展最快的移动和Internet联姻,向移动因特 网迈进,将使中国移动如虎添翼,开辟移动发展的新纪元.
中国移动近10年用户发展 表 中国移动近 年用户发展
1.83万 1990年 1991年 1992年 1993年 1994年 4.75万 17.7万 63.8万 156.8万
1995年
363万
1996年 1997年 1998年 1999年
684万 1232万 2357万 3802万
在中国经过了长时间GSM和 CDMA争论后,首先由中国联通于 1944年开始引入GSM 数字移动通信系统,中国移动也跟进引入了 GSM数字移动系统.但中国移动这次的建 设速度非常快,1995年一年在15个省建成,投入运营,1996年除西藏以外的其余省也 建成,边建设边联网,并且是多厂家互联,在国际上都少有,很快数字移动系统的覆 盖就超过了模拟的覆盖,并开始提供国际漫游业务.更有效地利用频谱,更多的业务 和功能,更便宜的设备价格,促使全国的移动业务迅猛发展.在GSM网络的建设中, 我们深深感到邮电职工的这支队伍是能打硬仗,高素质,识大体的队伍. 1997年随着移动业务的高速发展:中国移动开始建设独立的移动汇接网,1998年 又开始建立移动独立的No.7信令网,这标志移动网络已成为一个相对独立的通信网络. 1999 1999年顺利地完成了移动号码从 10位升11位的工作,实现了2000年时钟的顺利过渡, 10 11 2000 这些都说明我们已具备了相当的网络技术实力. 1999年底中国移动用户总数超过 3800万,从网络规模和用户数量上中国移动已 成为全球最大的蜂窝运营商. 1999年中国移动开始建设移动智能网,开始WAP,GPRS的试验,这说明我们已 开始向更先进的移动网络迈进.2000年1月中国移动拿到国际互联网的运营执照,开 始启动IP骨干网的建设.当今电信领域里发展最快的移动和Internet联姻,向移动因特 网迈进,将使中国移动如虎添翼,开辟移动发展的新纪元.
世界一流通信企业概述(ppt 53页)
MOU 219分钟
人口 （13亿）
资费
当前用户数 用户增长率
信息化
劳动 生产率 （128.6万元）
市场份 额
（78%）
普及率 (6.5%)
营销支 出
离网率
网络覆 盖人口
数
薪酬体系
每员工服 务用户数 （735）
每员工服 务话务量
资本运做 水平
网络质 量
服务水 平
品牌知 名度
网络覆 盖率
千人投 诉率
客户满 意度
争创世界一流通信企业
建立“标杆指标体系”的依据是“平衡计分卡”，这是1992年以后跨国大公司广泛采用的 一种指标体系，其实质是把战略转变成可操作可衡量的绩效考评框架。
财务 “要在财务方面取得成功， 我们应向股东们展示什么
目标 评估 指标 计划
客户 “要实现战略，我们应向 客户展示什么？”
目标 评估 指标 计划
Fortune 电信业排名
11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
第2页
第二步，从“公认的行业地位”入手分析……
争创世界一流通信企业
从全球行业排名到CMCC管理层对一流企业的提及次数两个维度， 从公认程度上选取标杆企业
行业排名
（2000年电信行业全球销售额排名）
1
2 Verizon
CMCC 一流企业
双寡头 4-8家运营商
供给
需求
CMCC 世界一流
市场容量 13亿人口 普及率 <10%，
较小 50-80%
第17页
CMCC还没有达到一流水平
争创世界一流通信企业
由于政府管制及行业垄断性质以及巨大的市场容量潜力和增长率，使CMCC在规模上与标杆 企业相差不大，但并不能说明CMCC已经达到一流水平
中国移动-新业务发展分析PPT课件( 89 页)
根据各省上报: 集团客户整体收入与本省当月收入的 平均占比已达到30%。 纳入集团客户管理的高价值个人客户 占比全国平均水平达到51.78% 集团客户对于维系个人客户具有显著 作用。30个样本省(除西藏外)，9，10， 11，12连续四个月的集团个人客户的平 均离网率为1.15%，样本省个人客户平均 离网率为3.26%,低2.11个百分点。
– 移动梦网用户投诉占总投诉量的20% – 其中SP业务退订占用户投诉的80%
• MISC和“客户服务辅助系统”等支撑平台正在部署中
梦网短信计费投诉量 占计费投诉比例
用户类 1%
信息类 0%
10000 8000
25.0% 20.0%
退订类 20%
网络类 3%
计费类 0%
建议类 1%
6000
15.0%
增长的主要拉动力； • 2003年移动数据业务新增收入77.6亿元，增长率为161%，是新业务增
长的主要来源；
新业务发展现状－成功的商务模式带动价值链共同发展
坚持合作共赢，规范合作管理，SP合作迈上新台阶
移动梦网客户数：7382万
0~1万 7%
负 10%
共有超过800家短信SP提供超过70000项
•自有渠道（营业厅、 1860、大客户经理 等）如何进行新业 务营销？
•终端销售时如何进 行新业务营销？
•如何利用SP等合作 伙伴的渠道和客户 进行新业务营销？
对新业务 营销方式 的认识还 停留在广 告宣传上
缺乏有力 的末梢营 销手段
新业务在营 销前缺乏完 善的营销策
划
缺乏准确 营销的意 识和支撑 手段
对新业务的经营分析停留在表面的数据分析，缺乏深入的问题 挖掘、预测
分享通信
分享通信成立于2006年，是获国家批准的移动通信运营商，主要经营移动通信产品、行业化应用、移动互联 产品，总部设立于北京，在全国31个省中国移动、中国电信、中国联通、国家有线电视络、中 国工商银行总行、中国银行总行、中国国际航空公司等70余家企业巨头提供基于“相关云”云计算平台、电信放 大数据平台的行业应用产品、移动通信服务及移动互联解决方案，在金融、教育、航空领域有成功解决方案及丰 富案例。
发展战略
分享通信集团董事长蒋志祥于2021年5月17日第52个世界电信和信息社会日提出集团核心发展战略。
“连”是以大连接为基础的智慧城市、物联、工业互联、大数据等平台。通过包括摄像头在内的智慧城市传 感器规划平台，从数据源头开始部署和规划，开放平台接口，共享数据标准；并通过实现统筹管理，消除信息资 源在各单位的“私有化”和各单位之间的相互制约，规范数据在各业务系统间的共享流通，促进数据价值充分释 放，有效避免数据孤岛、数据垄断等因素。
2010年03月，分享通信负责中国移动品牌动感地带、亲子通、等业务北京、天津、河北等地业务营销推广工 作。
2011年，与中国移动签署无线城市战略协议，负责北京、上海无线城市建设及全业务运营管理;与十余省份 签署智慧城市战略协议，负责天津、湖南、湖北、山西等地智慧城市建设及全业务运营管理。
2012年06月27日，工信部下发《关于鼓励和引导民间资本进一步进入电信业的实施意见》鼓励民间资本参与 电信建设，支持民间资本开展增值电信业务。
2014年03月27日，分享通信“”号段首个号码拨打成功。
2014年04月28日，分享通信正式成立“球学会”，这是电信运营商在中国成立的第一个针对高端客户群体的 高尔夫球会。
2014年05月09日，分享通信集团发布电信运营商品牌为“分享通信”。
发展战略
分享通信集团董事长蒋志祥于2021年5月17日第52个世界电信和信息社会日提出集团核心发展战略。
“连”是以大连接为基础的智慧城市、物联、工业互联、大数据等平台。通过包括摄像头在内的智慧城市传 感器规划平台，从数据源头开始部署和规划，开放平台接口，共享数据标准；并通过实现统筹管理，消除信息资 源在各单位的“私有化”和各单位之间的相互制约，规范数据在各业务系统间的共享流通，促进数据价值充分释 放，有效避免数据孤岛、数据垄断等因素。
2010年03月，分享通信负责中国移动品牌动感地带、亲子通、等业务北京、天津、河北等地业务营销推广工 作。
2011年，与中国移动签署无线城市战略协议，负责北京、上海无线城市建设及全业务运营管理;与十余省份 签署智慧城市战略协议，负责天津、湖南、湖北、山西等地智慧城市建设及全业务运营管理。
2012年06月27日，工信部下发《关于鼓励和引导民间资本进一步进入电信业的实施意见》鼓励民间资本参与 电信建设，支持民间资本开展增值电信业务。
2014年03月27日，分享通信“”号段首个号码拨打成功。
2014年04月28日，分享通信正式成立“球学会”，这是电信运营商在中国成立的第一个针对高端客户群体的 高尔夫球会。
2014年05月09日，分享通信集团发布电信运营商品牌为“分享通信”。
中国移动4G通信动态ppt模板
中国移动4G业务动态 PPT模板
精美制作/时尚版式/动感十足/扁平化优秀之作
报告人：xxx
中国移动总公司北京某分公司
Part
1
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1
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精美制作/时尚版式/动感十足/扁平化优秀之作
报告人：xxx
中国移动总公司北京某分公司
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中国电信运营商发展与现状
电信现状
公司定位
•宽带中国.光网城市 •智能管道的主导者,综合平台的提供者,内容和 应用的参不者 •明确终端(社会化)+管道+平台+应用(社会化) 业务范围：主要为本集团服务匙内的用户提 供综合性固定通信业务、秱劢通信业务等基 础电信业务，以及于联网接入服务业务、信
• • • 1995年问世的第一代模拟制式手机（1G）只能迚行语音通话； 1996到1997年出现的第事代GSM、TDMA、窄带CDMA等数字制式手机增加了接收数据的功能，如电子邮件戒网页； 3G不前两代的主要匙别是在传输声音和数据的速度上的提升，它能够要能在全球范围内更好地实现无缝漫游，幵处理图 像、音乐、视频流等多种媒体形式，提供包括网页浏览、电话会议、电子唱务等多种信息服务 目前，技术正朝B3G/4G演化，各大制式将趋向融合，幵体现出“无线化”和“宽带化”率提升，移动应用不断丰富
3G时代的移动网络与互联网融合
网络 • 终端
电信阵营
秱劢于联网产业是随着电信网不于 联网融合出现的新兴产业，体现了 秱劢化和宽带化的収展趋势 随着3G网络的正式运营，秱劢于联 网収展的条件已成熟 政策 用户
•
于联网阵营
首先，秱劢于联网快速収展符合两大阵营的利益，是两大阵营共同的愿望，合作于补大二竞争于斥 • 电信阵营方面，3G建设的巨大投入投资需要在数据业务上收回，而于联网丰富的服务种类和内容都有可 能借鉴、秱植到3G网络； • 于联网阵营方面，于联网虽然有丰富的内容，却难以管理和计费，欠缺健庩的唱业模式，电信网既可以 承载于联网服务，又便二管理和收费，是于联网阵营的福音 其次，秱劢于联网収展的基础设施已经具备 • 用户方面，戔止 2007年 6月有 4430万中国秱劢用户通过无线手机访问过 WAP 网站，89％的中国被调 查者对在秱劢中享叐全面的于联网体验感兴趌。用户基数和消费习惯等挃标满趍市场収展需要； • 政策方面，不广电网相比，于联网和电信网融合在政策方面的阷力要小很多，至少丌存在部门利益的博 弈 • 网络方面，3G网络的正式运营突破了速率瓶颈，提供了秱劢于联网业务创新土壤 • 终端方面，高速低功耗微型CPU技术和手机操作系统的成熟使MID能提供完整的秱劢于联网体验
2、移动通信市场介绍20141118
7
测试厂商：检测网络设备和终端设备的性能，判断是否满足电信运营商建设网络和消费者使用网络的需要 举例：安捷伦、中创信测、大唐高鸿…… 设备制造商、系统集成商等4个环节帮助电信运营商提供完善的网络服务
运营商-整体介绍
世界十大电信运营商： AT&T(美国第一大电信运营商，世界顶尖数字通信公司之一) NTT DoCoMo(日本排名第一的移动通信公司) T-Mobile（德国第一大电信运营商） 中国移动通信集团公司（全球第一大的移动运营商） Vodafone(英国最大的移动通信运营商，在全球29个国家拥有子公司) Orange（法国电信运营商） KDDI(日本最大的3G运营商) 新加坡电信(Singtel) 中国电信（中国最大的固网电话运营商） O2 (德国手机运营商)
从移动用户总量市场来看，国内电信市场竞争结构保持相对稳定。行业整体 出现缓慢增长趋势。 4G 商用推广和FDD 牌照落后于TDD 牌照发放，给中国联通和中国电信用户 增长带来瓶颈，加剧了电信市场不均衡发展趋势。相比去年同期市场份额，中国 移动3/4G用户占比提升了5.8 个百分点。 2013年3/4G用户数占比 三大运营商用户数占比
2012年到2014上半年移动通信运营收入同比增长趋势（亿元）
电信主营业务收入（亿元）
1200 1000 800 600 400 200 0 789.2 885 894.6 956.2 926.9
同比增长（%）
1002.7 1018.1 1045 1014.8 1055.1 1052.1 13 968.1 12 11 10 9 8.9 8 8.2 7 6 5
中国移动 中国联通 中国电信
29.08%
2013年用户数占比 2014年用户数占比
0.00%
网络与通信
连接网络所必需的部件，将服务器或工作站连入网络，实现网络 资源的共享和相互通信。基本功能是实现网络的物理连接和电信 号匹配；接收和执行工作站和服务器送来的各种控制命令；实现 网络的存取控制、信息帧的发送和接收、差错校验和串并代码的 转换等；提供收发数据的缓冲能力；实现无盘工作站的引导和连 接到服务器。
4）接入网AN：是近年来由于用户对高速上网需求的增加而出现的
一种网络。接入网是局域网（或校园网）和城域网之间的桥接区。
大学IT（第五版） 中国石油大学出版社
5.2.2 计算机网络基础
3.计算机网络的功能
1）资源共享 2）信息快速传输和集中处理功能 3）均衡负载及分布处理 4）综合信息服务功能
5.3 网络技术
7. 综合业务数字网（ISDN）
综合业务数字网是由电话综合数字网（IDN）发展演变而成的，它提 供了端到端的数字连接，为用户进网提供了一组标准的多用途网络接口 ，其业务范围涵盖了现有通信网的全部业务和多种多样的新型业务，并 继续向宽带化、高速化方向发展。
8. 数据通信、计算机通信与信息网络
几乎目前所有的通信系统都是以数据通信系统为基础建立起来的。 随着通信技术和计算机网络技术的飞速发展，现在不仅可以享用传统 的电信业务，如电话、传真等，而且可以享用多种信息服务，如电子邮 件、网上浏览、信息搜索、电子商务、网上娱乐等等。
大学IT（第五版） 中国石油大学出版社
5.2.1 走进网络
3.网站信息的组织
首先将信息分类，就像图书馆里对书进行分类 放置在不同 的书架上一样。 分类后建立数据库，不同的信息对应不同的数据库文件； 最后，在网页设计时建立超链接。
5.2.2 计算机网络基础
1. 计算机网络的发展
计算机网络的发展几乎是和计算机的发展同时起步的。是计算机 技术 与通信技术相结合的产物。 因特网始于1957年。57年美国成立国防部高级研究计划署 A R PA 。 6 0 年 代 末 建 成 具 4 个 中 心 节 点 的 A R PA n e t ， 并 于 7 0 年 在美秋季计算机会议上公布，从此“计算机网络”开始广泛应用 。71年拥用15个节点，进入实用阶段。 80年代以来，全世界越来越多的计算机采用各种方法连接起来， 组成一个超级网络，即今天的Internet 。97年全国科学技术名 词委员会推荐使用中文译名“因特网”。 现在覆盖170多个国家和地区。
4）接入网AN：是近年来由于用户对高速上网需求的增加而出现的
一种网络。接入网是局域网（或校园网）和城域网之间的桥接区。
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5.2.2 计算机网络基础
3.计算机网络的功能
1）资源共享 2）信息快速传输和集中处理功能 3）均衡负载及分布处理 4）综合信息服务功能
5.3 网络技术
7. 综合业务数字网（ISDN）
综合业务数字网是由电话综合数字网（IDN）发展演变而成的，它提 供了端到端的数字连接，为用户进网提供了一组标准的多用途网络接口 ，其业务范围涵盖了现有通信网的全部业务和多种多样的新型业务，并 继续向宽带化、高速化方向发展。
8. 数据通信、计算机通信与信息网络
几乎目前所有的通信系统都是以数据通信系统为基础建立起来的。 随着通信技术和计算机网络技术的飞速发展，现在不仅可以享用传统 的电信业务，如电话、传真等，而且可以享用多种信息服务，如电子邮 件、网上浏览、信息搜索、电子商务、网上娱乐等等。
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5.2.1 走进网络
3.网站信息的组织
首先将信息分类，就像图书馆里对书进行分类 放置在不同 的书架上一样。 分类后建立数据库，不同的信息对应不同的数据库文件； 最后，在网页设计时建立超链接。
5.2.2 计算机网络基础
1. 计算机网络的发展
计算机网络的发展几乎是和计算机的发展同时起步的。是计算机 技术 与通信技术相结合的产物。 因特网始于1957年。57年美国成立国防部高级研究计划署 A R PA 。 6 0 年 代 末 建 成 具 4 个 中 心 节 点 的 A R PA n e t ， 并 于 7 0 年 在美秋季计算机会议上公布，从此“计算机网络”开始广泛应用 。71年拥用15个节点，进入实用阶段。 80年代以来，全世界越来越多的计算机采用各种方法连接起来， 组成一个超级网络，即今天的Internet 。97年全国科学技术名 词委员会推荐使用中文译名“因特网”。 现在覆盖170多个国家和地区。
近代中国通信方式的发展—李海燕
电
电 报 总 局
话 局 接 线 员
盛宣怀
电报总局迁址 （位于今上海外滩中山东一路）
• 1880年，李鸿章在天津设立电报总局，派盛宣怀为总办。 它是中国最早设立的电报局。电报总局在全国一些地方 设立分局，并架设线路达2500公里。
民国时期的电报封套
我国最早的 一本电码书
紫禁城里的电话
国外的通信工具的革新也使中国进入真正有意义的电信事业。 1910年紫禁城正式安装了一部十门电话用户交换机。在建福宫、储秀宫
（2）积极影响 加快了信息传递，有利于航运、防洪等； 推动了民族资本主义的发展； 加强了国防建设，提高了军情传递的及时性与军队的机动性； 加强了与世界的联系，促进了对外贸易的发展； 深刻改变了人们的思想观念，影响着人们的社会生活。
近代中国通信发展史
一.近代中国邮政业的发展 二.近代中国电信业的发展
—会计1 李海燕
一 近代邮政 、
1）鸦片战争以后，列强在通商口 岸设“领事邮政代办所”。
2）1896年，成立“大清邮政局”， 此后设立邮传部。
3）1912年，中华民国建立后改称 中华邮政。
4）1914年加入万国邮政联盟，并 于1920年首次参加万国邮联大会。
大清邮政官局
《资政新编》中提出的兴办近代邮政的方案
1878年中国发行的第一 套邮票——大龙票
清朝湾龙马邮票试色样票全套六种
大清邮政官局
1897年开始办理邮政业务 还颁发了大清邮政章程。 当年在北京城的北京邮政务局里设立有一个总局，10个分局 26个信箱，123个信筒，可谓是遍布全城
天津邮政官局旧址
5）1928年以后，逐渐由国民党控 制。
古代邮驿
出现于公元前200多年的汉代， 是中国的官方通信。
中国通信产业钻石模型分析
五、机会
机会
六、政府
• 在深圳业界有句话：中兴是最像私企的国 企，华为是最像国企的私企。 • 中兴的控股公司是国防部的航天科技集团 ，国家对其大力支持。
• 华为在研发出CC08程控交换机之后，朱镕 基指示国家银行给其贷款。
Thank You
第一PPT模板网：
深圳通信产业钻石模型分析
主讲人：侯买财
钻石模型
生产要素
需求条件
相关与支持性产业
企业战略、结构及 同业竞争
机会
政府
一、生产要素
生产要素
初级生产要素
（1）地理位置
（2）非技术工人 （3）天然资源
高级生产要素
（1）资本 （2）人力资本 （3）技术
二、需求条件
• 华为在初期办了一个邮电系统员工参股的合资公 司。邮电系统是垄断市场，控制着中国的全部电 话网络系统。任正非注意到，虽然邮电部门权力 很大，可它是一个很穷的部门，通过让邮电局职 工入股组成合资公司（莫贝克），华为可以把最 新研制的设备（交换机）卖进去。 • 另外，八九十年代中国对电话的需求非常大，从 而对交换机的需求旺盛。
三、相关与支持性产业
塑料
五金
电子元 器件 相关与 支持性产业
四、企业战略、结构及同业竞争
企业战略
华为：“鲜花插在 牛粪上”战略；“ 农村包围城市”战 略。 中兴：低价战略； 海外扩张战略。
企业结构
华为：员工持股； 引进IBM、普华永道 等的管理技术。 中兴：直线型-事业 部-矩阵式。
同业竞争
华为与中兴以及来 自国外的电信巨头 在本国市场展开激 烈竞争，在国内市 场接近饱和的情况 下华为率先走出国 门。