高等职业教育质量管理体系认证的必要性和可行性
高职院校引入ISO9000质量管理体系的必要性和可行性分析
高职院校引入ISO9000质量管理体系的必要性和可行性分析摘要：国内外实践证明，教育教学管理中引入ISO9000族标准是利用科学管理体系构建教育保障体系的有效途径，是提高高职教育质量和管理水平的必由之路。
关键词：高职院校；ISO9000质量管理体系；必要性；可行性随着我国高职教育的迅速发展，教育质量问题已经非常突出，如何建立适合高职教育特色的质量管理体系已经成为高职教育管理的重要课题。
目前在国际上通用的ISO9000族标准的质量认证体系是全世界质量科学和管理技术的精华，是管理思想和管理经验的总结。
英美等国从上世纪八九十年代起就在全国学校中采用此标准，我国各级各类学校也从上世纪九十年代末期引进此标准。
国内外实践证明，教育教学管理中引入ISO9000族标准是利用科学管理体系构建教育保障体系的有效途径，是提高高职教育质量和管理水平的必由之路。
一、高职院校引入ISO9000质量管理体系的必要性引入ISO9000族标准是提高高职院校管理水平的需要。
一流的质量源自一流的管理，ISO9000：2000质量管理体系《学校国际通用管理标准》中的“学校质量手册”、“学校程序文件”、“学校工作文件”、“学校记录表格”等制度，既为加强管理提供了国际统一标准，又有针对性地解决了目前学校管理中存在的不规范、不完善的问题。
按照ISO9000标准对学校各种规章制度、文件、记录进行全面的规范、完善，用科学先进的、国际统一的标准来规范管理行为，记录管理过程，评价管理成效，使学校管理水平进一步提升。
引入ISO9000族标准是高职院校提高教育质量的需要。
学校教育质量的提高在于整个教学过程，ISO9000标准正是把“全员参与”、“过程管理”作为八项管理原则中的重要内容加以强调。
按照ISO9000标准的要求，在全校形成的质量方针、质量目标体系下，每一位教职员工都明白了各自的工作目标是什么，减少了工作的盲目性，提高了工作的自觉性。
同时，ISO9000标准要求对任何行为都要有计划、有记录、有追溯、有监督，这样有效的过程控制方法和全面、全员、全程的管理，必将大大提高高职教育教学质量。
职业院校教学质量管理体系创建思考
职业院校教学质量管理体系创建思考一、职业院校教学质量管理体系的意义及现状分析职业院校教学质量管理体系是一种针对职业教育培训的教学质量管理体系。
随着职业教育培训的不断推进和发展，教学质量管理体系越来越受到重视。
建立和完善职业院校教学质量管理体系，不仅可以提高教学质量，也可以提高学生的能力和就业竞争力。
目前，职业院校教学质量管理体系存在以下问题：一是对教学质量的理解还停留在教学过程中，忽视了学生的综合素质培养；二是缺少量化指标，仅凭经验判断教学质量，缺少科学性和可比性；三是教师的培训和评价体系不健全，评价依据不清晰。
二、职业院校教学质量管理体系的构成及实施方式探讨职业院校教学质量管理体系的核心是教学质量评价，其挂钩着学生的发展和学校的声誉。
教学质量评价是定量化数据采集和分析，评价结果可以指导教学质量的提高。
教学质量评价的构成应分为定量指标和定性指标，前者包括学生满意度、毕业率、就业率等；后者包括系统的教学过程和综合素质培养等。
教师评价也是职业院校教学质量管理体系的重要组成部分，要符合完整、清晰、公平、科学等原则。
教师的评价指标应从教学观点、教育教学能力、学科领域研究等方面进行评估。
构建职业院校教学质量管理体系还需要学生评价和自我评价的补充。
学生评价可以从学习过程、教学内容、教师行为等方面进行评估；同时，学生自我评价也可以使学生更好地认识自己、规划自身发展。
三、建立职业院校教学质量管理体系中的难点问题分析建立职业院校教学质量管理体系有着许多难点问题，如以下几点。
一是教师和学生的不同需求难以统一。
这需要学校建立公平、公正和透明的评价机制，使评价结果客观、科学；二是教学质量管理体系的构建和教师评价缺少相关指导原则和标准，导致评价不科学、不准确；三是职业技能标准不同、国外管理模式不适合等问题限制着教学质量管理体系的改进，但是这往往又成为职业院校教学质量管理体系的发展方向。
四、职业院校教学质量管理体系中的数据采集与应用职业院校教学质量管理体系中，数据采集和应用是一个复杂而又重要的环节。
浅析ISO9000质量管理在高职院校教学管理的作用
浅析ISO9000质量管理在高职院校教学管理的作用当今社会ISO9000质量管理体系标准已成为国际间公认的质量认证标准，反映现代质量管理思想、质量经营观念。
它强调对质量业绩的持续改进，强调顾客满意是质量管理体系的动力。
教育管理核心是管理质量和管理水平，就服务质量而言，二者是紧密相关的。
ISO9000质量管理在教育领域的认证已在初步运转，如何借鉴这一标准改进高校管理是十分必要的。
标签：ISO9000质量管理高职院校教学管理作用1 ISO9000质量管理的运行是现代教学管理的需要随着高等教育的跨越式发展，高职院校的规模、教学环境方面出现了新变化，进一步提高高职院校教学管理工作，进一步转变教育观念，解放思想，推进教学管理的改革，提高教学质量是摆在我们面前的一个问题。
1.1 高职教育需要社会的认同。
高职教育质量的评价主要取决于社会用人单位、学生和家长对教育效果的预期和评价。
教学效果的成功与否取决于教育目标实现的程度、学习主体、学生预期的效果，取决于社会对人才培养和教育服务的评价。
对于接受高职教育的学生，评价其学习质量，是要使学生懂得如何培养能力，能从各个不同角度分析问题、解决问题，能够根据自己的需要、运用所学解决问题，利用各种资源，生存于社会，并且为社会创造财富，成为有用的人。
1.2 高职教育服务质量提高的需要。
教育服务质量取决于教育教学管理服务和对学生学习支持服务质量。
我院的质量方针是以促进首都社会发展和学生全面成长为已任，提供高质量的职业教育与培训服务，持续改进教育教学质量，最大限度满足社会和学生的需求与期望。
只有不断地自我提高，才能满足各方需求。
高职院校的教育质量主要在于学生，靠学生走入社会后，所学知识是否适用来检验。
高职教育质量既有产品质量属性，也有教育服务質量属性，是一个统一的整体质量观。
既要符合个人期望，又要符合社会的需要。
教学质量的持续提高与改进是高职教育的要求，也是ISO9000管理本身所具有的一个属性，是实现学校制度的教育教学目标的要求，培养社会所需要的实用型和复合型的高职人才，使社会、家长、学生满意。
关于我国高职教育引入ISO 质量管理体系标准的思考
关于我国高职教育引入ISO9000质量管理体系标准的思考一、我国高等职业教育的现状高等职业教育作为我国高等职业教育的重要组成部分，肩负着培养高素质专业技能型人才的艰巨人物，高职院校在实现“量”的迅速膨胀后，当前所面临的发展瓶颈无疑是“质”的提升，但是目前高职教育质量管理的现状却不容乐观，主要体现在以下方面：1.学生素质下滑当前，绝大多数高中毕业生争着上普通高校以及高校扩招的影响与高校扩招前相比，学生素质下滑了。
扩招前二本和专科分数差30分到50分，现在这个分差已达到几十到200分。
因此，生源质量下滑对高职教育质量的影响不可忽视。
2、教学设施不足高职院校有限的教育资源与迅速扩大的招生数量之间的矛盾越来越突出，实训场所和设备不足等问题使得高职院校培养技能型人才的比较优势并不明显，这直接制约着我国高职教育甚至高等教育的发展。
3师资整体素质不高我国很多高职院校很多脱胎于中职院校，原有师资在素质以及适应高校教学方法及管理方式方面存在不足，新引进的师资虽然学历高，但普遍比较年轻，但在还没有成为教学的中坚力量。
除此以外还有专职教师的专业知识相对不足、实践教学能力也相对较差等问题。
4管理水平不高首先，我国学校管理水平普遍不高，这是不争的事实，具体到高职院校这里，还存在一个问题，那就是我国高校体制改革后，高职院校虽然定位比较明确，即是高等教育但也是职业教育，使得学校在管理上要么盲目套用普通高校管理模式，要么无法摆脱中专学校的旧管理模式，即没有探索出真正适合高职的管理模式。
二．高职院校教学质量管理存在的问题1没有明确的质量方针和质量目标高等等职业教育中以学科为中心的教学模式，只强调学科理论体系的完整性，而没有按照职业岗位分析教学，没有把职业岗位(群)和技术领域的需要融入教学中，所以在人才培养模式上没有鲜明的职业岗位针对性。
有些院校意识到这个问题，但是教学中所涉及到岗位及针对岗位的教学往往和社会脱节或者滞后于社会，处于闭门造车的尴尬中。
高职院校引入ISO9001质量管理体系的理论思考与对策分析
高职院校引入ISO9001质量管理体系的理论思考与对策分析[摘要]以高职院校引入ISO9001质量管理体系可行性的理论分析为基础,讨论ISO9000系列质量管理标准框架下建设高职院校质量管理体系需要厘清的基本范畴、核心内容、容易陷入的误区及应对策略,探究建立高职特色质量管理体系的有效路径,为高职院校科学发展提供有益的启示。
[关键词]高职院校质量管理体系IS09000族标准近年来高职教育的迅猛发展,在满足大众化高等教育需求的同时,也向传统的教育教学质量管理提出了严峻的挑战,迫切要求寻找更加规范、科学和有效的质量管理模式,建立起一整套体现现代高职教育规律的管理思想、管理体制、管理方式的管理体制。
ISO9000族质量管理标准是运用现代系统论、控制论与信息论等最新科技理论成果和现代管理方法提升组织竞争力的质量管理模式。
现行ISO9000系列标准包含以下四个核心标准:ISO9000∶2005、ISO9001∶2008、ISO 9004∶2000、ISO19011∶2002,其核心理念是关注客户需求和强调持续改进。
那么,在ISO9000系列标准框架下引入ISO9001质量管理体系对高职院校而言是不是一剂“良方”?如果是,服用这剂“良方”容易陷入哪些误区、应该采取怎样的应对策略?文章对这些问题展开思考,以期抛砖引玉,对高职院校有所启示。
一、高职院校引入ISO9001质量管理体系可行性的理论分析1.建立在八项质量管理原则基础上的ISO9000系列标准具有广泛适用性。
八项质量管理原则是国际标准化组织(ISO)在总结质量管理实践经验的基础上,用高度概括、易于理解的语言所表述的质量管理的最基本、最适用的一般性规律,是组织的领导者有效实施质量管理必须遵循的原则,其基本内容包括:以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、系统的管理方法、持续改进、基于事实的决策方法、与供方互利的关系。
建立在上述八项原则基础上的ISO9000系列标准,充分考虑了一切组织的应用,具有广泛的适用性。
基于质量管理体系高等职业教育
基于质量管理体系的高等职业教育摘要：从目前全国高等职业教育的现状来看，部分院校基础薄弱，生源差，教育经费投入不足以及教学思想的转变等方面的不足，高职教育者面临着如何提高和保证教学质量方面的困惑。
本文论述了在高等职业院校实施质量管理体系的必要性。
分析了质量管理体系与高等职业院校之间的关系，以及如何在高等职业院校中建立质量管理体系。
关键词：高等职业教育质量管理体系评价机制中图分类号：g642 文献标识码：a 文章编号：1672-1578(2011)01-0086-02高等职业院校是培养社会所需的高等技术应用性人才的场所，但是由于近年来高职发展进程较快。
在教育经费投入、教学装备建设、师资队伍配置以及教学思想的转变等方面的不足，导致高等职业教育在教学质量上存在着颇多的问题。
通过对江苏省内外若干所高职院校办学情况的调查，发现少部分高职院校的毕业生在就业方面遇到严峻挑战。
同时，部分高职院校机构臃肿，运转成本高，在目前生源比较好的情况下，规模尚可稳定，但3~5年后，随着生源的逐渐减少，其生存将受到挑战。
存在的问题大致有以下几点：(1) 没有基于市场需求的专业设置：(2) 没有基于人才规格的课程结构：(3) 没有反映一线需求的教学内容：(4) 没有类似工作现场的实训条件：(5) 没有适合这类学生的教学方法：(6) 没有一定实践经验的专业教师：(7) 没有一套适合职教的评估手段：(8) 没有有效校企合作机制作保障。
高职教育的核心是人才培养质量，保证人才培养质量的众多因素中，建立起行之有效的教学质量监控与评估体系是关键。
因此，及时针对高等职业教育教学质量进行系统研究，建立起质量管理体系对高职教育的健康发展有重要意义。
1质量管理体系与高等职业教育的关系首先，现行is09000族质量管理体系标准具有很强的通用性，无论何种类型和规模的组织，其活动只要有质量要求。
一般都适合采用。
教育属于第三产业，教育服务在世界服务贸易12大类别中居第5类。
基于质量管理体系的高等职业教育
基于质量管理体系的高等职业教育摘要：从目前全国高等职业教育的现状来看，部分院校基础薄弱，生源差，教育经费投入不足以及教学思想的转变等方面的不足，高职教育者面临着如何提高和保证教学质量方面的困惑。
本文论述了在高等职业院校实施质量管理体系的必要性。
分析了质量管理体系与高等职业院校之间的关系，以及如何在高等职业院校中建立质量管理体系。
关键词：高等职业教育质量管理体系评价机制高等职业院校是培养社会所需的高等技术应用性人才的场所，但是由于近年来高职发展进程较快。
在教育经费投入、教学装备建设、师资队伍配置以及教学思想的转变等方面的不足，导致高等职业教育在教学质量上存在着颇多的问题。
通过对江苏省内外若干所高职院校办学情况的调查，发现少部分高职院校的毕业生在就业方面遇到严峻挑战。
同时，部分高职院校机构臃肿，运转成本高，在目前生源比较好的情况下，规模尚可稳定，但3~5年后，随着生源的逐渐减少，其生存将受到挑战。
存在的问题大致有以下几点：(1)没有基于市场需求的专业设置：(2)没有基于人才规格的课程结构：(3)没有反映一线需求的教学内容：(4)没有类似工作现场的实训条件：(5)没有适合这类学生的教学方法：(6)没有一定实践经验的专业教师：(7)没有一套适合职教的评估手段：(8)没有有效校企合作机制作保障。
高职教育的核心是人才培养质量，保证人才培养质量的众多因素中，建立起行之有效的教学质量监控与评估体系是关键。
因此，及时针对高等职业教育教学质量进行系统研究，建立起质量管理体系对高职教育的健康发展有重要意义。
1质量管理体系与高等职业教育的关系首先，现行IS09000族质量管理体系标准具有很强的通用性，无论何种类型和规模的组织，其活动只要有质量要求。
一般都适合采用。
教育属于第三产业，教育服务在世界服务贸易12大类别中居第5类。
实践证明，ISo9000族标准适用于社会各行各业，同样适用于教育领域。
其次，学校作为一个社会组织，与企业等组织一样，存在一个“输入——转换——输出”的过程，同样须经由各个过程的控制才能达到自身的目标，完全可以运用IS09000族质量管理体系标准中关于通过过程控制、过程管理来提高产品质量的基本思想和方法。
ISO9000认证对高职院校教育质量管理的影响分析
ISO9000认证对高职院校教育质量管理的影响分析摘要：近年来，高职院校目前的职业教育的竞争异常激烈，发展水平参差不齐.许多院校借鉴企业经验，实施ISO9000认证，将全面质量管理思想运用到职业教育领域。
本文通过文献综述与理论探讨、ISO9000认证院校调查，探讨国内实施ISO9000认证与高职院校教育质量管理的关系，结果表明，国内许多获得ISO9000认证的高职院校均能取得较为显著的质量绩效。
论文对高职院校如何公正客观地看待ISO9000认证，取其精华为我所用，促进我国高职院校健康、协调、可持续发展提出了建议。
关键词：ISO9000认证；高职院校；影响关键因素0引言职业教育是现代国民教育体系的重要组成部分，在实施科教兴国战略和人才强国战略中具有特殊的重要地位。
根据官方数据显示，截至2013年，我国共有职业院校1.36万所，年招生1016.7万人，在校生2933.8万人。
2014年，国家不断出台相关政策，加快发展现代职业教育。
二月份，确定加快发展现代职业教育的任务措施；三月份，教育改革方向：普通高校50%转向职业教育；五月份，国务院印发《关于加快发展现代职业教育的决定》；六月份，六部门联合印发《现代职业教育体系建设规划（2014－2020年）》；九月份，开展现代学徒制试点工作。
在这种形势下，职业教育规模会迅速扩大。
在规模扩张的同时，相关教育主管部门应意识到教育质量的重要性，将职业院校教育质量的提升作为主要抓手。
全面质量管理(TQM是TotalQualityManagement的英文缩写)以及基于这个理论发展起来的IS09000质量管理体系标准在学校管理中的应用就是学校管理工作者改善学校质量管理的一种有益尝试。
职业院校实施IS09000质量管理体系不仅仅是引入一套管理方法，更是引入了一套评价方式。
长期以来，职业院校的评价一直是通过教育部门的评估来进行的，教育部门的评估代表的是政府对职业院校的要求，作为第三方的IS09000质量认证的出现体现的则是社会及用人单位对职业院校的一些要求。
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论文关键词：高等职业教育质量is09001标准质量管理体系认证论文摘要：伴随着高等职业技术教育的迅速发展。
高职教育质量问题也越来越引起人们的关注。
高等职业教育引入is09001质量管理体系认证?是提升高职教育服务管理质量、实现高职教育国际化的重要途径。
本文从高等职业教育特点探讨高等职业教育质量管理认证的必要性和可行性。
21世纪是质量世纪，在21世纪的经济大战中质量将成为占领市场的最有力武器，成为经济发展的强大驱动力。
面对经济全球化，各国政府和企业都注意到，要想提高产品在市场上的占有率和取得领先地位，必须使自己的产品或服务质量达到和保持世界级的先进水平，实现这一目标的重要途径是贯彻is09001质量管理体系要求和进行质量管理体系认证。
高等职业教育引人is09001质量管理体系认证，建立或通过由第三方审核的质量管理体系，公开向社会和学生承诺教育教学质量，以满足社会对学校的需要以及学校自身管理的需要是必要和可行的。
一、高等职业教育质，管理体系认证的必要性随着我国高等职业教育的迅速发展，招生规模不断扩大，现有的资金投人、基本设施条件、教学管理方式等无法满足迅速增长的学生需要，教育质量问题已经非常突出，按照is09001质量管理体系要求建立适合高职教育特色的质量管理体系成为高职教育管理的重要途径。
is09001质量管理体系是国际标准化组织制定的国际标准，它的基本原则强调领导作用和全员参与，强调以顾客为关注焦点，采取过程方法，持续改进。
这种全面、全员、全程的管理，用过程控制、保证产品质量，能确保质量目标、质量方针的实现，体现了质量管理的基本规律。
1.高等职业教育引入is09001标准，有利于引进先进的质量管理观念。
“以顾客为关注焦点”对学校而言，就是必须强化服务观念，将学生、家长、社会的需求作为学校开展工作、谋求发展的重心与焦点，尊重学生的个性发展，突出学生主体作用的发挥。
“过程方法”指学校所有教育服务工作都是通过“过程”来完成，只有保证过程的有效控制，才能有效地保证教育结果的质量。
教育工作者要从根本上保证教育教学质量.必须树立全过程管理的观念。
它的“全员参与”的原则促使学校的每位教职工都明确自己的职责，都能参与到质量管理的全过程中，并体会到自己的每一项工作都关系到学校整体教育质量，大大增强了员工的主人翁意识。
它的“持续改进”的原则，促使学校的每项工作不断发现问题，不断得到改进，确保学校的工作始终充满活力和朝气。
is09001质量管理体系是一种科学、规范的管理体系，它有客观实际的操作程序，使教学活动中的每一个环节都职责分明，从而确保了每个教育环节的质量和效益。
2，高等职业教育引入is09001标准，有利于规范教育服务管理，提高教育质量。
管理是学校永恒的主题，教育服务管理规范才能保证教学秩序稳定和教学活动的正常进行，才能提高教学质量。
而is09001标准正是一个动态的质量管理标准，形成了从计划、实验到检验、改进的闭环管理模式。
is0900i标准又是一种利用内外信息促进自我完善、持续改进、超越现在、达到卓越绩效的管理机制。
因此，引人is09001标准的目标，正是要建立永恒改进的质量管理机制，帮助管理者取得卓越绩效，实现永恒发展的目标。
根据is09001标准要求，结合高职教学实际拟定学校质量方针、质量目标，这将使学校办学方向得到进一步明确。
教学管理工作程序文件化，按过程进行控制，明确职责，在一定程度上克服了教学管理中的随意性、随机性，保障了学校管理工作的计划性、有效性。
按is09001标准编制的《质量手册》、《程序文件》、《管理制度》等一整套文件，使学校日常工作按照文件要求认真执行，并留下可追溯的记录。
通过质量方针、质量目标、审核结果、数据分析、纠正和预防措施及管理评审等，使学校整体工作得到持续改进。
学校管理逐步纳入法制化、规范化、科学化的轨道，内部管理和教学质量可得到质的提高。
3.高等职业教育引入is09001标准，有利于规范学校教育质蚤管理评价。
目前高等职业学校的教育评价部门主要是上级行政机关，对学校的教育教学的检查与评价的依据主要停留在教学大纲、教学计划等静态的文本上，其评价主要是以上级主管部门的评价为主，所进行的评价也主要代表专家的意见，学校质量管理工作的考核，主要也不是来自服务的对象。
而is09001质量管理体系认证是由国家承认的认证机关.以客观的第三者身份.
依据is09001标准的相关条款，对教育质量管理的各项t作进行规范和评价，确认其质量管理体系是否具有质量保证和质量控制能力，是否有充分依据值得社会和消费者信赖。
这里的规范和评价十分强调“所有教育服务工作都是通过过程来完成的”，要求学校根据自身的实际情况，把is0900】标准的相关条款有机而合理地体现于学校的各项工作过程之中，确定各个过程的合理接口和职责权限，建立一套文件化的质量管理体系。
因此，将is09001标准应用于高等职业教育质量管理，实行教育质量管理iso认证，符合我国高等职业教育质量管理评价要求。