外贸工作实习日记
国贸专业实习日记(四篇)
国贸专业实习日记今天是我第一天上班，怀着紧张的心情来到公司。
经理向我简单的介绍了一下公司的人员，我都一一的打过招呼。
我想这些都是我以后要经常接触的同事，于是就告诉自己一定要协调好人际关系，因为这是团队工作最重要的部分。
接下来，经理给我简要介绍了一下公司的状况，公司成立于____年，是一家以生产和出口玻璃及镜片为主营的公司，并且有自己的工厂，工厂在邢台，公司位于秦皇岛市。
公司的出口额度占总收入的百分之八十左右。
由于出口占的比重较大，所以需要较多的外贸人才。
然后，经理给我详细讲了讲产品的知识。
要想成为销售精英，首先要了解自己的产品，只有知道产品的卖点，才能推销给客户。
因为我们的产品要出口，所以产品资料都是用英文写的，我刚开始接触时有点不习惯，看来我的英语水平有待提高。
接着，经理让我登陆我们公司的网站让我自己研究记忆，并告诉我不要着急，多看几遍，有什么问题随时问他。
一天下来，我对公司有个大致的了解，只是产品的英文知识还很生硬，第一天上班感觉挺好的。
国贸专业实习日记（二）上班第三天，我提前十分钟来到公司，先将办公室的卫生打扫了一遍，然后开始学习昨天经理给我讲的产品知识。
经理来到之后告诉我，今后我将任职于业务部，主要负责开拓市场，寻找国外客户。
业务部的人并不多，我们都一一打过招呼。
现在，我主要的任务还是熟悉公司的产品，记住玻璃的种类，规格，颜色等等英文资料，牢记工厂方面的联系方式及联系人，因为玻璃的价格是随时变化的，如果有客户询价，要向工厂咨询。
今天上午我自己归纳了一下产品的资料，把不懂的产品知识向同事咨询。
经理很高兴的表扬我，说只有多学多问才能进步。
并希望我不论有什么不懂的地方都要问，不要不好意思。
下午空闲时，我向同事学习传真机和扫描仪的使用。
学会了如何正确的发送传真，因为工厂和公司不在一起，每当我们出口货物时，要给工厂做发货通知等资料，都是用传真发过去的。
所以一定要学会发传真。
现在感觉上班还是挺轻松的，因为还没有正式的开始寻找客户，主要就是熟悉产品，熟悉外贸术语，及整个外贸流程。
2022外贸业务员实习周记范文（精选17篇）
2022外贸业务员实习周记范文（精选17篇）2022外贸业务员范文篇1实习周记（四）经过两个礼拜的锻炼，发现自己进步还挺快的，即使是之前从来没有接触过的销售岗位，同时也对销售这一行有了更深的认识，这一周仍然做通过电话跟客户沟通的事情。
偶尔也出去跟客户面谈。
由于自己向来比较内敛的缘故，首次与客户面谈显得比较紧张，也不大顺利，不过有了一次经历之后，进步了不少，再加上经理和同事的鼓励，自己尝试大胆的去应付，慢慢的好了许多。
不再会在陌生的场合怯场。
今天下来，面对经验比我丰富的阅历比我深的多的多的客户，也能够通过简练清晰的表达让对方熟悉我们的产品，让他们对我们的产品产生更浓厚的兴趣。
人往往都是这样，没有经历过的话，永远都不知道事情到底是怎么一个样子，是真的那么难，还是并非如此，所以，不管怎么样，即使是自己完全陌生的事情，只要有机会，都一定要去尝试，努力去做好。
因为没有经验，那么就需要做更多的准备工作。
另外就是不要害怕失败，只要用心去做就可以了。
等到熟练了，那么成功将是水到渠成的事情。
比如我的第一次跟客户面谈，虽然我做得不够好，或者可以说失败了，但通过这次的尝试，却令我获益匪浅，对我之后的几次任务的成功都起到了极大的推动作用。
自己也通过不断的经历和尝试检验了自身的水平和适应能力。
只有通过不断的努力，不断的尝试，不断的积累经验，才能够发现自己的不足，然后在弥补不足的时候，我们便实实在在的提高了自己。
所以，不管怎样，努力去做吧，告诉自己，只要用心，就能做得更好！2022外贸业务员实习周记范文篇220xx年12月18日，我收到一个来自美国的关于节能灯的询盘，因为是第一次，所以我也十分重视。
花了差不多一个上午的时间整理报价函，然后发了出去。
于是天天期盼这美国客户的回复，可是一个星期过去，仍然没有消息。
我把这件事告诉了一个同事，她说，这是很正常的情况，很多客户只是为了试探一下产品价格，所以也不要对此抱太大的希望。
这个星期我适时地更新阿里巴巴的产品，同时也经常留意阿里巴巴上最新的求购信息。
优秀外贸实习日记优秀4篇
优秀外贸实习日记优秀4篇外贸实习日记篇一实习日记x月x日，怀着忐忑与不安，我走进了即将实习的公司。
按照公司安排，rose成为了我的直线经理(rose，一个30来岁的女性，有魄力，为人乐观，比较照顾下属)，其部门主要负责公司外贸订单的面料采购、设计制作、样衣制作三大块。
和所有的实习经历一样，初期总是是略带陌生感的，新环境、新标准、新的交流方式，都在我面前一一形成待跨的横沟。
⒈新环境意味着人际交往关系的变化。
在学校，老师、同学是我交流的主要对象，[20xx 年最新外贸实习日记]而在这里，同事与老板则是主体。
面对繁忙的工作场面，怎样处理好与同事、老板的关系，是我有待解决的问题。
⒈新标准。
公司是利益导向的载体，唯有创造效益的存在方式才有其合理之处，暑期实习生不过是公司储备人才的一种方式，录用只是为了尽早灌输企业价值理念与运作方式，使其系统的学习以备公司未来发展之需。
在这样的看待下，我将自己定位于学习与摸索，在暑期阶段较好的配合公司学习，并主动寻求机会，以追求自身发展。
⒈新的交流方式。
英语是外企交流的公⒈⒈约数，只局限国语的标准与否，已跟不上公司的运作节奏，身处英语沟通的环境，犹如逆水行舟，不进则退。
所以，我的目标是：多沟通，多学习，不怕交际困难，只怕脸皮不厚。
就在这样的自我鼓励打压下，我正式步入了即将到来的实习生活。
rose为人很亲切，交给我一些订单资料可供学习，并指导我熟悉公司处理事务的系统版面，其中spy界面是我即将工作的主体，spy界面是公司面对客户所需，展示公司设计样衣，面料特性，价格等参数的集约系统，我的权限只能在面料构成与价格等区间进行设置。
公司的主要资料都是英语书写的，看懂大意还行，不过细细琢磨就有待下大力气了，我准备了一本小册子，边看边记忆，看不懂的查字典，实在不行了，rose就俨然成为了我的老师，忙里也不忘给我指点指点，现在细想很是感激啊！第一天回头看来是羞涩的，没有了张弛有度，只有适应中的紧张与不安。
外贸业务员实习周记（精选6篇）
外贸业务员实习周记（精选6篇）实习是将在学校学到的专业知识拿到实际工作中去应用和检验的一个过程。
进入【岗位2】工作实习有一些日子了，根据公司领导的安排，我们得写【岗位】实习周记，实习周记是回顾我们本周所开展的工作，可以培养我们的发现问题解决问题的能力。
那您知道怎么写【岗位】实习周记吗？下面是由小编为大家整理的“外贸业务员实习周记（精选6篇）”，希望对您的工作和生活有所帮助。
外贸业务员实习周记（精选6篇）【篇一】外贸业务员顶岗实习周记(一)美国全乐有限公司上海代表办事处(FRC)是一家中小型服装外贸公司，业务涉及美国、韩国、香港、内地等多个地方不同季节不同层次种类的服装，其中以美国客户居多。
我的实习工作是跟单员助理，两位MASTER主要是负责美国纽约的单子。
7月12、13号是工作交接，因为前任既是我的师姐又是同学，所以工作交待的非常清楚，对我适应实习的工作帮助很大。
除了工作以外，师姐还提醒我注意一些办公室事宜，比如在公司同样的事情不要问两遍，上司交待的时候就要多想，反应快，尽力弄清楚MASTER的意图，再问的话就不好了。
这一点我后来深有体会。
我的直接上司是JELLY和STAR两位MERCHANDISER，同时协助其他的跟单员做一些日常的杂事。
跟单员的工作要求非常细心，我的工作没什么技术要求，就是要认真仔细，但要做好这一点也不容易。
两位MERCHANDISER做事都很麻利。
JELLY为人直爽，办事有一说一，对新人比较客气，有时会耐心指点，很有领导魅力;STAR和JELLY是一对不错的搭档，共事时间应该很长了，是一位做事很较真，追求完美的美美。
我的工作内容主要是核对并记录PURCHASEORDER，查找记录颜色、面辅料等，以及收发物件等杂事。
因为之前没在服装公司呆过，所以很多专业术语及缩写不明白，在查找东西的时候显得很笨拙。
很多常识性的问题上也闹了不少笑话，比如不会使用吊牌枪，传真机，把彩打的纸当成复印纸放进复印机等。
外贸公司的实习报告五篇
外贸公司的实习报告五篇外贸公司的实习报告篇1时间飞快，我的实习将要结束，实习充实了我的学习生活，我学到了许多书本上无法体验的知识。
通过实习，我感触颇多，得到许多新的认识，对许多问题多了深一层次的思考。
以后就是社会上的一份子了，责任也将越来越重。
我是在一家外贸公司实习，我在公司主要工作是学习设计和跑业务，对一些新客户的发展和老客户的维护。
一、实习时间、地点时间：20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日地点：xxxx公司二、实习目的与任务实习目的：1.通过本次实习使我能够从理论高度上升到实践高度，更好的实现理论和实践的结合，为我以后工作和学习奠定初步的知识。
2.通过本次实习使我能够亲身感受到有一个学生转变一个职业人的过程3.通过本次实习对我完成毕业实习论文起到很大借鉴作用。
实习任务：熟悉外贸业务流程，熟练操作网上业务平台，能够与国外客户电邮电话联系，把书本知识与现实操作做到完美结合，努力完成公司交给的任务，是能接单给公司创造利润。
三、实习要求严格遵守实习纪律，积极参加各项实习，不无故不参加实习，不迟到不早退，实习过程积极思考，积极提问；实习过程做好实习笔记；实习时，尽量做到，不做有损大学生和学校形象的事。
四、实习形式以顶岗实习为主以及参加公司组织的培训。
五、实习内容时间飞快，我的实习将要结束，实习充实了我的学习生活，我学到了许多书本上无法体验的知识。
通过实习，我感触颇多，得到许多新的认识，对许多问题多了深一层次的思考。
以后就是社会上的一份子了，责任也将越来越重。
我是在一家外贸公司实习，我在公司主要工作是学习设计和跑业务，对一些新客户的发展和老客户的维护。
下面是我对公司的简单介绍。
香港xx电子有限公司成立于20xx年，经营有世界各国厂家的集成电路及其它电子元件，产品广泛应用于民用、工业、军事等不同领域；总部设在中国香港特别行政区，在深圳、长沙等城市设有直属分公司。
xx公司拥有专业的销售人员以及出色的工程技术专家，一贯以快速回应客户的咨询及提供优质的交货服务为基础，为客户提供与应用需求最紧密结合的解决方案，从而降低客户的开发与应用成本，使xx公司与客户在互利中共同成长。
外贸业务员的实习日记（通用10篇）
外贸业务员的实习日记外贸业务员的实习日记（通用10篇）已到了一天的末尾，相信你一定有很多值得分享的经验，需要进行好好的总结并且记录在日记里了。
是不是无从下笔、没有头绪？以下是小编精心整理的外贸业务员的实习日记（通用10篇），仅供参考，希望能够帮助到大家。
外贸业务员的实习日记1最先投入工作的几天，我接触到的业务就只是发货及相关制单跟单工作。
因为刚过完年没多久，公司很多人事还没有到位，正好我手头上的工作不饱和，所以在我本职工作之余就被安排到技术部帮他们复印整理生产工艺图纸。
我们公司是做工程机械的，而我对这方面一窍不通，就算是做商务，用英语，也需要对我们的产品、工艺有一定的了解才行，于是我趁着整理图纸的机会，了解了一些生产工艺，如下料、校平、坡口、焊接、抛丸等。
还有零件的一些其他信息，感觉受益匪浅。
而且，就算是复印，也要掌握技巧的，在这个过程中，我不仅摸”通了那台复印机，而且学着如何节约时间，运用复印的挡做一些整理的工作。
时间安排的相当得当。
转眼间，我已经在忙闲交替中度过了一个多星期，在这段时间里，感触是很深的，收获也是丰硕的。
这次的实习，主要是跟有公司有工作经验的同事们学习，通过看各种外贸定单、商业邮件、各种原始合同，让我对于实际的外贸工作有了一个感性的认识。
我很珍惜这个实习机会，也很用心在学，经我手的单据，我会研究它的格式、内容、客户类型甚至获利情况，再与书本上的做个比较。
通过和同事们聊天谈话，我还逐渐明白，要做好自己的工作，不仅需要有扎实的基础，还需要了解自己所在的企业，了解其主要经营的业务知识。
这些方面看起来非常琐碎，没什么大不了的，但对于每笔业务是否能很好的完成，都起着举足轻重的作用。
因而，对于这些细节方面必须面面俱到，这样做事才能事半功倍。
总之，是不放过一个细节。
外贸业务员的实习日记2一个偶然的机会，我来到XX公司见习外贸业务。
之前，我一直有点排斥外贸”这个工作，但是要找与专业直接对口的工作的话，首选应该还是外贸”，而且这一行对外语要求较高，做对外贸易，仔细思量一下，还是有较大的发展空间的，于是我满怀期待，开始了我的实习生活。
外贸公司毕业实习日志【八篇】
【导语】实习能拓展⼤学⽣的综合素质，培养适应型⼈才。
实习是⼤学⽣拓展⾃⾝素质的主要载体之⼀，学⽣通过实习磨练意志，发展个性，锻炼能⼒，勇于承担社会责任，拓展⾃⾝的综合素质，成为学历，素质，技能⼀体化的适应型⼈才。
以下是为⼤家准备的外贸公司毕业实习⽇志【⼋篇】，供您参考学习！【篇⼀】外贸公司毕业实习⽇志 今天暑假就是⼤三毕业，所以学校提前⼀个⽉放假，让我们实习。
因为我不喜欢当⽼师，所以就没有留在学校，⽽是回了家。
先是在外⾯找了⼏天⼯作，发现太难了。
就准备去亲戚家的外贸公司实习⼀个⽉。
进公司之前，先看了些关于外贸⽅⾯的书，⼜上查看了关于这⽅⾯知识的有关信息。
毕竟我学的专业不是外贸。
说实在的，外贸其实是⼀个要细⼼的⾏业。
不管是填单，写商务信函，找客户或进⾏商务谈判，这些都需要⼀定的技巧。
因此在这段实习期，我⼀定要向公司的同事们好好学习。
【篇⼆】外贸公司毕业实习⽇志 最先投⼊⼯作的⼏天，我接触到的业务就只是发货及相关制单跟单⼯作。
因为刚过完年没多久，公司很多⼈事还没有到位，正好我⼿头上的⼯作不饱和，所以在我本职⼯作之余就被安排到技术部帮他们复印整理⽣产⼯艺图纸。
我们公司是做⼯程机械的，⽽我对这⽅⾯⼀窍不通，就算是做商务，⽤英语，也需要对我们的产品、⼯艺有⼀定的了解才⾏，于是我趁着整理图纸的机会，了解了⼀些⽣产⼯艺，如下料、校平、坡⼝、焊接、抛丸等。
还有零件的⼀些其他信息，感觉受益匪浅。
⽽且，就算是复印，也要掌握技巧的，在这个过程中，我不仅“摸”通了那台复印机，⽽且学着如何节约时间，运⽤复印的挡做⼀些整理的⼯作。
时间安排的相当得当。
转眼间，我已经在忙闲交替中度过了⼀个多星期，在这段时间⾥，感触是很深的，收获也是丰硕的。
这次的实习，主要是跟有公司有⼯作经验的同事们学习，通过看各种外贸定单、商业邮件、各种原始合同，让我对于实际的外贸⼯作有了⼀个感性的认识。
我很珍惜这个实习机会，也很⽤⼼在学，经我⼿的单据，我会研究它的格式、内容、客户类型甚⾄获利情况，再与书本上的做个⽐较。
外贸公司实习日志【五篇】
外贸公司实习日志【五篇】【导语】实习正式提供了一个从学生变成员工，从学习变成工作，从学校走进职场的机会，让大家真实的接触职场。
有了实习的经验，以后就业的道路就会少走很多弯路。
以下是为大家整理的外贸公司实习日志【五篇】，供您参考学习！【篇一】外贸公司实习日志今天是我开始实习的第一天，前一段时间一直在忙着找实习的工作。
经过努力，在老师和同学的帮助下，我来到了泰山石膏股份有限公司。
这已经不是我第一次到公司实习了，所以没有太多的担心和忧虑。
但是我还是怀着忐忑的心情来到了公司。
在同学陈晓的带领下我很快就来到了我要实习的地点，他把我领到主管室，因为他是这里的主任，所以我也分到了一个属于自己的办公室。
因为我不是他们的签约员工，所以我的行为他们不会太多的限制，但是也要遵守公司的规章制度，我这一个月的主要任务就是熟悉环境，知晓公司的产品，了解一下外贸流程，做一些简单的工作，多看、多听、多学。
陈晓告诉我，公司的人挺多，只是一直呆在办公室的人不是很多，大家都能相处的很好，你慢慢就会适应了。
说完就带我见了会计、后勤、业务员、公关以及下面给他们打杂的。
因为最近公司刚谈完一个大业务，所以工厂那边会有点忙但是因为我刚来对公司的环境和情况还不是很清楚，所以我今天一天主要还是去工厂和办公室多了解运行的情况。
晚上八点多回到宿舍，忙完工作同学带我熟悉了一下宿舍周围的环境，还请我吃个饭。
回想一天的经历，虽然没有做什么大的事情，但是我知道经验就是这样一点一点积累的，所以做起来很简单，不过真正遇到专业的问题上不知道能不能处理好，不管怎么样我已经做好准备了。
加油！【篇二】外贸公司实习日志经过第一天的学习和经历，刚来到公司的尴尬和不适应的感觉渐渐消失了。
今天早上我早早来到公司，公司还没有几个人到。
我看到地面有点脏，我就主动打扫了一下，没想到主任来了看见我打扫卫生就夸我。
我心里美滋滋的。
8点半左右办公室的人来的就差不多了，大家都在各自的电脑前忙着什么，我也打开电脑，但是不知道他们都是在忙着什么。
外贸工作日志范文30篇
外贸工作日志范文30篇外贸工作日志1。
日期：[具体日期1]天气：晴。
今天主要的工作是跟进几个老客户的订单进度。
首先查看了与A公司的订单，这批货物正在生产线上，按照目前的进度，能够提前两天完成生产。
我及时与生产部门沟通，让他们确保质量的前提下保持这个进度。
然后给A公司的采购负责人发了邮件，告知订单的生产情况，并附上了几张生产线上的产品照片，让客户能直观地看到产品的状态。
接着处理了B客户的问题。
B客户反馈之前收到的样品存在一些小瑕疵，我立刻联系了品质部门，调出了样品生产的相关记录和检测报告。
经过仔细核对，发现是在包装环节可能出现了挤压导致的问题。
我向B客户诚恳地道歉，并承诺会重新寄送新的样品，而且在包装上会做特别加固处理。
新样品已经安排加急制作，预计明天就能寄出。
下午参加了公司内部的外贸市场分析会议。
会上市场部同事分享了最新的国际市场动态，尤其是我们产品主要出口的几个国家和地区的政策变化和市场需求趋势。
我认真做了笔记，其中有一个信息对我们很重要，就是我们目标市场中的某个国家可能会提高进口关税，这会影响我们产品的价格竞争力。
会后我开始着手收集相关资料，准备重新核算成本，看看如何调整价格策略既能保证利润又能维持市场份额。
外贸工作日志2。
日期：[具体日期2]天气：多云。
一早上班就开始回复客户的询盘。
有一个新的潜在客户C，他们对我们的一款高端产品很感兴趣，询问了很多技术参数、价格、最小起订量和交货期等详细信息。
我针对每个问题都做了详细而专业的回复，同时还附上了我们公司的产品目录和一些成功案例的介绍。
为了让客户更好地了解产品的性能，我还提供了一个产品演示视频的链接。
之后联系货代，询问之前发往D客户的货物运输情况。
货代告知货物已经顺利上船，预计到达目的港的时间比原定计划提前了一天。
我把这个好消息告诉了D客户，D 客户表示很高兴，并且询问我们是否可以提供目的港的清关协助。
我回复说我们可以提供一些基本的清关文件指导，但由于当地的清关政策比较复杂，建议他们找专业的清关代理公司。
外贸单证员实习周记（精选8篇）
外贸单证员实习周记（精选8篇）外贸单证员篇1第一周20xx年x月x日刚刚结束了大四第一学期的期末考试，紧接着就是我们大学四年里所必须经历的阶段——实习。
这是我们每个毕业生的必修阶段，也是我们踏入社会的基础及作为就业的一个重要预演，同时也是现代社会用人单位招聘人才的一个重要条件。
工作单位早在第一学期就已搞定，免去了在人才市场与人拥挤的麻烦，真是省事不少啊，也节约了很多时间。
刚进公司工作的，做的都是一些非常简单的事，无非就是复印文件、收发传真、快件、给要用的单子盖章、同时也兼带一些杂活，一周的工作在轻松和忐忑中度过，总希望能尽快接触到与我们专业有关的事情，不过机会会有的，我相信。
第二周20xx年x月x日真是太好了，我们外销部经理终于让带我的师傅教我做他们平时做的事情了。
不过一开始的激动慢慢的转化为担心，因为我们要做的事情并没有我想象的那么简单。
从做发票和箱单开始学起，由于这些都是定舱、报关、客户清关所需资料，所以在做的时候就要格外的小心，单子的制作都还是比较简单的，但光核对数据着一项往往要花去我很多时间，有时会有头昏脑胀的感觉，此时就要稍微休息一下，以免出错。
这一周的工作也还算比较顺利，万岁！外贸单证员实习周记篇2第三周20xx年x月x号由于带我的师傅在两周后就要离开，我要接替他现在所做的工作，所以，这周的工作显得非常的复杂，所有的事都要用心学，用心用。
似乎这周经理想要故意为难我似的，总是问一些我不知道该怎么回答的问题，都是在师傅的提示下找出资料，回答经理的问题，我这才发现单证员并没有平时在学校里学的那么简单。
单证员不仅要负责出口商品的整套单据，还要当经理的半个秘书，有问必答，还需要调节生产部和外销部的关系，协调发货。
单子方面的问题自然不是什么大问题，但是一涉及到其他方面的问题，我就不知所措了，看来着方面的经验要赶紧培养的，加油！第四周20xx年x月x日过年之前的最后一周，我的工作也频频出差错，先是分不出自营出口还是转出口的定单，然后不知道货的型号和价格，弄的自己在经理问的时候手忙脚乱，幸亏还好，这周的货出的不多，没有另一方面的压力可以全身心的对付这几个问题。
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为了对外贸专业有一个更好的理解，把理论与实践结合起来，我在外贸公司进行了为期两个
多月的实习，经过这两个多月的实践，我得到了很多新的认识，学到了很多书本上无法体验
的知识，对很多问题也多了深层次的思考，在工作和生活上都有了一个全新的体验。
在实习期间，我的主要工作是熟悉外贸流程及业务，发展新客户和维护老客户，具体来
讲，我工作的内容有以下几点：
1. 客户询盘：一般在客户下订单之前，都会有相关的order inquiry给我们业务部，做一
些细节上的了解。
2. 报价：我们业务部及时回复客人查询，确定货物品名，型号，生产厂家，数量，交
货期，付款方式，包装规格及柜型等，并做好performa invoice 给客户做正式报价。
3. 得到订单：经过洽谈，收到客户正式的订单purchase order。
4. 下生产订单：得到客人的订单确认后，把订单转做成内部订单给采购部让她给工厂
下订单，安排工作计划。
5. 业务审批：业务部收到订单后，首先做出业务审核表。按出口合同审核表的项目如
实填写，尽可能将各种预计费用都列明。合同审批需附上客人订单传真件，与工厂的收购合
同。审核表要由业务员签名，部门经理审批，再交管理部人员审核后才能执行。如金额较大
的，或有预付款和佣金等条款的，要经公司总经理审批才行。合同审批之后，制成销售订单，
交给部门进程员跟进。
6. 下达生产通知：业务部在确定交货期后，满足下列情况可下达生产通知，通知工厂
按时生产，如果是t/t付款的客户，要确认定金已经到账。如果是西联付款的客户，要先确
定付款是否已经到达本地的西联。
7. 验货：在工厂把货物生产好，并发货到公司之后， 要对所定货物进行查验，是否能
用，质量是否过关，这些是必须要进行验证的，是基本原则，因为要想稳定客户资源，这一
部分就一定要做好的。
8. 制备基本文件。工厂提供的装箱资料，制作出口合同，出口商业发票，装箱单等文
件。
9. 发货：通知货代来公司收货。并且把所以必备的单据叫给货代。
10. 确认收货：在发货后要通知客户已发货，并且一个星期左右要询问客户是否收到货
物。
虽然是实习，但办公室的规章制度还是要遵守的。首先，要遵守时间，准时上下班。其
次，要适应办公氛围，一般办公时间是比较严肃的，在紧张的工作重要懂得调节。第三，现
代办公工具的使用，复印，打印，对于我们外贸业务员还要能够通过电话和邮件中跟外国客
户沟通好，熟悉 sales confirmation，commercial invoice 等各种单据是基本的。通过对商务
文件的翻译发现也没有想象的难，只要将中文意思能够用简单的文字表达清楚就行。
经过一段时间的开发客户和维护客户，我有以下几点感受。
1.把客户当朋友
成功的业务员是先和客户当朋友再谈生意。开始的一段时间我都主动在电话里以及网上
和客户打招呼问好，后来慢慢的我的客户都会开始主动跟我打招呼。有时还会有客户主动打
电话过来问候聊天，这样就增进了我与客户之间的交谈及友谊，让客户对我有个好的印象，
对业务员来说，这些客户资源是日后最大的潜在力。
2.正确处理客户抱怨
客户的抱怨应当被视为神圣的语言，任何批评意见都应当乐于接受，要正确处理客户的
抱怨。在处理客户抱怨时，要注意以下几点：一、提高客户的满意度，二、增加客户认牌购
买倾向，三、丰厚的利润。此外，还不断从客户抱怨中吸取教训，为开发和维护客户做好准
备。
3.心理承受能力要强
业务员一定要有强硬的心理承受能力，被客户无理轰骂，无理挂掉电话是常有的事情。
有次和一客户明明一直谈的好好的，突然就来一句，那就不要谈了，挂掉了电话。但是下次
再打电话给他时，一样要记住保持满脸笑容，声音愉快，好像上次不愉快的事情根本没发生。
两个多月的实习很快就过去，加上在学校实习的一个星期，让我能够对外贸业务有初步
的了解，很庆幸有机会可以接触到客户，这对于我以后的工作和继续深造都是一个很好的平
台。外贸看中的是经验，经验的累积对以后是一笔丰富的财富。虽然开始很辛苦，但是前景
很好。实习中同事和老总对我的帮助很大，告诉我做人做事。以后的路还很长，要学的还很
多，我希望能够走好每一步。
以上外贸业务员实习报告的内容，也是我这两个多月外贸实习工作的总结，在这两个多
月的工作中，有开心也有难过的时候，也有碰到困难的时候，但是，经过自己不懈的努力，
学习了很多知识，取得了很大的收获
因为今天没什么事好写的，所以我就稍微对自己这些天的实习情况进行一下总结。作为
实习生来讲，要学的东西很多，要做的琐事也很多。我在实习的这一段时间，每天都过的很
充实，也让我体验到一种与之前不一样的生活，我的生命中多了一种经历。多一种经历，也
就多了一种生活的经验，哪怕现在用不到，我相信在不远的将来也会显示出它的重要性和好
处。
回顾我的实习生活，感触是很深的，收获也是丰硕的。这次的实习，主要是跟有外贸公
司有工作经验的师傅们学习，通过看各种外贸定单、商业邮件、各种原始合同，让我对于实
际的外贸工作有了一个感性的认识，针对不懂的问题我会及时在网上查找，并将自己在书上
所学的知识，与当天了解到、所学到的结合在一起，使我对外贸这个专业有了更加理性的认
识和更深刻的体会。
回想实习的这些天，我每天都会犯一些小错误，但是我明显比以前有了更强的承受能力，
不怕面对错误和失败。我会在犯错之后不断学到正确的东西，而且印象深刻，这未尝不是件
好事。我的宗旨是，不怕出错，就怕错了不改。哈，只要认真思考，用心感受，用心总结，
每天都会有收获，每天都会有进步。看我，几乎每天都有感悟，我在用心的生活。