2014年互联网零售行业电商分析报告
零售行业市场渠道分析报告
零售行业市场渠道分析报告一、行业概述零售行业是指消费者直接购买物品的销售行业，是国民经济的重要领域之一。
近年来，随着消费升级和互联网技术的普及，零售行业已经发生了很大的变化。
与此同时，零售行业的市场渠道也在不断发展和变化。
二、市场渠道类型1. 实体店实体店是零售行业最传统的市场渠道类型之一。
它们通常是一个固定的实体建筑物，由售货员向消费者出售商品。
实体店的优点是可以提供消费者更丰富、更真实、更直接的购物体验。
但是实体店的缺点是门店租金昂贵、人工成本高等。
很多零售企业将实体店与其他市场渠道相结合以提高效益。
2. 电商平台电商平台是近年来零售行业快速发展的一种市场渠道类型。
它通过互联网将商品与消费者联系起来，消费者可以在电商平台购买商品并进行在线付款。
电商平台的优点是便捷、覆盖面广，同时也可以提供更多的消费者数据。
但是电商平台也存在着商品品质参差不齐、售后服务薄弱等问题。
3. 社交电商社交电商是在传统电商模式上融合了社交网络的市场渠道类型。
它通过社交网络的传播和推广，让消费者在线上进行交易。
社交电商的优点是社交属性强，消费者之间的互动更加频繁，同时也可以获得更多的销售机会。
但是社交电商也存在着质量管理不严格、虚假交易等问题。
4. 直播电商直播电商是近年来新兴的一种市场渠道类型。
它通过直播的形式，让消费者在线上观看商品的展示和销售。
直播电商的优点是互动性强、演示效果好，同时也可以提高消费者的购物欲望。
但是直播电商也存在着长时间直播的疲劳感、商品真实性难以保证等问题。
三、市场趋势随着国民消费水平的提高和零售业的不断革新，未来零售行业的市场渠道将继续向多元化、个性化发展。
传统实体店和电商平台将继续占据零售市场的主要份额。
同时，社交电商和直播电商将迎来更大的发展空间，成为未来零售行业的一股新势力。
四、结论从上述分析可以看出，零售行业的市场渠道发展一直在不断变化和创新。
无论是实体店还是电商平台，都需要不断追求升级和改善。
国内电商行业发展现状分析
国内电子商务行业发展现状分析一、概念电子商务是指在互联网（Internet）、企业内部网（Intranet）和增值网（V AN，Value Added Network）上以电子交易方式进行交易活动和相关服务活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化。
二、运营模式第一种：综合商城淘宝商城是这个形式，跟传统无异，它有庞大的购物群体，有稳定的网站平台，有完备的支付体系，诚信安全体系（尽管目前仍然有很多不足），促进了卖家进驻卖东西，买家进去买东西。
如同传统商城一样，淘宝自己是不卖东西的，是提供了完备的销售配套。
而线上的商城，在人气足够，产品丰富，物流便捷的情况下，其成本优势，二十四小时的不夜城，无区域限制，更丰富的产品等等优势，体现着网上综合商城即将获得交易市场的一个角色。
第二种：专一整合型如专门销售图书音像商品的卓越网、当当网上书店，专门销售女性家居、生活用品的伊族网，专门销售鲜花礼品的玫瑰花坊，专门销售IT产品的中关村在线等。
第三种：百货商店商店，谓之店，说明卖家只有一个；而百货，即是满足日常消费需求的丰富产品线。
这种商店是有自有仓库，会库存系列产品，以备更快的物流配送和客户服务。
这种店甚至会有自己的品牌。
就如同线下的沃尔玛、屈臣氏、百佳百货。
第四种：垂直商店垂直商店，服务于某些特定的人群或某种特定的需求，提供有关这个领域或需求的全面产品及更专业的服务体现。
第五种：复合品牌店佐丹奴是一个传统的服装品牌，自己有N家直属、加盟店。
正佳商城开了，佐丹奴进驻，而网上的淘宝商城开了，线上的佐丹奴也进去了。
而哪怕是所有的商城都倒掉，佐丹奴也有自己的独立形象店，这就是传统的品牌。
当佐丹奴发现线上的消费者和线下的消费者是不同的时候，他们大胆的运用价格歧视，而其完善的仓储调配管理通过网络的销售降低了商品店面陈列成本，摊分了库存成本，优化了现金流通及货品流通的运作。
就像百丽，线下有近8000家店，据公布08年就做了160亿的市场。
中国社会消费零售额、网上零售额、消费品结构分析及线上消费情况
中国社会消费零售额、网上零售额、消费品结构分析及线上消费情况随着我国社会生产力的提高，人们消费水平的提升，我国社会消费品零售总额持续上升。
2014-2019年，我国社会消费品零售总额呈持续上涨趋势，增速总体呈波动下降趋势。
2019年，中国社会消费品零售总额达到411649亿元，同比增长8%，增速下降1个百分点。
而在社会整体消费品零售中，随着移动互联网和物流的持续发展，以及各大网络营销活动的推广，线上购物已成为我们日常生活中必不可少的部分。
我国线上消费零售额持续增长。
2014-2019年，全国线上零售额从27898亿元增长至106324亿元，线上零售总额虽然持续增长，但是不可否认的是近年来线上高增长时代已过天花板，2014-2019年线上零售增速总体下滑，增速放缓。
线上零售无法取代线下实体零售，线下零售占比虽然有所下降，但仍然占比约80%，线下零售整体回暖。
2015年，我国实物商品网上零售额为32424亿元，随后几年仍保持20%以上增速高速发展，2019年，全国实物商品网上零售额为85239亿元，同比增长19.5%。
随着80后和90后逐渐成为我国消费主力，越来越来的消费者在购物选择时偏好网购的比重逐渐提升，我国整体实物商品网上零售额占总零售额的比重也在持续增长，2015年，实物商品网上零售额仅占总消费品零售额的10.8%，到2019年，占比已提升至20.7%，预计未来几年，实物商品网上消费比例将进一步提升。
2019年我国城镇消费品零售额351317亿元，比上年增长7.9%，占总消费品零售额的85.34%;乡村消费品零售额60332亿元，比上年增长9.0%，占总消费品零售额的14.66%。
2019年我国餐饮收入46721亿元，比上年增长9.4%，占总消费品零售额的11.35%;商品零售364928亿元，比上年增长7.9%，占总消费品零售额的88.65%。
从线上电商来看，2015年10月，京东推出PLUS会员，成为中国电商品台付费会员本土化的尝鲜者，从2015年开始，电商陆续推出付费会员体系;2016年12月，唯品会推出超级VIP;2017年11月，网易考拉推出黑卡会员，每日优鲜推出优享会员;2017年12月，苏宁易购推出SUPER会员;2018年初，网易严选推出超级会员;2018年7月，小红书推出小红卡会员;2018年8月，淘宝推出88超级会员。
零售行业数字化转型调研报告电子商务与线上平台分析
零售行业数字化转型调研报告电子商务与线上平台分析2020年是特殊的一年，因为全球都处于大流行病的影响下。
在疫情的背景下，全球大多数零售企业都面临着重重挑战。
为了克服这些挑战，企业们开始探索数字化转型和电子商务平台。
本文将对零售业的数字化转型进行调查和分析，重点关注电子商务和在线平台。
一、数字化转型的趋势对于传统零售企业来说，数字化转型是将业务数字化，以提高工作效率，减少成本，吸引年轻消费者等为目的进行的。
在疫情期间，由于人们的趋向购物方式改变，数字化转型也成为企业生存之道。
趋势一：电子商务的崛起随着消费者在线上购物数量的不断增加，越来越多的企业正在应对崛起的电子商务平台。
在线上购物的主要特点是便捷快速，随时随地可进行，无需等待。
而且，互联网上的商品种类丰富，价格更具竞争力。
在2020年，由于疫情的影响，所有行业受到了影响，但是电商平台迅速成为人们购物的首选。
趋势二：实体店的线上逐步转变由于疫情迫使许多实体店面关闭，但是，实体店面的线上转换也使得在线购物变得更加容易。
随着在线销售的增加，数字化营销也逐渐增加，这些数字化策略更好地与消费者进行沟通交流，帮助进一步推广销售。
二、在线平台的发展在线平台不仅为消费者提供选择和便利，更为零售商家提供了新的销售渠道，并使销售变得更为高效。
以下是我们对几个主要平台的分析。
平台一：阿里巴巴阿里巴巴是中国第一大电子商务网站，也是全球最大的 B2B 和B2C 电子商务平台之一。
阿里巴巴的零售品牌包括淘宝、天猫等。
通过这些平台，消费者可以轻松购买物品。
而对于零售商家，阿里巴巴的货源库存也使他们能够迅速满足客户需求。
平台二：京东京东是中国第二大电子商务网站，主要销售电子产品、家居用品和生活商品。
在2020年的双11，京东零售额超过1300亿元。
京东提供的无限返利政策和免息购物政策吸引了更多消费者前来购物。
京东平台还提供一个 VR商城，供消费者在三维空间中购物。
平台三：亚马逊亚马逊是全球最大的互联网零售公司，因其方便的购物体验而备受消费者青睐。
电子商务行业政策环境分析报告
电子商务行业政策环境分析报告电子商务行业是经济发展的重要支柱之一，随着互联网的普及和人们消费行为的变化，电子商务在推动经济增长、促进就业和改善生活方式方面发挥了重要作用。
本报告旨在对电子商务行业的政策环境进行全面分析，以提供对该行业未来发展的深入理解和建议。
1. 电子商务行业的发展现状电子商务行业近年来快速发展，各类电商平台层出不穷，覆盖范围从实物商品到服务行业。
移动互联网的普及使得人们可以随时随地进行购物和付款，并在一定程度上改变了传统零售业的经营模式。
2. 政策环境对电子商务行业的影响政府的政策对电子商务行业具有重要影响力。
在政策的引导下，电子商务行业得以蓬勃发展。
政府开展扶持政策，鼓励企业创新和发展，提供相关的财税、金融和人才支持等方面的优惠政策。
3. 政府对电子商务行业的监管随着电子商务规模的逐年增长，政府开始加强对电子商务行业的监管。
主要监管内容包括网络安全、知识产权保护、消费者权益保护等方面。
政府力求建立健全的法律法规体系，维护行业的公平竞争环境和消费者合法权益。
4. 政府的支持政策政府通过出台一系列的支持政策，促进电子商务行业的良性发展。
这些政策包括鼓励企业创新、支持电商平台建设、加强电子商务人才培养等。
政府的支持对于电子商务行业的发展至关重要。
5. 政策环境对电子商务行业的挑战政策环境对电子商务行业的影响不仅有利，也存在一定的挑战。
传统零售业和线下商家对于电子商务的涌入可能存在一定的抵制和反对态度。
政府在制定政策时也需要综合考虑其他利益相关方的需求和利益平衡。
6. 互联网金融与电子商务的关系互联网金融与电子商务相辅相成，两者之间存在着密切的联系。
互联网金融为电子商务平台提供了支付、风险评估、小额贷款等金融服务，为电子商务行业的发展提供了重要的支持。
7. 数据安全与个人隐私保护电子商务行业的发展离不开对数据的收集、存储和使用。
政府在制定政策时必须充分考虑个人隐私保护和数据安全问题，加强数据管理和监督，保障消费者的合法权益。
电商运营市场调研报告
电商运营市场调研报告第1章引言 (2)1.1 研究背景 (2)1.2 研究目的与意义 (3)1.3 研究方法与数据来源 (3)第2章电商市场概况 (3)2.1 电商市场发展历程 (3)2.2 电商市场规模与增长趋势 (4)2.3 电商市场细分领域 (4)第三章竞争格局分析 (5)3.1 主要电商平台竞争格局 (5)3.1.1 综合类电商平台竞争格局 (5)3.1.2 垂直类电商平台竞争格局 (5)3.2 竞争对手分析 (5)3.2.1 业务模式 (5)3.2.2 竞争优势 (5)3.2.3 市场份额与排名 (6)第4章用户需求与行为分析 (6)4.1 用户消费习惯与偏好 (6)4.1.1 购物频率与时间分布 (6)4.1.2 商品类别偏好 (6)4.1.3 价格敏感度 (6)4.2 用户购买路径与决策因素 (6)4.2.1 购买路径 (6)4.2.2 决策因素 (7)4.3 用户满意度与忠诚度分析 (7)4.3.1 用户满意度 (7)4.3.2 用户忠诚度 (7)第5章产品策略分析 (7)5.1 产品分类与结构 (7)5.2 产品定位与差异化 (7)5.3 产品创新与迭代 (8)第6章价格策略分析 (8)6.1 价格策略类型与特点 (8)6.1.1 成本导向定价策略 (8)6.1.2 市场导向定价策略 (8)6.1.3 心理定价策略 (8)6.2 电商平台定价方法 (9)6.2.1 成本加成定价法 (9)6.2.2 竞争对手定价法 (9)6.2.3 需求定价法 (9)6.3 价格战与竞争策略 (9)6.3.1 价格战策略 (9)6.3.2 避免价格战策略 (9)第7章渠道策略分析 (10)7.1 电商平台渠道类型 (10)7.2 渠道拓展与整合 (10)7.3 渠道冲突与协调 (11)第8章营销策略分析 (11)8.1 电商营销手段与策略 (11)8.1.1 促销活动策略 (11)8.1.2 个性化推荐策略 (11)8.1.3 会员营销策略 (11)8.2 网络推广与广告投放 (11)8.2.1 搜索引擎优化（SEO） (12)8.2.2 搜索引擎营销（SEM） (12)8.2.3 内容营销 (12)8.2.4 合作伙伴推广 (12)8.3 社交媒体与口碑营销 (12)8.3.1 社交媒体营销 (12)8.3.2 网红/意见领袖营销 (12)8.3.3 用户评价管理 (12)8.3.4 口碑营销活动 (12)第9章物流与服务策略分析 (12)9.1 电商物流模式与特点 (12)9.1.1 自营物流 (13)9.1.2 第三方物流 (13)9.1.3 物流联盟 (13)9.1.4 众包物流 (13)9.2 仓储与配送管理 (13)9.2.1 仓储管理 (13)9.2.2 配送管理 (13)9.3 售后服务与客户关系管理 (13)9.3.1 售后服务 (14)9.3.2 客户关系管理 (14)第10章发展趋势与建议 (14)10.1 电商市场未来发展趋势 (14)10.2 电商企业竞争策略建议 (14)10.3 报告总结与启示 (15)第1章引言1.1 研究背景互联网技术的飞速发展，电子商务作为一种新兴的商业模式在我国得到了广泛应用。
阿里农产品电商白皮书(2014)
5 关键创新与亮点
5.2 二维码＋云计算，实现农产品溯源 通过在农产品供应过程中对产品的各种信息进行纪录
存储，从而建立起农产品原产地可追溯和质量标识制度。
［案例］辽宁大洼的“码上淘农特产品溯源试点” 辽宁省大洼县盛产稻田米和稻田蟹，2015年加入阿里 农业满天星计划，开始农产品溯源探索，针对不同类型农 产品的成长特点，通过二维码来承载不同的溯源信息。 如大洼稻田米为例，每一张超级身份证上，可以看到 诸如产品名、产品特征、产地、种植人、生长周期、生长 期施肥量、农药用量、采摘上市日期等详尽内容。 至于稻田蟹，溯源码则提供产品的出生长基地、养殖 加工过程、产品营养价值、生产商及其联系方式等，以便 消费者形成清晰认知。
5 关键创新与亮点
5.4 无线与O2O，带来发展新机遇
2014年，农产品在无线渠道的交易占比获得显著提升，在 以淘宝、天猫为代表的零售平台尤为明显，从2013年的14.23%
提升到38.60%。
以1688为代表的批发平台，无线交易占比从0.80%提升到
4.65%，但距离零售平台还有较大差距。
2014年，在阿里零售平台上，随着O2O生活服务的崛起， 相关农产品O2O交易迅速飙升，较2013年增幅达到
销
买家
连锁水果超市/二 批商/餐饮企业/
加工型企业
淘宝卖家 ／微店
水果店
销定产
买家开拓
服务商 物流商
买家运维
物流解决 方案
督导 活动支持
5 关键创新与亮点
5.5 再造产业链，助力县域经济发展
［案例］小龙虾，大产业 湖北潜江盛产小龙虾，但其生性凶猛，不适合生鲜 物流，如果升级成熟食，则解决了物流问题，还迎合了 主流消费者的需求。2014年淘宝网特色中国在潜江搞 起龙虾节，但当地缺乏加工渠道，只得找了当地一家餐 馆加工，当次活动潜江县销售小龙虾64吨。 2014年淘宝网上关于小龙虾的搜索只有41页（其 中40页还是江苏盱眙的），到今年超过150页，潜江、 盱眙本地的小龙虾相关加工业也已经初具规模，“小龙 虾淘宝县”呼之欲出，整个小龙虾产业得到升级。
电子商务现状调研报告(精选4篇)
电子商务现状调研报告（精选4篇）电子商务现状调研报告篇1在“互联网+”战略、“大众创业、万众创新”的推动下，我国电子商务发展迅猛，据商务部统计，20__年网络零售额达到4万亿元,位居世界第一;国家邮政局统计快递业务量完成206亿件，同比增长48%。
消费成为经济增长首要动力，同时引发了新的投资热潮，开辟了就业增收新渠道，为创新创业提供了新舞台，成为经济发展新的新引擎、新动力。
一、我国电子商务产业蓬勃发展20__年5月7日，国务院发布了《国务院关于大力发展电子商务加快培育经济新动力的意见》(国发〔20__〕24号)，被业界称为“新二号文”。
这是20__年以来，国家层面出台的又一部促进电子商务发展的纲领性政策文件，旨在消除束缚电子商务发展的机制体制障碍，进一步发挥电子商务在培育经济新动力，打造“双引擎”、实现“双目标”。
在“互联网+”战略、“大众创业、万众创新”的推动下，我国电子商务发展迅猛，不仅创造了新的消费需求，引发了新的投资热潮，开辟了就业增收新渠道，为创新创业提供了新舞台，而且电子商务正呈现与制造业、实体经济深度、广泛融合，实现高效、低成本的生产要素的流动与配置，推动服务业转型升级，催生新兴业态，成为经济发展新的新引擎、新动力。
(一)网络零售占比持续扩大20__年1-11月份，全国网上零售额34526亿元，同比增长34.5%。
其中，实物商品网上零售额28869亿元，增长33.0%;非实物商品网上零售额5657亿元，增长42.9%，线上消费是线下消费增速的3倍，实物商品网上零售额占社会消费品零售总额的比重为10.6%。
从增速来看，我国电子商务增速依然强劲，是GDP增速的近4倍。
从市场结构来看，B2B仍然占主导地位，网络零售占比持续扩大，B2B服务商不断寻求盈利模式的多元化探索，从单纯信息撮合向在线交易不断演进。
网络零售市场持续升温，行业进入兼并整合期，巨头企业通过收购、兼并等资本投资方式，迅速对新市场、新业务领域的渗透，同时不断拓展新的业务线。
2014年电商物流行业分析报告
2014年电商物流行业分析报告2014年10月目录一、传统物流式微，电商物流高歌猛进 (5)1、传统物流在红海中日渐式微 (5)（1）整体物流发展水平滞后 (5)2、传统物流企业盈利羸弱 (5)3、电商爆发带动新物流高歌猛进 (6)（1）电商仍处高速通道，B2C后来居上 (6)（2）电商物流：高歌猛进后，继续享受电商盛宴下的狂欢 (10)4、智能物流迎来发展机遇期 (11)（1）RFID技术运用范围广 (12)（2）自动化分拣提升仓储效率 (13)（3）智能终端解决物流最后一公里 (15)二、电商驱动下的第三方物流：重构中成长 (17)1、快递：电商驱动下的最大受益者，成长与整合同步 (17)（1）快递业在电商驱动下经历了高速成长 (17)（2）行业当前正呈现三足鼎立的竞争格局 (19)（3）胜者之道：精准定位下构筑壁垒性服务能力 (21)（4）行业整体趋势：增长延续，整合提速 (26)（5）谁是未来王者：顺丰跨界电商并打通最后一公里，重构壁垒优势 (30)2、零担物流：散乱格局下的机会 (34)（1）国内零担物流市场增长迅速，格局散乱，行业进入整合期 (34)①国内零担物流增长迅速，但集中度极低格局散乱 (34)②行业进入平台整合期 (36)（2）轻资产平台型整合的趋势下，信息化程度高的公司将脱颖而出 (38)①自建网络型 (39)②平台整合型 (41)1）公路港模式 (41)2）IT平台模式 (42)3）加盟模式 (44)4）运力池模式 (45)5）无车承运人模式 (47)3、仓储物流：分享电商升级红利 (50)（1）国内仓储量少质低，升级需求迫切 (50)（2）普洛斯，以定制开发抢占电商仓储蓝海 (53)4、品类视角下的蓝海一：冷链物流正在生鲜电商爆发中崛起 (58)（1）生鲜电商兴起将带动冷链物流发展 (58)（2）冷链物流处于发展初期，B2C 第三方冷链将是蓝海 (61)（3）第三方“一段式”全程冷链是大趋势 (63)①“一段式”全程冷链和“二段式”半程冷链的区别 (63)②“二段式”半程冷链模式：以快行线为例 (64)③“一段式”vs“二段式”：“一段式”全程冷链趋势所在 (65)（4）案例：海博股份O2O全产业链模式，符合行业发展趋势 (66)5、品类视角下的蓝海二：跨境贸易电商浪潮驱动跨境物流发展 (68)（1）进口海淘，孕育跨境物流新商机 (68)（2）直邮和转运是海淘的两种基本物流模式 (70)（3）海淘阳光化趋势下催生出“跨境通”，但不能完全替代已有模式 (72)三、电商自建物流：在跨界融合中巩固壁垒 (73)1、国内电商巨头正在向物流领域加紧渗透 (73)（1）自建物流风生水起 (73)（2）京东物流：自建物流的典范 (74)（3）菜鸟网：超越自建物流的创新模式 (77)2、电商通过跨界融合打造产业链闭环，提升核心能力 (79)（1）提升效率从而提升客户体验是电商跨界物流的初衷 (79)（2）向供应链金融的介入是电商跨界的深层次考量 (81)3、自建物流VS 社会化物流：未来谁是王者 (82)（1）菜鸟胜在规模 (82)①菜鸟网络的规模是世界级的 (83)②只有社会化物流才能形成如此规模 (84)③规模效率是菜鸟网络的核心壁垒 (85)（2）菜京东胜在掌控 (87)（3）菜鸟主要影响的将是第三方物流 (88)（4）以京东为首的自建物流仍将占据一席之地 (89)四、传统大宗品物流：发展垂直电商大有可为 (91)1、大宗商品垂直电商进入发展窗口期 (91)（1）大宗商品分销渠道具备互联网重构条件 (91)（2）行业景气下行催生大宗商品垂直电商 (92)2、大宗商品物流企业发展垂直电商具备先天优势 (93)3、线下服务能力是大宗商品电商发展成功关键 (95)（1）大宗商品垂直电商的发展依赖线下服务 (95)（2）供应链金融为重中之重，盈利模式有望持续升级 (97)（3）线下核心能力突出的企业有望脱颖而出 (99)。
2014年便利店行业分析报告
2014年便利店行业分析报告2014年4月目录一、统一超商：台湾乃至全球便利店业态领跑者 (3)1、敢为人先：统一超商一路领跑的成长轨迹 (3)2、竞争优势 (6)（1）打造社区综合服务站 (6)①主推外食鲜食，持续优化品类结构：高毛利的核心动力 (7)②7-SELECT：增强聚客能力和盈利能力的自有品牌之路 (8)③现煮CITY CAFÉ：整个城市就是我的咖啡馆 (11)④IBON便利生活站：开启便利店服务业态，实现社区服务站的梦想 (13)（2）极致高效的信息挖掘、物流处理与员工培训系统 (14)①以POS系统为核心的信息系统：统一超商信息挖掘的核心 (15)②快速高效的全温层物流系统：定义台湾便利店物流标准 (16)③高标准的知识管理与员工培训系统：保障服务质量和后勤效率 (17)（3）由零售商向产品策划、线上线下综合服务商转变 (18)①整合营销：拥抱零售终端娱乐化 (19)②上下游整合的生活提案提供商：通过精准推送为客户提供更优质的商品 (21)③大力推广移动购物：积极拥抱新技术，升级客户体验，挖掘新增需求 (22)二、寻找中国未来的便利店王者 (23)1、经济高速发展、消费习惯加速变迁促进中国便利店的兴起 (23)2、中国便利店市场的割据特征：区域横向分割和经济水平纵向分割 (26)3、便利店移动互联转型：电商争先布局社区生活流量入口 (29)4、中国未来便利店龙头：服务站+移动互联+精细化管理+跨区扩张 (32)（1）提高鲜食速食和自有品牌占比，拓展社区服务：提升毛利率和聚客能力 (33)（2）积极拥抱移动购物，成为移动互联本地生活圈的核心支点 (35)（3）苦练内功，精细化管理，提升后勤系统效率方能保障盈利 (36)（4）稳健跨区域开拓新市场才能保障盈利持续增长 (37)三、公司展望与投资思路 (39)四、风险因素 (42)受经济疲软、传统渠道供给过剩、成本刚性上涨和电商分流影响，我国传统实体渠道已进入存量博弈的微增长时代，寻找成长空间更大的新渠道便成为零售行业研究的重点。
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2014年互联网零售行业电商分析报告
2014年5月
目录
一、中国电商：专注、极致、口碑、效率驱动快速崛起 (3)
1、电商成绩单：过去5年CAGR 65%，终端低价、客户体验超预期 (3)
2、行业格局：两强争霸，跨界线下 (5)
（1）市场主体：综合型电商领跑，垂直类电商深耕 (5)
（2）电商盈利模式：垂直自营赚进销差价，平台靠服务，规模效应是关键 (7)
3、竞争格局：阿里、京东双雄鼎立，马太效应尽显 (8)
4、趋势展望：全渠道融合，后台供应链定胜负 (10)
二、标杆分析：京东商城 (13)
1、京东商城：自营B2C 龙头，打造极致用户体验 (13)
（1）公司概览：中国最大自营电商 (13)
（2）股权结构：双层结构保证刘强东控制权 (14)
（3）市场地位：B2C市占率23.3%稳居第二 (15)
（4）盈利情况：2011-13年亏幅收窄，2014Q1计提股权激励费用大幅亏损 (16)
2、公司分析：自营+平台抢份额，持续后台投入拼体验 (17)
（1）盈利模式：自营积累流量，服务与金融收入提升盈利 (17)
（2）物流、IT体系初成规模，加大投入决胜体验 (20)
（3）腾讯入股导入海量流量，京东移动端或快速提升 (23)
（4）强势布局线下，以供应链为基础发力OTO (27)
3、公司经营：现金周转良好，盈利提升尚需时日 (29)
（1）盈利能力：投入期费率压力大，服务业务是看点 (29)
（2）运营效率：存货周转良好，应付账期低于同行 (36)
（3）现金流：资本开支保持高位，现金周转良性健康 (37)
4、前景展望：盘活现金流，供应链金融提盈利 (40)
5、风险因素 (42)
一、中国电商：专注、极致、口碑、效率驱动快速崛起
1、电商成绩单：过去5年CAGR 65%，终端低价、客户体验超预期
2013年中国网络购物交易额1.85万亿超过美国，网购交易额占社消比例7.8%，企业对个人（B2C）份额由2008年的6.8%提升至2013年的35%。
中国网购规模2009-2013年复合增速65%，远高于同期社消15%的增长水平，2013年网购1.85万亿交易规模超过美国水平（美国2013年约合1.5万亿人民币），占社消比例7.8%，亦超过美国5%的占比水平。
其中，企业对个人（B2C）交易额2013年同比增长68%，占比提升至35.1%，并料将持续提高，企业（品牌）线上零售额高速增长。
我们认为，相较中国现有实体门店零售，互联网零售突出特征是以扁平供应链实现终端低价、叠加极致客户体验，驱动网购持续高速增长。
移动端强势崛起：2013年移动购物规模达1676亿元人民币，同比增长165%，占网购规模比例提升4.2pcts至9.1%。
移动购物规模增长显著高于同期PC端约36%增速水平。
智能移动终端普及，3G、4G网
络应用，线上、线下O2O全渠道促销助力2013年移动购物高速增长。
考虑移动端的便利性及更适合消费者利用碎片化时间，我们认为未来移动购物占网购比例将持续上升至20%以上。
O2O（线上、线下融合）已成为必然趋势，移动端O2O购物将成为实体及电商企业新的增长点。
实体零售低效、电商终端低价+客户体验超预期是崛起主因：互联网缩短流通环节，且中国电商为消费者提供了全球最好的客户服务。
中国实体零售供应链效率低下，多层代理分销模式推高终端零售价格（目前中国一般服饰产品流通环节加价占终端标价50%-60%），而电商借势技术变革缩短流通环节，以终端低价强势崛起；且网购契合消费者时间碎片、需求多样、交互消费等特点，中国电商在商品、配送、交互上为消费者提供了最佳的服务：齐全的商品及无条件退换货服务、2-3天的配送速度，及实时、口碑传播的信息对称。
我们预计2013-15年网络购物保持30%+复合增速，移动端O2O购物因基数较低，预计2013-17年复合增速50%+。