从钉钉、企微、Welink看企业协同办公数字化趋势
企业数字化发展的趋势与展望

企业数字化发展的趋势与展望随着科技的不断进步和应用,企业数字化发展已成为当今商业世界中的重要趋势。
数字化不仅改变了企业的运营方式和业务模式,还带来了更高效的生产和更广阔的市场机会。
本文将探讨企业数字化发展的趋势和展望,为读者带来对未来商业世界的一些思考。
首先,数字化技术的快速发展为企业提供了更多的创新机会。
随着人工智能、大数据、物联网等技术的不断成熟,企业可以利用这些技术来改进产品和服务,提高生产效率和质量。
例如,通过人工智能技术,企业可以实现智能化的生产流程,减少人力成本,提高生产效率。
通过大数据分析,企业可以更好地了解消费者的需求和行为,从而优化产品设计和市场营销策略。
这些创新机会将为企业带来更多的竞争优势,提升企业的市场地位。
其次,数字化技术的应用也改变了企业与消费者之间的互动方式。
随着移动互联网的普及,消费者可以通过手机、平板电脑等设备随时随地与企业进行交流和购物。
企业可以通过社交媒体、移动应用等渠道与消费者建立更紧密的联系,了解消费者的需求和反馈。
这种互动方式不仅提高了消费者的购物体验,也为企业提供了更多的市场机会。
例如,企业可以通过社交媒体平台进行精准的广告投放,吸引更多的潜在客户。
同时,企业也可以通过社交媒体平台与消费者进行互动,解答疑问,提供售后服务,增强消费者的满意度和忠诚度。
另外,数字化技术的应用也改变了企业的组织结构和管理方式。
传统的垂直型组织结构逐渐被扁平化的网络型组织结构所取代。
通过数字化技术,企业员工可以随时随地进行协作和沟通,提高工作效率。
同时,企业可以通过云计算等技术来实现资源共享和灵活调配,降低成本。
数字化技术还提供了更多的数据分析和决策支持工具,帮助企业管理者更好地了解企业的运营情况,做出更明智的决策。
这种组织结构和管理方式的改变将为企业带来更高效的运营和更好的管理效果。
然而,数字化发展也带来了一些挑战和风险。
首先,数字化技术的应用需要企业具备相应的技术能力和人才储备。
未来十年企业办公室管理的趋势与展望

未来十年企业办公室管理的趋势与展望随着科技的不断发展,企业办公室管理也正在发生着深刻的变革。
未来十年的企业办公室管理,将会面临着许多新的挑战和机遇。
下面,就让我们一起来探讨一下未来十年企业办公室管理的趋势与展望。
一、智能化管理将会更加普及未来十年企业办公室管理的一个重要趋势,就是智能化管理将会更加普及。
随着技术、物联网技术等现代科技的不断进步,企业办公室将会越来越智能化和自动化。
比如,未来的企业办公室管理系统将会具备更加智能化的功能,能够实现一些自动化的管理。
例如,自动智能化的门禁系统、智能化的办公家具、智能化的空调等等。
二、移动化办公趋势愈加明显未来十年,移动化办公的趋势将会更加明显,这是因为现代科技的迅速发展,使得人们的工作方式和习惯也发生了很大的改变。
未来的企业办公室将更多地采用移动办公,这样既能满足员工更加灵活的工作方式,也能确保企业的安全和管理。
三、环保意识将越来越普及未来的企业办公室管理除了智能化和移动化之外,环保意识也将越来越普及。
随着人们对环境问题的重视和社会对企业的环保责任强制力的加强,未来的企业将非常注重环境问题的解决。
因此,在企业办公室管理中也将提高环保意识,例如:智能节能的灯光系统、纯净的空气净化器、可再生能源的应用等等,这些措施将帮助企业实现更加环保和绿色的办公。
四、个性化和定制化服务将会增加未来的企业办公室管理将更加关注员工的个性化需求和定制化服务,以提高企业的效率和创新力。
通过了解员工的习惯和风格,企业将对员工的办公环境进行个性化和定制化的调整。
例如,提供按照员工身体比例调整的办公家具,或是提供根据员工身体情况定制的空调环境等等。
这些都能够满足员工的需求,提高办公效率和员工的工作幸福感。
五、在安全管理方面更加注重未来的企业办公室管理还将更加注重安全管理。
随着企业的规模越来越大,企业的安全问题也越来越重视。
未来的企业办公室将会应用先进的信息技术和安全措施,例如安全门禁系统、视频监控系统、智能化的安全控制系统等等,帮助企业进行全方位的安全管理。
专属钉钉新一代企业数字化操作系统

集成适配器
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专属钉钉解决方案总体架构
- 基于混合云部署模式,钉钉基础功能组件
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部署在阿里公有云专门的VPC中,数据可
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未来工作场所的变革:数字化时代下的办公室趋势分析

未来工作场所的变革:数字化时代下的办公室趋势分析随着科技的飞速发展和数字化时代的到来,工作场所正在发生着巨大的变革。
传统的办公室设置正在被重新定义,新的趋势在迅速兴起。
那么,未来工作场所会发生哪些变化呢?本文将从不同的角度分析未来办公室的趋势,并探讨这些变革对我们的工作生活将带来哪些影响。
1. 弹性工作制度的普及弹性工作制度将成为未来办公室的主要趋势之一。
随着科技的进步,越来越多的工作可以不受时间和地点的限制进行。
远程工作、灵活工作时间和自由出勤等形式将成为主流。
员工可以选择在家办公,或者根据自己的喜好和时间安排来选择工作地点。
这一变化将使员工能够更好地平衡工作和生活,享受更大的工作自主权和生活品质。
2. 虚拟协作的兴起虚拟协作将成为未来办公室的另一个主要趋势。
随着互联网的普及和高速网络的发展,团队成员可以通过在线平台进行实时的跨地域协作。
无论是在不同的城市、不同的国家,甚至不同的时区,团队成员都可以通过视频会议、在线聊天和共享文档来进行沟通和合作。
这样的工作模式大大提高了团队的灵活性和效率,降低了沟通和协调的成本。
3. 自由工作空间的兴起传统的固定工位正在逐渐被自由工作空间取代。
自由工作空间是指没有固定办公桌的办公环境,员工可以根据自己的需求选择工作位置。
这种形式的办公空间通常提供各种不同类型的工作区域,如静谧的休息区、开放的交流区和专门的会议室。
自由工作空间能够激发员工的创造力和灵感,提高工作效率。
4. 数字化办公工具的广泛应用随着数字化时代的到来,各种各样的数字化办公工具也将得到广泛应用。
无纸化办公、智能办公设备和云计算技术等将成为未来办公室的标配。
员工可以通过电子邮件、电子签名等方式完成文件的传递和签署,无需纸质材料。
同时,智能办公设备如智能办公桌、智能白板和智能投影仪能够提供更便捷和高效的工作方式。
采用云计算技术能够提供更大的数据存储能力和更强的数据安全性。
这些工具的应用将极大地改变员工的工作方式,提高办公效率。
企业数字化办公的升级与优化

企业数字化办公的升级与优化在数字化时代,企业数字化办公已经成为企业发展的必需品,而随着科技的不断发展和人工智能的不断应用,企业数字化办公也在不断升级和优化。
本篇文章将从数字化办公的现状出发,分析企业数字化办公的升级方向和优化趋势。
一、数字化办公的现状在过去的几十年中,企业数字化办公已经成为一项基本的工作,电子邮件、电子表格、文档处理等软件已经成为日常工作中不可或缺的一部分。
随着各种数字化工具的不断发展,企业数字化办公也在不断地升级和转型。
以常见的文档处理软件为例,微软的Office已经升级到了2019版,而谷歌的G Suite也不断推出新功能和服务。
此外,随着云计算等技术的不断成熟,越来越多的企业选择将文件存储和协作平台迁移到云端,如Dropbox、OneDrive、Google Drive等。
这些平台可以让企业员工随时随地协作和共享文件,提高工作效率,实现数字化办公。
二、企业数字化办公的升级方向随着人工智能、物联网等新技术的不断应用,企业数字化办公也在不断升级和创新。
下面将列举一些企业数字化办公的升级方向。
1. 从工具到智能化在以前,数字化办公的主要目的是做简单的文档、表格、展示等工具,而现在越来越多的人开始关注人工智能、知识图谱、机器学习等技术的应用。
这些技术可以使得办公软件的功能更加智能化、便捷化和个性化,让企业员工工作更加高效和智能。
2. 从数据到价值随着大数据和人工智能技术的广泛应用,企业数字化办公从以前的简单的数据整理和统计,逐步向数据分析和数据挖掘转型。
企业可以通过大数据分析,了解用户行为、市场趋势、产品需求等信息,帮助企业做出更好的决策。
3. 从流程到服务企业数字化办公从以前的业务流程优化,逐渐发展成为为用户、员工提供更为细致、个性化服务的目标。
通过各种数字化工具,企业可以提供更好的客服体验、员工福利等服务,实现数字化转型。
三、企业数字化办公的优化趋势企业数字化办公不仅需要不断地升级和转型,还需要根据企业实际情况,对数字化办公进行优化。
未来企业数字化发展的趋势与展望

未来企业数字化发展的趋势与展望随着科技的不断进步和全球数字化浪潮的兴起,企业数字化发展成为了当今商业世界的热门话题。
数字化转型已经成为企业成功的关键,而未来的趋势和展望更是引人关注。
本文将探讨未来企业数字化发展的趋势和展望,以及可能带来的影响。
一、数据驱动的决策未来企业数字化发展的一个重要趋势是数据驱动的决策。
随着大数据技术的不断发展,企业可以收集和分析大量的数据,从而更好地了解客户需求、市场趋势和业务运营情况。
数据驱动的决策可以帮助企业更准确地预测市场变化、优化产品和服务,并做出更明智的战略决策。
二、人工智能和自动化人工智能和自动化技术的发展将在未来企业数字化发展中发挥重要作用。
人工智能可以通过机器学习和深度学习算法,帮助企业自动化业务流程、提高生产效率和降低成本。
例如,智能客服可以通过自然语言处理技术进行智能问答,提供更快速和准确的客户服务。
自动化机器人可以在生产线上完成重复性工作,提高生产效率和质量。
三、区块链技术的应用区块链技术作为一种去中心化的分布式账本技术,有望在未来企业数字化发展中发挥重要作用。
区块链技术可以确保数据的安全性和透明性,防止数据篡改和欺诈行为。
它可以应用于供应链管理、金融交易和知识产权保护等领域,提高数据的可信度和效率。
四、云计算和边缘计算云计算和边缘计算技术的发展将进一步推动企业数字化发展。
云计算可以帮助企业存储和处理大量的数据,提供弹性计算和存储资源。
边缘计算可以将计算和存储功能推向网络边缘,减少数据传输延迟和网络拥堵,提高数据处理的效率。
这两种技术的结合将为企业提供更强大和灵活的计算和存储能力。
五、数字化营销和客户体验未来企业数字化发展的另一个重要趋势是数字化营销和客户体验的提升。
随着消费者对个性化和定制化产品和服务的需求不断增加,企业需要通过数字化手段来更好地满足客户需求。
数字化营销可以通过社交媒体、搜索引擎优化和个性化推荐等方式,提高品牌知名度和销售额。
同时,企业还需要通过数字化技术来改善客户体验,提供更便捷和个性化的服务。
未来办公室:数字化转型和智能化
未来办公室:数字化转型和智能化随着科技的不断发展,未来的办公室将会面临数字化转型和智能化的趋势。
这一趋势将会给办公室带来巨大的变革,从而进一步提升企业的工作效率和员工的生产力。
数字化转型是指通过信息技术手段,将企业内部所有业务过程数字化,实现信息资源的最大化利用,并将各种信息转化成为符号和数字,从而实现数字化管理。
这种管理方式不仅提高了企业管理信息化的水平,而且还有助于企业开展高效的业务流程,提高员工工作效率。
例如,企业内部可以采用数字化的方式进行文件传输和数据共享,因此减少了因为传输过程出现问题所导致的延误,提高了企业的效率。
除此之外,智能化技术的应用也将会改变传统的办公场景。
智能化办公室不仅可以通过智能化的展示、呈现、交互等方式减少时间和人力成本,同时还可以提高生产效率和业务质量。
例如,智能会议室、智能桌面、智能指南等,都可以帮助企业解决各种问题,让工作变得更加智能、高效、便捷。
数字化转型和智能化的趋势将会改变我们目前传统的办公方式。
未来,办公室将更加智能化和自动化,通过信息技术来管理、优化和提升企业的内部管理、产品研发、销售渠道等方面。
这样除了可以更加便捷和高效地解决工作,还可以减少企业资源浪费,提高企业的经济和环保效益。
然而,数字化转型和智能化并不是一件简单的事情。
在实施过程中,还需要满足一定的条件和要求,才能够达到预期的效果。
首先,企业现有的IT基础设施需要得到全面升级和改造。
因为要实现数字化转型和智能化,需要巨大的信息系统数据支持。
这些数据需要快速、精确、准确地获取和处理。
因此,企业必须进行各种硬件和软件系统的升级和更新,从而提高其信息处理能力和数据管理能力。
其次,企业员工需要不断地学习和掌握新技能。
把数字化转型和智能化应用到企业管理中,需要具备相关的知识和技能,这就需要企业的员工进行不断地学习和培训,以适应不断变化的工作环境。
最后,在数字化转型和智能化的过程中,还需要注意信息安全和隐私保护。
读懂“数字化工作方式”
542019.01智库 ACADEMY2018年12月9日,阿里巴巴旗下钉钉在北京召开秋冬发布会。
钉钉CEO“无招”陈航宣布钉钉最新的Slogan,从原来的“钉钉,一个工作方式”改为“钉钉,一个数字化工作方式”。
从字面上看,新Slogan只是增加了一个“数字化”的定语,但对钉钉来说这个变化意义重大,它标志着钉钉把覆盖面从中小企业向大中企业市场延伸。
全链路数字化办公解决方案钉钉CEO陈航在发布会上说,数字经济的规模正在飞速增长,企业在实现经营管理的在线化和数字化方面需求巨大,钉钉的目标就是拿下这个大市场。
毋庸置疑,当前中国企业已进入数字化时代。
据中国信息通信研究院发布的报告显示:2017年中国数字经济规模读懂“数字化工作方式”达27.2万亿元,占国内生产总值(GDP)的比重达到32.9%。
此外,2017年中国数字经济领域就业人数达到1.71亿人,占当年总就业人数的22.1%,已成为吸纳就业的重要渠道。
据麦肯锡全球研究院推出的“全球政府相关领域数字化指数”显示,中国政府数字化程度在全球排名第八,已超过美国和欧盟。
钉钉瞄准了数字化转型这个巨大机遇,并为之推出了协助企业转型的全链路数字化办公解决方案。
笔者梳理了一下钉钉这个新推出的全链路解决方案。
如下。
在“人”方面:推出了“钉钉数字化名片”,对人脉进行数字化在线管理。
最大特点是3秒钟可以交换100人甚至1000人的名片,帮助用户对人脉分类管理检索查询。
在“财”方面:钉钉与支付宝联合打造了“数字化企业支付”,企业报销流程实现全链路数字化。
简化报销程序,提高财务处理效率。
在“物”方面:钉钉的“理想办公室”,将智能办公硬件升级为软硬件一体的数字化解决方案。
对场景实施数字化改造,实现一键联网及大文件秒速闪传等。
在“事”方面:钉钉推出了“钉钉智能文档”和“数字化智能客服中心”。
钉钉联合金山办公,针对Office文档和WPS文档提供在线编辑功能。
智能协同体现在智能语义分析、任务协同、表格关注等功能。
推动协同办公软件常态化应用的几点建议
推动协同办公软件常态化应用的几点建议作者:钟新龙王菲黄文鸿来源:《中国计算机报》2020年第23期在抗击新冠肺炎疫情过程中,远程办公无疑是复工复产的重要手段。
然而,在大范围常态化应用过程中,我国协同办公软件还存在产品性能亟需提高、数据安全机制有待完善、信任机制亟待建立等问题。
要进一步推动协同办公软件的常态化应用,就必须完善其产品功能、加强数据保护、引入保险机制、加强平台监管。
协同办公软件发展趋势当前,我国数字经济与各行业的融合发展不断加快。
传统工业经济时代在固定时间、固定场所进行大量重复劳动的模式已无法满足数字经济时代对知识与创造力的要求,能激发自主创新的远程办公模式逐渐成为数字经济发展的时代选择。
协同办公软件作为实现工作体系数字化转型的关键工具,其发展趋势主要呈现三个特征。
协同办公软件“开发端融合、应用端耦合”的发展特征实现了工作远程化、协同化。
在开发端,企业积极应用大数据、人工智能等新兴信息技术搭建开发环境,通过技术融合不断优化算法、强化稳定性、丰富功能模块,提升了产品组件功能。
在应用端,企业基于传统的平台产品和新一代信息技术产品,以统一账号体系和开放集成应用手段推动功能深度耦合集成,通过打通工作流,实现未来数据的集成、业务系统的连接和企业管理的渗透。
比如,Welink具有自动捕捉功能,通过集成小微AI工作助手等应用实现智慧办公;百度Hi企业智能远程办公平台引入语音、视觉和机器学习等AI技术支持远程办公,通过智能客服和智能机器人提供人文服务。
协同办公软件市场竞争格局不断演进。
当前,我国协同办公软件产品种类、应用类型、适用场景已进入细分商业格局。
腾讯、阿里、华为、字节跳动等互联网和科技巨头,以平台与流量优势全面布局远程办公领域的服务;一些A股上市公司,如金山办公、泛微网络、致远互联、齐心集团、苏州科达、会畅通讯等,也在集中精力深耕垂直细分领域,以整体解决方案服务各类企业。
腾讯、阿里携手泛微、石墨,互联网企业与传统OA融合,市场从单一竞争走向“竞争+合作”模式,企业微信、钉钉和云之家等互联网企业,在团队协同、人力资源、企业培训、财务报销等方面,不断加强与泛微、致远等传统OA企业以及石墨、道一等创新企业的合作。
探讨企业行政管理工作在数字化时代下的发展趋势
探讨企业行政管理工作在数字化时代下的发展趋势。
一、数字化办公的全面应用2023年,企业行政管理工作将全方位实现数字化和智能化。
签到、请假、报销等各种流程将全部实现在线化,管理工作变得更加高效、节省人力和物力资源。
随着互联网技术的发展,网络化的企业治理架构也更加成为主导,大量数字化办公工具涌现。
数字化的办公工具越来越普及,企业将会充分发挥这一优势,降低沟通成本,提高运营效率。
大大小小的企业管理软件也将越来越盛行,企业管理将呈现出一系列的数字化工具,协作、计划、沟通等各种方面都得到了数字化的解决方案。
二、云平台的广泛应用云计算的兴起已经改变了企业行政管理的局面,企业管理平台从传统的硬件、软件结构向解决方案,云平台、大数据等数据集成方向转变。
未来几年企业会更多地采用一些云平台,比如AWS云计算、阿里云、谷歌云、UCloud等。
这些云平台可以提供一系列的服务,如网络安全、数据存储、等,为各个行业提供应用程序接口,从而改变了行业的竞争形态。
三、信息安全的自动化和智能化随着用户数据隐私保护的不断提升,安全与风险管理岗位带动了行业创新和迭代升级。
无人值守信息管理和自动化威胁检测工作将成为趋势。
企业将会采取高效、方便、可靠的数据安全技术,比如网络防火墙、VPN、虚拟专用网络(VLAN)和移动设备管理等技术,以提高信息安全保护的水平。
四、智能化的企业管理企业行政管理的智能化也成为未来的发展趋势之一。
因为随着技术逐步成熟,企业行政管理的智能化程度也会不断提高。
例如,在信息筛选、数据挖掘和分析方面有广阔发展空间,可以提供更精确、更准确的预测分析,并且在管理方面落实精细精益的管理模式,从而提高企业的管理效率与开发效率。
未来,人力资源管理和企业的人才招聘将会借助,智能化的技术让市场风景随之改变,企业行政管理的智能化使得企业内部可以从服务质量、人才素质等方面进行升级。
五、数字化管理的人力资源在数字化时代,企业管理的最终目标就是实现人力资源的数字化。
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从钉钉、企微、Welink看企业协同办公数字化趋势互联网改变了人们的生活方式,也带来了消费习惯、消费需求的巨大改变。
To C 的在线化使得用户过于依赖网络,几乎已经演变成了一种生活方式。
但中国经济正在经历一个周期性的切换,从消费互联网切换到产业互联网。
2010年后,中国ToB 领域的在线化进程加快,产品供应商和服务商正在不拘一格地构建一张ToB 的在线网络。
新技术应用层出不穷,移动办公、物联网、人工智能、生物特征识别、区块链、云计算大数据等先进技术手段的出现,使得企业可以用以前无法实现的方式来提供产品和服务。
一流的互联网公司正在把数字化能力转化为数字化的产品和服务:利用丰富的、垂直细分的产品和解决方案打造个性化用户体验。
对企业而言,过却的工作方式、思维方式也必须随之改变,以确保能跟上组织团队对于敏捷、高效、快速协同的步伐。
2020年初,疫情爆发,对国内各行业生产经营造成了不同程度的冲击。
许多企业通过远程协作、视频会议、线上销售等方式复工复产。
从防疫、工作学习到日常生活,我们从未像现在这样依赖互联网。
艾媒咨询发布的报告显示,春节过后,国内开展远程办公的企业超过1800 万家,远程办公人员超过3 亿人,几乎占到我国工作人口的一半。
在疫情期间,那些办公、服务流程数字化程度越高的企业受到的影响越小。
事实也的确如此。
实际上,再过去两年的时间里,数字化转型已成为产业发展的底色。
但是,在中国,根据埃森哲《2019 中国企业数字转型指数研究》报告显示,仅有9% 的中国企业转型效果显著,实现新业务营收占总营收50% 以上,并能够在客户体验数字化、运营数字化,以及创造数字化商业模式等三个维度上领先同行。
可见,数字化转型虽然是大趋势,但让企业主动转型并不容易。
对企业而言,之前的工作方式、思维方式也必须随之改变,以确保能跟上消费需求快速变化的步伐。
另一方面,互联网拉近了企业和消费者之间的距离,为企业能够快速了解消费需求、提供精准产品和服务提供了基础。
成功的数字产品或服务是诞生于技术手段(技术可行性)与客户需求(用户价值)、支付意愿(商业价值)的交汇点。
然而,这样的交汇点究竟在哪儿,很难摸清。
要找准这个点,企业需要反反复复地实验,与顾客“共创”,组建跨职能研发团队,才能找准切入点,然后研发智能单品,并包装成一站式、数字化、全场景、智能互联、软硬一体复杂的产品形态和解决方案。
目前,市场上的移动协同办公,主要有平台型和工具型两大类。
平台型移动办公软件是指:企微、钉钉、华为Welink和飞书等综合型移动办公平台。
这四大平台基本上都具备人事管理、日程、在线文档、在线会议、云盘等功能,也都有不同行业的垂直解决方案。
而工具型移动办公软件则包括:在线会议工具、在线文档工具、在线记事工具、在线流程图工具、在线项目管理工具等等。
在每一个细分领域都有相应的功能性产品,有些独立存在,有些已经被平台型产品收购。
协同办公软件中一直都有个非常经典的路线问题:自下而上PK自上而下。
简而言之就是:抓员工需求PK抓老板需求。
但不管是哪一款产品,产品思路的优先级一定是先满足办公业务基本需求,然后再满足老板或管理者对于企业业务的管理需求。
这个顺序不能反过来,反过来产品就容易出问题。
在钉钉之前,中国没有出现过任何一款办公平台市场如此广阔。
中国企业信息化方面基础很差,大公司每年都有信息化项目相关预算,私企、民营根本没到精细化运营阶段,绝大多数中小企业基本都没有用过办公协同软件。
移动协同办公,主要有平台型和工具型两大类。
1.平台型移动办公软件是指:腾讯企业微信、阿里钉钉、华为Welink和字节跳动飞书、百度“如流”金山办公等综合型移动办公平台,更准确的定义是移动办公智能协同平台。
这四大平台基本上都具备人事管理、日程、在线文档、在线会议、云盘等功能,也都有不同行业的垂直解决方案。
2.工具型移动办公软件则包括:在线会议工具、在线文档工具、在线记事工具、在线流程图工具、在线项目管理工具等等。
在每一个细分领域都有相应的功能性产品,有些独立存在,有些已经被平台型产品收购(见图1- 协同办公平台型-工具型产品示意图)。
图1- 协同办公平台型-工具型产品示意图一、阿里钉钉2014年12月,阿里钉钉发布产品V1.0。
核心功能为:企业通讯录、DING、免费通话,目的是来减低企业内部沟通成本。
但实际上从2014年上半年,无招带人入驻康帕斯开始,钉钉就开始了与中小企业的“共创”模式。
这个最初源自“来往”社交梦的产品,在第一次内测时非常不起眼:面对面站着两个人,通过IM发送的消息就是收不到。
这是钉钉的雏形,很好地阐释了那句话:没有任何一个产品,生来便是健壮、易用、完美的。
同样也是2014年,复星集团则是钉钉创立期间遇到的另一位“贵人”。
如果说康帕斯给钉钉提供了中小企业的需求,那么复星集团则提供了大型组织的痛点。
所以,钉钉从一开始就根本不是像很多外行人云亦云那样,只服务于中小企业和互联网客户,而是同时也服务于像蒙牛集团、中国联通、大润发等这样的大型组织。
钉钉的共创客户不是仅有一家,无招广泛的挖掘不同规模、不同类型企业的需求,那么复星显然是一个很好的大集团样本。
对产品经理而言,产品“共创”的理念很重要,需求从客户中来,产品到客户处去验证。
诚然,阿里有足够的经验和技术优势同时支持中小企业和大型组织两个方向的产品迭代和演进,这也许就是钉钉的初心和野心吧。
从钉钉的产品版本演进史来看:(见表1-钉钉产品版本演进史),对产品团队来说,一个产品版本的迭代,是否遵守和符合产品的演进路线,是一个非常重要的问题。
或者说产品经理改如何规划和管理产品版本的迭代更新,遵循了如下原则:•版本迭代原则:产品最小功能单元的可用性(MVP,单点业务的闭环);•版本迭代思路:从基础功能—->核心功能—->增值功能(高频痛点—->低频痒点);•版本目标价值描述方法:一句话可描述。
解决/服务什么样的业务(需求/问题),实现什么样的目标(价值/优势)。
表1-钉钉产品版本演进史截至2020年2月,无招发布钉钉V5.0 版本,产品名字非常文艺,我相信很多用户都记不住。
但这个微胖圆脸中年男人近乎偏执的产品情怀却显露无疑,也不妨碍钉钉已经演进成移动协同数字化办公平台,目前企业用户规模最大,目标侧重在3400万的中小企业和追求高效协同的大型组织。
钉钉在产品方面构建了五个在线移动办公:沟通在线,组织在线,业务在线,协同在线,生态在线。
简单说,就是用户可以在钉钉上面与同事进行任何事务联系和协同,可以对自己的客户进行在线管理和商务联系,可以在企业广场推广宣传自己的业务,以及寻找合作伙伴。
可以在公司组织机构中进行快速找人,快速构建需要协同的团队和群体,也可以让会议、任务协同、信息透明等工作随时随地,不受空间、地域、网络连接等限制(智能人事、效率工具、客户管理、财务管理等)智能而高效。
当然可以在应用生态市场中选择自己适用的第三方管理软件或插件,钉钉的确在企业服务领域建立了一套完整的生态规则和产品整合、组合策略和战术。
对于企业管理者而言,其中的财务、流程软件的丰富程度在一定程度上已经可以代替OA、CRM 软件了。
二、腾讯企微2016年4月,企业微信V1.0版本发布,除了具有类似微信的聊天功能,还集成了免费电话和邮件功能,被定位是办公沟通工具。
腾讯企业微信,承袭了微信的设计思路,简约克制,并且腾讯对产业互联网的主张是不管2B还是to G本质都是to C,因此企业微信的整体定位更符合个人用户的使用习惯,是面向所有大中小企业。
“让企业都有自己的微信,沿用微信的“人性化”设计,企业中的员工都变成熟人,员工与员工之间的交流变成熟人之间的交流,不但面向企业内部的沟通交流、也意在挖掘企业内部生态圈”这是企业微信的核心产品理念。
如果说钉钉是自上而下的产品,那么企业微信更像是个无等级阶层的产品。
截至2019年底,企业微信V3.0版本发布,企业微信已服务的企业数有250万家,活跃用户数达6000万,覆盖了包括医药、银行等在内的50多个行业,包括超80%的中国500强企业。
意在加强线下零售企业的客户沉淀和运营,新增“客户朋友圈”、“百人群聊”打通了小程序和微信支付。
腾讯云副总裁吴祖榕称,不做硬件产品,希望作为第三方中立的桥梁,对接硬件终端、垂直应用、SaaS协同产品等(这与钉钉在整合、联接办公智能硬件设备的本质思路还是一致的),企业微信,集成了腾讯会议视频会议功能,推动互联互通,努力在补全协同办公业务个性化应用场景。
三、华为Welink2019年12月26日,华为在京发布智能工作平台Welink。
这是继阿里、腾讯、字节跳动之后,华为也进军办公平台市场打响的第一枪。
比起互联网企业的钉钉、飞书、企业微信,Welink差不多晚了4-5年时间。
但实际上,早在2017年1月,WeLink 1.0在华为内部上线,提供会议、消息、邮件、待办审批、知识共享各种功能。
连接了华为内部的业务服务、公共服务、知识服务等,结束了华为此前多个烟囱式移动APP并行的局面。
华为云副总裁、联接与协同业务总裁薛浩表示:“华为云Welink源自华为全球化的数字化转型实践,是更懂企业的智能工作平台,具备智能高效、安全可靠、开放共赢三大核心优势,为政企客户开启数字化办公智能新体验,助力实现数字化转型。
”截至现在,据华为统计,目前Welink全球华为用户达到19.5万,日活率为99.8%,日联接量超过1200万次。
华为云WeLink提供基础服务和增值服务两种类型。
基础服务包括了日常数字化办公需要的通话、消息、邮箱、考勤、待办等业务流程等,按企业用户数进行订阅;增值服务包括会议、云盘、企业直播、保密通信、小微语音助手等增值服务,根据企业业务发展需要按需购买。
华为云WeLink采用多租户的方式部署,同时对底层信息进行了隔离,避免不同企业之间的信息共享。
根据客户的需要,华为云WeLink还可以物理隔离。
此外,私有云部署的模式也在准备当中,将通过华为云HCS实现在企业的园区网络当中部署。
WeLink在疫情期间用户数也出现暴增,华为云WeLink新增企业用户数十万,新增日活用户数超100万,业务流量增长50倍。
而华为创始人任正非给WeLink定下了一个目标——成为中国最大的企业业务办公平台。
华为云WeLink团队也没想到,产品对外发布还不到两个月,WeLink在华为内部的战略地位再次拔高。
任正非在内部座谈上直言:“WeLink的战略机会窗已经出现,我们要扑上去,撕开它,纵向发展,横向扩张。
”并且,任正非还首次公开WeLink的大目标:成为中国最大的企业业务办公平台(见图2-任总与华为Welink团队座谈纪要部分)。
图2-任总与华为Welink团队座谈纪要部分一方面,WeLink源自华为内部数字化实践,是大型组织数字化转型的典范之作;另一方面,WeLink在技术上有开放、智能和安全三大优势。