秘书的心理和性格要求
秘书的心理和性格要求
秘书的心理和性格要求一个优秀的秘书，不仅要具有较高的理论修养，良好的工作作风，高尚的职业道德和广博的知识，还必须了解和善于调节自己的心理状态，努力培养自己完善的性格。
(一) 个性心理1、兴趣兴趣是秘书积极探索某种事物或从事某项事务的意识倾向，即“爱好”。
兴趣以需要和动机为基础，与一定的情感体验相联系。
秘书应自觉培养对本职工作的兴趣，以充沛的精力，蓬勃的热情投入其中，纵然工作又苦又累也会感到苦中有乐，其乐无穷。
另外，秘书也应培养业余兴趣，如：摄影、养花、旅游等，以丰富生活，陶冶情操，培养身心健康。
2、意志意志是秘书自觉的确定目标、支配行动、克服困难、实现预定目标的心理过程。
秘书要达到预定目的，积极地改造现实，就必须不断的克服困难，就离不开意志的参与。
秘书工作的任务之重，难度之大，压力之强，没有良好的意志品质是很难完成的。
秘书良好的意志品质的要求：(1)自觉性，使自己的行为服从于社会的要求；(2)果断性：紧急情况下明断是非，并做出决断；(3)顽强性，即克服困难的坚韧的毅力、百折不挠的劲头；(4)自制性，能完全支配，控制自己的情绪，约束自己的行为以符合角色需要。
3、情绪秘书的情绪是秘书对客观事物是否符合其需要而产生的内心体验。
与人的需要相符合，就会产生肯定的、积极的情感如满意、愉快等，反之就产生否定、消极的情感，如哀伤、不满等。
在秘书活动中，情绪即可起正面的推动作用，也可起反面的减力作用。
情绪影响人的思想和行动。
“人非草木，孰能无情”。
秘书要自觉培养自己良好的情感品质，清醒地把握自己的情绪状态，保持稳定的心境。
即使在应急状态下也能镇定、从容、敏捷、果断的处理问题。
同时，要加强情操的修养，具有高尚的道德感，高度的理智感。
这是秘书情感在社会特性上的进一步体现。
2、动机动机是促使人们行动的原因，也就是人们产生和维持行动的个性心理倾向。
人们在日常工作和生活中，一切言论和行为都是受动机支配和约束的，动机的正确与否直接决定了行为的客观效果。
秘书的心理和性格素养培训
秘书的心理和性格素养培训秘书作为一种职业，从某种意义上说是一门艺术。
一位优秀的秘书需要具备强大的心理和性格素养，才能胜任各种复杂的工作任务并与人良好相处。
心理和性格素养的培养是一个系统的过程，涉及个人的认知、情绪管理、人际交往等方面。
首先，心理素养对于一位秘书来说至关重要。
在高强度、高压力的工作环境中，秘书需要保持积极的心态和乐观情绪，以应对各种挑战和压力。
秘书应具备自信和自尊心，相信自己的能力和价值，以克服工作上的困难和挫折。
此外，秘书还需要具备良好的时间管理能力，能够合理安排工作时间，处理多任务和紧急情况，以保持工作的高效性和稳定性。
秘书的心理素养还包括自我认知和自我调节能力，能够理解自己的优势和不足，并对自己的情绪和行为进行有效的调节和管理。
其次，性格素养也是一位优秀秘书必备的品质之一。
作为一名秘书，需要具备细心、耐心、责任感和敏感度等品质。
细心和耐心是秘书工作中的重要特点，秘书需要对细节有着敏锐的观察力和处理能力，同时还需要有耐心和耐性来处理繁琐和复杂的工作。
责任感是一位秘书必不可少的品质，秘书需要承担起各项工作任务的责任，确保事务的顺利进行和完成。
敏感度是指秘书对于工作环境和人际关系的敏感度，能够准确地捕捉并解决工作中的矛盾和问题。
在秘书的心理和性格素养培训中，可以采取多种培养方法。
首先，可以通过开展各种心理训练活动，帮助秘书提高情绪管理和自我调节能力。
例如，可以组织情绪管理课程，教授秘书如何辨别和管理自己的情绪，如何应对压力和困难等。
其次，可以通过培养一定的兴趣爱好，提高秘书的个人魅力和情商。
例如，可以鼓励秘书参与艺术、运动等活动，提高秘书的艺术修养和体育素质。
此外，通过培养良好的人际交往能力，帮助秘书建立积极的人际关系。
例如，可以通过开展人际关系沟通课程，教授秘书如何与上级、同事和客户有效沟通和合作。
综上所述，培养秘书的心理和性格素养是一个长期而系统的过程。
秘书需要具备良好的心态和情绪管理能力，能够应对各种挑战和压力。
秘书应具备的心理素质
秘书应具备的心理素质秘书作为一个企业或个人办公室的重要角色，需要具备一定的心理素质，以应对各种工作压力和与人打交道的挑战。
以下是秘书应具备的心理素质。
1.稳定的情绪管理能力：秘书需要能够保持情绪的稳定，并在工作中遇到困难或挑战时保持冷静。
他们应该能够控制自己的情绪，以便有效地解决问题和与他人合作。
2.应变能力：秘书工作往往会面临突发事件和紧急情况。
秘书应具备良好的应变能力，能够迅速做出反应并采取行动，解决问题并保持工作的顺利进行。
3.耐心和耐力：秘书通常需要与很多人打交道，包括来访者、员工和上级领导。
他们需要具备耐心的品质，尤其是在处理繁琐的工作时。
同时，秘书还需要有足够的耐力，能够处理长时间的工作和压力。
4.高度机智和适应能力：秘书需要能够快速、准确地理解并回应各种复杂情况。
他们应具备高度的机智和适应能力，能够灵活应对各种工作场景和人际关系。
5.良好的沟通和倾听能力：秘书需要具备良好的沟通和倾听能力，能够有效地与各种人沟通，包括书面和口头沟通。
他们应该能够清晰地表达自己的想法和意见，并积极聆听他人的意见和建议。
6.强大的人际关系建立能力：作为一个秘书，建立和维护良好的人际关系至关重要。
秘书应该能够与各种人相处并建立互信和合作的关系。
他们应该能够处理人际冲突，并解决各种问题。
7.高度的责任感和保密意识：秘书通常需要处理机密和敏感信息。
他们应该具备高度的责任感和保密意识，能够严守职业道德和保护客户和企业的利益。
8.自我管理能力：秘书需要能够管理自己的时间和工作任务，以确保工作的高效和顺利进行。
他们应该能够设置目标、制定计划并按照计划执行任务。
9.积极的工作态度：秘书应该具备积极的工作态度，愿意接受挑战并努力实现工作目标。
他们应该能够积极主动地解决问题，并愿意付出额外的努力来提高工作质量。
10.自信和自尊：秘书应该对自己的能力和价值有信心，并保持良好的自尊心。
他们应该能够做出明智的决策，并在压力下保持自信和坚定。
涉外秘书的性格要求和心理素养培训
涉外秘书的性格要求和心理素养培训涉外秘书是一项需要较高性格要求和心理素养的工作，下面将从这两个方面分别进行讲述。
一、性格要求：1. 沉稳自信：涉外秘书工作需要在复杂的环境中迅速做出决策和应对各种突发状况，因此，涉外秘书需要具备沉稳自信的性格特点，以应对各种工作压力。
2. 责任心强：涉外秘书需要保持高度的责任心和职业道德，保护机构的利益。
他们需要学会承担责任和承受压力，尽快学会怎样在压力下保持工作的稳定性。
3. 强大的耐心：涉外秘书需要有足够的耐心和细致精神，处理繁琐的信息和细节。
在面对语言的疏离、文化冲突和政治敏感的事务时，需要有充裕的心理准备和耐心。
4. 敏锐的观察力：涉外秘书需要具备敏锐的观察力和良好的分析能力，尤其是在处理国际关系和外事交往方面。
能够准确地察觉并抓住重要的细节和信息，以利于各方合作。
5. 灵活性和适应性：涉外秘书需要在应对不同文化和习俗的情况下保持灵活性和适应性。
重视个人成长，灵活应对外事活动的变动和挑战，以扩展自己的知识和技能。
二、心理素养培训：1. 外语能力：作为涉外秘书，掌握一门或多门外语是必备的技能之一。
心理素养培训中应注重外语课程的培训，提高其听、说、读、写的能力。
2. 跨文化交流：涉外秘书需要与不同文化和背景的人进行交流和合作，因此需要参加相关的跨文化培训。
通过学习他们的文化和习俗，了解不同国家间的差异，并提高与外籍人士有效沟通的能力。
3. 沟通能力：涉外秘书应具备良好的沟通能力，包括语言表达、聆听等方面。
心理素养培训中应加强口语、写作和谈判等方面的技能培训，以提高涉外秘书的沟通效果。
4. 领导能力：涉外秘书不仅需要具备良好的执行力，还需要具备一定的领导能力。
心理素养培训中应加强相关领导技能的培训，如团队合作、决策能力等。
5. 压力管理：涉外秘书工作常常需要在高强度和高压力的环境下工作，因此需要进行相关的心理素养培训，学习如何管理和应对工作中的压力，保持工作的稳定性。
秘书心理学之秘书的角色特征
秘书心理学之秘书的角色特征秘书作为组织中重要的一员，担负着协助领导者完成日常工作和组织管理的重要职责。
秘书的角色特征是秘书心理学中研究的一个重要方面。
秘书的角色特征涵盖了工作技能、人际关系和个人素质等多个方面，下面将具体探讨秘书的角色特征。
首先，秘书应具备良好的组织能力和时间管理能力。
秘书的工作往往涉及大量的文件、资料和会议安排等，因此，秘书需要有良好的文件管理和组织能力，能够高效地为领导者提供所需的信息，并确保信息的准确性和及时性。
同时，秘书还需要合理安排时间，能够高效地处理各类工作任务，提高工作效率，为领导者节约宝贵的时间。
其次，秘书应具备良好的沟通和协调能力。
秘书作为领导者与内外部人员之间的桥梁和纽带，需要与各方进行有效的沟通和协调。
秘书应能够清晰地表达自己的意见和建议，能够准确地理解领导者的意图，并将其传达给相关人员。
同时，秘书还需要具备与人相处的良好品质，能够建立和谐、积极的工作关系，为组织创造和谐的工作环境。
第三，秘书应具备忠诚和保密的品质。
秘书作为领导者的助手，需要忠实地履行职责，为领导者提供真诚、可靠的支持。
秘书不仅要对工作忠心耿耿，还要对领导者的私人事务保持保密，确保秘书和领导者之间的信任和合作关系。
忠诚和保密是秘书职业道德的重要要求，也是秘书在组织中发挥作用的基础。
第四，秘书应具备灵活和适应力强的特点。
在工作中，秘书往往需要面对各种不同的工作任务和工作环境，需要能够灵活应对和适应变化。
秘书应具备灵活的思维和行动方式，能够迅速适应不同的工作要求，灵活地处理各种问题和挑战。
同时，秘书还应保持积极乐观的心态，主动寻求解决问题的方法和路径，积极引导和促进组织的发展。
第五，秘书应具备自我管理和自我提升的能力。
秘书是一个高度自律和自我管理的职业，需要自觉保持工作的高效性和专业性。
秘书应具备良好的自我调节和应对压力的能力，能够在高强度的工作中保持良好的工作状态，并通过不断学习和提升自己的职业素养，不断提高自己的工作能力和专业水平。
秘书应具备的心理素质
秘书应具备的心理素质
作为一名秘书，需要具备以下心理素质：
1. 耐压力：秘书工作常常面临着高强度的工作压力，需要具备良好的应对和承受压力
的能力，保持冷静和稳定的心态。
2. 知觉敏锐：秘书需要敏锐地观察和理解上司和同事的需求和意图，并能够迅速作出
反应和提供有效的支持。
3. 机智聪明：秘书需要具备良好的思维敏捷性和判断力，能够灵活应对各种情况和问题，并能够迅速找到解决方案。
4. 保持机密：作为秘书，必须具备严守机密的能力，保护公司和个人的隐私和机密信息，以确保信息的安全和保密。
5. 社交能力：秘书需要与各种人员进行良好的沟通和协作，能够有效地处理各种人际
关系，并保持专业和礼貌的态度。
6. 弹性和灵活性：秘书需要能够适应不断变化的工作环境和任务要求，灵活调整工作
计划和优先级，并能够适应长时间的工作。
7. 细心和细致：作为秘书，需要具备细心和细致的工作态度，能够准确地处理和记录
信息，确保工作的准确性和完整性。
8. 耐心和尊重：秘书需要具备耐心和尊重的态度，能够倾听和理解他人的需求和意见，并给予适当的支持和回应。
9. 积极乐观：秘书需要具备积极乐观的心态，能够以积极的态度应对工作和生活中的挑战，并给予他人积极正面的影响。
10. 自我管理：秘书需要具备良好的自我管理能力，能够有效地安排时间和资源，合理分配工作和处理任务，保持良好的工作效率和生活平衡。
浅谈秘书人员的心理素质
浅谈秘书人员的心理素质
秘书人员是一个职业要求较高的工作，需要具备优秀的沟通协调、组织规划、信息处理、保密能力等方面的素质，同时也需要具
备稳定的心理素质。
一、处理压力的能力
秘书人员的工作压力很大，工作强度大、工作时间长，需要承
受高强度的精神和体力压力。
因此，良好的心理素质是其工作的首
要条件。
秘书人员应该有稳定的心态、乐观向上的态度、耐心细致
的工作态度、处理压力的良好能力，及时排解压力，防止紧张的情
绪对工作的干扰。
二、处理矛盾的能力
秘书人员经常扮演协调员的角色，需要具备良好的协调沟通能力。
在工作中，可能会出现很多矛盾，秘书人员应采用冷静、理性、客观、公正的态度，快速、巧妙、妥善地解决问题。
同时，还要掌
握妥善处理突发事件和危机事件的能力和方法。
三、保密能力
秘书人员往往处理着机密性比较高的事务，需要严格保密。
其
职业操守要求他们不泄露任何机密信息，增强个人的保密意识，建
立保密机制，提高处理保密信息的能力。
同时，还要做好反间谍、
防窃听等方面的工作。
四、适应能力
秘书人员的工作往往比较复杂、多变，需要具备良好的适应能力。
他们应该具备灵活的思维和行动，具有超前意识和前瞻性思维，做到主动适应和快速反应。
综上，秘书人员要具备处理压力、处理矛盾、保密能力和适应
能力等方面的心理素质，只有拥有良好的心理素质才能胜任这一职业。
秘书的心理与性格
秘书人员常常代替领导处理一些大大小小事情，因此，不 可避免地会存在一些“隐性权力”。有些秘书便信奉所谓“有 权不用，过期作费”的理论，对领导以外的人示以一种“准 领导”的姿态，显示自己的特殊身份和巨大能量；关键时刻 便利用工作便利，用这一点隐性权力为非作歹，做一些违 法乱纪的勾当。
2．骄狂型
这类秘书人员往往是有一定权力的“准领导”型 秘书。如办公室主任、高级领导的专职秘书， 等等。他们往往是在重大事情或重大场合上不 可缺少的幕后人物。职位和地位使他们面对下 级或其他对象时形成一种心理上的优势。他们 利用这种心理优势，采取骄狂的态度来处理工
作中的问题。
盛气凌人，官气十足
是人的情感较强烈的、带冲动性的、 明显的外部表现。它是一种高度扩散的兴 奋或抑制状态。冲动性、情境性、短暂性 和不稳定性是情绪的突出特征。
情绪表现为：喜悦或悲哀、喜爱或憎 恨、惊奇或愤怒、恬静或烦躁、轻松或紧 张、乐观或忧郁等，成熟的情绪表现为； 自信、沉着、冷静、持恒、温情等。
是人的认识过程，思维是把感觉、知 觉加以抽象、概括、比较、综合；或是利 用概念进行判断、推理，即感性思维和理 性思维。
自命清高，落落寡合
有些秘书理解自己对领导的从属地位，在某种意义上是一种 依附关系，他们担心社会舆论会因为自己是一个秘书而小看 了自己。同时对参谋作用缺乏充分估价，总觉得自己做的事 情太过于琐细，体现不了自己的价值，有怀才不遇、英雄无 用武之地的感叹。因此他们虽不是十分被动的工作，但是也 不积极主动，对自己的工作没有重视感，敷衍了事。
3．扭曲型
这一类型秘书是骄狂型秘书的进一步发展 所致。认为在权力场中唯权是尊，只要有 权力和地位，就能得到别人的尊重。因此 这类秘书往往为权力不择手段。和骄狂型 相比，这一类型的秘书已经发生了质变， 沦为道德上和法律上的罪犯。
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秘书的心理和性格要求
一个优秀的秘书，不仅要具有较高的理论修养，良好的工作作风，高尚的职业道德和广博的知识，还必须了解和善于调节自己的心理状态，努力培养自己完善的性格。
(一) 个性心理
1、兴趣
兴趣是秘书积极探索某种事物或从事某项事务的意识倾向，即“爱好”。
兴趣以需要和动机为基础，与一定的情感体验相联系。
秘书应自觉培养对本职工作的兴趣，以充沛的精力，蓬勃的热情投入其中，纵然工作又苦又累也会感到苦中有乐，其乐无穷。
另外，秘书也应培养业余兴趣，如：摄影、养花、旅游等，以丰富生活，陶冶情操，培养身心健康。
2、意志
意志是秘书自觉的确定目标、支配行动、克服困难、实现预定目标的心理过程。
秘书要达到预定目的，积极地改造现实，就必须不断的克服困难，就离不开意志的参与。
秘书工作的任务之重，难度之大，压力之强，没有良好的意志品质是很难完成的。
秘书良好的意志品质的要求：(1)自觉性，使自己的行为服从于社会的要求；(2)果断性：紧急情况下明断是非，并做出决断；(3)顽强性，即克服困难的坚韧的毅力、百折不挠的劲头；(4)自制性，能完全支配，控制自
己的情绪，约束自己的行为以符合角色需要。
3、情绪
秘书的情绪是秘书对客观事物是否符合其需要而产生的内心体验。
与人的需要相符合，就会产生肯定的、积极的情感如满意、愉快等，反之就产生否定、消极的情感，如哀伤、不满等。
在秘书活动中，情绪即可起正面的推动作用，也可起反面的减力作用。
情绪影响人的思想和行动。
“人非草木，孰能无情”。
秘书要自觉培养自己良好的情感品质，清醒地把握自己的情绪状态，保持稳定的心境。
即使在应急状态下也能镇定、从容、敏捷、果断的处理问题。
同时，要加强情操的修养，具有高尚的道德感，高度的理智感。
这是秘书情感在社会特性上的进一步体现。
2、动机
动机是促使人们行动的原因，也就是人们产生和维持行动的个性心理倾向。
人们在日常工作和生活中，一切言论和行为都是受动机支配和约束的，动机的正确与否直接决定了行为的客观效果。
大而言之，作为社会主义国家的一名合格秘书，从一旦踏上工作岗位开始，就应该培养和确立为民族振兴，为富国强民，同时实现个人价值和追求个人财富的正确动机，而不应该是图个人名利，甚至是损人利己、损公肥私的动机。
小而言之，秘书做每一项具体工作，同样存在着
动机问题：通宵达旦起草一份公文，只是为了它指导宣传法规或商洽公务作用，而不是个人署名，拿稿费；与外界交往，只是为了进行工作联系，收集信息，推动工作，而不是为了攀人情，走后门，谋取私利。
总之，一个积极的秘书必须具备把建设现代化国家和做好每一项具体工作紧密地结合起来的大大小小的正确的动机，组成高尚的动机体系。
如此就会产生巨大而持久的工作动力，那些缺乏对秘书工作的认识，缺乏高尚动机的人是无法胜任秘书工作的。
5、心理承受力
心理承受力，是指人的心理对外界情况发生变化时的承受能力。
人的心理对外界环境，如自然环境、家庭环境、职能环境及社交环境等社会环境的变化有一种习惯的适应性，通常能够保持情绪的平静和心理的正常与健康。
一旦外界环境发生突然变化，如工作意外的成功或失败，提升或降级，调动工作，受到委屈或不公正待遇等等，心理承受力强的人，能够很快的适应，坦然处之，保持心理上的平静；心理承受力差的人，就会感觉一下子在适应不了，而是变得过分激动，要么是狂喜，盲目乐观，精神失常；要么是焦虑、悲观、沮丧以致影响正常的工作和生活，甚至影响身体健康。
因此，一个优秀的秘书要努力增强自己的心理承受力。
这就要客观的看待环境，正确的估计自己。
既要认识到生活不是平静的湖水，事业不可能一帆风顺，而是时有惊涛骇浪，时有暗礁
浊流；又要认识到周围的人是各种各样的，即有胸怀坦荡的君子，又有损人利己的小人；更要正确的认识自己，提高自己的心理素质，培养自信、开朗、乐观、冷静、坚定等良好的心理素质，克服自卑、忧郁、妒忌等多种不良的心理素质。
秘书要树立正确的人生观，建立良好的人际关系，创造宽松舒畅的工作和生活环境。
工作中要做到“宠辱不惊”，并要善于自我心理调适，克服心理挫折和心理障碍，保持身心健
(二)气质与性格
关于气质，课本上讲了很多，什么是气质？气质的四种类型？气质部分的决定或构成了人的性格。
（另一教案）性格是一个人对事物具有社会评价意义的稳定的态度和行为方式。
这是人的非智力因素中的一个重要组成部分。
按照最为流行的性格类型学说，人的心理活动一般分为内倾向型和外倾向型两种。
外倾向型性格的特点一般表现为开朗、活泼、善于交际，但也容易信口开河、顶撞、争执，显得不老练；内倾向型的性格一般表现为沉静、缓慢、顺应困难，但容易使人捉摸不透和不善交际。
作为秘书人员，其工作性质和特点要求它既要敏捷、善于交际，又要保守秘密、稳妥行事，因此，应具有内、外倾向型双重性格为宜，兼有二者之长，摈弃各自之短。
这种双重型性格使秘书人员在实际工作中既可以敏锐的领会工作意图，又有自己的原则和创建，既有高度的原则性，又有根据实际情况处理问题的灵活
性；既善于接触群众，又时刻对机密守口如瓶。
我们可以设想：如果一个秘书机构里，大家都是有双重性格，或内、或外型性格的人适当搭配，就可能和谐统一，取得最佳工作效果。
人的性格和能力，是在相互制约中得到发展的。
一方面，能力制约着性格的发展，另一方面性格也制约着能力的发展。
古人说：“勤能补拙”，正好说明了坚毅、勤奋的性格对能力的提高、发展起补偿作用。
性格和能力的结合是获得成功的必要条件。
爱因斯坦说过：“智力上的成就，很大程度上依赖于性格的伟大”。
可见，秘书人员应十分重视性格在智力活动中的作用。
有人认为“江山易改，本性难移”，这是形而上学的观点。
唯物辩证法认为，性格是在先天素质的基础上，由后天教育及个人在长期实践中形成的，是可以改变的。
因此，秘书人员要适应自己的工作性质和特点，逐渐改变不良性格，培养优良性格，使性格和能力、智力因素和非智力因素在统一的交织过程中都得到发展。
那么秘书人员在性格方面应有什么要求呢？
(二) 秘书的性格要求
开朗、敏捷、稳健、坚毅、幽默、自制
开朗：秘书人员应具有乐观饱满的情绪，善于接受复杂而艰巨的工作任务而无抱怨之心和牢骚之言。
开朗还表现为对同志的热情、关心、乐于助人。
遇到困难不垂头丧气，而
是有勇气去战胜它。
开朗，还能给人以欢乐，给人以勇气，能团结同志共同奋斗。
敏捷：秘书人员应具有思想敏捷，对事物敏感，易于接受、善于分析的性格特点。
具有动作敏捷、做事干净利落、不拖泥带水，不拖拉，不推诿；具有笔头敏捷，深思熟虑之后，腹稿打就，下笔千言，立马可待，再字斟句酌，反复修改，使文章字字珠玑，无懈可击。
稳健：秘书人员应遇事细心，观察细致，考虑周详。
办事稳妥，不冒失行事，也不敷衍了事。
待人稳重，温和尔雅。
既不浮滑轻佻，也不冷漠矜持。
遇事不慌，泰然自若，从容处理，给人一种可信任感。
坚毅：秘书人员应具有做事百折不回、坚持不懈的勇气和毅力。
坚毅就要求对工作任劳任怨，工作不为人理解时仍能认真去做，甚至受到委曲时也能忍辱负重。
坚毅还包括要努力克服自身的缺点，做到自信、自重、自爱。
幽默：幽默是智慧、机灵、学识、风趣的综合表现，而不是油腔滑调或开低级庸俗的玩笑，更不是对别人的确作弄或嘲笑。
幽默可以使自己变得机智、乐观、大度；幽默可以给别人带来愉快；幽默可以使紧张的气氛变得轻松；幽默也能帮助人从尴尬的境况中获得解脱。
自制：秘书人员应培养和提高自制力。
在不同场合、不同情景、不同对象面前，要善于选择和控制自己的情绪和行
为方式。
不因情绪激动而手舞足蹈，饶舌不止；也不因情绪低沉而紧锁双眉，哭丧着脸。
任何时候都要防止自己勃然大怒，暴跳如雷。
当然，自制不是表面的强作欢乐或硬压怒火，自制力实际上是人的高度的思想道德修养和性格坚强的表现。