物业管理实习报告
物业管理实习报告（精选18篇）
物业管理实习报告（精选18篇）物业管理篇1本次实习地点在物业伟柏花园。
在实习期间，我依次对设施管理、事务管理、保安管理进行了实习。
在实习中，我在管理处指导老师的热心指导下，积极参与物业管理相关工作，注意把书本上学到的物业管理理论知识对照实际工作，用理论知识加深对实际工作的认识，用实践验证所学的物业管理理论，探求物业管理工作的本质与规律。
我所实习的物业管理有限公司，隶属于香港沿海绿色家园集团。
目前，该公司拥有员工近1500人，在深圳、厦门、福州、上海、武汉、鞍山、北京、大连、长沙等大中城市均有物业管理的项目。
管理面积约300万平方米，管理项目类别有大型住宅区、高层商住大厦、商场、公寓、别墅、酒店、高等院校等物业。
伟柏花园是其所管辖的物业管理项目之一。
伟柏花园由2栋19层高的塔楼组合而成，小区面积约29000平方米，居住270户，居住人口近一千人，管理处员工26人，其中：管理人员6人。
简短的实习生活，既紧张，又新奇，收获也很多。
通过实习，使我对物业管理工作有了深层次的感性与理性的认识。
一、加强人力资源管理，创“学习型、创新型”企业。
严把员工招聘关。
美佳物业在招聘管理人员须毕业于物业管理专业；招聘维修人员须具备相关技术条件的多面手，并持有《上岗证》；招聘安保人员须属退伍军人，对其身高、体能、知识、品格、心理素质等都进行严格考核挑选。
做好员工的入职、在职培训工作。
美佳物业对新招聘的员工进行上岗前的相关培训工作，使员工对小区的基本情况、应开展的工作心中有数，减少盲目性；随着市场竞争激烈，知识、技能的不断更新，对在职员工提供各类专业性的培训机会。
美佳物业提倡“工作就是学习，工作就是创新”，每位员工都争做“学习型、创新型”员工，员工中形成了一种积极向上的比帮赶超的竞争氛围。
从而，使员工个人素质得以提高，管理处的管理服务水平和管理效益得以提高，树立了良好的企业形象。
二、培育自身核心专长，创特色服务，提升核心竞争力。
2024年物业管理实习报告模版（五篇）
2024年物业管理实习报告模版____物业管理公司隶属于____工业____飞行控制有限责任公司，后者是我国第一家自动驾驶仪研制和生产企业，专注于航空工业自动飞行控制系统及部件产品的研发、生产和服务。
拥有六十余年的历史和上千名员工，该公司为员工家属福利区设立了专业的物业管理公司。
在该公司实习期间，我对物业管理行业有了更深入的了解。
____物业管理公司作为一家服务型企业，与业主之间建立平等的主体关系。
公司依据法律法规和合同约定，对所辖物业区域进行专业化管理，并提供相应服务，包括房屋建筑主体管理、住宅装修监督、设备设施管理、环境卫生管理、绿化管理、公共秩序维护、车辆道路管理以及公众代办性质的服务等。
还提供针对性的专项服务和客户委托的特约业务。
在实习期间，我主要担任办公室文员，负责住户入住及装修手续办理、日常报修和投诉处理、物业管理相关费用的收取与催缴、小区日常工作巡查、文稿草拟打印校对以及协助举办小区文化活动和宣传工作等。
原本我以为物业公司的工作较为规律轻松，但实际操作中发现，物业公司员工的工作非常辛苦。
实习初期，我参与整理新房入住和装修手续文件，草拟催缴费用的通知，制作全厂排球联赛活动宣传海报等，同时学习了公司处理各类事件的过程。
随着小区私家车数量的增加，停车位争端日益增多。
公司老员工杨叔向我介绍了小区停车位的变迁，以及物业公司如何处理此类争端。
在一次停车位纠纷中，我跟随工作人员实地调查，最终解决了问题。
我还经历了物业公司因欠缴水费导致的停水危机。
在处理这一事件中，我深刻体会到了物业管理的复杂性和挑战性。
面对业主的不满和投诉，公司工作人员积极沟通，寻求解决方案。
在实习过程中，我发现____物业管理公司存在以下不足：工作人员形象不规范、规章制度不健全、管理工作宣传不到位、服务人员人性化意识不强、经营收入单一等。
针对这些问题，我提出以下建议：招聘专业人才、规范规章制度、设立专门责任者、进行专业培训、开拓视野和丰富盈利手段等。
关于物业管理实习报告五篇
关于物业管理实习报告集锦五篇随着国家经济建立的迅猛进展，国民收入的不断增加，人们越来越重视生活的质量，当人们已满意衣食温饱之后，便对住宅环境及其所在的社区文化提出了更高的要求。
物业治理在我国虽然是一个新兴的效劳行业，但也有20多年的进展历史，应当说也积存了一些阅历，它由兴起到进展，现已成为现代居民生活不行缺少的效劳行业，物业治理毕竟能否走可持续进展道路？作为一名物业治理专业者，在马上毕业之际，我作了一次实习调研。
xxxx年xx月至xxxx年x月，为进一步稳固所学学问，理论联系实际，我在xx市xx物业治理有限责任公司进展了为期半年的访问学习。
在实习期间，我们受到了xx市xx物业治理有限责任公司的热忱接待。
通过到公司各物业治理处的实习，我对各处的物业治理状况有了初步的了解。
在这一过程中，我学到了物业治理工作中的详细业务学问，丰富了所学的专业学问，为以后正常工作的绽开奠定了坚实的根底。
一、调研对象的根本状况xx市xx物业治理有限责任公司成立于XX年5月，位于锡城北门杨木桥小区xx内，东连锡城路，南临沪宁铁路，西靠凤宾路，北依213国道，是独立核算、自负盈亏、自主经营的独立法人企业，资质等级为三级，注册资金为100万元。
近几年来，公司始终贯彻“以人为本、诚信效劳”的理念，遵循“优质高效、一流效劳、信誉至上”的宗旨，并拥有一批具有大专以上学历，取得全国物业治理从业人员岗位证书的高素养治理人才，造就了一支思想正、技术强、作风好的物业治理队伍，公司先后胜利接收了xx、xx二期（民丰西苑）、绿洲花园等小区，取得了良好的社会效益，环境效益和经济效益。
面对行业竞争Ji烈、困难重重的物业治理市场，公司筹划了一条良性循环的进展道路。
目前，我们正在积极预备iso9001质量体系的认证工作，并已取得内部审核员资格证书。
公司承诺：严格根据“市物业治理优秀住宅小区”的达标标准，制定和完善各项治理制度，充分利用现代化治理手段，确保工作圆满完成，为业主制造一个文明、干净、安全、有序的生活环境，营造一个赏心悦目的生活空间。
物业管理实习报告(共10篇)
物业管理实习报告（共10篇）物业管理实习报告（共10篇）物业管理实_报告（共10篇）由大文斗会员"hahwj"投稿精心推荐，希望对你的学_工作能带来参考借鉴作用。
第1篇：物业管理实_报告xx月xx日我们物业管理专业的同学来到了xxxx物业有限公司所管理的通锦xx进行了为期一个礼拜的实_。
在实_中我们也发现了自己不足，为我们以后的工作生活做了好的铺垫。
xx日上午我们到了xx，xx物业以及xx物业首先为我们的见_表示了，然后就给我们介绍了我们物业管理的主要工作内容。
最后安排了绿化清洁部主管向我们介绍小区的一些基本情况，带我们参观了环境，并安排我们参与了停车场管理、巡逻，绿化养护等工作。
xx地处西外核心区域内，位于南北干道与东西干道的交汇处。
项目总占地面积600亩，建筑面积约50万平方米。
项目地形地貌呈丘陵状，山丘星罗棋布，原始地形复杂且自然资源丰富。
用地内高差较大，相对高差最大达40m，总体东高西低、北高南低，整个地块植被苍翠、起伏叠宕，一条由北向南的季节性溪河穿越地块，为本项目景观设计提供了良好的条件。
下面是我见_体验。
一、安保部工作体验在安保部，我们主要做了两件事：一是停车场管理；二是巡逻工作。
车位管理属于收费管理。
安保部主任安排了我做停车场管理员，负责车辆进出管理和停车的巡查。
我首先了解了管理公司关于车位管理方面的制度，如停车场管理员的工作职责等。
因为停车场内的车位都属于专用的收费车位，所以作为管理员要保证其他车主的车不占用其他业主的专用车位。
还有要看车是否停在已画好的停车线内。
xxa区建成投入使用比较早，当时并没有考虑到由于经济迅速发展带来的私家车数量的大增，这就导致现有的停车场不够用，许多业主就只有将车停在道路旁边，可是这样有时候出现的车的划损，业主就会找到物业公司投诉，如果处理不得当，他们就会拒交或少交物业费。
但是在车辆停放中出现的损伤，我认为这要有一个责任明确过程，如果由于管理工作的失误造成的，管理公司应该赔偿业主的损失。
物业管理实习总结报告（通用10篇）
物业管理实习总结报告（通用10篇）物业管理报告篇1当我迈进大学生活的最后一个年头，站在我们面前的就是那个向往已久的工作社会。
高兴、兴奋，因为我们终于可以在这个巨大的舞台上展现自我，但我们还需要时间去了解这个社会。
学校为了把我们平稳的送上社会的大舞台，为适应今后的社会工作奠定基础，同时完成大学教育的最后一个重要环节，专门安排了我们毕业实习。
先来谈一谈对房地产在理论上的认识。
房地产，是一种稀却的资源、重要的生产要素和生活必需品，是人们最重视、最珍惜、体的财产形式。
随着经济发展、社会进步、人口增加，对其需求日益增长。
在市场经济中，房地产还是一种商品，成为人们投资置业的良好对象。
由房地产的投资开发、咨询、估价、经纪、物业管理等组成的房地产业，是国民经济中的一个重要产业。
房地产是一种特殊的商品，房地产业是一个特殊的产业。
现代房地产业在我国的兴起，虽然是近一二十年的事，但其来势迅猛，一波三折，富有生命力，为世人瞩目。
特别是1992年和1993年我国曾一度出现“房地产热”，1993年以后开始实施“宏观调控”，1998年提出把住宅建设培育为新的经济增产点，等等。
房地产业，在我国社会主义市场经济的发展中越来越重要。
实习目的通过房地产实习了解房地产行业和售楼的流程和操作，在这个基础上把所学的营销专业理论知识与实践紧密结合起来，培养实际工作能力与分析能力，以达到学以致用的目的。
本次实习的目的在于通过理论与实际的结合、个人与社会的沟通，进一步培养自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的能力等，尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力，以便提高自己的实践能力和综合素质，希望能帮助自己以后更加顺利地融入社会，投入到自己的工作中。
实习内容由于对房地产销售十分感兴趣，所以我来到利源行物业(澳门)有限公司进行实习工作。
实习是以独立业务作业方式完成的。
实习的主要内容是房产销售——物业顾问。
学习销售技巧等各方面的知识。
物业实习报告通用5篇
物业实习报告通用5篇物业管理实习报告篇一在能化物业服务中心实习期间，我担任的主要职务是客服部的主任助理，其次还担任公司临时文员。
我的工作就是辅助主任，做好客服部的工作安排。
其中包括接待来电来访；负责处理业主日常的意见反馈及投诉业务，并在第一时间内通知相关的工作人员及时解决；负责接洽中心所在小区内其他单位提出的临时保洁业务；日常保洁、保安工作的监督与管理，找出不足，发现问题等。
临时文员的主要工作任务包括填写客服记录单，每周例会的会议记录整理，起草并张贴公司各类通知（如：停电通知、温馨提示），起草公司临时文件等等。
这次深入企业的实习让我收获颇丰。
在实习过程中，我积极参与物业管理相关工作，注意把书本上学到的物业管理理论知识对照实际工作，用理论知识加深对实际工作的认识，用实践验证所学的物业管理理论，探求物业管理工作的本质与规律。
通过实习，使我对物业管理工作有了深层次的感性与理性的认识。
实习中，我对物业管理工作有了进一步的了解，分析了开展物业管理有关工作的特点、方式、运作规律等。
同时，对管理处的设施管理、事务管理、保安管理有了初步了解。
一、能化物业服务中心简介能化物业服务中心位于新华区体育路北段胜利街西段，前身是xx集团机关生活服务公司。
现担负着集团机关办公区和机关家属区的供水、供电、供暖、制冷、卫生、绿化、房产管理等物业服务任务，物业管理面积达42万平方米，服务用户4000多户。
中平能化物业服务中心以“至真至尚服务社会”的企业精神引领企业健康发展，努力实现“缔造和谐物业，惠及百姓民生”的愿景目标，始终坚持“用心管理、用心服务、用心工作”的服务理念，积极探索“区域化管理、专业化服务、市场化运作”的经营管理模式，不断提高服务水平和服务质量，使机关人员在温馨的环境中办公，使居民在优美的生活环境中体味幸福。
该中心先后荣获省级卫生先进单位、连续8年集团公司先进单位称号，该中心所辖xx小区XX年被授予河南省园林小区称号。
物业管理实习报告5篇
物业管理实习报告(2)物业管理实习报告(2)精选5篇（一）标题：物业管理实习报告（2）一、实习单位概况我所实习的物业管理公司位于市中心的一座大型住宅小区，该小区由多栋楼宇和绿化景观组成，提供多种服务，如保安、保洁、维修等。
公司拥有一支专业的团队，致力于为业主提供优质的物业管理服务。
二、实习内容及经历1. 了解物业管理流程：在实习的初期，我主要通过翻阅物业管理手册和公司内部资料，了解了物业管理的基本知识和流程。
学习了业主报修、投诉处理、车辆管理、物资采购等各方面的工作内容和流程。
2. 参与日常工作：在了解了物业管理流程后，我开始参与实际的工作。
负责协助物业管理员处理业主的报修请求，跟进维修进度，并及时向业主反馈。
另外，还参与了保洁工作，包括指导保洁人员进行卫生清扫、垃圾处理等工作。
3. 参与业主活动组织：物业管理公司经常举办一些业主活动，我也积极参与其中。
我负责协助组织一个业主联谊活动，包括活动策划、场地准备、物资采购等工作。
通过这个活动，我学到了团队合作和活动组织的技巧。
4. 学习搬家服务：物业管理公司还提供搬家服务，我也参与了相关的学习和实践。
从了解搬家服务的流程和要求，到实际参与到搬家工作中，我积累了丰富的经验和技能。
三、实习心得体会1. 学到了实践中的知识：通过实际参与物业管理工作，我更深入地理解了书本上的知识，并学会了如何将其应用到实际工作中。
例如，我之前在书本上学到的卫生管理原则，在实践中得到了充分的体验。
2. 锻炼了沟通能力：在处理业主报修和投诉时，我必须与业主进行有效的沟通，了解他们的需求和问题。
这次实习让我锻炼了沟通技巧，并学会了如何处理不同类型的业主需求。
3. 学到了团队合作：在参与业主活动组织时，我必须与其他团队成员合作，共同达成目标。
通过与他人合作，我学到了团队合作的重要性和技巧。
4. 培养了责任心：我深刻认识到作为物业管理人员，我们必须始终保持对业主负责的态度。
每次处理业主问题时，我都尽力做到尽责，并确保问题得到妥善解决。
物业管理公司实习报告范文（精选14篇）
物业管理公司实习报告范文（精选14篇）物业管理公司范文篇1忘不了的是将要实习工作、离开集体、离开父母、离开同学的那份难以割舍和留恋的情怀;忘不了的是与同学告别，相互拥抱、流泪、挥手告别的场面;忘不了的是我终于正式迈入社会、独立生活、将要成就属于自己的那份梦想激动的心情…20xx年X月X日，经过一天一夜的长途跋涉终于到达了东莞，这个让我渴望而又懵懂的城市，大家最初那份将要踏向异乡的兴奋心情也随着漫长的列车颠簸而渐渐消退。
可当大家下火车的那一刻，看到人力资源部古经理热情的帮我们提行李、发面包、递水，我们的疲惫转眼又一消而退，被这个公司的热情而打动。
我在心里默默的祈祷，我一定行!在公司总部，经过一天的安排和分配，工作，将要开始了…记得住的便是在暴雨中和同事帮业主把小孩抱到避雨处得到业主谢意的那份开心;记得住的便是管理处内审时大家一同整理资料的那些吃泡面加班的日子;记得住的便是给我们培训、和我们畅谈社会、畅谈工作、畅谈理想的那些老同事;更忘不了的是参加公司竞聘，一轮笔试、二轮机试、第三轮面试落榜的那份难过和苦涩…客服部，这个给我造梦的部门给我留下了太多值得回忆的梦…可实习毕竟不只在一个部门，怀着百分之一百二的不愿意，我和其他几个同学来到了保安交通部进行实习。
时间，20xx年9月1日。
在保安交通部，是第一次真真正正的和中信的一线员工一起工作，多少个日日夜夜，多少次不断的抱怨，多少汗水，都是我们在保安部的点点滴滴。
虽然，这个部门人员繁杂，这个部门工作艰辛，这个部门充满钩心与斗角，但是我们的工作还要进行，我们的实习还要进行，我们，还是中信的一员。
在这个部门，与一线员工一起工作、吃饭、休息，渐渐的，我开始融入这个让人纠结的复杂集体。
物业管理公司实习报告范文篇2本人于201X 年7月至201X 年12月在广东省物业管理有限公司实习，其中秩序维护员4个月，客服2个月。
短短的半年一晃眼便过去了，在这期间有欢笑、也有汗水。
2024年大学生物业管理实习报告(三篇)
2024年大学生物业管理实习报告通过在xx物业公司一上午的实习过程，我接触和看到了很多东西，也学到了很多东西，第一次真正的感受到了工作人员在物业工作中的苦与乐，从他们热情、详细、耐心的讲解，以及带领我们参观小区后，让我体会到书本上的物业管理理论知识必须与实践工作相结合，才能让我们对公司的经营理念、管理模式、人员素质等有深切的理解，在此我对xx管理处开展物业管理有关工作的内容作了如下总结：一、管理工作精细化在物业管理实际工作中，面对的都是一些简单而重复的琐碎事情，物业管理成员每天仍然坚持用非常饱满的热情，认认真真的做好每一件事情，为小区业主提供良好的谊居、和谐、安全、文明社区环境而工作，这些都有赖于从操作程序上制定明细的流程，公司推行的GSUKASISO9001：2000质量管理体系，让管理体系更加规范化、程序化、标准化，让服务精细化，创立和实行精细化管理，各个环节、各个部门、各个岗位都制定了严格的标准，并按此管理体系运作，从细节做起，从小事做起，从平凡做起。
这些在xx市xx物业发展有限公司日常工作中都有所体现，该公司制定统一的流程标准，有效地提高了管理服务质量和工作效率。
培养了员工精细化管理的理念和意识，养成了精细的工作作风，使精细化成为每个员工的习惯。
把精细化管理与企业文化建设紧密结合起来，努力营造追求精细的文化氛围。
同时设立严格的奖惩制度，规范员工的作为，使其知有所为，有所不为。
二、营造具有文化特色的社区文化由于该小区为高档小区，居住的人员普遍素质较高，有退休干部，退休教师，退休公务员等，他们希望生活在一个舒适、和谐、丰富多彩的环境当中，特别是老年人在晚年生活中喜欢秀出自已，活出个性。
因此，物业管理处除了为业主提供优质的服务和高效的管理之外，另外一项重要的工作就是利用小区的幼儿园和这些老人特有的艺术元素开展社区文化活动，该管理处每月至少举行约一到二次社区文化活动，旨在弘扬传统节日文化，丰富业余生活，增强业户之间情感交流，全面推进小区精神文明建设。
物业管理工作实习总结8篇
物业管理工作实习总结8篇篇1一、实习背景与目的随着城市化进程的加快，物业管理行业日益显现其重要性。
为了深化理论知识与实际工作的结合，提升个人在物业管理领域的实践能力和职业素养，我于近期在XX物业管理有限公司进行了为期三个月的实习。
本次实习旨在通过实践，了解物业管理的基本流程、工作内容以及行业规范，为今后的职业发展打下坚实的基础。
二、实习时间与地点实习时间：XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日实习地点：XX物业管理有限公司三、实习单位简介XX物业管理有限公司作为本地知名的物业服务企业，一直秉承“服务至上，客户第一”的宗旨，致力于提供高品质的物业管理服务。
公司服务范围涵盖住宅、商业、学校、医院等多个领域。
四、实习内容及过程1. 物业服务接待与沟通工作在实习期间，我参与了物业服务接待工作，学会了如何与客户进行有效沟通。
通过面对面的咨询和电话沟通，了解并解决客户关于物业维修、投诉处理、费用缴纳等方面的问题。
在此过程中，我不断提升自己的沟通技巧和服务意识，确保为客户提供满意的服务。
2. 物业设施维护与管理我参与了物业设施的巡视与检查，包括电梯、空调系统、消防设施等。
学习并掌握了相关设施的使用和维护知识，确保物业设施的正常运行。
同时，我还参与了设施的维修与改造工作，了解了设施管理的流程与要点。
3. 物业费用管理与账务核算在财务部门的学习与实践中，我了解了物业费用的收取、管理与核算工作。
通过参与费用通知单的发放、收取以及账务的处理，我学会了如何规范、准确地完成费用管理工作，并确保了公司的财务安全。
4. 应急事件处理在实习过程中，我参与了多次应急事件的处理，如突发的设备故障、自然灾害等。
通过实践，我学会了如何迅速响应、有效处理应急事件，保障业主的正常生活秩序。
五、实习收获与体会1. 理论与实践相结合通过实习，我将所学的理论知识与实际工作相结合，深化了对物业管理行业的认识。
在实践中，我不断摸索、总结，提高了自己的实践能力和解决问题的能力。
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赴XX管理处实习报告
应学校要求我于3 月13日来到深圳市XX管理处进行实习。
深圳市XX公司创建于XX年，是首批荣获国家一级物业管理资质的中国著名大型物业管理企业。
万厦XX管理处成立于2003年4月，深圳市XX花园位于宝安区龙华镇中心地段，占地面积18万平方米，总建筑面积约40万平方米，其中住宅面积34.8万平方米，商业裙楼5.2万平方米，地下架空层面积约3万平方米。
房屋总套数约3000套。
共有住户3555户。
2003年4月26日接管。
小区规划成熟，交通便利、格调高雅，是以中国传统园林为背景的大型生活社区。
XX于2003年获得深圳市“园林式花园式”小区称号；管理处于2004年4月获得深业集团“青年文明号”的光荣称号；2004年6月获得“市绿色社区”称号。
在实习中通过管理处领导的讲解，与管理处工作人员的交谈，结合课本上的知识，使我对物业管理的实务有了更深的认识，对物业管理在现实中的状况有了进一步的了解，并做总结如下。
感想一：早期介入、前期物业管理、物业的接管验收对后续的小区管理工作有着至关重要的作用。
在与XX管理处的XX长交谈中得知，在接盘后最让其头痛和刻骨铭心的一件事情就是曾经出现的几百户用户房屋漏水的事件。
当时，楼盘还在保修期内又不能动用本体维修基金而开发商又找各种借口进行推诿和回避，事件久拖不决，用户的意见极大，管理处焦头烂额。
最后还是管理处通过积极主动的联系，在社会上找到各家维修单位综合评价出性价比最高的一个方案递交给开发商，用真诚的态度打动了开发商，开发商才勉为其难的出资对漏水的房屋进行修复，最后才使这件事得到圆满的解决。
由此，使我联想到在教材《物业管理实务（上）》里提到的有关“物业管理前期介入”的章节。
所谓“前期介入”是指物业管理公司在接管物业之前，就参与物业的规划设计和建设的过程，从业主与使用人及物业管理的角度，就物业开发、建设和今后使用管理提出建议，并对将接管的物业从物质上和组织上做好准备。
其积极作用为：１、完善物业的使用功能；２、改进、完善物业的具体设计；３、更好的监理施工质量；４、为竣工验收和接管验收打下基础；５、便于日后对物业的管理。
“早期介入”属于前期介入的一种方式，是指物业处在规划设计
阶段，发展商聘请专业经验丰富的物业管理公司做顾问，参与规划设计，使设计在符合国家规范的前提下尽可能地照顾到使用者的要求以及日后管理的需要。
在此阶段物业管理公司的专业眼光及经验能有效的弥补设计人员的不足，使设计趋于合理完善。
“接管验收”是指物业管理公司接交房地产开发商或业主委托管理的新建成或原有物业时，以物业主体结构安全和满足使用功能为主要内容的再检验。
是直接关系到今后物业管理工作能否正常开展的重要环节，特别要注意以下事项：１、不放过任何一个细节，将这些细节问题逐一列明，要建设单位承诺在一定的限期内整改。
这表明，在接管前物业有任何问题，应由开发商负责解决；２、在接管验收设备方面，要调试验收合格一项就移交一项，必须坚持合格一项就接管一项，未经调试合格验收的不能签字接管，不然，就要背着责任走；３、接管验收一定要写明接管的日期，这是划清责任的界线。
管理公司只对接管后的物业所产生的问题，如有在保质期内，非人为因素的问题仍由开发商或施工单位负责。
感想二：在金融危机、通货膨胀、用工荒等诸多不利因素条件下如何留住人员、获得利润，是现时物业管理公司这种劳动密集型的服务性行业首先需要解决的问题。
转型已势在必行了。
在与管理处的领导互动的过程中，有同学提出了这样的问题：“现在人员流动量巨大，是每个物业公司都要面对的严峻问题，你们是如何应对的呢？”管理处领导先是分析了用工荒的形成原因，然后结合自己管理处的实际情况回答说：“一是提高员工的待遇、增加员工的福利，一是通过培训向企业员工们灌输企业文化使员工真正溶入到企业中，努力形成一种凝聚力、营造一种良好的氛围，使员工产生归属感，愿意与公司共同进退，进而留住员工。
”管理处领导的讲话获得了同学们的热烈掌声。
但是（总有一个但是，可恶的但是），问题又来了。
紧接着就有同学发问：“这样的话，管理成本就要相应的增加，而管理费却并非想涨就涨，我们都知道物业管理行业是微利行业，那么如何在这样矛盾的情况下，使企业正常运转呢？”回答：“实行一业为主，多种经营的模式，而且从现在的经营情况来看，效果还是不错的。
”互动之后，在我与马部长的交谈中，我也提到了这个问题，马部长也说：“从现在的情况看，还是不成问题的。
但这也不是长久之计，随着成本的不断上涨，利润的空间不断被压缩，未来的前景并不乐观。
”
谈话虽然结束了，但是我的思考却并没有随着谈话的结束而结束。
如何才能解决成本上涨、利润减少的矛盾，这是每一个物业人都在思考的问题。
我想：首先，在坚持“一业为主，多种经营”的同时，还应顺应时代的潮流，响应国家的号召，对所管物业从“节能减排”的方面压低成本。
住宅小区的物业管理本来就是保本微利型的，所以如何压低成本，就成了保证微利的重要选择。
而“节能减排”不但响应了国家的号召、顺应了时代的潮流，还能减少企业的开支，可谓一举两得。
企业有必要通过自身科学的经营管理，尽可能摆脱微利的先天行业特性。
而通过节能减排，降低成本，提升效益，是摆脱微利的一种有效途径。
其次，当所有的物业管理企业都面临着同样的问题的时候，这是不是就意味着这个行业已经发展到了瓶颈，是时候应该进行转型或者说应该进行突破创新了呢？是否应该从劳动密集型的服务行业转向为知识型、信息化、智能化的服务型产业了呢？在这立面万厦走在了行业的前面，成立了各种专业的专项服务公司，利用自己的技术优势开展各种咨询服务、顾问服务和培训服务，通过多种途径为企业进行创收，取得了很好的经济效益。
为行业里其它企业的发展起到了很好的带头示范作用。
感想三：物业管理企业的风险防范意识应随着人们法律意识的不断增进而不断的加强，并能合理有效的规避风险，进行自我保护。
就在我们实习的前两天，也就是3月11日，日本发生了里氏9级地震和海啸灾难，对日本的各个方面都造成了非常严重的破坏，在随后的几天里灾难的消息更是不断的发出。
日本是一个灾难频发的国家，在应对各种自然灾害方面有着悠久的历史，无论是建筑物的质量还是国民的素质都可以说是很优秀的，但是在这次日本史无前例的灾难面前仍然显得是那么的无奈。
由此，我想到要是同样的灾难发生在中国的话，那后果真的是不堪设想。
进而，想到要是近似灭顶的灾难发生在了我们的物业管理企业身上，我们的物业管理企业还能全身而退吗以及灾难发生后我们的物业管理企业是否真的有一套切实可行的应急预案来保证广大业主和住、用户的生命财产安全？在我们参观XX小区的时候，发现有的房屋外墙存在脱落的现象，一旦有业主或车辆被砸中，对物业公司来说又将是一件非常棘手的麻烦事情。
随着业主的法律意识和维权意识的不断加强，物业管理企业要面对的风险越来越多也越来越大。
这就需要我们的物业公司充分树立足够的风险管理意识，不要当事情发生了，损失酿成了之后才开始重视。
面对可能出现的风
险应当进行科学的预测，通过经验的积累把握风险的规律性，并做出不同的应急预案。
适当引入市场化的风险分担机制，将风险的危害转移出去，比如为其接管的物业共用部位及共用设施设备购买保险，若发生楼宇外墙墙皮脱落击伤行人或砸坏车辆等意外，由保险公司承担相应赔偿责任。
以上便是我这次实习过程中的一些所感所想，鉴于本人才疏学浅、眼界有限，不便之处敬请有识之士批评指正，本人定当虚心改正。
XXX
2012年3月20日
准考证号：XXX
联系电话：XXXX。